Como COMEÇAR no Compliance? l Live #001

E [Música] vão lá PSOL boa noite bom dia boa tarde né caso você esteja assistindo a Live papo reto do Compass raiz em outro horário assunto de hoje como começar na carreira de complexo eu sei que tem muita gente nova entrando no meu perfil por esses dias e aí Muita gente me pergunta ali no Direct Cris mas como é que eu começo na Carreira que que eu preciso fazer agora a formação que eu preciso ter e a ideia desse papo aqui é justamente tirar todas as dúvidas então fiquem à vontade eu quero mais a responder

perguntas do que ficar falando aqui pelos cotovelo é boa noite Gil almeid eu acho que é então meu objetivo aqui é muito mais tirar as dúvidas de quem e quem quer começar na carreira e não sabe ali por onde começar o que que Precisa fazer então vamos lá vou começar aqui dando um contexto do que que é a área de compliance né boa noite Marta área de compliance ela Originalmente foi criada no segmento financeiro é como a área responsável por garantir que as empresas do segmento financeiro cumprissem ali com todas as regulações de ser ator

e foi o primeiro a gente poderia dizer que o segmento financeiro Foi o primeiro segmento de Mercado Global né as relações financeiras Se ficaram globalizadas mais cedo do que qualquer outra E aí naturalmente para o mundo começa a a trocar dinheiro as práticas de segurança EA rigidez da regulação desses mercados Oi precisarão começar a ficar um pouquinho mas é que parados para garantir a estabilidade do sistema então o contrário ele começou ali no segmento financeiro tem legal e tiver óleo mais tem um Acordo de Basileia enfim mas eu não vou entrar muito nesse detalhe aqui

não fiquei se interessa mais para quem é do segmento financeiro mas foram práticas melhores práticas internacionais divulgadas e Em algum momento só não me engano final do comitê de Basileia foi no na Basileia dois que indicarão a implementação da área de compliance para garantir que de fato essas instituições cumprissem com toda a sua regulação Bem Como é que isso começava a ser feito né a isso nessa época eu tava no compromisso já tô eu tô em comprar 3/2007 é o que que a gente fazer gente estudava a regulação do segmento financeiro e criava pilotava projetos

internos de adequação é o e muitos desses projetos internos da adequação previam ao estabelecimento de uma política interna então se eu tinha uma Norma para cumprir a gente criava uma política interna que quis me ohsawa as Obrigações que a gente tinha que cumprir sobre aquele determinado tema então é uma forma da gente comunicar uma diretriz de atuação para as áreas internas da empresa sobre um determinado tema E aí também toda em paralelo toda a parte de gestão de riscos corporativos também avançavam no mercado e a política interna é um mecanismo de controle preventivo então quando

a gente ia lá na lei anticorrupção que fala que comprou Esse é responsável por implementar controles internos Quando você vai estudar controles você vai ver que política É um mecanismo de controle preventivo então a gente começou também a criar políticas internas sobre o é mas da empresa que geravam algumas dores ali para ela e tu a gente não só escreveria políticas com sobre uma sei lá uma Norma de cadastro de usuário por exemplo a norma de prevenção à lavagem de dinheiro e se lembra que eu tô falando do Segmento financeiro a gente começou a escrever

uma Norma também por exemplo sobre o uso do cartão corporativo para empresa não é porque porque isso é um problema para a empresa a empresa começou a entender o valor de ter normas internas estabelecidas para a condução dos seus processos Ea inevitavelmente você não consegue escrever uma política sem entender como é que o raio foi usado funciona você tem que entender como é que o processo funciona e quais são os Mecanismos de controle que são necessárias ele tenta para que de fato aquilo ali é começa a ser cumprido então percebe ver se vocês conseguem perceber

que o escopo original do complexo por isso que sempre você joga no Google aí eu arrisco dizer que se para sempre se você fizer no Google sobre o que accomplice em praticamente todos os resultados vai vir a ser controlar esse vem do bem do inglês tio comprou lá em que significa Agir de acordo com Nobre Pará só que eu compro lá e se ele não é mais não é mais a área que faz com que a empresa cumpra normas que ela é obrigada a cumprir ela passou também era a ser a área de criar normas

internas da empresa por isso que a ISO 37301 que foi lançado agora em 2011 fresquinha que determina Como funciona o sistema gestante com quais Ele trouxe inteligentemente a expressão obrigações de compliance mandatórias e Obrigações de contrações voluntárias ou seja com classe a área que ajuda a empresa a cumprir com tudo aquilo que ela é obrigada a cumprir e a criar obrigações de comprar os voluntários sejam o seu negócio dela seja o Responsabilidade Social e Ambiental por isso que a gente já se fala tanto da sigla e SG mas também não vou entrar nesse mérito agora

porque senão a gente descobre o tema que aí Gil já me deu um cutucão aqui que afinal de contas ficou O que a gente começa no complexo que é isso tema da Live Obrigada por ter puxado a regra que eu faço faça a gente faz sempre isso porque eu gosto muito de comprar sim então eu vou embora sinta-se à vontade de puxar para voltar para o tema sempre você perceber que eu tô a resposta não tá ser mudada como é que a gente começa no complexo a primeira coisa que qualquer profissional que entra no compasso

ele tem que entender que o ponto mais ele é um Sistema de gestão então o por premissa um sistema de gestão ele é ele é não acorde pode obrigar seja é por premissa um sistema de gestão e não passa desculpa não tô tô pedindo a sua ajuda inclusive Então por premissa todo o sistema de gestão seja ele gestão da qualidade seja ele gestão da informação ou sistema de gestão de conflitos ele tem por premissa se um conjunto de ferramentas e processos que se interligam e se afetam Tá falando aqui no dá uma explicação e simples

e direto então o sistema de gestão de compliance ele tem várias frentes de trabalho então quando o pessoal falasse a eu vou fazer um curso de Investigações internas para trabalhar com compliance eu vou fazer um curso de anticorrupção para trabalhar com controlar esse eu vou fazer um curso de treinamentos corporativos para trabalhar com quais bacana é legal como especialização que se você não conhecer O sistema todo esse limite até o resultado Porque como ele os o sistema é uma série de ferramentas e processos o afeto se você estudar só investigações internas você vai ser uma

ótima investigadora de relato denúncia de uma empresa você vai ser um ótimo investigador de denúncias e Relatos da empresa mas aí eu te pergunto Qual empresa vai querer ser você por muito tempo a empresa não quer um bom investigador uma boa investigadora Ela Quer alguém que resolva a causa raiz dos problemas está gelado sua cara diferença então é essa pegada que quem tá começando tem que entender por isso que Inclusive a ser na minha proposta do curso é apresentar o sistema inteiro justamente para você entender todo o escopo do trabalho do compliance se reconhece ali

dentro falasse beijo Olha só nisso tudo o que que eu compro as tem que fazer eu acho que eu tenho mais habilidade ou me interessa trabalhar com Cultura de complais eu sou uma pessoa muito Olá eu sou uma pessoa que eu gosto muito me comunicar eu gosto de ter ideias para disseminar a cultura é a minha pegada eu sou uma profissional de RH eu sou um profissional de comunicação acho que tem muito mais pegada comigo e eu quero focar nessas frente do trabalho aqui eu quero me especializar nessas frente do trabalho bacana super super é

super legal ah não sei lá não não sou uma pessoa tão relacional assim sou uma Pessoa mais técnica sou uma pessoa que gosta mais de metodologia é que tem uma visão de processo mais apurada Possivelmente você vai se destacar você vai desempenhar melhor na parte de gestão de riscos de complais então percebam que a a quando você conhece o sistema todo além de você melhorar os seus resultados porque você consegue entender as conexões que o teu trabalho a como o teu trabalho em uma frente afeta outra você consegue se Reconhecer onde você teria ali mais

E aí por exemplo por que que tem tanto advogado na área de compliance por quê que foi É uma carreira que mais atrai é é um pessoas de direito se atraem tanto por compliance porque ficou muito massificado que completa responsável pelas políticas da empresa pelas adequações legais e regulatórios da empresa e aí o que que o que que traz de conexão dentro profissionais da área de Direito têm mais facilidade para lidar com essa frente de trabalho o que é uma verdade mas não mamãe umidade tá é aqui que fique claro isso então de fato Ali

pela pela pelo background de de carreira aquele que aquele profissional trem ou de estudo né que é um profissional recém-formado iniciante de fato ele ele acaba se atraindo mais essa parte de políticas enfim que é o que que é o O Popular no comply se eu fui a lei Anticorrupção então a lei anticorrupção trouxe muito esse discurso de que o complexo é um programa de integridade não esqueça que eu a integridade é uma parte do programa de com pais que se você pegar a lei anticorrupção você vê que o foco dela são processos que podem

levar à corrupção com a administração pública então se você trabalha amanhã empresa que não celebra contrato com a administração pública o teu risco de corrupção em cima da lei anticorrupção é Baixo então isso não vai ser um ponto de preocupação para empresa no primeiro momento talvez sejam muito mais preocupante para a empresa um lgpd por exemplo então é essa essa essa essas conexões que quem conhece o todo consegue consegue fazer então o que que precisa para começar na carreira de comprar esse primeiro você entender todo gritaria que começou em falou e para as meninas assistir

enquanto eu fazia Live que deu algum xabula saiu do arco mas só Gritaria nós vamos lá ver até onde eu consigo ir então o principal é você conhecer todo o sistema de gestão de compliance para você se reconhece ali onde você pode ter mais habilidade E aí Se você começar a concorrer às vagas de compões a crise é fácil entrar na área de compliance der fácil entrar iniciar uma carreira na face e nenhuma delas me aponte uma carreira que seja fácil de entrar a gente sabe disso os processos não de já Vou te responder os

processos seletivos eles criam funes né porque a principalmente ali na o processo de RH né ele cria um funil para você passar do RH e no complexo não é diferente mas o comprar tem duas vantagens tá tendo muita oferta de emprego e os desafios com terminar a Live vai lá no Linkedin procura com Plus procura com classe controles internos procurou só controles internos porque às vezes as vagas confunde um pouquinho essas expressões Estão sempre pega essa essas três variáveis para você pesquisar que você vai ver ali na nas responsabilidades você vai ver que tudo conversa

com controles é é uma questão às vezes nomenclatura de carro que a empresa tem você vai ver que tem vaga aberta para caramba Então essa é uma é uma uma facilidade que quanto mais oferta você tem mais chance você tem de ingressar no mercado de trabalho então menor é aquele aquela dificuldade de início de carreira A segunda grande vantagem o seguinte é as áreas de confluência das empresas elas tendem a ter pouquíssimos profissionais seniores tá então ele tem ali um a gerente e um coordenador né uma análise passeio e mais profissionais o GNV o Júnior

Ipoema foram o diabo muito simples custo tá então as empresas Elas começam a criança as horas de complais elas botam uma pessoa muito experiente e botam e e e acaba exigindo a lei uma contratação de pessoal mais iniciante Que seja formado por essa pessoa ali mais feia para Aí sim é ter um custo inicial da área mais barato e aí a medida que a gente vai entregando o valor para a empresa e a gente não entrega valor para a empresa no primeiro momento com vendendo o programa de ética não caia nessa roubada tá a gente

faz gestão de riscos que quando a gente fala de riscos aí a empresa gosta do nosso papo porque no final do dia a gente fecha a torneira a gente diminui a Vulnerabilidade que ela atende risco operacional de risco reputacional e de risco de não conformidade e é esse discurso que alavanca as horas de completo na empresa tá então quando eu falo aqui que eu vou mais não A genética eu sei que tem um monte de gente que me tá com um monte de pedras entendeu mas tem que ser um programa de ética e tem que

ser um discurso aqui entre nós tá profissionais de complais agora falar isso na empresa é uma furada Isso não Funciona na empresa que eu falo porque eu sempre digo eu falo de comprar esses e romance aqui falo com pai se vida real e aí a medida que eu compareço vai entregando o resultado para a empresa Aí sim é que esse time começa a ganhar robustez começa a ganhar peso outras pessoas é começam a ter mais visibilidade lá dentro então em geral as áreas são assim uma duas pessoas só mais caras né com o nível de

senioridade maior e várias Pessoas mais Júnior por isso que é tá não vou dizer que é fácil como eu disse que nenhuma carreira iniciante a fácil mas a gente tem muita oportunidade empresas que prefere inicialmente contratadas profissionais mais júnior playback e Ela entenda resultado ali dentro deixa eu perguntar que ele respondeu que é nada colocou sal da área de t.i. na última empresa que trabalhei a gestão de comparsa gerenciada pela área de TI Então nada o que que acontece Área de comprar esse é uma área de segunda linha de defesa né então fazer um dar

um passo atrás aqui para quem não entendi esse conceito para acompanhar minhas assim as melhores práticas de gestão de riscos corporativos corporativos preveem a um modelo de três linhas defesa Então você tem na primeira linha de defesa as horas executora de processos e controles você tem na segunda linha de defesa as áreas de implementação e aculturamento de Controle e a terceira você tem áreas de auditoria que checam se essa encrenca toda que tá funcionando Então imagina o seguinte essa galera que da segunda linha de defesa Quem são é a área de controles internos é a

área de gestão da informação a área de gestão da qualidade é toda a galera que é responsável por disseminar uma cultura na operação da empresa uma cultura de conformidade uma cultura de fazer o que é certo uma cultura de Integridade ética uma cultura de controles para você diminuir a possibilidade de fraude interna para você e diminuir a possibilidade de falha humana então e pensamos que essas áreas segunda diz defesa elas tem esse papel né de por isso que a gente fala que o complexo tem que disseminar uma cultura de complacência disseminar uma cultura de controle

e implementar controles então ela não é um Executor ela faz isso aqui ó faz essa ponte e por que a Necessidade de fazer isso para essa galera que tem imparcialidade da Por que que quando você analisa um processo que você é Executor naturalmente a tua variação fica comprometida porque você confia no teu trabalho pô e o motivo Óbvio se você faz uma avaliação de controles e processos do adequação de um processo da tua equipe o teu nível de rigidez naturalmente vai ficar comprometido tão Simples quanto isso tá então onde é que eu tô querendo chegar

o complice po melhor prática de governança ele nunca deve ficar junto com uma área operacional por isso que tem muito com plástico tá dentro jurídico que é uma furada não funciona que o jurídico tá aqui ó e o jurídico também Executor de processo o jurídico como cuidar do contencioso da empresa e de outras em coisa já é então percebo que tô ficando com dor nos Deus Que tem um tempo que eles ticado aqui é uma então percebam que o complice quanto mais Imparcial e quanto ele deve estar sempre uma estrutura hierárquica o mais Imparcial possível

tá tanto das áreas operacionais conta da auditoria tá porque imagine o seguinte imagina que você tá o complexo está debaixo da mesma hierarquia da auditoria como é que eu história da porrada na como complexo como é que a auditoria crítica né Bota a Ponta no relatório que o sistema de gestão de comparação tá funcionando ou pelo menos aquilo que foi planejado para aquele que o período não foi cumprido por que ele foi lá fez uma avaliação chegou informação e não encontrou ou encontrar a informações incompletas incorretas ou ausente perceberam então é um aliás um dos

conceitos que eu tenho uma aula inteira no curso que eu explico só o conceito de segregação de função e eliminação de Conflitos de interesses porque se você não entender esses dois conceitos toda a tua avaliação de compliance começa a cair por terra então por exemplo se você tá imagine o seguinte imagina que você trabalha numa numa empresa de tecnologia tá E aí nesse estavelmente riscos de tecnologia vão tá lá em cima para ela né é o Core Business dela né o coração o negócio dela então ela naturalmente ela vai ter riscos relacionados à tecnologia EA

Imagina aí eu compro lá esse tá lá Dentro da área de UTI né na mesma hierarquia da gestão da área de ter ir e aí ela tem que fazer um inventário ali diante de seguir no chão né de o controle Gerais de tecnologias tem técnica tá aí avaliar se existe gestão de acesso a sistemas existe redundância seja backup se existe trilha de auditoria se existir é perfis de acesso nos sistemas que garantam a confiabilidade das informações e fique por aí vai a imagina que não tem Nada disso como é que fica o teu trabalho você

tendo que talvez criticar a inadequação a não conformidade a empresa não cumpre o Marco civil da internet por exemplo como é que você fica por imparcialidade se ó você tá apontando A Outra área do teu mesmo chefe essa cara diferença E é claro que a gente ela fala assim porque eles então você tá dizendo que comprar só funciona em empresas que conseguem ter uma estrutura robusta né Uma estrutura de governança robusta para garantir que de vez que ele realmente fica ali numa numa espinha Imparcial não e isso brilhantemente a ISO 37301 também trouxe para tirar

essa essa esse discurso aí do mercado é claro que lá na Isa 37301 você faltou com ela aqui não é ele fala que a estrutura de compliance tem que ser compatível com o porte EA complexidade do negócio da empresa Então se realmente a tua empresa foi uma empresa pequena se tiver uma estrutura De governança mais enxuta fica defensável você defender né fica é o teu argumento ficar de defesa ficar válido para o complexo está plugado ali embaixo de um a diretoria que também pude de uma área operacional agora uma empresa de grande porte dificilmente você

vende consegue emplacar um discurso desse que eu faço em bacana desculpa mas olha o tamanho da tua empresa olha o tamanho da sua estrutura você poderia pa tranquilamente Aqui ó pegar o teu controlar esse folgar e plugar uma Diretoria de estratégia direto no Conselho de administração ou numa alternativa que eu vou falar agora para estruturas menores em comitês o comitê EA estrutura de cometer ele ele é um órgão de governança que permite você ter uma imparcialidade de decisão quando você não consegue ter estruturas muito robustas Então imagina o seguinte você tá embaixo da gerência de

comprar está embaixo da gerência de teve mas o Complexo esse re porta a um comitê de compliance que não tem sódio age a diretoria de tem tem outras eu tenho jurídico tem estratégia tem o cio da empresa Enfim então a estrutura de cometer é uma forma Alternativa de você ter uma uma você ter decisões colegiadas que eliminem os conflitos de interesse na tomada de decisão é é isso me diz aí na Honda City responde ou não deixa eu ver se tem mais coisa aqui ó É é [Música] É a Gi eu vou tomar avilhoso essa

essa sua distinção das Vertentes do compasso com a personalidade é porque isso o compliance ele tem eu eu ensino que o complexo é um mapa né é um mapa do Complex raíz Ele tem seis componentes com vários elementos embaixo e várias e esses elementos têm requisitos que você tem que cumprir por trás então é é Metodologia tá é técnica de trabalho então você imagina o seguinte é é um tanto o tópico que você acreditar que a mesma o mesmo o mesmo complete ó fiz é que as tem uma ponta habilidade para trabalhar com Treinamentos e

comunicações internas seja a pessoa que faça as investigações internas Sabe às vezes são os que os diferentes são personalidades diferentes eu sou uma mais introspectiva uma uma pessoa precisa ser mais reservada Por que que a Gente defende tanto investigações independentes é difícil gente você investigar um relato interno de alguém que você senta numa reunião difícil pra caramba isso isso necessita de uma maturidade profissional da sua sabe você dá muita das vezes você é pura Você tem uma opinião né que talvez ali você deveria ter uma cidade uma medida disciplinar ou uma mais Rita para pessoa

que foi relatada que foi denunciada mas por uma Decisão de um cometer não foi essa decisão está tomada e aí você fica sabe caramba né E aí você começa a continuar lidando com essa pessoa no dia a dia então é difícil então eu sou são habilidades são os fios diferentes desses profissionais é claro que para você crescer na carreira de comply se você o que vai ser primordial para você é até a habilidade de gestão E aí é outro papo tá agora pro iniciantes não fui iniciante o ideal é que ele se Reconheça em todas

as frentes do trabalho e veja assim caramba isso aqui da mete comigo isso aqui eu gosto de fazer isso é que eu curto aqui sabe me brilha aos olhos e é com isso aqui que eu quero trabalhar você foca naquilo ali mais você precisa conhecer o todo tá porque se você não conheceu todo a tua equipe não da atração por que penso o seguinte você lançou o código de conduta você botou um canal de relatos Você tem uma política de Apuração se você não tiver um bom trabalho de comunicação e treinamento isso tudo que você

fez aqui é esquecido as pessoas não lembram isso aqui não é mas ficado na empresa Então você ter é uma boa comunicação e Constância e recorrência é estritamente necessário para dar tração na cultura de Complexo da empresa para o para que que serve treinamento de compôs uma das coisas que a gente uma a segunda coisa que a gente tem que fazer ali para para para Implementar um programa de comprar essa primeira é avaliar a empresa o seu contexto e analisar as expectativas das partes interessadas que que é avaliar as expectativas das partes interessadas concorda comigo

se você trabalhar num banco tradicional que tem lá profissionais de carreira às vezes concursados que já estão lá um tempão a expectativa dessas pessoas é diferente de você trabalhar numa Startup onde a Média de idade da garotada ela 26 27 30 anos é uma galera jovem é uma da a ação Z é aquela era que tá aí ó é priorizando por pô equilíbrio entre vida profissional e pessoal percebem como é que a expectativa desses dois grupos é diferente então quando você faz treinamentos você cada vez mais e leva a expectativa dessas pessoas que eu não

sei faz um treinamento por exemplo sobre assédio dentro da empresa Olha o que que é Assédio moral o que que é assédio sexual a empresa não tolera esse tipo de coisa então vez essa galera aqui ó que é da minha geração que aí veio ali do capitalismo selvagem onde um chefes eu te chamava de idiota na frente de todo mundo isso era normal Tá isso era normal a gente faz achava aquilo ali era prática de gestão a verdade é essa tá Então concorda comigo que essa expectativa aqui ó tá lá em baixo em relação esse

tema e essa galera aqui ó Já tem isso no a vara não tolera mais esse tipo de coisa e aí quando você faz treinamento sobre esse tema você tende a elevar a expectativa desse grupo aqui e desse daqui você traz mais conhecimento e fortalece que te falta a empresa não tolera e que ela deve se manifestar Enfim então percebam que o treinamento ele tende a aumentar as expectativas dessas partes interessadas existem outras diversas partes interessadas de uma empresa tá falando especificamente Pessoal colaboradora presente ficar então percebem que o profissional que vai trabalhar com comunicação e

treinamento ele tem que adorar essas esses temas sabe ele tem que ter um coração com sabe explodindo de esperança em mundo os melhores porque senão ele não encanta no discurso dele de Treinamento adestramento de Treinamento dele ficar chato fica falando de corrupção falando sobre lei ninguém quer saber de ler a Corrupção quer falar eu queria as pessoas querem saber se o que quer que a última pesquisa que foi feita no passado chegou à conclusão que você trabalha 29 dias no ano para pagar o custo da corrupção no Brasil Então quando você começa quando você apaixonado

por esses temas e você começa um treinamento dar uma porrada dessa vendo que Ele tá te ouvindo você fala só você acha que você tá vendo para treinamentos com quase que é um porre Então deixa eu te dar uma Coisa aqui que afeta tua vida E olha que o custo da corrupção então não tolera a corrupção Se você souber que alguma coisa aqui dentro tá sendo feita com prática de corrupção relata bota a Boca no Trombone sabe eu não tolero mais isso Observe ali o os conflitos éticos do dia a dia que você passa então

percebe como é que é diferente o habilidade de cada profissional por isso que você tem que conhecer o todo que Quando você conhece o todo e percebe o quanto que uma coisa afeta outra que o teu canal dizer denúncias ele só vai emplacar se você for muito bom e comunicação e treinamento que controles internos emplacam eles são diretamente impulsionados por comunicação e treinamento também porque imagina você implantou uma política de conflito de interesses se você não ensinar o que que é conflito de interesse na hora que você for mapear um processo e falar assim Vixe

Olha só dão e a gente ter esse gestor aprovando esse tipo de compra ou esse tipo de processo esse tipo de autorização aqui não dá para ser essa pessoa que está conflito de interesse é pessoal assim tu tá falando entenderam como é que as coisas se afetam por Então quando você comprar você começar a isso Ah sim entendi o sistema todo você entende como é que essas coisas se afetam você se reconhece ali né O que que faz o teu coração Pulsar para você de fato focar naquilo ali e se apresentar como profissional que conhece

todo mas que apaixonado por um determinado tema até se aprofundar nele né cada vez mais e aí quando eu falo se aprofundar a gente é estúdio na medida da sua necessidade tá isso aí é assunto para um outro papo é E aí sim para você crescer na carreira você começa a ter que ter habilidade de gerir esse todo como é que você faz isso tudo funcionar O entrega mais como é que você entrega coisas que uma coisa impulsiona a outra ficou é isso deixa eu ir aqui na Tânia Sou assistente administrativo estão e treinando para

auditoria interna porém meu salário será o mesmo tá certo olha Depende se você for assistente de auditoria interna Ok porque o trabalho de auditoria interna o auditor interno ele ele válida O que está sendo feito então ele válida informação e checa informações então por Exemplo sino sino se na política lá de apurações internas diz que todos Os relatos que chegaram no canal vão ser investigados e vão ser deliberados por um cometer auditoria em algum momento pode querer validar esse processo E aí o que que ela vai fazer vai chegar para você falar assim Dani olha

só não você não se ela auditoria vai chegar ou três Olha só levanta aí para mim todos Os relatos que surgiram no canal e essa mestre 2022 eu Vou entregar essa informação para ele é para você e você vai falar você vai pensar uma mostra vamos ao Tá bom agora você me apresenta né a evidência de que esse caso foi apurado que tem um dossiê que todas as informações foram foram chegadas e que de fato de liberação aconteceu no comitê me mostra que a evidência de que essa deliberação desse caso aqui foi feita no comitê

de ética e aí a gente apresenta esse negócio então percebe que a Auditoria fazer esse tipo de trabalho tem uma parte operacional muito grande porque muita das vezes a gente tem que bater muita informação que tem que fazer confronto Às vezes a gente tem que fazer eu falo a gente precisa trabalhar com auditoria também tá mas deixa eu mudar que o você não vai confundir então muitas vezes o trabalho auditoria requer uma parte operacional muito grande então imagina que no escopo da auditoria daquele período esteja você vai lidar Em caso de revogação de acesso de

pessoas que foram foram desligadas Então você vai pegar ali um período né o teu período-base que tava analisando você vai pegar todas as pessoas que foram desligadas você pode escolher uma amostra ou você pode fazer uma validação de 100 porcento da base você pega e saíram sem pessoas da empresa você bate se pede a evidência de que de fato você checar informação se de fato aqueles acessos foram devidamente refogados no Momento do desligamento essa pessoa então às vezes você tem ali sabe tabelas E Proc vez que você tem que fazer no Excel que dá um

trabalho operacional muito grande então é muito comum área de auditoria serem parecidas com que eu falei Auditoria da do complexo você teve ao poucas pessoas sérias e você ter várias pessoas aqui em de cargo Júnior justamente para dar esse suporte mais operacional para esses resultados daqui Acontecer tá bom então assim se você tipo assim se você tiver indo para auditoria a um nível de assistente tudo bem aí tem que entender a política de casa salários da tua empresa que deve estar muito mais nesse nível de assistente analista junior na está tendo assim eu do que

efetivamente da área que você tá agora a fato é você tem muito mais chance de ascensão e visibilidade principalmente na auditoria do que na administração sem sombra de dúvida se eu Posso te garantir porque toda a empresa gosta da área que mostra cagadas que estão acontecendo na empresa toda empresa agora então você mostrar um relatório de qual a gente fez esse batimento a gente encontrou esses erros só que não tá funcionando tá olhando foram tantos reembolso feito errado foram essas alçadas não foram respeitadas esse tipo de discurso as empresas gostam e vem valor nesse trabalho

por isso que cada vez mais as Empresas estão vendo o valor na área de compon e somente porque é eu costumo dizer que a melhor maneira de uma empresa aumentar o faturamento dela sem botar um novo produto na prateleira ou vender um novo serviço é eliminando riscos da operação dela e complexo trabalho eliminando o risco e auditoria tão vai e vamos lá a gestão de riscos é uma área específica ou a especialidade dentro desse ramo Então dentro do gestão de riscos corporativos Você pode ter diversos formatura da empresa tem empresas que segregam um pouquinho isso

tá então é segredo ali então você tem uma área de riscos que cuida da parte de riscos estratégicos e operacionais com plásticos cuida de riscos de não conformidade e reputacionais é isso cada vez mais tá se remodelando tarde pelo seguinte área de controles internos formar A Criada também no segmento Financeiro Tá e por um motivo muito simples é quem é quem é o quando eu falo segmento financeiro Pensa logo de imediato empresa de Capital aberto tá porque é pensa o seguinte empresa de Capital aberto que são listadas em bolsa elas vão ter sempre controles mais

Rio em qualquer outra porque as demonstrações dela são públicas ela tem uma série de obrigações a cumprir porque senão eu você a gente não bota ali nosso ouro nossas estalecas nessas empresas E Aí a bolsa não tá aciona né porque não atrai investidor porque as informações essas empresas podem ser falsas então lá atrás também igual falei que no início da Live a área de controles internos também que apareceu ali no segmento financeiro justamente para dar mais transparência e confiabilidade nas informações financeiras dessas empresas para que para atrair investidores só que área de controles internos Ela

por natureza ela foca muito em processos que afetam as linhas resultados da empresa você pega aí o balanço na empresa você vai ver tudo que a despesa tudo que a receita tá tudo tudo todos os processos que compõem aqueles valores que estão ali O que é escopo original da área de controles internos Tais foco muito liso justamente porque eles tiveram é a sua origem de dar confiabilidade nas informações financeiras para que de fato aquelas que Falem falem que estão uma estrutura financeira sólida confiável estão Aí é voando Aí é tranquilo acho que de falta que

ela é verdade para atrair investidores para o mercado financeiro e os outros riscos acabaram ficando um pouquinho soltos tá tão bem assim como a hora de comprar essa área de controles internos começou a ampliar o seu escopo E aí começou a olhar para riscos estratégicos também e por aí vai e como a a popularização vara de Complais o que que tá acontecendo mais empresas elas estão Muitas delas elas estão deixando de chamar essas pessoas que trabalham com controles externos como área de controles internos então colocando isso tudo dentro do braço do complasta o que eu

acho que faz todo o sentido mas vamos vamos vamos falar que sem romance tá eu depois eu falo porque eu acho que todo sentido porque que tu tá acontecendo no mercado porque empresa que não tem área de comparecer já não é Mais bem vista no mercado Tá e empresa que tem área de comprar isso é muito pequenininha é aquele complexo para inglês ver então grandes empresas As 10 empresas com 2.000 funcionários vai ter apresentar ali numa do Edir gems no processo de auditoria regulatória falar quatro estruturas com paz Fala dois duas pessoas é feio para

Lembra daquela história lá que eu falei o complexo ele tem que acompanhar o que a complexidade da empresa então fica pouco defensável Uma estrutura tão enxuta então e como tudo é risco né o complexo por natureza ele fala de risco de não conformidade tudo é uma avaliação de risco então esses profissionais eles têm que entender de gestão de riscos porque não trazer os outros riscos também Para cá E aí eu cresça Saara sacou Então as empresas estão juntando tudo isso é juntando é essa essa ex essa responsabilidade para ter em áreas de cúmplice um pouquinho

mais parrudas por Isso que eu falo que com Plus é um sistema de gestão de riscos então ainda que você pense só em risco de não conformidade se você trabalhar só com o risco de não conformidade ainda assim você corre um sério risco de ter aí uma exposição pelo seguinte imagine o seguinte sai uma não Oi Érica Ferreira tá vão pegar e a gente aprender todo mundo conhece você já comprou sua not comply seja como consumidor né lgpd aí você foi lá lá Empresa seguinte agora a gente tem que cumprir defender a gente trata dados

Então a gente tem que cumprir lgpd Vamos abrir aqui um projeto de adequação vamos chamar o time de tiê vamos chamar RH vamos chamar todo mundo aqui que recebe da Asus e trata das de alguma forma e aí você começa a fazer todo um projeto de adequação dentro da empresa tá supondo que essas áreas chegou chegaram para você falar assim crie só bacana a gente já tá tratando da já tá tudo Bonitinho aqui a gente incluiu lá no contrato de novos colaboradores uma cláusula de alergia peder a gente restringiu o acesso ao sistema de RH

Então nem todo mundo tem acesso a gente agora amane misa dados de pessoas que foram desligadas depois de um tempo a gente faz e depois de um tempo maior olha tá tudo lindo tá se você simplesmente se conformar com isso o que que é E aí você né Olha tem um Cheque de conformidade Aqui tá tudo ok e não olhar para o risco operacional Em algum momento uma falha que é um risco operacional pode acarretar uma não conformidade então pensa seguir Fernando exemplo de RH a o sistema está bonitinha gente restringiu o acesso aí lembra

aquele exemplo que eu dei de validar a revogação de acesso ao sistema Então se esse processo não tiver funcionando Redondo O que é um risco operacional ou se você tiver cheio de risco operacional Porque ele tem falhas nele tá mal desenhado ele está sendo mal executado e eu não tenho controles entrei na praça ali dentro uma falha operacional um risco operacional seja por fraude ou falha humana ou o sucesso ou falha de sistema pode acarretar um risco de não conformidade sacou então é é mais fácil você juntar todo esse raciocínio do que você segregar em

pessoas diferentes Então quando você tem um racha assim o único você percebe que uma coisa puxa a Outra tá e tudo é metodologia de avaliação de riscos tá então risco de não conformidade risco operacional risco estratégico Você tem sempre as mesmas ferramentas para trabalhar que tá tudo lá confie lado na ISO 31000 a ISO 31000 é um Calhamaço desse tamanho também desse tela aqui é uma das normas mais uma das melhores normas isso não tô com ela aqui a próxima vez eu deixo tudo aqui do lado é Ela tem diversas técnicas para você fazer avaliação

de riscos é corporativo seja tá em qual classificação fosse a gente estratégico não conformidade é operacional Então faz muito mais sentido você colocasse eu tô dentro da caixinha do complexo que você segregar então o que tá acontecendo já e a tendência é que isso seja um padrão é que essas pessoas de risco de controles internos que quando a empresa chama de maneira diferente assim estejam dentro da área De compasso também Oi gente Se ficar alguma dúvida aí você fala que ele não entendi explica de novo só que me fala o que que é tá porque

senão eu fico sem saber exatamente qual é a dúvida a bacana entendi tá Milena boa os riscos de Tecnologia da empresa de teve é um risco de com paz um risco operacional penso o seguinte Milena é ótima tua pergunta com risco de com classe é tudo aquilo que a empresa é Obrigada a cumprir por mandatório né o por lei ou regulamentação do setor dela ou que ela voluntariamente decidiu é assumir então se você tiver por exemplo uma política de gestão de acessos e essa política não tiver sendo cumprida ela é um risco operacional seja o

processo não está sendo cumprido tá melhor Vou falar e se você tem uma política de gestão de acessos e ela não está sendo cumprida Você pode falar que ela é um risco de comprar se você tem Uma regra que não está sendo cumprida tá agora se você tem processos que foram implementados sim em cima daquela política Mas eles são falhos né Ele tem ele está sujeito a riscos operacionais aí você tem um risco operacional problema está no processo não tá na adequação de fizeram adequação mas fizeram uma feio no dia a dia prática ali as

coisas não estão funcionando tá tendo furo né batendo falha humana Enfim então o teu risco operacional acarreta Um risco de não conformidade que foi mais ou menos exemplo que eu devo lgpd por isso que não dá é eu brinco que o profissional Nutella ele ele se limita a olhar o risco de conformidade fala na hora implementamos a política fomos lá em campo e as áreas implementaram lá processo de res o acesso é perfil de controle de perfil dentro do sistema tá tudo lindo será que tá Será que você não deveria testar ele daqui a pouco

criar um teste de conformidade em cima em cima Desses controles que foram criados para ver se de fato no final do dia eles estão respondendo aos riscos de que que este processo representa para a empresa tem né então é esse esse é o Plus ali que você conecta o risco operacional que ele pode acarretar um risco de não conformidade tá cor Essa é a parte eu ver se tem mais alguma coisa aqui ó o pé Sara Você acha possível de cabo a ver células de com Plus para ficar mais claro o exemplo seria de ter

um colaborador de compliance no setor de licitação então Sara a gente volta ou como é que eu toda hora a gente volta naqueles conceitos né é esse modelo de você tem que comprar esses copos de palhaços na empresa essa da muito nome de embaixadores de complacência Inclusive eu acho ele muito mais eficiente no sentido de você Disseminar uma cultura mas não que ele seja um profissional da área de compliance pelo seguinte é como é que você garante essa imparcialidade se você chegar para mim e falar se não mas ele fica lá e não Executor dos

processos que envolvem a licitação ele só é um um avaliador ele só é um revisor em fim ainda assim é E é questionável porque vocês você está inserido dentro de uma área que executora de um processo isso naturalmente gera um conflito porque Você tem apoio imparcialidade afetada E aí gente não tô falando aqui que ser uma prática antiética que essa vai ser marcar na lista dessa pessoa não isso é humano se eu tenho muita confiança no teu trabalho porque eu tô ali no dia a dia com você o tempo todo com você a minha imparcialidade

vai ser afetada Por que o fator confiança vai acabar pesando na minha avaliação então é esse que eu cuidado que tem que se ter assim eu eu pediria para você Fazer o exercício de escrever Quais são as funções Quais são as atividades que esse profissional vai executar estando lá na área responsável por licitação se de fato você entender lá e faz exercício mesmo tá gente quando eu falo assim bota no papel É porque é difícil quando você tenta colocar conceitos num papel você vai ver que você ia ajeitar dias em faca né a gente para

de matar ele exatamente o que que essa pessoa faz faz esse exercício de tentar colocar e e Faz essa análise crítica né ele tendo que apontar uma falha uma fraude é uma tentativa de corrupção nesse processo ele teria imparcialidade para fazer isso que é um pouco da da já inscrições com muita empresa faz para ter pessoa vincular para contratar pessoa vinculada por exemplo né Tem muita empresa que limita né olha não pode ter pessoas vinculadas com você marido esposa é irmão irmã é de basta uma mesmo é ar Kia tem gente tem empresas que não

admite Nem dentro da empresa inteira vida porque porque isso tudo é uma uma situação que pode gerar conflito de interesse em algum momento então e esse conceito de embaixadores de compliance é muito mais um grupo de pessoas que é mais próximo da área de compliance com quem a gente conversa começa a dar maior conscientização sobre o sobre as práticas de compliance e gestão de riscos sobre a eficiência de controle por quê que eles são Importantes né até apresentar números porque números são impactantes da gente conceito No Impacto é ninguém essa que a verdade por isso

que Jesus sempre fala né Malu no meu pergunta por Cristo se você tiver que dá treinamento sobre corrupção por onde você começa ele mostra a vida real vai no Google e pesquisa os últimos casos de corrupção é que foram publicados os mais clássicos bota esse tipo de informação Olha você trabalha 29 dias para pagar o custo da Corrupção que você começa a mostrar uma pessoa que aquele assunto afeta a vida dela sim então é essas pessoas que os Embaixador as pessoas que você traz para mais perto da área de compliance justamente para você dar uma

maior consciência para que elas na ponta no dia a dia da operação dessas equipes ela se disseminem isso elas comecem a olhar os processos de com esse olhar é exercício gente sabe é por isso que esses embaixadores são Legais Principalmente quando você tá empresa de umas estruturas muito grande sabe empresa que tem uma operação muito grande ambiente é indústria porque aí Geralmente as cinco pessoas de complacência Gente pelo amor de Deus não vai conseguir fazer milagre então é esse perfil de Embaixador funciona bem mas mas eu não mas ele sendo um profissional de comprar esse

na área não é até lembra que denunciar botou né Tem um colaborador de comprar e sair Sendo nesse conceito de ser um replicador ali Ok mas sendo um complexo Office o mercado na área Full Time é o risco é muito grande dele não conseguir cumprir com as funções dele ah ah então tá bom já que até respondido a Sara e é vamos lá vamos ver mais alguma coisa aqui bem Então pessoal só para fechar que o não tem mais pergunta em uma Kia para Fechar aqui esse essa é a ideia inicial da Live que é

como começar na carreira de comprá-las é a melhor forma de você começar é você conhecer todo o sistema de gestão de complacência entender que ele tem várias frentes de trabalho que que são que vão necessitar de soft Skills e hard que os diferente percebe ali o que que faz seu olho brilhar se especializa naquilo a se aprofundar naquilo é estúdio mais sobre aquilo é para aí sim quando você concorrer a vaga De compliance você se apresentar né olha que me enche os olhos é essa parte aqui mas eu conheço todo eu entendo todo em geral

as vagas que pedem alguma coisinha específica eles acabam pedindo tudo mas você percebe a cuidar dos treinamentos cuidar das políticas fazer a gestão de riscos e percebe que tem ali um ponto de dor maior na empresa e é óbvio que quanto mais coisas você souber desse sistema inteiro maior são as suas chance por isso que você precisa Conhecer o sistema inteiro não é E aí eu sou bem categóricas não saia por aí se você sair por aí fazendo estudando assuntos específicos só anticorrupção só investigações internas só treinamentos só Código de Conduta e fim tem um

monte de coisa aí você vai vir me dar o teu resultado porque você vai conhecer uma caixinha só e não vai entender o todo e ver Como de fato é o todo que gera valor né é o é a é o sistema inteiro evoluindo Anna a Anna para a empresa que gera Valor para ela e aí assim que você cresce na carreira Ah tá beleza Obrigada Gi vai abrir a gente vai abrir turma agora em setembro tá a gente tá já quase inscrições da semana de mexer ficando complacência aberta assistam gente assistam que eu tenho

certeza que independente até se você entrar na área de compromisso ou não essas aulas elas dão uma chacoalhada na cabeça sobre mundo corporativo tá é Então assistam às aulas são gratuitas vão ser três e na terceira aula eu explico tudo sobre o curso tá bom vai estar lá todo bonitinho Explicado e quem entra no curso tem acesso a ele por um ano pelo menos a gente sempre faz mas campanha de lançamento a estendendo para dois mas pelo menos por um ano e nesse apoio à vontade nesse o ano em um ano eu faço atualização no

curso é o pagamento eu tô ali atualizando e a gente tem uma aula ao vivo por mês Comigo então a gente tira dúvida conversa e os alunos trocam experiências e isso é muito bacana É porque eu tenho aluno de todos os tipos tem aluno iniciante que já é profissional que a consultor é Então esse é muito legal essas próximo de tudo todos os segmentos de mercado então tem gente da área da saúde de educação e tem muito bacana é e a Fábio só hoje eu tô desde 2000 mas 2016 ingressei no complexo e amei É

eu acho complexo assim uma carreira Apaixonante Porque por mais que a gente esteja empresas que a gente percebe ali que ainda não não agarrou com Play Cê sabe com coração é a gente impacta muitas pessoas quem sabe eu acho que a gente transforma muita forma de pensar das pessoas e a gente percebe isso quando quanto mais a gente começa a ser solicitado uma empresa você vai perceber que a medida que a gente faz um trabalho bacana uma primeira percepção que a gente tem que Comprar as conversas uma área muito acionada pessoal Pergunta tu não pergunta

para o compasso pergunta para complais porque eles começam a vendo a gente Um porto seguro né uma área não a área do da galera da moralzinha que a pessoa mais correta do mundo não mais uma área de pessoas que te fato pegam aqueles compromissos da empresa com fazer o que é o certo e e ajuda na tomada de decisão né Será que essa melhor caminho Será que a gente tem que Por aí então a gente ajuda na dessas decisões eu até brinco de que se você já falou uma empresa você tem que ler o Código

de Conduta da sua empresa todo mês para ter que o iniciado na tua cabeça o tempo inteiro sabe você tem que pelo menos ali saber o sabe a lista de políticas que existem neto da empresa para você saber quais são as regras que existem que elas devem ser cumpridas você tem que olhar para o mercado vocês tem que receber Due diligence parceiros E fornecedores falasse o que que o mercado está exigindo que a gente tem que a gente ainda não tem expectativas das partes interessadas como eu falei lá no início da aula sacou ó tudo

junto e misturado Deixa eu voltar aqui peraí mas é ela é apaixonante mesmo Fábio Eu sou suspeita para falar porque eu tô desde 2007 nunca mais sair a Ana Duarte ela Duarte a minha aluna da segunda ou terceira turma tá já tá comigo é as dois Anos umas excelente profissional em toda a troca do grupo sempre nos enriquece é bom demais né E a gente tem um grupo de telegram de alunos e todo dia suja ali um pedido de ajuda pessoal tô com essa situação aqui você já passaram por isso e é muito legal sabe

é uma troca que o estímulo demais às vezes online pronuncia que são pessoal entrar muito naquela de cá vou perguntar aqui a Cris vai me responder eu respondo sim na Medida do possível e foi o tempo ser o mais presente possível ali mas às vezes eu deixo sabe os próprios alunos trocaram que tem muita gente com experiência ali é que essas trocas são muito bacanas né O Bacana vamos lá Reinaldo empresa tem que comprar esse não cumpre com as regras salários diferentes juiz de função muito descuido com funcionário o que fazer então Reinaldo é isso

isso é o que a Gente chama de maturidade de comparecer na empresa e você não muda da noite para o dia e isso na verdade é até grandes empresas as empresas estão sentindo uma prenderam-no amor tão sentindo na dor sabe o descompromisso com fazer o que é o certo primeiro porque empresas que não cumprem regras elas não recado muito ruim para o colaborador inclusive um aluno meu colocou no telegram ontem hoje né é de algo algo que ele uma carteirada que Ele tomou lá em relacionar relacionada à CIPA e outro caso que teve de indicação

de líder feito por uma amante de um funcionário enfia uma coisa sem bom e o que a gente tem que entender o seguinte a gente não vai conseguir da noite para o dia mudar mentalidade da alta direção da empresa né a gente sabe que tem aquele discurso bonito accomplice tem que vindo topo né tem que ser um compromisso da alta administração E de fato tem que ser porque fica facilitado a tua a tua vida mas quando a empresa que não cumprir regras ela dá um recado de muito ruim para para as pessoas colaboradores né de

que um é um universo sem Leia vida e isso favorece o que fraude favorece baixo desempenho das pessoas colaboradoras Então à medida que a gente vai conseguindo mostrar isso para empresas fala que ela mas também poxa a gente a gente não é coerente com o nosso discurso a gente será que isso Vale a pena agora a quantidade de fraude que a gente está tendo olha ele quem quer que fica com a gente são as pessoas boas ou as pessoas que estão doidas esperando um furo nosso para levar uma vantagem a empresas que começam a perceber

isso eu sei que é difícil E aí se você é percebe que não é uma falta de conscientização tem muito disso tá gente falta de conscientização É sério que você percebe que ninguém para para refletir sobre essas decisões aí a hora Que você procurar outro lugar porque uma grande merda que aconteça numa empresa dessa pode estourar no teu colo porque você é profissional de complexo de lá então foi é um pouco daquilo que eu acho que eu sempre uso como exemplo que é clássico para mim aquele caso do Carrefour a empresa não não não admite

aquela conduta dos seguranças que levaram o cliente a morte não admite e não colocava a câmera na salinha onde seguranças abordavam esses clientes Como qual é o recado que ela dá quando ela não bota a câmera que a câmera na loja inteira só não tinha naquela se percebem como é que essas coisas são sutis não é como é que é às vezes você fala eu já dei palestra para o computador no supermercado e foi muito próximo desse caso do Carrefour eu usei ele como exemplo E aí no final da palestra algum grupinho e chamou e

falou assim a atriz pó super bacana mas assim a vida real é que a gente faz isso mesmo Tá a gente tem ali o responsável por fraude né é fraude que eles chamam é não acho que é perda eles dão um homem para esse profissional que fica ali eles não chamam de vigia não eles dão um nome para esse profissional não lembro agora que fica ali tomando conta na movimentação da loja e a borda é pessoas ali que eles consideram suspeitos ele foi assim é isso mesmo a gente fala para levar para uma só mas

a linha e dá uma prensa Na no suspeito na pessoa suspeita eu falei assim tá bom você tão tá colocando lá Quantos anos você tem a sua loja a minha loja eu herdei do meu pai Que bom você é uma 50 anos você tem de história 50 anos negócio se você confia colocar 50 anos a reputação do teu negócio na mão de uma pessoa que você contratou para dar uma prensa no cliente é seu a você tá sumido risco ele vai assumir o risco de você confia no temperamento na no peso da mão dessa Pessoa

Você acredita que ela vai ter discernimento de saber o limite dessa abordagem suas tá você dorme tranquilo com isso é contigo então você é muito esse discurso Reinaldo e aí e aí o que eu falo da diferença de habilidade que a gente tem que ter porque para você lidar com a alta direção e fazer essa alta direção refletir sobre as decisões você tem que ter ali um uma frieza e uma bagagem argumentativa muito boa sabe e não é Sair da sala é frustrado eu sei que a gente às vezes fica né daquela sensação um convencido

é sair com aquela sensação de que eu fiz meu papel eu alertei para os riscos dessa decisão eu chamei eu provoquei a reflexão eu trouxe números número assim sempre bom gente eu trouxe o número só com a quantidade fraude sobre a quantidade de falhas que acontecem desse tipo de coisa é e ainda assim eles assumiram o risco meu trabalho está feito agora quando você Percebe que é existe ali uma má fé na tomada dessa decisão aí inegavelmente eu falo para você fique ali o suficiente para pagar os boletos do dos teus boletos do mês e

olha para o mercado e sai fora o quanto antes você puder porque isso não é saudável é profissionalmente nem mentalmente para você é mas acontece muito isso tá Reinaldo sem romance tem muita empresa que às vezes você fala aí a pessoa fala assim Eu levo uma vez conversar com o gestor porque tinha uma pessoa do comercial que teve uma ideia super mirabolante né mas essa ideia mirabolante significava ele dá uma uma singela ter nada no cliente para ele conseguir fechar um negócio enfim e aí o diretor achou ótimo só ideia brilhante E aí quando a

pessoa do comercial saiu eu falei assim pois é né assim é uma pessoa com uma ideia brilhante né Para dar uma ferrada falei cuidado com uma hora ele usa essa ideia Brilhante para lá na perna em você você seu risco né que você ter a nossa pessoa tem ali ó uma habilidade para contornar uma hora vai ser você ou com tornado é é é o Fábio conseguiu implantar o código de ética canal de denúncias políticas e outros itens Tudo Com patrocínio da alta administração aí é ótimo ela Fábio aí é muito bom isso né agora

tudo isso só funciona se você puxar toda a operação Junto por isso comprar essa marca que tem que tar perto da operação não tem que ser aquela área que ela é porque fica levantando plaquinha do que não pode Sabe tem que entender Quais são as necessidades tem que avaliar se de fato todas as regras fazem sentido para o negócio da empresa ou não tem que dar abertura para alguém falar sem Fábio por uma boa não concordo com essa regra que não não concordo com essa política aqui não achei que ela tá muito rigorosa tá Tá

mais realista que o rei é tá aberto para esse tipo de debate Aí sim a engrenagem gira Fábio esse grupo de telegram ele é restrito para aluno do curso tá é todo o aluno do curso Ele tem acesso a esse grupo do telegram e durante a vigência do curso todo né e é legal Às vezes pegasse as campanhas de dobrar o acesso é então só para um Tá bom até porque as trocas lá acabam sendo Muito reforçando todo o conteúdo do curso né então às vezes tem dúvida fala olha Lembra daquela ao FS assim é

aqui que você aplica aqui tá explicado naquela aula então para quem não ela não vai fazer muito sentido e tem criar uma cultura organizacional da empresa total e gente eu sei que às vezes a gente fica meio frustrada né porque eu hoje em dia eu dou graças a Deus que eu tenho filha pequena então eu Praticamente Não assisto mais televisão né porque a minha TV aqui ela aqui cinco anos que ela tá quebrada em desenho só passa desenho filme da agora tá uma fase Frozen eu acho que todo dia eu assisto porque você assistir TV

e as manchetes né Ah acho que dão mais visibilidade nas mídias sociais sempre são muito em muita desgraça né muita notícia ruim mas primordialmente a TV aberta na TV aberta é um é uma sessão de desânimo né mas eu posso Garantir para vocês que a maioria das pessoas que trabalham né das empresas a maior das pessoas que a gente impacta são pessoas corretas sabe e quando você é conversa com elas elas sabe elas colocaram eu não estou sozinho só com essa sensação de que não está sozinho E é porque a gente a gente escuta muito

isso é muito massificado com erro e a gente fica muito com aquele discurso Ah não vale a pena ser correto no Brasil só quem não é quem é pilantra no Brasil é Que você tá bem mas não é a gente tem que a gente tem que ser o porta-voz do discurso inverso e quando a gente faz muita se disposto a gente percebe sabe que as pessoas saem diferentes saem pensando melhor sai refletindo mais sobre o papel dela em toda essa agenda aí de melhoria Ética do país da empresa que elas trabalham no próprio negócio em

que elas atuam na prevenção de perdas Fábio Obrigado É isso mesmo a pessoa do mercado que fica aquele profissional que Fica ali observando a movimentação no mercado é chamado de pregação de penas e vamos lá e como a empresa define o seu apetite a risco Sabrina isso a técnica é metodologia tá eu não daria para explicar isso aqui mas a metodologia Você tem uma metodologia para riscos quantificáveis financeiros que você consegue mensurar quanto de perda vocês chamada você teria se aquele risco se materializar em geral você parte do Faturamento da empresa para isso tá é

e de riscos não quantificáveis que aí é o que a se eu não cumprir isso aqui essa escala aqui significa que eu posso acarretar uma multa regulatório enfim é isso tudo explica no curso tá mas é metodologia é metodologia é é a seguir um passo a passo tum tum tum e é junto com a outra administração que você define essa apetite quanto é que você tá disposto a perder literalmente isso até assim por cento no meu faturamento é Isso tá Eu conheci teu perfil ontem mas quero saber sobre seus cursos Fábio é só ficar por

aqui é o meu curso principal é o Complex raiz em que eu explico a implementação de um sistema de gestão de com quais inteirinho temos outros bônus ali eu explico como é que se trabalha com mercados regulados e o explico sobre o mercado de e-mail de pagamento especificamente E aí eu escolhi esse mercado por dois motivos primeiro porque Para quebrar um pouquinho gelo de muito profissional fala pra caramba eu não conheço regulação de mercado nenhum então eu nunca vou conseguir entrar então eu explico como é que funciona esse mercado para quebrar um pouquinho gelo das

pessoas ainda que ela sem graça para outro e e porque hoje o mercado de meios de pagamento já o mercado com maior número de Agentes regulados pelo banco central então assim já é maior do que instituição financeira instituição Financeira banco tá Mercado de meio de pagamento é o teu cartão de crédito também de pagar e também de pagamento cheque é meio de pagamento é aplicativo de pagamento é meio de pagamento teu tags em que passa é no estacionamento é meio de pagamento que você abastece meio de pagamento então toda essa Gama de empresas que entrou

nesse universo aí de dar uma solução de pagamento para você que não é dinheiro é minha casa uma de pagamento então isso Também tem no curso é tenho outros bônus então Fábio não vou dar spoiler não assisti a semana desmistificando com plástico na terceira aula eu abro o curso inteirinho digo que tem lá a e para 2023 vai ter incremento que eu já estou montando um incremento mais esse eu não vou dar spoiler não Então isso que é legal que você tem acesso a um ano que todos os incrementos que eu coloco vocês têm acesso

também inclusive quando saiu a ISO 37301 Eu fiz um módulo inteiro eu não mudei nada do curso base que o curso base tava o vinho de acordo com que a isso mesmo ele tendo sido feito um ano antes o curso tava redondinho é de acordo com que saiu na Norma ISO a eu sou bruxa eu sabia não é porque eu já trabalho há muito tempo nisso a gente eu venho acompanhando a construção dessa metodologia então é Era óbvio que ela ia sair dessa forma porque ela veio justamente ali refinando o entendimento Do que era um

sistema de gestão de complais então eu não mexi em uma aula que eu já tinha gravado há um ano atrás eu acrescentei um módulo explicando todas as uma amiga nesse modo tem 10 aulas explicando toda a ISO como você trabalha aí com a ISO como você certifica um sistema de gestão de compliance da empresa com base na ISO quem entrar no curso vai até perceber que eu tô um pouquinho diferente nas aulas do curso base e da Isso que dá Isso foi a última que as últimas que eu gravei e para para para o ano

que vem já vai ter um outro incremento O que é um assunto que é indispensável para o profissional de compliance é fazer um diferencial a empresa hoje vamos lá pera aí Sara você acha que o curso é indicado também para quem trabalha em prefeitura porque eu estou achando de tudo que eu ouvi que encaixa assim Sara o sistema de gestão de comprar ele é um só tá o que Muda é o contexto da empresa onde você vai estar então uma empresa de tecnologia ela vai ter determinados problemas uma Prefeitura vai ter outra né em vez

de você ter ar você vai ter secretarias enfim mais um sistema de gestão de comparecer a um só é o que tá lixo e tomar ISO entendeu a gente segue aquela metodologia ali é o que acontece é isso os processos serão diferentes então o processo da prefeitura vão ser vão ter um risco que processos na Iniciativa privada não vai ter você Possivelmente não vai ter um processo de reembolso na prefeitura você se você a o processo de licitação da prefeitura ele vai ter uma outra cara e vai ser diferente no processo de excitação de uma

empresa privada Porque eles estão em polos opostos mas o sistema é o mesmo tá bom E a Flávia para empresa pequena que coloca um colaborador que executa e conhece muito bem todos os processos e Coloca como responsável pelo complace mas a ninguém adere o processo correto o que fazer Flávia o a pequena empresa ela tem um problema na verdade dois a empresa pequena ela precisa aumentar o faturamento dela sempre né ela precisa estar lá e nem sempre ela tem estrutura para ficar lá e em geral a empresa pequena os donos ali as pessoas que estão

encabeçam trabalho igual os condenados né estão eles são os cravos do negócio e isso acontece em geral Porque ela ela não tem processo uma piada ou acontece isso só ele tem um gerente ali uma pessoa de confiança que aí deixa tudo na mão dessa pessoa acreditando que essa pessoa vai dar conta de tudo ela não tem indicadores em cima desse processo então ela não sabe definir objetivo os processos e não criar indicadores para conseguir avaliar esses processos riscos inerentes desse processo e ficar na gestão do negócio então não sai de execução então ao Pequeno o

pequeno empresário Acontece muito isso ou ele fica ali o tempo todo no balcão tomando conta de tudo que tá acontecendo e ele fica sobrecarregada se ele fica sobrecarregado ele não consegue gerir o negócio dele não consegue melhorar ou ele bota alguém da confiança para fazer isso E aí acredita que ele só fazer essa transferência né ele só tira essa bigorna das costas acreditando que essa pessoa vai fazer tudo não vai funcionar esse aqui é verdade é Se a pessoa é executora do processo EA profissão EA responde pelo confaz também por natureza isso aí não vai

funcionar nunca porque você já tem aquela que a O conserto da segregação de funções indo por terra que qualquer análise que ele vai fazer vai ser conflitante é bem e é mas é para pequena empresa Flávio não precisa falar fica na empresa tem que ter com quais as vezes ficando empresa Ela tem uma estrutura muito enxuta né então em geral você ensina compliance ou você vende consultoria para essa pequena empresa Então você vai lá e faz aí esse mapeamento Todo essa essa essa análise do fluxo de valor dos processos que estão envolvidos quais são obrigações

que aquela pequena empresa precisa cumprir dentro desse processo o que que ela tá cumprindo o que que ela não tá com o nível de risco de cada um desses processos quem é que executa esse Processo se o nível de risco e complexidade desse processo é compatível com as habilidades e competências e até o cargo nessa pessoa que executora às vezes acontece isso gente você viu muito é o gerente que tá ali tomando conta do caixa Oi e a outra pessoa que tá receber um funcionário está recebendo mercadoria só que tomar conta do caixa se você

tiver um processo às vezes sistemas muito bem definidos ali é o menor dos riscos que Você tem é só você ter controles ali dela senão assim não fosse é caixa de supermercado tava só tinha um gerente sentado ali e às vezes aí recebimento de mercadoria like e tal rap do teu negócio sabe porque não recebimento é que acontece falha acontece fraude acontece manipulação E aí você tem que perdi isso de de material entendeu então é quando você vó começa a fazer essa análise fria de todo o negócio por isso que é preciso Ter distanciamento da

operação você não precisa você não pode falar em nessa operação se você não consegue fazer você tem que estar fora da operação para conseguir enxergar lá toda com imparcialidade aí se você começa dar esse integrável para o pequeno empresário e o teu negócio tá desse jeito aqui ó são tantos processos são tantas pessoas elas estão lotadas desse jeito aqui tá os seus processos de alto risco aqui tão suas melhores pessoas as Pessoas aí com mais é responsabilidades é habilidade e isso aqui não encaixa tá vendo falei que os pontos aqui né quem você acha que

deveria estar fazendo fazer esse exercício esse aqui seus processos mais críticos né A Cris mas quem avalia criticidade desse processo é você junto com essas pessoas vocês executores e responsável né você sozinho são eles que entender um negócio você só ajuda a desenrolar você é eu sempre brinco na Profissional de comprar esse bom eu não é o que tem todas as respostas é o que sabe fazer pergunta né então é você e perguntando extraindo dessa pessoa e com teu olhar de risca fato você consegue animais isso aqui só que falhar e se você tiver for

feito errado e aí sim E você começa a depurar e escolar pela nossa análise são esses teus top 10 processo esse top 10 riscos aqui do teu negócio ele pode discordar você ajusta ou ele vai Concordar essa agora vou fazer um Ligue os pontos aqui quem são as pessoas aqui que você considera As melhores pessoas do teu negócio liga os pontos aqui e e é muito como você ver que este processo faz críticos não estão as pessoas hoje maior confiança o que ele considera pessoas mais habilitadas para executar este processo é o Tom é bem

pessoal já estou aqui há um tempão então eu vou entrar vou encerrar Vou deixar a Live salva aqui na no vídeo não deixa de se inscrever na semana justificando complexo o link está na bio é gratuito vai ser online e na terceira hora eu falo tudo sobre o curso aula e Lisboa nos investimentos tudo bonitinho e não deixa de mandar no Direct alguma dúvida que você tem algum tema que você queira ouvir aqui em live que eu trago como sugestão aqui para para as próximas Live Tá bom eu vou nessa agora fiquem Bem Uma boa

semana eu de voltar essa semana em live Possivelmente na quinta-feira tá bom Beijo pessoal obrigado pela presença tchau tchau