Você já se perguntou porque certas situações provocam respostas tão intensas na gente pense em todas as vezes que você se sentiu frustrado durante uma reunião nervoso porque recebeu uma crítica e muito irritado com aquele e-mail mal escrito eu tenho certeza que você já passou por isso não é mesmo e se já passou Você sabe o quanto as nossas emoções podem impactar a forma como a gente se comunica nessas situações ter inteligência emocional faz toda a diferença para manter a calma ser claro e ser assertivo então fica comigo que no vídeo de hoje eu vou te
mostrar como desenvolver a sua inteligência emocional na comunicação para que você se torne mais resiliente e confiante ao enfrentar os desafios do dia a dia vamos [Música] lá Oi gente tudo bem Eu sou a Bianca celoto treinadora aqui da oin fala e é um prazer est aqui de novo para ajudar você a desenvolver a sua comunicação vamos começar pelo começo afinal de contas O que é essa tal de Inteligência Emocional que a gente ouve tanto falar né é a capacidade de entender e gerenciar as nossas próprias emoções e também de reconhecer e influenciar as emoções
dos outros é uma habilidade e é fundamental se você deseja se comunicar de maneira eficaz e também construir relacionamentos mais saudáveis voltando lá à pergunta do começo do vídeo vídeo Você já parou para analisar as suas próprias reações emocionais já perguntou porque certas situações provocam essas respostas tão intensas em você esse autoconhecimento é o primeiro passo para desenvolver a inteligência emocional Então vamos lá primeira coisa identifique os seus gatilhos mentais cada um de nós Tem situações específicas que nos provocam essas reações mais intensas pode ser um comentário de um líder uma discussão com um colega
um prazo a apertado Não importa quando a gente identifica esses gatilhos nós ficamos mais preparados para lidar com eles e uma técnica é usar respiração para controle antes de responder de falar fazer algumas respirações Profundas isso ajuda a reduzir a tensão e você consegue manter a calma conseguindo manter esse controle é importante também ter um plano para gerenciar as emoções difíceis isso é crucial tá isso pode incluir uma pausa estratégica ou também você começar a Anotar os seus pensamentos porque quando você entende essas emoções e gatilhos você aprende a controlar as suas reações e melhor
a forma como você responde como você se comunica Agora imagina o impacto positivo que isso pode ter em toda a sua vida profissional menos conflito mais colaboração e uma comunicação mais assertiva e com mais Resultado positivo para você o segundo passo não é fácil mas é simples que é colocar-se no lugar do outro ou menos é compreender e aceitar que o outro é diferente de você é porque é o seguinte no ambiente de trabalho essa tal da empatia é fundamental para que a gente consiga ter uma comunicação eficaz a gente pratica escuta ativa porque isso
significa realmente ouvir o que a outra pessoa tá dizendo sem interromper sem tentar entender pela sua perspectiva pelos seus sentimentos esse exercício transforma a forma como a gente conversa com as pessoas e para alcançar essa escuta Diva é importante se concentrar totalmente na pessoa que tá falando fazer contato visual e usar esses sinais verbais e não verbais que indiquem que você está presente tá atento tá ali prestando atenção então evita cruzar os braços se mexer demais porque pode parecer que você tá distraído não tá prestando atenção e se a situação permitir sorria Concorde com a
cabeça mostre essa presença além de você demonstrar atenção ao que o outro tá dizendo esses gestos também deixam a pessoa mais à vontade durante a conversa que é uma outra dica legal fazer perguntas abertas por exemplo Ah você pode me falar melhor sobre isso ou como você se sentiu nessa situação isso cria um diálogo mais aprofundado o outro fica mais à vontade e Claro pode resultar emites valiosos se a conversa for virtual como numa reunião por uma videoconferência sorria Concorde com a cabeça durante a fala da pessoa e é bom evitar eh fazer outras coisas
ao mesmo tempo para não ficar olhando para fora da tela porque aí você consegue manter a sua câmera ligada e fazer contato visual e mostrar que está envolvido de fato Vamos pro próximo passo mas antes eu quero pedir para você se inscrever aqui no nosso canal toda semana a gente traz vídeo novo com muito conteúdo muita técnica muita dica importante que você já consegue colocar em prática uma outra oportunidade legal é você você baixar o e-book que tá aqui na descrição do vídeo nesse e-book você vai aprender como controlar o seu medo a vergonha de
falar em público e também de fazer apresentações de impacto para finalizar o nosso vídeo de hoje o terceiro passo é Construa um ambiente de confiança a confiança é a base de qualquer relação saudável E para isso é importante ser transparente honesto e manter a coerência Entre palavras e ações quando as pessoas Confiam umas nas outras a comunicação flui melhor tem mais abertura para feedback e também menos espaço para essas picuinhas e Mal entendidos as pequenas atitudes do dia a dia como cumprir a sua promessa reforçam esses vínculos Além disso é essencial aprender a lidar com
os erros de uma maneira construtiva positiva porque assim a gente precisa admitir as falhas trabalhá-las né para que a gente consiga fazer a correção para que a gente consiga se fortalecer e se se comprometer é com as nossas relações sejam elas profissionais ou pessoais quando você desenvolve a sua inteligência emocional consegue lidar melhor com esses problemas do dia a dia e normalmente está disposto a construir um ambiente mais agradável para você e para todo mundo ao seu redor então vamos recapitular aqui identifica os seus gatilhos emocionais tenta se colocar no lugar do outro e Construa
um ambiente de confiança esses Passos são fundamentais é um bom começo para você aperfeiçoar a inteligência emocional na forma como você se comunica eu espero que vocês tenham gostado desse vídeo e eu convido você também a se inscrever aqui no canal se ainda não tá inscrito quer participar do nosso próximo vídeo então você pode indicar um tema aqui nos comentários que aí a gente vai avaliar pros próximos conteúdos sobre comunicação sobre oratória e desenvolvimento pessoal e se você quiser melhorar ainda mais a comunicação também te convido a os cursos da Universidade fala que é a
nossa plataforma de treinamentos online eu te espero em outros vídeos aqui no nosso canal até mais
