[Música] olá bem vindos ao resumo do módulo 7 do qual vimos temas de comunicação o módulo trata das ferramentas para a gestão das comunicações especificamente falamos da matriz de comunicações uma reflexão inicial que eu gostaria de fazer é pedir que considerem que a comunicação é de fato o elemento muito importante de qualquer projeto muitos projetos fracassam não porque o objetivo é mal compreendido nem por que não foram aplicados os recursos adequados mas porque os participantes da equipe do projeto ou mesmo os stakeholders que são as partes interessadas no projeto não tiveram a comunicação adequada e
não entenderam o objetivo ou a estratégia ou às vezes sequer o plano de trabalho a comunicação gosto de dizer é como o sangue que mantém o corpo vivo e enquanto ela flui enquanto estamos trocando informações sobre o projeto as coisas se movem se a comunicação se detém se os membros da equipe não estão se comunicando temos problemas e o projeto pode ser interrompido considerem que muitos especialistas dizem que a maior parte do tempo de um diretor ou gerente de projetos deve ser dedicado precisamente a comunicação com sua equipe alguns inclusive falam que 80% do tempo
do gerente de projetos ou do diretor de projetos é dedicado à comunicação algumas pessoas podem considerar isso um valor muito alto mas isso nos diz e esqueçam a porcentagem vamos ficar com a importância da comunicação como um fator chave para que os projetos possam ter sucesso isso se torna ainda mais crítico se pensarmos em equipes especialmente quando elas são numerosas o número de canais de comunicações entre os membros da equipe aumenta exponencialmente permitam me fazer uma reflexão pensa em equipe com duas pessoas quando os canais de comunicação temos entre essas duas pessoas um só o
que acontece quando essa equipe aumentada para três pessoas o número de canais de comunicação agora aumenta para três o que acontece se houver quatro pessoas nessa vejam quantos canais de comunicações temos agora um dois três quatro cinco seis canais se é definido o número de pessoa os canais de comunicação entre os membros da equipe aumentam a um ritmo muito mais rápido que o número de pessoas dessa equipe de fato alguém encontrou uma fórmula para calcular esse número de canais essa fórmula é simples é m que multiplica e menos 1 / 2 por exemplo neste caso
temos quatro pessoas quatro vezes 4 - 1 / 2 isso nos dá quatro vezes três que é igual a 12 / 2 é igual a 6 o que acontece em uma equipe de 20 pessoas vinte vezes 20 - 1 / dois podem calcular lo nessa sua situação estamos falando de 190 possíveis canais de comunicação o que isso significa a comunicação quanto maior for a equipe mais complexa será e quanto mais complexa ela for mais importante é que o gerente de projetos enfatizou organização da comunicação de modo que ele possa planejar lá e muito importante regulá-la
regular a comunicação não significa limitá-la mas estabelecer quais são os canais adequados para divulgar as informações do projeto daí a importância de contar com uma atriz de comunicações como aqui vimos no módulo e que vocês estão vendo agora na tela nesta matriz de comunicações vocês terão a definição do objetivo de cada uma das peças de comunicação isto é os relatórios e as reuniões a próxima coluna terá o usuário a quem se destina ou aqui é dirigido nem todos os membros de uma equipe precisam saber a mesma coisa o terceiro ponto o método de comunicação que
pode ser por telefone e meio e pode ser uma comunicação direta face a face que é o se decide próximo ponto o responsável por preparar esta peça de comunicação que pode ser uma pessoa diferente o responsável pelo envio e por fim o prazo relacionado a essa comunicação que pode ser uma data específica ou pode ser uma freqüência específica se estamos falando de um relatório uma reunião periódica o fato de concentrar todas as comunicações em um único documento em uma única ferramenta permite nos como vimos em outros modos focar a nossa atenção e manter a transparência
e ser mais eficientes em nossa administração por isso convido vocês a utilizar uma ferramenta como a matriz de comunicações de fato é uma ferramenta muito útil que permite focalizar e facilitar o processo de intercâmbio de informações entre os membros da equipe especialmente quando estão equipe numerosa aplicar em seus projetos e os resultados ficam evidentes desde o primeiro momento muito tempo atrás no brasil houve um comunicador excepcional que se chamava chacrinha ele dizia quem não se comunica se estrumbica muito obrigado e vejo vocês no próximo módulo [Música]
