AUDITORIA DA QUALIDADE: O que é, Tipos de Auditorias e suas Aplicações!!!

é bom e quando falamos sobre a parte do sistema de gestão da qualidade onde os processos que ainda causam muitas dúvidas no gestores e principalmente nas organizações é o processo de auditoria por conta disso no conteúdo de hoje vamos abordar o conceito de auditoria os diferentes tipos e diferentes formas de aplicação [Música] fala gestores Luciano Oliveira do canal papo de qualidade e se você é daquele que senti um frio na barriga sempre que escuta a palavra auditoria acompanha esse conteúdo até o final que eu tenho certeza que esse conteúdo vai te ajudar a entender aplicar

e também gerenciar o processo de auditoria aí na sua empresa e podemos definir que o termo auditoria deriva da palavra Latina Aldir que significa ouvir e foi utilizado inicialmente pelos ingleses para representar um conjunto de procedimentos técnicos para revisão da contabilidade e é legal citar também que antigamente os auditores eram vistos como os ouvidos dos o pronunciando-se sobre o seu patrimônio e também sobre a forma como este estava a ser gerido após a Revolução Industrial foram estabelecidas novas diretrizes as técnicas contabilísticas e especialmente as auditorias como objetivo de responder assim as necessidades criada pelo aparecimento

das grandes empresas e com o crescimento das empresas o aumento da sua complexidade e também das necessidades de financiamento surge a figura do auditor com a missão de zelar pela transparência da gestão e detectar possíveis irregularidades e dessa maneira nós podemos definir a auditoria como um processo de exame sistemático sobre as atividades e movidas por uma empresa ou setor de atividade com o objetivo de verificar que o que foi implantado nas normas é o mesmo que é praticado na realidade quando nós estamos a parte de auditoria da qualidade podemos classificá-las de dois moldes quanto à

aplicação e quanto as partes interessadas quando citamos as auditorias quanto à aplicação nós temos três tipos A primeira é auditoria do sistema a qualidade que avalia se o sistema de gestão da qualidade atende aos requisitos pré-determinados na Norma de referência para determinar assim se ele atende totalmente aos objetivos e diretrizes de qualidade da organização portanto essa é uma auditoria abrangente ela enfatiza assim a documentação e os aspectos estruturais do sistema de gestão da qualidade podemos citar também a auditoria da qualidade do processo e avalia-se a execução das atividades específicas Como projeto fabricação construção montagem inspeção

entre outros portanto é um auditoria bem específica em comparação com pontos estipulados dentro do sistema de gestão da qualidade destaca também recursos materiais Como máquinas equipamentos instrumentos e ferramentas também os recursos humanos utilizados nas várias etapas que compõem o processo e quanto à aplicação a última auditoria que nós podemos citar é a auditoria da qualidade do produto e serviço de avaliada a equação do produto ou do serviço em relação as especificações não é portanto uma auditoria direcionada para adequação ao uso e assim dá ênfase à reinspeção do produto ou do serviço pronto e também a

análise de registros e resultados de ensaios testes e inspeção onde as cores esse vídeo já tá contribuindo de alguma forma para você não esquece de deixar o seu like já se inscreva no nosso canal e sempre ativa as notificações só assim sempre que tiver um vídeo bem relevante aqui no nosso canal você vai ser notificado e vai receber em primeira mão quando nós estamos auditoria inerente as partes interessadas nós temos primeiramente auditoria de primeira parte ou mais conhecida como auditoria interna como o nome já cita auditoria interna é uma auditoria realizada na própria organização e

o objetivo é a autoavaliação do próprio sistema de gestão da qualidade e auditoria só será reconhecida como verdadeira quando existir completa independência das funções da avaliação em relação as atividades operacionais dos auditores ou seja não é ideal que o próprio auditor audit o setor que ele atua é ideal que você monta uma o que que se comitês consiga de alguma maneira efetuar as auditorias nos diversos setores que compõem a organização e a grande vantagem da auditoria interna quando é aplicada corretamente podemos identificar para os auditores e usar o ditados conseguem estar mais à vontade para

poder avaliar o sistema de gestão da qualidade e discutir as possíveis melhorias bom podemos citar também a auditoria da 2ª parte ou mais conhecida como auditoria externa é uma auditoria realizada pela organização compradora ou até mesmo pelos seus representantes em seus fornecedores e o objetivo é avaliar a capacidade dos seus fornecedores e qualificar os assim para situações contratuais ou pré-contratuais e a grande vantagem da auditoria externa é o fato dos auditores não estar envolvidos diretamente dentro do sistema auditado ou gestores e quando nós estamos a partir de auditoria segundo essas partes interessadas a última etapa

é a parte de auditoria de terceira parte o mesmo auditor independente e essa é uma auditoria que pode ser definida como a auditoria realizada por organismo de certificação independente a organização similar o objetivo é avaliar certificar o reconhecer o sistema de gestão da qualidade de uma organização por interesse dessa própria organização ou imposições legais e um exemplo bem claro é auditoria da ISO 9001 quando você de alguma maneira implementa todo o sistema de gestão da qualidade avalia todos os processos efetua a parte de auditoria interna e aí você contrata organismo certificador independente para poder avaliar

se o seu sistema de gestão da qualidade realmente está baseado na Norma e sistema de gestão da qualidade vai ser certificado e reconhecido pela isso como sistema de gestão da qualidade eficiente bom gestores e para que você consiga montar esse processo de auditoria também entenda quais os atributos e características técnicas que o auditor deve possuir é ideal que você Analise a norma ISO 19011 e essa Norma Ela traz as diretrizes para Auditoria do sistema de gestão da qualidade e também do sistema de gestão ambiental e você deve estar se perguntando Mas Luciano porque você sempre

deixou a norma como diretriz porquê dessa forma além de analisar e interpretar a norma e você sempre terá um Norte para todo o processo Com base no próprio organismo de certificação e assim você também consegue se familiarizar com os procedimentos e ao efetuar a pesquisa análise e interpretação você desenvolve assim um senso mais crítica é apurado de todo o processo por conta disso é extremamente necessário entender o foco de cada tipo de auditoria em que medida Essas são importantes para o contexto da sua empresa bom gestores espero que esse conteúdo tenha contribuído para o processo

de auditoria na sua organização qualquer dúvida é só deixar aqui nos comentários que nós vamos ter o maior prazer de responder para vocês se possível segue nosso perfil no Instagram rouba papo de qualidade lá nós temos conteúdos diariamente para vocês já deixe seu like se inscreva no nosso canal e também deixa aqui nos comentários possíveis temas para que a gente continue desenvolvendo temas sobre sistema de gestão da qualidade e sobre as suas aplicações Muito obrigado e nos vemos na próxima a E aí