Gestão da Informação – Aula 13 – Empresas virtuais (parte 1)

[Música] olá cobrança marcelo fantinato essa disciplina de gestão da informação nós vamos agora para a aula número 13 para tratar de empresas virtuais nós teremos duas aulas para tratar desse conceito de empresas virtuais a começando agora com a primeira parte eu acredito que vocês já tenham ouvido falar desse conceito empresa virtual mesmo que vocês não tenham ouvido falar especificamente com esse termo ao ver esse nome essa expressão empresa virtual eu imagino que vocês saibam é o que isso provavelmente significa a empresa que parcialmente ou completamente ela existe no meio virtual e não nem físico ela

não precisa ser completamente no meio virtual para poder ser chamada de empresa virtual até porque é muito é não costuma ser tão simples você tem uma empresa tradicional transferida completamente o meio virtual então o que nós costumamos ter são alguns modelos híbridos eu comentei que vocês talvez não tenha ouvido falar especificamente sobre empresa virtual porque nós podemos ter alguns alguns sinônimos mas ainda assim são sinônimos bastante óbvio por exemplo você chamar de uma organização virtual a empresa organização seu nome muito parecido embora é a gente possa entender que a organização ele tem um sentido mais

amplo que empresa mas são coisas similares nós podemos também chamar de empresa digital pensando na na regulamentação legal brasileira em que nós temos as empresas limitadas vocês podem se deparar por exemplo com esse termo de limitada ou a ilimitada nem pensando na hoje em dia nós temos uma série de de produtos e serviços apresentados comecei com essa inicial e pensando aí na referência a produtos de uma empresa que que são bastante conhecidos poderíamos também ter o e limitada né de eletrônico empresa é eletrônica um outro conceito também já não tão parecido em termos de sinônimo

com os outros é uma empresa em rede o que significa essa rede é a internet pensando na rede internet então uma empresa pode estar distribuída na rede é em inglês vocês provavelmente vão ver esses termos virtual companhia virtual business virtual corporation é um virtual ou invenção em português a gente não costuma usar muito termo corporação mas ainda assim você pode ter uma corporação virtual e não tem aqui mas também nós temos os negócios virtuais em português bom mas pensando em termos de definição um pouquinho mais conceitual e e completa sobre o que é uma empresa

virtual é bom juntando vários daqueles conceitos que a gente viu no slide anterior então uma empresa virtual seria uma empresa que usa redes a rede de computadores mais especificamente à internet porque ela faz isso porque é uma empresa vai querer usar a rede para integrar pessoas ativos organizacionais idéias podendo assim se conectar a outras empresas por isso que em que a gente diz que empresas em rede ela vai se conectar a outras empresas para criar e distribuir tanto produtos quanto servir fu se você estiver falando em serviços é mais fácil que a empresa seja completamente

virtual agora se você estiver falando em produtos nem sempre em geral dispensa o produto como uma coisa física então por mais que a organização possui várias de suas várias de suas atividades trabalhando virtualmente ainda assim a geração a produção daquele produto propriamente dito é acaba sendo um aspecto físico da organização mas enfim independentemente se é produto ou serviço independentemente se é de forma parcial ou de forma completa essa virtualidade essa virtualização nós temos esse objetivo de várias empresas integrarem para poderá distribuir criar e distribuir de uma melhor forma ou seja sem estar limitado a fronteiras

organizacionais tradicionais nem a localização física que são dois aspectos que eu tinha já coberto a pra que faço isso para que você vai querer alguém vai querer uma empresa virtual uma empresa trabalhando pelo menos parcialmente a um mundo virtual bom um aspecto bastante claro em e fui muito provavelmente deve baratear os custos daquela organização você pode de uma forma mais fácil adquirir produtos e serviços ou recursos de um vendedor externo pensando nos seus fornecedores você como organização se você acabar atuando mais no mundo virtual isso vai provavelmente facilitar que você se comunica inclusive com seus

fornecedores claro sem fornecedores também estiverem no mundo virtual o que é muito provável que ocorra hoje em dia em geral todas as empresas sejam elas da do início da cadeia de produção do final elas têm se tornado virtuais algumas com mais ou menos é proporção justamente por conta da natureza é e também no meio virtual você pode muito provavelmente agir de forma mais rápida para explorar novas oportunidades de mercado então tudo que é físico é mais difícil você conseguir uma maior dinamicidade quando você precisa de alguma alteração no meio virtual você pode ser resultado de

uma forma muito mais rápida imagina por exemplo você mudar uma loja física para poder atender um tipo de consumidor diferente né que a acabou surgindo por algum motivo a um nicho de mercado que você identificou você tem uma loja física com um conjunto lojas físicas em algum momento você quer por exemplo dar uma repaginada na loja deixar ela por um tempo para um público de maior ou menor poder aquisitivo um público mais jovem o público mais velho enfim você quer de alguma forma alterar o aspecto daquela loja física para poder atingir melhor esse outro domínio

imagina a comparação do trabalho que você teria nesse caso com alterar uma loja virtual a loja virtual é um site na internet claro que a alteração ela não é automática você vai demandar profissionais da área de tape para poder repaginar o site mas ainda assim o impacto o custo vai ser provavelmente muito menor e também vai ser muito mais rápido pra você alterar aquela página web site esse é um evento de como uma empresa virtual ela pode agir de forma mais rápida para explorar qualquer tipo de é nova nova oportunidade do mercado ah ah ih

ih geralmente para evitar que ela tem aqui a gente sozinha ela vai ter os seus parceiros as duas parcerias também no meio virtual para poder atingir seus objetivos então só pra formaliza que eu já havia comentado desde o início da aula essas empresas virtuais elas não precisam ser completamente virtuais existem algumas que chegam perto disso ou até mesmo chegam a isso é nós temos uma série de aplicativos sendo usados nos nossos celulares hoje em dia que é e empresas por trás disso então celulares para poder por exemplo fazer a rota de trânsito a celulares para

poder a fazer algum tipo de serviço você contrata um serviço pelo pelo celular e obter um serviço é isso o a-ha a forma de oferecer seu serviço e se comunicar com o cliente ou até mesmo de conseguir um fornecedor dessas empresas elas já são totalmente virtuais e as áreas tradicionais de organização por exemplo tratar dos recursos humanos tratados finanças contabilidade isso tudo também foi feito de forma virtual o que seria fazer isso de forma virtual pessoas por exemplo trabalham em home office em a trabalhando na sua casa e aí é 100 empresas muito provavelmente conseguem

um modelo completamente virtual mas nós também temos várias empresas que são consideradas apenas parcialmente virtuais a alguns eventos eu vou dar mais algum evento futuramente mais pra adiantar você tem por exemplo empresas que já eram físicas e passou a disponibilizar os seus serviços também na internet embora elas continuem ainda com lojas físicas em sangue e comércio a nós vamos então adiantar que a questão do comércio eletrônico do e commerce muitas empresas que tratam ecommerce migraram de um modelo puramente físico para um modelo híbrido também atingindo ou as vendas é no mercado virtual há algumas outras

alguns outros 200 da empresa já nasceu para o mundo virtual por exemplo um submarino a submarino viagens são dois segmentos de uma mesma empresa então a gente pode entender-se submarino ela pode simplesmente vender se comunicar com o fornecedor e do próprio fornecedor e talvez quem vem diretamente o produto é ea empresa pode praticamente ser completamente virtual agora se mesmo empresa como submarino tiver um centro de distribuição próprio dela pronto já tem algum aspecto físico mas tudo isso vai depender das necessidades é dos objetivos de uma organização bom então já tinha adiantado aqui algumas questões relacionadas

ao comércio eletrônico que é um dos tipos um dos objetivos de se tornar virtual é fazer comércio mas nós também temos por evento o governo eletrônico e-gov e governantes é um tipo de empresa é um tipo de organização que pode ter seus serviços oferecidos é na internet de forma virtual então no passado sempre que você precisava de algum serviço do estado do governo você precisaria aí em algum órgão a algum órgão público normalmente um algum tipo de prédio alguma coisa que você ia lá será atendido por uma pessoa hoje em dia muitos dos serviços principalmente

os mais básicos os mais automatizados que depende menos de um julgamento humano é ele já está na internet vários órgãos do do governo estadual municipal federal oferecem o serviço na internet então o governo também em geral diferentes entidades autarquias empresas governamentais públicas ela disponibiliza uma série de serviços na internet que é o que nós chamamos de negócio em geral elas são parcialmente virtuais exatamente porque são evoluções de empresas que já eram a físicas antes mas completamente virtuais é mais a ligado àquele tipo de organização que já nasceu virtual nós temos o conceito de biblis de

uma forma geral negócios eletrônicos que poderia englobar comércio eletrônico governo eletrônico bom a empresa virtual ela vai usar como sua base e sustentação à tecnologia da informação então tudo aquilo que foi falado numa aula respeito de tecnologia da informação mostrando o valor estratégico da tic para uma organização nesse caso de uma empresa virtual isso é muito forte uma empresa virtual depende da tecnologia de informação e comunicação muito mais do que uma empresa tradicional ela é considerada a base ea sustentação dessa organização e é justamente os recursos de ti que vão ser usados para unir as

pessoas os processos e os recursos dentro de uma única organização que também outras em relação a outras organizações a empresa virtual em geral não precisa de um espaço físico ou se precisar é para coisas específicas é muito comum o uso de parceiros ou seja empresas em geral também virtuais que fazem é coligações para poder atingir determinado objetivo e também existem algumas empresas virtuais que elas acabam sendo temporárias é muito mais fácil criar e fechar uma empresa virtual do que uma empresa física não estou falando do ponto de vista de regulamentação legal pra isso muito provavelmente

ambas quatro podem ser quase tão difíceis mas do ponto de vista do seu trabalho de criar a infraestrutura necessária você criar e você é fechar uma empresa virtual é muito mais simples do que uma empresa tradicional então é algumas vezes uma empresa é criada para aproveitar uma empresa virtual é criada em aproveitar um determinado momento econômico da evolução tecnológica mesmo que são donos provavelmente saibam que isso vai ser de uma forma temporária então em termos de características predominantes o que mais predomina dentro de uma empresa virtual é o uso da informação ele é muito mais

forte como não poderia deixar de ser então do ponto de vista da gestão da informação o que é essa disciplina se trata então nós vamos ter o agente vai lidando com uma empresa virtual a responsabilidade da gestão da informação vai ser muito maior pensamos numa comunicação de centralizada muitas dessas empresas virtuais são criados nesse novo modelo de empresas vagens empresas com decisões centralizadas a e também pensando num relacionamento colaborativo principalmente quando a gente pensa nas parceiras que foram mencionadas anteriormente finalizando essa primeira parte apenas para resume e que essas empresas virtuais elas podem ter diferentes

tipos de colaboração os relacionamentos colaborativo que nós tivemos nesse episódio anterior então nós podemos ter por exemplo é o caso do tradicional um dos primeiros que surgiram em termos de empresa virtual que é o que nós chamamos de bicho se business-to-consumer que é a oneriot relacionado ao consumidor uma empresa se relacionando ao consumidor então esse tipo de empresa virtual é aquela que é uma empresa vendendo para um cliente final mas nós podemos ter um relacionamento bíblia em submit bic que a empresa se relacionando a empresa em geral fornecedor consumidor do ponto de vista de é

matéria-prima empresa pegando matéria prima de uma ou outra ou essa matéria prima pode ser basicamente informação que a outra vai consumir para gerar os seus produtos ou serviços podemos ter também é consumido com ciúme é pessoa para pessoa então uma pessoa pode fazer negócio com a outra duas pessoas físicas usando o meio virtual podemos então ter usei aqui o dique é de governo você pode ter empregos se relacionando com o governo porque o governo ele também precisa por exemplo de fornecedores de algum tipo de matéria prima a nós podemos ter um governo diretamente com o

consumidor que é o detido se movimento com filme que é o exemplo que eu estava falando estava falando antes de um de um cidadão precisar de um recurso governamental podemos ter também business to employee que é a relação de uma empresa com seus empregados se os seus empregados é por exemplo trabalham em home office trabalham viajando e tem uma integração eletrônica muito grande com a sua empresa e é chamado de uma relação mithyuê são alguns exemplos vocês podem ter algumas variações de isso vocês podem ter por exemplo a variação de junho e government to employee

porque uma empresa governamental também um seu empregado enfim são figuras bastante usadas é claro que o bicho bibi tce são aquelas mais usadas há tradicionalmente mas nós temos várias outras que possam repórter representar a o tipo tipos de empresas virtuais mais do que os tipos de relações entre possíveis empresas virtuais bom terminamos essa primeira parte tendo em uma segunda parte pra fechar com alguns exemplos de empresas virtuais obrigado [Música] [Música] [Música] [Música]