prospecção por telefone como criar um roteiro de ligação vencedor que vai te permitir falar com estranhos transformar em oportunidade qualificada e finalmente fechar uma venda um baixíssimo esforço hoje eu vou te dar o passo a passo definitivo e o que faz a diferença dentro de um roteiro que funciona e o roteiro que não funciona só queria te lembrar que essa é a quarta aula de um treinamento gratuito chamado prospecção Milionária como ir do zero a geração de receita usando apenas prospecção sem depender de indicação sem depender de produção de conteúdo sem depender de Network importante
se você não assiste assistiu as primeiras aulas Não se preocupa assiste essa aula até o final eu vou deixar um link aqui na descrição para você ver a aula anterior Outro ponto é o seguinte pode ser que já tenha sido 100% gravado a gente criou uma playlist todas as aulas que você pode ir lá maratonar agora dica importante assim como esse curso eu vou lançar outros então se inscreve no canal marca no Sininho para ser notificado assim você vai ter certeza que você não perde nenhuma aula gratuita que eu tô lançando aqui dentro Outro ponto
se você é líder de venda se você tem um team Você tem uma estrutura pega esse link manda pros teus vendedores eu tenho certeza que vai tornar mais fácil tanto o trabalho dele quanto o o teu Você vai bater meta com muito mais facilidade se seu time estudar e dominar um bom roteiro de ligação vamos pra tela do meu iPad onde a gente vai entender exatamente Quais são os pontos como é que você tem que ter atenção e como é que a gente cria um roteiro do zero para que você consiga ligar e atrair a
atenção do cliente certo que que é importante durante a ligação antes de mais nada tem um negócio chamado conexão não tem jeito não existe ferramenta mais forte para estabelecer um relacionamento que é a voz humana saber usar muito bem a sua voz durante a ligação é o que diferencia entre você ter sucesso na ligação e não ter use a seu favor lembra 7% da mensagem que você passa são as palavras 93% on de voz postura emoção a intensidade que eu uso uma palavra eu posso falar rápido tentando passar uma mensagem mais rápida ou posso falar
devagar enfatizando cada palavra que eu falo ou então eu posso falar baixinho atrair a sua atenção muito importante uma ferramenta eficiente para essa conexão é a empatia quando você tiver falando com uma outra pessoa do outro lado da linha presta atenção como ela fala a velocidade com que ela ela fala que palavras ela mais usa como é que é o momento dela como é que ela tá emocionalmente ela tá tranquila ela tá nervosa ela tá ansiosa quanto mais preocupação você demonstrar pela outra pessoa mais fácil é criar a conexão e um segundo rec nesse ponto
de ligação é use muito o nome da outra pessoa essa é a palavra mais agradável se você usar ela a seu favor você consegue rapidamente criar uma conexão confiança e continuar na ligação para que você evite malus entendidos vai direto ao ponto Seja honesto e sincero Olha eu estou te ligando porque eu entendi que empresas como a sua passam por esse por esse problema e conta uma coisa hoje você tá com algum desafio nesse ponto no caso da Glow nós ajudamos empresas a aumentar vendas Quando eu ligo para alguém prospectando eu falo olha analisando empresas
de software analisando agências analisando indústrias eu percebo um dos grandes desafios é ter um time de vendas eficiente que prospecta de maneira efetiva me conta uma coisa hoje você tem algum Desafio na hora de prospectar que que eu fiz direto ao ponto fiz uma pergunta trouxe ele pra reflexão durante a tua ligação é muito importante você trabalhar um conceito chamado personalização que que é isso thago personalização nada mais é do que você adaptar o teu curso pro contexto do cliente então antes de você pegar no telefone eu gosto de fazer duas coisas eu gosto de
disparar uma mensagem seja por LinkedIn seja por WhatsApp seja por e-mail e eu gosto de pesquisar um pouco sobre a indústria eu gosto de separar Quais são os cases de sucesso que eu tenho dentro desse segmento Quais empresas que são concorrentes desse cliente que eu tô prospectando que eu Já ajudei como é que eu aumento A Minha autoridade ao mesmo tempo crio interesse em quem tá do outro lado ali em continuar me ouvindo entenda por mais que prospectar por e-mail por LinkedIn por WhatsApp te dê muita produtividade nada é mais poderoso do que a voz
humana e use ela a seu favor agora onde que muita gente fracassa muita gente tenta prospectar sem um bom roteiro o roteiro é o que te dá a linha mestre de como você vai executar e por consequência como é que você vai ter resultado com mais facilidade um bom roteiro Muda o teu nível de jogo e aí a gente entra no nosso segundo tópico como criar um bom roteiro Olha só eu vou botar um desafio aqui nessa aula tá se esse vídeo passar de 150 comentários eu vou liberar o meu roteiro pessoal que eu usei
para fazer os meus primeiros 100 clientes tá então o que que você faz comenta agora e aproveita compartilha com o máximo de pessoas você alí manda pro teu time Fala galera comenta lá nesse vídeo porque se bater 150 a gente vai ter um roteiro sensacional agora eu vou te explicar como é que você constrói um bom roteiro antes de mais nada o primeiro ponto que a gente tem que deixar claro é qual que é o objetivo da ligação objetivo da ligação não é vender eim e sim conectar a necessidade do cliente com a solução que
você tem quando a gente tá prospectando eu nunca prospecto para oferecer o meu produto eu prospecto para encontrar um problema achar uma necessidade E agendar uma reunião o meu objetivo não é apresentar o que eu faço meu objetivo é conseguir descer no que o meu cliente tá tentando fazer E para isso a gente tem algumas regras muito Claras primeiro seja objetivo e direto mostra que você quer levar ele para um próximo passo onde você vai investigar a necessidade segundo lembra que a tua meta é avançar para uma reunião terceiro não adianta Agendar reunião aleatoriamente você
precisa qualificar sabendo se você tá falando com alguém que toma decisão que tem um problema e que tem capacidade financeira de pagar pelo teu produto ou pelo teu serviço pior do que não Agendar reunião é Agendar reunião com alguém que não vai comprar que vai apenas fazer o seu time perder tempo ou fazer você perder tempo por último entenda Qual que é o nível de necessidade e urgência e colete informações para que a próxima reunião seja mais efetiva eu gosto sempre de listar algumas regras práticas primeira regra prática nunca passe de 15 minutos é tipo
visita SAC dá para ficar no máximo três dias na casa de uma pessoa antes de começar a incomodar ligação fria nunca pode passar de 15 minutos depois disso você é um abusado sem noção e tá se queimando 15 minutos é o tempo máximo que você tem energia na voz não vai ligar tímido com medo que a chance de tomar porrada é muito grande cara liga bem forte ó tô ligando para salvar tua empresa tô ligando para fazer a diferença no teu dia se coloca numa posição de poder não vai colocar numa posição tímido com medo
inseguro que a chance de tomar porrada sempre é maior posicione-se como um especialista Você domina o assunto e você não tá ligando para oferecer um produto você tá ligando para entender se existe um problema para tal você precisa ser consultivo ter autoridade faça perguntas inteligentes me conta uma coisa como acontece hoje na sua empresa tal situação outra coisa me conta como é que você lida com esse problema Inclusive o seu concorrente estava sofrendo exatamente do mesmo problema seja alguém consultivo que gera reflexão e faz o seu cliente pensar do outro lado da linha construa autoridade
raport e confiança autoridade é seja percebido como especialista raport crie aproximação crie proximidade pro cliente confiar em você e por último passe confiança mostra que você domina o assunto e que você sabe exatamente qual é o próximo passo que vai mudar a vida do teu cliente crie escassez e urgência conseguiu Agendar a reunião mostra que o próximo passo não tá disponível para todo mundo que ele é escasso e que ele é raro assim você vai evitar que o cliente Fure a próxima reunião primeiro passo do script introdução e apr entação jamais comece uma ligação perguntando
Te Peguei no me momento ou falando tudo bom pode falar agora porque você vai tomar um bloqueio no lugar disso faça duas coisas primeiro antes de começar a ligação envie uma mensagem ou um e-mail ou uma mensagem social um LinkedIn um WhatsApp por quê Porque você vai fazer referência essa mensagem quando você se conectar com a pessoa aja com naturalidade como se aquela pessoa estivesse esperando a sua ligação Então vamos supor vou ligar pro Danilo Danilo aqui é o Thiago eu te mandei um e-mail você conseguiu analisar provavelmente a pessoa vai responder não não consegui
dali pra frente você continua apr aproveitando que nós já estamos falando Deixa eu te explicar no meu e-mail eu falo um pouco sobre como nós ajudamos empresas como a sua a conseguir superar tal desafio me conta uma coisa hoje esse problema tá te incomodando já vai direto pra geração de valor você não vai dar espaço pro teu cliente refletir Será que eu continuo na ligação ou não Deixa claro o que a tua empresa faz e o objetivo da ligação meu nome é Thiago Eu sou da Grove Machine nós ajudamos empresas como a sua a aumentar
a produtividade do departamento comercial eu gostaria de te fazer algumas perguntas para entender se hoje você tá sofrendo um problema muito comum dentro do teu segmento você fez tranquilidade introduziu conseguir passar desse primeiro bloco vou para o segundo bloco segundo bloco Se eu conseguir criar essa conexão e perceber que esse cliente tem interesse no que eu faço eu preciso qualificar ele então agora a gente entra na qualificação que que eu faço durante a qualificação me conta uma coisa Danilo hoje você toma Decão na tua empresa Danilo Hoje quantos colaboradores você tem Danilo hoje resolver a
sua máquina de vendas é uma prioridade eu faço poucas perguntas mas que me permite medir se estou falando com um decisor se ele tem capacidade financeira para pagar pelo meu serviço ou pelo meu produto e se para ele é uma prioridade resolver esse problema antes de Agendar a reunião agora eu vou investigar a necessidade eu vou fazer perguntas situacionais para entender o tamanho da empresa e perguntas de problema preparar um pouco melhor o terreno pra próxima reunião me conta quantos vendedores você tem me conta quantos anos está no mercado me conta quais softwares você utiliza
me conta onde você entende que tá tendo um desafio Ah legal quer dizer que seu time não bate meta quanto tempo seu time não bate meta quer dizer que seus vendedores não estão motivados quantos vendedores não estão motivados situação e problema situação eu vou medir cenário problema eu vou entender o que tá impedindo ele de chegar no resultado Quarto e último passo próximos passo nunca Saio de uma reunião sem combinar o próximo passo perfeito Danilo eu entendi que o teu problema é esse entendi que seu desafio tá aqui eu entendi você tá buscando ter uma
máquina de vendas previsível e escalável inclusive não sei se você sabe mas no dia 13 no dia 14 de novembro eu vou realizar o desafio demanda infinita nele eu vou te dar acesso a um treinamento 100% gratuito além da reunião que eu estou agendando com o nosso especialista que vai fazer um diagnóstico da tua operação comercial eu queria te convidar Inclusive estou te convidando agora estou deixando aqui no primeiro comentário um link para você se inscrever no desafio demanda infinita onde eu vou vou te ensinar a usar ferramentas como esse script de ligação e outras
tecnologias que vão te permitir ter mais resultado indo atrás do cliente próximos passos quais são beleza fechei a reunião agora eu vou mandar um invide Olha o meu especialista consegue fazer uma reunião contigo na próxima quinta-feira às 2 horas ou nas sexta às 13 qual dos dois horários é melhor para você poucas opções cria escassez E cria urgência mostra que não é o que tá muito disponível Beleza tô te mandando um e-mail agora você consegue aceitar que que é fundamental nunca sair da reunião sem o convite tá na agenda do teu potencial cliente com ele
tendo aceitado esse convite porque assim a chance del ele tá presente é muito maior por último você vai fazer a passagem de bastão se você hoje tem uma pessoa prospectando e outra pessoa vendendo agora você vai mandar um resumo de tudo que foi falado principais pontos de atenção quais são as dores para garantir que a próxima reunião vai ser muito eficiente muito importante tá se você começou a assistir esse curso por essa aula eu vou deixar um card onde você vai poder tanto assistir a próxima aula se ela já foi gravada quanto voltar na aula
anterior se você tá assistindo esse vídeo no momento que a gente já lançou 100% das aulas eu vou deixar um link pra Playlist assim você pode maratonar agora é importante se inscreve no canal marca no Sininho para ser notificado assim você não perde nenhum conteúdo
