o olá pessoal eu sou cris amaral do complex raiz estou aqui para falar um pouquinho com vocês hoje sobre o perfil do profissional de com plus então se você ainda tem dúvida esse comprar essa é para você fica aqui que no final do vídeo você já vai ter informações suficientes para fazer essa avaliação bem para falar sobre as habilidades de um profissional de com quais eu vou utilizar o material da febraban para quem não conhece a febraban é a federação brasileira dos bancos é a principal associação representativa do setor bancário e aí vocês vão reparar
aqui muitos conteúdos meus eu uso o material do segmento financeiro e aí tem dois motivos para isso tá gente um porque é o segmento de mercado que eu tenho mais experiência né todo meu histórico de atuação em comprar esse ano segmento financeiro então natural a minha bagagem desse segmento é o maior e o segundo e mais importante porque o segmento financeiro é um dos segmentos de mercados mais maduros em relação ao compliance a regulação do sistema financeiro ela é muito robusto ela já bom dura inclusive ela serve de referência para outros vários reguladores então é
um material muito rico para se estudar mesmo que você não pretendo ingressar na carreira de com plástico no segmento financeiro para você ter uma ideia existem normas da antt que condiciona a aprovação de um participante no segmento que ela regula a uma prévia autorização do banco central quando for um assunto de dupla regulação tamanho é a credibilidade e à regulação no mercado financeiro tem então vamos lá eu vou pegar aqui exatamente cada item que a febraban define são duas habilidades que ela define que um complete os você tem que ter vamos lá para o primeiro
sólidos valores éticos e de integridade demonstrados por meio de sua conduta e atitudes isso aqui gente é a máxima da criança que aprende com o exemplo não adianta você só falar em valores éticos nos documentos nos discursos quando as reuniões que você participa sobre o tema você tem que praticar você tem que ter uma atitude ética o tempo todo isso não significa não tô aqui no dizendo é só quem precisa se preocupar com ética com risco com postura na empresa e área de comparação tão longe disso muito pelo contrário complexo é uma cultura que você
tem que disseminar na empresa a empresa tem que entender a relevância desse tema e amadurecendo os controles e os padrões éticos que ela tua mais fato que a área de complacência ela personifica essa cultura então sim os profissionais várias compõe-se eles têm que ser mais preocupadas com isso sim então não dá para o profissional de compliance teu último a sair da festa da empresa carregado de ambulante em definitivamente não dá para ser assim como também não dá para profissional de comprar esse acabar que vai dançar até o chão também a gente tem que ter um
pouquinho de cuidado então o processo mais complexo ele tem que estar atento da leitura que as pessoas vão fazer sobre alguns comportamentos que ele tenha ainda que sejam totalmente enchemos então demonstrar nessa é a personificação das diretrizes definidas ali não código de conduta é sim uma habilidade com com pastor a segunda habilidade capacidade de entendimento da cultura da instituição financeira seu contexto ea natureza das atividades isso aqui é importante se um dos pilares para você implementar um programa de compliance é justamente você entendeu o contexto da empresa que que significa você entendeu um contexto da
empresa tá com o mercado que ela atua qual é a forma de gestão dela tem empresas que são mais hierarquizada tem peso que são tem uma estrutura um pouco mais horizontalizada como é que é formado o corpo de profissionais dela são profissionais mais velhos pois equipes são eminentemente jovens que sim você tem que entender toda essa esse contexto da empresa é para em cima se planejar um programa de compra acha que encaixa ali na cultura da empresa entendeu da natureza das atividades também faz toda a diferença hoje tem muito comum e no mercado as sintex
as empresas com alta tecnologia e essas empresas naturalmente elas têm um padrão comportamental muito diferente das empresas aí de mais tradicionais não você precisa entender a natureza do negócio a publicidade é um negócio que a criatividade aflora ali todos os cantos entrei nisso tem que ser estimulado o tempo todo então a forma como você vai trabalhar essa cultura de dentro também tem que estar antenada com a natureza dos negócios da empresa passou três conhecimento do ambiente regulatório e de seus impactos na instituição isso aqui gente é indispensável e é o que mais falta no mercado
tá inclusive tem um vídeo que eu falo sobre isso inclusive com dados estatísticos da última pesquisa do ano passado da kpmg eu não sei se ele já tá publicado produção já tá complicado então olha vai colocar aqui coloca aqui em algum lugar não interessa nada disso está gente coloca aqui em algum lugar e vai lá nesse vídeo que é bem interessante falamos exatamente sobre a deficiência de profissional que tem hoje no mercado de compliance justamente que entenda do do ambiente regulatório que a empresa atua e por quê que é necessário se você for no segmento
financeiro você precisa entender da regulação segmento financeiro se você atua em agronegócio você precisa entender sobre a circulação de ar e por aí vai isso é indispensável gente porque eles não pode esquecer foi um programa de compliance não é só ética não é só anticorrupção é você ter a conformidade como prática do seu negócio e você não vai estar em conformidade se você não atender a regulação do teu segmento então você precisa conhecer sim aquele mas eu preciso dominar a regulação para entrar no mercado claro que não muita coisa você vai aprender lá dentro até
porque quando você entrar vai ter coisa que você não vai precisar cumprir porque talvez a empresa não tem aquele produto não tem aquele serviço específico então você não precisa implementar uma determinada nova em algum momento ela incremente o negócio dela e aí você precisa pegar pelo a linha internalizar qual que você precisa entender do segmento e é uma defesa que eu também passo sobre o tipo de profissional que deve ingressar numa área de compliance também tem algum outro vídeo aí que eu falo sobre isso produção coloca em algum lugar também que eu acho que já
deve estar publicado também que eu falo sobre outras profissões aí de plomo é que não precisa ser jogado fora que eles podem ser utilizar chamada de comprar esse dentro do a sua formação então gente passa o três conhecia a regulação do segmento que você a tua indispensável você pode procurar nas vagas de emprego todas elas pedem isso isso geralmente é o grande é um sensor de quem perde vaga tá passo quatro capacidade de formar parcerias com as diversas áreas da instituição mantendo sua independência isso aqui é relacionamento pessoal 100% né você tem que ser uma
pessoa com entrada em todas as áreas você tem que ter uma boa abertura para as pessoas você tem que ter um debate aberto com as outras áreas porque você precisa desse trânsito livre que dessa receptividade das áreas para você implementar um programa de compliance isso aqui não serve só para comprar esse isso aqui serve para qualquer carreira que você vai seguir aliás eu costumo falar que relacionamento né interpessoal vai ser o grande diferencial dos profissionais do futuro porque isso é difícil lidar com pessoas é difícil e isso faz toda a diferença para o sucesso ou
insucesso da tua carreira aqui da tua oi e essa questão de formar parcerias ela tá cada vez mais necessária porque os novos modelos de gestão gestão empresarial gestão cooperativas eles são mais horizontalizadas as empresa de modernas elas não tem mais aquela estrutura de hierarquia muito formal que gestor só fala com gestora na lista só fala com a lista e é só falar com o peão que tem muito mais isso sabe as coisas são mais horizontalizadas então manter esse bom relacionamento com as outras áreas vai fazer total diferença habilidade cinco habilidade de comunicação e argumentação com
todos os níveis da instituição e órgãos reguladores e autorreguladores fiscalizadores auditorias e entidades de representação isso aqui vai muito linha do passo quatro né aquela questão de você tem um bom relacionamento e você tem uma boa comunicação filho para você ter uma boa comunicação você tem que falar e perceber que você está sendo entendido então se você vai falar com todos os níveis da organização então você vai ter que saber e o todos os níveis da administração então um discurso que às vezes funciona para um nível hierárquico não vai funcionar com outro e você precisa
ter essa habilidade habilidade para falar com reguladores auditorias fiscalizadores também importante se você falar com auditoria requer um exercício eu sou do centro da defesa de que roupa suja você lava em casa então se você tem um problema na empresa você faz parte da empresa você tem que ajudar empresa resolver sim agora quando você está diante de uma auditoria que você não pode ficar ali concordando com auditoria auditoria está correta nas nos apontamentos nas críticas que ela tá fazendo porque você vinha um tempão falando isso lá dentro e ninguém tava chovendo não faça isso você
tá ali como representante da empresa se você não passar a credibilidade para um auditor se você for a primeira pessoa que vai abaixar a cabeça para as críticas que o auditor faz a tua auditoria vai te arrebentar tão não faça isso na frente da oi se você assumir uma postura totalmente íntegra e em defesa da empresa não estou dizendo aqui que você vai por lá auditoria não é isso que eu tô querendo dizer o seguinte tem problema vamos resolver agora na frente odon diretoria assuma sempre uma postura íntegra como integrante da empresa habilidade seis capacidade
de influenciar incentivar comportamentos desejados só que é uma arte né isso aqui é importante porque gente o papel do com pois é disseminar uma cultura de com classe e para você fazer isso você tem que ter essa habilidade e incentivar esses comportamentos e eu acho que você não vai fazer isso sozinho você vai se aproximar da equipe de comunicação para te ajudar você vai se aproximar da equipe de marketing para vocês pensar em campanhas internas que fomentem determinados comportamentos então tudo isso faz parte dessa habilidade você tem que ter essas iniciativas e chamar as áreas
que podem colaborar para que isso seja colocado no ar você tem que pilotar essas ações a provocar que elas aconteçam mas não necessariamente você vai fazer tudo sozinho aliás na maioria das vezes você não faz nada sozinho para dar um exemplo como incentivar comportamentos indesejados como falar que sobre treinamentos internos né é uma grande novela série imagine o seguinte imagina que o confluence coloca um treinamento obrigatório na empresa vários funcionários fazem que outros vários funcionários não fazem você precisa ficar ali reenviando um e-mail cobrando gestor vai encima do gestor para que aqueles funcionários que compram
com treinamento obrigatório agora vamos parar pra pensar é justo na hora de avaliação de desempenho o funcionário que foi lá pro ativamente fez o treinamento ou assim que foi solicitado ele fez o treinamento esse comportamento dele não ser considerado na hora da avaliação de desempenho dele então são essas ações que acabam estimulando o comportamento de compliance e muito pouco tempo funcionário vai perceber que aquilo ali é um diferencial na avaliação dos ideia e aí ele vai se comprometer um pouco mais que ele sabe que ele vai estar sendo avaliado por aquilo ali também do mapa
eu passo aí é seu a do a assertividade ea habilidade de dizer não em situações que configurem risco isso aqui é a mesma coisa que acontece com criança se você for aquele pai aquela mãe que diz não para tudo possa você vai ser um porre e aí naturalmente a criança não vai te atender sempre mora se você como a pessoa um pouco mais ponderado e usar um não de maneira mais assertiva ele vai provocar um efeito seja uma criança que seja na empresa onde você trabalha então isso aqui é um pouquinho do que eu falo
do seu encontrar sem mensageiro do apocalipse você não tem que ser um comparsa e mensageiro do apocalipse você tem que dar a césar o que é de césar você tem que dar a visão do problema do tamanho que ele representa e não maximizar ele só para criar um ambiente um pouco mais confortável para o complexo isso é muito perigoso talvez essa daqui seja das habilidades comportamentais mais importante para o profissional de complacência passa oito independência para expressar sua opinião técnica sem receio de retaliações ou ameaças isenção para pessoas de os julgamentos não sejam influenciados por
relações de afinidade isso é que é importantíssimo pelo seguinte o comparsa ele tem que ser uma área muito imparcial sempre que então embora a gente precisa ter um bom relacionamento com a empresa inteira a gente tem que ter muito cuidado para essas relações não influenciarem as nossas decisões pra gente não pensar que é porque fulano eu sei que o pulando é uma pessoa super preocupada ele não vai deixar esse processo falhar existe o risco aqui mas tudo bem não tem um controle porque ele vai olhar em si porque ele é um cara cuidadoso e aquele
ali já não já não confio muito nele não me passa confiança esquece isso esse tipo de avaliação subjetiva é um perigo e aí gente ainda vão mais longe essa postura de imparcialidade e de liberdade para expressar opinião técnica você tem que exercitar desde o primeiro dia de trabalho porque aí você já firma na cabeça das pessoas como é o teu posicionamento e ele tem que ser íntegro e ético sempre você fazendo isso desde o teu primeiro e vai tornar sua jornada ali dentro muito mais fácil inclusive contra os colegas de trabalho e com seu gestor
e não tenha medo de fazer isso porque se você fizer ele logo no início o teu gestor eles fizeram algum tipo de retaliação vou falar não deixa não deixa isso quieto não vamos falar sobre isso não aí você já vai perceber que você tem um problema ali dentro ainda mais grave que se o conflito ético tá dentro do próprio compliance se acontecer esse tipo de situação você vai perceber que a cultura de complacência da empresa é muito incipiente ainda é muito imaturo ainda porque dentro da própria área de com plus isso ainda não passei por
cento praticado por que um gestor de comprar se ele não pode jamais ter esse tipo de postura dessa independência essa postura firme é importantíssimo e tem que ser praticado desde o teu primeiro dia na área passou nove disponibilidade em patia e acessibilidade para esclarecer dúvidas e tratar questões dos diversos níveis da instituição o com quais ele não pode ser uma entidade nascesse a empresa ele tem que circular pela empresa sabe ele tem que se envolver nos eventos da empresa ele tem que ser acessível para todo mundo porque isso vai comentar essa cultura de comprar o
comprar se ele tem que estar ali ele tem que ser participante na empresa e aí eu vou fazer um parentes nesse tópico aqui em algum material vou falar um pouco mais sobre isso sobre a importância de você criar políticas internas acessíveis sabe com linguagem clara e não texto jurídico mas foi eu vou falar no outro momento como faz ele tem que ser acessível o tempo todo ele tem que ser que a área que as pessoas não tem o menor pudor de se aproximar para tirar uma dúvida para esclarecer algum ponto passo 10 capacidade de lidar
com pressão rede esse daqui eu não vou nem falar por isso aqui necessidade para vida né não existe me aponta e aí alguma carreira profissional alguma situação na vida que a gente não precisa saber lidar com pressão então isso aqui é assunto nani e minha gente tem que saber lidar com pressão que em algum momento você vai entrar nos debates aí gente da empresa queria tomar algumas as e não sejam tão conformes assim e você vai ter que aguentar essa pressão e saber lidar com essa situação e filho mas isso a gente leva pra vida
né paz 11 análise crítica mesmo diante de situações atípicas e adversas e atenção às oportunidades de melhorias nos processos internos o que que é importante vocês entenderem que isso aqui o complexo ele tem que estar o tempo todo atento em oportunidades de melhorias na empresa então né porque você cumprir estrito senso ali uma obrigação que você não pode fazer ainda melhor o complexo não é só o cumprimento de normas ele é uma aplicação de melhores práticas então se a norma tepada só que o mercado já tá fazendo b ou você me julga e a possibilidade
tá tá fazendo inclusive ser para o teu cliente porque que você não vai fazer então compressa tem que estar sempre antenada para esse tipo de coisa que seja nós conversa gente reunião as apresentações de resultado quem oportunidade de melhoria contínua ele tem que ter sempre essa análise crítica de dentro vão por último passo agora o passo 12 habilidade se a realizado e cento e se para as necessidades ocasionadas por mudanças mercadológicas novas tecnologias e modelos de negócios produtos e serviços ausência de regulamentações metodologias e padrões de nível global isso gente é um processo contínuo triste
trabalha com conformidade o mercado não para a medida que o mercado vai avançando os órgãos reguladores as leis elas vão avançando também antes do mercado atingiu o topo daquele cumprimento os reguladores já estão criando novos porque é uma via de mão dupla o regulador precisa que aquele mercado funciona e ele quer fomentar colorir e precisa que aquele serviço seja oferecido para a população só que em contrapartida ele precisa que sejam cumpridas regras então ele vai sempre avaliando o quanto que o mercado suporta as regras que ele tá em pondo a partir do momento que ele
percebe que a grande massa das empresas atingiu até lá maturidade ele leva esse nível de exigência que isso é um processo que acontece em todos os segmentos você precisa estar antenado para esses movimentos que talvez a o trabalho não seja top daquele segmento existe um outro grupo que está indo primeiro escalão daquele segmento e você precisa ver o que que esse primeiro escalão tá fazendo porque quanto mais alta de tiver mas o teu regulador vai tentar puxar que tá embaixo para ficar um pouco mais próximo para isso aqui não ficar muito disso ele porque você
precisa estar antenado o tempo todo principalmente o que tá acontecendo lá fora quais são as melhores práticas de compasso que já estão sendo implementadas lá fora então se associações siga pessoas que estão no mercado fica sempre antenado com esses movimentos novas tecnologias que estão vindo e novos negócios estão acontecendo dentro do teu segmento de mercado não só de com paz dentro do negócio da empresa que que de novo tá aparecendo e já começa a se preparar e um bom exemplo disso aqui ferb gente pedir a energia perdeu começou lá fora do morro gostei lá fora
foi implementado é lá fora que era lógico que uma hora lavinha para o brasil quem estava acompanhando esse movimento quando esse assunto começou em projeto de lei que estava acompanhando isso tudo as surpresas são muita gente reclamar ele depender tem um prazo muito curto ela tá tudo muito corrido que de fato é porque ele mexe com muita coisa eu e o prazo realmente não foi muito longo mas fato é que não foi umas coisas que começou para publicação da lei ele está tem muito mais tempo eu isso é indispensável gente acompanhar o movimento do mercado
aliás também tem um outro vídeo que eu falo sobre isso aí se tiver publicado também para estar por aqui em algum lugar sobre essas tendências de mercado e a gente precisa estar antenado a isso tudo então pessoal esse foi o recado de hoje fala um pouquinho mais sobre as habilidades do conplan eu usei as habilidades que a febraban define para um profissional de compliance e eu espero que tenha ampliado um pouquinho mais aí da do conhecimento de vocês sobre o sistema mas se você não tem alguma dessas habilidades não fica nervoso não se desespera uma
coisa é certa nem seu chefe vai ter o que você precisa é saber exatamente quais são os teus pontos fortes e quais são os seus pontos fracos porque o importante a gente conhecer quais são as nossas maiores e menores o que até para gente focar nas maiores habilidades pra gente mostrar trabalho né logo de imediato e quando a gente desenvolve aquelas habilidades que a gente tem em menor grau então pessoal era isso que eu tinha para falar espero que esse vídeo tenha sido útil para você porque eu aprimoramento profissional se você gostou curte aí o
vídeo compartilha com aquele amigo que você acha que vai ser interessante também que a gente vai se ver em breve tchau tchau
