Como Fazer PROSPECÇÃO FRIA e Conseguir MAIS CLIENTES Por Telefone

eu vou passar para você aqui três formas para você fazer prospecção no telefone fria do zero e depois simples e prático o que você precisa fazer nos primeiros 60 segundos de ligação quando você aborda um contato que não pediu o teu contato ou melhor é para você redundante quando você aborda o cliente que não solicitou o contato não levanto a mão o que que eu devo fazer o nesse vídeo vou explicar o método que eu mesmo uso e obviamente vou dar alguns exemplos no final que eu vou precisar que você seja com papel e caneta e Anote Esse é um tema o tópico disparado mais pedido nas perguntas no Instagram nos comentários aqui no YouTube então se você é gestor de tráfego se você tem uma agência de marketing digital se você vem de serviço não sei precisa fazer qualquer tipo de prospecção Não tem lista não tem o paciente para fazer anúncio que você vai ter um passo a passo aqui que você mesmo que puder aplicar beleza bom para cima vamos lá vou pensar assim pessoal aí você foi me perguntar por mulher mas não tem outros alternativos alternativas mais fáceis né fazer anúncio fazer em balde eu considero que sim tem outras alternativas inclusive aqui na agência a o canal principal que a gente utiliza para aquisição de novos clientes né a gente faz anúncios expliquei isso em outro vídeo a gente capítulos contato a gente oferece consultoria então todos os dias tem dezenas de empresas solicitantes solicitando um contato conosco aqui o seu sei que quem tá começando em gestor de tráfico e o que é o dono de agência que a prestador de serviço corredor em geral e precisa de mídia e tá começando não tem estrutura que a gente tem aqui na de 50 pessoas a nossa verba de marketing em todo o nosso local de marketing digital Por isso às vezes você que é pequeno tem que começar fazendo o popular outbound que quando você vai pescar o pescador malmente ela não vai ser de rede ela vai ser de arpão né então você não vai jogar uma rede vai pegar várias vezes você vai ter que escolher Alguns alguns contatos se organizar com essas listas frias como a gente chama E aí iniciar conversa eu recomendo sempre tá se você for utilizar uma ação de Alt balde que você tenha uma régua de contato ou uma Cadência de contato Guilherme o que que é isso não faça a ligação pura e simples friamente devemos assim né não pega o telefone aleatóriamente ligue apenas faça algumas ações associadas envio de e-mail seguindo o seguir no Instagram algum tipo de conexão no Linkedin manda um áudio até perto tem uma abertura e o esse trabalho do seu shows Ellen faça com cliente possa dar um pouco mais de margem para você no início da conversa um discurso que eu vou explicar aqui é para quem não fez contato nenhum com o cliente mas trouxe o recurso não tenho tecnologia eu quero começar do Zé aí então você vai ter um manual que você vai ser vai começar eu tenho certeza que vai dar certo agora tem um detalhe entenda um detalhe quanto mais tecnologia você ali aqui é esse discurso um pensar assim quanto mais tecnologia outro mais informação quanto eu eu consegui aliar esse discurso mais forte contundente ele vai ser beleza eu vou eu vou como falei assim eu vou colocar 100% na abordagem por telefone Tomou a pra ficar mais prático se você vou dar uma logia de uma agência de marketing digital mas pode ser qualquer prestador de serviço quando você for fazer essas ligações estrias procure organizar os dias e os horários um segmentos e nichos específicos digamos eu tenho amanhã hoje eu tenho a parte da tarde eu vou fazer prospecção só com imobiliárias Ok eu tenho aqui ó essa semana se possível vou fazer prospecção só com loja virtual eu te eu vou fazer uma prospecção só com restaurante o hotel porque porque você vai personalizar um pouco teu discurso de acordo com aquele próprio segmento e a medida com que você vai fazendo as ligações você perceber que o discurso em um caixa cada vez mais ok se você fosse uma ligação que você faça uma agência de Marketing e tal na outra comente na outra restaurante no outro hotel na uma desentupidora você perceber que você não se torna especialista nos argumentos e você também não consegue compreender com o cliente no outro lado responde você não início às vezes não vai ser levantadas algumas objeções E você já na ligação seguinte você já vai estar preparado para resolver ela fazendo uma adaptação do do discurso Beleza você tá com papel e caneta na mão ou com um bloco de notas são seis espaços Eu dividi aqui fiz algo eu gosto eu costumo falar sempre fiquei me acompanhando as consultorias nas palestras que o conhecimentos em metodologia ele ele fica muito difícil e você transmitir é um pro e tem um médico um passo a passo então eu fiz de forma muito organizada para que você mesmo possa seguir Ok primeiro passo que a gente costuma chamar de prefácio uma uma introdução Ok é o primeiro passo o primeiro contato onde você chama atenção e esse a partir desse relacionamento e você vai ter outros cinco passos já vou falar aqui na praia como funciona e vou dar os exemplos também de ligações pontuais segundo é a personalização do discurso então aqui cara você vai começar a falar alguma coisa mais personalizada Ok visando o relacionamento com o teu ligue Ok então o tempo é fácil personalização terceiro. Eu vou me posicionar eu falo que é o ponto da posição você vai ser contundente explicar por que que ele deveria ouvir você os próximos segundos Ou no máximo no próximo nos próximos minutos quatro pontos você vai citar uma duro. Eu Eu costumo dizer que é o ponto da dor ou da possibilidade de ganho né aqui você vai evidenciador que você sabe que tem no segmento que ele provavelmente possa dar sofrendo com essa dor ou vai falar sobre a possibilidade de ganho pontual para aquele segmento e já pode conectar com recursos do que você faz quinto e penúltimo.

Onde você dá uma carga maior de autoridade Você pode falar de 15 sucesso e obviamente porque o cliente deve escutar você e por último que eu considero a parte mais importante é a parte da orientação essa orientação é quando você dá o próximo passo 30 tratando que se podem uma ligação fria alguma Cal como a gente vai falar né quando faz o que faz um trabalho de alto de Base a gente fala ligação fria né Eu acho que é mais fácil de compreender vou pensar assim o cliente não tá esperando a ligação ele não tá esperando a ligação Beleza então é improvável que 60 segundos novo em um minuto dois minutos eu consiga vender para ele o foco não vai ser necessariamente à venda foco vai ser uma conexão em uma agenda você mostrar ajuda uma próxima agenda onde ele fato Você vai vender o serviço né que é uma consultoria que uma venda sempre complexa ou até mesmo uma venda complexa Esse passo a passo vai ensinar você o que você precisa fazer nos primeiros 60 segundos em um minuto de conversa eu já quero adiantar pessoal por mais que você referidos cursos tudo isso a basicamente 15 anos né faço fiz isso durante toda a minha vida profissional lendo estudando praticando terminando a equipe de vendas fazendo Consultoria e posso gravar Por mais que você tem um discurso caprichadinho você tem inclusive ferramentas você seja pontual seja inteligente a maior parte dos clientes Não vai dar sequência entenda isso em Alto baú você vai se você for muito bom você vai ter uma conversão de sequência aí nos 35 e por cento se você for muito boa porque porque passei você vai lidar com Lidi principalmente serão ser um contato totalmente frio e não tá esperando então às vezes ele não tá naquele momento né Por uma contratação Mas aí você tem que entender você não acabou relacionamento com ele esses caras que não seguirão se você conseguiu falar com ele no telefone é responsabilidade sua ter uma regra de contato posteriormente para que ele possa levantar não de novo lá na frente ok eu falo sobre isso nos vídeos legal então Poxa eu liguei para o menor diz que não quer liguei para outros não quer meu amigo out Bar do volume é linha de montagem sabe que eu falo eu faço a comparação é linha de montagem cara quantas peças você precisa produzir nesse dia cara eu preciso fazer 30 ligação meu amigo faça as 30 ligações entendendo que se você tem uma conversão de 10 porcento três caras vão gerar agendamento Ok desses três que você vai conversar provável que essa nenhum compre então você vai ter que ter dividir organizar sua agenda e específicos de prospecção e dias específicos de fechamento pena não confunda está fazer uma prospecção fria é diferente de você responder um cliente Ok então foque na prospecção se você percebeu obviamente que o cliente tem interesse deu margem quer continuar naquela conversa naquele momento não vai ser a maioria dos casos obviamente que você vai fazer você vai seguir você tem que ter uma adaptação desse discurso mas o foco é fechar a tua agenda para horários específicos em que você vai se preparar para poder fechar esse negócio através dos nossos consultores a introdução não exemplo prático aqui depois a gente vai encaixar nos discursos na sequência fiz isso para ficar muito pontual sempre aplicar na prática vamos lá então solto abordando um restaurante filhos exemplo aqui de um do restaurante você vai lá falar com o Paulo que é o dono do restaurante né fala aqui é o Guilherme na zona do Bear Market beleza eu precisava de 45 e se os cara para explicar rapidinho porque que eu tô ligando Se você gostar do que eu tenho para falar a gente continua se você não gostar você desliga na mesma hora beleza cara ele não tá acostumado a isso a ouvir esse tipo de abordagem tá falando olha aqui o senhor Paulo não você de cara já fala o que que vai acontecer você vai ter que ser fiel que você vai tá falando beleza tem de cara você já vai te falar outra coisa Paula eu vou explicar algo para você você compra o dente na minha explicação aqui vai ser rápido é breve 45 segundos a 1 minuto se fazer sentido para você você lembra alguém que vai continuar se não fazer sentido eu vou desligar a gente vai continuar amigo isso tudo instantaneamente Ok segundo passo passo da personalização como eu falei para você que a onde você começa a buscar o relacionamento com ele eu já vou falar depois Isso numa sequência ele vai explicar o Paulo Eu conheci teu restaurante ficar alguns dias tá E tem alguns restaurantes aqui de Criciúma que usam anúncio no Facebook para aumentar os pedidos a estratégia deles é bem simples o foco nas na captura de líder via WhatsApp e até alguns via formulário no próprio Instagram livre você já falou que você é da blueberry Market você já falou que você está em Criciúma por causa da nossa cidade né você já falou que você conhece o restaurante dele e você tá falando rapidamente sobre a sua autoridade sobre a estratégia de outros restaurantes no local isso tudo rapidamente Qual que é o foco eu quero mostrar entusiasmo mostrar que sou especialista e que solta unidade terceiro passo passo do posicionamento Por que que ele deveria ouvir o que você tá falando você deveria ouvir você tá falando que deveria ficar com você nos próximos minutos na linha e aí você vai explicar para ele eu não sei se você sabe Paulo mas olha só a gente atende aqui dezenas de restaurantes em toda Santa Catarina eu mesmo eu mesmo cuido de algumas contas e eu sou responsável cara por transformar clique em pedido processar antes tinha tá explicando um pouquinho mais aquilo que você faz rapidamente o terceiro. O próximo passo a passo da dor você vai citar uma dor que é provável que ele esteja passando nesse segmento ou uma possibilidade de ganho E aí você já pede também uma interação Beleza já pergunto e me fala assim Paulo como o dono rapidinho você considera cara que hoje você tá usando sem por cento do teu potencial no Facebook no Instagram para acelerar os pedidos aí do restaurante aí você pode estar citando né do restaurante endereço do Lar ligamos teu irmão do restaurante dele essa essa interação aqui é fundamental para o complemento a nossa conversa para mim só você falando beleza então você vai jogar uma pergunta uma uma uma funcionamento que você vai residir dele uma resposta veio que obra é muito provável que alguém esteja utilizando 100 porcento dos recursos dentro do Facebook no Instagram e agora você já vai encaminhar para o fechamento dessa apresentação pedindo agenda logo na sequência o primeiro eu próximo passo a passo da autoridade lembra então o sucesso informar da alguns detalhes que possam transmitir confiança vamos lá para praia Pois é Paula é porque eu mesmo tá eu tenho aqui alguns clientes que começaram com a gente de forma tímida até desconfiada como restaurante ali Delícias do Sul e hoje cara oitenta por cento do faturamento deles nem de estratégias online através do Facebook olha o que você já fez a mostrou que você sabe quem é o Paulo O restaurante dele você mostrou que você sabe estratégias da concorrência Você confirmou dores específicas ele interagiu com você e na sequência você inclusive e falou de cases que você tem interessante que você os tenha caso não tenha você tem que dar informações bem contudentes do segmento e o Paulo inclusive você já falou sobre a transformação de 15 específicos que você ajudou o próximo passo é o passo do agendamento e aqui você dá aquela desconto ainda novamente né confirma e você passou por aí já tá acabando esses dentes vai ter passado em um minuto minuto 10 ligação e aí você perde o próximo passo que é onde você vai ter oportunidade de apresentar consultoria que quando você da orientação que você recomenda os próximos passos falam para olhar a sua cara os meus 40 é sempre segundos aqui provavelmente Acho que até acabar não sei se cronometrou ainda não cara olha o que eu queria mesmo cara nas 20 minutos Frente a Frente contigo para te falar de graça tudo que o planeta Ju para o Restaurante Delícias do mapa É mais confortável para você Paulo que a gente conversa hoje ainda pela manhã às 11horas você acha assim que amanhã às 14 qual fica mais confortável para você sempre uma pergunta Fechada no final do alternativas de orar caso O Paulo não posso fazer quatro horas que ele vai dar um outro horário para você para que você possa fazer se encaixa o beleza entendi essa minha organização entendia de organização Vocês passam prefácio autoridade personalização eu falo por Lídia algo para gerar relacionamento a imposição no terceiro passo o que que ele deveria ouvir o que eu tenho para dizer quarto situador quinto fala sobre a Minha autoridade e sexto eu dou uma orientação sobre os próximos passei Eu quero explicar para vocês aqui pessoal e trazer o costumo dizer que você tem que tomar a mulher mata a cobra e mostra o pau né num só besteira pega o pai do céu o Zap dele tá com a acabamento evoluindo aí ou seguir então aqui eu quero mostrar saindo aqui eu vou mostrar o passo a passo no que a gente faz tudo que a gente faz na sequência com três formatos de discurso Mirando esse segmento de restaurante o que que eu peguei sempre você consegue muito difícil de abordar um segmento que está em dificuldade nesse momento e as agências especialistas que trabalhavam com restaurante motel com Pousada tão com muita dificuldade para fazer prospecção EA principalmente para ativar novos clientes né então eu vou mostrar três modelos semelhantes mas com uma orientação diferente em relação à abordagem em todas elas eu personalizei o discurso em todas elas o personagem nos cursos Então você vai perceber que esse essa chamada Emi se ela vai durar um minuto um minuto e 20 um minuto e meio e nesse tempo você já vai saber se o Paulo o dono do restaurante responsáveis o empresário ele tem interesse em continuar conversa não lembre-se de um detalhe esse discurso ele tem que ser personalizado então primeiro.