É Proibido Perder Venda - Edição BH (Evento fechado e exclusivo para empresários)

[Música] bom pessoal bom dia bom dia seja bem-vindos né aqui esse café nosso como o Cascão falou muito mais do que falar né a gente quer ouvir um pouquinho para vocês a oportunidade de tocar ideia mas eu acho que tem que dar uma uma geral para vocês estão chegando então vou aproveitar aqui o momento para que a gente possa bater um papo trocar ideias tirar as dúvidas que eu tenho certeza Que empresário não tem problema né n tem nada tem problema não tem problema deo de caixa não tem problema de vender de comprar de nada

né oportunidade aqui é fazer isso e falar um pouquinho desse novo momento meu né para vocês entenderem né então vou começar obviamente apesar de serem de Belo Horizonte né começar pela história mesmo C minutin né porque muitas histórias são contadas mas qua qual é a verdade da história né então Primeiro obrigado a vocês pela presença nós estamos fazendo esse café aqui em todo o Brasil escolhendo aí em torno de de 50 80 empresários para gente começar a criar comunidade do Brasil de quem faç para todo o Brasil bom comecei a minha vida muito cedo comecei

Minha Vida em Divinópolis acho que vocês devem conhecer uma cidade pertinho aqui 100 km de Belo Horizonte né E ali né criança e a história minha não é muito diferente da maioria das pessoas do Brasil né não É que a minha história é mais relevante ou menos relevante eu sempre começo pela História porque ali nasceu a origem de tudo que foi construído depois com 10 anos de idade peredi meu pai muito cedo né com 10 anos peredi e Eu recordo quando nós perdemos meu pai no final de semana tudo aquele desespero sou o segundo de

quatro irmãos a minha mãe desesperada o mais novo com 2 anos de idade e e Eu recordo que eu falei assim mãe eu vou ajudar a senhora a criar Esses meninos como tava desesperada e comecei a vender mexerica na porta de uma faculdade em Divinópolis uma faculdade de direito não é porque tava passando necessidade era muito mais para mostrar que a gente ia dar gente e que eu ia ajudar ela a Construir aquela família e assim eu fiz Comecei a vender mexirica na porta da faculdade logo quando eu comecei mexirica eu comecei a gritar na

porta da faculdade como vendedor na portinha eu gritei Eu lembro Que tava com 100 SAC mexerica eu gritei três tia por R 1 e aquele final de semana Eu vendi explodiu tudo is gente não é que esse negócio de vender é bom esse negócio dá certo aí no outro final de semana fui vender as mexericas de novo que meu pai tinha um sítio eu pegava as mexericas no pé levava na eu comecei a vender mexirica eu gritei três mexerica por R 1 aí o sujeito lá no fundo gritou aqui é cinco mexirica por 1 e

aquele dia eu não vendi nada que Negócio isso aí cheguei com minha mãe falei mãe que negócio é esse tô lá vendendo a mexer tranquilinho na porta da faculdade Sem problema nenhum aí de repente chega um sujeito grita e nesse dia eu tive que voltar com o saco Mex tudo pra casa que eu não VII nada a ela falou meu filho isso chama-se concorrente Aí eu falei que que é isso que que concorrente como que faço para enfrentar um concorrente ela me deu dois ensinamentos Talvez seja que Eu segui Minha vida toda meu amigo meu

filho você tem que fazer sempre algo a mais e sempre criar um diferencial talvez foi isso que fez a Ricard chegar onde chegou sempre fazer algo a mais e sempre criar um diferencial bom fui vender minha mexirica no outro final de semana aí gritei fazer algo a mais a mexirica é só pegar no pé gritei Agora é sete mexirica por R 1 que é pr concorrência certo sete aí eu sujeiro grit do outro lado aqui é 10 por R eu pensei fodeu o primeiro ensinamento que minha mãe me deu já foi pro saco não vendi

nada aí fui pro segundo ensinamento eu observei que ninguém gostava de descascar os mixirica os professores porque sujava muito mão aí eu descasquei as 10 mixirica aqui 10 mixirica por R 1 mas tem um detalhe é descascada e aquele Diem de tudo gente não é que tem sempre criar um diferencial parece Brincadeira essa História mas ali eu comecei a minha vida comecei fui para comecei buscar minha cadoria na 25 de Março São Paulo e vendei porta em porta Até que em 1989 nasce a Ricar Eletro uma lojinha eu já tinha comprado um carrinho vender em

porta e porta buscador em São Paulo aí ali né em São Paulo aqui Botei em 1999 a primeira lojinha de 20 m qu tamanho acho que tamanho desse Pau tinha 2 m frente a lojinha para acabar para não acabar aquele problema pequeno né aqu era Pouquinha frente ainda tinha um poste bem grande na frente da loja aí eu escrevi no poste cobrimos qualquer oferta em eletrodoméstico do Brasil né E aí o povo passava vi aquela lojinha 99% era o sim de pelúcia e tinha lá meia dúzia de liquidificador o povo passava e falar assim esse

menino é doido ele fala que eletrodoméstico cobra oferta tem só o sí pelo Lúcia mas ali gente parece de não ali também era o seguinte o meu sonho era ter uma loja de Eletrodoméstico do modelo que eu havia conhecido em São Paulo que chamava comercial Eduardo mas eu não tinha condição de comprar doméstico eu comprava de atacado não tinha crédito não tinha nada né na verdade só tinha vontade mas aí eu ganhava muito dinheiro nos ursinhos de pelúcia que eu comprava por 100 vidia por 200 por 300 né e pegava o l ador muitas das

vezes que eu comprei por 100 e vendia por R 29,90 para cobrir oferta de quê de eletro Doméstico isso é outra coisa que vocês vão ouvir bastante aqui que parece também que é uma cozinha simples ou seja ali eu tinha o o ursinho de pelu que me dava rentabilidade e eu tinha como diz o boi de piranha que era o eletrodoméstico que eu queria crescer só que eu vendia sem ursinho de pelúcia e meia dúzia de bo de piran doméstico então No final a conta fechava e esse aí parece que não uma empresa que chegou

a faturar 12 bilhões Por ano 12 bilhões todos os 45.000 funcionários sabia a política a cultura de que que era ursinho de pelua e o que que era boio de piranha isso foi uma estratégia que eu usei a vida toda que nós vamos aqui hoje bater um pouquinho de papo né Essa lojinha virou uma que virou duas que nós dominamos a cidade com muita força né com muita força em marketing né com muita vontade com com todas as diversidades possíveis que o Empresário pode sofrer quando eu cheguei nesse segmento todo mundo ria da minha cara

porque era impossível porque quem tava nesse segmento era empresários de grande porte que tinha 300 400 as lojas que já faturava bilhões Como que o menino desse vai enfrentar um concorrente como Casa Bahia Magazine luí na época Arapuã casa do rádio em Belo Horizonte era impossível né as indústrias ri da minha cara e essa logia virou uma que virou duas que em pouco Tempo nós estávamos pouco tempo que eu digo assim foi muita luta muito trabalho muito erros muitos acertos na vida né né com isso essa loja essa lojinha de 20 m qu virou 10000

lojas espalhados às vezes vocês não sabem disso em 27 estados de todo o Brasil mais o Distrito Federal com 45.000 funcionários diretos diretos você imagina o que que não tinha indireto que era transportador montador e tudo mais né com 12 bilhões De faturamento 2 bilhões há 14 anos atrás fó 60 bilhões né Porque hoje a gente era o segunda maior empresa de varejo desse país menino começou vendendo mexerica na porta de uma faculdade e muitas vezes as pessoas acham né pelo meu jeito Por acreditar muito em comunicação que é Ricardo é um ótimo vendedor realmente

eu sou um ótimo vendedor mas a venda é o último passo do processo de um grande grande organização que tem que fazer para chegar na venda Né então Ve as pessoas hoje e aí depois dessa lojinha depois de tudo isso crescemos estamos preparado para abrir em bolsa de valor quando teve aquele famoso impit da dilva não teve janela para quem não entende o que que é a janela não teve quando tem uma crise geralmente no país mercado de bolsa geralmente fecha então não tem oportunidade de abrir foi quando nós resolvemos a trazer um investidor pra

empresa e este investidor em 2018 Comprou toda a empresa e para mim foi um grande um um grande sofrimento né apesar de de ter sido um ótimo negócio para nós aquela oportunidade porque nós percebemos que o mercado estava mudando uma das coisas que nós temos que pesquisa para mim aí depois Jona sobre a matéria que saiu na capa do valor se puder projetar aqui ontem Uma das coisas que nós empresários temos que fazer minimamente 5 anos pra frente para onde o mercado tá indo como que ele tá Comportando Será se da forma que você começou

vai ser daqui 5 anos 10 anos né porque nós empresários né geralmente é diferente de um médico de um advogado que ele tem a profissão a vida toda muitas das vezes eu tô vendo os empresários vi na história da minha vida que o empresário começa a ganha dinheiro na hora que ele mais precisa que tem estabilidade tem tudo ele quebra só que o empresário quando quebra ele volta a fazer o Quê é diferente de um médico de um advogado né muito diferente então a conversa depreender é uma coisa muito séria não é uma brincadeira né

E aí quando chegou em 2018 nós vendemos essa empresa a marca do Brasil todo Ricardo Eletro saí depois de 3 anos é vendida empresa saí emeso nós já estava pensando em montar um outro grande negócio a Meu irmão foi quando ainda veio aquela confusão em cima de mim porque a marca era Ricardo Eletro mas graças a Deus imediatamente identificaram que eu não tinha mais nada a ver com a empresa e essa empresa de 45.000 colaboradores hoje praticamente não existe apesar de quem comprou ela ser um dos maiores fundo do mundo isso ensina o que pra

gente que não é só dinheiro empresa não é só dinheiro empresa é gente é quem comanda pode ter dinheiro infinito que se não tiver quem toca se não tiver uma cultura se não tiver quem ama o negócio não vai pra Frente sofri muito mas percebi que tinha feito o melhor negócio da minha vida era ter saído da empresa Quando aconteceu tudo meus sócios todos que estavam na empresa todos foram do país já todo aí obviamente a família um cara que trabalhou 36 horas por dia por que 36 porque minhas horas eram multiplicado a família falou

chega acabou não tem mais o que fazer você chega sossega como se diz né Sossegue e vai curtir a vida já fez tudo que tinha Que fazer foi quando veio depois a pandemia Deus sabe o que faz vem a pandemia eu vendo os empresários sofrer porque eu sou muito com sangue de vendedor e falei Gente eu tenho que levar conhecimento para nas redes sociais eu vi tanta gente falando besteira pros empresários Essa turminha que tá aí hoje aí navegando nessas mentores de palco esses Coach que nunca tiveram uma empresa falando tanta bobagem pros empresários tanta

coisa Errada nós já sofremos tanto nós empreendedores já Temos que enfrentar tanta dificuldade no dia a dia para descer os nossos negócios E você ainda pegar pessoas levando conhecimento errado já pensou um menino desse aqui acreditar que vai ficar milionário do dia pra noite e botar uma Ferrari atrás um avião falou que tá tudo resolvido não pode empreender muito mais sério do que isso o buraco é muito mais embaixo Isso não pode acontecer e comecei a levar ó Tá errado isso tá faz isso faz isso Ponto Com assim assim ass sabe que eu tenho muito

conhecimento que eu passei por tudo isso né eu passei pela jornada de ser pequeno médio e grande e gigante eu sei que que é E aí foi quando um professor me chamou caro você tem que criar um método que é isso vamos dê um segmento de educação que você tá reclamando aí que tem muita gente que tá levando conhecimento errado e tá mesmo por que que você não monta um uma Empresa de educação Empresarial foi quando eu pesquisei esse mercado e vi que tinha uma grande oportunidade por quê porque na verdade o que tava no

segu de de desse segmento geralmente São pessoas que nunca tiveram empresa eu só estou aqui hoje porque eu vendi na minha empresa e resolvi dedicar minha vida esse outro negócio porque geralmente empresários igual vocês estão o quê tocando no negócio s para quem ensinar n s para quem ensinar para quem nunca tem Negócio para quem fica lendo estudando pegando coladinho cola aqui cola ali cola ali e leva o conhecimento pros outros nunca sequer ter um CNPJ você saber o que que é fux de caixa o que que é um delegar dia eu fi o cara

F pode delegar para quem não é de confiança que beleza hein eu vou delegar minha empresa um financeiro uma parte uma pessoa que não tem confiança que bom três meses tá quebrado tira 60 dias De férias você tem que tir você tem direito de tirar 60 90 dias de férias você é empresário você tem que ter liberdade você tem que ter condição de vida você você trabalha tanto você engraçado já senta de férias mas final de semana mas feriado vai trabalhar 140 dias no ano eu quero ver que empresa nesse país que vai dar certo

um dono empresário trabalhando dia não ano isso chama-se safadeza Desonestidade Isso são pessoas que vendem uma coisa que não existe é como emagrecer numa mana e coitado dos empresários inocentes que estão com a carga pesada nas costas sa que ele faz ele acredita porque eles são bons de oratória são bons para falar Eles estão treinados nisso teve um falou comigo assim Ricar não tem que acreditar Como é que você leva o conhecimento para empreendedor se você nunca foi empresário Ah cara não tem que fazer Nada eu faço um treinamento Zinho lá faço alguém fazer uns

exercício Zinho e no final Cara eu fiz um curso que chama pnl é isso é isso é um curso que a gente no final faz uma lavagem celebral na cabeça do empresário e no final é quase que uma fé e fé ninguém tem que entregar nada Gente do céu eu falo que o novo est natário est natário é é intelectual tinha antigamente o estat aquele negócio de de avestruz de inventar bitcon agora tem um Novo que é vender uma coisa que não existe e tomar o dinheiro dos outros aa chega e por isso eu tô

aqui com vocês hoje então todo mundo tem direito e tem que ganhar dinheiro não existe negócio que você não ganhe dinheiro senão você não tem condição de estruturar o negócio mas tem que ser sério e eu falei não vai mexer com essa turma de empresário e eu entrei na briga que tudo que eu entro eu levanto uma bandeira e levantei a bandeira de quê do Brasil de quem faz de Empresários que acreditam em trabalho tem jeito sim de tiar férias Tem jeito sim de ter qualidade de vida tem jeito sim de de criar o seu

patrimônio tem jeit se chegar lá conhecimento é fundamental sem conhecimento e sabedoria você não chega lá eu tive que buscar em vários lugares da minha vida para me superar para me chegar onde eu cheguei tem gente chegar tem gente chegar mais rápido quanto mais rápido você souber as coisas mais rápido você você cresce mais Rápido você organiza Só que também não é do dia paraa noite não filho você tem que ter muita resiliência e muita força Eu graças a Deus tive a oportunidade a Ricardo me deu oportunidade de conviver e conviver e ter convivido e

conviver com os maiores empresários desse país né Graças a Deus hoje eu moro em São Paulo onde estão os maiores empresários da são vizinhos meus no qual tomo café converso bato papo por isso por isso que eu criei o café com o Ricardo pra gente bater papo porque num bate papo de café sai um monte de conversa séria certo mas eu tive que buscar e não existia o Ricardo não porque hoje eu tô aí hoje fazendo esse método do rgv que eu criei que eu fico três dias por conta dos empresários para levar 30 anos

da minha história eu antes para mim pegar um conhecimento eu tinha que ir lá na NR Nova York eu tinha que ir numa feira em São Paulo eu tinha que ir na copa do mundo que as indústrias Levaram a gente sentar do lado concorrente e fala assim pelo amor de Deus como é que faz isso como é que faz aquilo todo mundo era travado ninguém abria nada né Então para mim descobrir algo eu tive que travar muito né aí eu pensei gente você imagina se eu levar tudo que eu tenho na minha vida para esses

pequenos e médios empresários eu vou transformar a vida de muita gente foi aí que surgiu o grupo R1 através do metod r Nós já estamos com mais de 3.000 Empresários que passaram pelo método que as pessoas graças a Deus sai de lá eu tô transformando a vida dessas pessoas numa empresa melhor porque atrás da empresa tem o quê gente atrás de pessoas tem gente então foi aí gente surgiu esse novo negócio tô muito feliz o método tem gente aqui que já foi a turma que a família aqui do Ouro mino acho que já foi quase

todo mundo método Cadê o Gustavo tá aí Gustavão já faz parte do Clube que depois nós Montamos Clube que Depois do rgv quem quiser ficar com a gente um ano né aí um outro trabalho nó estou fazendo aí Eu troue os 10 executivos 10 executivos que fez a empresa comigo que não fiz nada sozinho chamei esses executivos para vir comigo e falar assim ó vamos me ajuda a construir a vida desses empresários E aí hoje comigo tem uma diretora financeira que fo 25 anos que pagava 1 bilhão de duplicata todo mês eu tenho a Son

que comprava mais de 700 800 milhões como é Que comprava como é que organizava como é que a compra fazer e não é varejo só eu tenho um cara de sistema 25 contava 45000 é 100 l tem a Mônica de RH que como é que ela organizava só que essas pessoas começaram comigo pequena sábio a dor que é sair de 100 loja para 200 para 300 E aí as pessoas À vezes Falam assim Ricardo o rgv o mé você criou varejo Não Gustavo é varejo não dentro do clube por ex comigo hoje mais de 150

empresários tem agronegócio médico advogado por Qualquer negócio do mundo precisa de gestão marketing e venda o médico precisa de gestão Market e venda se não tiver e vai fazer consulta de 70 o resto da vida no SUS o advogado se não souber como é que faz marketing venda vai ficar o resto da vida sem ganhar dinheiro então qualquer negócio precisa desses três pilares né E é isso que eu vou trazer para vocês aqui um pouquinho hoje pra gente bater um papo vocês entender né E aí a coisa foi Crescendo foi desenvolvendo E aí nós saímos

aqui né cadê o método todo acho que tá faltando umas partes aqui de todo esse método F falta falta aqui né É muita coisa né É muita coisa e E aí a gente foi construindo um método um método porque para levar o conhecimento pro empresário não é só falar né tem que ter um método bem desenhado do processo né então fiquei durante quase o8 meses construindo esse método e hoje a gente Leva com muita felicidade tudo isso e o objetivo surgiu Eu já falei com vocês exatamente comal o objetivo de quê De realmente pegar eu

percebi que nesse mercado tinha muita gente simplesmente falando besteira e falei gente nós temos que falar coisa séria você chega de usar nome de Deus chega de fazer paga assada com empresário é tanta coisa absurda que eu escuto nesse meio que eu tô hoje que eu todasas vezes que o pessoal vai falar do Rgv minha equipe hoje trabalha com ó pelo amor de Deus primea coisa que vocês fala eu não tenho nada a ver com essa turma que tá aí eu sou empresário eu sei a dor do empresário nó Vamos conversar de negócio V conversar

de imagem de resultado nós não est levamos 40 empresários ex pra China todos voltarem aí com outra cabeça todo toda minha jornada que eu passei que foi importante para me dar os pulos eu tô passando Coisa que todo mundo sonhava Ricardo Pô cara como é que faz para fazer uma empresa igual você fez com 40 anos já tava com 100 LOAS faturando 12 br como é que pode como é que qual a forma eu não podia passar essa forma né gente afinal de contas eu tava num negócio vou falar pros outros não eu dava palestra

conversava com os outros mas nunca levei a fómula e o rgv nesses três dias a gente passa o passo a passo como que eu fiz para construir uma Grande empresa e não é só a venda a venda é o último passo falo que a venda é o seguinte ó ali tá o gol você põe a bola na marca do pênalti tira o goleiro e chuta a bola pro gol último passo à venda porque na hora que você começa a crescer e escalar o seu negócio só você ser um bom vendedor só você ser uma pessoa

de garra de vontade não é suficiente não é suficiente precisa de outras metodologias para você chegar lá e aí gente vou repassar rapidamente não Tem condição de falar do rgv aqui todo a intenção é de dar um inside para vocês aqui para vocês entenderem né O que que o rgv e obviamente depois convidar vocês a participar com a gente do rgv faz você fazer um convite para que vocês possam participar e eu tenho certeza que quem vai participar pode ter certeza que vai transformar vida porque lá não temade são 16 horas no primeiro dia são

16 horas no segundo e 16 horas são 3 dias de Trabalho de trabalho e aí gente tudo começa né antes de falar como se diz de venda de máquina de gão aí eu passo no primeiro momento por mentalidade Qual que é a mentalidade do empresário sucesso o que que ele pensa como que ele age porque tudo gente está aqui antes de construir o seu negócio você precisa ter algumas mentalidades fundamentais para o seu negócio não dá para passar todas mas eu vou passar algumas primeiro é importante vocês Saberem que 99% das empresas começam pequenas Então

para de botar culpa que você não consegue paraar de governo a culpa é sua é seu di então eu trabalho lá com os empresários para mostrar que se a gente for uma desculpa pelos problemas que surgem na nossa vida a gente não faz nada você imagina um empresário como eu depois de 30 anos gerar 45.000 empresas emprego empr empregos diretos a empresa auditada pelas Big for a gente gastava 15 milhões por ano para auditar a companhia e mesmo assim queria destruir a minha história isso é a vida de empresário né isso é a vida real

does então osor eu não estaria com vocês aqui hoje eu não estaria transformando a vida tanta gente agora semana passada né Gustavo nós fizemos um grande evento do clube onde estava o governador do Estado Romeu Zema dando palestra para mim e ele falou cara eu estava no estádio con eu sei a sua história eu estou aqui porque Eu conheço a sua história então agora saindo várias matérias tudo positiva né Engraçado essa semana sa m de matéria se você for ligar porque fala de você de positivo e de negativo pelas dificuldades que você vai encontrar tá

na vida você não faz nada o que mais tem é gente para puxar você para trás Então você tem que ter a mentalidade mentalidade de qu meu amigo de saber o que que é importante para você certo essa palavra propósito hoje tá muito s Mas propósito realmente é uma coisa fundamental ou você acha que eu precisava de 100 lojas para ter conforto qualidade de vida né então por que que eu cheguei Nisso porque era muito mais mais do que dinheiro então todas as pessoas que conhece grandes empresários o propósito é muito mais do que dinheiro

sempre quer fazer melhor e maior E aí vou falar mais não aceito não como resposta não existe não para mim Não quando fala não eu fico louco eu posso até não fazer como eu gostaria mas eu vou dar um jeito de realizar de alguma forma e por aí vai gente a mental do Empreendedor que é muito importante outra coisa que é muito importante que eu falo ver dono e empresário que que é dono o que que é empresário todos nós começamos como dono começamos como dono mas você não pode morrer como dono dono é dono

de um negócio Empresário é dono de uma Empresa você já que você escolheu essa profissão de ser empresário meteu desculpa para l o seu CPF na empresa meu amigo já que entrou para jogar o jogo joga jogo de gente profissional não fica jogando jogo de amador de terceira divisão você não vai ganhar dinheiro quem ganha dinheiro no futebol são os profissionais e você tem que virar um profissional não perca o seu tempo ou Então do contrário que a turma do bra brá fala é melhor você ser um bom executivo ser um bom colaborador você pode

empreender tudo na empresa de outra pessoa não é porque você não tem empresa você não empreende esses executivos que estão comigo essa turma que tá crescendo comigo aqui eu tô empreendendo dentro do meu negócio agora se você quer correr o risco de se transformar no empresário Então vai jogar o jogo gente grande vai Pegar seu negócio e vai crescer e vai escalar que pelo menos você vai ter problema mas você vai ter ganho grandes e aí a conversa gente é muito profunda você não pode ter uma empresa que você não cria o seu travesseiro que

você não cria um patrimônio porque no final você vai ficar velho e você não é advogado você não é médico Você já pensou nisso Tô aqui jogando joguinho Tô Ganhando meu dinheirinho se bobe é o dono paga todo Mundo luta igual um louco sacrifica igual um doido e no final não sobra nada para ele paga a conta para todo mundo fica com o passivo da empresa que a empresa tem passivo você pode pagar tudo Neste País se chegar um fiscal lá ele vai arrumar um jeito de multar você e aí você tem um travesseiro você

tem reserva Você tá trabalhando jogo pequeno pequenininho pagando todo mundo criando paí trabalhista e tudo mais isso está Errado então quando eu falei eu vou jogar o jogo de empresário eu falei eu quero crescer eu quero ganhar muito dinheiro eu não vou entrar para brincar e aí meu amigo nós precisamos desenhar só Aqui são 3 horas que nós precisamos conversar como que você transforma de dono para empresário Como que você tem que fazer Quais são os pontos que você tem que ter atenção aonde você tá errando que você não vira Ah tem que delegar tem

que delegar mas como Delegar como fazer delegação que você não perca o controle que você não quebre delega er ráp para você ver onde você vai parar delega er ráp para vocêde você vai parar Então você tem que construir o quê uma empresa que você vai e para com essa de para delegar eu vou pro estratégico quando fala que aí pro estratégia D sensação que você vai ficar à toa só olhando os outros trabalhar não como é que você faz para delegar começa a delegar aquilo tá tomando muito seu Tempo então por exemplo quando eu

montei minha empresa dois exe da minha empresa que eu fudei eu atendia eu vendia e eu entregava Eu lembro que eu atendia cliente na loja recebi no caixa depois fui chegou à noite peguei o tanquinho e fui entregar na casa dela falou meu amigo ô menino que que você lá eu falei eu sou dono é porque você me vendeu recebeu e veio entregar aí eu comecei a entregar só que chegou um momento que a vez de ter cinco entreg passou ter 20 Entrega se eu fosse entregar todo dia de noite eu tinha que ficar até

4 hor da manhã bater na porta dos outros eu tive que fazer o quê trazer uma pessoa ensinar essa pessoa durante um período e deleguei a entrega para ela depois deleguei entre então isso não é não é bicho papão mas tem que ter passo a passo tem como tem estratégia passei por todo esse processo pequenininho para começar a delegar né depois tem que delegar o financeiro tem que delegar tem Né Isso é fundamental E aí gente aqui nós temos no mínimo umas 3 horas de conversa pra gente chegar na conclusão como virar empresário empresário certo

empresário que é fundamental pra vida de vocês para que vocês possam ter uma empresa gerando recursos e você vai ficar estratégia assim estratégia pensar mais médio e longo prazo pensar no dia a dia é subir de escala agora não é ficar To igual os P pensa que delegar e viajar 60 dia não Que eu sou totalmente contra eu falo quem quiser vir pro rgv vai escutar a verdade e aí gente nós vamos para um ponto que é fundamental dos nossos negócios como empresários né vê o meu tempo aí para não eu vou ficar aqui com

vocês o dia inteiro porque eu vou meu entusiasmo vamos lá depois de crescer desenvolver começar porque aí as pessoas fal mas esses cara surgiu do dia pra noite né Né Não porque depois quando começa a Aparecer em todas as propagandas Luciano hul Faustão parece que surgiu do dia paraa noite né mas não foi do dia para noite foi muito trabalho muita estratégia né aí as pessoas me perguntavam assim Ricardo eh aeroporto de todos os lugares né me fala Ricardo que que é como é que faz para ter sucesso qual a razão do Sucesso da sua

empresa desse jeito né A Aí eu falava assim ah eu tava tão focado na minha vida falava trabalho muito até que Uma pessoa no aeroporto quase me bateu trabalhar também trabalho isso não uma resposta que se dá calma não você tá louco trabalho trabalho 30 horas por dia gente essa resposta minha não tá muito boa não vou ter que pensar para responder e finalizar né O que que é fundamental para que a empresa terha sucesso é tudo igual gente não muda muita coisa os problemas s quase todos os mesmos em qualquer negócio aí eu falo

para você aonde está o segredo Ricardo Aonde tá o grande segredo do Sucesso tá no 3G quando eu falo 3G Gustavo não pode falar porque já est nov né quando eu falo 3G todo mundo pensa em tecnologia tem 3G tem 4G e tem 5g mas o o 3G gente é gente gente e gente no dia que vocês entenderem que o negócio de vocês é gente gente e gente vocês deram o primeiro passo para começar virar empresário primeiro passo para ter sucesso no negócio de vocês Quando eu entendi isso eu demorei para entender né eu demorei

a gente demora por isso que eu falo para vocês que o rgv não é uma mentoria que não gosta ter essa palavra um plenamento ou um programa de teoria é um programa no qual eu fui Provando o veneno e fui Vendo qual é as saídas que eu tinha que ter como que eu elar com aquela dificuldade Porque falar é muito fácil fazer duro na hora que você entra para fazer não é brincadeira e a maior dificuldade que a Gente esbarre com que Gente o que eu mais escuto dos empresários Ricardo não aguento mais o meus

funcionários o povo não quer trabalhar é isso ou não é é eu não tolero mais e agora enfiaram um tal de home office PR acabar de com TR é isso ou não é pessoal Agora vamos começar a interagir aqui vou começar a bater papo tô certo ou tô errado certo é a maior dificuldade vocês gente nossa Ricardo ó vai tomar não sei o qu eu não aguento mais Funcionar é tudo aí Fala um palavrão tudo F É o que eu mais escuto só que gente é o seguinte eu falo sabe qual resposta que eu dou

para vocês vai fazer outro negócio se você quer emprender ou você aprende a lidar gente ou vai fazer outra coisa não adianta você lutar contra Maré empresa precisa de gente gente muito boa mas aí Ricardo como é que faz como é que faz o culpado é você então Gente vocês não vieram cá Para escutar blá blá vocês vão sair daqui hoje com cabeça fritando vocês foram ver vocês vão pular da pular da ponte porque não é brinc eu falo a verdade né Gustavo não é brincadeira o problema de gente é nosso é nosso quando eu

saquei que eu tinha que estudar entender algumas coisas eu comecei a mudar o jogo e sair de dono e começar a virar empresário certo aí comecei a entender E aí gente se você não entender do 3G não Adianta a gente nem avançar conversa aqui não tem jeito de ter sucesso numa empresa sem pessoas só tem um jeito de crescer um negócio quando você ir entender que se você olha só essa frase que é fo a frase da minha vida que me transformou minha vida só tem um jeito quando você entender que só transformando a vida

do seus colaboradores você vai transformar sua vida por isso inclusive que rgv é para dono é para Empresário ou para executivos ou para pessoas que tem uma cabeça que quer ser um colaborador para chegar lá como essa tuba que tá aqui muitas vezes deles vocês estão de parabéns Já mandaram um monte de pessoas lá e ten tudo nego que quer vê a empresa crescer desenvolver eu não se você quiser levar 10 vendedores para rgv você não pode levar rgv é para empresário porque nós V conversar de dono para empresário para empresário de dono para Dono

eu vou meter o dedo da ferida e uma das coisas que eu falo é que muitas das vezes a gente não quer entender esse ponto de gente mas sim cara como transformar né como Olha a palavra transformar a vida dos coladores Gente o que eu tenho mais percebido que eu percebi nessa vida é o seguinte cendo que 90% 70% das pessoas são manipuladas são manipuladas por tudo que existe no mercado Tira essas pessoas do Foco e quem tem obrigação de mostrar para essas pessoas o caminho somos nós empreendedores foi quando eu comecei a o meu

jogo aí você per Ricardo transformar a vida des em qu ensinar o que quando nós empresários contratamos um colaborador 99% do nosso tempo né e é normal até porque a vida é dura de empresa né aí a gente tô te pagando para fazer isso você me entrega isso verdade ou mentira gente verdade bom eu te cont pagando 3000 por Mês você fazer isso me entrega você não quer saber de mais nada me entrega essa desgraça tô te pagando exatamente enquanto tiver com esse pensamento você que é o líder Você não vai sair do lugar óbvio

que tem que entregar Mas ele pergunta Ricardo dis não o que Ricardo para essas pessoas transformar como ensinar asas pessoas a vida nós que somos líderes temos obrigação de ensinar a vida para essas pessoas muito mais do que se você fou Contratado pra caixa o processo de caixa o processo de caixa é o papai e com mamãe se você quiser s o papai com mamãe ela vai só te entregar o papai com mamãe se você quiser algo a mais dessa pessoa que ela cresça que ela vira um líder seu que ela faça você crescer você

tem que transformar a vida dessa pessoa em todos os sentidos eu te pergunto quem é pai e quem é mãe aqui você é Mãe você vai ser mãe quem já é mãe se eu perguntar a Senhora O que que a senhora quer pro filho da senhora Eu tenho certeza que 99 vai responder a mesma coisa nós som pai e mãe que que só quer pro filho da senhora que ele seja feliz seja feliz sucesso sucesso saúde saúde tem certeza que você quer que ele tenha princípios e Valores que seja uma pessoa do bem que seja

uma pessoa que respeita as pessoas que seja uma pessoa humilde que seja uma pessoa que tenha gratidão tô certo eu pergunto Isso nós queremos isso dos nossos colaboradores a gente quer que ele vem pronto is qu é que ele vem pronto com isso só que não vem pronto e aí que você vira o jogo gente isso é muito importante que tô falar para vocês aqui você vira o jogo quando eu percebi que eu tinha que cuidar dos meus 45.000 funcionários como se fosse um filho meu tudo que éa importante para minhas filhas eu levava os

meus colaboradores eu passei muitos anos e anos mudando a Vida de gente você está achando que isso aqui que eu fazia que eu tô fazendo hoje é normal para mim pegava o avião a empresa tinha cinco avião a jato que eu rodava esse mundo esse Brasil inteiro tentando levar para eles tudo que era importante pra minha vida pra vida deles o tempo inteiro só que pra gente levar algo a gente tem que ter você não consegue dar nada pras pessoas que você não tem e foi quando eu percebi o seguinte eu preciso Né de alguma

forma pensar o que que é muito importante para mim que eu possa levar para esses colaboradores foi quando eu não tem jeito aqui muita coisa né Gente eu falei Gente vou eleger três princípios na minha vida três pilares humildade gratidão e respeito então dentro da minha não tiver esses valores não vai ficar então quantas e quantas vezes na vida eu vi um colaborador meu que era vendedor que eu transformei em gerente e Depois que ele virou gerente ele maltratava os vendedores diretor você vai embora daqui agora porque a gente não aceita isso aqui ter humildade

gratidão respeito primo ti que tratar eu não é que eu tinha não tinha todo dia olhar no espelho falar você não é melhor do que ninguém você tem que lá fazer isso você tá perdendo a humildade Cuidado você tá tendo ser grato a gente tem que trabalhar primeiro Na gente então isso que tô conversando com vocês aqui hoje gente é a base da empresa isso chama-se cultura não é aquela cultura dos mentor de palco desses vagabundos mentor de palco que fala que é visão valores e missão da empresa no quadrinho da sua parede da sua

empresa que ali fica ali só tá o bolo cultura é exemplo seu é você que determina a cultura da sua empresa cultura é como se fosse uma religião aquilo que você acredita e aquilo que Você não acredita e as pessoas têm que seguir aquela regra sua Quem não tiver da cultura saia da empresa não vai ficar uma empresa que não tem uma cultura forte Ela não sobrevive Como que você tinha 45.000 colaboradores eu não tinha 45.000 tinha 45.000 filhos que eu tratava como filho eu dava conselho para eles como filho meu amigo olha pra sua

vida que você tá fazendo com ela como se fosse a minha filha uma Hora dessa que eu tô fazendo na palestra tinha uma loja minha na Rocinha aberta com mais de R milhão deais só de celular só de celular que era simplesmente o direito de pegar e fazer ó vem cá acabou de chegar uma carga de celular e roubar em 2 minutos acontecia Porque por mais você tenta criar os filhos bem às vezes tem uns que são difíceis né aconte muito pouco porque dentro daquela loja da Rocinha tinha não era um gerente não era um

Filho os vendedor estava lá est preocupado comigo igualzinho tá preocupado com eles então gente Isto é muito importante Isto é cultura que você implementa dentro da sua empresa é cuidar é ensinar é dar ex para depois a gente falar de venda para depois falar de má quem vai no rgv fal car eu vi pro rgv achando que era um treinamento de venda Porque como você é o maior vendedor do mundo eu queria saber como que você faturou bilhão Bilhão bilhão sendo maior vendedor do mundo acha que é só vendedor gente PR você construir uma empresa

você ter uma estrutura de gente pessoas de processo o buraco é muito mais baixo não é esse buraco que essa turminha de mentor fala essa coisa Rasa pegando aí né e depois ganha dinheiro dos empresários a fica gozando na casa dos empresários porque são ricos os empresários são pobres você é pobre porque você não tem você não sabe Administrar Lógico que eles fazem então gente é isso que eu tô aqui hoje com vocês para tentar então gente cultura é uma construção que você tem que fazer e você tem que entender aí vai nesse dia aqui

mas no mínimo 16 horas né Gustav 16 horas só para falar disto aqui e aí gente o que eu falo com vocês vou pegar um ponto importante que eu observo E aí eu comecei a perceber né que que era Importante para mim que é importante eu ensinar o meu colaborador uma das coisas que eu percebi né que os colaboradores né que geralmente as pessoas são muito manipuladas manipulada com futebol manipulada com com a política manipulado com lula bolsonaro ou com não sei quem ou com ou com é lá lá lá na lá Goiana é o

sertanejo lá no Manaus eu buba meu boi lá na Bahia Se mandar assim desce desce vai pro lado vai pro lado né eu vendo aquele povo da Bahia 15 dias carnaval Tinha que fechar as lojas não tinha que comer mas carnaval tudo bem Tudo tudo bem Eu não sou contra nada disso eu não sou contra nada disso mas os meus 45 curadores eu ensinei eles muita coisa que primeira coisa eles tinham que bater palma para eles que eles poderiam ir no campo futebol fazer o que quiser mas primeiro você bate palma para você o que

que é importante pra sua vida então uma das coisas que eu Identifiquei que não tinha foco eles não tem foco as pessoas não t foco em nada e se bobar você empresário não tem foco aí não tem jeito cara de chegar eu sou um cara que nunca eu não sei eu não sei trar o opão do carro eu fui partilha 16 vezes na minha vida eu não sei falar inglês eu levava quem falava inglês pro lado ó fala em Venda comigo não não fala em processo controle organização cuidado de gente cultura aí eu saí eu

tive que aprender Eu fui buscar em tudo lugar do mundo isso aqui é um método que eu busquei no mundo na nrf na Europa com chinês que me ensinaram a importância de muitas coisas e uma delas foco quantas e quantas e quantas vezes eu chegava numa loja foi qua falei gente não tem jeito eu vou morrer os meus funcionários vou morrer tem jeito chegar numa loja eu conto esse caso sempre lá no RV contto n chegar na loja E falar assim ô meu amigo para que que você torce para que que você torce para AT

cruseiro galo galo na época o cara inclusive falou galo Vereador meu né a gente tinha lá o Bia e lá tinha a venda de todo mundo aí virar como é que você chama Israel fala Israel me fala do Gado Israel o melhor de menas Fala pode falar com vontade Cadê o microfone fal desse gente por favor vamos lá quem tá gravando aí não tá prestando atenção não nós estamos gravando vamos gravar vamos Coar Cadê T vamos lá lá fala que fala Israel is para quem você tor o galo galo me fala do Galo tiro do

coração tiro do coração ganhou quantos prêmio nada ganhei nada Eu nada não fale o galo Mas fala o que que ele ganhou ah Libertadores do Brasil brasileiro quem que é o goleiro do galo hoje ERS Quem que é o centravante hoje qu que é o técnico FIP Felipão né aí já sacou né filho aí chegava pro fal assim Ah beleza Filho você sabe tudo galo né deixava o corpo esfriar um cadinho do Israel né passava meia hora pouquinho aí chegava depois de meia hora F E aí isel como é que tá as vendas meu amigo

Tá difícil seu Ricardo não tem fluxo tem Flux Tá difícil is é mesmo Israel me fala seguinte Israel na porta da loja nós tínhamos um tabid você sabe que é tabid folheto que tinha umas três ofertas na capa e tinha mais umas 300 Ofertas lá dentro né de geladeira televisão aí pegava pros Qual é a feta que tá na capa do tabid Israel na capa do tabid eu só quero a capa ele não sabia qual que era oferta que tava na capa do Tab aí eu falei assim tô mas Israel você sabe tudo galo você

sabe quanto ele ganha na época rinho quanto Ronaldinho Gaúcho ganha quem centroavante quantos prêmios ganhou quant Você não sabe a Capa pelo amor de Deus só a capa tem três ofertas essa capa eu gasto 45 milhões por ano é por ano não é por mês a gente gastava meio bilhão por ano com publicidade para levar o cliente para o Israel e ele não sabia nem sequer a capa e assim são os seus colaboradores assim é a Tura que trabalha maioria com vocês Tomara já tenha percebido que vocês têm que mudar a vida do Israel ou

eu foi quando eu saquei aí fi eu vou mandar matar o Israel Sai Da Lógica agora eu faz isso às vezes que você sabe quanto custa você como empreendedor sab a dor quanto custa sabe a dor que é para criar uma propaganda para criar uma campanha para levar a televisão para distribuir o produto para botar na loja para chegar o t para est noo R para est no Faustão para est na novela das V eu sabia quanto custava quanta luta quantas noites sem Dormir eu dentro da agena para criar uma campanha e eu não sabia

se que é ferta tava aí seor mandasse o Israel embora eu percebi que eu tinha que mandar metade da loja eu ia ter que fechar a loja então gente me desculpe os mentores de pco falar que sab alguma coisa porque eles nunca passaram por nada nós som emprendedores sabemos o que que é você ver um sujeito ruim de Serv dentro do seu negócio não saber como é que faz E aí gente foi quando eu percebi que eu Tinha que mudar a vida desse cara entenderam o que eu fal você isso é a base não V

conversar de venda nem de marke antes de conversar da base antes de subir um prédio tem uma base a base é esta cara você você vai você vai só vai sair de dono e virar um empresário de sucesso que vocês têm obrigação de virar se vocês entenderem que vocês têm que ter essa base e aí eu fazia aprendi fazia o seguinte chamava o Israel como tá nós todo mundo aqui tinha várias loja Aqui para em Belo Horizonte na rua venira de Curitiba chamava todo mundo no final do dia todo sábado eu estava na loja mund

F gente vamos lá pessoal tudo bem bom dia boa T Boa noite hoje o dia foi muito bom e aí pessoal o que que é importante para vocês isel Ismael Israel Israel Israel tá em fama tá em alta fala para mim Isael que que é importante para você meu amigo o que que 99 responde família 99% das pessoas respond U se Ricardo importanto para mim eu t que é mais importante todo mundo responde família eu virava pros ra ela falar assim família é sou Ricard família eu achei que era o galo Como assim eu não

achei tenho certeza que é importante para você é o galo ele que é importante sabe por qu eu tenho certeza tem quantos filhos Israel Ah tem dois filhos tem certeza que Eles nasceram na filha do SUS como é que o senhor sabe sen Ricardo a vida é dura Não eu sei você tá aqui dentro como vendedor tá vendo aqui meu amigo como é que você chama Igor Igor tá do seu lado e ganha 5 6000 todo mês e você eu tenho que inteirar o salário para chegar em R 900 para você ele é importante a

família você importante é o galo então gente eu meti o dedo na ferida meu amigo tá vendo esse aqui se chama Tho Tiago já é gerente saiu de estoquista hoje é gerente táa na posição de ganhar R 900 Já ganha 12.000 por mês ele ele sabe o valor da família ou você tem outra renda se você tiver outra renda vou calar a boca porque você tá dentro da loja e tá preocupado com galo e sua família tá lá você falar comigo que é importante sua família então gente as pessoas não tem noção nem sequer dos

princípios e Valores que elas precisam E aí gente vem a nossa bondade mínima de ser empresário de transformar a vida desse cara tô dando exemplo você Israel desculpa como Exemplo esse cara igual o Israel que tava dentro da minha loja lá seu nome era milhares eu comecei a trabalhar esse cara esse cara Israel Depois virou ser diretor nós ganhou R 300.000 por mês Você tá lembrado você falou isso comigo lá na loja de Curitiba hoje eu sou Regional seu Car hoje eu ganho 40 mil por mês parabéns você entendeu o valor da vida você entu

o que que é importante Para você e você largou o gado não larguei não hoje eu bato palma para mim o senhor me ensinou isso o Senor me ensinou que eu posso na minha vida que eu posso eu não tinha noção disso para mim é só o senia achei que era só mais um nessa terra todos nós podemos meu amigo eu comecei vender mexirica na PTE de faculdade você pode só que nós temos que ensinar essas pessoas que ninguém dá nada para ninguém Essa vida é uma troca É duro falar isso né é troca você

me dá isso dou isso nem seu pai te dá quando você compet 18 falou vai trabalhar você tá achando que aqui eu vou te dar alguma coisa não vai não cara cara a vida é uma troca então nós temos 5 minutos 10 então nós temos que entender que nós temos que antes aí cara tá falando ali que meu tempo tá acabando porque se você deixar eu fico com vocês aqui às 16 horas do rgv do primeiro dia do segundo terceiro porque eu fico louco Eu fico doente eu sei a necessidade PR os empresários tem de

entender essa fórmula minha que tá aqui ó que que fez eu faturar bilhão e começa pela base começa por essa base aí depois de conversar isso aqui que não é só ISS aqui é desse tamanho vez só um pedacinho aí nós vamos começar a falar de Marketing e de venda que aí o segundo dia nós falamos o dia inteiro 16 horas de novo né os outr acredita só de marketing o pessoal acha que marketing é Propaganda e não é é muito mais muito mais deixa eu ver se eu esqueci alguma coisa para fechar você seja

do primeiro dia da base ahar o Ví gestão gestão vamos lá pelo amor de Deus deixa eu trazer para vocês aqui porque Deus ajuda que vocês vão poder lá pro r e e pega Mas se não for falar co vocês Ricardo Qual o modelo de gestão que funciona é a pergunta que eu mais Souo para mim só tem um modelo de gestão chama-se execo exemplo durante 30 anos todo sábado eu estava na loja 8 da manhã se eu tivesse normal sem doença ficava até 10 da noite se eu tivesse doente eu ficava até mais ou

menos ficar até se doente ficar até meio-dia eu não ia per o saco não vi lá para trabalhar com eles D um exemplo e é que só nisso aqui cara nós temos que falar 3 horas o que que é dar exemplo Não é exemplo só do exemplo é muitas coisas você tem que dar o exemplo e multiplicar o exemplo para 45.000 como é que faz eu tô numa loja trabalhando sábado L gando às vezes muitas vezes ficar com a minha família só que eu tenho 10000 lojas Como que eu faço esse exemplo chegar em 100

lojas você sabe como eu tive que arumar uma técnica para chegar em me C meu exemplo então gente para você crescer escalar tem método não é só boa vontade não existe Método bom gestão passa só por pessoas não gestão passa por planejamento processo sistema controle comunicação equipe política deação metas priorização e delegação passa por 10 pontos e lá no rgv a gente entra em cada um desses pontos e fica em torno de 2 3 horas em cada um desses pontos Isso é só o primeiro dia então gestão não é só pessoa passa por um monte

de coisa passa por processo passa por controle passa por sistema eu tô hoje com os Empresários convivendo igual vocês empresários eh princialmente do Clube e cada um é um tipo de problema diferente às vezes pessoa muito boa em venda mas muito fraca em processo se ela não resolver o processo atrapalha a venda dela se ela não tiver um sistema ela não vai pra frente então gente é isso que eu falo então gestão passa por tudo isso mais um pouquinho fluxo de caixa financeiro vou falar o final rgv gente é negócio certo Eu falo que nesse

primeiro dia a fala de fluxo aí fala do regime tributário no Qual vocês estão isso tem certeza quem tá no simpes aqui levanta a mão no simples Tá tá tá pagando Dobo Vocês estão pagando dobro não cinco vezes mais quem vai no rgv eu levo lá uma pessoa especialista nessa área porque tudo na vida eu tinha que buscar agente especialista e ele explica para você o Quanto você tá pagando mais caro que você não tem conhecimento esse estado tem benefício fiscal para tudo quanto é lado dos Estados muita gente fazendo coisa errada sem dormir à

noite por falta de conhecimento Eu recordo hoje quando eu tava no estado no estado nós conseguimos um benefício fiscal que já tinha dado para um outro grande varegista e o p com e eu pagava 1.35 5% de cms com esse benefício no p comom o concorrente meu Gastou 7 anos para descobrir quando descobriu já tá faturando 5 bilhão no PC anos frente e com Margem Alta então gente empresariar não é essa babaqua esse BR brá desses vagabundos mentor de pau e Coach vai ser coach de vida mas de empresário tem que ter sofrido como nós

tem que ter passado como nós passamos o buraco é mais embaixo a conversa é outra a conversa é outra não é conversinha então já que você quer só processo Zinho Controle Zinho de pessoas como é que lidera vai pra faculdade então minha filha fez 5 anos de de administração quando ela fez 6 meses de estágio na empresa ela falou pai o que que é isso pai não aprendi nada não filho ess quer a vida real só isso falar é muito fácil traz aqui problema ali vende não vende tem fluxo de caixa não tem fluxo de

caixa o governo sobe o juro D os juros o cartão de crédito contorta o banco tem um Problema com as lojas American corta o crédito seu não tem nada a ver com a loja americana eu tô conversando com empresários do setor de varejo passando por momentos dificílimos sabe por quê Porque com o problema das Lojas Americanas cortaram o crédito do varejo inteiro que que isso tem a ver com loja americana não tem nada mas é o momento é a crise do momento então gente é muito sério empreender por Isso nós temos que est fazendo essa

comunidade bem aí depois gente nós vamos começar a conversar sobre marketing marketing é tudo marketing é tudo marketing é muito mais do que uma propaganda marketing meu filho é aonde você faz a criação de riqueza se você me perguntar o que que um dos grandes um dos grandes pilares da minha vida para me enfrentar concorrência foi ter feito um Market que virou a Referência nacional e mundial ghe todos os prêmios e quando concorrente ficava lá p e não sabia on que eu tava usei todos os as fórmulas de marketing o modelo de comunicação que todo

mundo virou uma grande marca Ricardo Elétro ninguém pensava em compr doméstico tem que pensar na Ricardo Elétro preço é tudo Market passa pelo posicionamento passa pelo movimento marke tem parte tem marketing de guerrilha Tem marke de tudo que é genteo Nós vamos começar falando alguns que são fundamentais agora anota uma coisa que é muito importante que é o seguinte 99 disse 99% dos empresários terceiriza o marketing não dão valor ao marketing acha por não ser formado em marketing que ele não tem obrigação que tem que passar para uma agência para uma pessoa fazer não quem

conhece o seu produto quem conhece o seu serviço quem conhece seu negócio é você você tem obrigação de Brifar o marketing você tem obrigação de falar o que você quer de falar se está errado está certo você tem obrigação de criar o qu o qu o diferencial é você empreendedor 80% do meu tempo de uma empresa que faturava 12 bilhões 14 anos atrás era venda e mar venda porque o resto eu pagava para fazer contador advogado não sei o qu Porque se eu não tivesse o foco nisso eu não nosos isso é muito importante anota

aí Market vende vendedor tira pedido Como assim cara quer dizer que vendedor não tem não tem valor tem muito valor mas se você você não é vendedor você é empresário E você tem obrigação de entender como é que funciona a roda a Máquina de vendas quem vai no rgv sai com a máquina de vendas construída mas venda é a última palavra tem a base que nós conversamos um pouquinho tem que nós estamos falando aqui para chegar na venda uma máquina de venda el Só constrói se você subber e ter consciência o que que é o

market eu tô vendo um monte de gente lotado de produtos bom e não vende e gente com produtos ruins e vende muito porque ele sab fazer o Marketing ele sabe comunicar e muitas das vezes as pessoas acham que é problema da agência não dá atenção está errado e aqui meu amigo meus amigos aqui vai pelo menos umas 14 horas pra gente conversar e dialogar sobre marketing Mas vamos lá né tudo é como né que marketing existe Tom nota Ó tem marketing tem marketing mais posicionamento tem Market mais posicionamento mais movimento que aí você domina o

mundo foi ISO que eu fiz Graças a Deus tem marketing sem medo tem marketing promocional mais campanha tem marke de explosão e só esse Market explosão Aqui eu fazia 300 milhões a mais de venda que Meus concorrentes por mês a minha venda daet era a maior venda por metro quadrado do segmento que eu fabricava não é que ela existia não eu roubava o bolo como você diz eu fabricava essa venda você tem mania de achar que concorre só que seu concorrente você concorre com o bolso do Cliente eu posso muito bem comprar uma gel um

refrigerador ou trocar o piso da minha casa ou fazer um tratamento de dente de limpeza que eu tô pensando ou fazer uma prática ou não sei o qu você concorre com o mercado Se você souber a importância do Market Se você souber fazer uma campanha constantemente explosão de venda que a hora que sai aquela comunicação a pessoa faz o quê eu eu vou trocar o p Aproveitar a oportunidade com passador agora isso que eu chamo fabricar 300 milhões a mais de venda No Dia que Eu Saí da empresa que eles me chamavam de doido porque

eu para fabricar isso tem tem que ter muita criatividade tudo eu dedicava isso eles falava assim nós temos a melhor agência eu paga agência para quê pagar agência para quê o Ricardo não sei Ricardo fica na agência pagar a agência para quê não digga aí 3S meses a Venda cai 400 milhões porque eu fabricava eu buscava essa venda então marketing de guerrilha marketing de história marketing direto com dono marketing digital que a gente fica Du horas o joh Cadê o Jon falando sobre marketing digital porque hoje é tudo isso aqui hoje é uma ferramenta mais

poderosa do mundo Mar institucional mar de referência Market aí vai 300 marets e as pessoas acham que é uma propaganda não vai sair Do lugar fil você não vai criar diferencial desse jeito Isso aqui gente nós temos que aprofundar muito marke é onde tá a criação de riqueza só nisso aqui precisava ficar aqui no mínimo 12 horas tá aqui ó são os dois 12 horas falando conversando depois de tudo isso de mais do segundo dia para 14 horas aí nós vamos pra venda venda é tudo porque nós estamos falando tudo isso aqui para chegar no

Único objetivo vender Porque se não vender não tem negócio então muita leria muito babra brá né muita conversinha fiada esses mentor de palco que fica aí botando empresário sentado para fazer exercicio Zinho fazer o cronogram Zinho meu amigo é brincadeira é brincadeira o foco do Empreendedor cara paga alguém para fazer o cronograma traz lá meu amigo vai Preocupar com venda porque se não vender e a venda logicamente tem que ter a base tem que ter a base da construção que nós f de pessoa Porque sem gente você não constrói né tem controle tem processo tem

tudo isso aí tem o marketing aí tem a venda Mas você empresário tem que ter um foco no Core do seu negócio Qual que é o Core do seu negócio é vender é botar cliente Acabou então você vai trabalhar com todos os seus colaboradores para um objetivo final venda o seu foco eu converso com os empresários todos que tem sucesso que inclusive tá do meu lado lá que que é importante para você Ricardo tem empresário falou comigo jornalista fou que mais importante para você um grande empresário ele falou venda venda e venda aí a jornalista

foi Escreveu venda aí ele falou assim tá errado jornalista não escrevi me senhor Falou que é venda você não entendeu é venda venda e venda três vezes escreve três vezes por favor você não entendeu sem venda não tem empresa e fica essa turba de bra ensinando prio vai tomar banho cara você é covardia tirar empresário três dias dos seus negócios igual eu Fica três dias no rgv comigo para conversar fiado no final tem que ter resultado ganhar dinheiro nós não estamos aqui para brincar não ganha dinheiro para você ver Não aonde você vai parar só

vai sobrar pepino para você e para com esse papinho de quebra começa de novo quebra come eu quebrei sete vezes come de novo então quebra PR você ver se quebrar vai ter começar de novo mesmo Óbvio a vida é assim mas vamos evitar Vamos mostrar pros empresários pequenos e médios a seriedade que é empreender a seriedade que é realmente ter um negócio e que para isso precisa bu conhecimento sabedoria com quem Passou naquela jornada não precisa ser comigo não pega então outra pessoa que cabeça branca Mas pelo amor de Deus não cai nessas pegadinhas não

gente isso é muito sério atrás da empresa de vocês tem gente tem gente então venda é tudo Máquina de venda eu construi uma máquina de vender era 1 bilhão todo mês normal né porque chegar no Natal vend 1 bilhão 800 eu vi 1 bilhão em dois dias de black frider e a meta era 700 eu tive uma Ideia de um comercial por teru radar ligado tem esse comercial aí de Nova York Vou mostrar para vocês o que que é o radar ligado que que é você tá ligado na venda eu cheguei de dos Estados Unidos

e uma esteira passando aquele monte de produto do do que eu vendia televisão DVD o povo compra nos Estados Unidos porque acha que é mais barato então eu vou buscar nos Estados Unidos e vou falar com o povo que eu vou vou trazer o preço dos Estados Unidos pro Brasil e vou fazer e pá pá P pá e fiz uma maior Natal do mundo primeiro nós fizemos uma black frid que vendeu bilhão depois nós fizemos Natal acho que comercial aqui tá do natal e olha o que que eu falo nesse comercial vamos ver se vocês

vocês não vão sacar ainda vocês não participaram do rgv que quem já foi lá já começa a entender o jogo olha as falas Olha o comportamento meu Olha o movimento Olha o posicionamento então gente eu vejo as comerciais hoje eu vejo A forma de comunicar coisa tanta coisa errada que dá até dor de barriga e o cara tá gastando e o cara tá gastando Passa esse começo só para ver aumenta o som aí eu vamos rodar aqui tud cão chega casaco aí o Bras vou Peg você tô rodando tudo aqui tô rodando todo todos os

lugares todas as voes for você tá o preço que a aqui nos Estados Unidos vai ter que fazer is aí no Brasil 1500 2910 eu vou negociar vou lutar tô pegando todos os preços tô visitando todas as lojas e vou levar o preço V fazer PR Olha a comunicação nesse natal vou onde for preciso negociei com quem quiser que negociar para fazer o melhor Natal do mundo tem que ter coragem de ganhar menos [Música] Tem você brasileiro não vai pagar mais caro am você pagar mais caro ó o movimento não é só [Música] preço importante

que eu tô levando e consegu eu vou fazer o melhor Natal do mundo [Música] ó que que é isso Abre a Porteira de manhã cedo 1 milhão na da loja só que suspens PR comercial Não Tem Preço eu vou levar o preço Estados Unidos para você então gente existe uma coisa que é ser humano ele quer você lutando por então muito mais do que o preço marca de posicionamento e movimento onde eu não era só preço eu era o paladin do preço eu era o cara que Brigava pelo preço eu lutava pelo preo eu lutava

pelo cliente era diferente tinha algo muito maior por trás você não vai pagar mais caro pois cara tá comigo então tudo tinha uma estratégia muito bem deferida de bom vivento posicionamento estratégia por trás então gente Ninguém chega lá se não tiver alguma coisa que fez diferente é isso que eu tô levando esse negócio é isso esse segredo como se diz que eu guardei Tantos anos que eu ia morrer com eles Até minha mãe falou comigo esse filho para quê F mãe eu não posso morrer com isso eu acho que ainda tem eu posso trabalhar mais

aí uns uns 10 aninhos ainda e levar Tod esse conhecimento para transformar a vida dos empresários Graças a Deus eu tô muito feliz tô mais feliz hoje ainda do que do passado porque a gratidão de ver os você abrir meu WhatsApp aqui e ver essas pessoas aplicando esse método e transformando a Vida das empresas is não tem preço agora venda gente a regra é proibido perder venda isso aqui não é uma propaganda que inclusive foi a propaganda que nós mais ganhamos prêmios no Brasil e fora do Brasil não sei se você recordes já prc aqui

é proibido perder venda foi a pagand mais fez sucesso só que eles achavam que era Pag isso aqui gente era uma cultura isso era uma política era muito mais do Que porque a minha gestão é pr venda eu não aceito gestão que não é para venda e quanto mais vocês forem crescendo mais a gestão vai ficando Ant vendas porque mais coisas cada departamento vai criando a venda é isso e or gestão pra venda então a venda a regra a política é proibido perder venda que é o terceiro dia que passa mais de 14 15 horas

falando passa por passa por Raio X passa por uma estratégia comercial só Nido passa pro Marketing de criação passa pro Canal de mídia passa para comunicação interna passa pro Canal de venda passa por formação e remuneração do seu colaborador passa pela simplificação do processo passa por certo direcionamento de preço precificação velocidade autonomia e passa por equipe de venda o último último equipe de venda quando eu falei com vocês que você tem que botar Bolinha no pên já fez a básica criou pessoas como se fosse seu filho depois tem um Market que em vez de levar

100 clientes você leva 1 milhão de clientes pra porta aí depois você tem tudo isso aqui desenhado estratégia comercial estratégia de criação estratégia de mídia estratégia de comunicação interna que eu eu vendi primeiro pro meu time estratégia de de renumeração ligada ao seu resultado a estratégia de simplificação do processo só pro Vendedor chegar e faz assim ó TUF e chutar pro gol aí você tem uma máquina de vendas aí você vai ter uma empresa que você quiser na sua vida aí você vai ter o que você quiser na sua vida agora sem entender isso aqui

esquece 80% dos empresários chegam no rgv cobram venda da equipe de venda com só venda equipe de venda acho que o vendedor é oculpado e ele não sabe nem que é marke ele não sabe nem se quer vender Pra equipe dele ele não sabe fazer comunicação interna ele não SA sabe que é cultura e o culpado da venda somos nós coitados vendedores então gente o buraco é muito mais embaixo se eu deixar Vamos conversar aqui mais TR horas vou abrir PR Pergunta aí depois a gente entra aqui em cada um desses pontos ó cada um

desses pontos eu vou destrinchando em Du TR horas dentro do RTV eu vou falar uma só aqui uma raio X raio X você sabe o Que que é isso raio x Você conhece o seu concorrente você faz o raio X do seu concorrente você sabe onde ele é fraco onde é forte você sabe o que que ele gosta de fazer e não gosta de fazer você sabe aonde que ele precifica como é que precifica você sabe como é que ele compra você sabe onde que ele ganha dinheiro como é que você pode falar de venda

se não sai no r x nem seu concorrente e não é se concorrente local Não tomara que tenha lá nos Estados Unidos para você fazer igual para ir aprender então Gente é muita coisa que a gente precisa conversar e além disso tem par de família né E para encerrar obviamente a curiosidade que todo mundo tem né que talvez seja uma das partes mais relevantes do rgv que a pergunta de todo mundo e aí como é que fica a família nesse ponto né Graças a Deus sou casado H 32 anos ten duas filhas e não foi

Fácil Eu também tive que arrumar uma metodologia para segurar a família como é que você fez para criar os filhos gente trabalha trabalha trabalha depois você tem condição se você der tudo pro seu filho ele não vira nada como é que você faz né Não vou falar aqui porque talvez seja a parte mais importante do rgv quem for no rgv vai est sabendo mas é outro ponto também muito sensível na vida de nós homens e mulheres eu acho que das mulheres pior ainda né as Empresárias sofrem mais ainda do que os homens né porque ser

empresária dificuldade de marido mulher tem que aguentar tudo não é brincadeira né então isso gente é pr vocêa entender um pouquinho do que eu tô fazendo na minha vida né e e agora vou abrir para algumas perguntas e deixar vocês à vontade pra gente tocar eu quero levar o microfone peço para gravar e a gente poder ter tirar ouro aqui arranca o sangue meu aqui agora né quero que vocês arrancam o Meu sangue aqui agora e faça a pergunta só PR vocês entenderem o motivo do café n p se a gente quisesse só passar esse

conhecimento dele a gente podia mandar um vídeo né mas a ideia que ser um bate-papo então é mesmo para vocês falarem de uma dor que vocês têm de um problema uma solução que vocês não estão encontrando Às vezes pode ser até que o Ricardo não tem a solução mas a pessoa do seu lado tem então aqui é um momento mesmo pra gente bater um papo só Levantar a mão tem dois microfones a gente leva no no no segundo dia do rgv a gente faz um jantar um jantar muito especial para todos os 150 empresários que

estão presentes para que vocês possam conversar um com outros porque muita solução tá aqui o rgv gente não é qualquer pessoa que entra a gente seleciona P rgv graças a Deus hoje nós temos gente querendo entrar e a gente não aprova quem que você não aprova é o pequeno ou médio por tamanho não a gente Não aceita no egv empresários que querem ir lá para aproveitar que querem lá só para sugar a gente tá criando eu Sentei nesse negócio C que meu amigo vamos criar uma comunidade que a pessoa que tiver indo el tem que

ir para receber e ir para dar aí sim se vocês ver o ambiente né o o Gustavo tá aqui o ambiente que nós estamos vivendo né Gustavo assim a as eu sim quando eu veo ass cara de 150 você não vê nenhum empresário vai do bobo bdo todo mundo Com propósito de conversar de trocar ideia né Porque fala tanto essa palavra n Network é muito importante Network desde que o propósito seja o mesmo tô cansado desse Network dessa turma de bra aí que é só je para sugar de você eu falo nos empresários nós somos

um queij che de ratinho com a gente já basta né então você tem que ir para ambiente que as pessoas queram agregar na vida da gente com princípios e valores e quer agregar na Vida Empresarial da gente que Quer buscar conhecimento mas quer levar quer levar né deix falar só para sempre falar seu nome seu negócio se você quiser levantar Acho que pode ser a mesmo você ch ótimo bom dia a todos primeiro é falar que sempre fui um adad seu né como vizinho de cidade Mateus lem Mateus lem do ladinho lá Exatamente exatamente então

é com muita satisfação que estamos aqui hoje o meu amigo Felipe empresário lá da região e eu gostaria de saber já aproveitar que eu ia te falar Que eu vim aqui só para tomar seu café mas não foi eu vi aqui agora que valeu e muito a vinda aqui em Belo Horizonte nessa data de hoje e eu não sou empresário Mas busco conhecer o empresário Até porque eu busco trabalhar para eles né sou advogado tributarista você sabe que os empresários sof exatamente então é conhecer a dor e agora buscar conhecer o empresário né já busco

isso há alguns anos e minha pergunta para você seria Como fazer isso tentar facilitar esse trajeto nesse Manicômio e nessa insegurança política do país porque quando eu vejo uma pessoa que traz um método revolucionário como você eu fico imaginando esse cara tinha que tá nos Estados Unidos na China como você várias vezes vai e e no Brasil tudo é mais difícil né Eu acho que vai ser tudo contra né tudo contra é só nadar no lassal nunca encontra uma piscina de voo livre talvez alguns não vou entrar no Mérito político Mas algumas vezes na vida

então como uma das palavras seria prevision abilidade previsão do que que vai ser lá na frente como se preparar para isso o que fazer né como se acautelar eu costumo falar com meus empresários a cautela o passo adiante com a cautela então mais uma vez muito obrigado e parabéns continuar Sen obrigado obrigado pelo carinho viu filho Obrigado mesmo pelo carinho dá a mão aqui ó perto lá como é que você chama Delber delber primeira coisa cara é procurar pessoas do bem como você porque eu sofri muito com advogado na minha vida advogado é uma profissão

que não é brincadeira você tem que achar um cara bom eu até repi porque o advogado geralmente chega no momento mais frágil do empresário que ele tá mais frágil momento que geralmente el tá precisando Ouvi uma coisa séria né só que o dinheiro é uma desgraça também dinheiro faz a pessoa transformar em Outro bicho né então primeiro é procurar um advogado sério honesto correto que graças a Deus eu descobri depois dos qu C 6 anos de empresa depois de passar por muitos pessoas que inclusive é de Divinópolis meu advogado Dr Leonardo naves que foi o

grande pessoa que me orientou e fez as pree como é que falou não preocupações não hã cautelas previsões cautelas as cautelas cuidado com isso isso pode isso não pode porque muitas vezes o advogado Ele quer até de jogar para ganhar mais então nós vivemos realmente no Manic de segurança jurídica né ele como tributarista ele sabe por exemplo o que aconteceu com a máquina de vendas foi uma coisa que eles pegaram a máquina de vendas para B expiatório porque seguinte quem é que não passa perto a época a máquina de vendas que era os novos donos

estava passando por problema de da pandemia e fizeram o seguinte ó a lei fala que eu tenho que pagar os impostos Tá mas eu tô com uma dificuldade aqui vou pagar tudo que eu posso 70% e 30% a máquina de venda teve dificuldade eu vou declarar tudo certinho porque era uma empresa auditada Porque lá tá e depois que passar a pandemia a gente faz um refiz para que que existe um refiz no mundo no nosso país justamente para os empresários sérios que não deram conta de pagar os seus impostos que declararam seus impostos e vai

pass lá T certo porque se É uma sonegação ele não tá declarado E foi exatamente que a máquina de vez fez tava tudo certinho e fizeram o que fizeram porque de uma hora para outra sai uma lei e fala assim declarar também e não pagar também pode ser crime E aí proveitar isso para fazer o que fizeram destruíram uma empresa de 800.000 lojas os americanos as pessoas que compraram Fundos me ó eu não entendo esse país fecha tudo eles não estão nem Aí filho eles não t paciência como a gente tem eu falei você estão

louco Calma é muita família são mais de 25.000 nós não trabalhamos no país desse que nós estamos corretos nós fizemos isso isso isso tá tudo aqui declarado tudo certinho e fizeram isso com nossa empresa Então fecha isso é triste demais gente você vê um negócio desse é muito triste sofri muito com tudo isso então gente não tem como fazer você tem que ter um bom Advogado infelizmente um bom advogado sério certo que vai te orientar né E mesmo te orientando né Doutor você ainda corre o risco de passar tudo por isso que passou me orientando

Mas uma coisa que você fala muito também eu vejo rgv é que quando interessa se gosto de direita gosto de esquerda gosta de centro cada hora vai no governo né E tem que aprender aproveitar dançar nós som empresário eu vi quando teve esse negócio dessa mudança de direita PR Esquerda vários empresários fal Ah quero ir embora quero fazer meu amigo você tá achando que você vai ficar direito você fazer vão trabalhar a maioria das deficiências da empresa Nossa estão com a gente se você consertar suas deficiências buscar conhecimento e botar em prática muitas coisas que

você não faz resolveu o problema vamos botar par dos outros vamos fazer Tá certo vamos lá Como é que você chama é meu nome é Igor fala iG É Sou empresário no ramo de eletrônicos e celulares É eu tô no mercado hoje ali não sei se você conhece o choc demais então ali cara é o que muito é uma guerra e a briga ali é sempre pelo preço sempre pelo preço produto margem baixa margem baixa principalmente pelo preço porque o shopping cria esse marketing de posicionamento de preço e eu queria e vamos dizer assim é

uma dor que eu tô Tendo ultimamente hoje eu tenho lá seis lojas Já cheguei tem 11 lojas chegou um ponto que eu não conseguir ter o qu conseguir brigar a manter esse posicionamento do preço por conta de um custo alto porque caba com o metro quadrado lá é mais o mais caro de BH mas também é vamos dizer assim onde mais vai cliente e às vezes eu vejo o quê eu vejo Às vezes o o pequenininho que tá ali ele consegue fazer um preço eu não tô conseguindo brigar para conseguir Competir com esse preço por

qu Às vezes eu não vou conseguir ter o mesmo fluxo para conseguir atender essa demanda de preço vamos lá primeira co tem que separar posicionamento de preço nem sempre eh quem tem preço tem posicionamento que marketing é muito importante uma coisa é você ter preço outra coisa é ter posicionamento tinha gente que tinha preço muito mais barato que eu mas não sabia criar um posicionamento um movimento no qual Nós Criamos a marca e tudo mais né então e a gente tinha uma estratégia para fazer preo nós tínhamos praticamente a maior margem e bía do segmento

nosso Apesar de eu falar que cobrir qualquer oferta do Brasil como é uma discussão de 3 horas mas vou dar uma dica primeira coisa todos os nossos vendedores estavam ligado ao resultado então a gente tinha os bois de piranha e tinha os ursinos de pelúcia a gente tinha toda uma renumeração com a nossa equipe que ele Tinha quase que uma uma conta corrente do que tava positivo do que tava negativo e se no final ficasse positivo aquela conta eu dava 30% para ele daquele ganho que ele buscou para mim de rentabilidade Então tinha todo uma

metodologia de remuneração da nossa equipe que não ficava fazendo um vendedor só falar de preço porque nossa dificuldade como como empresário Quando você vai para PR PR guerra de preço o vendedor só quer vender barato ele só Quer dar mercadoria pros outros porque é mais fácil vender muitas vezes vender barr você não el só quer dar mercadoria PR os outros de graça só que o seguinte assim você não vai sobreviver aí nós temos que ter uma conversa de 2 horas 3 horas meu amigo vamos criar uma fórmula uma metodologia aqui que essa equipe vai est

junto comigo ele vai vender mas no final se ele ganhar mais chegou o ponto do vendedor lá né e a gente criar os US de pelúcia por exemplo você tem serviço Tem Tenho sim celular não você vende garantia estendida não você vende caminhão da sorte não você vende seguro residência não você vende P funerário não você vende o que mais vamos lá é pr dentário não então tá bom vendia um bilhão por ano de serviço o sujeito que entrasse na loja para comprar um micro-ondas é tinha que levar um plano funerário e esse 1 bilhão

de venda no ano me deixava 700 bilhões no caixa de Lucro de serviço 700 milhões lembra da minha primeira lojinha de 20 m qu o cinho de pelúcia e boi de pelcia ou seja muitas vezes o quê é o Mas você trouxe ele pra loja com aquela promoção mas o que gerou marketing foi o serviço Só que você tem que aprender a fazer isso você tem que achar seus urinas de pelucias e tem jeito de criar todo negócio todo empresário que tá indo no rgv negócio tem gente de agronegócio que negócio não tem jeito eu

vendo produto Químico não tem como criar serviço dentro do rgv tem uma pessoa chamada Samuel tá aí não ele até vir hoje Samuel que ele fica duas horas explicando que todo negócio tem como criar serviço esse cara deaga o negócio por exemplo nós fomos estudar ele ele entrou cruzia no clube depois e o Samuel foi estudar para negócio o Samuel criou lá o seguinte Retiro se cont tratou lá parado e oel foi entender toda a cadeia de negócio dele o cara que comprava produto Químico negócio que ele mais cria na vida é alguém que aplicasse

o produto aí Nós criamos aplicação do produto que ele vendia e ho tá dando mais rentabilidade que o produto químico que ele vende que não dava margem nenhuma então nós temos que pensar como é que cria riqueza tem jeito é isso que eu explico lá e mais meu amigo se você não for pra China você tá morto escuta você chama mesmo Igor Igor pelo amor de Deus eu tô em pastin agora Em abril você vai comigo se não for você tá morto o segmento você tá e qualquer segmento gente como que pode você ser empresário

e não ir na China olha estão dominando mundo de Gente pelo amor de Deus você tem que entender o que tá acontecendo em abril na Pr china para Cantão você tem que tá lá cara eu fui pra China quando era pequenininho não é quando era grande grande Eu já comprava dos fornecedores dava preço dava condução entregava minha portte fret Siif quando ninguém queria vender para mim quando ninguém me dava margem Eu sei que você não tem margem que você tem que buscar margem eu comprava um DVD da Gradiente vocês lemam Gradiente você nem sabe que

isso né os mais velos sabe né que o DVD eu comprava por R 320 R 320 para vender a R 399 ou seja margem zero o cara F cara vou te mostrar onde fabrica esse DVD me levou lá na China eu Fui custei pagar passagem fui fui de Como diz de cangaça lá de não era executiva não era econômia mesmo fui durante 10 anos econômico não tem problema fui lá cheguei lá tava passando o DVD da GR tava fabricando aí chegava no final exp plaquinha ingente manual português ca português eava Brasil tentamos para negociar com

o chinês sabe quanto cara falou preço do DVD para mim dó presente tá brigando comigo falei ô Senor Tom funciona falei D Grand você compra mas no Brasil vou chegar por quanto mais os impostos chega em tno 12 R 65 colocar o dólar isso dólar de 8 65 só que eu fui agora com 40 empresários T ve empresários da missão China que eu fui agora não mudou nada todo mundo ficou assustado o produto custava 300 Comprando por 100 lá agora Os empresários f comigo eu fui eu fui na mesma tapetinho de cachorro eu fui na

mesma caminhada mesma jornada que eu fui na minha vida eu tô fazendo com vocês que eu falo com vocês gente é um pecado vocês não tá no RTV porque vocês não sabend não tô vendendo aqui não porque é peado porque eu tô ontem tava conversando com um empresário de pet shop o produto mais importante sabia que os produtos mais importado da China é um é um tal de tapetinho que os cachorrin Feti que vem unidade de 30 unidades eu perguntei assim quanto você paga ele falou R 59 Espera aí deixa eu ver aqui quanto tá

na China Vou olhar agora para chegar no Brasil no seu depósito o mesmo me dá a marca a marca é da china a marca ele compra é de lá tudo de lá tudo sabe quando cheg tá Pero Brasil qu R 16 R 16 ele compra por R 59 e vende acho por r$ 9 ele vai comprar por R 16 Gente pelo amor de Deus gan é dinheiro é Andar é andar e buscar longe aonde seu concorrente não enxerga eu ten até dó do concorrente seus foram rgv doc outro dia teve um caboquinho lá na lá

na casa que falou assim cara sabe por que eu tô aqui levantou a mão e falou S eu tô aqui tem um concorrente na minha cidade que deora para outra era 10 vezes maior do que ele e eu tô vendo esse cara crescer tô vendo esse cara fazer um monte de coisa que nunca tinha feito explosão de venda não sei o qu É ISO aquil outro eu fui entender que tá fazendo logo eu fui entender essa merda su do RG eu tô aqui o cara passou ele gente ganhar dinheiro é entender como é que ganha

Ninguém ganha à toa eu tive oportunidade de conversar várias vezes com AB que foi embora semana passada você abr essa boca você ganhava 1 milhão deis eu não ganhei a tua não gente porque tem conhecimento tem tem sabedoria por trás Do negócio da mentalidade da forma de fazer negócio não é à toa então meu amigo você por exemplo tem que correr pra China vou conversar agora mesmo tem que correr pelo amor de Deus senão você você vai morrer você não trabalha trabalha trabalha trabalha não ganha dinheiro só fica no preço é não é É isso

aí eu sei que é isso eu sei que o seu setor então eu filo PR caramba de doce ali tem uma margem boa mas que Mais boa tarde boa tarde Pode perguntar o que quiser viu gente pode ficar à vontade não precisa falar só coisa para agradar não pode falar coisa para desagradar PR China eu sei que você estão estão tudo pachina aqui comigo ó meu nome é Cristiano Sarmento eu sou gerente lá na empresa Gustavo que você já falou alí algumas vezes ainda não tive a oportunidade de ir lá no rgv Aqui tem muita

gente diferente de de empresas Ramos diferentes e eu acredito que muita Gente tá pensando no rgv porque você é uma pessoa que tem muito conhecimento né o Gustavo quando chegou chegou cheio de ideias e tal Chegou Doido Gustavo eu já dei muito curso já Participei de vários cursos a minha pergunta é o seguinte que você tem muito conhecimento para passar eu acho queo é indiscutível mas a gente vai muito treinamento e a gente eu já dei treinamento e e a gente sabe que o resultado de cada um aqui quando participa de um treinamento é diferente

De um pro outro muito diferente então vai ter um empresário que vai no seu treinamento que vai absorver e vai praticar e entregar muito dentro da empresa dele e vai ter um outro empresário que talvez vai participar do rgv Claro que vai colher porque acho que todo treinamento você aprende alguma coisa mas talvez não vai ser no mesmo nível de um outro o que o empresário tem que ter el oo do Trein dentro do se Trein você temo entregar eu tenho certeza que tem porque vi [Música] pradoa resolver o seu problema primeira coisa tenho que

botar na cabeça o problema é meu eu tenho que buscar solução e muitas das vezes as pessoas quer buscar Bala de Prata certo uma coisa é você saber o que tem que você fazer outra coisa você buscar por isso que eu V com SDV as pessoas vão lá tem Que pensar muda a mentalidade do negócio porque eu sou um cara que tô sempre buscando solução tudo da minha vida eu sou eu durmo a noite toda ano 300.000 coisas para agrade a Deus então Ricardo falou aquilo primeiro ponto é esse a gente saber que a gente

é responsável pela vida da gente por mais que a pessoa te deu uma di você pode utilizar ou pode utilizar nada você falou muit bem Tem que voa e vou te falar se bobear não voa tá agora que eu falo o seguinte por acha Que vai cair no col não vai que o abil de iní falava meu amigo é muito simples mas você tem que ter humildade tem que ter muita resiliência e muita disciplina a disciplina é dura a disciplina é dura acordar e eu vou te falar mais uma coisa que é importante cara n

nesse treinamento tudo que que é prioridade Vocês já estão no clube né o Gustavo acho já foi duas vezes do AGV duas cada vez que vai ele traz mais informação que que é prioridade ontem Tava com empresário hoje nós vamos estar junto chegou o empresário aqui ontem comigo lá ficou aqui depois do Clube e ele foi conversar comigo ele tava tão apavorado que nós ficamos de 8 da manhã se bobear umas 2 horas meu amig tem outra reunião tem outra só desorientado danando ti para tudo telado vão priorizar se a gente não priorizar a gente

faz N então primeiro vou resolver o problema do fluxo nós temos furo do fluxo de caixa Vamos resolver esse problema de fluxo de caixa depois nós temos problema de franquia que nós temos que organizar processo e controle da franquia primeiro nó tem quear FL de caixa porque igualzinho um um cara que que tem Deus me livre uma doença séria mas bateu uma moto ali agora e tá sangrando não adianta eu querer curar a a a doença dele eu tenho que pegar ele correndo e levar para Hospital estancar o sangue depois nós vamos cuidar do outro

Problema então o que que o sang tá estancando para tem que fazer agora então o sang seu agora é o seguinte você tá com problema Seríssimo de fluxo de caixa eu tem que resolver isso aqui senão senão você quebra depois nós vamos para outra coisa então fala lá no é a gente ver quem vai não quer anar gente Vocês anotaram um monte de coisa né mil coisas agora vai chegar em casa né Gustavo juntar os mundos e o que que eu vou priorizar agora o meu negócio a vida Gente é feita de prioridades se a

gente não priorizar a gente não faz nada é simples a gente não faz nada a gente não faz nada então assim primeira coisa é isso é saber que a responsabilidade é de quem vai ninguém vai entregar nada de pronto então di pode ter conhecimento áo eu quantas vezes eui que su m o c da casa da Bahia que foi para mim um grande mentor da minha vida ele falava assim Menino vem cá menino ó isto aqui é assim assim assim assim assado aquilo ali me Tirou de 50 l me levou para 200 mas eu fui

correr atrás eu tinha que buscar fazer acontecer tudo mais porque senão não fazia então gente e tem dificuldade mesmo porque fazer não é fácil vocês né já estão no clube né Nós vamos ter mais convívio pra gente tá podendo hoje tem acesso a 10 pessoas ontem por exemplo esse empresário sentou com a Mar do Flux depois sentou com o Rodrigo que o tratando de operações depois sentou com a s ó aí f não caraô pensando aqui no Júlio Júlio é o cara que fez a Mar BR da fez santand fez eu pensando trazer o J

conversar Você tá doido F com você tá maluco você tá falando em Brand Brand você não tem nenhum fluxo estruturado não tem que estruturar primeiro o fluxo a compra e a venda você precisa da Sônia que trabou comigo 20 tantos anos para estruturar esse processo você primeiro então então assim se não tiver orientação realmente fica doido o cara Pensa n não porque é muito importante posicionamento movimento Mark calma mas primeiro nós tem que fazer o feijão com arroz depois nós vamos fazer isso fazer isso fazer isso então nós temos que organizar isso a a a

a a mente porque senão não anda Olá boa tarde a todos meu nome é Felipe Garcia Ricardo eu sou de Mateus leem ali da região também perto de divines eu tenho uma empresa de telecomunicações com 150 funcionários e já tem um pinho Bom é aí telecomunicações nós temos Cristiano do clube tá com a gente lá você internet isso internet provedor de internet também é uma briga de preço né É hoje a maior é guerra né é um um comendo o outro você baixar o preço baixo o preço da a sua base que já tá pagando

recorrência exatamente uma das maiores assim eh eu tenho duas questões e uma das maiores dificuldades que que eu como empresário acredito que todos vocês têm Primeiramente é se a gente construiu a empresa e ela deu certo assim até aqui é porque a nossa cultura e a nossa ideia é boa ISO a maior dificuldade validada isso a maior dificuldade que eu tenho é passar a cultura do Felipe Garcia pr pra base da minha empresa Meus outros 150 colaboradores não chega a ter eles aí Isso dificulta a prosperidade o crescimento da minha organização por mais que ela

tá validada ela deu certo o negócio mas por exemplo eu tenho sete Funcionários que são meus gestores OK são bons mas não vai até a base hoje é maior dificuldade que eu tenho trazer a cultura do Felipe pros demais isso entende a minha prosperidade de uma forma prosperidade diminui imagem cai imagem que o cara mais preço né isso aí gera prejuízo enfim excelente pergunta Felipe Felipe Felipe excelente pergunta bom primeira coisa talvez seja dificuldade maior de todos os empresários aí é o primeiro ó que quando Você tá fazendo e tem poucas pessoas e você tá

fazendo a cultura dele esperto Olha que você falar e ali com 10 15 funcionários praticamente eu quando você tinha 10 que dicionário todo mundo pensava igual você é porque estava ali todo mundo pensando igual você concorda comigo é igual eu todo mundo igualzinho né até o zess bobiar forma de falar er igual do Felipe né a grande dificuldade que o empresário começa a esbarrar pro crescimento é na fase que você tá é o Muro jarrin porque aí meu amigo já mas não é mais o Felipe é quem que é o senhor gestou lá fala o

nome dele Bruno é o Bruno certo e o Bruno às vezes não consegue levar para essa turba de baixo o que eu é o Felipe entendeu como então aí seg tem duas coisas que é fundamental né primeiro talvez esse gestor seu não é tão bom Como você tá falando nós temos que pegar ess gestão tem que matar ele esse cara Nóe tem que tá ele tem que ter com a raiz sua até a alma ele tem que Respirar o que você respira isso era tão forte agora eu gastava muito tempo treinando esses gestores eu treinava

a equipe de venda tinha 27.000 vendedores às vezes três vezes num ano só só que o cara que era o líder o gerente e o Regional ele quase que respirava igual até o gesto dele era igual o meu esse cara eu comi 24 horas por dia ensinando mas não era ensinando Sena ligando esse ouvido meu não é surdo às vezes eu ficava 45 minutos com cada um dos Gerentes explicando detalhe mostrando detalhe Então esse cara era o Ricardo é o Ricardo Esse cara é o Ricardo só que mesmo mesmo fazemos Ricardo se fosse o Ricardo

seria o Felipe se fosse o Felipe seria o Felipe a visão sua é muito maior do que isso então aí Felipe que que nós temos que fazer nós temos que começar a usar outras ferramentas vou te contar um caso muito interessante quando eu cheguei a sem lojas muito trabalho e aí chegava às Vezes no aeroporto escutava a pessoa falar assim comigo Ricardo fui na sua loja aqui do begga shoping pô Ricardo quando você tá lá quando você tava lá era uma beleza endimento era ótimo você fazia tudo Fazia tudo perfeito cara você Não perdia venda

você não deixava gente sair sem comprar a sua simpatia o seu jeito agora ô Ricard não é a mesma Ricard ela tá ela tá né Tá diferente não é a mesma coisa isso mata a gente né Nosso prendedores mata né não sei vocês mas para mim Me Come até a alma eu ficava na agonia com aquilo eu liguei para um grande mentor da minha vida que chama frá mi arela falei frá tô preocupado cara já acho que eu não posso crescer mais eu não posso fazer mais nada porque o seguinte eu tô Acho que tô

perdendo a o comando das coisas tal tal aí como que que você acha que eu faço para resolver isso e f cara simples resolver Isso muito simples você vai fazer o seguinte você vai fechar as 99 lojas e far só com uma Você fecha as 99 lojas e fica só com uma e fica na frente você vai resolver o problema porque de novo você vai est na frente todo mundo vai te agradar então a vida são escolhas e toda escolha tem perdas perdas ganhos só que as perdas não pode ser maior do que os ganhos

então sentia que quanto mais loja faturava abria mais Uma faturamento por loja caía porque não era eu que estava na frente da loja e aquele estava desorientado foi quando eu falei Market vende vendedor tira pedido o me pto mais importante para mim substituir o Ricardo que atendia é o seguinte no lugar de entrar 100 clientes naquela loja vai entrar 1000 clientes pela capacidade que eu tenho de comunicação E aí se entrar 100 é perdia venda de 50 se entrar 500 ele vai perder venda de 250 mas vou vender mais do que Eu vendia e foi

aí que eu falei com você que eu descobri o Master como ferramenta mais importante de qualquer negócio e por isso que eu dediquei a minha vida ir para a feira de Nova York da nrf e buscar todos os conhecimentos do mundo vai aplicar o marketing e aí meu amigo acabou meu problema o meu vendedor ele não vedia ele tirava um pedido porque se dependesse de seu Ricardo eue não era o Ricardo então só isso aqui meu eu acho que isso aqui é o ensinamento que eu Falo no segundo dia do rgv que é o dia

inteiro são 14 horas só isso talvez vale a mudança da sua vida porque meu amigo não adianta não adianta não vai ter felipes e felipes e felipes e aí nós tem que buscar soluções aí vai a resposta junto com você sempre você vai encontrar barreira Qual é a solução que eu posso buscar ten que buscar solução então sempre vai ter uma barreira sempre vai ter uma barreira tá então assim tem mais 1 coisas que eu posso falar que nós Vamos substituir o Felipe porque você não vai ter aí eu vou falar amigo falou cara fecha

o negócio F um negocinho pequenininho com os só você atender vai resolver o seu problema só que você quer crescer cara você quer escalar se não você você ficar empresário pequenininho só pagando conta aí amanhã F pequenininho também V cá te mata é Oi boa tarde Car Boa tarde a todos meu nome é Felipe Felipe também ó gente Felipe aí hoje eu ten uma empresa de unif juntamente com a minha esposa né e a minha dor é um pouco similar do do xará né o que eu queria quer saber o seguinte hoje 80% da nossa

empresa é operacional são pessoas de de baixo conhecimento mesmo de de dificuldade al de de tratativa E como que você vê para eu conseguir fortalecer cultura e não só isso enraizar de fato que eu consiga ter ali uma perspectiva de crescimento para isso porque às vezes a pessoa ela não Consegue enxergar que ela pode lgar coisas maiores que entende que é só aquele batido né então assim a gente e eh tem uma cultura hoje interessante e forte mas para essa essa turma de fábrica é difícil você levar clareza naquilo que a gente tá tá demonstrando

tá tá buscando para eles O que que você vê que a gente pode fazer para poder fortalecer isso ainda mais primeira coisa é se no rgv ficar um dia comigo só no primeiro dia primeira coisa você vai Ver que 16 horas só falando de Cultura você vai ver que 99 problemas tá com você você vai ter que aprender Criar e gastar tempo com essa turma mas não é só isso aí tem mais uma uma coisa meu amigo em toda a organização existe uma liderança se fosse todo mundo Líder não precisava de ter o comandante que

que que é policial o que comanda a tropa e ter o soldado Então vai ter o soldado e vai ter o comandante lá do soldado esse Comandante Você vai ter que ter um olho bom ver quem é que a pessoa que tem essa personalidade buscar e se dedicar muito essa pessoa essa pessoa tem que ser a pessoa que você vai apostar nela que vai ser um braço direito seu em todos em cada área e essa pessoa que vai bater o bumbo eu falo assim gente quem acha por exemplo que o rgv é um treinamento um

programa de de motivacional tá errado é o seguinte motivacional ele dura 15 dias qu diso Todo mundo entusiasmado todo mundo feliz meu amigo precisa saber quem bate o Isso aí foi a estratégia que você usou quando você comentou que detectou que tinha um problema na Loa que não tinha essa cultura aliu líder e tinha tinha que respirar a minha alma eud e comecei ter que buscar conhecimento para levar porque também não tinha não filho eu sou vendedor de mexirica eu ti lá em Nova York conversar com sei quem com o Samuel C como é que

o Senhor faz como é que senhor faz Samuel C chegou vezes uma loja aqui Sete Lagoas Bel aqui Sete Lagoas cheguei lá comecei minha loja dificuldade com não sei o qu um monte de coisa chega naquela casa da Bahia casa da Bahia já tinha asas 500 lojas tudo arrumadinho limpinho eu tô com meia dza de loja não consigo organizar essa merda como é que o cara pode ter 500 lojas o negócio funcionando uniform branquinho meu Deus do céu E conversar com o Ger del isso Samuel Samuel Nossa Senhora Samuel é isso aquilo aquele outro aquil

outro aquil outro mas você conhece Samuel não nunca tinhao na loja gente sou muito burro mesmo merda sou muito burro eu rodo essas lojas inteiro não dou conta fui lá atrás do Samuel fui lá conversar com El como é que você fez assim faz assim faz assado a loja organiza assim tem um processo tem o corredor eu não deixo os promotores das Indústrias fazer isso Deixa fazer isso fui anando T apliquei resolvi meu problema conhecimento gente é que traz eu se mudar as coisas você não sabia eu já tinha passado pela aquela jornada então tem

tem que entender gente que se tem alguém fazendo nós não são mais burros que os outros não ninguém ninguém mais burro que os outros gente tem pessoas que são menos observadoras que tem menos disciplina que não gosta de correr atrás acha que vai C Outro dia eu fiz um um um Na internet a pessoa mandou uma pergunta para mim no diret Ricardo tô aplicando aqui o método explosão de venda e só de aplicar o mão de venda já minha venda cresceu c é cinco vezes mais eu preciso ir no rgv dis não Senor fica só

com m explosão falei fica só com m explosão cara se uma coisa você pegou numa rede social tá funcionando você acha que na rede social eu vou levar o que nós conversamos lá né Gustavo três dias Tete a Tete lá lá no rgv muitas vezes a gente fala gente desliga as câmeras aqui vamos conversar um assunto mais sério agora assun V conversar aqui não pode nem estar gravado em rede social tem que ser assim assim assim assim ass eu falo tem cois tem que ser conversa nossa de empresário para empresário então assim as pessoas acham

que a coisa vai cair no colinho não vai gente tem que ir atrás infelizmente tem que ir atrás a vida é isso não tem ninguém pronto não Gente bom Boa tarde Boa tarde pessoal me nome é eu sou de um grupo que chama BDM esse grupo Ele toma conta de alguma R algumas empresas que nós temos e a pergunta que eu te faço quando nós temos o empreendedorismo dentro da gente e você começa a trabalhar em segmentos diferentes tem aquele momento que você tem que ser ousado né e mu das vezes você enxerga projetos de

tamanho gigantes E você tem que ter a tomada de decisão se você vai cair para dentro Daquele projeto M ainda talvez não tanto embasado porque quem planeja antecipa mas no meio dos caminhos acontec algumas coisas que é imprevisível chegar e a pergunta que eu te faço é o seguinte como lidar com todosos imprevistos no meio do caminho porque às vezes tomar decisão tomar as decisões porque às vezes o vento tá soprando aqui de repente ele já te joga para lá e que método que jeito que você faz para poder se entar todos os dias para

Superar e diante aí né você que passou por PR essa Ricardo Elétrico né Eu acredito que mexer com bilhões e dinheiro Isso já motiva a maior transformação que você tem mudar pessoas e deixar seu legado aqui durante toda a trajetória que você tá fazendo eu tô aqui com três sócios meus em diversos segmentos diferentes tô indo para um negócio de 50 milhões de reais numa indústria onde que eu tenho outros sócios lá que eu vou e tocar o bar Gostaria de saber de você como é que é sou ru de nome seu nome é Thiago

thago excelente pergunta por isso que eu gosto disso aqui gente isso aqui para mim é tá ouro né excelente pergunta e uma das partes lá que fala ve o seguinte a gente tem mania de escutar como empreendedor que você tem que correr risco né correr risco o empreendedor é aquele que tem coragem que corre risco se você não correr risco você não pode ser empreendedor Óbvio o empreendedor ele Tem uma tendência maior né a correr risco e não é só empreendedor não próprio emprendedor eu falo que quem tá mais próximos de nós empreendedores é o

vendedor porque geralmente a pessoa que é vendedor que ganha comissão que começa o mês sem saber quando vai Gar no final do mês já é o mínimo empreendedor geralmente aquela medida do caixo financeiro já tem dificuldade maior para ser emprendedor que é estabilidade né né então o vendedor já é o mais próximo do Empreendedor mas aí fala assim correr Que risco como correr risco é muito fácil falar né correr risco eu vou dar uma dica para você uma só como eu fazer na minha vida para correr risco fazia apenas uma pergunta para aquela decisão que

eu tava tomando na minha vida se eu tomar essa decisão que que de pior pode acontecer Ricardo você tomar essa decisão qu isso isso se não você pode quebrar então não Tom então não Tom então risco fo uma coisa na vida da gente chama-se matemática fecha a conta ou não fecha aí você falar ass comigo mas aí você faz fechar a conta e vira previsto tudo não se você na hora que for tomar a decisão falar assim que que essa atitude que eu tô tomando Ainda mais você com vários negócios pode afetar as outras cois

que eu tenho se aquela decisão daquele negócio tá começando pode se der errado Levar tudo seu embora você na minha opinião você até errado de tomar decisão pode colocar os os da mesma garinha que você tá falando né mais do que isso então vou lá eu tava em Divinópolis já tinha no nve 10 nove lojas e um senhor da luder aqui em Belo Horizonte me chamou F cara você tem que ir para Belo Horizonte você tem um olhar de vontade eu tenho ponto para você melhor em Belo Horizonte Tem que montar essa loja lá não

sou Senor não tem conção não você Vai lá cheguei lá e falou assim Car eu quero r$ 60.000 no aluguel da loja acho que as 10 lojas minha que eu tinha não pagava nem 30 eu quero 60.000 e quero 300.000 de luvas eu falei você tá doido seu luí tá maluco não não tem condição não não não tá muito louro Ricardo você não conhece belorizonte você vai entrar nessa loja não não aí fiquei melhor eu sou um homem de 80 anos você tem que tá em Bel Horizonte essa loja você tem que pegar Ela faça

as suas contas voltei para dinópolis eu minha mulher desesperado ctei com o Rodrigo falei Rodrigo quanto que todas nossas lojas dão de lucro Ah dá 150.000 de lucro O lugar é 60 despesa de tanto mais tanto mas tanto mais important que ser a gente tem um prejuízo aqui de 50.000 é um passo muito importante na nossa vida então ela não vai me quebrar ela pode me prejudicar mas quebrar o que eu já tenho não quero Então vamos para Belo Horizonte Então vamos agora se eu tivesse feito a conta que eu tivesse 50 de Luco e

o risco de 100 eu não teria feito do contrário que as pessoas acham que eu sou muito agressivo em Venda eu sou extremamente conservador só quem vai no RV para saber quanto a essas coisas meu amigo porque não é fácil voltar para trás a gente tem que fazer tudo para não voltar para trás e muitas das vezes a gente volta para trás pela Vaidade a vaidade é o pecado mortal para o empreendedor vaidade e nós empreendedores somos vaidosos se a gente não controlar esse bichinho se a gente não controlar ess bichinho a gente leva cada

Tomb filho por isso que eu falo com você eu fico toda hora falando isso do SDV da V porque V muito mais do que método é é sabedoria é aquilo que se for você pega um vagabundo desse aí dessa Turma aí e fala não você tem que correr ris pesar É isso mesmo tem que batir PR cima é que eu escuto você tá louco cara você tá maluco de falar isso empreendedor você tá maluco não é assim não cara não é assim então mesmo a gente tendo todos esses cuidados ainda corre risco a gente sabe

que corre isso né gente ninguém ninguém vai vai prever uma uma loucura ninguém vai ninguém preveu por exemplo uma pandemia não tem como cara e é bom a gente falar isso Às vezes As pessoas falam ass Ah mas a Ricard quebrou a Ricard tal como é que você tá ensinando alguém meu amigo Graças a Deus eu vendi a empresa num momento bom e consegui sair da empresa No momento ainda bom da empresa agora se tivesse também quebrado na minha mão Você sabe que eu teria até mais conhecimento para levar para você até mais conhecimento aí

eu teria mais experiência ainda para falar não faça Isso não faça isso não Faça aquilo o povo é muito inocente gente mas quem fala isso são pessoas que não querem crescer que não querem conhecimento querem criticar porque tem o ser humano é cheio de Def nós somos cheio de deficiência né então eu falo me amigo se tivesse acontecido comigo eu teria mais experiência ainda mais experiência ainda né Eu falo isso tem mais uma pergunta vamos lá Faz uma pergunta ali Ah então vem cá fazer o café comigo Você mesmo senta comigo aqui ó vamos lá

duas pessoas Vamos sentar aqui ó duas pessoas aqui quem quer vir sentar comigo ó bom nó V filmar aqui ó Senta aqui vamos tomar um cafezinho como é que você chama obgado Alexandre Alexandre seja bem-vindo meu amigo viu senta aí ó vamos tomar um café aqui agora já que tomar café isso aqui gente ó primeiro é o seguinte com que senta a a gente tem que falar e praticar Não é isso não eu gosto de Praticar com falar e praticar marke é tudo V para tomar café não tem que sentar para tomar café né tem

que filmando café gente PR mim é um prazer est aqui com vocês meu nome é Alexandre o Ricardo eu costumo dizer que é o cara que eu vi né sou de Venda Nova ah Venda Nova É terra boa demais então Ricardo elétri Vou fazer 44 anos então eu acompanhou de perto e hoje todo Sábado tava rodando ali na cham P Pepin ali ó tinha uma aljona ali isso gante então a minha minha a minha dor hoje é o seguinte eu sou um cara empreendedor já há 13 anos venho do ramo do transporte hoje eu tô

no varejo acredito que eu sou um dos pequenos aqui que tô começando então é eu minha esposa uma colaboradora mais três pessoas de equipe de marketing moda feminina S moda feminina e eu sou um cara muito Acelerado muito tenho muita disposição e me vejo muito assim eu costumo dizer na lo o seguinte eu só não visto roupa feminina viu gente mas esse seu cara é um negócio que que me motiva muito e passa muita coisa na minha mente Então hoje eu eu fiz tudo em prol da minha família eu e minha esposa e eu trabalhava

por último com transporte eu tinha uma carreta então viajava muito não conseguia colaborador justamente porque eu não conseguia Entregar essa cultura que eu tinha eh pro cara ter o cuidado com o transporte com o cliente com tudo enfim larguei tudo e voltei tudo PR minha família monar uma loja perto da minha casa e aí hoje a gente loja de rua loja de rua ali no Santa Branca ali região da Pampulha PR quem conhece Ah é depois a sua F aquela al da per doas legal seu vizinho Deus Bom mund direto usar a minha loja é

Aliana moda feminina lá em cima do lado ent aí o que que acontece eu me vejo hoje crescendo eu tive um bum nesse primeiro ano de loja graças a Deus com muito trabalho e a Minha sócia é a minha esposa e a minha esposa tá grávida Tá grávida não e aí o que que acontece elt na veia até hoje ela é CLT na veia nada contra Bom que você tem uma pessoa conservadora é bom você bom ter um equilíbrio já que tem um acelerado tem que ter um equilibrado que eu acho que esse marketing é

que é o negócio e ela é a cara da minha empresa hoje E aí eu me vejo meio que porque eu faço tudo quando você falou assim euia é porque quem fala emana moda feminina não fala do Alexandre fala dela que vê ela mas ela usa rede social Usa usa e com modesta muito bem mas eu ainda Quero mais ainda muito mais eu quero mais e quando eu quero mais eu me vejo com você que eu atendo a compro em São Paulo compro no braç E aí o que tá o meu problema é que eu

quando você fala de China tem chegado peça para mim que eu eu confiro tudo eu também faço entrega eu atendo eu limpo loja eu vitrine e enfim a gente graças a Deus tem uma renda que paga as contas e aí a gente só que não pode ficar só pagando conta não pois é e aí a minha dúvida é essa onde Que chega isso essa toda a vontade que eu tenho de fazer essas coisas e aonde essa questão de hoje eu comprar no Brás e eu sei que vem de uma importação eu chego aqui em Belo

Horizonte a gente vê que essas peças algumas são fabricadas no Brasil e outra na China e eu me sinto perdido nesse negócio não tem você de perdir primeira coisa o seguinte gente primeira coisa você tem que ter foco você tem que preocupar em comprar e vender de onde vem p e porta portanto da Rentabilidade são Passos lá na rgv a gente fala de bebê adolescente adulto é outra covardia que eu vejo que esses porcaria do mentor de pco faz pros empresários conversar com todos os empresários põ igualdade de tamanho não é certo você fala com

um cara que tá comprando o braço que tem que ter comprar ouv o um vagabundo falando isso meio de 1 se empresário que a empresa tem que tá tudo regulado certinho comprá você tá maluco o cara tá comprando BRS Ele traz a sacola dentro do ônibus você tá maluco você quer que eu palestre aqui ele falou não sen sen é pessoa principal não deixa entrar no palco não que eu vou fazer besteira eu entrei e fiz besteira porque eu não entro tanta palhaçada e tanta coisa veio o empreendedor sofrendo lá cab palestra Ficou quase 4

pessoas de for cara eu preciso conversar com você porque eu escutei dois dias aqui completamente contrário que você tá falando é Maso mesmo que caras estão Vendendo aqui sonho então cara você tem que comprar e vender bem ora radar ligado como é que você faz para crescer eu peguei um caraa que por favor mais uma vez meu amigo junit Fabrício ele é de onde mesmo Fabrício lá que teve en chente lá Fabrício Fabrício fe de aquel Fabrício tabirito Fabrício tabirito eh minha filha descobriu ele ele foi pro rgv perdeu tudo aqui em tabirito com enchente

que teve lá e ele com a esposa Dele chegou foi aplicar hoje a tem que pegar isso aí de ontem o por exemplo dele que ele fez serviço de ontem de onem escando v se pega ele ele pegou o o o chopo olha que fez chegou lá esse menino desesperado menino novo mais novo que você f Cara eu tenho que dizer pegou o mé entendi go de por piranha entendi ISO entendi aquo entendi e foi aplicou voltou foi pro Bras vai pro Bras de novo pede crédito você é uma pessoa honesta usa o seu nome

pelo amor de Deus V fazer Is eu vou lá com você el F cabo não vou lá hoje tá com quatro lojas botou pcom e ainda botou serviço outro dia Falou Ricardo tô te ligando que eu quero brincar para você inaugurar um negócio para mim aqui no tabirito aí falei Fabrício Como assim diago Você tá lembrado você falou sobre serviço sobre isso sobre aquilo no rgv arrume um jeito de fazer serviço Como assim vai PR pampula eu vou te pegar dec Você vai vir inaugurar para Mim como assim mas buscar de helicópter quequ do cachau

eu peço a Deus que você venha ele me pegou cheg lá sa que esse meno fez ligou um galpão velho teito arumou um cara para arrumar tudo ele ele vendeu as lojas tudo 22 lojas de box botou a loja dele na frente e fez o shopping de daito aluga por 20 eou por 70 só criei o meu SIM de pelúcia cara e tem um detalhe a minha loja aqui É de graça olha para você ver o menino tava quebrado eu tô te falando de 1 ano e meio atrás então gente tem que ter visão tem

que tá olhando tudo você vai pro Brás Olha tudo olha só o negócio Olha tudo como é que faz como é que faz o que que você pode levar pra sua cidade Como que você podea cidade V tem um galpão velho só do seu lado lá abandonado e eu vou te botar com Fabrício a minha vida é isso filho eu quero que você conheça o Fabrício você Tem que conhecer o Fabrício rgv é para isso pra gente conectar a gente Você tá no mesmo setor dele como é que ele fez Qual que é a cabeça

desse menino tão pequenininho você tem que entender fica aqui V conversar é isso eu preciso é isso que eu quero fazer com vocês você que faz Fabrício então tem jeito mas tem que ter o radar ligado tem que tá antenado e a vida gente é V um problema esse negócio eu tô montando é esse esse Negócio meu grupo vai ser muito maor carala porque negócio tem que tá din se não der quebra Porque tudo tem custo Hoje nós estamos com conado o SGV em São Paulo é feito num hotel só de telão de tudo de

LED Vamos botar custando não sei quanto Então você ganhar dinheiro esse negó ser 10 vezes mais que recara mas nem hoje não daqui 10 anos por qu já sei onde eu quero chegar um monte de radar ligado Então você tem que ter o radar ligado o tempo todo para você busar buar Oportunidade e fazer diferente e quando você faz uma coisa que é para resolver o problema de alguém aí você então você não vende roupa você vende uma solução você já tá no digital estamos quando você fala digital você fala em market Price Market prace

Não ainda não você tem que tá você tem que tá gente aquela aquela rua de Venda Nova lá p que eu paguei 5000 milhões daquele ponto só para est no ponto não é o imóvel não mas o aluguel aquela Avenida Ali que eu pagava milhões de reais que os outros passava essa avenida hoje chama-se Mercado Livre é Car livre de graça Se você não souber entrar nesse mundo você tá perdido on tava com empresário empresário também nosso que a gente acompanhando e cara o meu problema é que hoje tinha 1000 pessoas que passavam hoje passa

500 passa 300 é assim mesmo cara você bate aqui e compra cara é só você falar assim ó Mercado Livre faturou 100 bilhão essa venda era na sua loja era na loja dele dele dele dele T lá na na Avenida no mercado livre Isso era 100 milhão que tava no mercado nas lojas que não tão mais como é que eu tô no mercado de varejo de qualquer produto ou serviço e não tô lá tá errado então gente eu falar com você nós temos que conversar de negócio é isso é o rgv é levar minha mentalidade

para você abrir sua mente agora quem vai fazer é você mesmo cara mas você tem que Buscar Ah mas o Mercado Livre se não dá margem por causa do marketpress lá é muita concorrência ó meu amigo pega um produto de 100 produtos que você tem pega um produto que você compra esse produto você sacrifica e começa a aprender a vender depois você vai achar os produtos eu conversei com um cara lá no rgv Hã Tem eu conversei com um cara no rgv que ele mais tem lá um negócio um pote que ele achou lá na

China que tá Vendendo em torno de as 3 4 milhões por mês desse pote com mais de 70% ele não tem uma loja tudo no Mercado Livre olha ele falou Car eu fui pra China você falou que foi pra China de de de de da gaiola Eu quase fui baixin debaixo do do do do trem mas fui lá buscar então tem que andar cara a gente tem a gente tem que investir a gente tem que buscar isso quando eu fui pra nrf que é a maior feira de vareja do mundo foi quando eu tinha duas

lojas duas Lojas que eu peguei todo o meu dinheiro de natal e comprei passar para mim pro Rodrigo o ingresso para entrar na feira era 5 3000 Rodrigo falou nós tá doido dinheiro do nosso Natal Rodrigo você aprender nó não vai crescer cara então tem que buscar sim e tem que aplicar né cara tem que aplicar vamos lá fica aí Bom vamos lá eh outra questão assim que eu vejo assim que tá sendo comum com todo mundo né Eh eu achei muito importante que você Falou é a gente se colocar no lugar do cliente para

você vender e uma das dificuldades que a gente tem é achar o melhor preço pra gente conseguir vender pro cliente no nosso produto e sacrificar fornecedores e aí a gente vai encontrar um problema onde a gente vai até o fabricante até buscar a fonte do produto pra gente conseguir vender o melhor produto pelo melhor preço e a gente ter a margem certa pro nosso negócio tá por exemplo eu tô no segmento Seu o seu Nós temos duas pessoas do clube segmento seu e grande cara que fatura 500 milhões 500 milhões tem tem um que fatura

pequenininho fatura pouquinho tem poucos clientes e tal eh você põe Internet nas casas é isso isso vai lá e cobra a internet tá que que eu podia criar de produto você tem um cliente na mão não tem você já tem contato com ele você já manda o Bolet para ele não manda tá bom Por que que você não pode vender para ele câmera de segurança igual emive eu tô com cara agora no sul do seu setor que nós fomos pra China e ele pegou com embras né E tá criando um departamento dentro do negócio dele

de internet porque já quee tem um cliente aqui ele fala meu amigo eu tenho um outro serviço para te oferecer B tentro vou botar uma câmerazinha aqui porque você põe a câmerazinha em dois minutinho Baratinho E outra coisa se Bob vou te dar 30 dias de graça aqui para você ver a segurança você vai ter aqui do seu filho sua vida sua família T tal tal el F cara eu criei ess produto para ele ele já com 30% da receita em cima de monitoramento Car você é doido mesmo cara não tem condição não eu nunca

tinha pensado isso na minha vida nunca tinha pensando na minha vida fazendo mais faturamento dentro da base Dele ISO aí você Tá pescando dentro do aquário dentro do aquário você já tá com cliente aqui ó Então isso que nós temos que pensar como que eu posso agregar dentro do meu próprio negócio entendeu Você já tem e a serviço que você já sabe fazer e a boleta que você Já manda já você manda boleta pro cara não manda você cobra no Boleto dele que você manda uhum Quanto você cobra é o boleto dele faz R 100

dependente não eu cobro você cobra o serviço do boleto Cobro quanto serviço e depende 50 do É depende do do do plano que ele tem aí a gente tem uma taxa de serviço lá tá eu falou o seguinte cada boleta que você emite o banco cobra o valor não cobra dele não po cobrar por quê porque o banco fala que é existe uma lei que não pode COB pode cobrar pode cobrar só de serviço de colheta de banco de de de de de de bancar nesse negócio nós estão pegando nessa empresa pequeninha mais de R

100.000 que a empresa pequenininha F cobra r50 por boleto já tá lá todo mundo paga 250 por boleto então é serviço gente nem vê por isso que banco fica rico porque cobra 0 centavo 80 centavos 30 centavos Então você tem possibilidade de fazer as coisas tá dentro do seu próprio terreno e às vezes você não faz E aí aonde você vai criar o quê um diferencial enquanto tá vivo tem lá executivo para lá implantar lá instalar internet tal tal Tal que ela gigante ela tem outras ferramentas que é o marketing poderoso igual eu tinha depois

que eu cresci eu não tinha que fazer um um marketing poderoso para substituir o Ricardo que atendia lá na frente que foi a mesma pergunta que você fez isso a vi temi hoje você não tem mas você tem o Felipe com a turma bem engajada e você tem a possibilidade de botar outros produtos dentro sua base que ele não tem porque ele não tá preocupado já domina o Mercado Então isso que nós temos que fazer então nós temos que buscar solução cara aquilo que nós temos dentro de casa isso é que eu falo com você

que eu chamo de mentalidade do Empreendedor de sucesso que talvez aqui esteja a maior riqueza do rgv nós temos discutir muito sobre isso muito sobre oportunidade de ganhar dinheiro dinheiro não pega no banco e vai aplicar só assim ganhar o negócio não você tem que fabricar ele você tem que fazer fazer acontecer é Isso oi é o vídeo agora o vídeo Então vamos lá gente Obrigado por cafezinho aqui viu Obrigado viu filho Tira aqui Rodrigo se quiser aqui ó vamos passar o que que o vídeo do rgv Ah bom gente vamos passar aqui o vídeo

do rgv para você vocês vocês conhecer um pouquinho o que que é o ambiente né Vamos lá tá aí tá Prontinho testado que o primeiro vídeo não passou não né falar nisso né passa aí o [Música] sv [Música] prosperidade superação surreal para mim é só vindo mesmo atitude loucura vi vida real virada de chave é tudo para [Música] mim me orgulho hoje bom passar uma explicação aqui vai abrir hã vai abrir só um minutinho vai abrir para vocês aqui gente e mais ou menos Como é que os temos do rgv para vocês entenderem e rapidamente

só para vocês entenderem as fases do rgv que às vezes às vezes as pessoas acham um treinamento Zinho de venda né ó faz rapidinho pesso fala pessoal boa tarde né então a gente Ricardo passou aqui uma visão um pouco do que que é a verdade é um pedacinho do método rgv S qu a gente tem dúvida J mas na prática como é que é esses três dias dentro do RDV como é que É o programa né então no dia um é o dia de gestão a gente fala que é o dia né de você sair

de dono e ir para empresário a gente começa aqui nessa questão da mentalidade da maneira de pensar porque tudo começa pela mente né como você pensa sobre negócio tem aqui então né o agir como empresário 3G que é o modelo do Ricardo de gestão de pessoas ele aprofunda muito isso dentro do rgv Cultura como é que você implementa uma uma cultura forte no seu negócio Liderança como é que você vai se tornar de fato esse Líder que o negócio precisa modelo de gestão então tem modelo de gestão de pessoas e que é o modelo de

gestão do negócio Como é que você estrutura o seu negócio operações né não adianta nada também ter gente motivada só que se não tem processo não tem organização não tem uma operação que de fato Rode então a gente também tem um tema aqui na parte de processo sistemas né acompanhamento de controle e Comunicação a gente tem também aqui a parte de planejamento que é como é que você desenha o seu ano muito empres fundamental é muito empresado na verdade tá só tá só trabalhando tá só operando né não tem um planejamento para o ano tá

então um planejamento como é que não é nada complicado aqui noção tá aqui ó o pessoal do clube recebeu isso aqui ó como fosse um risco rabisque e eu desenhei para eles 365 dia do ano de uma forma muito Simples tem gente que gosta de complicar as coisas tem que simplificar as coisas mas tem que ter planejamento é importante exatamente então planejou o ano agora també financeiro Então fala né a parte Financeira Caixa orçamento questão também de como é que você sai do operacional e fica mais né no estratégico ou seja cabeça corpo as fases

de negócio que é para você de acordo com o tamanho do seu negócio que que você tem que fazer agora que que seu Negócio precisa agora para também não querer né at uma atitude que talvez tá desalinhado com momento seu negócio Como que você aproveita o tamanho que você tá porque não é saber que que você tá o cara quer beber porque o povo tem mania de achar que desculpa aqui que eu fico importante né que o pequeno tem problema e o grande não tem isso é mentira as fases dos problemas são diferentes e como

que você lida com cada fase E como que você pode aproveitar aquele tamanho Que você tá Você tá num tamanho você pode aproveitar um monte de coisa que você já fazia quando você pequena que hoje você não pode mais você concorda comigo e se você não soube aproveitar você não passava pra segunda fase is é muito importante ter consciência disso Isso é muito importante exatamente né que contabilidade né e tributário uma parte também né Toda a gente traz especialista tributário para poder tratar então que é o dia um do RGB de Fato é o dia

de estruturar o seu negócio a parte de gestão de pessoas de processos de Cultura financeiro caixa sistema controle então estruturou um negócio aí o dia dois é o dia do marketing então tudo que o Ricardo tá falando aqui tem um programa dia dois completo no Marketing que passa pela questão do radar ligado que essa cabeça orientada a criar oportunidade de gerar riqueza Depois tem 12 tipos de marketing né o Ricardo fala que aplicava 12 tipos De mar a gente acha que máquina só propaganda só que tem muito mais posicionamento Como de fato criar né esse

posicionamento movimento também criação de movimento os três níveis de campanha campanha de institucional campanha promocional né e explosão de vendas que é estratégia pro seu negócio gerar picos de vendas o ano todo tá E aí tem um calendário eles desenha com você todo esse calendário também n é outro ponto empresário que não tem calendário Ele não sabe onde vai chegar não adianta você ficar dando voo de galinha você tem que ter no mínimo planejamento calendário ideal anual mas pelo menos trimestral nós temos que desenhar esse calendário de todas as ações exatamente né então a parte

aqui né gatilhos de marketing o Ricardo todo mundo lembra das campanhas né aqueles gatilhos você ficava doido com a campanha ele ensina Quais são os gatilhos que ele usav US Ava e com ele aplica ainda hoje para Poder conseguir vender mais marketing digital e marketing de referência que é meand alguns outros tipos também de estratégias que ele aplicava e ainda aplica que dá muito resultado Então esse é o dia dois passando tudo pelo marketing o dia três Lembrando que no dia dois tem um jantar que a gente faa é um momento mais descontraído para p

tomar uma cerveja bater um papo e falar um pouco mais de negócio mais um ambiente um pouco diferente exatamente Né e por fim a gente tem aqui né o dia três que é o dia de venda que é o dia né Então dessa política proibido Por devenda que faz todo o seu negócio rodar em função da venda raio x360 que é e aprofunda como é que você realiza de fato é um RX eficiente a estratégia comercial que é uma grande executiva que ficou com ele né com 20 anos que a Sonia traz toda essa política

comercial Como é que desenha a estratégia canais de venda como é que você multiplica os canais Para seu negócio vender não só por uma forma mas por vários canais né vendedor como é que você treina motiva engaja e faz vendedor performar mais equipe comercial então agora uma coisa é olhar o vendedor outra coisa é olhar a equipe é é que você constrói uma equipe comercial de alta performance gerente agora tem a equipe tem o vendedor Mas quem que vai gerenciar Então como é que você né treina seu gerente quem bate o bul roda operação a

gente tem também na Inside salos né com o Tiago thgo Cascão que ele passa ali exatamente como é que você estrutura toda uma equipe comercial até muito focado nessa era do digital da internet né porque uma coisa é ter um vendedor ali que vem de geladeira outra coisa é o cara que vai usar a internet para vender vi WhatsApp né como é que faz isso da maneira correta tá porque é muito diferente né a venda no pessoal do que uma venda por exemplo via WhatsApp novas fontes de receita o Ricardo falou Aqui muito sobre serviços

então ele coloca o Samuel que é especialista que é o responsável por essa operação que vendia mais de ubi por ano para falar sobre implementação de serviços e também né ali por fim a gente passa uma visão amarrando tudo é esse negócio orientado a ser uma máquina de vendas final das contas Ricard sempre fala que rgv é resultado Então é isso então pessoal então rgv a gente fala que são né São três dias e cada dia é uma fase completa Pegando né ali do início até o fim uma linha uma sequência para poder cobrir tudo

porque com certeza seu negócio sair de lá é num outro patamar Então essa é uma visão Geral do nosso método rgv eh pessoal a ideia então de hoje era esse bate-papo tá eu queria agradecer agradecer muito vocês pelas perguntas né agradecer a presença de todo mundo eh eu queria convidar aquelas pessoas que já estão decididas né alguns de vocês já conversaram com a minha equipe Para ir ao rgv já tem se programado alguns outros podem estar com interesse agora de aprofundar e ir nesse nessa próxima data de Março ou em abril tá eu queria convidar

essas pessoas para ficarem mais um pouquinho eu sei que já tá tarde já é hora do almoço mas se puderem ficar mais um pouquinho a gente tem uma surpresa para quem tá aqui hoje participou do café e vai ao rgv uma condição mais legal eh e aí o Ricardo também quer bater um papo ali um pouco Mais próximo com as pessoas que vão até mesmo para preparar um conteúdo um material que se enquadre cada vez mais dentro da realidade de quem vai tá L tá E o restante que não tiver interesse não tem problema nenhum

agradeço demais aí a presença vamos passar o o vídeo aqui aquele vídeo que tá pronto o primeiro o primeiro vamos passar o vídeo para encerrar aqui da turma para vocês virem agradecer muito vocês pela presença nós estamos fazendo esse café para todo o Brasil a a gente poderia encher o auditório com 1000 pessoas Fala com a turma é muito melhor a gente fazer um café com uma quantidade menor de empresários que a gente possa trocar ideia abrir para perguntas né porque o importante que a gente quer levar muita seriedade no trabalho que estão fazendo né

muita seriedade ter oportunidade você vocês até perguntaram um pouco tem gente que pergunta mais mas vamos finalizar aqui que o nosso tempo tá curto né Finalizar e agradecer vocês ISO pera [Aplausos] tudoa de [Música] venda venda é tudo PR de elétri com e de o que preparei para você o maior vor do [Música] Mundo 12 bilhões você não pode resolve tudo tudo você [Música] resolve operaçãozinha [Música] qu [Música] obrigado obrigado a todos Vocês