CULTURA | O SUCESSO E A RUÍNA DA SUA EMPRESA | O Conselho 02

Por exemplo eu tenho uma diversidade muito grande de colaborador nós temos refugiado ex-presidiário é lgbtsz e uma coisa que nós não negociamos respeito e carinho no relacionamento pessoas isso para mim lá dentro qualquer pessoa antes do bônus nós damos Bom dia qualquer cara que se sentir maior que o outro não importa se ele é Engenheiros de produção se ele se ele não tiver carinho com a minha Copeira ele vai ser se for no outro lugar ou vai ser engenheiro em outro lugar certo ou errado a gente sabe não existe um problema de certo errado existe

o certo e o fácil geralmente certo e o cômodo Esse é o grande lema da vida e aí a cultura tem uma coisa importante tá é a cultura ela espere também ela espere naturalmente aqueles que não são Aliados em especial quando você tem uma cultura forte vamos dizer que eu tenho cinco pessoas fazendo Atividade e se um não tá legal as pessoas trabalham muito mais em quatro sabendo que os quatro estão alinhados do que ter cinco então eventualmente gerando algum ruído [Música] Olá pessoal Aqui é Flávio Augusto e esse é o conselho dessa semana nesse

Episódio eu tô com uma bancada muito legal eu vou aqui ler o que é uma bancada da Pesada Carlos busca é meu companheiro aqui de bancada tem experiência de 20 anos como VP nasceu esforços E hoje é mentor de negócios [Música] aqui do meu lado tão Leite ele é CEO do grupo trigo [Música] detém as marcas China in Box Spoleto e Gendai aqui do outro lado Alexandre ostrovieck [Música] ali que está aproximada de 5 bilhões de reais em 2021 Geraldo Rufino meu grande Amigo Geraldo Rufino fundador da Jr diesel a maior empresa da América Latina

e reciclagem e desmontagem de veículos a gente vai falar hoje aqui sobre um tema muito interessante tema profundo que se chama cultura organizacional a cultura das empresas como é que a gente define como é que a gente constrói uma cultura organizacional vencedora para sua empresa ter personalidade para tua empresa ter identidade e a sua empresa Construir a sua trajetória através de um trabalho consistente afinal de contas uma empresa é feita de pessoas não apenas de números uma empresa é construída com pessoas e essas pessoas precisam ter uma identidade uma cultura e a reunião dessas pessoas

formam a cultura organizacional de uma empresa a gente tem gente tá pesada aqui para falar desse assunto que é um assunto muito importante principalmente para você que está começando a sua empresa tá No meio dessa jornada e precisa aprender entender esse tema como a gente pode construir uma cultura organizacional a dinâmica aqui do Conselho é muito simples é um bate-papo legal com essas pessoas aqui que estão presentes e a gente tem um pote de perguntas aqui que a gente sorteia e a gente vai tirar esse pote desse pote aqui aquilo que a gente vai conversar

então antes de mais nada Vamos dar um oi aqui para galera geral que que você tem a dizer é isso para nós Nesse momento que é um privilégio de poder participar dessa iniciativa empreendedora para que todo mundo consiga perceber como você reunir um time totalmente diversificado né são empreendedores que estão na Linha de Frente como você que que aumentou de negócio vida real né pessoas de vida real então eu me sinto privilegiado em participar disso porque isso vai servir para outras pessoas perceberem o quanto é simples o que a gente faz o quanto é Possível

e que a gente sirva de exemplo que as outras pessoas também pode sonhar acreditar e entender que negociar Neste País é possível muito legal para quem não sabe o Geraldo é conhecido como o cara irritantemente feliz não é o apelido querido irritantemente cara que tem uma história muito legal começou catando lixo né Geraldo sim não é não é drama não eu tinha um nível melhor antes de catálati hoje a gente acaba carvão eu já [Risadas] com nove anos de idade tipo assim eu já tinha experiência profissional você CNPJ do outro você vê que hoje a

Jr é uma empresa a maior empresa América Latina de reciclagem e desmontagem de veículo Maravilha Alexandre suas palavras iniciais aí super animado em conversar sobre esse tema muito importante que a cultura Empresarial cultura organizacional ao mesmo tempo fácil falar cheio de blá blá blá mas muito Difícil de fazer e é o que na minha opinião mais define o sucesso ou fracasso numa empresa tô louco para conversar desse assunto aprender com todo mundo aqui na mesa legal quantos funcionários você tem aí na tua organização estamos já com 6.000 6.000 funcionários não tem como você organizar 6.000

pessoas se não tiver uma direção muito clara né com certeza então que legal vamos falar sobre isso hoje Alexandre certamente vai uma experiência De quem gerencia 6 mil funcionários muito legal bom você também tem aí gerencia você se ou de um grupo que gerencia uma operação de vários restaurantes perfis diferentes de restaurantes dentro do restaurante você tem o cozinheiro Você tem o garçom você tem um gerente Você tem uma série de profissionais distintos controlar essa turma toda de forma tão pulverizada né porque Quantas unidades tem aqui isso tudo deve ter uma não sei 600 unidades

Espalhadas em várias cidades do Brasil inclusive fora do Brasil que eu sei que lá em Orlando tem uns boleto que eu lembro e aí que que você fala para nós sobre cultura palavras iniciais Flávio primeiro eu concordo com Alexandre acho que o Pilar de sucesso de qualquer organização Empresarial ou não ela passa por cultura e fico feliz de estar com os colegas de mesa debatendo esse tema porque eu sempre acreditei na cultura com Pilar de sucesso mas eu acho que o Momento que nós vivemos torna esse debate ainda mais relevante porque eu acho que uma

das externalidades positivos da pandemia eu acho que essa essa elevação da consciência da sociedade até sobre a fragilidade humana e acho que como empresários a gente tem que entender esse momento e criar ambientes onde as pessoas verdadeiramente que se sintam felizes no final das contas acho que esse é o desafio dos empresários e nossos nesse Momento você acredita então que uma empresa ela tem aí mais do que nunca o desafio de transformar a organização e Algo Mais humano eu não tenho dúvida falar com você que tem essa experiência já nos Estados Unidos e que pode

e deve ter vivido que ficou conhecido como uma grande renúncia né a grande renúncia são pessoas deixando seus postos de trabalho em função muitas vezes de uma cultura desalinhada ou uma cultura em que aqueles indivíduos não se enxergam Trabalhando então e a grande renúncia vem a partir da pandemia Então acho que mais do que nunca esse cuidado com o ambiente que no final nós líderes temos efetivamente a capacidade de Transfor tá é algo bastante importante para as pessoas nesse momento de todos os níveis desde o copeiro do restaurante A um diretor que seja meu sócio

Então acho que a agenda altamente pertinente Obrigado Maravilha Tom Obrigado você vai arrebentar aqui porque imagina quantas Pessoas nos restaurantes no restaurante são 11 mil pessoas 11 mil diretos grupo trigo tem 1.200 funcionários o nosso sistema que inclui os restaurantes são 15.000 funcionários 11 mil com as franquias sensacional e mas não tem escritório mil 1200 pessoas 1.200 pessoas eu tenho fábrica que é restaurante próprios também fábrica e restaurante uma coisa bem eclética para falar Carlão suas palavras de Sabedoria por falar imagina uma mesa dessas Na Verdade eu acho o que eu vi muito nesses 20

anos por onde eu passei é que a cultura às vezes é a forma que mais digamos assim se fala ou que se faz como Alexandre colocou Mas fundamentalmente a forma mais barata de ter sucesso porque se a gente implementar a cultura certa alinhar as pessoas com o direcionamento certo a empresa naturalmente vai buscar isso e as pessoas até com a evolução Hoje em Dia da Internet das Comunidades cada vez Mais a gente busca propósito não propósito no sentido talvez mais literal da palavra mais propósito mas no sentido dizer puxa eu estou envolvido em um projeto

que de verdade eu tenho orgulho para contar em casa para sempre meus familiares e que constrói a minha vida então eu entendo que a cultura hoje talvez seja um dos aspectos que os empresários talvez pouco fazem mas que pode ser fundamental para ser mais sucesso né Então deixa eu começar eu Fazendo as minhas perguntas aqui antes de ir para o pote e eu vou pegar o teu Gancho e vou rodar aqui com a galera vou voltar para você de novo tá você disse que as pessoas fazem pouco na tua visão fazem pouco porque erram ao

tentar fazer ou simplesmente não fazem Porque desconhecem como fazer na tua visão eu acho que veio um pouco da história né se a gente pegar as organizações e nós aqui que já estão mais tempo vinha muito aquela cultura quase com a missão visão E parecia que aquilo escreveu num quadro estabelecia a cultura né E se esquecer de ser exemplo se esquecia de percorrer aquilo na de entender para quem a gente está servindo porque empresário está servindo o tempo inteiro então eu entendo que a gente perdeu o romantismo dessa questão organizacional e passou mais para a

prática agora só que muito empresário não entendeu essa mudança até se a gente for parar pensar Talvez nos últimos 15 anos o protagonismo deixou de Ser da indústria e passou ser das pessoas né então o funcionário não que ele tenha mais poder ele tem mais liberdade então se ele tem mais Liberdade ele pode acertar mais como pode errar mais então é papel de quem comanda uma companhia que cria esse esse conjunto de pessoas para um foco comum de estabelecer uma cultura e colocar na prática Então sai um pouco do quadro da parede e ser mais

Exemplo né de fato vou dar um exemplo nascer os fortes Eu Lembro que a gente tinha uma tem um dos valores da companhia que é Quality né ou seja todo mundo recebeu igual homens e mulheres chegou uma hora que a empresa teve que aumentar o salário de todas as mulheres Então se esse é um valor da empresa eu tenho que ser exemplo então mesmo que me custe mais caro muito empresário eu vejo defendendo causas mas na hora o time na vida real ele não executa então ele perde por não ser o exemplo muitas vezes né

Alexandre Se Você fosse elencar quais seriam os três pilares da cultura da Multilaser que onde vocês atacam se for três ou quatro que você achar mais interessante a gente ataca aqui aqui porque aqui a gente consegue ser o alicerce da nossa cultura acho que antes dos três pilares é o que é cultura né definir um pouco definição para mim cultura Definitivamente não é o que está escrito na parede Você vai em qualquer empresa tem lá palavras blá blá bonitas Tal espírito de dono e liberdade não sei o que e tal é cultura bom português se

você quiser medir realmente a cultura tem que ir no cafezinho na hora que tá a galera lá usando a lista tá e você chegar num canto funcionário novo fala assim ou cheguei aí que que eu não posso fazer aqui de jeito nenhum se eu não vou me ferrar como é que eu faço para ser promovido no final do dia sei o que que comportamentos o que que se vive aqui que você vai ser bem visto pode ser Promovido crescer na carreira e o que que você não pode fazer direito nenhum a resposta para isso é

a coisa mais próxima Na minha opinião de cultura real de fato e na Multi a gente tem agora mudamos inclusive mudou o nome da empresa de Multilaser virou multi adotamos em nossa apelido de multi a gente tem três coisas o quem decide que a delegação então o primeiro ponto é decide quem tá mais perto do problema difícil para caramba de executar fácil De falar como tudo em cultura depois a gente tem a liberdade com responsabilidade certo e a produtividade então é um ramo de informática é um ramo de tecnologia tem que ser muito rápido muito

dinâmico não dá para fazer as coisas de forma muito centralizada porque eu lanço em média 5 produtos por dia são cinco lançamento por dia então é um ramo que você vai lançando vai fazendo as pessoas têm que ser empreendedoras tem que se sentir Empoderadas e isso é ver os casos os casos no dia a dia se as pessoas estão fazendo realmente não fica só no blá blá do Senhor escrito na parede acho que esse aqui é o Ponto Central para você Tom o que que é cultura para você e os três pilares da cultura da

organização que Você dirige Flávio primeiro eu vou definir cultura de uma maneira muito cultura é a maneira com as coisas acontecem dentro de qualquer organização estando ela explícita ou não então você Pode se dedicar a como foi comentado aqui a explicitar sua cultura através de valores missão e visão como você pode não fazer nada disso e a cultura Continuará existindo porque ela é ela é maneira como as pessoas se relacionam ela é maneira como as pessoas se tratam se respeitam a maneira como os participantes da sua empresa se relacionam com seus clientes com seus fornecedores

em especial ela é a maneira como as coisas acontecem quando a Liderança não está presente então essa isso para mim é o que define cultura do nosso lado Sem dúvida nenhuma nós temos um propósito muito claro como organização que é o propósito de democratizar boa culinária Só que mais importante do que o propósito da organização no meu entendimento é você atrair pessoas que tem o seu próprio propósito que no final cada indivíduo tem o seu propósito Inclusive eu como presidente sócio da Companhia Eu tenho um propósito pessoal que vai além do Propósito da companhia mas

que no limite que esses propósitos que esses valores estejam alinhados Então acho que ela serve como um grande alinhamento e aí de uma de uma maneira bastante prática Flávio a gente acredita numa democracia do argumento nós somos uma empresa uma gestão muito horizontal aí você sendo franqueadora assim como eu sabe que a relação com franqueado ela é uma relação de empresário para Empresário Ela não é uma relação de de líder reliberado o que faz com que um empresário franqueado tem a sua cultura tem o seu propósito e ele te desafia melhorar como como empresário Essa

é a beleza do Francis e eu levo essa essa esse modelo de gestão que é horizontal ele não é verticalizado para dentro da empresa então é para mim realmente pouco importa se a ideia veio do estagiário do analista ou seja um sócio e isso eu chamo isso de uma cultura Horizontal que ótimo Geraldo define aí nas suas palavras cultura e na sua na sua empresa como é que você implanta essa sua cultura olha para mim na minha empresa funciona como eu sou fundador para mim funciona com a minha história para mim cultura é quando o

CNPJ se torna extensão do meu CPF a extensão do CPF do fundador a energia dele as crenças dele aquilo que ele acredita e o exemplo dele então para mim Eu venho trazendo de Deus de berço eu fui educado que eu chamo de democracia Cubana que mamãe dava para mim o direito de concordar e graças a isso aprendi valores então eu cresci forte nos valores de base de família de pessoa de cuidar das pessoas no modelo que eu trago comigo até hoje carinho de mãe disciplina militar então isso veio comigo e eu vim trazendo isso da

minha educação no meu profissionalismo quando eu fiquei muitos anos empreendendo uma Atitude de empreendedor não CNPJ que não era meu eu acho que aí é que realmente está a linha do empreendedorismo quando você já tem esse comportamento de berço Independente de onde você tá e quando eu constitui a minha empresa eu continuidade a que eu já vinha fazendo de berço carinho relacionamento com as pessoas aprender a conquistar as pessoas e não do jeito que você conquista estão Conquistando o cliente eu aprendi muito cedo a conquistar pessoas e ele se Tornarem clientes por consequência aprendi com

esse mesmo modelo eu aprendi a conquistar relacionamento do meu ambiente de trabalho fazendo com meu medo de trabalho foi suspensão da família o ambiente leve que tem prazer em conviver por conta disso não cansa e você consegue produzir 16 horas por dia e não tem pobreza ou crise que resista isso então eu vim trazendo esse tipo de de pensamento de comportamento que virou cultura então quando eu comecei a Construir meu cnpj eu nunca mais contratei colaborador ou CLT eu aprendi a contratar pessoas empreendedoras com Espírito comportamento e atitude empreendedora a partir do RH a partir

da primeira entrevista e aí eu consegui hoje formar para mim uma cultura de empreendedorismo raiz tipo assim os meus colaboradores não trabalham para mim trabalham para eles deles é esse Eu sou o exemplo daquilo que eu gostaria deles e eu continuo Preservando aquilo que eu trouxe lá de base A minha cultura é carinho de mãe disciplina militar e todos eles têm o direito de ter sucesso e na minha casa é o seguinte quando chegar uma criança nova acabou de nascer um irmãozinho ele tinha o direito de concordar com a mamãe Quantos irmãos oito cada um

chegava tinha um direito de concordar com aqueles com a cultura com a família que já estava ele tinha que seguir a mesma linha dos valores na empresa só continua Isso quem entra agora não importa se ele se ou se ele é fogo ou se ele é faxineiro ele entra é lido para ele da cartilha ele tem oportunidade E o direito de concordar e com a gente tem dois jeitos como qualquer criança um é do nosso jeito nenhum então essa cultura foi fazendo com que as pessoas tivesse liberdade mas com um comportamento de responsabilidade e disciplina

militar isso fez com que todo mundo trabalha leve com todo mundo consegue ganhar mais E não sou eu que pago mais é eles que ganham mais o espírito é de empreendedorismo eles trabalham para eles como muito eu trabalhei no CNPJ de outro mas com atitude como se fosse meu hoje eu consegui trazer isso para a empresa Então eu acho que a cultura é um pedaço de quem criou aquilo de quem gerencia ou de quem administra aquilo quem faz a gestão daquilo porque não tem como onde você chega a sua energia chega primeiro então se você

é gestor de uma Empresa indireto ou indiretamente as pessoas mais próximas vão começar a conviver com você e vai começar a pegar o seu jeito eu tô falando de você tem caras que eu sei que trabalhou com você a hora que eu converso com um cara eu tô vendo Flávio porque o cara começou a trabalhar com você e ele fala e da impressão que eu Flávio que tá falando cara isso é cultura porque ele realizou naquilo Ele percebeu que ele tem espaço ali e aí ele vê que o Flávio dá valor Para ele e ele

consegue dar continuidade aquilo que você sente e pensa a sua energia e esse cara você tem algum ansioso assim que eu já vi que você que ele funciona em qualquer lugar que você colocar porque ele é um pedaço de você então para mim cultura de verdade é quando os caras que estão entrando pega a energia de quem já está e quem leva essa energia para qualquer lugar é faz a gestão seja fundador seja as pessoas que tocam o negócio tem sentimento nós somos Humanos eu acho que é isso que vai formando a cultura da empresa

a hora que eu vejo você falando Alexandre eu percebo na hora tecnologia e inovação sistema produtos criados mas eu olho para sua cara eu vejo assim então é do meu jeito tá é porque a cultura dele as pessoas mas essa pergunta já aproveitando já vamos supor que o cara você tem um movimento tal como todo mundo é imperfeito você fala vamos para esse lado e o cara chega e fala cara eu Acho que isso é besteira eu acho que a gente deveria ir para outro lado é melhor pra companhia se ele só tem o direito

de concordar como que ele faz não ele tem o direito de debater no final Alguém precisa decidir depois que a pessoa decidiu é dada a Ele o direito de concordar seria a cultura do convencimento depois que aconteceu o debate definir uma direção aí cara tem que chamar exatamente aí a cultura é a democracia Na deliberação e depois o autoritarismo na execução porque todo mundo concordou a criança acabou de nascer ela não sabe nem para onde ir Se você deixar cada um fazer sua própria escolha Tá feito a torre de babel Tá feito de desencontro um

exercício eu ouvi a cultura do convencimento eu entendo da seguinte forma lá na nossa cultura do argumento argumento não argumento é liberação porque lá na nossa na nossa Forma de lidar com os nossos com os nossos executivos por exemplo a gente fala assim cara olha a direção a pessoa pode dar uma ideia mais legal do que a nossa e muitas vezes acontece mas como é que é esse mecanismo é o convencimento a gente faz assim você acha que é melhor de outra forma então apresenta os seus argumentos porque eu quero ser convencido Aproveite seus argumentos

e muitas vezes a gente já convencido aliás eu adoro você Convencido pelo amor de Deus é super bacana Isso você já subiu três degraus o cara acabou de chegar no primeiro se ele não te convenceu não é você que tem que voltar ele que tem que te acompanhar então é claro que se der a ele a liberdade de argumentar e depois o direito de concordar com a palavra final é mais ou menos quando a gente dele libera alguma coisa todo mundo segue numa única direção porque se nós concordamos Estamos numa mesa aqui eventualmente a gente

até discorda nós somos aqui em cinco pessoas e a gente e aí sobre esse assunto vamos fazer o quê aqui é um conselho quatro querem uma coisa um acha que é diferente esse um tem que ter a chance de apresentar os argumentos mas aí que tá o ponto porque volta aquela questão do fácil falar né então assim uma cultura de pessoas empreendedoras que se sentem donos que dão ideias quem não quer isso todo mundo quer Aonde que Tá o diabo o diabo tá no detalhe como sempre então nós estamos aqui numa mesa recentemente por exemplo

reunião de conselho da unidade de negócio Nossa de acessórios né Mouse o teclado tal tava lá eu se ou o VP de produtos estava o diretor tava o gerente Analisa todo toda a galera lá de repente eu tô lá gostosão se ou fala não sei o quê um analista começou a dar uma ideia diferente e é bom lembrar para a galera que tá sendo analista Muito provavelmente era de Menor patente ali naquelas sempre você tem analista gerente o diretor o cara mais Júnior lá e aí o cara dá uma ideia muitas ideias é uma besteira

E aí você dá uma risadinha de leve assim porque a gente já tá aqui há 20 anos a gente quer os gostoso e pode ser até que o cara não tem razão no momento que você deu essa risadinha você tá matando você tá falando assim na parede tá escrito que eu quero uma cultura de donos e a vida real você tá passando o seguinte Recado Cala a boca e obedece o cara porque ele que manda então é muito difícil cara é assim é é você escutar com toda atenção e dá espaço para falar e deixar

a pessoa confortável e mais e mais e mesmo assim é muito difícil cara contra a ideia do senhor é muito valioso e muito raro eu fiquei tão feliz que nessa reunião esse analista ele chegou e falou assim eu tava falando uma proposta ele falou Alexandre não concordo com você por isso isso eu parei a reunião Falei gente essa coisa mais linda que eu escutei hoje parabéns como se chama não sei o que olha só que é tudo maravilhosa dá seus argumentos aqui ele tem toda razão Olha eu estava errado ele tava certo se você não

colocar isso no pedestal e repetir repetir passa anos e anos batendo nisso sem uma risadinha você não vai ter essa cultura porque destruir é fácil porque aí a gente vem com o grande dilema quando a organização já existe há mais tempo cada dia a Organização tem que se adaptar alguma realidade nova às vezes às vezes exagerações de pessoas o mercado etc e às vezes a gente é tipo um pêndulo que a gente acabou de falar Tipo pena eu vou estar aqui ou seja os que tem mais tempo de empresa Teoricamente tem a melhor visão mas

aí é que o pouco chega um jovem e tem uma outra geração e talvez ele tenha um argumento muito melhor você tem que pegar e botar a valorizar muito mais a ideia dele para que o Pedro vá Muito por outro lado para depois ficar no meio Às vezes a cultura exige que tu seja um pouco Extremo e motivar para que ela se Estabeleça porque às vezes é difícil né Nem todo mundo tem força quanto a reunião de Brainstorm a gente já fez na vida que na terceira colocação quase ninguém já fala porque tem alguém na

mesa que ocupa a criticidade né Mas o que você tá falando no meu ponto de vista tem a ver no meu ponto de vista que tem a ver com novo normal porque no Novo normal do meu ponto de vista é as pessoas voltar a resgatar os valores e dentro dos valores tem humildade generosidade humanização respeito né e considerar que realmente nós somos semelhantes ninguém é maior melhor ou mais inteligente que ninguém como é que cada um tá trabalhando aquilo que tem isso é liderança não é ser chefe não é ser sócio é ser líder um

líder admirado é o cara que dá atenção e não se acha maior do que o outro que tá falando Independente do gráfico da mesa ele tá na base Então eu acho que aí é um exemplo do que que nós precisamos buscar agora nas novas empresas nas novas corporações o papel de líder admirado você não vai ter acesso a 6 mil pessoas lá na ponta se você admirado isso vai duplicando tá vai passando de ponto em ponto lá embaixo vão saber quem você é e vão parar de trabalhar vamos trabalhar para você com prazer com orgulho

vai envolver você passar esse seu cara eu Acho que é legal isso que você colocou porque no meu ponto de vista nós estamos chegando em uma época aqui pessoal em marketing da tecnologia e inovação robotização sistema ti isso que você falou é um gesto de de pessoa para pessoa não é você o Senhor e ele é analista não você é um cara que tá precisando de solução e ele tem a ideia aí você dá liberdade não só a liberdade com apoio pra ele falar e multiplicar isso para as outras pessoas saber que Elas podem falar

também daqui a pouco a faxineira você dá uma ideia que você economiza uma fortuna Então eu acho que isso é o novo normal Então esse discussão aqui tá bom fica à vontade é não tem dois pontos dois pontos comuns na fala do do Rufino e na fala que acho extremamente importante para a cultura que é a capacidade de do líder ter humildade e aqui em especial para quem está nos assistindo né os empreendedores que estão querendo aprender conosco Porque as pessoas podem confundir humildade com fragilidade e é o contrário você se colocar numa posição verdadeiramente

humilde isso te fortalece como líder e mais uma vez é fácil falar e por vezes e acho que isso tem a ver com a maturidade não com a idade tá porque às vezes a experiência da pessoa é de vida torna ela mais madura mais rápido é então para mim isso tem a ver com maturidade também tem pessoas que tem isso rapidamente tem Outras que às vezes a vida tem que dar alguns Alguns tropeços para poder entender a importância de ser humilde humildade simplicidade gente essa ferramenta Só empata com a gratidão tá então eu acho que

em qualquer algo que você tiver maior gesto que vai ser admirado e vai ser multiplicado e vai se tornar irrentabilidade produtividade se você fizer humildade com simplicidade bom esse Bate-papo aqui tá me lembrando um dito popular que eu quero aproveitar e deixar ele aqui em aberto para você você já ouviu falar naquele dito popular se chama time que tá ganhando não se muda Olha eu não preciso nem perguntar para os colegas aqui porque eu tenho certeza absoluta que eles acham essa frase uma tremenda de uma bobagem porque time que tá ganhando sim se muda se

você for mudar para melhorar isso sem contar com fato que o nosso contexto aqui são Líderes de empresas aqui de milhares de funcionários vive um mercado que muda todo momento muda toda hora mudanças que a gente planeja mudanças que a gente não espera o convite foi só um exemplo de muitas dessas mudanças então o time que tá ganhando se muda assim e é muito importante que a companhia tenha uma cultura organizacional que permita que dê espaço para mudança e esse exercício que o Alexandre aqui nos provocou o exercício de humildade dos líderes aqui É bom

sempre lembrar nunca é demais a gente lembrar da necessidade da humildade Você quer aprender mais sobre marketing vendas estão abertas as inscrições para uma aula Magna online e gratuita sobre o método Flávio Augusto de vendas serão quatro aulas comigo com Thiago negro e com o Caio Carneiro em que a gente vai ensinar você a criar mais oportunidades de negócios e a vender mais na sua empresa você vai ter acesso a estratégias engrenagens que eu Mesmo uso para matricular cerca de mil alunos por dia em meu grupo de educação você vai aprender a deixar seu discurso

de vendas matador e trazer mais Lides para o seu funil e encher a sua loja se você é empreendedor ou trabalha com marketing vendas pode vir sem medo que você vai gostar para se inscrever nessa aula é de graça basta você clicar no link que está na descrição desse Episódio ou no QR Code que está na sua tela para pegar agora o seu convite Vamos estrear o pote Então vamos esperar esse pote bom Alexandre fez essa provocação aqui sobre essa questão da humildade então ele vai ser o premiado aqui de tirar o pote e você

pergunta para quem você quiser Alexandre vamos embora começar com o Tom aqui cultura culturas conservadoras versus culturas adaptativas uma cultura mais flexível ou mais estável Qual é a melhor eu vou ter que responder sobre sobre a minha lente Né nossa empresa fecha ano e abre ano nós temos uma empresa completamente nova assim o trigo dando o seguinte é uma empresa completamente diferente do Trigo Dana anterior então eu Sem dúvida nenhuma acredito em culturas flexíveis agora a cultura flexível para mim guarda a relação com autonomia que as pessoas têm Porque vão pensar o contrário né Se

as pessoas não têm liberdade de ação liberdade de Decisão você provavelmente vai ter um vai ter uma cultura engessada uma cultura Aonde a pessoa só seguem regras e no final não tomo decisão alguma eu acho que a cultura nesse momento ela ela serve até como filtro decisório para que as pessoas possam tomar as decisões corretas quando estiverem dúvidas acho que a cultura tem esse esse papel então Sem dúvida nenhuma cultura flexível E aí fofinha do que que você acha disso é mais conservadora mais firma ou mais Flexível na sua opinião firme forte e flexível firme

forte e flexível como é que consegue ser firme porque a cultura que vai manter empresa em pé forte é que faz com que as pessoas Acredite naquilo que eles estão fazendo no ambiente que tá na cultura da empresa e flexível porque se você não tiver exceção você não gera oportunidade você não gera inovação você não inova as pessoas e você queria uma insegurança um medo as pessoas têm medo De querer dar ideia porque acha que aquilo não vai mudar então quando eu falo da flexibilidade e ser firme e forte a flexibilidade na realidade para toda

regra precisa ter exceção porque assim você falou outro dia tudo muda todos os dias você tomou banho de manhã não tem as células que tinha horas antes tudo mudou os tempos não são difíceis são diferentes Então nós não somos tão complicados Nós não somos imperfeito nós Estamos em construção então se você que é humano passa por aqui um período e o tempo todo você precisa aprimorar então a sua cultura precisa acompanhar então que é o mínimo de flexibilidade de exceção para ajustar a cultura você fica fora do tempo então não é perder a cultura é

você ser firme na cultura forte estabelecer aquela cultura mas ia ajustando a medida que vão chegando a Inovação os novos meus filhos por exemplo chegaram com ideias Totalmente diferente cheio de Tecnologia de inovação mas se eles simplesmente eu que eu não mexi na cultura eles não entram e se eu não não for firme e forte na cultura eles quebra da empresa Então eu acho que essas coisas precisam caminhar junto precisa ser firme e forte na cultura mas tem que ter um mínimo de flexibilidade para aceitar o novo eu vou rolar a bola para você com

duas perguntas uma vai ser uma pergunta binária Você me escolhe uma das duas porque aí eu em cima da tua resposta eu vou fazer a segunda pergunta você é do tipo mais conservador na cultura ou mais flexível eu mais flexível pelo meu negócio Ótimo então a minha pergunta vai em cima dessa dessa tua posição tá é numa cultura flexível há valores que não dá para mudar não dá para negociar mesmo ela sendo flexível bom a própria flexibilidade é um valor é o valor mas assim Nem toda a cultura se adapta todo Negócio que a primeira

coisa e qual ambiente né um peixe tem que saber nadar bem uma andorinha tem que saber voar Teoricamente hoje no mundo dinâmico moderno globalizado você iria ter intuição de que o flexível é melhor tem Ramos que não o cara é um fundo secular de investimento de pensão que você não quer o cara inventando muita moda você quer que não perca teu dinheiro né ah queremos eu mexo com público então portanto eu preciso de atendentes Alegres ou então nem sempre às vezes você tem uma rede de motel Imagina você chegar no motel lá e aí a

atendente toda só tinha extrovertida seu Zé o senhor de novo aqui é a quarta vezes essa semana essa aqui é mais gordinha que é de ontem né não vai dar certo você quer uma pessoa que seja muda lá que parece uma porta que é totalmente apática na recepção lá do motel então assim número um Qual o negócio número dois Qual a cultura mais adequada aos valores do do CEO dos fundadores boa para o negócio no nosso caso como mencionei somos uma indústria de tecnologia que lança produto todo dia que tem que inventar que tem que

trazer as coisas novas então assim ser flexível ser ágil aprender que pode errar Inclusive a gente coloca os nossos valores lá como é que você decide né põe a pessoa que tá na ponta Esse é o valor que eu mais gosto que a gente tá sempre na luta né quem tá na ponta na frente do problema é que decide não é o Maior cargo não tem lá um analista cuidando do produto tem uma decisão da cor do modelo não sei o que ele vai decidir ele tem que consultar os envolvidos pedir as opiniões mas no

final é o cara que banca se der certo todo mundo comemora junto se der errado a gente ilumina o problema fala ó deu errado levanta a mão comemora que aprendeu erra pequeno muda rápido e assim as pessoas vão tendo confiança para mexer e só um caso para contar no Final Porque causa a melhor coisa eu gosto muito de causo eu fiquei encantado outro dia porque a gente tinha um showroom de produtos e a reformar aí o pessoal falou ah eu vou contar aqui de pegar todos os produtos showroom levar para fábrica que em Minas Gerais

reformar o showroom e trazer de volta e aí beleza Tá ok passa um tempo e eu pergunto não ia levar as coisas para fábrica E aí a pessoa de marketing que tava lá cuidando falou assim não Alexandre é o seguinte a gente marketing eu eu fui cotar o caminhão era 10 mil para levar mais 10 mil para voltar mais trabalho levar para fábrica descobri que aqui no prédio tem uma salinha para alugar que ia custar 5 mil tudo então eu vejo gastar 20 mil de transporte a gente põe as coisas no prédio eu pago 5000

e sobe inclusive para ganhar tempo eu passei o meu cartão de crédito pessoal e já reembolso sempre que a morte tem a Multilaser tem uma política flexível de Reembolso você reembolsa primeiro a empresa não tem aprovação de gerente e depois lá no final do mês a gente vai ver o que que é aprovaram então a pessoa foi lá tomou a decisão e voltou um caminho melhor pagou com o próprio cartão reembolsou sem pedir autorização para ninguém porque super encantado com esse caso é interessante Eu tava escutando pensando aqui né a gente tem um lado ingrato

de falar de cultura que cultura é tão abstrato às vezes que é Difícil até de caracterizar a gente falar de algo abstrato porque tem um lado da cultura que a gente Falou várias vezes aqui de flexibilidade que é que para mim é um dos valores da nossa empresa nossa empresa quer ser flexível que fica bastante colocar mas sem valores que são valores tipo a gente quer ser íntegro a gente quer devolver para a sociedade sei lá poderia estar vários né então eu eu vejo cultura assim como três pilares talvez pra gente Separar até a conversa

tem um pilar que é o lado do ambiente que as pessoas se sintam numa causa única nelas tem um outro que é a direção da empresa é um cara abrir mão no sentido de valores como tu colocou antes né o fino pô aqui a coisa assim ser correta eu quero tudo limpo são valores não são coisas que vão mudar de acordo com o vento né e tem um terceiro que para mim a cultura ela também agrega um posicionamento da marca né a cultura ela transparece a marca da Empresa tipo você olhar multi eu vou ver

que é inovação você o espoleta eu vou ver a qualidade Então eu acho que é meio ingrato a gente trazer tudo porque tudo vai ser flexível tudo vai ser forte né por isso que talvez se confunde tanto porque a gente lê cultura de um lado e às vezes não não faz o balanço dessas variáveis né aí por isso você que está assistindo aí que tem a sua empresa tem o seu negócio olha continua aqui assistindo o que o tema cultura acredite No que eu tô te falando é fundamental para o sucesso da sua empresa e

ele é um tema difícil mesmo porque ele é um tema abstrato é um tema difícil de colocar em prática como você já pode ouvir aqui no depoimento aqui desses quatro executivos experientes tocando os seus próprios negócios ao longo dessa desse programa eu tenho certeza que você vai sair com um ou dois ou três em sites importantes para colocar em prática na sua empresa só um detalhe cultura é Incorpável a única coisa que não dá para copiar é que nós somos diferentes você pode copiar produto copiar nela Mas confia olha ali a cultura da Apple de

inovação você consegue mas você não é o tipo de ó você é diferente mas sabe o que isso remete é um outro ponto fala importante eh Porque eu só pergunto foi muito boa eh e o que eu acho que é inegociável não sou nem os valores são os comportamentos então caráter caráter negociado ética e negociável por que que Eu tô fazendo essa distinção vou dar um exemplo real até já dar uma dica para quem tá nos assistindo na nossa companhia e acho que o Alexandre foi brilhante porque mentalmente que funciona no trigo não necessariamente funciona

na Multi ou na empresa do Geraldo enfim na sua empresa o do carro chamado Ponto Central é nós fazemos como todas as empresas fazem em reunião de planejamento anual e eu trago os principais líderes eventualmente convido Gerentes e até a coordenadores a depender do tema que é debatido durante esse ciclo de planejamento e eu sempre abro esse ciclo planejamento revisitando os nossos valores e acerca de uns quatro anos atrás nós estimular bem estabelecido quatro valores até que um funcionário nova da empresa vinha de uma multinacional super enfim reconhecida ela levanta o braço ela toma de

verdade eu sinto falta de um valor aqui no grupo trigo de um Valor explícito eu falei eu falei e que valor é esse que você sente falta e aí ele Távamos nós sócios diretores eu sinto falta do valor Liberdade porque eu acho que no trigo né a gente pode ser verdadeiramente quem nós somos e dessa fala de uma funcionária relativamente nova na empresa o nosso Red de do departamento jurídico levantou a mão falou acho que acho que ela tá completamente correta acho que a gente deveria incorporar a liberdade como um Valor e dá aquela reunião

de incorporou a liberdade então por isso que eu quero te dizer que não é que não é que seja inegociável mas os valores podem e ao meu Deus Devem evoluir com a própria companhia então eu tô trazendo um exemplo real de um valor que foi incorporado e que não realmente era praticado mas não era não era explícito Então pegando carona que você tá aqui puxando ó pode ser teu você falou de uma coisa eu queria só completar Um valor qual tem um valor não negociável no meus valores tem por exemplo eu tenho uma diversidade muito

grande de colaborador tenho todo tipo você puder imaginar lá então o que que acontece nós temos refugiado esse presidiário é lgbtsz e uma coisa que nós não negociamos respeito e carinho no relacionamento pessoas isso para mim lá dentro qualquer pessoa antes do bônus nós damos Bom dia Então por isso que eu digo lá isso a gente não negocia qualquer cara que se sentir maior que o outro não importa se ele é Engenheiros de produção se ele se ele não souber se ele não tiver humildade para limpar o chão achando que o que o faxineiro deve

ser tratado de maneira a b ou Z se ele não tiver carinho com a minha copeira ele vai ser se for no outro lugar ou vai ser engenheiro em outro lugar essa relação entre pessoas para mim é um valor Inegociável que eu trago de berço tá então assim Deus eu fui criado assim fui educado em Comunidade Judaica da mesma forma cresci profissionalmente essa mesma Comunidade Judaica e aprendi os mesmos valores lá e eu continuo arrastando comigo esses valores relacionamento quem faz empresa são pessoas se essas pessoas se sentir leves valorizadas elas transformam a empresa ainda

não tem empresa de tecnologia e nem de ciência fazendo pessoas são Pessoas que fazem empresa se elas tiverem valorizada ela assim como motivada feliz porque aconteceu com a gente na pandemia Então eu acho que esse cuidado com as pessoas para mim esse valor não negocia muito bem vamos lá contigo dá o teu tiro aí para quem você quiser vou fazer para você Flávio manda as fotos vamos lá a cultura existente em uma organização é composta por práticas símbolos e rituais me contem sobre algum Ritual que existe dentro da empresa Ah que legal é mesmo toda

cultura tem ritual por exemplo um ritual lá que a gente tem é reunião diária do time de dentro todos os dias tem reunião todo dia começa com reunião time de venda pessoas batendo meta trabalhando as suas metas e a gente tem um plano de carreira na nossa empresa muito claro né é um plano de carreira que ele vai alcançando os patamares da carreira dele de acordo com o comprimento das metas dele então Isso é uma coisa transparente a forma de um cara ser promovido é através do resultado dele através daquilo que ele é capaz de

produzir e daquilo que Ele entrega para companhia e aquilo é público então não tem um componente por exemplo um componente essa parte da nossa cultura O componente subjetivo Olha eu não gosto você você não vai ser promovido você não vai crescer Porque existe é os critérios pré-estabelecidos no time de vendas para que eles cresçam Para que eles vão galgando os cargos que eles têm Então essa prestação de Conta essa conta bilete diária ela acontece numa reunião diária então a gente também tem muito a cultura de comemorar resultado então diariamente a gente reconhece uma cultura do

reconhecimento a gente reconhece aqueles que estão atingindo os resultados a gente aplaude aquelas pessoas que estão conseguindo cumprir as metas diárias que são apresentadas ali isso é muito parte ali Da nossa cultura isso é um tipo de ritual ali que a gente tem não é pessoal meio barulhento né pessoal de vendas é uma pessoa meio barulhinho é um pessoal bem animado enfim agora deixa eu te falar aqui também na linha da tua pergunta uma uma coisa que nossa empresa não faz tá educação não faz e que não é errado se fizesse que cultura não tem

a ver com certo errado se uma coisa importante também porque às vezes uma coisa ela acerta mas a cultura Daquela empresa não não tem aquela linha né Nós temos por exemplo uma na nossa cultura nós não vendemos para governo por exemplo nós não fazemos negócio com estado vamos vender um praticidade ela não vendemos para município nós estamos vendendo para estado governo federal não participando de licitação tô dizendo que fazer isso é errado Claro que não tá tudo certo tá dentro da Lei tá tudo certinho mas nós nossa empresa não faz negócio com Alexandre falou não

dá para Copiar a cultura cada coisa se enquadra de uma forma diferente Isso é uma questão cultura não é errado não não você participar de um processo Falou dá para se espelhar naquilo que você viu que foi bom no outro aliás se espelhar a gente para você que sou empreendedor ele está nos ouvindo copia e traz pra sua realidade e aproveita só aquilo que se enquadra para você então não tem problema você copiar mesma cultura Você viu a cultura do outro é Sensacional esse bate-papo aqui nós falamos um tempão de Cultura você vê o que

que cabe para você e copia aquilo que cabe para você você tem que lembrar o seguinte desde que o mundo se copia lembra da nossa evolução que era alguém andando de quatro alguém foi subindo alguém copiou e alguém andou por isso nós andamos então gente hoje nós andamos de quatro igual o seu filhinho pequenininho começa andando de quatro ele vê você andando ele anda também ele Aprende a andar e daqui a pouco você nem alcança ele então é a mesma coisa copia aquilo que tá pronta aquilo que ele tá me vendo aqui cada um de

nós tem alguma coisa com certeza soma pra você ver o que que se enquadra dentro da sua realidade da sua possibilidade e copia querer falar de três processos três ritos Flávio para ajudar aqui o nosso o nosso espectadores é nós temos uma prática que a gente que fortalece a nossa cultura que é um prêmio anual que Nós chamamos do da frigideira do ano literalmente é uma frigideira e esse prêmio guarda a relação somente com comportamento e a gente leva em consideração também é muito a uma fotografia Então não é só sobre aquele ano mas é

só é sobre a história daquele indivíduo dentro da companhia e com aderente ele é com relação ao que nós desejamos como cultura isso é um ponto segundo ponto a gente falou aqui também não sei se foi Alexandre se foi o Rufino Mas falou aqui de sentimento de dono que eu acho que todos todos os empresários todos os empreendedores é querem curtir esse sentimento no time e aí e aí tem um rito importante tem um processo importante do nosso companhia inclusive já já comecei com o Tiago sobre isso em um dos podes em um dos primos

para ter cultura de dono E aí o que eu acredito você deveria dar oportunidade das pessoas serem Donas da sua empresa então nós temos um programa bastante Já consistente de novos sócios todos os funcionários de grupo trigo Mas uma vez do copeiro ao ao diretor tem a oportunidade de chegar sócio da nossa companhia em 2020 naquele naquele selfie Cinzento que a gente viveu a gente lançou programa de novos sócios para um nível de coordenação para o nível de gerência Inicial e para o nível de consultoria de Campo consultoria de campo é o time que tá

apoiando os restaurantes que era um programa de Phantom shers ações Fantasmas ou seja o rapaz a pessoa pode gozar do benefício do crescimento da companhia como se sócio fosse só não tá no contrato social da empresa é uma maneira mais leve de você implementar um programa de sociedade então acho que isso efetivamente transforma e fortalece cultura de dono e por fim com assim como todos vocês devem ter seus mecanismos de remuneração variável e vários cutâneos assistindo também tem comportamento é Sempre 20% da meta de qualquer executivo de grupo trigo Então eu tenho 80% de metas

quantitativas e 20% vai estar sempre relacionado a comportamento e aí o comportamento vem de uma de um outro processo que é reunião de gente mas é importante porque o comportamento para mim está associado 100% à cultura então só para peso e como que a gente fortalece isso dentro da organização muito bem alguém que é complementar algo que eu vou passar eu só queria reforçar A questão do dos rituais vamos acho que acho que ritual acho não tenho certeza né ritual faz parte do dia a dia de todo empresário só que às vezes ele não identifica

como um ritual só que as pessoas esperam elas esperam que ele ritual do final do mês de saber como é que a empresa foi que é aquele ritual de segunda-feira então às vezes publicizada na empresa que aquilo é um ritual vai dar mais força para cultura porque muitas atividades que a gente tem São ritos acabou de falar um rito que toda empresa de vendas acho difícil alguém não fazer reunião de vendas e é um ritual importante é o momento Hoje tu pode passar dificuldade pode pedir ajuda né então teria que ser uma janela não só

de dar satisfação na visão de quem tá participando entender que aquilo é o ritual é o nosso ritual né então eu acho que as pessoas os empresários estão nos ouvindo nos assistindo entendeu quanto mais eles podem estruturar rituais Porque as pessoas vão compreender melhor a cultura Eu adorei deixar porque quando você falou em ritual Claro me perguntou ritual achei sensacional porque por exemplo tem um ritual eu tenho uma atividade totalmente diferente e o ritual é o mesmo nós fazemos reuniões diárias de venda agora que breve ritual não tinha pensado nisso Nossa eu diariamente e fazemos

avaliação constante do time inclusive nós temos até a apontadores apontamentos que traz Para nós informação para a gente valorizar quem tá na quinta na pegada para poder lembrar desse cara e não deixar esse cara esfriar motivando ele deixa ele ganhar mais então na realidade foi legal isso aí porque todos nós devemos ter esse Ritual e Ninguém percebeu ainda que é um ritual isso fortalece a cultura para mim tá perfeito é você empresário está assistindo de repente para para analisar aqui rituais Você já tem o que rituais você Precisaria ter para reforçar aquilo que você acredita

se você acredita que as pessoas na sua empresa ela precisa respeitar as pessoas ela precisa respeitar tanto o cara que é um líder até a pessoa mais simples da empresa que ritual você tem na sua empresa que implementa esse respeito além do seu exemplo além do seu comportamento como você verbaliza isso como você vocaliza isso porque a implementação da cultura vem da vocalização da cultura as Pessoas têm que falar e praticar essa cultura isso exige tempo exige dedicação treinamento e por aí vai hoje vamos no pote cara com você de quem é o papel de

construir estabelecer a cultura não veio o teu nome na cabeça não sei porquê do líder eu acho que assim é porque nas empresas pequenas Aliás o maior parte do nosso público não tem empresa com milhares de né então são minorias são pequenas poucas Empresas que tem milhares de pessoas então mais fácil ainda porque assim se você tem uma empresa pequena ou média como eu tenho é claro que a cultura é do fundador é das pessoas que estão ali vivendo com você no dia a dia e depois a empresa vai ficando grande não faz diferença então

todos vocês têm empresa com um monte de gente mas se você for lá na ponta eu conheço algumas pessoas do Flávio é o Flávio é a cópia dele lá na ponta tá o líder dele isso você consegue Disseminar dentro da empresa sua cultura quando você é um líder admirado Então acho que é muito importante você cuidar de você você ter o exemplo daquilo que você quer para sua empresa para o seu colaborador cara criança de exemplo Todos nós temos essa essência do copiar do olhar para poder aprender e Para poder seguir então cara Não é

à toa que se segue grandes líderes e esse cara consegue implantar e permanecer a cultura da empresa Então para mim não Tem a dúvida responsabilidade é de quem pega no guidão e aí Alexandre Quem planta essa cultura é difícil acrescentar mais algo exemplo exemplo exemplo pensar se está fazendo as coisas com coerência com consistência o pessoal vai olhar 100% que você faz não o que você fala e pensar nos detalhes como eu tenho falado aqui né por exemplo você coloca lá na parede aqui é uma empresa colaborativa e a gente quer somos amigos Vamos lá

abraçar árvore e todo mundo tem que se ajudar e tal e aí no departamento de vendas você tem lá 10 vendedores e um cara é o escroto o escrotão não colaborativo que puxa o tapete mas que vem sempre tem tóxico que bate meta E aí o pessoal vai estar de olho porque no final do dia é quem você promove quem você demite tá no final do dia esse coisa mais importante Parabéns aqui deve quem você tá Promovendo quem você está demitindo então se você pegou o tóxico e você demitiu o cara e falar infelizmente Pessoal

esse cara aqui apesar da venda dele ser alta realmente vai fazer falta para nós esse cara não está no nosso valor da colaboração então eu tive que tirar ele do setor aí você construiu realmente uma liderança você trouxe não veja bem e tal mas não é bem assim ah você pode escrever você pode escrever na testa de todo mundo colaboração O Valor vai embora tem uma ferramenta que é um eixo vertical cultura horizontal resultado E aí a gente quebrar em quatro blocos e entender as pessoas tem muito empresário que dá um tapinha para o lado

para o cara pô não tem é não tem controle mas tem resultado vamos manter E aí ele vai acabando com a cultura Exatamente porque aqueles espaçozinho tá vazio ele tem que estar constantemente adaptando ai ai nesse ponto eu acho que o modelo que mais ou menos o seguinte né Não é o suficiente vestir a camisa eu presevo tatuados é fácil de destruir Cultural São anos e anos e anos de consistência coerência e seguir a risca o que está colocando a parede e é uma coisinha para você destruir esse trabalho e mãe sabe o melhor exemplo

para ver como a gente fala como empresário muitas vezes né como líder eu lembro meu filho pequenininho andando de carro aí ele aprendeu os números e ele pai é 80 km Por hora a placa Por que que o carro tá sem E aí nessa hora tu faz o quê nessa hora eu tive que baixar e dizer desculpa não tinha visto porque se eu disser não dá para fazer filho Eu tô acabando com a cultura do meu filho eu acho mais do que eu falar Fábio eu queria achar o ponto Alexandre foi muito importante porque todos

os empresários se deparam com a situação do do profissional que performance eles agregado tá desalinhado com a cultura e a minha pergunta você já Passou por isso se você passou como é que você lidou como é que ele dou uma situação é muito difícil muito difícil é porque assim os caminhos o certo e errado a gente sabe não existe um problema de certo e errado existe o certo e o fácil geralmente o certo e o cômodo Esse é o grande lema da vida o cômodo é deixa o cara lá fazendo um metro eu preciso desse

dinheiro e o cômodo fácil e o certo é você tomar a decisão dura de trocar o cara então Claro que não precisa fazer isso do dia para noite sem preparo mas assim identificou que o cara não tá na cultura sem exceção o cara é tóxico sem exceção começa a planejar uma sucessão tem cara que demorei um ano e meio para conseguir trocar porque era um cargo muito muito chave e realmente Fiquei procurando um ano e meio recentemente fizemos uma questão dessa que é problema de tudo quanto é tipo na área de comportamento de liderança de

Continuar assédio moral com pessoal mas aí conseguimos tirar muito bem gente bom a gente tá chegando aqui já na fase final desse nosso programa e a gente sempre em todo o episódio vai finalizar aproveitando essa oportunidade que é Rara olha está recebendo aqui é pessoas que lideram milhares de pessoas executivos que são pessoas humanas como vocês percebem Humildes pessoas inteligentes mas que vivem o dia a dia de um negócio não é gente que aprendeu Ou tá falando a sua opinião aqui baseado no que leu não eles vivem isso aqui que eles estão dando opinião é

um privilégio grande é por isso que a gente quer trazer pessoas desse naipe aqui para ajudar a você no seu negócio pessoas que possam fazer isso generosamente como eles estão fazendo então cobrando nada para estar aqui transmitindo conhecimento não tem cachê Eu falei uma inteligente de tirar Interessante ó para vocês que estão aí quando eu ouço o Flávio o Flávio aprende nós aprende todos os outros tá ninguém tá pronto gente eu tenho eu fico preocupado quando o cara acha que ele já sabe E aí nesse sentido a gente traz aqui toda semana Poderosas que tem

esse conhecimento esse normal para alimentar você do seu negócio e aí a gente vai terminar sempre aqui esse programa tentando pegar essa essa discussão toda que a gente fez aqui Ó e aliás esse tema é um tema difícil de falar é um tema subjetivo não é um tema fácil de falar não é só um tema fácil você entender para nós também não tema fácil da gente desenvolver mas a gente vai procurar terminar com pelo menos uma dica prática de como você colocar em prática no seu negócio a implementação de uma cultura organizacional vencedora vou perguntar

para cada um deles já vão começar pensando já não é que dica prática a pessoa já vão pensando aí os Três que dica prática você poderia dar para um empresário ou um pequeno ou médio até grande empresário que está nos ouvindo agora que dica prática você poderia dar daquilo que você aprendeu daquilo que você viveu para implementar a cultura na empresa dele já vai pensando Deixa eu só fazer uma não eu antes dele dispensar deixa deixa eu puxar você assim é um privilégio a gente aqui toda semana tá recebendo Pô nem me fala Aí é

um privilégio a gente aprende a gente conversa a gente faz amigos e leva para nossa galera esse conhecimento quanto vale isso luxo Nossa Flávio nossa eu acho que às vezes o pessoal como tem tanta conteúdo na internet às vezes os melhores conteúdo passam assim ah mais um conteúdo Me diz onde você enxergou um conteúdo desse Genuíno Então para mim assim é primeiro é um grande prazer estar aqui são pessoas que eu sigo a muito tempo a respeito pra caramba e os Tópicos que tu tem selecionados são fantásticos porque tenho certeza que cada um deles todos

que a gente já falou isso que a gente vai falar Eles vão diretamente no resultado porque no final que vale né é gerar resultado fazer um legado né então não precisa eu ser redundante para se solicitar que se inscreva aqui no canal e principalmente copia esse link manda para aquele teu amigo empreendedor Sabe aquele teu amigo empreendedor que tem um negócio ou que Tá começando Ou tá pensando em abrir um negócio cara esse cara precisa aprender com essas férias que nós vamos trazer aqui toda semana isso é de graça aqui exclusivo para você começar aqui

com tom tom da sua dica de coisa que você viveu para que as pessoas implementem cultura na sua empresa Vamos lá minha dica Ela guarda a relação com esse com essa passagem eu acho que para quem ainda não explicitou a sua cultura eu acho que faça esse exercício que em última Instância vai vai definir o comportamento desejado das pessoas da sua empresa Mas faça esse exercício com time se não não chega com a receita pronta você não tente pelo menos a maneira como como funciona dentro da nossa empresa tá Flávio quando nós decidimos definir os

valores e revisitar os valores como eu comentei nós fizemos com o time e a verdade é que os valores transparecem de uma maneira mais consistente Então essa seria minha Dica para quem está nos escutando como é esse exercício só para você dar mais especificar um pouquinho mais tá nós já fizemos Em algumas ocasiões mas é de uma maneira geral a gente faz nesse ciclo de planejamento da empresa que acontece uma vez por ano no final do ano o planejamento grande então a gente tem Pit Stop de checagem e obviamente de correção de rumo de uma

maneira geral a gente sai do nosso escritório a gente vai para um ambiente diferente do dia a Dia para que a gente possa também se ligar e ser impactado por um ambiente novo e a gente passa algumas horas discutindo exatamente sobre o comportamento assim Quais são os comportamentos desejados e a partir desses comportamentos a gente aterriza no que são os valores da companhia e aí é o que eu penso não importa se você chama de missão de visão de propósito porque no final cada empresário cada empresa tem um jeitão e dá um nome mas Você

é capaz de criar maneamento de longo prazo da onde você deseja chegar como organização e que aquilo inspire as pessoas e mais uma vez sendo construído com o time eu acho igualmente importante também muito legal faça um exercício com teu time bata papo converse e esse time é um time mais estratégico que você tá falando ou com toda a equipe com quem quem participa desse exercício diretoria e gerência e alta gerência diretoria alta gerência ou Seja aquela galera que tá mais ligada a você o que que a gente quer né Qual o comportamento desejado e

essa conversa ela vai pautando os valores e Companhia Durante algum tempo a gente fazendo exercício mas mais uma vez a coisa é é tão forte dentro da nossa empresa em algum momento até fazer um exercício do tipo me dá um exemplo aonde você e aí é para todo mundo Da onde você praticou um valor da empresa eu fiz isso durante algum tempo mas eu cheguei a um momento Da nossa maturidade como organização que já não fazia mais sentido porque já estava lá e aí a cultura tem uma coisa importante tá a cultura ela espere também

ela espere naturalmente aqueles que não estão alinhados em especial quando você tem uma cultura forte muito alto Xandre qual é a tua dica dessa turma que está empreendendo e tá aqui ouvindo essa história de Cultura Nossa e tentando agora botar na prática assim é uma dica prática Então acho que Foi falado muita coisa bacana então eu reassistiria o vídeo já vai até gerar mais viu aí para vocês e de prático tem um livro que você tá riqueza longe uma hora e meia com tantas pessoas incríveis aqui que eu tô aprendendo muito mas tem um livro

que eu recomendaria para ler que eu tive o privilégio de poder estudar com esse professor Robert e o livro que ele escreveu tá em português também o que perguntar ao Espelho é um livro que eu gostei muito fala de Cultura de liderança E no meio de maratona tem muito livro bom mas tem muita porcaria também por aí você sabe bem e esse é uma das joias preciosa o que perguntar espelho do Robert Kaplan o que perguntar ao espelho de Robert Kepler muito bem muito obrigado Alexandre Boa Dica e a sua dica na realidade é prática

eu faço simples eu aprendi cultura desculpa te interromper já vou dizer aqui faça o Simples eu já uma grande dica isso aí né olha mentoria as pessoas estão indo muito pela internet deixa de ver um bate-papo de vida real e vamos para internet buscar uma mágica gente vida real cada um de nós aqui tá contando um pouquinho do que vem fazendo aqui agora no que não é só o que nós fizemos lá não adianta copiar o que nós estamos hoje estamos hoje é como é que cada um foi chegando é muito importante isso então copia

gente tem humildade faça simples e Copia que já tá pronto não tente Reinventar a roda busca a mentoria de quem você já viveu mais que você eu tô falando por experiência própria eu comecei ouvindo a mentoria da mãe que não sabia ler nem escrever mas me ensinou valores depois do ajudante dela o pai depois das outras pessoas que convive com você que já tem mais quilômetros rodados que você humildade aprende ouvir e depois você precisa de investimento arruma emprego e Começa a copiar todo mundo aqui você vai ver todo mundo já foi ali arrumar um

bateu o cartão em algum lugar ninguém caiu de paraquedas com saco de dinheiro então copia ela na base e começa a você não importa o tamanho da sua empresa ou quantos colaboradores Você tem qual que é o seu tamanho qual são os seus valores olha para dentro e busca um propósito constrói em propósito a força do querer o que que você quer não é de onde você vê onde você colocou para onde é que Você quer ir Quem você gostaria de levar já que você não faz nada sozinho e você começa porque às vezes nós

estamos fazendo um papo aqui ah mas eu não tenho ser empregado eu não tenho um milhão 100 mil 10 mil empregado não cara eu tô falando de você não importa se é só você ou se você tem mais um faça simples a multiplicação vem por consequência E aí você vai perceber que aqui não tem nenhum ser espacial nós somos todos simples Tudo que o Flávio fez você pode fazer com Alexandre fez que o Tom fez com o Carlos fez o que o Rufino fez a diferença é que nós provavelmente copiamos de algum lugar aprimoramos trouxemos

para nossa realidade e melhoramos aquilo muito bem fácil simples esse espelho em alguém copia alguém modele uma pessoa né acho que é legal Essa eu lembro que quando eu comecei o meu negócio eu eu gostava muito de Steve Jobs eu gostava daquela Cultura Rebelde dele de Inovar aquela aquela cultura bem eu gostava bem perto dele mas eu achava demais eu admirava demais a forma como ele apresentava um projeto quando ele apresentava o projeto eu falei cara as ideias são Geniais as pessoas estão engajadas as vezes os funcionários envolvidos ela todo mundo comprado ali claro dando

apoio moral para ele mas tava todo mundo comprado ou seja ele tinha um time unido isso é muito legal modele pessoas e hoje você Não tá difícil fazer isso né um programa como esse aqui dá oportunidade para as pessoas modelarem outras pessoas mas também te dá acesso né conhecer a conhecimentos muito legais Carlos dica prática que você tem para turma hein sabe que eu tava lembrando de três três autores que são empresários a container Store das apus e da Netflix que todos trazem mais ou menos que o Tom puxou a cultura espere então muitas vezes

se eu for um líder responsável de representar A cultura ao natural o time vai me apontar Quem não deve estar junto e time que tem vamos dizer que eu tenho cinco pessoas fazendo atividade e se um não tá legal as pessoas trabalham muito mais em quatro sabendo que os quatro estão alinhados do que ter cinco e ter um eventualmente gerando algum ruído então talvez o que eu trago aqui um ponto é que acredita pode ser melhor mesmo que geram como documentasse antes de trocar uma pessoa estratégica muito legal a Gente recebeu aqui hoje o Tom

leite do grupo trigo que tem as marcas China in Box espoleta o Alexandre os troviex ou da Multilaser agora chamada multi empresa listada na bolsa top tá arrebentando aí Geraldo Rufino fundador da Jr diesel a maior empresa América Latina de reciclagem e desmontagem de veículos e meu companheiro de bancada aqui Carlos bruxo Muito obrigado pela presença de vocês puxa muito agradeço muito a generosidade de você estar aqui Para poder dar e você que tá nos assistindo é não quero ser redundante a gente tá aqui por você tá aqui pra gente transmitir para você porque todos

nós iniciamos começamos nossas carreiras algumas Décadas atrás Todos nós temos bastante estrada e sabemos que uma dica um ensinamento um exemplo um conceito um site ou até mesmo uma direção técnica que eventualmente pode acontecer aqui nos Nossos programas pode ajudar você fazer a diferença no seu negócio você Que é às vezes Solitário rima sozinho não é tem uma série de adversidades burocráticas tributárias le ali te enchendo o saco pegando o teu pé e você sabe que aqui você tem um apoio de empresários de executivos de pessoas que Fazem Acontecer estão aqui doando seu tempo para

você para que você seja melhor não tem nada melhor para mim do que receber o teu feedback dizendo aqui é que alguma informação pode ter te ajudado porque esse é o nosso objetivo Nossa missão aqui no conselho pega esse link mais uma vez passa para aquele teu amigo e não deixe de se inscrever aqui com a gente na semana que vem a gente volta até lá