As 5 OBJEÇÕES DE VENDAS mais comuns e como contorná-las (com exemplos!)

Olá Alexandre bom dia aqui é o Bernardo Amy time e eu tô te ligando porque você baixou o material x aqui da nossa empresa eu queria entender que desafios você tem enfrentado no momento Oi sim entendi é que eu tomei sem tempo agora as sim sim tá bom eu posso te ligar mais tarde então pode ser assim Beleza você não sabe bem como agir frente as objeções tem dificuldade de dar uma resposta fica nervoso e sente que deixa muitas oportunidades passarem nesse vídeo a gente vai comentar sobre as objeções mais comuns em vendas e Como

contornar cada uma delas Olá eu sou Bernardo se você tem dificuldade na hora de tratar de objeções bem-vindo ao clube não é naturalmente fácil para ninguém ser ou se sentir rejeitado Mas é possível treinar para lidar com essas situações a boa notícia é que Elas costumam se repetir em forma e tipo logo aprender a lidar com as principais já é uma boa parte do caminho andado nesse vídeo eu vou te apresentar cinco objeções comuns em vendas as duas últimas eu tenho certeza que você ouve quase todo dia mas vamos começar com o que acontece já

no início de qualquer interação número um não tem o tempo essa costuma ser a primeira objeção que você vai enfrentar em um processo comercial aquele primeiro contato e é uma das mais comuns em geral essa é uma fala praticamente automática e que na maioria das vezes não representa a realidade a pessoa não quer te ouvir não porque ela não tem tempo mas porque ela acredita que essa conversa será uma perda de tempo para ela portanto você precisa demonstrar logo de que assim como ele não tem tempo perder você também não tem sem tempo irmão Deixa

claro que você vai ser breve que você só precisa de poucos minutos de atenção e se depois de apresentar a sua proposta que não fizesse sentido tudo bem exemplo o senhor eu entendo e não quero fazer você perder tempo eu posso falar sobre as oportunidades que eu vejo sobre o seu negócio ou como tem resolvido Tais Dores em negócios semelhantes ao teu em dois minutos esse te interessar a gente marca uma próxima reunião mas se não a gente se encerra isso por aqui e eu não vou mais te ligar pode ser assim lembre-se que esse

primeiro contato é para vender o próximo passo e não a sua solução em si portanto foque na dor do cliente Como já disse é triste bertuse o seu primeiro trabalho é tirar esse cara do status de ocupado para Curioso mesmo assim Pode acontecer da pessoa está realmente ocupada então mapeia já de cara um novo dia e horário para retornar o contato de preferência já sugerindo opções de você número 2 já tenho esse produto Houve essa objeção Pode parecer que você chegou no Fim da Linha mas não se dê por Vencido ainda primeiro porque pode ser

que você e o pros não estejam falando da mesma coisa ele pode não estar informado suficiente e confundindo a sua solução com algo que tem outro objetivo por exemplo confundir uma ferramenta com uma consultoria As duas são um propósito de te ajudar a obter mais resultados mas de formas completamente diferentes e que podem inclusive Se somar se for o caso você ganha uma boa oportunidade de educar mais esse cliente então primeiro Tem a certeza de que você e o cliente estão na mesma página falando sobre a mesma coisa após isso se de fato ele possuir

o produto significa que provavelmente ele tá com algum dos seus concorrentes e se você fez bem o dever de casa você também tem argumentos sobre os seus diferenciais em relação a eles Portanto aproveite essa oportunidade de estar comprando que já conhece o seu tipo de solução já superou passeio de investir e apostou em algum dos seus concorrentes explore como uma pergunta é você se importa em me contar como tá a sua experiência com meu concorrente É sempre bom entender os nossos competidores isso vale muito porque ele pode não estar satisfeito lá sabe e No mínimo

você aprende alguma coisa sobre o seu concorrência número 3 eu não conheço a sua empresa essa é uma objeção comum para empresas iniciantes e o que ela representa é uma falta de confiança eu espero que você não tem nenhuma referência que dê sinais que a sua empresa pode entregar o que você tá prometendo e é justamente isso que você precisa trazer seu discurso Apresente a trajetória da empresa traga possíveis prêmios que já ganhou aparições da mídia a parte de investidores e o mais importante cases de clientes com resultados e se possível depoimento se a empresa

não tiver nada no que se basear utilize os histórico dos próprios empreendedores sócios que outras empresas ele já fundaram carros que já tiveram etc número quatro achei caro objeção de preço aí está sendo presente ainda mais de um país como nosso que adora chorar desconto difícil você nunca ter ouvido algo como Ah mas isso tá fora do meu orçamento não tem como você baixar só um pouquinho a primeira coisa você precisa entender é que essa objeção Pode surgir por dois motivos número 1 o cliente realmente não tem orçamento ou número 2 o cliente não entendeu

ou não enxergou o valor ainda e para se situar em qual dos dois cenários do prefeito está você vai precisar perguntar eu sugiro que comece com algo como senhor presidente Você acredita que é caro porque não tem essa verba alocada ainda ou porque não vê o valor investir essa quantia para resolver o problema x se ele não entender você pode justificar se for o primeiro caso ou seja o caso onde ele não tem orçamento Eu tô disposto a montar um estudo conversar com você senhor negociar um orçamento de outras áreas e lutar pelo projeto com

você se for o segundo e você não vê o valor Aí eu preciso dar um passo atrás na nossa parceria caso o número um orçamento recentemente o nosso amor um cordovico que você deve conhecer do podcast contratou uma solução em dólar e usou a cotação da moeda americana para barcanhar o preço e ver como o vendedor ia se sair nessa situação o vendedor já sabia que a gente estava interessado na solução e que a gente entendeu o valor dessa solução também pro nosso negócio agora olha umas perguntas interessantes que o cordovez recebeu de volta desse

vendedor ao tentar ganhar com ele existe algum valor que vocês consideram justo adequada à realidade de vocês outra como onde vocês estão dispostos aí eu preciso trabalhar com o número aqui se for para negociar como ele liderança caso o número dois não vê valor ou não entendeu No caso dele não ter visto o valor ele falou que tá caro Aqui varia a seguinte pergunta o senhor pro Speech cada em relação ao que ou é quem toda a comparação tem um ponto de referência e eu preciso entender o seu explore mapeias contradições outro exemplo o diagnóstico

anterior que a gente fez a gente confirmou que o problema x resulta em média em Y milhares de custo por ano para você e eu apresentei um plano aqui para a gente resolver isso com um sexto do investimento mas se você tá achando caro me explica o que que eu tô deixando passar Em ambos os casos veja só que a gente explorou e exigiu mais do que um simples tá caro mas valorizamos o nosso tempo como vendedor e acredite seus projetistas estarão poucos acostumados é ótimas perguntas como essa e aí se eles tiverem apenas blefando

para tentar barganhar um desconto um preço mais baixo mas as opções deles a partir daqui vão ser poucas mas se eles estiverem sendo genuínos a negociação ter mais chances de continuar número cinco o seu concorrente tem um preço menor dentro da mesma linha de objeção de preço tem essa variação Que costuma aceitar alguns vendedores mas não deveria primeiro porque se isso é verdade você já sabem disso ou pelo menos já deveria saber então não tá sendo pego de surpresa segundo se a pessoa tem um conhecimento sobre o seu concorrente é dizer que ela já está

engajada em resolver esse problema que ela considera isso importante ou seja esse é um possível sinal de urgência uma venda quente terceiro Porque você vai estar ganhando uma chance de ouro de explicar o porquê do seu preço ele engana as vantagens do seu produto frente a concorrência Então aproveita essa chance mas não fale mal do seu concorrente porque isso não inspira confiança é lógico que você vai considerar que o Seu produto é melhor que o dele então para isso se tornar incrível para o cliente você precisa trazer alguma coisa para mesa né então se você

vai fazer alguma crítica utilize cases de depoimentos de outros clientes que já tenham saído da concorrência para embasar a sua fala por exemplo Ah eu tenho cliente x que veio desse concorrente e ele apresentou Tais e tais problemas Ele veio assim sabe esse daqui são os números deles Esse é o resultado agora monta um Case quem não vai ser só você como vendedor falando contra o seu concorrente O que é óbvio né Por fim é importante lembrar que melhor do que saber Como contornar objeções é evitar que elas apareçam na medida do possível embora seja

possível evitar todas tudo que você puder tirar do caminho facilita bastante né então você quer aprender como fazer isso como evitar objeções do seu processo comercial então Assista esse vídeo aqui em seguida E não se esqueça de deixar um like aqui embaixo e comenta aqui faltou alguma objeção nessa lista deixa aqui nos comentários porque quem sabe a gente não faz uma parte dois desse vídeo Tem tantas outras objeções né então é isso Ó a indicação do vídeo tá aqui e eu tô me despedindo valeu até o próximo vídeo [Música]