[Música] ele está falando então da parte operacional mesmo premiação que poucas pessoas acham que exploram essa parte acho que é bastante importante e onde mediador primeiro conversa com a pessoa que teve a iniciativa de procurar mediação e com ela constrói como vai ser feito o convite por outra parte o que a gente tem visto bastante é uma certa é um certo desafio será trazer outra mesa às vezes tem um pouco de desconfiança porque aquele mediador foi escolhido porque quer outra parte isso aquela 'ameaça' até o que toma a iniciativa tem muito cuidado para não parecer
fraco né algumas pessoas acham que a fraqueza chamar para uma negociação quando na verdade essa grande sentimento de que as partes podem assumir as rédeas do seu conflito tomar e conseguiu fazer o seu acordo em conjunto de forma autônoma voluntária com boa fé é ashley bacanas e abordar essa parte que poucas pessoas realmente falam dessa parte operacional né de como vai acontecer a mediação na premiação propriamente dita é aquela primeira fase da mediação é inicial onde o mediador vai explicar o trabalho dele mas até chegar nesse ponto de lhe explicar o trabalho dele tem todo
esse trabalho dos bastidores da coxinha que é como a gente organiza o acontecimento da premiação né em um primeiro momento é de maior proximidade entre as pessoas porque já passaram até por essas etapas né as ações todas que são bem trabalhosa demais que já chegaram possivelmente uma conclusão de estarem ali no momento de ouvir o que o que significa aquele espaço o que eles vão fazer ali isso se chamaria então é da premiação propriamente dita é o iporá que por aqui serviria a premiação para a gente é eu vejo assim 22 grandes objetivos não é
identificar o que as pessoas têm de questão não é e é oferecer informações sobre todo o processo de mediação porque eles precisam escolher se é um recurso adequado para aquilo que a gente quer contratar porque pode ser que não seja a partir daí as pessoas vão poder identificar né quando você começa a falar que o mediador ele é um facilitador de comunicação é que ele não vai decidir que ele não vai sugerir que ele apenas vai facilitar a comunicação entre as pessoas para que elas próprias construir uma solução que seja adequada para elas ao longo
dessas explicações todas com o mediador vai fazendo é isso é uma oportunidade para que as pessoas avaliem se realmente aquele instrumento aquela ferramenta é adequada para aquela questão delas que pode ser como ela vai me falou que não seja e e aí os ela tem é tem uma série de de informações que precisam ser passadas né porque nas instituições públicas a gente já tem é o mais comum ter a premiação e já é emendar na prova na mediação não é propriamente dita na medida em que a as partes envolvidas aceitem porque tem que dar o
seu aqui a aderir à mediação e assim é como é que como é que começa é esse procedimento de mediação começa com um acolhimento né o aquecer a premeditação ainda na premiação que você não conhece as pessoas e você as acolhe a e b e começa a apresentar então apresentação cidade do mediador do comendador se houver geralmente tem e é a as próprias pessoas envolvidas são as partes falar sobre esse trabalho de mediação e com a mediação ele pode ser uma dupla e interdisciplinar né pode ser um advogado e um psicólogo por exemplo quando a
gente vê diante de um conflito familiar né e aí a gente entra também nos outros aspectos um deles e da confidencialidade né nós mediadores estamos regidos por um código de ética que tudo o que for falado na mediação é é preciso vai ficar ali né isso não se eu não poderá ser ventilado para fora e isso traz uma é assim uma tranquilidade que a gente costuma dizer que as pessoas podem se colocar 100 a r 100 o risco e o receio de que aquilo possa vazar digamos por um eventual processo judicial depois acho essa questão
da reunião privada uma das características mais marcantes assim da mediação porque muitas pessoas perguntarem eu tentei negociar direto com a economia com aquela pessoa negociação direta não funcionou porque que ameaçam a funcionar um dos pontos é justamente este mediador ele consegue fazer isso já nos privados em áreas privadas descobrir determinados interesses ou mesmo aquela parte abra algumas informações que ela tem um pouco de preocupação de abrir pra outra mas aí o mediador escutam de um lado de outro consegue aproximar consegue fazer as perguntas corretas durante a reunião conjunta também então acho que é onde ele
consegue quebrar algumas emoções é trazer as pessoas para um lado mais racional porque a verdade quando você está envolvida nos conflitos e tomar algumas decisões irracionais qual seria o grande diferencial para negociação mediação então acho que um deles essas reuniões privadas você paga um coaching de negociação trazer as pessoas para entender melhor com buscar seus interesses na área desafio nessa etapa do mediador é ele provocar no outro a vontade e abertura de refletir sobre o que o outro está trazendo né ao invés de ficar pensando na argumentação mas realmente desenvolver uma escuta empática né uma
escuta em toda na escuta de verdadeiramente ouvir e refletir sobre aquela que aquela pessoa está trazendo e as perguntas são muito importantes né porque as partes estão muito preocupadas em descobrir culpados e quando a gente consegue transformar essa culpa e preocupações não é esse sentimentos em questões então nós vamos junto com os medianos e identificando quais são esses temas né e num conflito quando essas pessoas chegam para mediar celas estão muito nas suas posições no que cada uma acha que é certo é que vai ganhar do outro e muitas vezes tem um convite para que
este mediador é faça ali uma aliança né é então poder esse trabalho do mediador de auxiliar a identificar as necessidades e os interesses né por trás das posições quais são os valores importantes né acho que vai fazer uma grande diferença né sair dessa história do problema pra ampliar essas histórias e o final do relato das histórias é poder tá com essa pauta para ser é construída no sentido de oferecer para os medianos e pra que eles falem não isso é legal ea gente auxilia com os temas objetivos e subjetivos né que a gente chama da
pauta objetiva e pauta subjetiva e aí vamos negociar aí por onde que a gente vai caminhar então né acho que é uma parte assim muito importante onde nem os medianos começam a atacar podendo ampliar refletir pensar alternativas pra passar justamente pra apartida é de pensar nas alternativas para as soluções do a parte da pauta então acho que a gente conseguiu falar sobre um dar uma pincelada e bem bacana do que é o procedimento da mediação né e acho importante é que o processo não é necessariamente cada fases e cada etapa separada da outra então é
é muito dinâmico né muitas vezes a gente está no discurso de abertura mas as partes estão querendo muito barro vidas por falar e então cada caso é um caso e se essa questão da singularidade é muito importante né e também de todas as ferramentas que são utilizadas não é que às vezes isso também né não vai ser diferente em função dessa directas que é importante frisar que é um procedimento que há que se adéqua às partes não as partes se adéquam né o procedimento [Música]
