olá para a teoria das relações humanas a motivação econômica ou seja pagar um bom salário o empregado é secundária na determinação do rendimento do trabalhador as pessoas são motivadas pela necessidade deste reconhecimento de aprovação social e participação nas atividades dos grupos sociais nos quais convivem verifica-se nessa teoria que os engenheiros e técnicos têm no ford faial cedem lugar o psicólogo sociólogo elton mayo fala se agora em motivação liderança comunicação organização informal e dinâmica de grupo a partir de agora até o final deste vídeo esses cinco focos sobre os quais é o tomar o apoiou sua
teoria serão detalhados motivação a motivação humana procura explicar por que as pessoas se comportam de determinada maneira é atenção persistente elevação visando a satisfação de uma necessidade individual corporativamente falando é o processo ea consolidação de estímulos influência no comportamento das pessoas para se atingir um objetivo comum para a organização no entanto ninguém motiva a outra pessoa à morte mas não é algo íntimo pessoal provocado por alguma necessidade individual o que as organizações podem fazer é criar instrumentos que mostrem explicitem nos colaboradores comportamentos e ações que os levem a uma motivação para atingirem uma satisfação uma
das formas de despertar a motivação das pessoas é por meio do clima organizacional ele representa o ambiente psicológico e social que existe em uma organização e que condiciona o comportamento dos seus membros dessa forma a motivação das pessoas e grupos das organizações pode ser conduzida pela figura do líder cuja atuação concretiza as necessidades dessas pessoas em grupos liderança o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas insisto é liberar a liderança é o processo em que uma pessoa é capaz por suas características individuais de entender as necessidades da organização e obter um
envolvimento ea participação dos colaboradores para alcançar os objetivos dessa organização a liderança necessária em todos os tipos de organização e pode assumir feições diferenciadas a escola das relações humanas propõe várias teorias que caracterizam os tipos de liderança adotados pelas empresas veja teoria de traços de personalidade algumas características marcantes desses líderes traços físicos energia aparência pessoal estatura e peso traz os intelectuais adaptabilidade agressividade autoconfiança entusiasmo traços sociais cooperação habilidades interpessoais e administrativas traços relacionados à tarefa impulso de realização persistência e iniciativa teoria sobre estilos de liderança liderança autocrática onde o líder centraliza as decisões em punho
ordens ao grupo liderança liberal o líder delega totalmente as decisões do grupo e não controla o comportamento dele deixando à vontade liderança democrática o consultiva o líder com 12 e orienta o grupo incentivar a participação das pessoas nas decisões o comportamento ea atuação do líder variam num contínuo ou seja de acordo com a situação o momento e os desafios da empresa o líder deve dosar as características dos estilos de liderança para conseguir extrair resultados dos seus liderados de forma criativa e inspiradora o desafio da liderança é saber quando aplicar com estilo com quem e em
quais circunstâncias comunicação a comunicação é um processo interativo e de entendimento de uma mensagem entre o emissor eo receptor você pode perceber que é todo momento utilizamos a comunicação para expressar nossos desejos satisfações reclamações frustrações e também para passar uma informação atingir o objetivo é esta mesma comunicação que deve ser adotada nas organizações de forma clara e eficaz e transparente para que seus funcionários conheçam entendam os desafios e objetivos da empresa para a teoria das relações humanas a comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação das orientações para os objetivos organizacionais a
qualidade dessa comunicação depende da qualidade da comunicação entre as pessoas por isso a comunicação a ação deve ser uma via de mão dupla ou seja o líder deve comunicar aos seus subordinados e estes a seu líder a pessoa trabalha melhor quando conhece o que deve ser feito como deve ser feito e em qual prazo dessa forma a organização trabalha eficientemente quando líderes liderados tem um entendimento comum das responsabilidades do desempenho e dos resultados que a empresa espera obter deles organização informal a organização informal surge em consequência do conjunto de interações relacionamentos espontâneos entre as pessoas
os grupos informais definem regras de comportamento as recompensas ou sanções sociais objetivos em escala de valores crenças e expectativas o que define a organização informal só os padrões de relações não encontradas no organograma da organização amizades e antagonismos indivíduos que se identificam com os outros grupos que se afastam de outros em uma grande variedade de relações do trabalho fora dele então qual a origem da organização informal ela surgem por meio dos interesses comuns que se desenvolvem em certo número de pessoas elas passam a se sintonizar mais intensamente a própria organização formal provoca essa interação a
flutuação de pessoal dentro da empresa normalmente provoca alteração dos grupos sociais informais os períodos de lazer permite uma intensa interação entre as pessoas estabelecendo vínculos sociais fortes entre o pessoal sintetizando as características da organização informal são relação de coesão o antagonismo onde os indivíduos que tenham relações pessoais de simpatia ou antipatia cuja duração intensidade são variáveis prestígio cada indivíduo adquire certa posição social prestígio em função de seu papel em cada grupo que se sobrepõe à sua posição na organização formal colaboração espontânea no nível informal existe um alto grau de colaboração espontânea que pode e deve
ser aplicada em favor da empresa possibilidade de oposição organização formal à organização informal pode se desenvolver em oposição à organização formal em dizer monia com os objetivos da empresa padrões de relações e atitudes os grupos informais desenvolvem espontaneamente padrões de relações atitudes que são aceitos e assimilados pelos seus componentes pois traduzem os interesses e aspirações do grupo mudanças de níveis e alterações dos grupos informais os grupos informais tendem a se alterar com as modificações da organização formal transcende a organização formal enquanto a organização formal está circunscrita ao lado físico ea horário de trabalho na empresa
a organização informal foge dessas limitações padrões de desempenho os grupos informais os padrões de desempenho de trabalho estabelecidos pelo grupo informal nem sempre correspondem aos padrões estabelecidos pela administração como nem sempre existe uma correspondência entre a formação dos grupos formais e informais os gestores devem detectar e entender e analisar a relação entre esses dois grupos dentro da empresa a compreensão das relações humanas da formação dos grupos informais ea sua relação com o grupo formal da empresa permite ao administrador melhores resultados de seus subordinados e traz pra dentro da organização um clima no qual as pessoas
são encorajadas a exprimir-se de forma livre e sadia dinâmica de grupo em uma dinâmica de grupo cada membro influencia e é influenciada pelos outros estabelecendo as chamadas relações entre ficas as relações que os membros de um grupo mantém com outros grupos são chamadas de relações stream secas esses grupos se caracterizam pela finalidade o objetivo comum estrutura dinâmica de comunicações e coesão interna as relações humanas são os contatos conscientes estabelecidos entre indivíduos e grupos entre os empregados e os seus colegas entre os subordinados os seus chefes entre os elementos de uma sessão e aqueles de outra
um programa de relações humanas têm por objetivo fomentar a cooperação eficaz entre os membros de uma comunidade de trabalho para não só conseguir uma maior satisfação das necessidades materiais e espirituais do homem mas também um substancial aumento da produtividade o sucesso das organizações depende diretamente das pessoas os novos papéis do administrador é saber comunicar liberar motivar e conduzir as pessoas eu espero que tenham gostado e até o próximo vídeo
