Como Ligar para Leads Frios sem Pressão e sem Desanimar

como ligar para leads frios e sem desanimar você não aguenta mais ligar para um monte de Lead frio e desqualificado tá passando sufoco na hora de fazer prospecção ativa eu sei pelo que você tá passando e você não tá sozinho ninguém gosta de ficar ligando para uma lista free e sendo maltratado pelo telefone fala a verdade o vendedor que fala que gosta disso aí tá mentindo o que a gente gosta mesmo é aquele liad quente que já chega pra gente perguntando onde que assina o contrato como eu faço para pagar esse é o Lead que

a gente gosta mas a vida não é um morango e faz parte do trabalho do vendedor fazer esse tipo de ligação Então tem que ser feito mas para que você consiga fazer isso de uma forma mais fluida nesse vídeo eu vou te ensinar a fazer isso de uma forma fácil sem pressão e sem desanimar Fala meu amigo vendedor e minha amiga vendedora meu nome é Rodrigo Marques e nesse canal você aprende sobre venda de uma forma descomplicada e o assunto de hoje é como ligar para lhe desf Sem pressão e sem desanimar E para isso

eu separei cinco dicas que vão te ajudar a fazer isso da forma mais tranquila possível então bora lá dica número um manté a expectativa alinhada com você mesmo Ligar para uma lista fria é uma incógnita ela já é chamada assim justamente porque você não sabe nada sobre as pessoas para As quais você tá ligando e elas também não sabem nada sobre você então Ach chance de sucesso aqui em cada ligação é muito baixa Então a primeira coisa que você precisa fazer é já ter isso em mente e se sentir confortável com essa ideia não adianta

você querer achar que só porque hoje você Acordou inspirado baixou o lobo de Wall Street em você e você vai pegar aquela lista vai ligar e vai vender para caramba que não vai a lista fria ela não foi feita para você ter altas porcentagens de de taxa de conversão o objetivo da lista fria é justamente você ligar o máximo que você conseguir para encontrar ali dentro pessoas que ten potencial para se tornarem seus clientes então não adianta ficar com essa expectativa com essa ilusão de que você vai fazer um monte de venda pra maior parte

das pessoas que estão naquela lista porque não vai então faz um favor para você mesmo para você não se desgastar emo ion almente e já deixa essa expectativa alinhada com você mesmo você não vai vender pra maioria e tá tudo bem tá tudo certo todo mundo sabe todo mundo entende que uma lista fria não é para você fazer um monte de venda e você ter altas taxas de conversão mantendo essa expectativa alinhada com você mesmo isso já deixa as coisas mais fáceis e te livra um pouco da pressão de fazer ligação para uma lista fria

então alinhar as expectativas com você mesmo vai ajudar muito na próxima dica que é Pare de tentar vender e foque em entender a necessidade das pessoas e repara no seguinte eu não falei Lead eu não falei cliente eu falei pessoas por que que eu tô dando muita ênfase aqui nessa palavra pessoas porque o que eu mais vejo por aí é vendedor tratando Lead como se fosse um mero número e o Lead ele não é um número o Lead Ele é uma pessoa ele é um ser humano assim como você então não é porque você só

tem um nome e um telefone que aquilo lá é só mais um Boo para resolver não cara ali do outro lado tem uma pessoa um ser humano com necessidades igualzinho a você Então essa é a primeira coisa que você vai colocar na sua cabeça você vai falar com pessoas e a segunda coisa que você vai fazer é parar de tentar vender para essas pessoas caramba Rodrigo Como assim eu vou parar de tentar vender para elas eu não tô ligando justamente para tentar vender alguma coisa para elas sim mas quando você entra com essa cabeça focado

em fazer uma venda para alguém de uma lista fria você acaba deixando isso transparecer o que vai gerar Muita ansiedade e o outro lado vai perceber isso vai reduzir drasticamente as tuas chances de vender então o que que você vai focar aqui você vai focar só em um pedaço do processo de vendas que é o levantamento de necessidad você vai est ligando para entender de fato as necessidades que essas as pessoas TM inclusive no meu curso de vendas que eu vou deixar o link aqui na descrição tem um módulo inteiro só para ensinar levantamento de

necessidade adotar essa postura já vai tirar de você a pressão vendedora e as pessoas já vão sentir que você tá ali mais para conversar entender e ajudar e é exatamente isso que você quer Afinal até então vocês são completos desconhecidos então passar esse sentimento pro outro lado é ideal para que você consiga ter mais abertura das pessoas para que elas falem e coloquem para fora os seus problemas e suas necessidades para que você veja se você consegue atender mas a gente sabe que nem todo mundo vai dar essa abertura essa oportunidade né que tem muita

gente que vai chegar já querendo dispensar a gente então é por isso que a gente vai pra nossa próxima dica que é prepare-se para quebrar as objeções iniciais entende que as pessoas elas não gostam de receber ligações de vendedor que elas nem conhecem então a maior parte da humanidade já tá treinada com respostas automáticas para dispensar a maior parte dos vendedores que fazem ligações para elas mas por que que isso acontece se você parar para pensar você não é o único que tá prospectando essa pessoa tem um monte de gente prospectando ela e é tanta

coisa que não interessa para ela que ela já elaborou um monte de resposta automática para dispensar toda essa galera isso não pode deixar você desanimar por quê Porque as pessoas elas estão fazendo respostas automáticas então às vezes elas estão dispensando ali coisas que realmente são importantes para ela então não deixe isso desanimar você o que você tá oferecendo na verdade você não tá oferecendo nada você inicialmente só tá ligando você só vai oferecer alguma coisa se realmente fizer sentido Então quando você ligar não deixa desanimar por conta disso porque o seu produto ou seu serviço

pode ser exatamente o que essa pessoa tá procurando ou tá precisando se você já faz ligação fria já tem um tempinho você com certeza já ouviu alguma coisa do tipo cara foi até bom você me ligar mesmo porque isso Era exatamente o que eu tava procurando tava até pesquisando sobre isso essa semana e é exatamente esse tipo de pessoa que a gente tá buscando quando a gente faz ligação para uma lista fria mas como essa não é a realidade da maior parte das ligações que a gente vai fazer a gente tem que se preparar para

as objeções iniciais e elas são várias a gente tem como exemplo aqui acho que é uma das mais famosas né quando você liga a pessoa atende você se empolga e ela fala onde você encontrou meu número e aí você precisa est preparado para uma situação como essa antecipadamente ou seja antes de ligar pra pessoa você já conhece essa objeção E você já vai se preparar caso você a receba vou dar um exemplo aqui de como a gente pode quebrar Por exemplo essa objeção como eu costumo fazer o que eu costumo falar é a verdade é

simplesmente isso né Eu sou bem transparente com a pessoa e digo exatamente onde encontrei o número achei seu número no seu Instagram achei seu número numa publicação que você fez no Linkedin achei no site da sua empresa a gente tá no mesmo grupo de WhatsApp eu encontrei seu número lá e logo em seguida o que que eu uso empatia eu uso empatia para que essa pessoa tenha mais chance de me dar abertura para falar então um exemplo completo agora Fulano Eu peguei seu número num grupo de WhatsApp que a gente faz parte mas eu só

te liguei porque eu realmente acredito que essa conversa aqui vai fazer sentido principalmente porque você é profissional de RH e o que eu tenho aqui hoje resolve muita coisa para você mas se por acaso eu não liguei numa boa hora não tem problema nenhum a gente pode agendar um outro horário pra gente conversar melhor ou se você quiser a gente pode seguir pelo WhatsApp que que você prefere então repara só eu não falei em nenhum momento de mim da minha empresa do meu produto eu no máximo falei que eu ajudo esse tipo de profissional mas

eu ajudo esse tipo de profissional então a conversa tá focada nele eu tô sendo empático aqui também quando eu deixo para ele a opção de conversar num outro horário ou talvez até conversar por WhatsApp e tem uma outra técnica que foi aplicada aqui nessa mensagem que geralmente é utilizada lá na hora do fechamento quando você não pergunta se o seu cliente quer sim ou não você pergunta se ele quer no cartão de crédito ou no cartão de débito se ele vai pagar a vista ou se ele vai pagar prazo então repara que nessas técnicas de

fechamento não existe a opção dele não fechar negócio comigo eu usei essa mesma técnica aqui então não existe a opção dele não falar comigo ou ele vai falar comigo agora ou a gente vai agendar uma ligação no outro horário ou ele vai falar comigo pro WhatsApp não existe opção da gente não conversar mas o mais importante de tudo vendedor é que conforme você vai ligando você vai recebendo cada vez mais objeções diferentes e aí você vai anotando e você vai desenvolvendo formas as formas mais eficientes que você conseguir para quebrar essas objeções você já tem

que est preparado quando você receber Mas vamos lá dá uma pausa rápida nesse vídeo aí agora porque se você tá gostando se chegou até aqui você gostou então já dá um like aí dá uma pausa aí rapidão vai boa meu amigo vendedor e minha amiga vendedora até aqui a gente conversou sobre situações em que a gente fez a ligação e a pessoa nos atendeu mas e aqueles casos em que a pessoa nem nos atende pensando nisso a gente vai pra próxima dica que é Estabeleça uma Cadência de tentativas de contato e para aqueles leads que

não atendem não tem Fórmula Mágica Não tem segredo não tem mistério o que a gente precisa fazer é ligar em dias e horários diferentes por exemplo se você tentou ligar pela primeira vez para um lead na segunda-feira às 9 da manhã você tenta de novo na terça-feira às 1 da tarde então você fez uma tentativa de manhã e a outra de tarde não foi atendido Tenta de novo agora na quarta-feira só que você tenta às 11 da manhã porque lembra que lá na segunda você tinha ligado 9 da manhã então agora você vai ligar 11

da manhã já mais perto da hora do almoço não foi atendido na quarta-feira tenta na quinta-feira às 16 hor 4 da tarde então lembra que a outra tentativa de tarde tinha sido 1 hora agora vai ser às 4 horas beleza não foi atendido Tenta de novo na sexta-feira meio-dia 8 horas da manhã às 18 enfim algum horário que você ainda não tenha ligado mas o que que é importante aqui fazer ligações em dias e horários diferentes gente porque tem muita gente que tem rotina fixa Então você ligando em dias e horários diferentes você tem maior

probabilidade de acertar em algum horário que ela tá disponível para conversar com você e quantas tentativas eu tenho que fazer bom o que eu recomendo é que você faça no mínimo cinco tentativas porque cinco para você explorar todos os dias da semana para você testar a agenda daquela pessoa por cinco dias da semana agora se você trabalha no sábado também faz seis tentativas tenta no sábado que às vezes sábado é um dia mais tranquilo Se você trabalha os sete dias da semana então tenta no domingo também não tem porque não tentar mas a ideia que

você já pegou dias e horários diferentes algumas dicas adicionais em relação à Cadência de tentativa de contato A primeira é não deixa de agendar essas tentativas de contato não coloca na tua agenda Ou no teu CRM só aquelas ligações agendadas agenda as tentativas também para que você não perca produtividade para que você nãoque esqueça de fazer essas tentativas de ligação e se porventura no seu trabalho for permitido usar outros meios de se comunicar com o seu potencial cliente faça uma Cadência mista ou seja não tenta só por ligação não foi atendido na ligação tenta no

WhatsApp não teve resposta no WhatsApp manda uma mensagem no Linkedin não teve resposta no Linkedin manda um e-mail faz uma Cadência mxa que uma hora essa pessoa vai te responder bom mas vamos lá de nada vai adiantar aplicar tudo isso que a gente viu até aqui se você tiver de saco cheio de fazer prospecção ativa de fazer ligação pra lista fria e já tiver totalmente desgastado e desmotivado e é por isso que a gente vai pra próxima dica que é tenha pensamento positivo e calma calma calma não precisa fechar o vídeo pensando lá vem a

dica do Coach porque isso não é dica de coach Não Para para pensar independente do que você pense sobre motivação para fazer esse trabalho aqui você pode ser o cara mais frio mais rígido do mundo que se você tiver desmotivado você vai descontinuar não adianta essa aqui é uma das partes mais trabalhosas do trabalho de um vendedor e que tem que ter um psicológico muito bom então se você não tiver motivação você vai parar com esse trabalho ou vai fazer ele muito mal feito o que eu quero que você entenda que você não precisa dar

muita importância pras coisas negativas que vão acontecer durante esse processo de ligar para um monte de gente de uma lista fria porque Para para pensar aqui comigo já vai ter um monte de coisa que vai minar a tua energia a tua motivação é o cara que não te atende é o cara que te trata mal é o cara que desliga na tua cara é aquele monte de situação que a gente já comentou aqui se Além disso tudo a tua mente também jogar contra você aí meu amigo minha amiga vendedora aí é que a coisa não

vai funcionar mesmo então a primeira coisa que você tem que fazer aqui é desapegar de todas essas coisas negativas Para para pensar o médico não tá nem aí se ele tem que sujar a mão dele de sangue o mecânico não tá nem aí se ele tem que sujar a mão dele de graxa e você também não tá nem aí para esse monte de situação negativa porque tudo isso é chato para caramba mas faz parte do trabalho ou você acha que o mecânico gosta de ficar com as unhas todas pretas ou você acha que o médico

gosta de ficar com a roupa toda suja de sangue Se bem que sei lá né Tem gente que estudou medicina aí que parece que gosta de ver sangue mesmo né Mas vamos lá então o que que você vai fazer vendedor Surgiu uma situação negativa dessa óbvio que você não vai descartar tudo de cara que você fizer para contornar você vai contornar de acordo com tudo que a gente viu aqui nesse vídeo mas já fez tudo que tinha para fazer então o seguinte cara o Lead não te atendeu depois de Todas aquelas tentativas que a gente

combinou considera perdido e parte pro próximo o Lad foi grosseiro com você considera perdido e parte pro próximo o Lead era realmente desqualificado considera perdido e parte pro próximo aqui você tem que ter um misto de frieza e de empatia não tá falando com ninguém no telefone Então faz o trabalho que tem que ser feito e bora para cima alguém atendeu o telefone Opa vira a chave muda o modo pro modo empatia Total foco no ser humano calor humano esse tem que ser você a partir do momento que alguém atende o telefone mas aí desligou

o telefone volta para modo frieza Total a próxima coisa que você tem que entender é que esse jogo aqui é matemática pura e quanto mais você joga esse jogo mais previsível ele fica é basicamente assim com o tempo você vai perceber que a cada x ligações você consegue fazer uma venda você vai ver que tem uma média ali então se por exemplo se a cada 20 Li ações você consegue fazer uma venda Opa aí talvez Olha só como é que aumenta a tua motivação caramba se a cada 20 eu faço uma e eu tô conseguindo

fazer 40 ligações por dia caramba como é que eu faço para fazer 60 e a você começa já a fazer as contas de padaria na tua cabeça imaginando Quanto que vai aumentar a tua comissão quando chegar o dia do pagamento e presta atenção aqui meu amigo vendedor e minha amiga vendedora na hora que o Lead atender a ligação você tem que saber fazer um levantamento de necessidade bem feito E para isso eu recomendo fortemente que você assista agora o vídeo que tá aparecendo na sua tela onde eu ensino a fazer um levantamento de necessidade de

forma simples e sem firula E caso você não tenha deixado o like lá naquela hora que eu pedi a hora é agora