VENDAS | COMO VENDER MAIS E MELHOR | O Conselho 01

E finalmente o dia chegou essa é a estreia Este é o primeiro episódio da primeira temporada do Conselho a gente se encontra aqui todas as semanas e a gente forma uma bancada especial que forma o meu conselho para levar para você um conteúdo útil super importante que fará diferença total na sua empresa todas as semanas durante oito episódios essa primeira temporada vai trazer gente da Pesada vai trazer seoro de grande Companhias fundadores cofundadores de negóci que arrebentaram e vai trazer os seus segredos para você vai trazer uma série de informações importantes pro seu negócio quando

entra um vendedor a pessoa pensa lá vem um vendedor é a mesma coisa que Sugar minha energia tá caçando a minha energia eu não quero aquela pessoa sugando a minha energia então o cérebro né o cérebro reptiliano já pensa Ixi já vem um vendedor Mas tem uma coisa as pessoas adoram comprar mas Elas odeiam que as coisas sejam vendidas para elas vendas um erro brutal é você colocar suas considerações de compra na frente do teu cliente não importa porque que você acha que outra pessoa tem que comprar aquilo que você tem o que importa são

as razões delas se você tá indo numa direção onde você não acredita você vai ser muito mais sensível a porradas que você toma da vida mas se você tá indo em direção do seu sonho o sonho ele ele te anestesia Porque você tá direção ao seu sonho é o que você acredita então você vai Tom uma porrada mas você vai continuar mas eu acho que as pessoas acabam vendo vender como sendo algo ruim acho que tem um pouco do bloqueio que nem ganha dinheiro [Música] sabe eu vou formar sempre uma bancada de gente de peso

e na bancada de hoje a gente também tem gente de peso para falar sobre um tema muito importante nós vamos falar sobre vendas e para falar Sobre vendas aqui eu tenho a seguinte bancada Carlos buch que é o meu companheiro todas as semanas aqui juntamente Comigo tudo bem Carlão Tudo ótimo tenho aqui do meu lado direito aqui o Steve Jobs brasileiro Joel J mas olha como é que ele está Pardo com Steve Jobs tá bonito para caramba meu amigo Joel J tudo bem Joel tudo joia prazer tá aqui [Música] J ele é treinador de alta

performance e Empresário do meu lado esquerdo aqui meu amigo Thiago Nigro ce do grupo primo e um dos maiores influenciadores de Finanças e negócios do planeta não é fraco não meu amigo tudo bem Tiagão Tudo ótimo obrigado pelud joia Maravilha Caio Carneiro empreendedor exper em vendas best seller influ ador ele diz que é apenas um vendedor que deu certo que beleza tudo bem feliz mais de est aqui com vocês Maravilha sejam Bem-vindos e a gente começa aqui falando sobre tema de vendas um tema muito importante que se você parar para analisar qualquer empresa que não

vende quebra a empresa que não vende ela vai pro saco não tem como prosperar no mercado sem vender e essas pessoas aqui São pessoas que conhecem de vendas de várias naturezas e a gente vai poder conversar aqui no dia de hoje deixa eu começar aqui fazendo uma rodada com todo mundo Começando aqui com o thgo a Importância das vendas essa pergunta vai para todo mundo Começando aqui com thgo cara eh eu acho que se tivesse uma coisa que de fato transformou a minha vida tanto a pessoal como a corporativa teria sido de alguma forma se

dar bem né no mundo de vendas Então eu acho que eu sempre fui um bom vendedor né Eu sempre fui um bom vendedor eu sempre vendi bastante ISO aqui me ajudou a chegar até onde eu cheguei mas eu descobri que se eu quisesse chegar até um próximo Patamar eu deveria não só aprender sobre vendas mas sim aprend sobre modelo de vendas então sempre fui muito bom em vender mas nunca fui tão bom assim que era modelos de vendas isso é algo que veio mais recentemente né nos anos mais recentes então assim a importância é se

você não vende Você não tem o negócio se você não tem negócio você não prospera se você não vende você não traz resultado logo não faz sentido você crescer numa organização então acho que Não tem nada mais essencial do que vendas né Eu só acho também que na minha concepção vender um pouco menos para vender sempre é muito melhor que você vender muito para você vender poucas vezes né então eu acho que isso aquii foi um dos PES mais importantes em relação à venda na minha vida tá E acho que é algo que eu levo

pras pessoas que estão ao meu redor consistência e longo prazo nas vendas exatamente ao invés de uma única Bala de Prata né ou seja um Grande lançamento num determinado momento e depois eh tem mais dificuldade de voltar a vender ou seja ter uma venda mais consistente para você vale mais é porque quando a ganância ela fala mais alto eu acho que você e se obriga a de alguma forma olhar só pro hoje como se amanhã não existisse E aí você coloca todas as suas fichas no hoje e você coloca tanta força tanta pressão numa venda

que é muito provável que você nunca mais tem a Chance de vender pro mesmo cliente né são efeitos colaterais efeitos colaterais exatamente muito bem Joel J vendas sob sua Ótica é ouvindo aqui o Thiago já fazendo essa apresentação eu tive que voltar um pouquinho e a venda na minha vida primeiro foi o entendimento que eu era um vendedor mesmo sem antes ter feito uma primeira venda Então acho que a venda é uma coisa que a galera a turma toda tem que entender que é simples e que é a Primeira e única profissão que existe porque

a gente vende pro filho vende pra equipe a gente vende na faculdade quando eu era professor na faculdade então eu já era um vendedor e a segunda coisa foi a partir disso eu vou fazer dinheiro com vendas eu tive que quebrar também uma crença depois a primeira foi entender que eu era um vendedor e que todas as pessoas são vendedoras a segunda é vender é legal vender é bom porque quem não vende é quem não confia nela ou quem Não confia naquilo que faz depois que eu aprendi a confiar em mim como vendedor aí eu

experimentei o doce e sabor das vendas e qual foi o momento que você percebeu eu sou um vendedor houve algum momento específico em 2006 2006 eu tava em Santos eu era um educador físico e eu trabalhava numa empresa e eu foi a primeira vez que eu recebi uma proposta oficial de de ser contratado como personal trainer e aí uma pessoa falou para mim Eu gostaria que você fosse o meu preparador físico para uma competição que vai acontecer daqui a 4 meses aí Tecnicamente eu falei eu vou te preparar porque eu sei fazer o programa de

treino da ele falou e quanto custa e eu não consegui falar o preço foi ali que eu percebi eu preciso me desenvolver na área de vendas eu preciso ter prazer em oferecer em promover o que eu faço já que eu acredito no que eu faço eu quero promover o que eu faço Então nesse Momento eu percebi que as vendas elas tinham que entrar na minha vida de uma maneira intencional e não de uma maneira reativa muito bem puxa e vendas acho que já já de certa forma tá muito claro né vendas é um coração ou

um pulmão como a gente queira das empresas né mas fundamentalmente para mim vendas não é o fim vendas para mim é o principal caminho que faz a transformação para mim vendas transformou minha vida e para qualquer empresário vendas é o que Transforma as empresas né então vendas para mim é atividade número um número dois número TR número 4 todo dia numa empresa e de que forma a venda transformou sua vida eu venho de uma situação muito muito tradicional no Brasil né Eu lavava caminhões por exemplo né com 13 anos e com 19 anos por que

que isso é tradicional lavar camião não tradicional no sentido de você ter que suportar certas dificuldades né o brasileiro passa ISS você veio de uma de Uma situação de extrema dificuldade exato extrema mesmo e com 19 anos eu entendi que vender era algo que transformava o valor das coisas que eu tinha aqui então eu entendia que o que eu fazia do jeito que eu Fazia era muito simples mas eu vendendo aquilo tornava aquilo com muito mais valor porque eu resolvi o de alguém e aí eu ingressei em vendas isso era R 99 E aí me

abriu muitas portas na vida né Muito bem Caio Carneiro vendas por você vamos lá Eu Acredito fortemente que ninguém ninguém segura alguém que quer mudar de vida ele só precisa de um instrumento ele só precisa de um veículo e vendas dentro desse cenário ele vai ser o ator principal que vai te acompanhar na realização todo mundo que realizou um grande objetivo saiu de um ponto a ao ponto b com a sua companhia ele ele entendeu que vendas ele é o grande aliado dele você entender e colocar essa importância se você tem ter essa cultura De

colocar vendas no centro de você olhar todo dia de você despertar esse interesse de você entender que existe uma mecânica existe uma uma ciência por de trás alguns comportamentos que você tem que ter um apetite que você tem que colocar porque alguém que é técnico em vendas e não tem fome não tem apetite e também ele não tem ele não consegue ter o ele não consegue transformar uma ideia empírica no resultado então a pessoa quando ela Começa a ter esse entendimento em vendas e essa provocação Nossa vai ser muito legal nesse papo aqui aqui é

para entender que muitas pessoas que estão no ponto a com ponto b seja com a tua empresa ou qualquer objetivo correlacionado principalmente profissional vend ser seu grande aliado enquanto quanto antes você perceber isso e realmente tomar aquela decisão Irreversível de olhar vendas com outro olhar Acho que todos nós aqui nós nós Enxergamos o mundo de venda com outra ótica que muitas pessoas são cegas por desatenção a chama isso de cegueira por desatenção pessoas são cegas porque não prestam atenção nisso então olhar com essa lógica mudou completamente a minha vida Olha é é é de comum

acordo entre nós aqui que venda é fundamental prioridade 1 2 3 4 que define o sucesso de uma empresa também são as vendas não é somente as vendas mas começa com as vendas não é verdade se você não tiver As vendas sequer começa você não pode nem atender bem o cliente se você não vendeu primeiro primeiro você precisa ter o cliente para atender bem o cliente e às vezes as pessoas têm a dificuldade de de elencar essa prioridade não o cliente é o principal Claro depois que ele comprou se ele não comprar ele não é

cliente ainda não é verdade então primeiro você vende depois você tem um cliente aí você vai dar Total atenção para ele você sabe que teve uma uma fase Na minha vida onde eu tava entr eu tava numa transição porque eu eu eu tava deixando de ser assessor de investimentos e eu tava começando a trabalhar no mercado digital e aí eu não coloquei vendas como um uma prioridade número um eu pensei no produto eu pensei no projeto né E pelo fato de eu ter negligenciado completamente ou seja essa cegueira por desatenção nesse caso eu pensei tanto

no produto que deixando de lado o processo de venda quando eu Coloquei ele na rua para ser vendido ele não foi comprado por ninguém então eu pensei tanto no produto que deixando de lado o processo de venda Acabe não tendo cliente para atender então assim é tão important você já tinha experiência em vendas mas isso isso é mais comum do que se parece porque muita gente acha que produto bom se vende sozinho se eu cuidar bem do produto o produto por ser bom ele vai se vender sozinho isso não é verdade isso é um mito

mito brutal Porque o cara não sabe que ele existe Então como é que ele vai e o grande efeito do catal desse mito é as pessoas transferirem uma responsabilidade que é sua pro seu produto uma injustiça enorme quando as pessoas transferem a responsabilidade que era dele pro teu produto o teu serviço às vezes é a maldição do produto ou serviço bom que fala não meu serviço é tão bom que se vende sozinho quando o cara fala isso eu falo assim esse tá deixando muito Dinheiro na mesa tá tá tá pelo seguinte desculpa Carlos já vou

já vou para você tá pelo seguinte pelo fato dele tá vendendo até satisfatoriamente ele ele não enxerga a cegueira pela desatenção tá aí o que ele está deixando de vender sim porque ele não calcula isso né o que ele tá deix goando de vender só calculo o que ele vendeu nada é obviamente Nada justifica que um um ter um ótimo produto te auxilia vender mais vai ajudar não eu acho que só tem uma uma um bloqueio nas Pessoas quando a gente fala vendas vendas parece que a gente quer vender de qualquer jeito as pessoas confundem

isso venda venda com empurroterapia é boa boa colocação o que é mais importante entender a razão de existência de qualquer negócio é transacionar perfeito isso é vender então a minha empresa só existe se eu transacionar obviamente que eu vou ter todo cuidado de ter a melhor oferta o melhor discurso melhor geração de valor mas eu acho que as as pessoas Acabam vendo vender como sendo algo ruim acho que tem um pouco do bloqueio que nem ganha dinheiro sabe eu acho que o empresário que não entender que toda atividade que ele faz vai me ajudar a

vender mais ou seja se eu melhorar a relação com o cliente vai fazer vender mais provavelmente melhorar a qualidade de produto vai provavelmente então se ele não tiver focado que tudo que ele está fazendo É Para Isso provavelmente ele não vai ter o resultado E eu vejo Muito bloqueio nisso né que o Carlos tá falando é ser intencional nas vendas ou seja vou melhorar a qualidade do meu produto porque eu quero vender mais vou melhorar ao cliente porque também eu vou vender mais atendendo melhor o meu cliente vou ser mais inovador no produto porque assim

também eu vou vender e o produto é é bom não se vende sozinho aliás Esse é o primeiro mito que a gente mata aqui já no início de conversa produto bom não se vende sozinho vamos Trocar aqui um tema rápido também vou fazer uma uma girada com todo mundo vou começar com Joel aqui tem um aspecto cultural na nossa sociedade e não é apenas no Brasil morei em alguns países e e vi isso em outros lugares também existe inegavelmente preconceito com vendas isso é algo inegável existe uma compreensão inconsciente de que quem não deu certo

na vida vai vender alguma coisa uma mãe procurando emprego pro seu filho às Vezes ela chega para amigo e fala Olha pode ser qualquer coisa arruma emprego com meu filho pode ser até venda Porque existe um uma consciência eh ou uma um pensamento inconsciente talvez de que isso é algo de segunda categoria E de terceira categoria O que se contrapõe a tudo que a gente falou até agora porque todo mundo falou sobre o quanto é essencial a vendas Por que você acha Joel que existe esse preconceito com vendas essa pergunta é muito boa Essa resposta

eu encontrei num livro chamado Sapiens do e o Val rari e ele diz o seguinte quando a gente eh tava lá na ancestralidade então o mundo era escasso era muito perigoso e acumular energia por exemplo numa caça era muito raro Então você matava um animal e aí você só ia de repente ter a oportunidade de matar um animal depois sei lá quando então a pessoa ela economizava energia ela guardava energia o mundo passou os anos se passaram o mundo tá abundante Mas o cérebro não evoluiu quando entra um vendedor a pessoa pensa lá vem um

vendedor é a mesma coisa que Caçador Sugar minha energia perito tá caçando a minha energia eu não quero aquela pessoa sugando a minha energia então o cérebro né o cérebro repeti ilano já pensa Ixi já veem um vendedor Mas tem uma coisa as pessoas adoram comprar mas elas odeiam que as coisas sejam vendidas para elas então o vendedor ele é taxado como Sabe aquele cara daquele programa que passava Na TV o Tabajara como é que era o organizações organizações Tabajara quero planeta o planeta eu acho que era o seu cisson é aquele é o sambar

love então é aquele cara é o sambar Love é o cara cheio de guary Gary aquele jeitão é o cara que vai Sugar minha energia já vem esse cara me oferecer uma coisa eu fui criado assim pelo meu pai e lá vem aquele cara me oferecer ouro eu lembro uma vez Flávio a gente era pequenininho E aí eu devia ter uns 10 Anos a gente tava andando no centro da cidade aí tinha aqueles caras que vende ouro e aí o cara parou o meu pai falou assim eu tenho uma oportunidade maravilhosa para você compre ouro

agora porque você é uma oportunidade maravilhosa para você maravilhosa para você aí meu pai falou é tão boa assim aí o cara falou sim dele então fique para você e ali eu percebi Putz Esse é o cara é o sugador de energia então o nosso cérebro já pensa ó lá veio um cara Querer o meu dinheiro então acredito que é uma questão cultural uma questão histórica mesmo sabendo que as pessoas adoram comprar você acha que possa ter uma origem religiosa Tiago uma vez de que a ganância a a a vontade de o desejo de enriquecer

as vendas é o centro né do do do do capitalismo Olha é muito interessante Porque mesmo se tiver alguma origem religiosa você vê que tudo que compõe o mundo religioso acaba usando muito dos motores e técnicas e Modelos de vendas para propagar a própria religião perfeito não é então assim seria uma hipocrisia dizer que de alguma forma isso não tem algum tipo de de conexão mas pensando um pouco nessa origem Religiosa e olhando sobre ótica de Sapiens né que o jo falou eu tava pensando no seguinte como tudo na vida que tem pouca barreira de

entrada aqueles péssimos vendedores ou aqueles vendedores ignorantes ou aqueles vendedores sem a mínima técnica acabam Muitas vezes ou até desonestos né eles acabam muitas vezes transformando toda uma classe né em algo mal visto muitas vezes então se você pega um exemplo recente dos coaches né o Coach é uma coisa ruim você tem presente Estados Unidos com Coach você tem grandes atletas com coaches só que de repente isso daqui é uma profissão mal vista quando você olha para vendedora mesma uma coisa né todo mundo gostaria de ter ótimos vendedores na sua companhia mas a Gente geralmente

abomina os outros vendedores especialmente aqueles querem vender alguma coisa pra gente o que eu perceb é o seguinte a gente vive num mundo onde isso aqui é algo humano que a gente tem de fato uma necessidade por segurança a gente quer segurança a gente quer senente seguro a gente quer ter previsibilidade só que eu vejo acontecendo né um um um movimento hoje onde as pessoas elas estão negligenciando responsabilidades e Deveres e elas só querem direitos elas querem ter direito a tudo eu quero ter tudo eu quero ter segurança quero tudo isso isso e a cabeça

do bom vendedor não é uma cabeça de direitos é uma cabeça de responsabilidades e deveres porque o sucesso tá na mão dele então se ele vender ele ganha dinheiro se ele não vender ele não vai ganhar dinheiro aqueles que conseguem entender que você tem uma responsabilidade nesse mundo de multiplicar cada vez mais e que você Pode vender você pode ganhar muito dinheiro e você consegue aceitar o risco de perder você acaba comprando também o risco de ganhar Então quando você decide virar um vendedor e você assume uma responsabilidade você pode inclusive enriquecer Então eu acho

que são duas pacote a possibilidade de perder e a possibilidade de enriquecer exatamente desde que você abra mão desse pensamento de direitos e você entenda que você vive num mundo onde o resultado real não tem A ver com isso sim com responsabilidades e deveres né bux você que também atua aí com vendas por tanto tempo O Thiago falou sobre o desejo das pessoas buscarem segurança e às vezes Abrindo mão de sua liberdade você também já gerenciou times de vendas e é muito comum em time de vendas você ter bônus você ter PR você ter o

cara ter acesso a ganhos muito acima da média você já deve ter visto gente trafegando nessa carreira de Vendas que fracassou e gente que deu certo esse cara que deu certo é o cara que buscou mais a liberdade do que a segurança o que eu mais vi nesse mundo de vendas de gente dá certo é quem entendeu que vendas é uma soma de Pilares né porque a gente tem um também um outro Dogma na sociedade que vendedor bom aquele que nasceu falante ou que tem um dom de se comunicar coisa que a gente não precisa

nem ser outro mito então pra gente derrubar não sei mas m é evidente Né eh e e quando a gente fala de liberdade e segurança o que acontece muitas vezes as pessoas elas inverterem a ordem quando a gente tá trabalhando com vendas a gente tá servindo alguém a gente não tá nos servindo só que a gente já vai entender que vendas é como eu falei antes é uma transformação para mim foi o Caio acho que colocou mesmo na mesma linha vendas para mim é a ambição que Tu colocaste muito bem no início Pelo menos eu

tô rotulando assim técnica E por fim também para mim resiliência porque o cara que vai trabalhar com vendas se não entender que ele vai ter mais não do que sim ele ele não vai curtir aquilo então para mim vendas é um é como um médico que vai dar uma cura para alguém sabe a a a sensação de ver que tu tá fazendo alguém melhorar para mim vendas é isso se se eu trabalho com vendas eu entendo o que eu posso vender como eu vou melhorar a vida de alguém eu vou ter sucesso em vendas O

problema é Que eu vi muita gente nesse mercado ganhando bons bônus que às vezes Tinha um pico mas nem sabia Por às vezes sofreu uma venda e depois não se estabeleceu porque ele não tinha a essência de servir ele tinha a essência de ser servido então às vezes até um argumento às vezes um cliente chegou preparado Vendeu por isso que muito empresário começa às vezes indo bem depois ele cai porque ele não entendeu o que que ele tá gerando de valor ele só Entendeu o que eu caro te vend esse copo de água e ele

vai empurrando sei lá daqui a pouco eu pego um cara com sorte eu vendo mas mas eu não vou ser perene O Thiago falou eu não tenho barreira de entrada mas por que que pouca gente se dá muito bem em vendas porque pouca gente se dá o luxo de treinar muito de viver o processo de evoluir de buscar conhecimento né desculpa que eu me estendi mas eu acho queha estenda-se à vontade você aqui é Parte do meu conselho eu vou aproveitar posso antes mudar de assunto pode não não não eu vou só complementar a dele

você ou você quer falar alguma vade tô tô pensando na pergunta que você me fez ainda E eu refleti então volta aqui cara você tá apertando sobre ter uma origem religiosa em Venda perfeito eu acho que os religiosos são os melhores vendedores uhum Os Religiosos eles têm fé então eles primeiro acreditam no que eles estão vendendo perfeito Então olha só Eles acreditam no produto deles né Se a gente fosse trazer pro mundo mais material eles acreditam no produto deles então alguém que acredita no seu produto é alguém que é capaz de chorar falando sobre isso

capaz de se emocionar né capaz de viver uma vida entregar sua vida entregar sua vida por isso como que alguém vai viver vai vender com mais paixão do que uma pessoa que é religiosa E aí se você for olhar não So a ótica técnica de um pit de venda mas sua Ática De modelo de vendas a gente encontra na religião ou enfim em o melhor modelo de vendas Ou pelo menos um checklist que é replicavel qualquer negócio para para pensar eh vendas cara se você tá vendendo dentro de uma comunidade cara você tem muito mais

chance de vender as pessoas querem fazer parte de uma comunidade exatamente não é então as pessoas vão chamar do quê de irmãos lá dentro então você pega no meu caso chamo de primos Somos primos então assim todas as comunidades Elas têm muito mais força né quando você for olhar sobre manual de vendas Ou pelo menos manual e de seja o que for do produto o serviço enfim existe um manual né existe um script existe a Bíblia né todo mundo Olha para esse mesmo manual existe um processo Olha só você tem prova social Isso mudou a

minha vida né Isso mudou a vida dele Isso mudou a vida daquele daquele daquele ou seja tem várias provas Sociais então assim tudo no modelo de negócios Não como um negócio mas no modelo que é replicado para negócio você você vê todos os gati de uma cartilha de venda sercado aqui além de tudo você tem inimigos muito claros em comum cara quando eu trabalhei mais próximo a XP enchi o inimigo o bancão no gerente né que vendiam produtos horríveis E aí fica muito mais fácil você vender quando seu inimigo ou você criar um movimento quando

você tem o inimigo E você tem alo Que você acredita né na Liberdade na taxa na exação de tarifas então você vê que existe uma cartilha Então eu só quis puxar de novo esse assunto porque quando você mandou pro buch eu falei cara eu acho que os religiosos são os melhores vendedores fechando o parênteses Primal branding que é um conceito do Patrick Hon exatamente o que tu acabou de dizer enfim entre mais uma cacetada de coisa aqui Fantástico Maravilha no para de ficar bom essa história aqui agora vou Ouvir o Caio Caio eu quero te

ouvir eh a gente já entendeu aqui que tem preconceito com vendas Eu imagino que na sua trajetó liderando equipe de vendas você viu Muita gente eh sendo desmotivado às vezes pela própria família porque não compreendia não apoiava porque vendas não era algo Ah muito recomendável a família às vezes não aprova eu pergunto para você você já viu também Em contrapartida a isso pessoas que deram C E que começaram a ganhar muito acima da média e que tiveram sucesso em área de vendas e que por isso aquelas pessoas que antes e criticavam passaram a puxar o

saco eu sou eu sou a prov vi disso você puxou o saco alguém puxou teu saco eu fui aquela pessoa que Poxa passei por todas as jornadas aquelas jornadas das pessoas querendo enfim cortar a asa eu acho que todos nós passamos aqui uma determinada carreira e e e é muito legal a gente ter ter em mente principalmente Por conta disso né que é muito inspirador quando você vence E aí fica nítido esse terceiro que quando o Bush fala resiliência que às vezes é muito abstrato pra galera que a gente fala controle das emoções ele fala

pô na prática ali que que é isso controle das emoções Por que que precisa por que que precisa porque vendas ela vai despertar algumas Sensações que geralmente um ser humano adulto quer silenciar porque você vai ter que ele é é uma atividade que Busca o o o contato O Confronto a exposição se lida diretamente é com o médico você vai lidar com sangue você você se dá bem para lidar com sangue bicho o médico ai eu tenho medio de sangue não vai se dar bem na profissão em vendas o ali o o o cara que

tá na figura tá gestor ou que tá na linha de frente ele tem que ter o gerenciamento emocional aí quando você tá liderando uma equipe V um segundo né Não só as suas emoções as emoções num time você Tem que ser um Maestro aumentar a confiança de quem tá baixo reduzir o medo de quem tá alto porque é muito fácil de se manter positivo mas quando você bate feito no time a meta é essa você não bate o faturamento você tem que puxar o time falar não deu mas mês que vem vamos ver que a

gente pode fazer vamos recuperar o atraso Essa gestão das emoções que vai ser uma montanha russa russa total porque tem hora por exemplo quando as pessoas em vendas começam a Perder pro não quando começa a levar o não pro lado pessoal apresentou o teu produto out serviço para alguém tomou um não e falar pô Será que tem algum problema comigo será que eu não sirvo Será que eu tô na indústria errada Será que o meu segmento não é tão bom será que meu proa meu produto tem algum problema minha técnica Será que minha técnica é

fraca Será que não sirve para isso Será que minha mãe tava certa pô Será que o meu sócio realmente estava Com a razão uma zero pro não por levou pro lado pessoal um cara de v tem que ser um pouco mais pragmático tem que ter um pouquinho a a mente mais disciplinada porque você não você a tua consistência ela é balada é o que vai da resiliência que que o busho falou a resiliência que o busho Falou então ah você vê que o controle emocional por isso que também quando a pessoa tá na Linha de

Frente de vendas ela acaba tendo uma musculatura emocional muito forte por qu é tanto Teste é teste é teste ali De frente você lida com gente rejeição expectativa ansiedade e v Por isso as tradicionais conv de vendas né Por que que tem convenção de venda por que que tem motivação energia lá em cima o o Joel né o Joel tem a o histórico dele de atleta eu percebi na minha carreira e é muito legal assim toda vez que eu fui numa convenção de vendas ou participando ali aprendendo ou palestrando é impressionante como o vendedor se

Identifica com atleta a história de um atleta para um vendedor ele chora ele se emociona ele entende por qu o vendedor é um atleta de um produto ou serviço é repetição Faz de novo a mesma coisa não acredite e isso e aqu na tua fase de atleta Alguém já falou para assim Joel você só treina você não trabalha é muitas vezes já te falaram não que que você faz ó sou atleta e só isso ou seja as pessoas aquela coisa do o vendedor Às vezes tem uma síndrome do patinho feio Que às vezes tem a

síndrome tão grande que não consegue nem colocar no cartão de visita coloca nome mais elegante eu sou consultor de contas eu sou na lista bicho tu é vendedor fim acabou é o que você é por isso a gente tem essa segurança porque a gente tem o orgulho de dizer isso porque a gente sabe a transformação que fez mas lá no começo começo não é tão Óbvio assim uhum Ninguém bate no peito às vezes com 19 anos de idade fal eu sou vendedor é Fácil falar mas por um certo medo e uma censura da opinião pública

da da da totalment da aceitação social rejeito totalment Sabe por que F no final das contas você tá disposto a posicionar um produto um serviço no mercado você tem que est disposto a ter uma baixa da sua cação social fim acabou é assim você vai começar uma parada nova vai começar a oferecer para alguém alguma coisa tá com serviço novo abrir uma empresa serviço acreditando vai começar as primeiras Prospecções você tem que você tem que entender que você vai ter uma baixa de aceitação social aí na hora que você valida e cresce aí vem alavanca

aí exponencial porque no começo você é o pô tal depois você vira gênio quantas pessoas falou assim gênio hein primo rico sacada grupo primo maravilhoso thgo é um gênio agora por uma máquina de vendas hoje o grupo então sempre esse contraponto eu percebi isso per bom antes da gente continuar tem muita coisa Ainda pra gente falar com essa turma esse essa esse conselho essa bancada Aqui tem muita autoridade para falar sobre vendas eu vou fazer um rápido resumo aqui o Bush colocou muito bem colocado vendas depende basicamente de três fatores fundamentais o primeiro deles ambição

que que é ambição ambição primeiro é uma palavra que foi demonizada por muitas pessoas porque elas confundem ambição com ganância ganância é uma coisa ambição é outra Ambição é fome apetite Então quem não tem tem apetite não vai aguentar a quantidade de nãos que vai ter então ele já morre aí ambição é ingrediente número um para você vender com sucesso na sua empresa número dois você precisa de técnica vendas não é para quem tem dom isso é um outro mito que a gente derrubou aqui não é para quem tem nasceu para vender Ah eu tenho

dom Ah eu falo bem não não não não não é isso no meu time de vendas tem gente que é tímida Tem gente que é retraída tem gente que não fala nem tão bem por quê Porque ele tem técnica vendas é processo de vendas o processo de vendas a técnica de venda isso se aprende isso é treinável então é muito importante você ter técnica e número três o Bush falou resiliência resiliência é um dos elementos do que a gente chama de habilidades emocionais gestão das emoções é fundamental para quem vende e o motivo é muito

simples você para vender vai levar muito não Para vender muita coisa vai dar errado vai dar mais errado que certo em vendas Mas você com confia na estatística de conversão e por e para você surfar essa estatística você precisa ser um cara muito convicto muito forte uma resiliência muito grande um foco uma determinação muito grande ou seja gestão das emoções sãoos três pilares de vendas ambição técnica e gestão das emoções agora a gente faz o seguinte todo programa A gente tem aqui algumas Perguntas eu vou começar com Tiagão aqui até medo desse po da seginte

forma medo desse pote aí funciona da seguinte forma a gente não sabe o que tem aqui dentro Mas você deixou as polêmicas ou você tirou Tem tudo aqui cara tem tudo não tem censura aqui tem tem de tudo aqui você vai sortear uma e você escolhe para quem você dispara a pergunta na hora ninguém sabe quais são e aí eu passo o pote para quem responder a pergunta vamos lá Tiagão dispara aí bom vamos ver Nossa hein é loucura hein bem essa segura caraca ó essa daqui eu vou fazer para um cara que inus já

sei o que vai o que vai responder vou perguntar pro Joel ess aqui jozão como el Como elevar a consciência do cliente antes de vender Ah isso daqui eu já manjadinho hein ah Flá tá muito fácil isso daqui hein sorteou cara você sorteou tem as tem as PED você essa é boa essa é boa essa é boa e tem jeito e tem técnica né Tem tem uma sequência a gente sabe que a pessoa Ela passa por algumas etapas né antes de de qualquer processo provavelmente ela nem sabe que ela tem um problema então ela considerada

inconsciente incompetente então ela não sabe que ela não sabe então ela não sofre esse cara tá tá de boa ele tá tranquilo porque ele nem sabe que ele tem aquele problema eu sempre dou exemplo por exemplo do pai ou da mãe que são obesos sedentários e que não sabe o quanto que isso influencia na vida dos filhos daí eu falo olha não sei Se você sabe mas o fato de você ter uma vida um estilo de vida desregrado afeta em 56% a sua filha e a chance dela ser obesa também ele já não é mais

agora um cara que tá tranquilo agora ele é um cara consciente inconsequente agora ele ele sabe que ele não sabe e ele fica já incomodado fala tá mas me dá mais elementos me dá mais me dá mais informações bom é assim que funciona não é só com você funciona isso no mercado No mundo o mundo tá assim e ele fala meu Deus do céu aí agora ele fica consciente que isso é um problema e aí ao ter noção desse problema ele já quer resolver esse problema a terceira fase ele ele percebe que ele tem consciência

que existe uma solução Ó mas existe uma solução para isso e depois que ele tem uma noção que ele e existe uma solução para aquilo ele fala tem serviços e produtos que solucionam isso E aí como você mostrou toda essa etapa ele gera uma conexão com Você poxa você não consegue me ajudar nisso aqui é nessa hora que ele quer comprar porque ele passou pelas etapas ele não sabia que não sabia até até o momento que ele sabe que ele não sabe fazer e sabe que você pode solucionar isso para ele e agora ele quer

é muito legal de maneira prática trazer para turma que fica claro que as pessoas só compram algo por duas coisas ou por um medo ou por uma ambição só Então quando você aprende As pessoas só tomam uma Decisão de compra baseado no medo que elas têm e real Genuíno E justo a resolução desse medo por exemplo se pessoas só pago a mensalidade numa academia ou por medo por uma Vião ou Pô tô com medo de morrer cedo preciso treinar meu meu físico ou pô quera ficar mais atraente é sempre baseado no medo uma missão um

telefone celular às vezes o cara compra um telefone porque às vezes pô não posso ficar sem me comunicar com meus filhos ou ele compra Uma missão dele at lá um qu geração de status né de de poder isso então é sempre vai ser no medo uma missão Então você saber qual que é o medo que você toca uma missão que você toca no teu cliente é elevação do nível de consciência Porque neste exato momento teve a percepção de um problema através do Despertar de um medo ou de uma missão sabe o que eu acredito que

a consciência tem que ser de graça e a consequência tem que ser paga Olha eu vou te levar a Consciência essa eu não te eu não te cobro não meu cara Putz agora eu tenho noção da consequência se eu não fizer isso a consequência eu tô aqui eu tenho um produto serviço eu acho que vale acrescentar que hoje na era da do conteúdo não é você quando tá produzindo conteúdo você está aumentando a consciência daquele público que tá te consumindo sobre um determinado assunto educar é uma das estratégias de elevação de nível consciência a educação

aliás Isso é é é a você citou aqui a XP não é a origem da XP era a educação financeira que resultou no que se tornou hoje um dos grandes bancos do Brasil não é Ou seja educar é uma maneira de ampliar o nível de consciência e e veja que eh a gente tentar vender mais com mais intensidade o produto certo pro cliente certo no time errado vai trazer muito menos resultado do que você vender menos o produto certo no time certo pro cliente certo porque quando eu comecei a Minha carreira e o que o

que eu vendia basicamente uma Assessoria sobre investimentos eu tentava com muita intensidade eu ficav o dia inteiro no telefone e eu não conseguia vender nada tanto é que o meu primeiro ano vendendo né me trouxe mais ou menos dos R 232 por mês de faturamento né Isso era o que eu ganhava então eu tentava vender numa única vez numa única tacada para um cliente é igual o cara que tentou vender ouro pro pai do Joel Então o que Aconteceu ele não conseguiu fechar essa venda por quê Porque cara ele tentou vender no timing completamente errado

desnecessário não passou por nenhum funil eu fazia a mesma coisa então tentava vender para todo mundo Deixa que dar seu dinheiro deixa quear do seu dinheiro o cara ele nem sabia que tinha um problema ele nem sabia que existia uma solução ele nem sabia que era a conexão então a gente passou a fazer o seguinte ao invés de fazer uma única Tentativa de ligação para vender a gente passou a fazer uma única tentativa de ligação para qualificar então a gente abriu um diálogo então a gente esp passou isso daqui para ao invés de uma reunião

duas onde numa reunião eu mostrava o problema eu entendia de fato como ele pensava eu entendia qual que era a vida dele eu mostrava para ele que existia uma solução e ele percebia que eu podia solucionar isso para ele então quando eu passei dessa venda de Intensidade para uma venda mantendo intensidade mas trazendo para algo um pouco mais consultivo eu passei mais tempo com o mesmo cliente ou seja falei com menos clientes diferentes mas eu vendi mais porque eu fiz o meu cliente passar por todo esse processo de expansão de consciência né então é muito

interessante porque a gente acha à vezo que é só intensidade não é m ex existe uma expressão muito engraçada quando a pessoa acredita tanto no que ela faz no Que ela vende ela fala assim cara o meu serviço meu produto é para todo mundo todo mundo que conhecer aquilo que eu tenho eu entendo que isso vem na raiz que você você acredita tanto no que você faz você quer que todas as pessoas tenham acesso Mas quem quer vender para todo mundo não vende para ninguém e não existe erro mais grosseiro em vendas dos que você

gastar tempo demais com pessoas que não estão prontas para comprar de você para empresas que não estão prontas Não tem técnica que faça por exemplo se alguém perguntar para nós o conselho como é que eu faço para vender uma Ferrari para um estudante eu não tenho a menor ideia porque é um erro grosseiro na qualificação então que é subestimada né o pessoal não investe tempo necessário nisso E aí col começa a colocar culpa Ah o mercado que tá retraído não as pessoas mudou o hábito de comportamento não você só tem um erro básico de qualificação

Então essa esses Pequenos detalhes que você vai pegando ao longo de um processo e acrescentando também nessa questão do timing de fechamento de um produto é importante entender que cada produto tem um ciclo diferente do outro não é você vai por exemplo um produto em investimento Eu presumo que é um produto muito sofisticado do ponto de vista técnico o cliente não vai compreender 100% da solução que você vai entregar para ele porque ele precisaria fazer um curso de Finanças de alguns meses para poder compreender a complexidade que tem esse produto porém ele precisa compreender algumas

coisas primeiro uma lógica Inicial acessível a um leigo tipo eh o processo em que em que meio você vai fazer o investimento ele tem que ter uito uma compreensão básica mas ele precisa ter confiança porque ele vai botar o dinheiro dele na sua mão e a confiança você talvez não conquiste em 20 minutos de conversa tem um Relacionamento que precisa acontecer acontecer ou seja é um produto que para você transacionar esse produto uma curva de confiança ela precisa acontecer então quanto mais por exemplo você querer fazer uma ligação para fechar na hora um cliente de

investimento financeiro Muito provavelmente você vai perder a confiança dele porque esse cara tá foito demais querendo pô Como assim eu não confio nesse cara ainda por exemplo aconteceu isso essa semana Comigo Ah é com qual produto Exatamente exatamente isso eu quis eu quis comprar um quadro Ah um quadro pra minha casa eu vi isso eu vi um quadro na casa de um amigo pelo Instagram eu falei legal manda mensagem me manda o contato desse rapaz que eu quero falar com ele e aí eu fui falar com ele gostei do quadro e ele foi tão afoito

tão afoito que eu assustou eu não quis ele falou E aí jo po ser assim porque tal esse é o preço tal esse é o tamanho Olha o que eu vi e Aí fala comigo fala comigo fala comigo falei cara tá calma e aí eu eu não gostei olha olha que legal que o jo falou é importante que todo mundo todo mundo saiba isso é legal deixar escancarado em vendas todos os sentidos são percebidos não tem o ser humano num processo de vendas ele vira um tubarão na percepção do sangue do outro lado assim exato

então não tem como você deixar de perceber a confiança de quem tá alta a ansiedade Euforia de quem tá Segundo às vezes até assim eu não sei quem é um rapaz agregando ele pode est até precisando de grana tá num momento ele pode est num momento difícil na vida dele mas deixou transparecer isso e fala sobre isso que isso é muito importante exatamente e o e o e esse ponto a parte a parte técnica disso é toda vez que você coloca um comportamento errado dentro de um processo de vendas ele desperta vieses no comprador Por

exemplo essa afobação essa entre aspas insegura Esse desespero aciona na cabeça do compradora é que que tem de rato comesse cara confiança não proteção pô mas será que eu sou o único cara interessado por esse quadro porque se ele tá desesperado assim então o volume dele tá baixo tá baixo por quê será que é bom mas será que ele entrega Será que realmente é legal ao vivo o quadro dele Olha que loucura onde foi a cabeça do comprador fez Opa isso é tão forte que o rapaz conseguiu desvendo que ele já estava Decidido a comprar

já tinha comprado você foi atrás ele desvende na parede né del ele des Vendeu mas isso é legal você que tá ouvindo entender que vendas é técnica não só a técnica de como perguntar não só a técnica do script Mas também de como gerenciar os seus sentimentos porque ele falou uma frase que eu gosto muito em vendas todos os sentidos são percebidos e ele percebeu algo estranho e foi embora olha a gente tá ouvindo agora que o Caio falou De de tentar vender pro estudante uma Ferrari né e Cara isso é muito interessante né porque

às vezes não importa quão bom você seja se você tentar vender isso pro cliente errado não vai dar certo esse dia vocês me pergunta cai ô como é que eu faço para para vender para quem não tem dinheiro para comprar falei para de ser burro vai vender para quem tem não é você não precisa você tá errando cara você tá errando e E aí é onde entra o que para Mim começou a ficar tão aparente tão importante nos últimos do anos que é de fato pensar não eh não pensar na venda apenas sob PR do

Pit venda mas sim no modelo de vendas né então se você pega né assim o você cria quase que quatro quadrantes assim né onde você tem num eixo a probabilidade de fechamento de uma venda e no outro eixo Você tem o poder aquisitivo né do seu cliente e você encontra o maior poder aquisitivo para maior probabilidade de venda você Encontra o seu pique né que seria o seu perfil ideal de cliente e aí quando você começa a pensar em processo de venda e você tem internet é o seu favoritados E você começa a jogar no

mar aberto o seu produto e o seu serviço e você tem várias hipóteses que você vai testando através dos dados você começa a perceber aquele que compra com menos estágios aquele que tem uma maior taxa de conversão e quando você descobre quem é esse cara e você desenha ele como uma Persona cara você pode começar a construir o seu processo em cima dele para você passar muito mais tempo vendendo para quem você tem mais chance de vender do que per perdendo tempo com quem não é perfil não é o perfil ideal né então isso daqui

te dá uma diferença de muito grande né não para de ficar bom isso aqui meu querido agora vai lá pega aí sortei uma bem polêmica uma Difícil sou bom niss E manda na canela de alguém eu sou bom nisso eu sou Bom ih senti ai ai ai n marcadinha umas molezinha tem [Música] pesad aí essa aí essa V achar que é armação ol Loucura aí tô passando bastão para o Caio Carneiro Como aprender a vender primeiro ponto acho que esse esse episódio desperta desperta a vontade primeiro é você ter esse Tudo começa do ponto de

partida do reconhecimento né Quando você tem se despertar Parece que todos nós um dia tivemos esse despertar em vendas né quando você realmente entende se interessa você tem uma vontade genuína de de assim Opa calma aí eu acho que uma das grandes funções até agora foi trazer provocações que as pessoas hum calma aí de questionar será que é Técnica será que é fome será que é controle emocional e você se questionar será que é dom será que é dom né você se questionar é o primeiro passo para uma Para um Despertar de um interesse então

primeira coisa para como faz para aprender vendas é você se questionar e você se provocar o ponto de você se inclinar sobre a segunda coisa hoje você tem tanta tanta coisa disponível né olha esse episódio aqui para todo mundo bacana trazendo provocações mais técnicas mais comportamentais algumas mais concretas outras mais abstratas Então você tem tanta coisa tem tanta livro bacana só que eu quero deixar uma Frase que mudou a minha carreira treinar não vende vender treina treinar não vende vender treina ou seja nada vai refinar mais a tua técnica do que você colocar em execução

você vê o que a gente tá falando por exemplo em vendas todos os sentidos são percebidos E você vai para um processo de vendas e nem que você você tem que se colocar numa posição de confiança falar com segurança aí você vai perceber hum não fui tão seguro assim eu fui o cara Do quadro na lá que o Joel falou ou seja ou seja caiu desculpa te interromper ele ele se expor ao fracasso ele se expor ao fiasco ao erro exato exato treina ele mais do que ele ficar lendo estudando toda a certeza mas cara

posso colocar um ponto aqui nem todo mundo Hum Olha lá e aí vai ter polêmica Hein Sabe por quê vai ficar bom agora todo mundo porque não porque olha só se expor ao fracasso se você expõe ao fracasso e de fato eu acredito que você vendendo você é Treinado assim se você expõe o fracasso você fracassa muito mas você não tá preparado para aguentar isso cara você vai largar a toalha muitas vezes tem gente que não não tem a residência suficiente para voltar tem gente que vai vai desistir e vai chorar em casa não é

e depois vai parar e vai querer mudar de profissão e não vai mais ser um vendedor de sucesso então isso daqui Com certeza funciona mas funciona para quem tem um sonho cara funciona para quem tem Ambição entendeu porque se você tá indo numa direção onde você não acredita você vai ser muito mais sensível a porradas que você toma da vida você vai desistir na primeira porada que você tomar ou talvez na segunda ou talvez na terceira ou talvez na quarta mas se você tá indo em direção do seu sonho o sonho ele ele te anestesia

porque você tem direção ao seu sonho é o que você acredita então você vai Tom uma porrada mas você vai Continuar é igual um sonho de fato vai doer você Você falou uma parada agora todo mundo que vende alguma coisa por mais que ele acredita no produto dele ele acredita no serviço que oferece mas em primeiro plano ele enxerga aquilo que ele tem na mão como a máquina de realização pessoal e se a pessoa não entende isso que é Através disso que eu vou mudar a vida por por isso que a gente coloca né não

tem nada mais forte Do que o sonho do vendedor exato esse cara ter esse sonho eu falava conto muito história dele eu comecei a vender Porque eu queria casar e a minha relação com venda era interesseira sempre foi é porque eu entendi que venda ia dar aquilo que eu queria mas eu olha só eu concordo com o que você falou e concordo com o que ele disse também parece contraditório mas não é eu vou explicar por vender é um processo seletivo exatamente vender é um processo seletivo Acaba juntando as duas junas duas coisas Infelizmente vai

ter o cara que vai pra casa e vai desistir do sonho dele isso é inevitável Aliás a maioria vai desistir do seu sonho a maioria vai para casa chorar debaixo da cama porque vendas ele é invariavelmente um processo seletivo por ele pode estudar decorar o script saber tudo na hora que ele vai colocar em prática ele vai errar e o fracasso vai fazer parte de grande parte das investidas de um vendedor Invariavelmente eu fracassei eu fracassei várias vezes você fracassou ali você começou contando seu fracasso e esse cara não vai assumir a responsabilidade do erro

Vai em Busca do direito Então essa é a cabeça que então infelizmente assim é fato o que tu falou é fato também o que o que o Nigro disse e a explic ação para que essas duas coisas não sejam contraditórias é que vendas ele é um processo seletivo e ele separa o cara que de fato tem um sonho Para buscar daquele cara que no na Quinta dificuldade ele joga a toalha muito bem você perguntou para Caio Então vai para você P tira uma aí que não seja tão marmelada Ô Caio por favor essa vai pro

tiagau o cara fica rancoroso né rancoroso rancoroso entendi Vingança Tiagão essa é essa é forte qual é o maior erro do vendedor o maior erro do vendedor é você sobr vender o seu produto ou seu serviço cara É o que o Joel falou porque eu lembro de uma história de um cara que ele entrou uma vez numa concessionária para comprar uma Porsche ou algum carro desses assim ele tava decidido a comprar E aí o vendedor não teve a percepção a sensibilidade de entender que ele já tinha comprado o carro ele ficou querendo super vender o

negócio não mas olha a velocidade tal Não beleza não mas olha aqui mas acord lá ele falou cara tá bom e foi embora então cara assim você Querer vender demais você tem uma sensibilidade como vendedor de você não acelerar demais na hora errada né você também não fazer o oposto acho que isso daqui é um grande erro tá E talvez o maior agora talvez fosse não ter a leitura do cliente né a sensibilidade né talvez não fazer perg aconteceu com tambm aconteceu com você tô percebendo que eu sou um belo de um de um cara

com eu gosto de comprar Eu gosto muito de comprar meu primeiro Imóvel foi assim você já táa decidido eu entrei era um imóvel que casei comprei o imóvel era um uma casa eu acho que se eu falar aqui o cara vai saber que é ele não vou não vou dar tantos detalhes não vou dar tantos detalhes foi foi meu imóvel que eu entrei e cara Acho que em 10 segundos eu decidi você vai ter o cara do quadro pegando o teu pé também daqui a pouco esse cara do quadro sabe que é você mas ele

ele ent um recado do cara do quadro cara um Conselho eu vou dar para você não na boa Aprenda com isso Não primeiro você aprendeu aqui sobre sobre tudo isso segundo o seguinte eu se fosse você ligar lá pro Joel amanhã é verdade e e pede para ele uma segunda oportunidade e depois você entra em contato comigo para dizer que vende esse quadro e pagar a comissão Não não precisa comissão fica por corta fica por corta é até eu até sei o que você deve dizer nessa hora faz Opa treina treina el lá Joel Joel

Primeiro vi o episódio obrigado pelo feedback ah golaço se fizer assim vou comprar dois não fic ofendido não fica ofendido obgado pel feedback eu eu não tratei você do jeito que você merece mas eu queria muito uma segunda oportunidade para te mostrar como profissional da minha ara faz boa no faz isso dá detalhes da casa que a gente vai dar uma consultoria pro cara da casa também vai lá não quando eu comprei minha primeira casa e meu nosso primeiro imóvel eu Entrei junto com a lalas e a gente eu decidi em 30 segundos 30 segundos

eu entrei eu falei e me calei falei comprei é aqui e aí a lá elas ainda precisam de um pouquinho mais de tempo ficou aquele negócio todo e aí o cara chegou falou E aí gostou falei gostei é nossa deu cara Mas qual que é o objetivo de morar aqui e tal Nossa voltou uns 10 passos tinha 50 perguntas para responder no CRM não esqueceu eu falei não é pertou piloto automático não a gente quer tal mas e Legal gostaram não a gente quer a casa nossa o objetivo da e ele fic acho que ele

não entendeu eu não sei o que aconteceu eu falei meu putz muito ruim isso aconteceu comigo também então o cara como é que você chamou sobre sobr vender o produto sobr vender bux uma consultoria ali naquela naquela câmera ali cons aquela lá né consultoria para esse ele deveria entrar em contato com acho que não vai adiantar entrar em contato com você que você já a categoria De mansão do Joel já é outra hoje né ol Olha que erro brutal esse Flávio e para mim eu coloco esse na categoria também junto com Thiagão de um dos

erros mais brutais em vendas um erro brutal é você colocar suas considerações de compra na frente do teu cliente não importa porque que você acha que outra pessoa tem que comprar aquilo que você tem o que importa são as razões delas quantas pessoas À vezes nos vendem baseado nas suas razes cara você tem que comprar Esse apartamento porque esse apartamento é maravilhoso na melhor zona de São Paulo esse apartamento é apartamento com acústica Impecável bicho eu só quero um apartamento grande porque eu tenho três filhos per de área de lazer não são as suas razões

são as minhas razões quantas pessoas o dia inteiro vendendo coisa n nossas cabeças usando as razões delas Caio isso é muito legal que tu falou porque eu tive caso de trocar muitos times de venda que o vendedor começar a Ganhar tanto dinheiro que ele se achava mais importante que o cliente então ele ia querer vender Tipo ele tinha as opiniões já produt já né nedor de carro o cara vendia carro básico aí do dia pra noite ele começou a vender gan comprou um carro melhor que que ele vende aí ele já vai atender o cliente

mal porque sim sim entende é agora e aí só continuando aqui e eu acho que tem complementando acho que o maior erro Talvez seja um dos maiores né agora existe o erro sob Ótica Do vendedor e sob Ótica do líder de vendas digamos assim ou do dono do negócio ou do Empreendedor que não pensa em vendas Ach do vendedor eu acho que é um pouco do que o Caio falou é o cara ele além de colocar as considerações dele é ele fazer mais afirmações do que perguntas né e de fato acho que a gente já

falou um pouquinho sobre isso quando eu passei a fazer mais perguntas cara eu comecei a garar muito mais informações e veja só eu Convenci o cliente numa hora De conversa quando descobria uma fragilidade então a fragilidade era o gerente não está me atendendo bem Ah então é aqui que eu vou atacar uhum ah esse investimento que eu tenho aqui ele tá mal podia ser 1% na carteira dele é aqui que eu ia atacar então só opava descobrir a fragilidade dele e você descobre atsa pergunta sobre a ótica do gestor do líder do Empreendedor is que

é uma coisa que o Joel comentou há muito tempo para mim e eu guardei e e eu acho Que é uma das coisas mais importantes que eu já aprendi com o Joel e Joel que eu já aprendi bastante coisa com o Joel que é o seguinte é são sobre os três dinheiros que existem né que é o você ganha mais dinheiro você gastar menos dinheiro e você ir atrás o dinheiro que tá na mesa Então acho que como líder do negócio o maior erro é você não criar um próximo produto ou um próximo serviço que

o seu cliente vai consumir então a gente faz uma venda de r$ 1.000 Pô a Gente vai parar por aqui né 10% dos clientes que compraram um produto de R 1.000 Estão dispostos a comprar um produto de R 10$ 10.000 de você qual éesse produto não sei pergunta para seu cliente exato o que que seu cliente estaria disposto a ah te comprar por R 10.000 ele vai te dizer e depois disso você vai ter 10% dos clientes que vão compraram por 10.000 isso uma parcela desses clientes vai comprar esse isso então você tem que ter

isso em mente Porque no final das contas assim o maior dinheiro muitas vezes não tá nem nesse produto de entrada ele tá no que vem aqui depois e aí você tem um custo Deisi que muitas vezes não vai ser suprido por esse produto de entrada e você vai achar que não tem um modelo de negócio sustentável mas é só porque você esquece que o modelo não para aqui ele continua então acho que esse daqui é o maior erro sobre a ótica para mim de um líder de um gestor de um dono de um empreendedor de

Negócio sobre a ótica de vendas Você tem uma arquitetura de produtos muito bom quem quem é o próximo a fazer a pergunta aí agora sou eu né Tiago ó agora vai ser pro Bush pro Flávio PR mim É depende aí respondo Ah dá na canela com com com chir eu vou pegar outra perg trava de com trava de Ferro não você escolhe para quem vai ser para mim para ele vai aí Ah não essa é muito boa essa é muito boa vai vai ensinar muito cara acho legal mesmo o Que é um bom processo de

vendas M ISO aqui vai vai para você engraçado né a gente tem sempre aquela tendência a querer ampliar dar um zoom out a gente tem enxergar Big picture enxergar a fotografia completa então por exemplo você quando olha o processo de vendas ali de um vendedor você vai falar da técnica não é aquilo que eu falei a ambição a técnica gestão de emoção daqui a pouco você se aprofunda na técnica você pode fazer os scripts ensinar o Vendedor a conduzir etc e tal se você ampliar um pouco mais vai vai cair no que o do que

o Tiago falou que é sobre a gestão da venda arquitetura de produtos não é a gestão da venda do ponto de vista da arquitetura e da jornada do cliente que você pode criar mas se você fizer um mais mais um zoom out aqui se você ampliar aqui o foco abrir mais um pouco dá para você enxergar algumas outras coisas e ultimamente eh eu vejo que é uma tendência muito Grande e a gente viveu um período recente em que o marketing digital chegou entrou só que a gente sabe que marketing digital é uma coisa muito antiga

né você tem desde quando surgiu a internet você você começou a vender pela internet então esse processo de vendas na internet já é bem antigo Mas recentemente em 2015 começou um movimento muito interessante de marketing digital no Brasil e muita gente descobriu a venda e Começou a vender pelos canais digitais quando veio a pandemia isso se expon ainda mais porque as pessoas tinham praticamente toda a atenção não tinha não saí de casa não tinha muita competição Então as pessoas estavam muito na internet então marketing digital V acabou a pandemia mudou um pouco esse comportamento agora

em vez de assistir a Live do Thiago Nigro a pessoa pode estar no aniversário da mãe pode estar no aniversário do filho ou eh Tomando uma cerveja com os amigos jogando uma partida de futebol asso um jogo de futebol ou seja novos eh players entraram né outras coisas se tornaram concorrentes então mudou um pouco esse jogo Então quando você faz mais esse Zoom out você enxerga que você pode ter vendas por diversos canais de vendas então quando não penso num bom processo de venda eu eu começaria pelo zoom out eu começaria com a arquitetura do

processo de vendas Primeiro passo é você Pensar Aonde esse processo vai ser criado Aonde esse processo vai ser criado porque eu posso criar n tipos de processos de vendas de acordo com os canais de vendas que eu tenho disponível eu posso vender pela internet eu posso vender por um call center eu posso vender em stands em shopping centers em lojas em shopping centr eu posso vender é por venda direta eu posso vender eh por n possibilidad n canais de vendas eu posso vender porque onde tem gente tem Transação onde tem pessoas tem transação então é

um erro muito grande o cara achar não o moderno é vender pela internet não as pessoas entenderem o conceito né do com um processo de vendas um processo de vendas na verdade do que a representação visual da jornada de compra do cliente e qual que é o melhor processo um processo que a gente fala campeão ele tem alguns pontos de atenção primeiro ele precisa ser mensurável quantas vezes um vendedor ele faz um Processo de vendas Que cara é é tão é tão complexo eu falar assim cara é impossível quem conseguir repetir o que você faz

então ele não é ensinável então um bom processo de vendas ele precisa ter ensin abilidade porque você não tem ensin abilidade ele tá complexo demais e uma das coisas inimigas de vendas é a complexidade complexidade gera dúvida Então dentro no processo de venda sabendo que é a jornada de compra do teu cliente para todo mundo que já vende Alguma coisa eu ten eu já posso te afirmar você já tem um processo tá Às vezes não é tão claro mas algo já tá acontecendo às vezes ele não é tão visual mas as pessoas entenderem que essa

jornada de compra e você desenha mesmo um papel e uma caneta e e e e erro achar que quanto mais complexo mais moderno mais chique é o contrário aí Vale que uma quanto mais moderno mais chique é mais simples é a a perfeição tá não é onde você não tem mais nada Adicionar você não tem mais nada de para tirar sabe é aquela eu acho que tem uma frase é você não tem mais nada para tirar cara o meu processo tá perfeito não dá para tirar mais nada tá compacto né Tá aquela uma frase de

um filósofo que o Bruno vai lembrar não lembro tá que ela fala o tolo pega algo simples e dificulta enquanto Sabre o pega algo complexo e facilita então um processo simples uma metodologia que seja simples de você ensinar de você mensurar que Represente a jornada visual do teu cliente definindo o teu modelo de prospecção qual canal não sei cada um tem o modelo diferente mas quando fica isso visual pra pessoa ela entende ah depois do Passo a é o passo b o passo c o Passo d Ahá entendi e aí tu gera uma receita previsível

e a tua receita fica previsível E aí você treina essas etapas eu acho que vale aqui cara Caio eh pra galera que tá assistindo aqui falar especificamente que existem diferentes Canais para você vender o seu produto exato e isso é algo muito atual a gente falar sobre isso porque muita gente que só vende no digital começou a ter um caque muito grande um roi mais longo e ele começou a achar que aquele negócio não fazia mais sentido isso acontece porque a pessoa ela não se dá conta que ele pode vender o mesmo produto por diferentes

canais de vendas então pra gente não ficar só na teoria vamos falar um pouquinho de número hoje investindo Algumas talvez chegando a duas dezenas de milhões de reais em tráfego na internet o grupo que eu dirijo ele tem 88% das suas vendas sendo vendas digitais não é que a gente vende pouco digitalmente a gente vende bastante no digital a questão é que 92% das vendas acontecem em outros três canais diferentes onde o digital é parte deste processo é parte deste formato é parte deste modelo significa dizer que se eu apenas vendesse no digital eu estaria

Vendendo 12 vezes menos do que a gente vende atualmente então Eh é muito importante se você tem produtos digitais Entenda se tu tá vendendo bem no digital você você pode estar vendendo 12 vezes menos do que você poderia estar vendendo o que é bom É pode ser 12 vezes menos se você tivesse atuando e vendendo em outros canais de vendas é muito importante a gente aguçar essa essa curiosidade essa essa perplexidade porque se tá bom só no Digital se você tivesse vários canais de vendas poderia ficar ainda melhor por que que o Cac hoje tá

cada vez mais caro porque a internet também possibilitou que qualquer um que quisesse tentar vender pela internet tinha possibilidade hoje a disputa é muito maior né E com isso trouxe gente capaz de gerar valor e uma grande quantidade que não tinha técnica não tinha processo E aí a gente fica tentando como antes o cara tentava sei lá para 100 pessoas conseguir um Cliente ele entendeu Opa se aumentar 10 vezes vou chegar em 1000 vou vender então só que na verdade não é esse o processo de venda é que quando não tinha ninguém até dava certo

quando começa a ter muita gente você vai acabar não tendo mais performance E se a gente voltar Quem disse que a melhor venda não é presencial ou não é pro telefone ou pro Caio não é um SMS ou pro Fulano é um WhatsApp ou pro pro PR alguém é uma carta eu não sei a questão é que a gente Meio que se fala do Digital parece que tem tá na moda parece que rotulou isso aqui é o moderno e esse aqui não é o melhor é o processo pro perfil de cliente que tu quer atender

o Caio falou duas coisas que eu achei muito legais assim que é primeiro assim Precisa ter métricas e precisa ser um processo ensinável né Eu acho que uma outra coisa também que torna isso aqui um bom processo é um processo onde você tem um canal de aquisição né que também seja Replicável e um bom processo para mim é um processo onde a conta Feche isso daqui parece tão Óbvio mas no dia a dia a gente esquece disso né e o que que geralmente uma conta fechando é uma relação de de faturamento né ou de LTV

enfim versus o Cac de pelo menos três vezes então se a gente encontra uma métrica né onde a gente tem bons números a gente tem canais de aquisição que são replicáveis a gente tem métricas que são mensuráveis e um processo de venda que é Ensinável e a gente consegue botar tudo isso numa tela de TV chamar isso daqui de dashboard e fazer todo mundo olhar pra mesma coisa aí eu acho que a gente tem um processo bem bacana é assim quanta gente que tá nos ouvindo aqui que não tem menor ideia de que cara tem

muita gente nesse e quando eu falo muita gente é fal assim não cara é muita insanidade tem gente que vende perde dinheiro porque não coloca isso no papel Então acha que por exemplo as suas Margens estão sendo respeitadas mas quando você não acompanha você não metrificação acompanha os indicadores eu já vendi perde dinheiro e e é louco às vezes só descobre depois né porque às vezes você vê controlo tá fechando porque o que que aconteceu então pode parecer uma coisa meio contra intuitiva não é uma coisa básica né você vender comprar por um vender por

dois tem gente perdendo dinheiro porque você não faz um fundamento básico é mais comum do que a Galera imagina muito bem a última pergunta aqui é pro bucho né i é assim democrático assim é porque não porque todo mundo já respondeu fácil Olha o que é uma fruta baixa em vendas Eu gostei da analogia que o Tiago fez esses dias que eu vou começar por ela que não sei com quem você tá viajando foi uma Ameixeira sei lá pegou uma meixa e pegou uma ali em cima né E aí tu mostrou pra pessoa e disse

olha só qual a diferença das duas e a pessoa disse não são iguais eu nunca Tinha olhado para essa Ótica né Eu sempre explicava fruta baixa no sentido que eu vou explicar já na sequência mas nunca olhei para pensar o seguinte por que que eu vou ter muito mais esforço para algo que eu posso ter menos esforço para ter é a mesma coisa né iso é a mesma coisa a gente às vezes não para para pensar em negócio eu vejo muito empresário às vezes querendo pivotar a empresa dele porque ele tá tentando buscar algo que

ele acredita e deixa um Monte de dinheiro em cima da mesa como outro ver que as coisas vão fechando né vai tudo então o que que eu acredito muito forte da fruta baixa é o que que eu faço o menor esforço e tenho alta probabilidade de poder tá vendendo exemplo se eu criar um produto adicional perguntando pra minha base de clientes tenho 1000 clientes o que que faria vocês comprarem por R 1000 meus uma pergunta assim o cara vai te responder ah eu eu pagaria 1000 PR PR para um copo De cristal que tu me

oferecesse perfeito então vou fazer copo de cristal Essa é a fruta baixa e eu vejo muita gente tentando descobrir o que poderia fazer ao invés de perguntar ou ao invés de aproveitar o próprio processo que já tem muito bem gente a gente já tá quase chegando ao final aqui da nossa do nosso Episódio e como se a gente sempre vai fazer a partir de agora esse é o primeiro episódio de uma série A gente sempre vai querer terminar com uma dica Prática para você o que que você pode aplicar o de no dia seguinte no

seu negócio a gente fala de de temas muito conceituais de conceitos muito importantes você pode ouvir várias vezes assistir várias vezes de preferência 100 vezes cada pessoa porque isso multiplica a audiência não é assim n então você pode ver várias vezes aqui compartilha vai compartilhar para quem você acha que precisa mas a gente também quer finalizar dando uma dica prática para Você vender amanhã tá então já vai pensando que dica prática pro cara vender amanhã que eu vou perguntar para todo mundo e no final eu também vou deixar a minha dica para você vamos começar

com Caio agora dica prática para ele vender amanhã para ele colocar isso em prática e aumentar as vendas deles no dia seguinte Caio ó eu vou fazer o o o policial mal aqui vou deixar a boa pros meus colegas que eu preciso colocar essa aqui a galera entender porque eu vou eu Vou colocar minha dica como a minha você vai fazer um checkup Prim primo venda é uma combinação de três coisas e eu vou fazer uma analogia para dar essa dica é combinação de estrada carro e piloto onde estrada é o teu método o carro

é a ferramenta que você usa ao longo dessa estrada e o piloto é você é o vendedor coloca hoje Estrada carro piloto que é o método a ferramenta e o vendedor geralmente como é que tá Qual que é a saúde desses três elementos fal assim Cai o meu método é incrível as ferramentas que uso são as melhores mas eu não tô tendo me resultado você sabe que você tem que dar mais atenção no seus vendedores tem que treinar mais o seu time de vendas treinamentos mais frequentes Caio a galera aqui é fera demais mas a

gente não tá conseguindo performar vamos olhar pras ferramentas pessoal tem ferramenta para dizer onde tá errando será que as pessoas sabem Às vezes o vendedor não sabe onde ele Precisa melhorar porque você não consegue deixar visual isso Caio meu as ferramentas estão Incríveis o time é maravilhoso vamos rever a sua metodologia o teu processo de vendas deve ter furo no teu balde aí ou teu processo ele tá desconexo alguma coisa precisa mudar Então você Fazendo esse checkup depois desse Episódio vai falar assim Uau ele vai lá vai te dar luz onde você precisa atacar atacou

vai vender mais que não mensurável não é Gerenciável né perfeito muito bem Caio obrigado obrigado uma dica prática pra pessoa refletir pensar e analisar fazer um diagnóstico excelente Joel uma dica para cara vender amanhã botar em prática e vender amanhã bom eu não disse ainda o que mudou minha vida né então a dica junto com uma frase que mudou minha vida a dica é Se transforme num perguntador de alto nível uma vez eu ouvi uma frase que mudou minha vida e aí eu adicionei algumas coisas nessa frase ela ficou um Pouquinho comprida que é assim

ó quem fala primeiro perde Quem pergunta melhor ganha a melhor história sempre vence então se você se tornar um excelente perguntador Você vai vender então talvez esteja faltando perguntas perguntas de real motivo para você oferecer o produto ou serviço que a pessoa quer pergunte pergunte mais muito bom Joel Muito obrigado bux Qual é a sua dica prática pro para o cara sair daqui dessa desse vídeo já sair vendendo a gente podia Pegar desde aspectos operacionais do tipo seleciona cinco clientes que tu vai pegar o telefone e vai ligar fazer uma oferta diferente vai perguntar diferente

né que às vezes a gente não se permite parece que é feio fazer isso né tem preconceitos de fazer isso eu sou feio todo dia né mas é verdade né Às vezes a gente podia fazer isso todo dia eu trabalhei com grandes empresas que o presidente a todo dia de manhã cinco ligações para fazer às 8:30 da manhã Para fazer isso porque o exemplo não é o melhor melhor forma de ensinar né é o único né que a colocam mas se eu fosse colocar numa frase eu colocaria que é pras pessoas ser mais interessantes e

menos interesseiras acho que se eu for interessante como o cara do quadro ele tava mais interessado do que Eler ser interessante coitado do cara do quadro né mas ele vai pegar tuas dicas é tá na mão dele e aí Thiagão Cara acho que eu Vou falar quatro coisas práticas Talvez algumas sejam um checklist talvez outras sejam novidades primeira deixe bem claro o seu funil de vendas numa única tela para você e seu time visualizarem todos os dias e todo mundo olhar pro mesmo lugar acho que aqui a primeira coisa dados nem que você não tenha

uma inteligência automatizada e vocês pream isso na mão mas que vocês tenham isso daí lá eh segundo lugar eu acho que seria cara e as pessoas são movidas a Incentivos se você tem um time de vendas que não tem um bom incentivo eles não vão vender porque o vendedor uma vez você mesmo me disse o vendedor ele precisa ter a chance de mudar de vida vendendo E se ele não pode pode fazer isso dificilmente vai performar como ele performar se ele tivesse um bom incentivo então pagar boas comissões por boas vendas Ou seja atrelados a

um bom resultado isso daqui acho que é algo inteligente a se fazer você multiplica Seu resultado claramente acho que uma outra coisa isso daqui para mim a fruta mais baixa de todas de todas de todas de todas que a gente pincelou um pouquinho sobre isso é você listar os seus 100 principais clientes porque listando os seus 100 principais clientes você vai encontrar aqueles que mais compram de você e que em tese mais temp poder aquisitivo ou estão entre os que mais T poder aquisitivo para gastar com você os que mais Confiam não tem mais vínculo

já Confiam gosto de você são super fãs Então fale com esses 100 clientes de fato esses 100 clientes eles vão te dar boas respostas para aquela pergunta o que você toparia pagar 10 vezes mais do que isso que você já tá comprando acho que is daqui é muito importante tá então eu acho que essas três coisas são as coisas práticas que poderiam mudar sua vida da noite pro dia eh e tem outras mas acho são essas falu não tá ótimo muito bom muito obrigado Pelas suas dicas com certeza todo mundo vai colocar em prática eh

eu vou falar para você é agora a minha dica para você sair vendendo melhorar tua venda no Médio prazo é uma coisa muito simples eu antes de dizer ela vou só dar um pano de fundo quando você escolheu empreender você praticamente escolheu uma vida e uma rotina que na maioria das vezes vai ser um pouco solitária e você vai ter pouca gente para você dividir seus momentos de angústias de angústias de Dificuldades ou até necessidade de aprimorar mudar um pouco a tua técnica ter novas estratégias gente para trocar ideia você escolheu esse caminho grande parte

às vezes dos seus amigos estão em outra e você não pode dividir esses assuntos com eles a a minha dica é para você eleger uma referência alcançável você tem na internet hoje gente de sucesso dividindo suas suas opiniões suas suas experiências os seus conhecimentos é legal seguir esse Pessoal essa mesa aqui mesmo tem gente boa aqui gosta de dividir conhecimento e faz isso todos os dias é legal seguir gente que já alcançou o topo Isso é muito bom amplia a nossa referência mas às vezes a gente fica um pouco distante para você às vezes você

somente nos acompanhando Você às vezes pode ter um pouco de dúvida será que um dia eu vou chegar nesse patamar então eu recomendo que você eleja também uma referência alcançável alguém mais Perto de você mais próximo de você que esteja um pouquinho acima de você não abaixo um pouquinho acima de você e eleja essa pessoa escolha essa pessoa e essa pessoa você não vai só acompanhar em rede social se você puder criar uma agenda com essa pessoa uma vez por mês se encontrar com ela uma vez por semana se possível melhor ainda para você conversar

com essa pessoa trocar ideia com essas pessoas com essa pessoa est um pouco conta das suas metas como é que Estão suas metas você precisa prestar conta também mostrar para essa pessoa como é que tá indo o teu resultado trocar ideias sobre técnicas sobre experiências daqui a pouco você inclusive vai acrescentar para essa pessoa e vice-versa você dessa maneira você vai poder reciclar a sua técnica e também ter um suporte emocional pra sua jornada não anda sozinho não às vezes você vai ter grana para tá numa mentoria de tá tá no meio de várias pessoas

mas Às vezes você tá no começo da sua vida não vai ter dinheiro para investir nisso mas você consegue sim eleger uma referência alcançável para que você tenha um contato direto com essa pessoa Esse é o é o toque que eu dou aqui para você e a gente vai encerrando esse primeiro episódio agora o primeiro episódio da primeira temporada do Conselho a gente recebeu aqui Caio Carneiro empreendedor experto em vendas autor bestseller influenciador e diz que É apenas um vendedor que deu certo recebemos aqui também Thiago Nigro Senhor do grupo primo um dos maiores influenciadores

de Finanças do mundo Joel J treinador de alta performance empresário e o meu colega Carlos buch vai me acompanhar em todos os episódios ao longo dessa jornada aqui no conselho nós estamos aqui para colaborar com você para ajudar você na sua jornada e de Com certeza ter a honra de participar do teu crescimento nosso desejo é que tudo que A gente diga aqui Diva com você possa ajudar Colaborar o seu negócio até a próxima Y