olá pessoal tudo bem com vocês sou professor daniel santana eo vídeo de hoje é sobre a teoria da burocracia ou para muitos a teoria burocrática antes de começar se você quer receber questões sobre as teorias da administração com gabarito comentado desse meio aqui nos comentários então vamos observe estes dois casos joão foi fazer sua matrícula em universidade ao chegar na secretaria foi solicitado a ele uma lista enorme de documentos segundo caso maria trabalha no setor de atendimento foi então designado aérea que qualquer atendimento deve ser feito a partir de um fluxo de cinco procedimentos você
pode estar plantando quanta burocracia com estas regras curtas normas os dois casos pessoal buscam a eficiência ou seja para alcançar um bom resultado preciso trabalhar primeiramente o meio e não primeiramente o fim imagina então se joão fizer a sua matrícula simplesmente com seu nome o qual garante a empresa tem em relação a ele de repente ele é réu realmente terminou o ensino médio qual é seus documentos para que possam ter um dossiê para quando finalizar o curso já ter tudo pronto pensando em maria como é que ela vai ter um atendimento de eficiência se ela
não seguir uma seqüência correta dessas atividades isso é eficiência isso é meio e é isso que a burocracia pé mas pode surgir então uma pergunta qual o significado de burocracia segundo silva é um trabalho baseado em papéis e documentos movimentados em seqüência contínua entre várias unidades componentes da estrutura organizacional ou seja é um conjunto de normas regras e procedimentos antes de continuar eu queria deixar claro que a burocracia nem sempre é algo me a cia para essa teoria vem de uma forma para ganhar produtividade para ganhar eficiência a teoria da burocracia surge como alternativa às
três últimas teorias porque porque essas três últimas teorias considerava o seguinte teoria da administração científica e teoria claro clássica considerava a forma mecânica enquanto a teoria das relações humanas pregava um romantismo que foi considerado nessa época inalcançável outra forma de entender o surgimento da teoria da burocracia é que ela obteve influência da administração pública mas que logo também se expandiu para qualquer tipo de atividade pois usam a burocracia em papéis documentos regras observe pessoal que hoje as organizações tanto política religiosa militar educacional utilizam da burocracia para buscar seus resultados comece a observar que a utilização
correta da burocracia na eficiência e melhor resultado a burocracia antiga porém com teoria só surgiu com max e max web é o grande nome dessa teoria max werber nasceu em 1864 e morreu em 1920 a alemão sociólogo se dedicou a profissão de professor e ficou conhecido por duas obras primeira obra economia e sociedade ea segunda obra a ética protestante o espírito do capitalismo chamamos a teoria da burocracia de conceito póstumo uma vez que ela foi desenvolvida em 1920 mas seus escritos só foram encontrados e disseminados a partir de 1940 as organizações cresceram ea parte disso
a procura por teorias também e assim os estudos foram para a teoria de max esse é o modelo burocrático essa teoria e vi possui algumas características vamos conhecê lo cada uma delas a primeira característica é o caráter legal das normas e regulamento existe normas escritas que definem antecipadamente com deve funcionar toda a empresa e nela é aceitável a correição como forma de disciplina a segunda característica formalidade nas comunicações ações e decisões devem obrigatoriamente se escritas e registradas só assim para proporcionar comprovação de todos dessa forma que todos falam a mesma língua pessoal nesta característica a
linguagem deve ser clara e precisa e isso deve ser gente uma rotina nas organizações a terceira característica divisão do trabalho desmembrar as tarefas em partes menores garante esse personalidade pois a execução é mais rápida contribuindo para a eficiência ao dividir a tarefa permissão que cada uma tem sua responsabilidade e possa delegar autoridade quarta característica impessoalidade regras e procedimentos igualmente para todos todos são avaliados pela mesma regra nenhum superior deve fazer considerações pessoais ou emocionais quinta característica mary troca a cia toda a seleção é feita com base na qualificação técnica promoções por desempenho e capacitação ou
seja por medo aqui nessa característica aplicar 100 metros seletivos concursos testes títulos gente raça sexo religião classe social todos são tratados mente observe que a partir dessas características ficam fica claro que veb propôs um modelo buru um modelo analítico de organização gente continuando veb difere autoridade poder de persuasão a partir de uma teoria muito conhecida dewerbe que a teoria da autoridade para ele poder é o controle total ameaças equações manipulação são um modo de obter obediência persuasão é a influência a decisão ou ação mediante gente a lógica ea argumentação autoridade ordem e decisões são obedecidas
voluntariamente tudo isso porque a fonte é legítima ou seja quem vai obedecer não faz não faz nenhum julgamento em burocracia autoridade pouso no cargo e não na pessoa que ocupa quanto mais alto a hierarquia maior poder e autoridade para web existe três tipo de autoridade a autoridade tradicional a carismática ea racional vamos conhecer cada uma delas a autoridade tradicional é sagrada e eterna exemplo família tribo clã jackson matka ela rejeita a tradicional ela rejeita tradição existe a ordem que é deliberado de alguém um evento político eu e religiosos a terceira o terceiro tipo de autoridade
é racional e frio vem aí gente essa autoridade nacional é aqui tá justamente ligado a essa teoria e normas sociais mary trocar cia e impessoalidade fazem parte do conceito da autoridade nacional exemplificou o exército a administração pública às empresas gerais essa autoridade a chamada de legal ou burocrática pessoal é possível entender que a teoria da burocracia resgata alguns padrões lado a teoria clássica e da teoria da administração científica quando ele prega que é preciso e se personalizar o empregado para sua tarefa e quando ele prega que é preciso criar linhas de autoridade e de responsabilidade
a teoria da burocracia trabalha com a previsibilidade pois produz normas e regras na intenção de não haver e racionalidade ou acidentes a burocracia dewerbe é totalmente técnica capaz de alcançar o mais alto nível de deficiência por isso o efeito imperativo sobre as pessoas pra finalizar essa teoria algumas críticas são consideradas a teoria da burocracia ela não considera o ambiente externo apenas ambiente interno quando e contou incorporado inflexivelmente sai dos meios que é eficiente para os objetivos de eficácia às decisões são tomadas pela maior hierarquia mesmo que não conheço nada a respeito do problema então pessoal
essa é a teoria da burocracia assista aqui no canal às teorias anteriores a ela aqui no canal também pessoal existe uma variedade de conteúdos sobre a administração e áreas afins entrei no canal e observa variedade de conteúdo para vocês a não esqueça de comentar e compartilhar e se inscrever aqui no canal bons estudos e sucesso a todos
