hoje nós vamos falar sobre a teoria da burocracia e pra começar nossa vídeo aula eu te faço uma pergunta você sabe o que é burocracia de forma simples burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade trata se da tentativa de formalizar e coordenar o comportamento humano por meio da autoridade racional legal parece atingir os objetivos da organização considerada por muitos a grande vilã da organização a burocracia é essencial para a administração das empresas silva 2008 coloca que a burocracia como forma de organização das atividades humanas é muito antiga entretanto como teoria
desenvolvida com objetivos específicos só surgiu com max weber o surgimento da teoria da burocracia para a administração se deu por volta dos anos 1940 e em função principalmente dos seguintes aspectos 1 a fragilidade ea parcialidade tanto da teoria clássica como da teoria das relações humanas amas oponentes e contraditórias entre fim mas sem possibilitar em uma abordagem global integrada e envolvente dos problemas organizacionais ambos revelam dois pontos de vistas extremistas e incompleto sobre a organização gerando a necessidade de um enfoque mais amplo e completo tanto da estrutura como dos participantes da organização 2 tornou-se necessário um
modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas bem como o comportamento dos membros dela participantes e aplicável não somente a fábrica mas a todas as formas de organização humana e principalmente as empresas 3 o crescente tamanho e complexidade das empresas passou a exigir modelos organizacionais mais bem definidos alguns historiadores verificaram que a indústria em grande escala depende da sua organização são da administração e do grande número de pessoas com diferentes habilidades milhares de homens e mulheres devem ser colocados em diferentes setores de produção e em diferentes níveis hierárquicos os engenheiros e administradores
no alto da pirâmide e os operários na base devem executar tarefas específicas devem ser dirigidos e controlados quatro o ressurgimento da sociologia da burocracia a partir da descoberta dos trabalhos de max weber segundo essa teoria um homem pode ser pago para agir e se comportar de certa maneira para estabelecida a qual ele deve ser explicada com exactidão muito minuciosamente e em hipótese alguma permitindo que suas emoções interfiram no seu desempenho a sociologia da burocracia propôs um modelo de organização e os administradores não tardaram em tentar aplicá lo na prática em suas empresas a partir daí
surge a teoria da burocracia na administração estudará sistematicamente por max weber este criou aquilo que ele julgava ser a burocracia ideal os estudos de web procuravam estabelecer a estrutura estabilidade e ordem as organizações por meio de uma hierarquia integrada de atividades especializadas definidas por regras sistemáticas como concebida originalmente a burocracia tinha as seguintes características 1 divisão de trabalho 2 e hierarquia de autoridade 3 racionalidade quatro regras e padrões 5 compromisso profissional seis registros escritos e 7 impessoalidade a burocracia com essas características faz com que a organização responda com consequências previsíveis em seu funcionamento sempre em
busca da maior eficiência entretanto essa previsibilidade burocrática leva à ineficiência o próprio webber notou fragilidade da estrutura burocrática que enfrenta um dilema típico de um lado existem pressões constantes de forças exteriores para encorajar o burocrata seguir outras normas diferentes das da organização e de outro o compromisso dos subordinados como as regras burocráticas tende a se enfraquecer gradativamente a organização para ser eficiente exige um tipo especial de legitimidade racionalidade disciplina e limitação de alcance quem disse isso foi nada mais nada menos do que que a nato estudando com mais profundidade essas imprevisibilidades mérito em 1968 deu
o nome de disfunções da burocracia para designar aquelas anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que o termo burocracia adquiriu junto aos leigos no assunto basicamente as disfunções da burocracia são o internacionalização das regras e exagerado apego aos regulamentos 2 excesso de formalismo e de papelório 3 resistência a mudanças 4 despersonalização do relacionamento 5 categorização como base do processo decisor yao seis super conformidade às rotinas e procedimentos 7 exibição de sinais de autoridade e 8 tinha dificuldade no atendimento a clientes e conflitos como público mesmo com os problemas que a burocracia pode acarretar em uma
organização é preciso que fique claro ser praticamente impossível administrar organizações a partir de um determinado tamanho tendo em vista a complexidade que a estrutura organizacional vai adquirindo com o decorrer do tempo que avenado conclui que apesar de todas as limitações e restrições a burocracia é talvez uma das melhores alternativas de organização provavelmente muito superior à várias outras alternativas tentados no decorrer do século 20 isso foi um resumo sobre a teoria da burocracia e eu espero que vocês tenham gostado e até o próximo vídeo do canal até mais
