Como vender mais [música] e melhor pros mesmos e novos clientes é o sonho de qualquer empreendedor, empresário ou executivo de empresa, né? Você quer vender mais? E eu vou falar sobre isso no vídeo de hoje.
Vou te ensinar a fazer na prática. Ao final dessa palestra, vou chamar de palestra, você vai entender o seguinte: primeiro, o principal erro das pessoas na hora de fazer uma venda, os quatro principais passos para vender qualquer coisa, como aumentar a conversão de uma venda com gatilhos mentais na prática, como melhorar o processo de vendas pela venda consultiva e como agarrar o dinheiro que tá na mesa, porque dentro da sua companhia tem um dinheiro que tá na mesa. Tem o dinheiro que você faz, tem o dinheiro que você gasta, o dinheiro que tá na mesa.
O principal erro das pessoas na hora de fazer uma venda, todo mundo vende, mas poucos entendem o processo de venda. Todos vendem. Existem três verdades sobre vendas.
Primeiro, quem ganha dinheiro de verdade é quem sabe vender. Segundo, vender não é sobre enganar, é sobre resolver problemas. Isso é muito importante, porque tem sempre, ih, isso daí é maor vendedor.
Parece que é uma coisa ruim, né? Mas por que que as pessoas associam isso a algo ruim? Vender deveria ser algo ruim.
Vender é sobre resolver problemas, não é sobre vender algo que não existe ou solucionar um problema que não existe. E três, todos estão vendendo o tempo todo. Em casa a gente tá vendendo, no trabalho, a gente tá vendendo, nas relações, a gente tá vendendo, inclusive a si mesmo.
Então, quando você chega pra sua esposa e você fala que você quer comer uma pizza, ela quer comer um japonês, vocês estão ali um vendendo pro outro quem tem o melhor argumento, a melhor ideia, porque é melhor ir para um lugar ou pro outro. Quando você tá numa entrevista de emprego, você tá vendendo a si mesmo. Você tá vendendo que você é um bom profissional.
Só que tem gente que não sabe se vender. Essa é a única diferença. Mas todos estamos vendendo o tempo todo.
Esse daqui sou em 2010. No começo do meu trabalho como assessor de investimentos, ó, de terninho. Postei esses dias dizendo que eu usava terno quando eu comecei, né?
Tava de gravata aqui. Que relógio que tava usando aqui? Curiosidade, depois eu queria te saber.
Se alguém conseguir ver que relógio é esse, vocês me falam. Depois sou eu em 2020. Aqui eu já usando moletom e tocando o primo rico.
Aqui sou em 2022 quando engordei 20 kg gravando o primo startups. E esse sou eu palestrando aqui recentemente. Extremamente diferentes essas pessoas.
Qual desses Thagos aqui te venderia? Se você tivesse que comprar, você tem que comprar de algum deles? Desse ou daquele?
Qual o Thiago que te venderia? Poxa, eu imagino que aquele Thiago venderia. Não tem muita dúvida.
Se você falou isso, você só é do contra. Mas a realidade é que aquele é o que te venderia. Inclusive, na prática, aquele Thago vendeu muito mais do que esse.
Tem um livro que chama Beauty Pace, Why Attractive People Areccess, ou seja, por que pessoas atraentes são mais bem-sucedidas? E basicamente profissionais fisicamente atraentes tendem a ter de 3 a 4% a mais de rendimento em média comparado a pessoas de aparência abaixo da média. Então, aumentar e melhorar sua aparência é um grande gatilho de vendas, tá?
Isso daqui para começar é comprovado. Não existe essa de ah eu vou me aceitar como eu sou. Você pode se aceitar como você é, mas o mercado ele vai te julgar de outra forma, é performance.
Só que esse Thiago aqui um pouco mais arrumado, um pouco mais magro, ele tava dentro desse Thiago. E esse Thiago tava dentro desse Thiago de moletom e esse Thiago tava dentro desse Thiago aqui. Todos são versões diferentes do mesmo Thiago, mas tudo começou aqui.
Começou quando eu vendi durante anos como assessor de investimentos. Então eu vendi, eu fui um vendedor por muito tempo. Eu fazia reuniões o dia inteiro.
Eu tive mais de 5. 000 clientes no escritório inigro investimentos antes de vender meu escritório. Isso aqui muito antes da internet.
Então tem muita gente que acha que eu fiquei rico na internet, mas muito antes disso eu todos os dias pegava minha pastinha embaixo do braço, pegava metrô, trem, ônibus, a pé, patinete elétrico, táxi. Era o dia inteiro fazendo reunião com cliente e vendendo. Então eu vendi primeiro como assessor de investimentos, depois eu vendi pros meus clientes no escritório de investimentos, depois eu vendi a ideia pros meus sócios.
Então, eu fui um vendedor de várias formas diferentes. Quando eu vendi a ideia pros meus sócios, isso aqui foi a chave para manter a empresa de pé e viabilizar o crescimento dela. Quando eu tô vendo pro cliente, eu vendo pro cliente que eu tenho um bom produto, eu tenho um bom serviço.
Depois disso, eu passei a vender para os colaboradores que virariam meus sócios. Olha, essa é uma boa empresa, ela tem futuro. Então eu sempre fui um vendedor ali e o vendedor é aquele que cresce e aquele que prospera.
São mais de 15 anos trabalhando no mercado financeiro e com vendas, porque eu sou um vendedor, eu fui um vendedor e eu vou continuar vendendo todos os dias. Só que você precisa entender como que faz para você escalar e ganhar mais dinheiro ao longo do processo de vendas. Primeiro você começa a vender na sua hora.
Então eu era garçom, ó, sou aqui trabalhando no Outback. Eu vendi a minha hora Cambo Parman. E aí depois eu comecei a vender produtos, ou seja, o meu produto aqui na verdade era um serviço, né?
Ou produtos ou serviços. Meu serviço era cuidado do dinheiro dos investidores. E aqui vendendo produto ou serviço, eu comecei a ganhar mais dinheiro.
Então eu comecei aqui em 2010, ganhava R$ 233 por mês na média. Aí em 2011 comecei a ganhar R$ 2400, R$12 R$ 4. 000, R13 R$ 7.
700. E aí eu fui aumentando um pouquinho mais o quanto eu ganhava. O próximo passo, depois de você vender um serviço, é você vender o projeto.
Então, no momento que você começa a angarear clientes, o próximo passo de você vender para clientes é você vender internamente. Então, você começa a vender para seus colaboradores, os seus sócios, realmente uma ideia promissora, uma empresa promissora e que de fato era a Minigro Investimentos, uma empresa crescendo fortemente, mais de 100% ao ano. E aí depois eu vendi também pros meus sócios o projeto do grupo Primo e a gente fundou o grupo Primo ao longo do tempo.
E com o passar do tempo você vende o equity. Venderu o equity é vender o lucro líquido futuro, que nem aconteceu ainda. É, foi quando a gente eh avaliou a nossa empresa em mais de 1 bilhão, quando a gente vender uma parte dela.
Você tem que sempre vender para ganhar dinheiro, mas você vai mudando um pouco o seu ângulo. E quanto mais você vende e quanto mais você vende a coisa certa, mais escala também o resultado no seu bolso. Então, eu sou um vendedor.
Isso tudo foi só para dizer que eu sou um vendedor. Por quê? Porque eu digo isso com orgulho.
Você não deve ter vergonha de falar que você é um vendedor, ainda mais se você fizer isso de uma forma ética ilícita. Que que eu aprendi então sendo vendedor? Eu aprendi que as pessoas vendem o produto certo pro cliente certo na hora errada.
Não adianta você vender o produto certo, você tem o melhor produto do mundo, você tá vendendo pro cliente certo, só que na hora errada, cara, você vai perder a venda aqui. E não adianta também vender o produto errado pro cliente certo ou vender o produto errado pro cliente certo na hora certa. Você precisa alinhar essas três coisas.
Esses tem quatro passos principais para você vender qualquer coisa. E são os passos que eu vou trilhar com você agora para você pegar sua jornada de vendas, para você pegar o seu funil e você adaptá-lo de tal forma que você faça o melhor proveito desse funil de vendas. Primeiro passo, a gente tá aqui.
Aí depois a gente vem pro segundo passo, terceiro passo, esse tem o quarto passo, que é quando o seu cliente ele tá consciente do problema e ele tem grande chance de conversão da venda. Não adianta você vender no primeiro passo, você vai vender só no último passo, que é quando o seu cliente trilhou toda uma jornada, ele tá consciente agora do problema e aí a chance é grande de ele comprar. Primeiro passo, então, inconsciente do problema.
A pessoa não sabe que tem um problema. Então, o seu possível cliente, ele não sabe que tem um problema. Imagina que o investidor acha que a poupança resolve o problema dele.
Então, sou eu aqui na minha época de assessor de investimentos. Cara, o investidor acha que a poupança resolve o problema dele, então ele não sabe que ele tem um problema. Então, o que que ela tem de emoção?
Nenhuma, porque ela nem sabe que eu ten um problema. Então, se você não sabe que existe um risco, você não sente nada. É claro que você não vai querer se mover.
Então você precisa fazer ela sair do primeiro passo pro segundo. Uma forma é gerar consciência, mostrando os riscos. Então, se eu pegar e conversar com um pai de família e mostrar, fazendo conta que ele investindo na poupança, não vai conseguir se aposentar na idade que ele quer, pagar a escola dos filhos, ter liberdade, o dinheiro dele vai perder eventualmente pra inflação, aí ele vai fica preocupado e aí ele vai sair da fase um do inconsciente do problema, ele vai pra fase dois, onde ele é consciente do problema.
Agora ele já sabe do problema. Aqui a pessoa percebe que ela tá errada em alguma coisa. Um exemplo é quando a pessoa percebe que a poupança não rende nada, o NSS não é o suficiente, ela precisa investir o dinheiro dela.
Então aqui é uma segunda etapa na jornada. O que ela começa a sentir agora é dor. Essa é a hora de você vender?
Não é. Você não vai vender para alguém que tá com dor, não é o momento. E um erro comum aqui é você tentar vender nessa fase.
Você não deve vender ainda. Você deve aprofundar ainda mais no problema. Então a pessoa que estava inconsciente do problema, agora tá consciente do problema e agora ela tá consciente da solução.
Essa é a terceira etapa. Depois de você aprofundar no problema, você vai mostrar que existe uma solução, que existe um caminho. E uma forma de você fazer isso é mostrar que existe a solução, que tem tempo ainda para ela investir e montar uma carteira de investimentos e o sentimento dela que era dor começa a virar um sentimento de coragem, de esperança.
Essa é a hora de você vender? Não é hora de vender ainda. Aqui você deve apresentar solução que é viável, que é segura, mostrando que ela consegue, que você é a solução para que você leve a pessoa da consciência da solução para a conexão e confiança.
Essa sim é a etapa de venda, porque agora a pessoa sabe que você tem a solução, ela tem a dor, ela tá encorajada e você é a conexão com a pessoa, você é a pessoa certa para vender. A pessoa então agora tá certa para comprar, mas ela precisa confiar você completamente e você vai trilhar todo o caminho a jornada para mostrar que você é essa solução. Você é cielo e ela vai sentir segurança e identificação.
Essa é a hora que ela compra quando você mostra a sua autoridade, quando você mostra histórias, provas sociais, quando vender vira quase que um favor para ela e não o contrário. Não é pelo amor de Deus compra. É quase que tudo bem, vai, eu vou fazer isso por você.
Diz aqui já inverte, porque você chegou no momento certo da venda. Quando você chega no médico, você tá precisando fazer uma cirurgia, você tá desesperado. Não é mais ou menos assim?
Porque tá no momento perfeito, você precisa fazer isso. Você confia nele, ele é o médico, aí você, pelo amor de Deus, você tem agenda para me operar, não é diferente. Então isso daqui é um pouco da jornada, é aqui que você vende.
Eu tabelei para vocês os passos, tá? Mas basicamente o que a gente precisa é fazer a pessoa sair do não sabe que não sabe para sei que sei, sei que tem uma solução, sei que existe um produto e sei quem vende o produto. Aí você de fato consegue [música] converter essa venda.
Só que aqui tem um quinto passo, quase ninguém faz. Então, até aqui, beleza, tá tudo entendido, mas tem um quinto passo muito importante pro seu negócio ter perenidade, é o followup. Então, a gente faz a pessoa chegar até aqui o centro e vender.
O quinto passo é fazer a pessoa sair daqui. Agora você dá um followup pra pessoa. Agora você não vai mais vender preço e prazo, você vai vender relacionamento.
Aqui no grupo Primo a gente sempre diz que uma venda não é só uma venda. A nossa venda é o início de um relacionamento de longo prazo. Então, a venda é o começo e não o fim.
Depois de tudo, você precisa ligar para entender se tá tudo bem. acabou de vender, dá um follow-up, acompanha a pessoa, vê se ela tá feliz, vê se solucionou o problema dela, continua um relacionamento. Então você cria um CRM para você metrificar data de entrega, data de compra, para você acompanhar o processo dela.
E aqui a pessoa ela começa a ter um senso de que você tá preocupado com ela e de fato você tá, porque faz parte vender é resolver um problema. Então você precisa resolver os problemas do seu cliente e eles continuam existindo. E aí a gente vem então pro próximo passo, como aumentar a conversão de uma venda com gatilhos mentais, porque você quer vender mais.
Você precisa de produtos e serviços a mais, mas você quer vender mais na sua empresa. Quando você vendeu algo, pensa que se você chegou até aqui, você não tem um negócio. Você só tem um negócio quando a sua venda começa a virar um relacionamento e você tem uma esteira de vendas e produtos e um valor de vida do cliente, onde você soluciona problemas cada vez maiores e recorrentes.
Só que ao longo desse processo, existem gatilhos mentais que vão te ajudar a vender. Esses gatilhos mentais eles são extremamente poderosos e são normais de ser utilizados. Quando você vai comprar uma pipoca, por exemplo, tem uma pipoca média no cinema por R$ 34 e a grande por R6.
Daí você vai comprar a grande por R$ 2 a mais. Um baldão de pipoca muito maior faz muito mais sentido. E a você compra achando que você tomou uma decisão inteligente, mas na verdade foi um gatilho mental.
Você teve aqui uma ancoragem de preço. Se 34 é a média, 36 faz muito mais sentido. E na verdade o preço da média não era 34, mas ele sobe o preço para te ancorar lá em cima.
Então vamos lá. Cinco gatilhos mentais importantes na hora da venda. Afinidade.
Afinidade é quando as pessoas compram de empresas que tem a ver com elas. Então, se você tem uma empresa que tem uma afinidade com direita e você é de direita, você vai comprar dela. Se tem uma empresa que vende o que você precisa, mas ela tem uma afinidade com esquerda e você é de direita, às vezes você não vai querer comprar e às vezes o contrário também vai acontecer.
Então você geralmente tem uma afinidade diferente. Por exemplo, eu também passei por isso quando eu comecei. Pô, entendo exatamente o que você tá sentindo.
Isso daqui é um gatilho mental de afinidade. Existe um livro que fala que a gente prefere dizer sim pros pedidos de alguém que a gente conhece e de quem a gente gosta. Profissionais da persuasão de vendedores a marqueteiros e políticos usam isso com grande [música] eficácia.
Um vendedor aumentou suas vendas em 35% apenas por encontrar algo em comum com o cliente antes de apresentar oferta. Então, sempre que você consegue aquele papo de treinamento de vendedor, onde você chega numa reunião e você começa a olhar pra sala da pessoa, aí você vê uma foto que a pessoa viajou para algum lugar e você já viajou ou a pessoa tem filho e você também tem, é uma menina e a sua é uma menina, é um menino e o seu também é alguma coisa assim. A pessoa gosta de jogar tênis e você também.
Quando você tem coisas que gera afinidade, a sua chance de vender aumenta. Então você precisa buscar o tempo todo entender o que que essa pessoa tem em comum [música] você, porque dá um quentinho no coração. Segundo gatilho, autoridade.
Pessoas seguem muitas vezes cegamente quem tem autoridade, entende um determinado assunto. Então teve um experimento muito perturbador que chama experimento de obediência de Stanley Milgram. O objetivo aqui é testar até que ponto uma pessoa obedeceria ordens, mesmo que isso causasse sofrimento a outro ser humano, apenas porque uma figura de autoridade dizia que era necessário.
Então aqui tem um experimento, ó, tem três pessoas nesse experimento. Essas pessoas são o e que é o experimentador que tá aqui em cima. Ele é uma figura de autoridade, tá vestido de maneira profissional e instrui o participante a aplicar choques no aluno A.
Então aqui tá o experimentador e ele vai pedir pro S dar choque na pessoa A. A pessoa S, ele é o professor, ele é o verdadeiro participante do experimento, só ele tá participando. O resto é tudo ator.
Ele acredita que ele tá ajudando num estudo sobre memória e o papel dele é aplicar choque cada vez mais forte no aluno. Toda vez que o aluno errar uma resposta, cada vez que ele errar uma resposta, você vai dar um choque. Isso é louco, né?
Mas quem que tá mandando dar o choque? O e que é um ator. Então o A que é o aluno, ele não tá realmente recebendo choque.
Ele finge sentir dor, ele grita ou implora por ajuda à medida que os níveis de choque vão aumentando. E o resultado é que 65% dos participantes obedecem até o fim, aplicando o choque máximo de 450 V, mesmo acreditando que isso poderia ser letal. Isso não é louco pensar, pensar que essa pessoa, mesmo acreditando que o choque poderia matar essa pessoa, porque ele errou uma pergunta, aplica um choque?
E é claro que ele não queria aplicar, só que aí vinha o e falava: "Vai, aplica, é importante pro estudo, faz". E ele ia e [música] fazia, porque ele era uma figura de autoridade. Tá louco, né?
Aí você pensa, como que é possível em cenários catastróficos da nossa história alguém ter realizado tantas atrocidades? Às vezes é porque tinha uma figura de autoridade num experimento parecido com esse aqui, mas na vida real. Terceiro gatilho importante, coerência e compromisso.
Quando uma pessoa se compromete com uma ação, seja fazendo um teste gratuito de uma ferramenta ou adicionando um produto ao carrinho, é muito mais provável que ela efetive a compra. E aí tem o teste da praia. No teste da praia, a gente tem esse estudo do Journal of Personality and Social Psychology, onde a pessoa vai pra praia e cria duas situações diferentes.
Na primeira situação, ela pede para alguém ficar de olho nas coisas dela. Na segunda, ela não pede para ninguém ficar de olho nas coisas dela. Quando ela pede para alguém ficar de olho nas coisas dela, 95% das vezes que esses itens eram roubados, essa pessoa que prometeu ficar de olho ia atrás.
Só que em 20% das vezes que os itens eram roubados, as pessoas que não foram pedidas para vigiar iam atrás. Isso daqui, claro que também é um estudo, né? Não foi uma coisa real, mas isso daqui demonstra o como existe esse gatilho de comprometimento.
Quem se compromete converte, dá o primeiro passo, mesmo que pequeno, ativa a necessidade psicológica de manter a coerência até o fim. A gente fez uma um lançamento recente onde a gente vendeu um cupom de desconto por R$ 50. E aí, quando você compra esse cupom de R$ 50, você tem um desconto de R$ 500 no produto final.
A gente teve uma taxa de compra muito maior de quem comprou esse cupom. Por quê? Por causa do gatilho da coerência.
A sua mente precisa ser coerente, então você acaba aumentando a chance de você executar essa compra depois. Quarto gatilho, escassez e promoção. Tendência de querer aquilo que tá em falta ou não existe mais, né?
Relógios de luxo, Black Friday, promoções, saldões, isso tudo é muito importante. Então, as vagas estão acabando, o tempo da promoção é limitado, o desconto é apenas para cinco primeiras pessoas, tudo isso funciona. Porém, não deve mentir pra audiência, porque caso contrário a sua marca pode perder a credibilidade com o tempo.
E o quinto gatilho é a prova social. O ser humano, ele tende a tomar decisões estendo de acordo com o que os outros fazem. Imagina que você vai comprar algum produto, né?
você vem comprar aqui um curso meu. Daí eu pego e coloco um depoimento. Ó, um aluno é um cliente real.
Ó, primo, chegamos a 1 milhão. Obrigada por fazer me apaixonar e estudar entender a economia do mundo, como funciona de verdade. Temos só um print da carteira dele de investimentos.
Pessoal, os cursos do Primo Valen são excelente início. Se inscrevam, tem aqui vários depoimentos. Tudo isso daqui faz com que quem está pensando em comprar melhore no processo de decisão, aumente a chance de tomar uma decisão sempre com esse gatilho de provas sociais.
Quanto mais provas sociais e mais semelhantes a quem tá comprando, melhor, maior a taxa de conversão. Como melhorar o processo de vendas pela venda consultiva? 80% dos vendedores fazem venda passiva.
Essa é a realidade. 19. 9% dos vendedores fazem venda ativa.
Só que 0. 1% dos vendedores fazem uma venda consultiva. E essa venda aqui tem muitos benefícios em relação às outras.
A venda ativa é quando o vendedor vai até o cliente mostrar os produtos que ele tem. A venda passiva é quando o comprador que busca a solução e chega até a empresa. A venda conso, você fala do comprador e aí você identifica pontos de necessidade.
Isso é muito diferente. Quando eu vendia, né, e eu considero que eu era um péssimo vendedor e virei um ótimo vendedor, eu chegava para conversar com um possível cliente e eu não falava do que eu fazia. Eu não falava do meu produto, eu não falava do mercado de investimentos, eu falava só dele.
Pô, e aí? Me conta da sua vida. Caramba, você tem um negócio e tá difícil, como que é?
Poxa, você tá gerando recurso? E que que você faz com esse dinheiro? Pô, quem te atende te atende bem.
Pô, não me atende muito bem. Sério? Mas o que que tá faltando?
A pessoa, a pessoa não me responde rápido. Poxa, olha só. Aí na hora que você for vender o seu serviço, você vai vender exatamente a dor que ele trouxe.
Você vai endereçar essa dor. Ah, e sabe o que que é aqui na carteira? Não tá rendendo muito bem.
Pô, sério, quanto que tá rendendo? Ah, 70% do CDI. Caramba, mas você podia colocar nisso sem risco e fazer 110% do CDI.
Você começa a vender depois de entender o problema. E não o contrário. Antes eu era assessor de investimentos.
Eu marcava a reunião, eu levava informação e eu convertia pouco. Depois eu comecei a vender do jeito que eu acabei de falar para vocês. Eu marcava a reunião, eu entendia a necessidade e aí eu oferecia a solução caso ele precisasse dessa solução.
A conversão aqui é incrível. Isso aqui é melhor para quem vende e para quem compra, porque você não vai ser bombardeado, né? Aqui tá uma tabelinha também, então para vocês se quiser tirar uma foto.
E depois que o obrigado vira parabéns, você vai est fazendo um favor por vender. Quando você chegar nessa etapa, você vai entender que existem três dinheiros. passou por tudo que eu falei agora.
Eu te ensinei a vender os processos de venda, falei de venda consultiva. Depois disso, você vai entender que tem três dinheiros. Tem o dinheiro que tá na mesa, que é o dinheiro que você precisa buscar.
Você tem o dinheiro que você faz, que é o faturamento. É o dinheiro que você gasta, que é o custo, e aí tem o dinheiro que a gente precisa pegar, é o dinheiro que tá na mesa. Se a gente já pagou pela aquisição de um cliente, por que não vender de novo pro cliente?
Isso daqui é louco. É o dinheiro mais fácil que existe e a gente negligencia ele. Pensa que você compra um vinho de R$ 500.
Esse aqui é um B gloss, um vinho que eu gosto muito. E geralmente o que a gente vê no mercado é isso, um vinho de R$ 500. Você comprou, acabou, vai embora.
Agora imagina que você comprou um vinho de R$ 500, só que aí você recebe oferta de comprar um sacarrolha elétrico, né? E aí por mais R$ 300. Na hora de comprar fala: "Você não quer também um sacarrolha elétrico aqui por R$ 300?
" Algumas pessoas vão comprar e aí você aumentou o ticket médio da sua compra. E aí você vai falar: "Você não quer também levar aqui uma dega? " Muita gente não vai comprar, mas alguns vão comprar.
Isso aumentou mais aí no seu ticket médio. Então, se você fizer 1000 vendas de vinho por R$ 500, fez R 500. 000.
Aí você pegou aqui e vendeu mais 300. Aí você vendeu mais 30 degas. Pô, em 1000 pessoas, será que não dá para vender 30 adegas?
Pô, aqui você já pega e faz uma graninha também. Você vai aumentando o tickete médio da sua operação. O cliente atual, ele sempre é suscetível oferta nova.
Isso aqui é o que você precisa aprender. Se você vende, tem sempre algo que você poderia vender depois disso. Por exemplo, na Finclass, é a nossa plataforma de finanças de educação, a gente teve 126.
000 visitas na nossa landing page numa campanha específica. E aí já vou te explicar o que vai acontecer depois. Só que antes de continuar o vídeo, eu tenho uma oportunidade para você de um parceiro desse vídeo muito importante pra gente, que é a HostGator.
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Então aponta pro QR code ou clica aqui no link da descrição. Tenho certeza que a HostGator vai te ajudar para caramba nisso daí. Vamos voltar para cá.
Aí nessa campanha específica de 126. 000 visitas tem uma taxa de conversão de 32%. Então a gente teve 40.
000 pessoas que foram pro checkout. Conversão pro checkout. Dessas 18.
830 pessoas nesse período específico compraram. E dessas que compraram, eu tinha mais 43% que compraram algo adicional, que é o nosso order bump. Então, fiz mais 8.
096 vendas. E aí depois eu fiz um upscell depois de tudo isso, vendendo outra coisa para quem comprou e fiz mais 697 vendas. E depois disso, eu ainda ofereci mais um serviço para todos que entraram nessa lista de espera e compraram mais um serviço, um percentual.
Então, além do cliente ser mais suscetível a oferta nova, é mais fácil de converter. é mais fácil converter quem já comprou de você ou quem está comprando de você. Tem um livro que chama Marketing Matrix.
Ele diz que oferecer um novo produto a um cliente atual, tem uma chance de conversão de 60 a 70%. E essa chance cai para apenas 5 a 20% ao direcionar um novo cliente em potencial. e 80% dos lucros futuros movido de 20% dos clientes existentes.
Isso daqui dentro de um negócio saudável, obviamente. Por isso que no grupo Primo a gente tem um ecossistema, então a gente tem audiência e a gente vê de uma plataforma, a plataforma vende nossos produtos de serviços financeiros, aí a gente vai fazendo crossell em tudo isso. O cliente entrou uma vez e aí eu não preciso pagar de novo pela aquisição, eu tenho acesso a ele e eu ofereço serviços que são condizentes com a necessidade dele.
Vendas, então, é uma via de mão tripla. É bom para quem cria, é bom para quem vende e é bom para quem compra. Isso daqui é muito importante para você levar desse vídeo aqui.
Bom, essa foi minha aula de vendas. Espero que você possa vender muito mais, que seu negócio possa prosperar muito mais. Deixa nos comentários se você gostou dessa aula e se fez sentido para você, para que eu possa fazer outras aulas sobre negócios.
Grande abraço, até o próximo vídeo e tchau.