mediação a mediação tem como principal característica proporcionar oportunidades para tomada de decisões pelas partes em conflito utilizando técnicas que auxiliam a comunicação no tratamento das diferenças entre os envolvidos de forma construtiva e interativa o mediador atua com neutralidade E imparcialidade ajudando a aproximar as partes identificando assim as questões do conflito e restabelecendo a comunicação as técnicas utiliz media tem por objetivo uma ótima solução ao seu problema veja agora este exemplo seu João possui uma empresa de tecidos Cláudia e Alexandre são seus filhos e estão brigando para saber quem será o próximo presidente da empresa os
dois não conseguem chegar no consenso Alexandre decidiu procurar ajuda de uma câmara de conciliação mediação e arbitragem para tentar realizar um acordo por meio da mediação para resolver a situação Alexandre preencheu o requerimento inicial para explicar o conflito a câmara emitiu um convite para que Cláudia pudesse refletir e decidir se iria participar da mediação ou não Alexandre e Cláudia foram convidados para reunião de pré-mediação para entender melhor as regras do procedimento no dia marcado os dois compareceram à Câmara acompanhados de seus advogados e o secretário de procedimentos explicou como funciona a mediação enfatizando que o
procedimento é totalmente sigiloso informal explicou ainda que a intenção do procedimento é restabelecer o bom relacionamento entre as partes e que possam juntas construir um termo de acordo Alexandre e Cláudia escolheram mediador da lista da câmara assinaram compromisso de mediação E marcaram a data da reunião de mediação no dia estabelecido as partes compareceram à Câmara seu João também foi convidado e participou da reunião todos devidamente assessorados por seus advogados o mediador começou então a conduzir a conversa perguntando a Alexandre o que havia acontecido ele explicou a situação e se exaltou falando dos problemas por isso
o mediador sugeriu o uso do calcos uma conversa do mediador a sós com cada uma das partes e seus advogados ele começou por Alexandre e conversando com ele conseguiu entender qual o interesse verdadeiro o interesse guardado que não é exposto por receio de demonstrar fraquezas para municiar a outra parte depois de entendido a real intenção de Alexandre o mediador conversou com Cláudia para entender suas reais intenções as partes voltaram à sala de reunião e depois de explicações e justificativas conseguiram retomar a comunicação assim Cláudia propôs um acordo que foi aceito por Alexandre o mediador então
transcreveu o acordo e as partes assinaram o termo e saíram satisfeitos da reunião Cláudia e Alexandre voltaram a se entender e João ficou feliz em ver seus filhos juntos novamente e o futuro da empresa resolvido
