[Música] todo o consumidor passa por uma jornada a sua paz quando você entende os passos dessa jornada você entende exatamente como seu consumidor pensa ao longo do processo de compra e aí você está apto a criar um funil ela é claro não entende nada o que funil tem a ver com jornada do consumidor tudo depois eu vou vai ter uma frase que a gente vai repetir daqui a pouco mas o funil é apenas uma emulação tecnológica da linha de pensamento do consumidor desde a descoberta do problema até a compra é um emulador então quando você
descobre como que o consumidor pensa em transformar aquilo em tecnologia e faz um funil percebeu acompanhar e conduzir totalmente você quer acompanhando ele transforma em tecnologia e uma da hora você com dois atendeu isso mais ou menos a gente vai voltar isso é bem complexo tomou a primeira coisa todo consumidor passa por uma jornada todo o consumidor passa numa jornada em 2014 um dia de madrugada às três da manhã eu acordei com uma dor muito forte aqui do lado é muito forte eu não conseguia fazer isso aqui eu conseguir virar na cama porque o forçava
os tudo ia pra caramba lugar três da manhã e que isso tá doendo muito e aí com muito esforço e sem fazer força sim eu cheguei na mesa do computador que provocasse ficava não ficava na sala isso foi até a sala e aí eu sentei na cadeira que negócio doendo doendo doendo doença e karnak já vê isso e fica preocupado até então a tava dormindo tranquilo alguma coisa aconteceu ao longo da noite o que me incomodou deu aquele problema aí eu fui o que você faz quando você sente algum sintoma estranho e liga por seu
médico né não você vai no gol é verdade foi o que eu fiz doutor google sentei lá e digitei cá a primeira coisa eu não era exatamente um bom álibi hoje então não tenho a mínima idéia do que acontece em que fica aqui não sei e aí eu fui no google imagens e digitei corpo humano alguns vamos revisitar a minha aula de biologia no corpo humano olhei lado direito fica o apêndice apendicite primeira coisa é apendicite caramba pesquisadora pesquisando aí eu entrei no google e comecei a acreditar o que sintomas de apendicite fui à busca
então ela persiste o dólar até lá um senão antes da barbie foi a caverna eu tô sentindo meu deus do céu eu nunca pensei nem sei que pense que você quer ruim continuou editando então depende city remetem disse a irmã da hora no meio da pesquisa pela doença eu descobri o seguinte é para você descobrir como descobrir se a penicilina tipo verde também pode se descobrir se a princípio não na fase seguinte aperta e se você soltar rápido e parar de doer não é pedir city se você soltar rápido e continuar doendo é apendicite na
hora do evento eu acho que não é apenas senti naquele momento qual é a palavra não existiu foi antes da copa foi alívio né porque acha que pode ser então volta o corpo humano que mais que tem aqui a iacc tinha intestino ainda tem graças a deus o intestino o intestino delgado deixei meu carro que querem deixar de jogar do intestino delgado problemas foi de três tipos inco e pouco da manhã e doendo e digitando preocupado aí eu descobrir no meio de algum lugar lá que podia ser uma inflamação do intestino delgado o que causa
inflamação no intestino delgado fibras fibra e talvez sequer caramba fibra aí eu lembrei que naquele dia eu tinha passado o dia inteiro trabalhando no louco em casa e não tinha muita coisa para comer mas tinha uma coisa pra comer esse tamanho de grano que eu terminei eu acho que metade do pote de colher assim é o bi a mais não tinha comido nada e só tinha como granola o dia inteiro foi caso deve ser isso granola ibram talvez seja isso aí eu pesquisei remédio para a inflamação do intestino delgado aumento da informação aí fui lá
aí achei um remédio agendou remédio na verdade um remédio ele tinha um efeito colateral porque não lembro com ela que eu falei porque eu não quero e aí fui pro outro remédio às seis e meia da manhã eu saio e vou pro um socorro socorro negócios é autodidata é um problema que é empreendedor o pronto-socorro cheguei no méxico falei pô já estava doendo - já é eu só quero uma receita do remédio tal porque eu estou com uma dor aqui do lado mas já sei que não é apêndice que quando a fundacim para de doer
e eu não gostaria também daquele outro remédio porque esse é um efeito colateral que o estômago e tal eu dou palestras então posso então eu gostaria de se re médio aqui é realmente uma receita bem rápido nem vou dar trabalho o médico cá olhou pra mim você consultou o google lê lê consultei quanto tempo se eu quiser ver se eu acertei tá melhor grande porque vai que eu errei na aenida destaque tal só quem apertou mas ganhar é não você tá certo novamente é uma infecção que comeu eu falei faltar eu vou te passar esse
remédio e remédio não quero já falei que remetem tem um efeito colateral ele passou outro remédio e remédio já passou a primeira coisa isso foi uma jornada de consumidor uma jornada completa desde o estou dormindo tranquilo aqui ó 54 1 quilo de repente um incomum do bem o cara tem alguma coisa tá incomodando aqui e que isso começa a pesquisar descubro em vários níveis de pesquisa primeiro qual é o problema que eu tenho eu sabia depois descubro discutir o problema e vou procurar a solução e depois comparam as soluções que eu descobri tem algumas dúvidas
vejo que um tenha efeito colateral não compra aquele porque eu não quero o efeito colateral descubro o outro remédio que não tinha um efeito colateral compro e aí teve a jornada foi o médico tal ele vê que isso me passou remédio lá comprou o remédio comprador e depois fica tudo bem avaliei falou legal deu certo todo mundo passa pelos mesmos estágio é a mesma coisa que comprar colchão da minha mãe cada colchão os comicamente um colchão de 6 a 20 anos para que isso comprou um colchão entende colchão nada ou na internet o chão melhor
colchão marca boa de colchão e discutir o aborto bom tem matrix neth vy nobel cachorro de um bom disco lá é não sei que lá a gente pode e de eucalipto nova ensacada o monte de coisa que eu não tinha idéia que existir aí descobri a ortobom ortobom com o colchão avalio não gostou nós não gostou de mim estou legal avaliado o show deu certo então é sempre a mesma jornada só que se nós sabemos que o consumidor passa por essa jornada a gente pode criar um funil de vendas que acompanha a jornada e depois
conduzi o consumidor para fazer a compra com a gente acompanhar e acompanhar e use acompanhar e conduzir então aí a gente vai eu expliquei aqui várias coisas saem texto aqui depois só vocês lerem vocês vão esquecer que eu expliquei primeiro estágio tranquilo nem sabem que têm o problema esse cara ele está em qual ou em qual campo que ele está aqui o campo não sei que não sei eu não tenho a mínima ideia que é o do que eu não sei não sei não sei que eu não sei esse cara tranquilo ele está antes desse
estágio aqui tá aqui ó tá aqui ó esse é o tranquilo antes aqui ele só tem um problema é que você vende por tranqüilo o cara que não sabe que tem um problema levantando que ele pode ter um problema você sabia que 85% dos brasileiros até 2020 sofrê-la de alzheimer eu li isso veja aqui os sintomas de alzheimer 54 anos também idosa deixou menos entender melhor sobre isso até então tá bancando sabia lá a minha vida lá e de repente o pará aparece um feed aparece um anúncio no facebook também na time lag no facebook
ela dá show feliz onde vivia cantando em picos foi campeã nisso né analisar quem picada legal ver esse negócio aqui então eu estava tranqüilo e de repente eu passei pra ser um incomodado o pai descobriu o problema é que agora me incomodou um pouquinho deixou entender isso daqui geralmente você atingiu tranquilo você vai fazer perguntas perguntas que levantem uma possibilidade de um problema quando você abre uma possibilidade você muda a visão que a pessoa tenha de uma determinada coisa por exemplo quando você abre uma possibilidade de pessoal só para falar de intervalo daqui a sete
minutos está meio dia tá bom sete minutos então a gente abre uma possibilidade e aí esse cara ele começa a pensar o papa tem alguma coisa que ele passa do não sei que não sei para sei que não sei sei que não sei o para descobrir um negócio que eu não sei eu descobri algo que eu não sei aí ele passou a ser incomodado e uma pessoa incomodada é uma pessoa que vai pesquisar sobre uma solução porque não adianta ficar só estou incomodado com o negócio quem já tem um negócio como dando aqui vai procurar
solução senão não consegue ficar com aquela coisa incomodando ele o tempo todo ele procura uma solução ele vai pesquisar a melhor comunicação por incomodado é falar do problema não é falado solução que muitas vezes nem sabe que solução é saber que existe uma solução então você vai falar do problema aqui são paulo metrô e tem duas estações na porrada vou falar de dois tenha jabaquara e tem a tucuruvi duas estações algumas empresas pega o trânsito delas o cliente está lá no tucuruvi mas ele fica esperando o cliente no jabaquara vai dar certo o negócio um
péssimo plano não vai dar certo pensa num plano ruína eu espero o meu cliente do jabaquara o catálogo do vídeo eu tenho que ir até o tucuruvi até lá em bh o ele e trago ele até o jabaquara tucuruvi é eu sei que eu tenho um problema jabaquara é eu tenho uma solução ele não vai procurar uma solução enquanto estiver incomodado o pesquisador e vai incomodar não vai estar só incomodado não sabe nem por onde começar então eu tenho que falar de problema não tem solução se ele sabe qual é o problema eu vou falar
o seguinte você tem um problema que é esse aqui é eu posso te ajudar vem comigo e como que você conecta de uma maneira um amigo meu ele estava com um problema financeiro na vida dele ele falar comigo ea icatú o transformer negócio kaká tem prova dessa imagem financeira então que o seu negócio da empresa então eu comecei a explicar pra ele como ele conseguiria pegar aquele problema financeiro e transformar num negócio para ele resolver o problema financeiro o que eu faço em cima pessoas a ganhar dinheiro às pessoas a escala negócios e melhorar de
vida por conta disso a aplicação aqui eu gostaria de aprender o que eu falei pra ele é rápido rápido sim eu fiz eu contei uma história eu cheguei num problema e eu perguntei se você gostaria de saber a solução dessas três coisas que eu fiz eu tava no jabaquara tucuruvi tem um problema fui até lá vou falar do problema o problema a pessoa que é aumentar a receita dela aí eu contei uma história a história engata pessoas prestem atenção vetado para falar um dia eu tava no fran's café e aí um amigo meu chegou lá
e então tomar um chocolate quente e ele e ele não tinha tomado nada eu penso vai tomar nada falar não quero não eu senti que estava preocupado eu estava tomando meu chocolate light star band no fran's café e ia ter alguma coisa cada e aí porque estava com uma mochila uma churrascada minutinhos assim e ele e abrir meu coração que ele botou as mãos em cima da mesa e até me assustei com aquele barulho que ele fez ele respirou fundo eu estou criando um filme na sua mente está imaginando o fran's café ou chocolate a
mesmo barulho amigo inspirada dele está fazendo com algum amigo seu atualmente está funcionando uma velocidade absurda porque eu tô contando uma história a história conecta conecta muito então conectei como história só que a história é apenas um contestou é a palavra um texto é só um contexto é o contexto em que eu vou engatar a pessoa e vou começar trazê la de acordo com o interesse que ela tem aquilo que ela precisa saber até eu sei que essa resolução quero deixa o e mail para baixar um ebook por exemplo trazer a pessoa então quando você
descobre incomodado você tem que descobrir o problema dele e se perguntar como que eu resolvo o problema dele para isso ele tem que saber que tem um problema não está aqui e aí você vai colocar uma comunicação que fala do problema e não da solução é por isso que você respondeu lá no primeiro p qual é o problema do carro porque para cada um daqueles problemas existe uma solução que você sabe que você vai apresentar em forma de um conteúdo conta uma história engata e traz a história é uma das maneiras de resgatar existem outras
também a partir daí o cara falou o seguinte tem um problema não sei como resolver eu te ajudo e aí você vai fazer ele descobrir que você sabe a solução se você sabe solução ele faça em casa quero saber qual é a solução eu vou te mandar essa solução foi mandar pra onde possui meio é um ebook meio cumprido ac dc e mail neste post onde esse post de blog o lançamento faz do watson sap vou explicar com a solução só que vou mandar o seu e mail qual é seu e mail posso mandar o
email pode isso e meio aqui o seu hatzaki só deixa você envia para ela e agora você vai explicar tudo isso aqui você tem um problema o problema é esse é fundo chamar agitar o problema é o tamanho desse buraco eu posso te ajudar você quer ter esse estágio emocional eu posso te ajudar a chegar aqui é você com 2 ele como a gente vai ver depois nosso intervalo se você gostou desse vídeo se você gostou do que você aprendeu ali saiba que você também pode participar da imersão 8 peixe esse vídeo ele foi uma
partida bem pequena do que é a imersão muito peixe a imersão do ps um evento incrível de três dias que vai de 9 da manhã até a hora que acaba e às vezes aquela meia noite mesma hora da manhã só falando sobre pneus são centenas e centenas de empresários no networking incrível falando sobre negócios imagina você está no meio de um empresário que fala o seu idioma isso é a dimensão 8 peixes em que você vai ter também um plano de ação que ao longo dos três dias comigo pessoalmente você vai preencher o que você
chega na segunda-feira o evento somente a sexta sábado domingo e você chega na segunda-feira e você já começa a aplicar aquele plano de ação o seu negócio se você quer também participar da imersão 8 peixe evento incrível está mudando a vida de milhares e milhares e milhares de empresários pelo brasil inteiro é muito simples é só você que basta um link é só você e para 8 peixe pontocom barra treinamento 83 ponto com barra treinamento vai lá descobre se a imersão é pra você descobre o quanto a imersão pode ajudar você o quanto tem ajudado
muitos outros empresários no brasil inteiro negócios de todos os tamanhos de pet shop imobiliária estúdio de yoga estudo de krav maga a escola restaurante pousada hotel profissionais liberais também médicos advogados fisioterapeutas nutricionistas coates também então multinível também então descobre se a imersão é pra você e faz logo a sua inscrição porque as vagas são limitadas já para a próxima turma 83 ponto com barra treinamento então espero a
