Qual é a diferença entre ser eficaz e ser eficiente é sobre isso que nós vamos falar no vídeo de [Música] hoje se você gosta de assuntos relacionados a Universo de certificações auditoria se você gosta de ferramentas de gestão você está no lugar certo nós gostamos muito de discutir conversar a respeito desses assuntos aqui então não deixe de seguir o canal da kms e dar o like nesse vídeo e assim você garante que sempre que um conteúdo relevante interessante como esse for ao ar Você vai continuar acompanhando as nossas novidades essa pergunta sempre acontece né eficiência
eficácia ser eficácia eficiente é a mesma coisa Não exatamente nesse vídeo a gente vai conversar um pouquinho mais sobre isso imagina ess esse cenário você sai de casa e chega no trabalho na hora certa Isso é ser eficaz é Issa isso é você garantir que você independente do caminho que você percorreu você chegou e no trabalho no horário pretendido combinado Como que você fica mais eficiente além de alcançar o objetivo pretendido né o resultado pretendido você fez isso com menor esforço menor custo de uma forma mais rápida possível Isso é ser eficiente é você obter
o resultado pretendido fazendo isso da melhor forma possível então quando você se propõe né a sua organização se propõe a buscar uma Norma ISO por exemplo nós vamos avaliar a eficácia das ações né você já deve ter ouvido essa terminologia que quando a organização tem uma não conformidade a gente precisa ver quais foram as ações tomadas e se essa ação foi eficaz então ou seja se essa ação obteve o resultado pretendido no final das contas agora qual foi o caminho tomado pela sua organização para conseguir fechar aquela não conformidade será que sua empresa foi eficiente
Essa é a questão que não vai fazer parte do nosso universo enquanto organismo de certificação exatamente claro que a gente sempre quer ajudá-lo né agregar valor é buscar a melhoria e ser eficiente também porém a gente vai buscar eficácia a gente vai verificar se realmente aqu quelação eh valeu se se realmente você conseguiu tratar a causa Raiz e se agora aquele problema não tem mais o risco de ser repetido então não confunda eficácia eficiente vamos falar sobre alguns outros exemplos aqui uma outra situação que a gente pode compartilhar por exemplo é com relação ao uso
de recursos né então se a gente pensar por exemplo em usos de Epi Existem várias formas da organização garantir que seus colaboradores estão utilizando o epi da maneira correta então algumas podem fazer treinamentos em áreas externas Alguns podem fazer imersão pode fazer um um treinamento prático sobre como aquele epi é fabricado produzido e Como que você deve fazer a utilização correta replicar isso né para outras para outras partes a maneira como você vai fazer Vai depender muito do seu contexto né O importante é garantir que no final das contas todos estejam utilizando Fi da maneira
correta né qual caminho você vai percorrer para fazer isso a busca deve ser sempre pelo caminho mais eficiente o caminho que vai te fazer chegar ao resultado pretendido dando menos voltas possíveis gastando o mínimo possível de recursos seja recursos financeiro seja tempo seja disposição né dos seus colaboradores então quando você for desenvolver uma um treinamento desenvolver um objetivo quando você tiver um kpi em mente por exemplo sempre Garanta que você tá fazendo esse olhar né Tudo bem eu estou entendendo que eu tô buscando a eficácia eu tô buscando a a avaliar Qual foi a causa
raiz do do que eu aconteceu ou que eu tenho que tratar e eu sei o meu objetivo Agora pensa bem nesse caminho né quais são algumas ferramentas que você pode utilizar para melhorar esse caminho uma ferramenta comum né para garantir eficiência é você ir tratando melhores formas melhores práticas eh de acordo com 6ms por exemplo ou com o diagrama de chika Então você identifica Qual é a ferramenta eh qual é a metodologia mais eficiente para tratar isso Qual a forma mais eficiente de eu garantir que a minha mão deobra vai estar eh alinhada ao meu
objetivo Quais materiais eu eu preciso utilizar para garantir que eu vou utilizar e que eu vou alcançar aquele resultado pretendido né dentro das opções que você tem sempre avalie qual que vai te ajudar a chegar no objetivo e qual que vai fazer isso da melhor maneira então Eh aliar essas duas ferramentas né de eficácia e eficiência esses dois pilares sempre vai ser importante Às vezes a gente tem uma ferramenta que pode ser extremamente eficiente mas ela não vai te chegar no objetivo pretendido Então também não serve né não vai às vezes tratar a causa Raiz
e é muito fácil a gente se perder nesse caminho tá muitas vezes você vai achar um software cheio de coisa que faz né todo todo o o front end ali toda tudo bonito porém ele pode não te resolver com eficácia aquela dor Inicial que você tinha então sempre garanto que você tá avaliando os dois pilares Vou compartilhar um outro exemplo aqui com vocês né Por exemplo uma uma fábrica de plásticos que tem como objetivo uma meta né estabelecer uma lá pro seu sistema de gestão e reciclar 80% dos seus resíduos no período de 1 ano
então objetivo claro né E foi buscar a o tratamento com eficácia e conseguiu né tomou algumas ações garantiu que o resíduo tava sendo destinado para uma área e Conseguiu alcançar esse objetivo quais são algumas ações que tornaram essa essa eficácia possível né Ela pode ter feito isso mobilizando muitos Fundos trazendo Endo empresa uma consultoria cara e fazendo né contratação de novos fornecedores seriam teriam várias formas de fazer isso né não necessariamente você vai alcançar o objetivo da melhor forma possível Mas se a gente pensar que a organização foi eficiente automatizando alguns processos garantindo que as
pessoas estavam alinhadas né que ela criou uma cultura organizacional que permitisse eh reduzir o caminho entre a o resíduo né e o a ação desse resíduo ela pode ter pensado em em formas de eh se livrar né Desse excedente então reduzir o excedente eh garantir que ela tá produzindo menos resíduos também então Existem várias formas de você eh alcançar um objetivo final porém a eficiência é que vai fazer toda a diferença no resultado fim né na melhoria contínua do seu negócio então se você for criando vários mecanismos né deixando esse esse seu sistema de gestão
com um monte de controle um monte de checklist um monte de novos processos para garantir aquele objetivo você vai ter sempre que reavaliar se vale a pena todo esse esforço né então quanto mais eficiente quanto mais curto esse caminho mais vai valer a pena qualquer esforço que a sua organização for fazer então concluindo é claro sua organização vai sempre estar comprometida com a excelência e com a busca da eficácia mas Garanta também que a excelência e a eficiência façam parte do seu caminho até a próxima [Música]
