o sucesso de um contrato é a entrega de ambas as partes Ok Esse é o sucesso de um contrato muito simples que é o que a gente sempre troca essa ideia a gente sempre fala muito disso então o que que acontece no final do dia né o que que acontece no final no final do dia as pessoas normalmente elas fecham o contrato não pelo potencial de retorno Mas pelo trabalho que elas vão ter certo e aí é onde tem o desbalanceamento é onde começa a frustração expectativa desalinhada o segredo de qualquer negociação alinhamento de interesse
e gestão de expectativa você já foi pra Disney já você saiu muito feliz muito mas você passou você não se ligou que tu passou 10 horas no parque e 8 horas na fila Sim tu fica feliz na fila não então como é que tu passou 10 horas no lugar 8 horas na fila 30 minutos comendo 1 hora e meia andando em brinquedo calor calor suado assado provavelmente assado isso é Amarão comprando coisa porque ela linho tem o interesse de gerenci tua expectativa não tem nada que você faça na Disney que ela não te avise quanto
tempo vai demorar porque ela valoriza o teu tempo Ah você fica puto no médico quando você demora porque não tem uma previsibilidade de tempo assim quando você era criança você ficava ansioso perguntando tá chegando tá chegando tá chegando hoje T olha no waz comprei comprei Então quando você ali interesse você quer andar no brinquedo é uma hora para andar tá aqui a plaquinha aí você fala eu quero a ela gerencia do expectativa Como o brinquedo que tem muita fila o a fila ela começa a entrar dentro do brinquedo Então você tem a sensação de que
é Agora sim você tem a sensação de que já começou Você tem um lixo a cada metro você tem Locker para tu botar bolsa porque ficar na fila é uma coisa ficar na fila segurando o bolsa é outra tem internet bombando ou aberta Então você tem uma série de coisas que gerenciou a tua expectativa então no final do dia você tá amadão porque todos os compromissos que você fez você táa liado um contrato é a mesma coisa então o que que eu faço hoje nos contratos eu entendo qual o meu peso então pô meu contrato
com a brightly pô qual o peso da minha entrega de conteúdo Ou seja eu produzir conteúdo para eles qual o meu peso da minha participação de alcance tá aqui no podcast com relógio qual o meu peso O legal é que você falou qual o meu peso não qual a minha entrega né é diferente Qual o peso cliente pro cliente então pô ah o meu tempo como é que as pessoas fazem Não a minha palestra custa r$ 80.000 Então Pô você tem que me dar 10 quatro relógios para eu aparecer uma hora no teu evento não
aí não vai acontecer não vai ter esse negócio não vai acontecer vai ter um desalinhamento Não essa matemática mattica então a matemática de você criar um ecosistema é você entender Qual é a qual é a sua entrega real que é uma coisa que o que eu falo na minha aula que é legal que é para de pensar no foco do cliente no foco foco no cliente para essa frase é burra quando você foca em alguma coisa é a tua percepção é a tua experiência o que tu acha certo Você tem que se colocar no lugar
do cliente é o foco dele qual o foco do cliente uhum aonde ele vê valor ele vê valor no post ele vê valor eu usando o relógio ele vê valor ne eu vendendo não eu indicando cliente de eu indo em evento E aí eu vou fazendo uma composição que não é nada diferente do que quando eu penso no salário de um funcionário que que é o salário do funcionário um compensation plan Então você tem o fixo Você tem o variável você tem a premiação no final é o que eu vejo hoje por exemplo em time
de venda na maioria das empresas É o quê É o vendedor é o dono com medo de mexer no formato de remuneração uhum porque o vendedor reclama Ou seja a empresa do cara é um condomínio que todo mundo pode descer e reclamar uhum e do outro lado um vendedor usando a empresa para fazer o salário dele mas ele não entende que o resultado dele é para levar a empresa para um planejamento estratégico então o trabalho dele não é nada a ver com fazer o salário dele o trabalho dele é se a empresa chegou no lugar
que ela definiu chegar esse é o papel do vendedor de uma empresa ele constrói as pontes entre onde a empresa tá Para onde ela quer chegar vendendo então cara o o a minha visão Alfredo muito legal a minha visão Alfredo é que cara a negociação bem-sucedida é aquela aonde tem aliamento de interesse e gestão de expectativa é onde você consegue entender Quais são os os objetivos claros e aonde as pessoas percebem valor o JJ Hoje ele zero percebe valor em milha mas ele percebe valor na sala VIP que ele tem acesso então não adianta o
cara querer falar não troque o seu cartão para do meu banco eu vou te dar mais milhas [ __ ] eu não uso eu viajo em cima da hora minhas decisões de viagem São de um dia pro outro sim nunca consigo usar milha a milia na verdade do cartão é uma frustração na minha cabeça que eu olho que eu sei que tenho e não consigo usar isso acontece com a gente também amor pô vamos para os Estados Unidos vamos quanto tem de milha sei lá 1 milhão de milhas dá para usar Agora não dá agora
[ __ ] te dá o acesso a sala VIP conserge tá aí [ __ ] maneiro cara então funciona para mim funciona para mim né então cara no final do dia eh esse para mim é o grande segredo de negociação que aí é uma coisa que você consegue realmente fidelizar E aí eu sempre olho para esses caras Carlos burley 20 anos de Red Bull 20 anos tem burl 21 anos de contrato com cara não se tem Contrato 20 anos com uma empresa sem alinhar interesse gerenciar a expectativa o tempo todo por qu Caraca 21 anos
por que porque a tua expectativa muda pô exato o teu interesse muda exato propósito vai mudando você quer outra coisa tem ter três molequ diferente quando não tinha nenhum [ __ ] vai mudando vai mudando quando eu comecei eu queria carro emprestado aí depois você chega no negócio e fala assim eu quero desconto [ __ ] por quê Porque eu quero garantir o meu benefício daqui a pouco você vai estar no Nick você vai falar assim meu irmão eu quero ganhar o carro no meu casamento Rolou isso a a menina a Milka da brightly uma
queridíssima e o clineu só que é o é o dono da brightly aqui no Brasil eles falaram assim cara a gente vai te prestar esse relógio para casar falei assim [ __ ] eu não posso casar com relógio emprestado não tem como P vamos alinhar essa expectativa aí eu não posso E aí a gente construiu um [ __ ] projeto [ __ ] de longo prazo junto de benefício tal envolverem uma brightly Global foi super legal aliamento de ter gestão de expectativa eu botei as cartas na Mesa Eu não bati eu botei as cartas na
Mesa Então cara acho que um contrato fazer um uma analogia meio maluca Pode ser que dê um corte bom uhum contrato é igual jogar buraco em dupla se tu segurar as cartas na mão Teu parceiro não vai te ajudar Pô então se coloca vulnerável bota as cartas na Mesa cartas na Mesa para ele poder complementar as cartas Fala [ __ ] essa aqui eu consigo essa aqui não dá para baixar então é um jogo muito mais de mostrar o jogo do que de querer ficar se valorizando meu muito bom cara muito mas é a minha
minha forma de pensar Pode ser que eu não fech os melhores negócios do mundo mas eu tenho certeza que eu fecho por mais tempo