O verdadeiro papel da Inteligência Artificial nas vendas e negócios.

esse ano teve o fórum econômico mundial na Suíça todo ano tem saiu o relatório do fórum econômico Mundial falando Das ah das das competências mais desejadas mais requisitadas pros próximos 5 anos sabe qual é a primeira Exatamente Essa aí sério é não sabia que é pensamento criativo a segunda é pensamento analítico então a competência mais desejada eu vou te dar esse estudo você deve ter se não tem eu vou te dar a competência mais desejada pros próximos 5 anos mais requisitada é pensamento criativo é porque a analítica a inteligência artificial vai dar né É então

essa eu terceirizo exatamente então a minha fica mais cara o quanto você acha que a inteligência já vem aqui agora Quanto você acha que a inteligência artificial vai acabar e em quanto tempo com tudo aquilo que é lógico e roboti quando nasceu a internet a gente e o digital a gente achou que o papel ia acabar uhum a Suzan nunca teve um resultado tão grande igual ano passado então eu não acredito que a intelig artificial ela vai mudar o que eu acredito que a inteligên artificial ela vai dar muito mais acionável aos dados do que

a gente tem hoje e eu tô falando de uma realidade de 5 anos certo então a intelig artificial hoje que que acontece na maioria das empresas o nível intelectual de quem tá pensando em estratégia é absurdamente maior do que quem tá no tático e absurdamente maior infinitamente maior de quem tá no operacional Então existe um abismo intelectual que eu chamo tá bom a inteligência artificial acho que vai diminuir esse Abismo para para para esses dois níveis porque ela vai terceirizar a inteligência pro cara que não tem desde qu então tem empresário falando assim não eu

não eu não vou deixar o meu time usar Inteligência Artificial porque eles não vão trabalhar é o contrário amigo se teu time usar Inteligência Artificial Talvez ele erre menos e te dê mais eficiência e um caminho é um caminho impossível de de de não tem volta volta a Tríade é CRM CRM não tem inteligên artificial é disciplina opa pera aí trad do qu você vai chamar trad do qu PR futuro das vendas tá bom não basta ter cliente tem que conhecer eles tu sabe qual horário ele te responde melhor sabe se ele prefere áudio vídeo

ou texto Tu sabe o nome dele o nome do cachorro se ele viaja o que que ele gosta o que que ele faz você só vai ser interessante se você souber o que outra pessoa quer por que que hoje tu me fez chorar quando eu cheguei porque tu fez um [ __ ] vídeo para mim de recepção depois que começou o podcast tu me deu a [ __ ] de um presente do aão cena Você conhece quem vem aqui você hoje é o melhor perguntador do Brasil botar alguém para perguntar qualquer um pergunta agora fazer

a pergunta que você tá fazendo sem ter um roteiro conhecendo porque você me estudou antes Você desenhou na tua cabeça eh então CRM Não tem segredo não tem automação não tem nada é a disciplina do teu time colocar a informação lá dentro é igual malhar você não terceiriza tua Malhação Uhum você pode até ter um personal Você pode até pagar uma academia você pode fazer uma academia dentro da tua casa mas você tem L mas se você não for lá srm se teu vendedor não botar a [ __ ] da informação se ele não documentar

o que ele falou com o cliente você nunca vai conhecer teu cliente e o principal se você não fizer as perguntas certas você não vai ter informação para te dar um inside certo o cliente é a principal fonte de estratégia Opa vamos lá Adib 30% da agenda dele facilmente é visitando o farmacêutico bem maior parte da agenda dele na XP visitando os agentes lá autônomos as empresas os clientes os eventos caito visitando loja Ron visitando loja por acaso todas as empresas que hoje estão se diferenciando e liderando os seus segmentos são obcecadas pelo cliente todas

a agenda dos caras é o cliente Ou seja a grande ideia do teu negócio não tá na tua reunião de diretoria a grande ideia do teu negócio tá no teu cliente agora se você perguntar para ele se o cafezinho tá bom se a água tá boa se o pedido chegou no dia não tem como ele te ajudar o cliente é o melhor consultor de um negócio só que até o melhor consultor do mundo se você só fizer pergunta idiota vai vir uma resposta merda então as pessoas têm que aprender a fazer perguntas e você tem

que ter essa humildade intelectual e aí a dica que eu dou na minha aula é crie o comitê do cliente crie o comitê do cliente Ah mas que que é o comitê do cliente muito simples Você tem uma agenda ali de duas vezes por mês 30 minutos você conversar com pelo menos três clientes do teu negócio e fazer perguntas inteligentes deixar os caras falar falar cara se tu tivesse no meu lugar o que que tu Faria segundo big data Big Data as pessoas hoje elas têm os dados mas elas não enriquecem e não organizam o

segredo de ter dados tá na organização deles que que acontece com toda a empresa hoje aqui deve acontecer Ah vamos fazer uma ação vamos e vamos pegar os clientes e assim assim assado para fazer isso isso isso tá fodeu virou um carro na empresa não pega no CRM não baixa lá no RP não pede pro Market não isso tá no financeiro hoje tem muito pouco acionável nos dados por quê Porque os dados não são enriquecidos e eles não são organizados Então na hora de você precisar acionar fodeu Qual é a decisão do time normalmente o

nosso sistema é ruim Joel Joel nosso RP não tem integração Joel Joel tem que trocar o CRM então Big Data ele vem para enriquecer e organizar E aí entra II como Maestro disso tudo dando acesso aos dados né acionando os dados E aí cara você vai dar um comando E aí aí vai falar não não relaxa pô deixa que eu vou no RP deixa que eu vou no CRM tá aqui ainda te recomendo isso aqui então cara o poder dessa Tríade absurdo