"A Locatária - Uma mediação simulada"

o vídeo que vocês irão assistir apresenta uma simulação do processo de mediação realizada por colegas mediadores e não por atores profissionais trata-se de um exemplo de mediação e não da apresentação de um modelo uma vez que uma mediação judicial de fato leva em torno de 3 horas para ser realizada esse vídeo no entanto foi editado para ser exibido em aproximadamente 40 minutos privilegiamos Neste vídeo a apresentação do papel dos agentes da mediação conforme o modelo utilizado na formação de mediadores judiciais Sentando à mesa dois mediadores e os mediandos acompanhados de seus advogados para fins de

aprendizagem incluímos a presença na sala de mediação dos observadores mediadores e ao final do filme apresentamos também uma simulação da ferramenta de aprendizagem chamada autoservis vocês irão perceber que alguma das intervenções dos mediadores foram repit adas intencionalmente para diminuir o tempo de gravação o que recomendamos não seja repetido numa mediação real Esse vídeo foi elaborado com o objetivo de fornecer uma ferramenta de aprendizagem da mediação com enfoque na apresentação das etapas que compõe esse processo autocompositivo não deve ser utilizado para do conteúdo apresentado pelos mediandos e seus Procuradores uma vez que o caso apresentado é

fício e não houve uma preocupação com as questões técnicas e específicas do tema que poderiam ser abordadas no caso real recomendamos ainda que a apresentação desse vídeo seja inserida no processo de formação de mediadores e seja ada Com acompanhamento e orientação de instrutores supervisores para o efetivo exercício da atividade do mediador judicial indicamos a importância do aprofundamento teórico e do desenvolvimento de habilidades através da prática supervisionada um bom filme Boa tarde a todos bo tarde boa tarde sejam muito bem-vindos a nossa no sessão de mediação queremos assim por primeiro agradecer a vocês pela disponibilidade de

de participarem desta sessão de mediação Eu me chamo Paulo sou mediador e ao meu lado a Guisela mediadora também E vocês devem ter percebido a ao entrarem na sala que ali ao fundo Nós temos duas colegas também fazem parte da equipe de mediação a Isabel e acie elas hoje t a função de atuar como adas elas vão observar o trabalho dos mediadores aqui à frente de vocês para que nós possamos eh assim nos apresentar né embora que alguns já se conhecem outros não então eu eu gostaria de de confirmar e Renato correto né Renato permite

que eu te chame assim Renato Pode ser sem problema Luisa A Luísa também posso ter a liberdade de chamar sim e nós temos a presença das advogadas Manuela Manuela Ivete e a Ivete também permitem que eu possa chamá-las de Manuela e Ivete tudo bem sem problema nenhum eu ia pedir uma gentileza para vocês que desligassem os celulares porque nós estamos numa numa sessão de mediação Embora tenha algum assim seja bastante informal mas o celular sempre atrapalha quando toca então Obrigado pela pela gentileza de vocês eh é fundamental a gente explicar neste primeiro momento que nós

não estamos aqui a gisla e eu na condição de Juízes nós não vamos fazer nenhum julgo nenhum julgamento da do do do deste problema que está posto Na verdade nós temos uma função aqui que é de facilitar o diálogo entre vocês né Esta é a nossa função primeira permitir que vocês possam eh expor as motivações de vocês e que a gente possa então assim também eh proporcionar um momento em que um possa escutar o outro eu eu pergunto Alguém já teve a oportunidade de participar de uma sessão de mediação sim nunca eu também não eu

sempre participo de conciliação participou da conciliação bom a mediação ela tem uma uma característica tem algumas peculiaridades uma delas é como eu já falei justamente esta informalidade e a mediação também tem essa essa essa expectativa essa perspectiva de de proporcionar a tomada do diálogo entre as partes ou facilitar esta comunicação entre as partes então Eh neste sentido a gente quer garantir para vocês assim a absoluta confidencialidade do que vai ser tratado aqui nós não não sairá desta sala o que for o que for referido e justamente por essa por essa situação Nós também não podemos

a gisla e eu ser arrolados como testemunhas em função do que foi tratado aqui a não ser que evidentemente haja a a notícia de um crime o que nos obriga então a fazer uma uma comunicação eh desta desta notícia eh nós nós temos uma previsão de de encontro de mais ou menos Du horas vocês têm essa disponibilidade de tempo para que nós possamos ficar aqui nesse Neste período tudo bem sim sem problema nenhum uhum vocês perceberam que na frente de vocês foi colocado papel e caneta e uma das características da mediação é que quando a

gente garante a palavra para uma das partes que está falando um dos mediandos que ele também não seja interrompido então o o papel e a caneta tem essa função justamente de permitir que Ah lembrou de uma situação lembrou de um fato anota ali né Deixa deixa anotado oportunamente será também permitido que vocês possam falar e essa esse pedido também Cabe para os para as advogadas e porque nós sabemos assim a importância fundamental ental do advogado na na mediação bons advogados são são muito importantes para que a gente possa então facilitar esse diálogo entre as partes

e quem sabe em cima disso por força disso também conseguir um entendimento mais adiante e é importante ressaltar que a gente também cria algumas expectativas em relação à à mediação uma delas eu já falei é que esse diálogo possa ser melhorado né que as pessoas possam assim expor as suas motivações e que esta retomada do Diálogo ou Esta possibilidade de poder falar quem sabe ajude num num entendimento também é uma expectativa que a gente tem nesse sentido e a gente também pede que não seja usada uma linguagem agressiva nós temos que manter eh o nível

o respeito dentro do nosso procedimento né então vamos procurar manter realmente o elevado nível da nossa linguagem e que a gente também espera que nessa nessa situação um possa entender o ponto de vista do outro a partir de uma boa escuta de um momento em que a gente vai estar na condição não só de expor né a nossa motivação como também de ser um ouvinte Eu esqueci de alguma coisa eh Nós também na mediação podemos chamá-los a a fazer uma sessão individual né como mediadores nós podemos detectar essa necessidade e convidá-los a conversar separadamente junto

com os seus Procuradores para esclarecer alguns pontos que nós não tenhamos compreendido muito bem ou que se faça necessário às vezes por algum constrangimento de falar alguma coisa na frente da outra pessoa né na mediação eh nós iniciamos normalmente com a pessoa que inicia a ação que solicita né então nas sessões privadas nós iniciaremos com a pessoa que foi solicitada a comparecer por quem está requerendo a ação está bem eh eu acho que é isso Paul é quero referir para vocês junto com essas folhas que vocês receberam eh existe uma pesquisa de satisfação que nós

gostaríamos que vocês ao final preenchessem até para que a gente possa também melhorar o o nosso procedimento que a gente possa ir incrementando a o formato da nossa sessão de mediação concordam com essa com essa construção que nós fizemos aqui tudo bem eu só tenho uma dúvida H Qual é a validade disso se no rito processual não é uma audiência bom o que nós estamos e buscando aqui n neste encontro é facilitar esse diálogo entre as partes ess Este é o grande objetivo um entendimento pode ser uma decorrência dessa possibilidade das pessoas poderem falar e

poderem ser eh ser ouvidas Então se houver um entendimento ele ele é ele é reduzido a termo ele vai numa ata né E esse termo de entendimento ele é homologado pelo juiz ele tem efetivamente a força de uma de uma de um título executivo se não houver o o entendimento Digamos que a gente não chegue num num acordo vamos vamos usar essa expressão o processo retorna pra sua unidade judiciária de origem e ele vai retomar o andamento normal né do do processo judicial tudo bem sim Manuela Manuela não na verdade eu só fiquei com uma

dúvida porque se a gente realmente precisa usar todo esse tempo porque nós trouxemos uma proposta já que podemos apresentar para vocês Bom Manuela isso eu te agradeço né Eh isso mostra o teu interesse em trazer soluções e na verdade em auxiliar com que o Renato e a luí possam chegar no entendimento aí com esta proposta que tu referes que traz mas assim na mediação nós temos uma experiência importante de que quando as pessoas conseguem falar sobre as suas motivações para terem chegado aqui essas soluções são construídas em conjunto e e elas eh podem favorecer um

entendimento mais tranquilo e principalmente a comunicação entre os dois que vai poder gerar Então esse entendimento tudo bem esse concordam em trabalhar Desta forma sim Ok vamos começar então ouvindo quem entrou com o pedido Renato fica bem à vontade bom começou pela eu e minha esposa adquirimos ento né de uma forma de complementar Nossa renda familiar E no momento da compra logo assim que nós tomamos posse do imóvel eu coloquei um anúncio na janela né E logo no mesmo dia a dona Maria a mãe da Luísa eh me ligou eh dizendo que a filha dela

teria interesse em alugar o apartamento né dentro dessa que eu tenho de amizade com a Dona Maria e tudo convivência de muitos anos eu não não fiz nenhum contrato formal via administradora ou outro outro instrumento que me desse maior garantia assim né e dentro da confiança que eu tinha né na nossa amizade bom isso concluímos a o contrato tudo informal e no primeiro mês a luí pagou aí no sego mês ela pagou depois do terceiro mês em diante El já começou a atrasar e depois não depois de um tempo não pagou mais e dentro dessa

previsão eu fiz gastos né contando com esse dinheiro me acumulei em dívidas também e Depois ainda tive a notícia da da imobiliária que administra o condomínio me notificou dizendo que tinha se meses de de aluguel de condomínio em atraso Bom tentei várias vezes contato com a Luísa liguei deixei recado e ela não me retornou depois de algum tempo tentando eu resolvi falar com a mãe dela a mãe dela não entendeu ficou surpresa também e eu tomei a iniciativa então de falar com a minha advogada que ela o que que ela poderia fazer né A minha

advogada prontamente enviou uma carta de cobrança para ela né do valor devido e mas também não teve retorno e logo visto isso Nós entramos com ação era isto isso tem mais algum ponto para não por enquanto acho que não tenho tá e a Luisa Bom na verdade o que que acontece eh eu sou separada 2 anos eu tenho os meus filhos que eu levo e trago todo dia do colégio eu tava morando num apartamento também alugado na Zona Norte a escola das crianças na zona sul e a minha mãe ela mora na zona sul né

no mesmo condomínio que o seu Renato e ela viu a placa que o seu Renato colocou para alugar e ela me ligou imediatamente eu me interessei achei uma zona ótima ficaria ótimo para mim minha mãe poderia me ajudar cuidar das crianças e e eu conversei com o seu Renato marquei olhei o apartamento e nós decidimos fazer um contrato né e para mim foi ótimo porque eu não tive que pedir pro meu ex fiador eu não precisei comprovar renda porque na verdade eu não trabalho eu vivo de pensão né eu recebo uma pensão que não é

muito também tenho dois filhos pequenos Então para mim foi ótimo mas o que que aconteceu aconteceu que eu comecei a pagar tudo certinho e o meu ex-marido começou a atrasar a pensão e depois ele começou a não me pagar a pensão então eu não tinha dinheiro para pagar o seu Renato então o que que acontece o seu Renato ele não só um pouquinho Renato e Manuela Nós gostaríamos de relembrar a nossa combinação inicial de poder ouvir a a cada um né que que está falando para permitir que se expresse e a gente tem a experiência

de que esta é uma forma produtiva de se trabalhar né Vocês terão oportunidade pode anotar o que gostaria de falar Renato em seguida nós vamos passar a palavra pode continuar luí então só terminando então aí eu deixei de pagar realmente a culpa não foi minha eu não tinha dinheiro aí começou a acumular eu deixei de pagar eu a eu dei preferência aos aluguéis do que o condomínio e tanto que o condomínio que nem o seu Renato falou se meses atrasados aluguéis 3 meses então o seu Renato em vez de vir falar comigo foi falar com

a minha mãe que me deixou muito brava muito constrangida a minha mãe ficou muito constrangida porque conhecer há anos o seu Renato a esposa dele amiga deles a minha mãe queria pagar M minha mãe não tem dinheiro para pagar se ela pudesse ela pagava né O que que aconteceu o seu Renato que nem ele falou me mandou uma carta e nessa carta quando eu recebi essa carta eu desocupei o apartamento saí do apartamento com as crianças deixei a chave na casa do seu Renato e fui morar com a minha mãe agora então eu tô morando

com a minha mãe num apartamento pequeno em que ela vivia sozinha eu e os meus dois filhos com ela então eu não tenho também dinheiro para pagar então eu sei que eu devo Admito que eu devo mas eu me desorganiza de pagar uhum mais alguma coisa luí tu gostaria de não acho que é isso é isto Renato que tu gostaria de estavas comentando alguma coisa importante olha só que eu acho que não sei eu não vejo dessa forma que com a dificuldade porque os filhos dela ela anda com carro novo os filhos é uma escola

mais cara que tem no bairro é a eu dei o seu tempo agora só esper e a a gente vê que a roupa não queriam reparar mas as roupa sempre de grife Ah eu não vejo essa essa dificuldade financeira nela não sei uhum luí teria alguma coisa a complementar não é só explicar que as roupas o carro é tudo dinheiro do meu marido meu ex-marido então o meu ex-marido Deixa o carro comigo porque sou eu que levo as crianças pra escola para médico pras atividades deles como inglês mas tudo é o meu meu ex-marido que

paga então e como ele deixou de me pagar p eu não tinha dinheiro para pagar por seu rato Ok mais alguma coisa nós encerramos então neste momento a essa etapa da coleta de informações e dentro da mediação e agora nós vamos passar para uma parte muito importante também que é o que nós chamamos de resumo que na verdade é a a nossa manifestação se a gente conseguiu compreender ter o entendimento correto dessas motivações de vocês aqui acho que gu pode te manifestar sim sim bom eh Pelo que eu entendi né Vocês realizaram um contrato informal

né de desse aluguel eh que naquele momento contemplava os interesses de vocês dois né as necessidades do Renato em alugar em complementar a sua renda familiar e também as necessidades da luí em estar próxima da mãe Eh necessitando do auxílio em função da separação então neste momento naquele momento os interesses comuns estavam sendo contemplados com esse contrato acontece que eh eu entendi que houve um ruído nessa comunicação entre vocês e este ruído ocasionou esses constrangimentos eh para ambas as famílias né constrangimento para o Renato em relação à Dona Maria constrangimento da luí em relação à

própria mãe em relação a vocês também que eram amigos da mãe eh e e e isso foi gerado em função do cumprimento deste contrato de aluguel né até aqui faz sentido para vocês Vocês estão H entendendo quer dizer eu estou entendendo aquilo que vocês eh trouxeram mas assim nós observamos eu observei aqui acho que o Paulo concorda comigo sim que eh pelo que foi dito por vocês ambos tem interesse em resolver esta questão né em procurar uma solução que fique adequada para vocês dois né então ao ao terminarmos essa esse entendimento acredito que ficaram Três

Pontos importantes para que a gente pudesse aqui iniciar o trabalho da mediação né a nossa pauta Então seria primeiramente o ruído na comunicação que vocês tiveram depois a melhoria das relações de Vizinhança né que se poderiam ou não ser retomadas de acordo com o trabalho aqui e também a questão do pagamento do aluguel e do condomínio é isto Renato concorda com essa pauta de de trabalho da mediação luí concorda concordo muito bem então me parece até que neste momento é bastante oportuno Uno nós realizarmos a sessão individual que como nós falamos na declaração de abertura

era a possibilidade de ouvi-los separadamente que que te parece Guis muito bom bem oportuno bem oportuno então eu vou pedir a gentileza Já que nós começamos na coleta de informações com a tua com a tua Fala Renato que tu e a Manoela aguardem um instante lá fora e nós vamos procurar guardar uma Equidade nesse tempo que será disponibilizado paraa fala da Luísa também em relação a ti eu quero convidar né se vocês vão seja podem pegar um cafezinho levem junto ali e aguardem ali fora daqui a pouquinho nós chamamos vocês de no B temos água

e café ali para que vocês fiquem confortáveis luí eu já que nós agora estamos Eh vamos te ouvir separadamente a gente quer reforçar a questão da confidencialidade né se tu achares que alguma alguma questão não deva ser trazida pro Renato depois que nós nos reunirmos novamente todo todo grupo fica bem à vontade basta alertar a gente vai respeitar essa tua vontade e dentro daquela pauta que nós estabelecemos né No início lá na coleta de de informações ah a em relação assim ao ruído nessa comunicação que a gente parece que já já percebe também a relação

de Vizinhança entre vocês como é que tu vê que isso possa ser resolvido eu não vejo se resolvendo porque eu achei horrível atitude do seu Renato ele veio falar com a minha mãe em vez de falar comigo foi muito constrangedor a minha mãe tá constrangida eu consequentemente tô constrangida então a gente não tá mais andando de elevador no prédio porque a gente não quer encontrar nenum vizinho né a gente não sabe se os vizinhos também não sabem da situação então eu sei eu não entendi por que o seu Renato foi falar com a minha mãe

eu realmente não entendi Luisa eh nós eh eu vou te convidar agora para que a gente ah faça realize aqui uma técnica de mediação e que nós normalmente utilizamos com as duas partes então a mesma técnica nós utilizaremos com o Renato posteriormente que é uma inversão de papéis né e e eu te perguntaria como tu te sentirias eh se eh tu tivesse alugado um apartamento né Na expectativa de complementar a tua renda familiar por também está passando por dificuldades financeiras como tu te sentiria é pensando pensando nesse lado assim deve ser complicado né ele devia

estar esperando por esse dinheiro mas assim não foi porque eu não quis eu não podia uhum não podia pagar né mas eu entendo tu tu chegaste a falar com o Renato a expor essa dificuldade essa situação não na verdade eu não falei com ele eu até deveria ter ter falado com ele ter entrado em contato com ele mas é que a situação para mim ficou complicada o meu ex-marido a gente começou a brigar ele começou a não me passar mais dinheiro eu foi criando uma situação que eu achei que eu fosse Resolver e foi passando

tempo e eu não consegui resolver então acho que foi um dos motivos de eu não ter falado com o seu Renato né mas do teu ponto de vistas e tu tu Poderias ter falado é eu acho que eu devia ter falado isso uhum sabe porque eu te pergunto luí porque isso é muito importante na mediação né esse reconhecimento eh é muito útil para que nós possamos trabalhar também com o Renato essa questão e levar para ele o teu reconhecimento de que talvez pudesse ter sido feito diferente isto ajuda uhum Ok bom e eu já que

nós falamos que a gente estava utilizando a pauta como uma referência para essa nossa conversa aqui nós temos ainda aquela aquele terceiro ponto que seria em relação especificamente à à questão dos aluguéis e do do do da do condomínio assim como como tu vê essa situação se resolvendo especificamente em relação ao débito do aluguel economia é na verdade eu fiz os cálculos aqui com a doutora e eu poderia pagar r$ 700 por mês pro seu Renato assim teria que parcelar a dívida eu não tenho como pagar nada à vista tô morando com a minha mãe

agora ela tá me apoiando ela tá pagando Condomínio aluguel do apartamento dela e por isso que eu tenho esse dinheiro né E este valor seria um valor máximo seria o meu valor máximo a gente já fez os cálculos mesmo pô mas eu acho que eu acho que essa proposta a gente até pode levar pro pro Renato acho que ela dá um início ela é um né um começo de de de de assim de entendimento em relação especificamente a esses a esses aluguéis Doutora não é isso é isso já tinha conversado com a minha cliente é

o máximo que ela pode chegar ainda né sem sem passar por nenhuma dificuldade maior Existe alguma questão que não gostariam que fosse falado acho que n não acho que nada não tem nada ok então a gente agradece né então falar de vocês vamos pedir que vocês aguardem um pouco também lá fora vamos tentar eh reservar o mesmo espaço de tempo pro Renato agora né E aí daqui a pouquinho a gente chama vocês tá Tá bom obrigada obrigada obrigada Renato e Manuela por vocês terem aguardado né nós sabemos que quando se espera o tempo demora um

pouco mais a passar né Eh gostaríamos também e de colocar que as sessões individuais também eh São confidenciais né Nós só pediríamos Renato que tu nos assinalasse eh aquilo que tu não gostaria que fosse levado ao conhecimento da luí né que tu não gostaria que fosse falado com a luí então com relação à nossa pauta eh selecionada para esse trabalho gostaria de eh te perguntar em relação a as relações a manutenção das relações de vizinhança e esse ruído na comunicação entre vocês como tu vês que isso eh poderia ser resolvido assim como tu vês isso

se resolvendo bom a princípio o que motivou isso foi a a o valor devido do aluguel e do do do e do condomínio logo depois também veio a a quando ela entregou o o o apartamento sem pintura sem nada abandonou praticamente e eu vejo resolvendo essa situação eu não tenho problema nenhum em manter o relacionamento de Vizinhança de amizade que eu tenho com a mãe dela não para mim não não teria problema nenhum em restabelecer esse contato é a gente até assim eu eu par agradeço a tua a tua sinceridade a assim a gente compreende

esse teu sentimento e a gente compreende essa situação que no teus no teu sentimento ela é incômoda eh mas nós eu eu nós usamos uma técnica assim até uma forma de tentar daqui a pouco construir eh uma forma de ajudar essa compreensão que nós chamamos de inversão de papéis inclusive ela foi utilizada com a luí também e eu e eu pergunto para ti é como tu te sentirias no lugar da luí em função da situação que ela vivenciou de da separação de ter que sair da sua casa ter que morar com a mãe do atraso

da pensão alimentícia que acabou repercutindo nesse pagamento do aluguel como é que tu te como é que tu te sentirias se tu estivesses no lugar da luí vivendo essa situação Renato não eu sei que é deve ser bastante constrangedor para ela né Eu acho que fico numa posição até tem duas crianças né mas eu também não posso né abrir mão de toda a dívida eu não posso eu compreendo o papel da situação dela deve ser difícil né ter que voltar depois de uma vida de casado ter que voltar pra casa da mãe mas eu tenho

minhas prioridades também né eu tenho dívidas que eu construir eh eh dentro contando com esse dinheiro né então fico Uhum mas importante nesse momento Renato eh te colocar que que na na sessão individual a luí eh trouxe assim que hoje né diante dessa situação criada ela se dá conta que poderia ter te procurado e poderia ter conversado contigo antes de que as coisas chegassem até esse momento né esse ponto e e e essa é uma das características da mediação né é importante que que a mediação ela possa auxiliar as pessoas a a reconhecerem algumas coisas

né Eh e também a buscarem juntas uma solução para aquilo que estão vivendo naquele momento eu eu até acho aproveitando o gancho Guis assim que esse talvez seja um momento bem oportuno da gente até apresentar tá uma uma uma um indicativo que a Luísa fez inclusive pr pra solução eh ela ela referiu que que teria condições de pagar r$ 700 por mês eh em cima deste deste valor da dívida foi um primeiro indicativo que ela deu como é que tu como é que tu percebe isso como essa como vocês veem isso se resolvendo é enfim

Olha eu quero solucionar mais rápido possível né eu tô até já desanimado com esse apartamento hoje o eu fico até com medo de decepcionar de novo e di alugar e ter outros problemas e eu não sei a doutora construiu alguma coisa de de de proposta né e não sei que nós podíamos ver em cima dessa proposta dela Doutora não pois então poderíamos ver então a proposta não na verdade a princípio a gente tinha uma proposta né Renato de eh considerando que o o valor atrasado dos atrasado não pago dos aluguéis do condomínio que foram se

meses ã considerando uma multa assim pelo atraso e a pintura do apartamento que não existiu né Eh a princípio esse valor ficaria em r$ 7000 e a nossa ideia Inicial seria que esse valor fosse pago à vista mas daí tem que ver né Renato como é que fica melhor para ti o que juros já foram pagos os condomínios em atrá já já uh mas eu acho que considerando tudo isso que que foi falado ã eu não sei que que também vai satisfazer mas dentro disso que ela troue eu não sei como que poderia construir de

parcelamento dentro desse valor 10 parcelas eu é é eu acho que poderia daí tu já já estaria flexibilizando esse esse esse valor em vez de a vista né E aí ficaria como então vocês ofere seriam a possibilidade dela fazer estas parcelas sim eu acho que 10 parcelas de de 700 poderia 10 parcelas de r$ 700 que cobririam aí esta dívida de r$ 7000 que toal a Manuela está trazendo aqui no cálculo sim seria Isto fica bem assim para ti não M daria ajudaria tá vamos chamar então a gente agradece né Mais Uma Vez Renato vamos

então chamar a a Luisa e a e vocês se sentem confortáveis para nesse momento trazer a a Luísa e a Ivete para que pudéssemos falar dessas dessa proposta eh é um ponto já de flexibilização nós observamos que isso tem ajudado bastante não para m não tem problema não sei se sentiriam bem tranquilos então tá então muito obrigada né E vamos então chamar a luí e a Ivete isso aí luí Ivete obrigado por vocês terem aguardado esses minutos lá fora a gente sabe que parece que o tempo demora mais para passar quando a gente não está

aqui diretamente envolvido com a com essa fala e a gente percebeu assim por conta do do do das falas individuais da sessão individual que houve muito progresso assim um avanço muito bom em relação principalmente essa flexibilização com relação à comunicação S esses ruídos de comunicação que houveram a gente realmente percebeu que isso eh se encaminhou muito bem então me parece que agora nós poderíamos aproveitar este momento para encaminhar objetivamente a a questão envolvendo os aluguéis eh e o e o e o pagamento do condomínio então Eh se vocês não se importam acho que né Vocês

poderiam De repente é o o Renato e a Manuela apresentam o que vocês o que vocês trouxeram e em cima já de uma de uma iniciativa da da luí a gente poder evoluir nessa negociação por favor pode fazer D Claro bom como a gente tinha conversado nós temos os valores aqui atualizados primeiro foram 3 meses de aluguel né E se meses de condomínio esse valor atualizado daria em 5600 mais a pintura do apartamento alguns concertos que seria no valor de de um orçamento que a gente fez de r$ 400 Isso daria R 7.000 que a

princípio eh a nossa primeira proposta seria que esse valor fosse à vista mas considerando tudo que a gente conversou aqui levando em conta tudo aquilo que vocês falaram e das possibilidades e limitações que vocês têm eh o Renato aceitou que esse valor seja parcelado em 10 vezes de R 10 vezes Renato não daria para para flexibilizar tendo em vista tu tá tá ciente da situação da minha cliente é que eu vou ter que ficar morando com a minha mãe né enquanto eu pago esse valor eu compreendo e tudo até eu poder reduzir uma parcela máximo

porque eu já tô também sobrecarregado aí 700 fica fica bem simp eu acho que dá nove nove parcelas eu acho fica bom nove de 700 cabe no teu orçamento cabe nove então Nós aceitamos eh eu a gente assim como como Na verdade essa esse esse ajuste vai ser homologado pelo pelo juiz a gente tem alguns Alguns Dados importantes que T que integrar esse esse ajuste que tá sendo feito então vocês falam em nove parcelas de 700 foi foi o que eu entendi eh Em que dia que esse pagamento poderia ser feito e acho que também

é importante a gente já deixar e ressaltado como como será feito este pagamento Ah que que é mais conveniente para pro Renato posso fazer um depósito quo a data assim até o dia 10 para mim seria bom fica bom Lu até o dia 10 até o dia 10 bom Uhum Então será mediante um depósito ou uma transferência lua depósito depósito po ser depósito na conta dele depósito no valor de 700 são nove parcelas de R 700 feito em depósito na conta corrente do Renato até o dia 10 de cada mês isso isto isto fica bem

para ambos fica na primeira luí ti que dia seria dia 10 de julho primeira dia 10 de julho a primeira Então seria no dia 10 de julho pode ser Renato dia 10 de julho a primeira parcela pode ser dia 10 tá Fica tranquilo para todos fica coloca aqui também teu teu eh e este pagamento Renato esse essa esse pagamento das nove parcelas de r$ 700 então dariam quitação absoluta de todo o de todo o contrato todo foi o aluguel os o o condomínio e o reparo no apartamento reparo no apartamento Ok então tudo ficaria eh

encerrado sim da parte com essa esse pagamento eh muito bem mais alguma coisa vocês consideram aqui tá número da conta Ah tá ótimo para fazer o depósito muito bem bom assim gisla então enquanto eu vou redigir esse esse termin esse esse termo de entendimento que tá sendo feito eu vou te pedir a gentileza então de pegar com eles a pesquisa de satisfação né daqui a pouquinho então a gente retorna para poder já fazer a leitura do de entendimento aí para uma homologação judicial que também é necessária uhum antes da gente encerrar só gostaria assim de

de eh perguntar a vocês se vocês eh como se sentem eh em relação agora a essa comunicação entre vocês a possibilidade de manter as relações de Vizinhança como isso agora parece possível minha parte não tenho tenho problema nenhum né porque eu sempre tive muito bom relacionamento com a Dona Maria consequentemente com ela também não tem problema nenhum uhum né É na verdade a minha mãe vai ficar muito feliz eu vou passar para ela tudo que a gente conversou aqui ela vai ficar muito feliz porque ela tava muito constrangida né ela não não não tem que

ter constrangimento foi tá tudo bem Que bom ótimo então muito bem Daqui a pouquinho nós então do tempo Ok eu peço então a atenção de todos paraa leitura do nosso termo de entendimento que foi redigido na ata que vai eh ser encaminhado pro magistrado aberta a sessão de mediação presentes os mediandos e seus Procuradores as partes estabelecem que o débito remanescente do contrato de locação importa em R 6.300 valor atualizado para esta data e no qual estão incluídas as parcelas em pagas do aluguel a multa recisória do contrato e a pintura do apartamento o débito

será pago pela mediana luí em nove parcelas de R 700 a serem depositados na conta corrente do autor Renato inscrito no CPF sobre número 123 456 789 10 no banco da República agência 13 4 d 5 Conta 5432 dgo 1 no dia 7 de cada mês vencendo-se a primeira parcela em 10 de julho de 2013 ambas as partes se comprometem em arcar com os honorários de seus respectivos Procuradores com o pagamento da última parcela o débito estará integralmente quitado a apreciação do magistrado para homologação nada mais alguma coisa aqui eu acho que Tu colocaste dia

7 me parece que vocês tinham acertado para o dia 10 até o dia 10 eu queria Ah no dia é Exatamente exatamente é isto muito muito ótimo H importante esse esse reparo que é feito porque venha ao encontro do do que tinha sido solicitado por eles faremos a correção então alguma coisa as procuradoras gostar de acentar alguma coisa eu só gostaria de agradecer né acho que foi bem bem importante a mediação né e trazer para vocês que eu ten outras demandas que eu gostaria de trazer para também para para mediação muito bem podem ser encaminhadas

sim a doutora não não Manuela nada acrescentar também Uhum Então nós da nossa parte agradecemos a presença de vocês eh acreditamos que vocês tenham feito todo o esforço forço necessário né e o empenho de vocês trouxe essa solução a mediação está aqui sempre de portas abertas as advogadas né Podem trazer as suas questões suas causas se desejarem e se vocês em algum momento desejarem um outro eh numa outra situação estamos aqui para atendê-los né as ordens as ordens muito obrigada obgada OB obrigada pesquisa obrig obrigada obrigada Prof obrigada Ok obrigado obrigada felicidades um abraço abraço

encerrada a sessão de mediação inicia-se uma importante etapa do processo de formação de novos mediadores chamada autoss superis a autoss superis é realizada pela equipe formada pelos mediadores responsáveis por aquele atendimento e pelos observadores e tem por objetivo refletir sobre o processo da mediação apontando os avanços realizados e as oportunidades de melhoria em direção ao aprimoramento dos mediadores essa atividade propicia a criação de um grupo de trabalho fundado na solidariedade gerada pela alternância de papéis entre observadores e mediadores vamos assistir esse é um momento importante de aprendizado porque é o momento da autos supervisão então

depois da mediação nós como observadoras né sentamos aqui nesse momento para poder apontar algumas questões positivas né dentro desse processo que vocês fizeram nesse momento né E também algumas questões que poderiam ter uma melhoria nesse sentido né em princípio eu quero dizer tanto ao ao Paulo como a gisla que vocês estão de parabéns né realizaram um trabalho muito bom de muita qualidade souberam utilizar de forma adequada as ferramentas da mediação e e que o o formulário de observação é uma uma um instrumento que se utiliza na observação mas que é de vocês não então todas

as questões importantes que possam melhorar na atuação de vocês como mediadores foi anotado e repassado para cada um de vocês nesse momento também eu vou passar a palavra PR pr pra Lu pra Luciane que foi quem observou o Paulo que fez o o termo de abertura né e acho bem importante nesse no momento que a Lu possa falar para vocês Qual foi a observação principalmente pro Paulo eh nessa atuação dele nessa fase da menção que é a fase inicial bom antes de mais nada eu gostaria de dizer que vocês atuaram muito bem né Eu gostaria

de eliar a interação entre vocês foi muito eh respeitosa cada um respeitou o tempo um do outro né H ambos tiveram cuidado de eh olhar pro lado e perguntar faltou alguma coisa a todo momento isso indica que vocês sempre tiveram um cuidado muito grande com a qualidade do que vocês estavam apresentando pros mediandos n como eu fiquei eh encarregada de cuidar da observação do Paulo eu gostaria de dizer que analisando aqui os pontos do formulário de observação né Tu conseguiu desenvolver um bom reporte com as partes uma boa acolhida eh pareceu que estava preocupado com

o conforto deles ao chegar na sala preocupada com a forma do tratamento com eles né eles como parte acredito que tenham sentido isso e puderam ficar relaxados se estavam nervosos né e puderam desenvolver melhor aquilo que eles trouxeram o conflito deles né ã explicou bem o processo de mediação explicou bem a expectativa ã de vocês em em relação aos mediandos vocês estão tá de parabéns Paul ã durante a sessão conjunta você eh Deu para perceber que você olhou tanto para um como pro outro preservando com isso o equilíbrio entre os dois entre as partes entre

os mediandos e ã apenas assim no que tange a oportunidade de melhoria eu gostaria de trazer a questão assim ah a importância do no resumo no retorno da sessão individual né porque vocês fizeram a gisla no caso que aí vai acaber a Isabel fazer essa observação a Guisela fez um resumo muito bom no término da sessão conjunta mas ali Faltou um pouquinho de atenção no momento de fazer a o resumo no término das sessões individuais porque é o momento em que se passa Limpo que foi trazido na sessão individual é então seguindo vocês teriam alguma

coisa para colocar mais que gostariam de de trazer para nós a fala da da Luc eu acho que que essa participação eh do resumo do do calcos né Eh faltou realmente né Paulo e nós fal eh entendemos que isso ajudaria também a a no seguimento né então pra próxima uhum uh já fica o alerta né É mas ainda que não tenha vio o resumo do calculos Eu acho que o resumo da da das sessão conjunta da sessão conjunta Inicial foi muito bom gisla tu conseguiu identificar bem claramente a questão que tinha trazido os medianos para

essa mediação bem como os interesses inclusive eh tu apontasse os interesses que foi eh incomum que eles conseguiam ter e os sentimentos né que que esse conflito gerava cada um deles Então nesse ponto foi muito positivo a tua a tua colocação né no momento da que Tu fizeste o resumo eu obrigada eu gostaria de acentar um elogio também ao resumo da Guisela no caso porque quando as partes trazem as questões elas vêm sempre misturadas as questões com sentimentos e Eles não conseguem identificar bem o que que de fato tem que ser trabalhado no momento que

eh vocês fazem o resumo e pautam exatamente conseguem filtrar aquilo que é questão a ser trabalhada e aquilo que não interessa para ser trabalhado naquela mediação vocês estabelecem a pauta do que precisa ser tratado naquele conflito e isso ficou bem pontuado na na mediação de vocês né as três questões que seria o o ruído na comunicação a questão da das mágoas que ambos tinham em um em relação ao outro os constrangimentos eh recíprocos né E a questão dos valores né então vocês estão de parabéns Outro ponto que eu gostaria de acrescentar vocês é a questão

do acolhimento aos advogados né que é algo importante porque nós como mediadores judiciais sabemos que os advogados podem trazer contribuições muito positivas paraa resolução das questões né E aí vocês foram muito respeitosos né souberam dar voz para eles no momento correto e isso fez também com que eles pudessem colaborar nesse processo de mediação Então nesse ponto né a forma o tom da mediação é dado também pelo Tom do mediador né E neste momento se percebeu que os advogados conseguiram se engajar no processo e serem muito positivo vocês estão de parabéns nesse momento obrigada não sei

se a lu Tem mais alguma coisa a acrescentar não que eu gostaria de acrescentar que eu tinha para falar você estão de parabéns nossa única preocupação agora é como vocês receberam né Essas essas nossas observações se vocês ficaram confortáveis com que a gente trouxe para vocês muito bem eu recebi muito bem porque até agora or muito pouca coisa faltou e acho que nós conseguimos vencer essa etapa então de conduzir essa mediação e elogios são sempre bem-vindos que bom ah eu acho que a própria como a gente também precisa estudar o procedimento da mediação quer dizer

todas essas etapas que tem que ser vencidas no processo da mediação é muito tranquilo quando a gente tem observadoras que T este conhecimento também vem porque aquele apontamento que vem ele vem no sentido de agregar valor a à mediação em si então Mel ela qualifica ela nos qualifica né a a a par da observação que é feita de que O Observador naquele momento também está aprendendo para nós assim a gente tem a segurança a tranquilidade de saber que esse apontamento essa oportunidade de melhoria vem por qu porque o procedimento é conhecido ele Tá dominado vamos

dizer assim e as falhas acontecem são são inerentes ao ser humano então a a gente também eu com muita tranquilidade aceito isso assim fico realmente muito muito bem não tem problema nenhum e até pelo contrário chama a atenção de Dados importantes etapas importantes do procedimento da mediação que a gente tem que respeitar é E além disso que tu falou Paulo né que é conhecer todo o processo as etapas de um processo de mediação é importante também que nós como mediadores Possos possamos utilizar de forma correta cada ferramenta que que nós temos conhecimento né que são

ferramentas importantes que vocês utilizaram muito bem no calcos em relação à troca de papéis né A questão da validação de sentimentos né a normalização de determinadas situações então coisas que podem tornar-se eh tornar a mediação um processo mais fácil e de chegar ao entendimento de uma forma mais rápida Tá certo muito obrigada tá certo l