Gestão da Informação – Aula 01 - Introdução à gestão da informação

[Música] olá eu sou professor marcelo fantinato esta disciplina de gestão da informação a primeira aula a do curso de engenharia da produção nós temos um conjunto de aulas relacionado nesta disciplina nessa primeira aula eu vou apresentar para vocês os principais conceitos relacionados à gestão da informação como uma forma de motivar a os detalhamentos nós teremos nas próximas aulas essa disciplina ela está focado no conceito de informação como o próprio nome de gestão da informação e por que uma disciplina dentro de um curso de engenharia da produção focada especialmente na gestão da informação é considerando a

importância que a gestão da informação que a informação enfim hoje tem na sociedade principalmente para as organizações que querem ter algum diferencial de mercado querem adquirir vantagem competitiva a informação hoje é uma peça fundamental para que as organizações possam então ter um bom ter sucesso no seu mercado aqui está destacado a uma expressão bastante comum nos dias de hoje a gente costuma dizer que nós estamos na era da informação porque isso porque esse quadro aqui destacou nós tivemos duas grandes revoluções na no último século a revolução que a gente costuma entender como mais atual é

o que ficou chamado de revolução digital ela aconteceu mais ou menos entre 1950 e 1970 antes dela uma revolução bastante conhecido vocês devem ter estudado isso a no ensino fundamental de vocês é a revolução industrial que aconteceu inicialmente na na inglaterra e depois passou para para todos os países é para o globo de uma forma geral mas a revolução industrial como isso aconteceu por volta de 1800 21.841 a partir da revolução industrial industrial houve que nós conhecemos como a era industrial e agora então mais recentemente por volta de 1950 1970 aconteceu a revolução digital que

claro foi associado ao advento dos computadores computadores digitais que mudou muito a forma como a a sociedade as pessoas passaram a lidar com a informação hoje por exemplo nós estamos num momento em que um é expressões conhecidas são por exemplo a informações na nuvem computação em nuvem big day é o grande cuidado a quantidade de informação hoje é disponível para que as pessoas possam tentar fazer coisas para melhorar o dia a dia da sociedade o dia a dia das organizações é bastante grande aqui eu coloquei um conjunto de sinônimos a na era da informação ou

procure a unidade depois da revolução digital lá de 1960 mais ou menos essa nós podemos da computação por conta da importância do com os computadores era tecnológica porque a tecnologia se desenvolveu muito era digital que está associado diretamente a revolução digital era da internet também aconteceu muitas alterações por conta da internet principalmente a partir do ano 2000 também algumas pessoas chamam de era de novas mídias a era do big day uma coisa mais recente ou então de uma forma geral não associado diretamente à tecnologia ou a informação mas a era da globalização globalização só foi

permitido em grande escala como nós temos hoje por conta dos computadores por conta da tecnologia por conta da informação o que é a gestão da informação que essa disciplina que que vocês estão estudando agora gestão da informação é é uma é quando a gente associa o contexto de informação dentro de sonho dentro de empresas dada a importância que existe dentro da informação nos dias atuais a nós temos uma uma possível área dentro de empresas apenas para cuidar das informações dessa empresa isso aí nós damos o nome de gestão na informação então terceiro é possível desejado

até mesmo necessário que as organizações gerencia lo às suas informações de uma forma muito sistemática usa uma série de conceitos fundamentais técnicas ferramentas e métodos para gerenciar todas as informações dentro da organização inclusive é possível que haja uma função específica que é o gestor da informação claro que as informações na organização elas estão espalhadas por diferentes áreas diferentes setores e cada uma dessas áreas pode precisar tratar a informação específica mas ainda assim do ponto de vista de governança geral da organização é possível que haja um gestor principal que se preocupa com todas as políticas relacionadas

à informação dentro de uma organização essa gestão da informação ela envolve por exemplo coletar informações necessárias à organização selecionar quais são as melhores informações e avaliar a qualidade da informação por exemplo processar informação a armazenar em alguns positivo com segurança por exemplo distribuir a informação para quem realmente precisava em geral os executivos da empresa bom e aí então exemplos de atribuições de uma gestão da informação pensando em tudo que nós ainda vamos ver durante a disciplina nós deveríamos pensar que a gestão da informação ela vai estar focada em por exemplo organizar o fluxo de informação

uma informação ela pode ser captada em um determinado momento ela pode ser armazenada num outro momento ela pode ser distribuída então existe um fluxo a informação entra por um lugar ela é processada e armazenada consultada e ela pode sair para um outro lugar ela pode entrar de uma é de um parceiro da organização e c ao final da produção é destinado a um outro parceiro da mesma organização então por exemplo também selecionar os dados estratégicos né que dado realmente importante para aquela organização fomentar inovações tecnológicas com base nas novas informações então a gestão da informação

vai deveria perceber que existe informações novas estratégicas 20 a demanda do mercado por exemplo que deveriam ser usadas para a produção de novos produtos novos serviços análise de mercado têm a ver com esse questão relacionada anteriormente tanto no mercado nacional quanto o mercado internacional que seja relevante e tornar todas as informações é muito importante que a gestão da informação permita que se torne acessíveis as informações a quem realmente precisa que seriam então os executivos então algumas situações que para quais a a a gestão da informação pode ser útil em algumas informações mas alguns eventos mais

específicos por exemplo a organização deseja lançar um novo produto então é importante por exemplo coletar dados do mercado é o que são esses dados com informações as informações vão ser buscada no mercado é pra quê para que com base nesses dados nessas informações nós possamos a organização possa avaliar o mercado realmente a aceitar a esse novo produto que está em produção que será lançado esse produto talvez precisa de algum tipo de adaptação algum tipo de ajuste antes de realmente ir pra lá mercado é com base nessas informações que são captadas então é comum é esperado

que ficaria um relatório com base nas informações coletadas nas análises realizadas é porque porque ao final o mais importante todo esse conjunto de informações captadas no mercado deve servir para apoio à tomada de decisão por exemplo é necessário algum ajuste nesse produto ou a devemos adiantar lançamento dele devemos atrasar devemos deixá lo mais barato enfim tomada de decisão tomada de decisão é um conceito muito relacionado a aaa a gestão da informação nós vamos ver algumas aulas em que a questão da tomada de decisão ela fica muito evidente relacionado à informação bom eu é possível que

vocês tenham percebido já que esse conceito de gestão da informação ele tem uma sobreposição com uma série de outros conceitos que vocês já estão estudando nesse curso de engenharia da produção por exemplo sistemas de informação vocês tiveram uma disciplina específica para a gestão para sistemas de informação foi uma disciplina no currículo básico disse plínio que vocês estudaram como é as características de um sistema de informação como desenvolver sistemas de informação aqui nós vamos acabar resgatando muito desse conceito porque o próprio nome já diz nós estamos falando de gestão da informação evitem os sistemas de informação

por isso evite uma sobreposição natural entre essas em forma é esses conceitos além disso um outro relacionamento que existe forte com a gestão da informação é a gestão do conhecimento inclusive vocês estão tendo uma outra disciplina agora em paralelo a essa dentro do curto de vocês justamente para tratar a gestão do conhecimento aqui eu vou ter na próxima aula alguns slides pra a explicar exatamente com a relação de informação e conhecimento porque deve investir a gestão da informação ea gestão do conhecimento e uma outra um outro conceito bastante importante também a relacionadas à gestão da

informação é a gestão de dados a gestão a mim por exemplo mineração de dados ou então a ciência dos dados como também tem sido bastante usado hoje em dia relacionado big day a bebedeira então percebeu estou falando aqui 3 com três diferentes conceitos dado informação conhecimento e nós precisamos deixar bastante claro o que é informação relacionado a esses outros dois então a mesma que de vez em quando a gente acaba usando um no lugar do outro de uma forma coloquial na prática é aliás na teoria cada um tem um conceito bem definido que é importante

você entender e para poder trabalhar na área de gestão da informação bom a eu já havia adiantado que a gestão da informação dentro de uma organização é algo tão importante que nós podemos ter um profissional específico para essa área dentro da organização então a esse profissional ele pode receber vários nomes e pode ser que ele nem fez específico para isso mas ele fez há também responsável por isso mas aqui nós estamos dando o nome de gestor da informação 11 gerente da informação da mesma forma que pode investir por exemplo um gestor de tiê um gestor

de processos gestor de produção gestores desenvolvimento é importante é possível que exista a o gestor da informação como eu havia comentado não necessariamente uma organização precisa formalmente definir o papel do gestor de informação mas por exemplo algum outro tipo de executivo ele pode também acumular responsabilidade de gerenciar a informação pensando do ponto de vista estratégico deve se lembrar dos níveis estratégico tático e operacional do ponto de vista estratégico é importante que alguém concentre e se essa gerenciamento pensando no planejamento estratégico da organização onde a organização quer chegar quais são os projetos em execução na organização

quais os produtos a serem desenvolvidos e é importante que a informação então seja bem gerenciada para que todos que precisem tomar algum tipo de decisão baseada na informação tenha acesso a ela então nós podemos por exemplo listar algumas características relacionado a essa função bom primeiro que é esse tipo de função ele pode está ela pode estar associada a diferentes tipos diferentes níveis de organização da importância da informação quase todos organizado hoje em dia dependem dela de uma forma a a ter sucesso no seu segmento então empresas de menor porte empresas de maior porte do ramo

tecnológico do ramo financeiro do ramo farmacêutico não importa a informação vai ser importante ali ela não vai conseguir andar se ela não tiver a um bom gerenciamento da informação então isso vai acontecer em diferentes tipos de organização como usar de ser basicamente claro baseado em todos os conceitos levantados até aqui esse papel é extremamente crítico para o sucesso de uma informação da de uma organização está destacado aqui é crítico porque dependendo de como a informação é lhe dada dentro da organização uma organização pode tanto usar isso a seu favor e adquirir vantagem competitiva quanto ela

pode ter problemas em informação não chega na hora certa informação não chega com qualidade e isso tudo pode fazer com que as ações acabam tendo mais problemas do que a vantagem do que deveria ser aliado da organização acaba sendo um problema imagina tomar a decisão baseado em dados não confiáveis você como um executivo vai pensar bom eu preciso decidir se um novo produto vai para o mercado ou não e você pode ter uma análise equivocada do mercado entender do que o mercado quer é esse produto no mercado a aceitar esse produto e de repente a

sua organização toda se foca nesse direcionamento e acaba não não tendo êxito no mercado e podendo ser inclusive muito prejuízo bom isso é um nome muito é forte associada tudo isso que eu comentei para vocês agora é inteligência de mercado ou inteligência de negócios justamente as organizações de uma forma bastante estratégica é como lidar com o mercado foi inteligente dentro do mercado ser inteligente como lidar com seus negócios e aí de novo a base é um vou adequado de informações e também pensando naquele é daquela informação anterior em que eu comentei que a gestão da

informação está muito associada ao sistema de informação aqui esse gestor de informação vai precisar lidar muito de proper tu com a os profissionais uma organização associados a sistemas de informação ea tecnologia da informação porque seu governo que a gente que a informação precisa ter qualidade os sistemas de informação precisam lidar da forma correta então a nós podemos até entender como sendo papéis área diferente a gestão da informação ea gestão do sistema de informação mais um é cliente do outro se os sistemas de informação não processarem os dados transformando informações da forma correta é o gestor

de informação vai ter dificuldade na forma de gerir essas informações e os profissionais de tênis uma forma geral porque por exemplo a questão da segurança da informação a informação estratégica da organização precisa ser muito segura contra ataques e isso em geral é a equipe de tiê que trata de questões de segurança e aí finalizando aqui é esse setor de informações ele precisa ter algumas habilidades bastante características por exemplo uma boa capacidade analítica e consegue ele precisa conseguir analisar informações analisar dados pra poder saber como fazer o melhor gerenciamento isso e precisa de muita sistematização é

um profissional precisa ser sistemática ele precisa pensar de forma sistematizada de forma a até um raciocínio lógico muito bom então é diferente de outros papéis que precisa de ter habilidades mais interpessoais por exemplo pensando em uma questão mais inovadora um perfil de pensar nos novos produtos esse aqui precisa ser sistemático sistemático para poder realmente saber como captar como gerenciar como armazenar as informações de uma forma bastante sistemática a bom então com isso a gente finaliza essa primeira aula em que o objetivo era dar uma visão geral do conceito de gestão da informação essa bibliografia base

da disciplina a maioria das informações apresentadas aqui pra vocês são baseadas nesses autores nessas obras a e espero que vocês estejam acompanhando bem essa questão da gestão da informação obrigado [Música] o mundo não [Música] [Música] [Música] [Música] agora