Afinal o que é preciso fazer para você se tornar a número um na mente do seu cliente entre tantas opções entre tantas alternativas em um mercado tão disputado e tão crescente Como é o digital o que você precisa fazer na sua marca para que o seu cliente ele não pense em mais ninguém senão em você é isso que nós iremos ver a partir de agora nesse vídeo Eu me chamo Maia Santos sou fundadora da maior comunidade de posicionamento do Brasil e da Europa que é a comunidade Wonder onde nós reunimos os maiores nomes femininos aquelas
que querem pertencer ao 1% Eu costumo dizer que 99% de quem está no digital hoje não faz a mínima ideia do que está fazendo e por essa falta de clareza falta de uma metodologia falta de um posicionamento A grande maioria vai sumir nos próximos anos ou seja 99% de quem está no digital vai continuar disputando por preço disputando por centavos enquanto uma pequena parcela enquanto 1% está vendendo através do desejo fazendo com que os clientes vão atrás da marca ao invés do contrário durante muitos anos A Hierarquia de vendas e de compra funcionava da seguinte
forma era como um funil onde você tinha um produto você precisava convencer o cliente a comprar esse produto para então vender hoje essa lógica se inverteu e as grandes marcas que perceberam isso e estão se posicionando da forma certa Já conseguiram inverter essa lógica de modo que fica como ten um produto Gero desejo e é o cliente quem me convence que ele é merecedor de comprar o meu produto você inverte A Hierarquia de vendas e faz com que o cliente passe o cartão sorrindo para você é isso que nós ensinamos dentro da comunidade o Como
construir uma marca que gera tanto desejo se posicionar de forma tão correta de forma que ninguém vá duvidar do seu preço Essa é a premissa da comunidade e por que desejo porque cá entre nós ninguém mais aguenta promessas agressivas pessoas que se envolvem com todo tipo de polêmica apenas com o intuito de vender a Qualquer Custo pessoas que não se importam com a reputação com Brand equ pessoas que não entenderam como jogar o jogo do digital e nesse vídeo eu vou trazer para você algumas das estratégias Que eu apliquei e aplico na minha marca constantemente
para fazer com que o cliente ou melhor a cliente me veja sempre como a primeira opção na mente dela antes de mais nada se você tá chegando agora e quer conhecer mais da minha vida da minha rotina ou do meu negócio não deixe de consumir os vídeos que já temos postados aqui Tod da semana Tem vídeo novo e você pode aprender muito com o conteúdo de ouro que nós disponibilizamos toda semana então primeiro ponto posicionamento vai muito além de estética as pessoas confundem de forma muito Rasa a diferença entre posicionamento imagem e branding imagem Quando
falamos a respeito de imagem nós estamos falando o quê a sua vestimenta o seu tom de voz a sua postura corporal então se eu peço para você descrever uma pessoa insegura é muito provável que você comece a dizer que essa pessoa ela tem os ombros cabes baixos que ela fica agoniada mexendo no cabelo e olhando para tudo que é lado que talvez ela tenha um tom de voz assim baixinho quase que pedindo desculpa por vender enquanto uma pessoa confiante já tem outra postura corporal sabe se expressar muito bem e tem um tom de de voz
que não precisa gritar para ser ouvido mas consegue transmitir firmeza e clareza a cada fala então visualmente é como você se apresenta isso é imagem quando nós falamos de posicionamento é o lugar que você ocupa dentro da mente do seu cliente e esse lugar ele pode ser um lugar de uma marca cara uma marca barata uma marca varosa uma Mara marca acessível pode ser uma marca que esteja ocupando uma posição de prestígio então quando eu olho para aquele produto Eu imagino utilizando ele eu imagino como se eu tivesse uma ascensão é semelhante ao sentimento que
as pessoas possuem Por exemplo quando elas vão comprar uma bolsa de marca ou um carro que tenha uma marca de luxo como a Mercedes como a Porsche entre outros então Então você associa aquele produto a uma ascensão social isso é posicionamento é o lugar que aquela marca ocupa dentro da sua mente e coração agora quando se fala de branding por exemplo é um conjunto de estratégias que constróem essa percepção é muito sobre o como você quer ser lembrada é muito sobre algo intangível eu gosto de fazer a seguinte analogia que o branding ele é como
a arquitetura de uma casa então se a imagem pessoal são as cores que eu vou escolher para a minha casa se o posicionamento é o que eu vou sentir e lembrar quando eu olhar para essa casa o branding é a arquitetura disso então desde as paredes até a decoração é aquilo que reflete a mensagem desejada e eu entendi assim que comecei a conu a minha marca que talvez esses sejam os três principais sen não os mais importantes Pilares para você construir um negócio Próspero muitas pessoas invertem a ordem elas querem construir o negócio primeiro e
a marca depois só que quando você constrói a marca primeiro você automaticamente faz com que o seu negócio ele cresça depois então eu Maia foquei em primeiro construir uma marca sólida um nome que gera que tem essa percepção de autoridade um nome respeitável uma boa reputação construir uma comunidade em torno dos meus produtos esse senso de pertencimento forte ao ponto de que independentemente daquilo que eu opte por vender vão ter pessoas querendo comprar e foi a melhor decisão que eu tomei então de 2021 a 2023 o começo de 2023 o meu grande foco foi fazer
com que essa marca ela fosse Vista ela fosse reconhecida e ela se tornasse requisitada de 2023 ao começo de 2025 o meu foco foi de fato estruturar e organizar o negócio de forma que a gente pudesse escalar não apenas no nicho que eu estava que era educação mas outros nichos também e se transformar em um ecosistema Então antes mesmo de me preocupar com quantas pessoas eu tenho que ter no time quanto eu tenho que gastar com tráfego pago eu me preocupei em como eu Gero desejo e como eu atra os melhores tipos de cliente para
o meu negócio e quando você segue por essa Ótica eu te garanto não importa o que você venda ou quanto você cobre o cliente vai te desejar e uma das principais estratégias Que eu apliquei foi brand equity ou seja Equidade de marca mas o que que é isso nada mais é do que o valor intangível que uma marca possui vai muito além do faturamento vai muito além do engajamento vai muito além da quantidade de seguidores se a gente pega em comparação duas marcas de influenciadoras como a Virgínia e a Silvia Braz o que você vai
perceber a Virgínia tem um alcance estrat férico é uma influenciadora que tem muita muito engajamento Muitas pessoas comentando Então você entra em qualquer post em qualquer vídeo são mais de 1000 comentários as visualizações lá em cima então é uma influenciador uma figura pública que tem sim muito alcance e muito engajamento porém não tem a mesma Equidade de marca que a Silvia abç Então se a gente faz essa comparação Virgínia tem lá os seus 50 milhões de seguidores enquanto a Silvia Braz tem menos de 2 milhões no momento exato que eu estou fazendo esse vídeo porém
os locais que a Silvia braç frequenta são locais que a Virgínia nunca conseguiria se associar locais como Paris Fashion Week todas as Fashion weeks que existem Nova York Londres Milão não importa ela tá lá então Paris Milão Nova York ela sempre tá na Fashion Week porque o universo dela é moda é claro porém ela se associa a outras marcas que não são do universo da moda como o BTG E isso ainda sim faz com que as pessoas comprem e desejem absolutamente tudo aquilo que ela indica por quê Porque ela construiu confiabilidade de marca enquanto no
outro espectro do outro lado nós temos a Virgínia que tem uma comunicação que é mais povão Então ela fala com a grande massa e a Virgínia ela não tem uma boa reputação uma boa manutenção de reputação então se você entra nos comentários por exemplo são de clientes insatisfeitos com produto que não é entregue ou produto que não cumpri o que prometia o que faz com que as pessoas percam a confiança na marca dela enquanto você não vê o mesmo na Silvia BRZ por exemplo muito pelo contrário você vê ali um senso de comunidade É como
se eu fizesse parte da família BRZ então quando eu vejo elas viajando eu quero fazer parte disso eu quero acompanhar isso porque Eu tenho um carinho Genuíno pela família já a Virgínia é outro público completamente diferente e por ela se associar por exemplo a jogos de apostas o famoso Tigrinho isso faz com que a Equidade de marca dela seja cada vez menor e falando em Equidade de marca ou seja Brand equity nós temos alguns Pilares que são fundamentais como o Brain awareness que é base amente o quanto a sua marca é reconhecida e lembrada quanto
tempo seu cliente passa com você H quanto tempo ele te conhece quanto mais as pessoas lembram da sua marca maior é o seu valor Por exemplo quando você fala vou comprar um tênis concorda comigo que automaticamente na sua mente veio uma marca como a Nike então você não diz vou comprar um nike você diz vou comprar um tênis como se a única opção fosse a Nike quando você fala Vou investir em um celular ou estou sem bateria basicamente você está falando que você e o celular são a mesma coisa você não diz vou comprar um
iPhone você diz vou comprar um celular você não diz o meu iPhone está sem sem bateria você diz estou sem bateria estou sem memória por quê você se associa àquela marca então quanto mais uma marca é lembrada maior é o valor que ela possui segundo Pilar percepção de qualidade ou perceive Quality que é basicamente o quanto a sua marca faz com que as pessoas elas tenham uma percepção de que aquilo vale muito já aconteceu de você entrar em uma loja de roupas e antes mesmo de você ol para os preços nas etiquetas só de entrar
na loja você automaticamente pensasse Caramba isso aqui não vai ser barato essa marca provavelmente não é barata Pois é eu sempre gosto de contar uma história de um salão de beleza que eu fui em São Paulo que desde o momento que eu coloquei os pés dentro Eu sabia que aquele seria uma lavagem bem cara de cabelo mas que iria valer a pena e por quê por conta da atenção dos detal então desde a forma de me receber até mesmo a massagem antes de começar a secar o cabelo teve um momento ali quase que um rake
também antes de começar a fazer os cachos e tudo mais então quanto mais experiências quanto maior o detalhe quanto mais belo quanto mais organizado maior é a percepção de que isso aqui deve ter uma qualidade absurda ou seja não deve ser barato porque aquilo que é visto como melhor não é visto como barato mas aquilo que é visto como barato não se espera que seja o melhor terceiro Pilar Brain Association que é basicamente com o que você está associando a sua marca hoje Toda vez que você escolhe uma marca que você quer se associar uma
pessoa que você quer se associar você está passando uma mensagem você está comunicando algo para o seu público Então você sempre se perguntar existe coerência nessa Associação que eu estou fazendo aqui ou isso faria com que as pessoas ficassem com uma pontinha de dúvida sobre a confiabilidade da minha marca vou dar um exemplo vamos supor que a Apple de repente decide se associar com a Virgínia ficaria algo incoerente por porque são públicos totalmente opostos comunicações Opostas então não faria sentido para a marca e poderia prejudicar Então quando você escolhe com o que eu irei me
associar isso pode ou aumentar a percepção de valor ou diminuir então se nós paramos para pensar nas grandes marcas a Chanel por exemplo é uma marca que se associa muito ao Luxo à exclusividade então espera-se que as pessoas que consumam a marca que compram dela sejam pessoas que apreciam isso também ok mas por que que o eu devo aplicar então Brand equity na minha marca porque isso vai fazer com que você consiga subir os seus preços sem que as pessoas fiquem duvidando ou questionando a qualidade daquilo é quase como se o preço ele se tornasse
uma consequência óbvia então a pessoa olha para aquilo olha para você olha para o seu perfil e ela pensa com toda e absoluta certeza isso aqui vale o preço que cobra esse produto vale o preço que cobra esse serviço vale o preço que cobra Então quando você aplica e entende sobre Brand equity dentro da sua marca o preço ele se torna uma consequência óbvia isso faz também com que você tenha clientes cada vez mais fiéis e que propagam a sua marca o melhor marketing o marketing mais assertivo não é aquele em que você precisa convencer
as pessoas a comprarem de você mas aquele que as pessoas desejam tanto ao ponto de você sequer precisar se dar ao trabalho de convencer Esse é o marketing mais poderoso que existe e se você quer dominar cada vez mais o universo de posicionamento de vendas escalar o faturamento do seu negócio e se tornar número um na mente do seu cliente fazendo com que as suas vendas sejam uma consequência óbvia Vai ser um prazer te receber dentro da comunidade w eu vou deixar para você a indicação de um dos últimos vídeos que eu subi aqui porque
se esse conteúdo foi valioso Acredite tem muitos outros para você aprender e aplicar cada vez mais