olá neste vídeo trataremos sobre a teoria neoclássica que resgata postulados básicos da abordagem clássica porém devidamente aprimorar é claro atualizada e também redimensionado aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizações novas abordagens e pontos de vista serão aplicados ampliando o campo de atuação do administrador consolidando assim a ciência da administração e para facilitar os seus estudos ea compreensão desse conteúdo que é um pouco longo eu vou dividir esse vídeo em dois tópicos teoria neoclássica planejamento estratégia e visão e missão e no próximo vídeo falaremos sobre a departamentalização então vamos lá a teoria neoclássica ela
possui uma forte vertente para os aspectos práticos da administração ou seja o pragmatismo ea busca por resultados concretos sem no entanto esquecer se dos conceitos teóricos assim podemos dizer que suas principais características são da ênfase nos princípios gerais na prática da administração e afirma os postulados clássicos planejar organizar dirigir e controlar o foco nos objetivos e resultados e propõe um ecletismo nos conceitos e essas características serão discutidas mais detalhadamente a seguir para a teoria neoclássica administração consiste em orientar dirigir e controlar um grupo de indivíduos para um objetivo comum os teóricos neoclássico se preocuparam em
criar princípios para orientar o administrador em suas funções e que definem que ele deve planejar organizar dirigir e controlar o trabalho de seus colaboradores um bom administrador é aquele que possibilita o grupo a alcançar seus objetivos com o mínimo de dispêndio de recursos e esforços e com menos atritos com outras atividades ou tem ainda segundo a teoria neoclássica cada organização deve ser considerada com base na sua eficiência e eficácia a eficiência é o processo de fazer algo é a forma o meio com a empresa no caso trabalha para cumprir tarefas obrigações e objetivos já eficácia
é conseguir atingir os resultados e os objetivos quando uma organização consegue ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo pode se afirmar que ela atingiu a excelência em gestão como já mencionado os neoclássicos também reafirma alguns conceitos apresentados pela teoria clássica sobre a divisão do trabalho na organização para eles essa divisão do trabalho ocorre em três níveis nível institucional estratégico ele é representado pelo presidente diretores e dirigentes máximos neste nível os seus representantes se dedicam a maior parte do seu tempo para pensar planejar organizar dirigir e controlar as funções e atividades da empresa no nível intermediário
ou tático ele é representado por gerentes que dedica uma parte do seu tempo para organizar e controlar as funções e atividades da empresa e outra parte para supervisionar a execução das suas tarefas já o nível operacional é composto por supervisores e funcionários que executam as tarefas e atividades que foram planejadas e organizadas a teoria neoclássica nos apresenta outros conceitos importantes para a gestão das empresas dentre esses conceitos destacam-se a necessidade de estabelecer padrões de controle a importância da delegação e os aspectos da tomada de decisão acompanhe cada um desses itens a partir de agora a
delegação conceito é atribuição de responsabilidades adicionais com o poder e o direito de tomar decisões dar ordens prover recursos entre outros de forma a cumprir a responsabilidade tem o direito de cobrança apesar dessa responsabilidade delegada os administradores permanece responsáveis não apenas pelas suas acções mas pela g seu subordinado a delegação possui as seguintes vantagens primeira o administrador economiza tempo permitindo focar em questões prioritárias segundo os cargos são trabalhados de modo mais eficiente e eficaz em termos de custo terceiro propicia o subordinado condições para que ele desenvolva novas habilidades e 4º motiva os subordinados para que
a delegação de certo é necessário um entendimento claro do que pretende alcançar com o processo tem que ter uma definição do objetivo escolher uma pessoa capaz de desempenhar a tarefa e conceder a pessoa selecionada autoridade tempo recursos necessários para o bom desempenho da tarefa trabalhar em conjunto mantendo comunicação e acompanhamento do projeto estabelecer parâmetros de resultado a descentralização é o resultado do processo de delegação pois a delegação de responsabilidade e autoridade descentraliza a tomada de decisão faz com que as decisões sejam pulverizados nos níveis mais baixos da organização descentralizasse para melhor utilização dos recursos humanos
já a centralização é quando a tomada de decisão ocorre na alta direção a organização é desenhada dentro da premissa de que o indivíduo no topo possui autoridade e responsabilidade na tomada da decisão a autoridade ea responsabilidade dos demais membros do organograma são transferidas para um indivíduo que ocupa o cargo máximo a tomada de decisão deve ocorrer no nível das pessoas que estiverem mais diretamente afetadas se possuírem um conhecimento mais íntimo do problema isso é essencial principalmente em ambientes de negócio muito instáveis exigindo rápidas respostas da organização agora falaremos sobre o planejamento conforme apresentado na teoria
clássica uma das funções da administração é prever as ações da organização na teoria neoclássica o termo prevê é substituído por planejar uma palavra mais ampla e adequada para o mundo negócios mas o que é de fato um planejamento bom o planejamento envolve o estabelecimento de uma estratégia para alcançar metas de desenvolvimento de uma hierarquia de planos abrangentes para integrar e coordenar atividades é um processo consciente sistemático de tomar decisões para a criação de um planejamento estratégico é fundamental entender num primeiro momento qual é o negócio da organização em seguida deve-se definir a missão ea visão
da empresa e por último os objetivos que serão alcançados para efetivar esse planejamento pra que serve o planejamento serve para prover aos indivíduos e às unidades de trabalho um mapa clara se a seguirem suas atividades futuras porque para dar direção à empresa para reduzir o impacto da mudança para minimizar a redundância o desperdício e para estabelecer padrões mas qual a sua duração bem eles são divididos em curto prazo até um ano médio prazo até dois anos e longo prazo acima de dois anos quais seus níveis bom planejamento é dividido em três níveis planejamento estratégico planejamento
tático e planejamento operacional o planejamento estratégico é o planejamento mais amplo e abrange toda a organização dessa forma as suas características básicas são ele é projetado a longo prazo envolve a empresa como uma totalidade abrangendo todos os recursos e áreas de actividade e ele é definido pela cúpula da organização já o planejamento tático é o planejamento que abrange cada departamento unidade de organização e tem as seguintes características projetado a médio prazo envolve cada departamento e ele é definido pelo nível intermediário e o planejamento operacional é o planejamento de cada tarefa ou atividade específica suas características
são projetará no curto prazo ouvir cada tarefa ou atividade isoladamente e é definido pelo nível operacional para cada tarefa ou atividade e para iniciarmos o planejamento na organização é importante que antes a empresa entenda qual é o seu negócio a negócio representa o espaço que a organização deseja ocupar em relação às demandas da sociedade é a definição do âmbito de atuação da empresa e os clientes que pretende alcançar diante do conceito de negócio a empresa necessita ter uma visão ampla e não restrita focada no consumidor e não no produto diante disso a empresa precisa definir
qual é o seu cliente alvo e qual é o seu segmento no mercado definir o negócio da empresa é importante que a mesma discuta e elabore a sua missão a missão ela é a razão da existência da organização mais detalhadamente a missão de uma empresa reflete o pensamento que a administração tendo que a empresa procura fazer e tornar se apresenta com clareza o que a empresa quer fazer para seus clientes e as necessidades deles que ela irá atender indica qual a posição do setor que a empresa quer assumir os mercados em que atuará ea forma
que fará isso está ligada normalmente aos princípios da empresa não existe um formato padrão de emissão às mais simples compõe-se de três partes mercado-chave o quê e para quem a contribuição que a sua definição e de extinção que é o posicionamento do mercado alguns exemplos mcdonald satisfazer o apetite do mundo inteiro com boa comida bem servida a preço acessível com simpatia limpeza e rapidez citibank oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país onde for possível fazê lo de forma legal e rentável com o nosso trabalho nosso espírito de servir e fazer as pessoas felizes após elaborar
e definir sua missão é importante que a empresa estabeleça qual seu direcionamento o que pretende depois de um determinado prazo esse direcionamento recebe o nome de visão visão é uma imagem de vida de um estado futuro ambicioso e desejável que esteja associada ao cliente e seja melhor em algum aspecto importante do que aquele existentes hoje mais detalhadamente a visão de uma empresa tem que ter o poder de motivar e inspirar deve ser clara e fácil de memorizar e tem que ser compatível com os valores da organização está ligada às necessidades dos clientes é vista como
um desafio ou seja tarefa difícil mas não impossível e precisa ser positiva exemplo natura a natura por seu comportamento empresarial pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços será uma marca de expressão mundial identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmo e com o outro como a natureza da qual faz parte e com todo o macdonald's duplicar o valor da companhia ampliando a liderança em cada um dos mercados agora comparando a missão e identifica o negócio quem somos
é a razão de ser da empresa e da rua ela é motivadora tem foco do presente para o futuro e representa uma vocação para a eternidade já a visão é o passaporte para o futuro é aonde vamos ela projeta quem desejamos ser é inspiradora e é mutável conforme os desafios os meus clássicos também enfatizam que a administração deve dar ênfase aos objetivos e aos resultados ou seja toda a organização existe para alcançar objetivos e produzir votados após a elaboração e definição da missão e visão a empresa precisa definir seus objetivos ou seja o que ela
pretende conquistar e quais resultados pretende atingir conforme veremos a seguir ao se estabelecer um objetivo é necessário definir um prazo para alcançá lo em uma organização os objetivos são definidos para os diversos setores que a compõem assim uma mesma organização possui múltiplos objetivos há aqueles que são considerados estratégicos definidos pelo nível estratégico os táticos definidos pelo nível táctico e os operacionais definidos pelo nível operacional padrões de controle bem os padrões de controle são extraídos diretamente dos objetivos quando se especifica condições para que se obtenha um resultado esperado definido o padrão de controle torna-se possível avaliar
o desempenho de um processo e tomar as decisões para mantê lo conforme o planejado exemplo tendo o padrão determinado para verificar o uso do tempo como componente da avaliação da eficiência amplitude de controle diz respeito ao número de subordinados que se reportam diretamente é um executivo ou superior amplitude pequenas estão presentes nas organizações verticais onde tem muitos níveis hierárquicos e amplitudes grandes está presente nas organizações planas com poucos nem vencer arquivos agora falaremos um pouco sobre a administração por objetivos até ó surgiu em 1954 nos estados unidos com a publicação do livro administração por objetivos
de peter drucker esse é o método pelo qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente subordinados as responsabilidades são especificadas para cada um é em função dos resultados esperados que passam a constituir os indicadores de desempenho pelos quais ambos serão avaliados dessa forma podemos dizer que suas características são o primeiro estabelecimento conjunto de objetivos entre o funcionário seu superior a interação entre os superiores subordinado para cada departamento ou cargo segundo continua a avaliação revisão e reciclagem dos planos terceiro interligação entre os vários objetivos departamentais quarto ênfase na mensuração e no controle dos resultados 5º
participação atuante das gerências dessa forma podemos dizer que a pior relaciona os objetivos organizacionais com desempenho e o desenvolvimento individual para isso as organizações estabelecem objetivos organizacionais desenvolve um plano de ação para atingi los e realiza revisões de avaliações periódicas para confirmar ou alterar as ações que visam a esses objetivos essa administração enfatizou os resultados e por isso é fundamental a participação dos colaboradores nesse processo porém alguns pontos da administração por objetivos podem prejudicar a organização caso sejam adotados de forma intensa ou em excesso conheça alguns deles primeiro concentrar a continuidade e não na qualidade
segundo tratar as metas específicas como tetos e não como pisos terceiro metas específicas tendência de se encorajar a melhoria contínua e 4º metas exigentes demais podem ser mascarados a fim de serem alcançadas bom essa foi a parte 1 na teoria neoclássica no próximo vídeo trataremos sobre departamentalização eu espero que vocês tenham gostado e até a próxima
