24.04. Aula de Modelos Básicos de Gestão de Pessoas (Administração)

E aí [Aplausos] [Música] o Olá na aula de hoje nós vamos dar sequência ao nosso estudo sobre gestão de pessoas e vamos falar sobre os modelos básicos de gestão de pessoas vamos lá então e aqui nós vamos falar um pouquinho sobre o porquê de um modelo de gestão de pessoas e aí quando a gente pensa em modelo de gestão o que que é o modelo de gestão o modelo de gestão é uma forma né com que a organização ela vai gerir todos os seus recursos financeiros materiais e também os recursos humanos fazer a gestão desses

recursos para quem então ela consiga realizar os seus objetivos Alcançar os resultados esperados por ela né então a gente vê que existe gestão para os recursos materiais para os recursos financeiros e também para as pessoas que trabalham ali na organização então precisa ter uma forma de gerir essas pessoas e nós já Vimos que as organizações elas são feitas de pessoas as pessoas que fazem com que a organização a terça com que ela realize os seus objetivos Então nada mais justo que também para cuidar das pessoas exista também um modelo de gestão E é isso que

a gente vai ver aqui na nossa aula de hoje então esse porque de um modelo de gestão de pessoas né Para quê que existe essa necessidade porque a organização tem que cuidar das suas pessoas né cuidar do seu capital humano e é muito importante que se cuide do capital humano para que a organização possa fazer as realizar as suas atividades e alcançar os seus objetivos e as organizações elas dependem cada vez mais do seu capital humano e do envolvimento a e do comprometimento e dessas pessoas aqui trabalham na organização elas precisam estar envolvidas e comprometidas

com o quê com os objetivos e estratégicos da organização elas precisam estar envolvidas e comprometidas com o negócio da organização então precisa ver uma identificação das pessoas que trabalham na organização com os objetivos estratégicos da organização com o negócio da organização né e como é fazer com que essas pessoas se envolvam e se comprometam isso é um papel da gestão de pessoas então a função né da gestão de pessoas é cada vez mais fazer com que as pessoas da organização os colaboradores se sintam parte dessa organização e não um mero recurso para fazer com que

organização alcance os seus objetivos né então por isso que precisa existir um modelo de gestão de pessoas para que tudo isso aí aconteça e a organização alcance os e a gente vai ver aqui no slide três elementos que são muito importantes e que as organizações elas precisam considerar quando se fala de um modelo de gestão de pessoas que é o desenvolvimento muito e a gente fala que é muito porque porque quem vai precisar se desenvolver nessa relação é tanto a organização quanto as pessoas que trabalham nela Então esse desenvolvimento precisa ser muito a gestão de

pessoas precisa estimular e criar essas condições necessárias para que tanto a organização quantas pessoas se desenvolvam mutuamente nessa relação que existe entre elas duas Outro ponto importante a ser considerado pelas organizações é a satisfação mútua a própria as pessoas ela precisa alinhar o que os objetivos estratégicos da organização com os objetivos e individuais dos seus colaboradores e esses objetivos individuais que fazem parte aí de um projeto profissional de cada um desses colaboradores então a satisfação mútua é as organizações conseguir realizar os seus objetivos estratégicos e para realizar esses objetivos estratégicos das organizações precisam de quem

precisam das pessoas que trabalham ali e cada pessoa né que trabalha na organização tem um projeto de vida tem um projeto profissional e tem os seus objetivos o que precisam ser realizados ali pelo aquele trabalho que ela desenvolve na organização né então por que que ela trabalha ali ela tem um projeto profissional não é pode não ser alguém a organizar aquela empresa ao dos sonhos daquela pessoa mais aquele um degrau que ela tá ali galgando dentro da profissão dela né então esse alinhamento dos objetivos estratégicos da organização com os objetivos individuais e os objetivos do

grupo paz né das equipes isso é muito importante é preciso né que esses objetivos da organização e os objetivos das pessoas estejam alinhados Para que ocorra essa satisfação mútua e um terceiro elemento que nós temos aqui é a chamada consistência no tempo então mais um papel aqui para gestão de pessoas ela tem que oferecerá e parâmetros e para que tanto as organizações quantas pessoas consigam seguir esses parâmetros né que precisam ser estáveis durante um período de tempo para que quando ocorra uma situação diferente né uma situação ali que foge da rotina da organização tanto a

própria organização quando as quantas pessoas elas conseguem ali se posicionar o de ontem aí de mudanças em diante de fatos nas duas situações são muitas As vezes até desconhecidos e que vão acabar gerando mudanças na organização então esses são... Muito importantes que a gestão de pessoas deve considerar quando a gente fala no modelo de gestão de pessoas tá bom pessoal então vamos seguir aqui para a gente falar um pouquinho sobre os elementos fundamentais do modelo de gestão de pessoas porque para gente discutir o modelo de gestão de pessoas a gente precisa analisar todos esses elementos

que nós colocamos aqui nesse quadro né e quais são esses elementos primeiro o papel das pessoas qual é o papel das pessoas nas organizações essas pessoas elas têm necessidades e elas têm expectativas próprias então tem os seus e individuais que nós já falamos né E essas pessoas elas buscam o que na organização além do seu próprio sustento elas buscam desenvolvimento profissional né E para se desenvolverem profissionalmente elas precisam ter conhecimento do que aquela organização oferece para elas nesses termos de desenvolvimento Será que ela vai conseguir se desenvolver profissionalmente a limpo se ela não conhece né

uma política de gestão de pessoas da empresa se ela não sabe que existe formas dela se desenvolver profissionalmente e quer dizer que esse modelo de gestão de pessoas daquela organização não tá funcionando Porque é necessário né para gente trabalhar com modelos de gestão de pessoas as pessoas saberem qual é o papel delas dentro da organização tá então um outro elemento que a gente tem que levar em consideração também além do papel das pessoas é o papel das organizações porque as organizações elas são elas têm as pessoas que são agentes impulsionadores da organização Então vai caber

a organização fazer o quê estimular o desenvolvimento e dessas pessoas entender compreender o papel das pessoas nela né na organização e assim ofereceu que as condições para que essas pessoas consigam o que atender às suas necessidades e as suas próprias expectativas então a gente vê que são elementos que a gente destacou aqui de uma forma didática mas que conversam entre eles Principalmente quando a gente fala de pessoas e de organizações a gente viu precisa ver um desenvolvimento muito e precisa ver uma satisfação multa tá então um terceiro elemento fundamental que a gente vai ter no

modelo de gestão de pessoas são os processos de gestão de pessoas então parceiros ativos e capazes de conduzir a organização a que a excelência e ao sucesso bom então esses processos né eles vão trazer para a organização a movimentação Ou seja vão ter processos aí Diego atração de novas pessoas novos talentos para dentro da organização nós vamos ter aí os processos de desenvolvimento Oi e aí parça por treinamento capacitação não é tudo aquilo que vai conseguir desenvolver profissionalmente esse indivíduo na organização e um outro é parâmetro aí dos processos é a valorização bom e quando

a gente fala de valorização a gente fala das Recompensas financeiras e tão vendo chamado reconhecimento É porque por mais que a parte financeira ela tem um peso muito importante para os profissionais na organização esses profissionais precisam se sentir reconhecidos valorizados nas atividades que eles desempenham então não adianta ganhar rios de dinheiro e se sentir insatisfeito com aquilo que faz né então a própria qualidade né do serviço que essa pessoa é faz dentro da organização tende a diminuir né então não se consegue a excelência é que a organização tanto busca Tá bom então a gente vai

ver aqui um outro elemento fundamental que são as bases estruturais que são que as políticas e as práticas existentes na organização e essas políticas essas práticas elas vão fazer o que elas vão orientar o comportamento uma das pessoas na organização estão comportamento das pessoas Então a gente vai vendo que são elementos que vão auxiliar no momento da organização definir e discutir Qual o modelo de gestão de pessoas que ela vai aplicar na sua estrutura né então ela vai levando em consideração o papel das pessoas o papel das organizações os processos de gestão de pessoas as

bases estruturais que são essas políticas e essas práticas existentes que vão aí é orientar o comportamento das pessoas e por fim a gente vai ter os processos de apoio que são processos que vão fazer o que vão influenciar a gestão de pessoas tornando a tornando a gestão de pessoas então mais efetiva Então a gente vai ter como exemplos de processos de apoio à comunicação O que é muito importante né tudo precisa ser comunicado para que as pessoas saibam o que está acontecendo a gente vai ter processos aí de apoio e são as relações sindicais é

Lembrando que a gente está falando de gestão de pessoas então a gente tá falando dos colaboradores e as relações sindicais a gestão de pessoas trabalham muito com a os sindicatos né com os grupos e as os conselhos né profissionais da desses sejam advogados médicos Engenheiros né cada grupo aí de trabalhadores e de colaboradores vão ter aí os seus sindicatos ou os seus conselhos que vão conversar aí com a gestão de pessoas e que vão influenciar a gestão de pessoas para que ela se torne mais efetiva para que ela Me liga aí atender as necessidades e

as expectativas das pessoas nas organizações e também as relações com a própria comunidade tá Então pessoal que a gente tem uma lista desses elementos fundamentais aí quando que precisam ser discutidos e precisam ser analisados com cuidados pela com cuidado pela organização quando elas querem aí estabelecer uma modelo de gestão de pessoas é dentro da sua estrutura agora nós vamos passar aqui para os modelos básicos de gestão de pessoas propriamente dito né então a gente vai ver que são modelos de gestão de pessoas que foram evoluindo de acordo com o desenvolvimento das organizações ao longo do

tempo na Então a gente vai ver que existem modelos de gestão de pessoas que são mais rígidos né que são voltados para uma parte mais Opera o que não leva tanto em consideração as pessoas né e sim somente a capacidade produtiva delas até os dias atuais que a gente já vê aí um cuidado maior com as pessoas na organização vendo essas pessoas como um capital humano da empresa e não como um mero recurso produtivo Tá bom então a gente vai ver aqui três modelos básicos de gestão de pessoas que são os modelos mais conhecidos né

esses modelos ao longo do tempo eles foram se desenvolvendo foram tendo outros nomes mas a gente precisa conhecer a essência desses modelos tá a base desses modelos para que a gente compreenda como que isso funciona Tá bom então vamos voltar aqui para o nosso slide o primeiro modelo que a gente vai ver é o modelo instrumental que ele também é chamado de modelo e funcionalista Ah tá então esse é um outro nome que vocês podem aí se depararem provas né o modelo instrumental também conhecido como modelo funcionalista ele é um modelo limitante para as pessoas

e por que que ele é tão limitante assim não é porque ele trata a gestão de pessoas como algo meramente técnico o foco é ajustar o desempenho das pessoas o desempenho das pessoas aos objetivos da organização por e simplesmente e simplesmente aos objetivos e as expectativas da organização Então nesse modelo instrumental basicamente pensa-se somente no desempenho das pessoas e por isso mesmo que os conflitos eles devem ser evitados a Qualquer Custo não é tanto que é todas as decisões são tomadas aí na alta direção não existe discussão é para se chegar a um consenso nesse

modelo instrumental então um papel da gestão de pessoas aqui nesse modelo instrumental ele nada mais é do que e definir políticas e objetivos ah e também ações para responder às exigências da organização é pura e simplesmente é isso o papel da gestão de pessoas é nesse modelo é instrumental não é criar essas políticas esses objetivos essas ações para atender as exigências da organização que acabam é existindo por conta do que está acontecendo no mercado como um todo tá então esse é o primeiro modelo básico de gestão de pessoas que a gente vê aqui nessa nossa

figura um segundo modelo que nós vamos ter é o chamado modelo político esse modelo político ele já vai buscar o que um equilíbrio entre essa relação organização 11 pessoas Oi e ele é chamado de modelo político por quê Porque ele já enxergo conflito como algo fundamental É nesse modelo político os conflitos eles são fundamentais para que para o desenvolvimento da organização o que a partir desse desses conflitos é que ocorrem os debates né é que organização e pessoas em tentam entrar num consenso a partir de discussões né então é algo mais participativo esse modelo político

então quando a gente fala de político não é porque tem regras né as vezes a gente fica muito ligado à questão das regras dos procedimentos mas não essa questão de de falar que é um modelo político é porque o modelo que abrem espaço para esse equilíbrio entre pessoas e organização e ver o conflito como algo essencial porque o momento em que as partes na organização e pessoas conseguem aí debater conversar e chegar num é para levar aí é tanto a organização quantas pessoas as pessoas a atingirem aí os seus objetivos é conseguir em eu chegar

né aquele ponto que eles tanto querem né ele assim ele sai da parte daquela expectativa conseguem atender essas expectativas mas chegam algo mais palpável e mais real tá então o modelo é funcional ou instrumental né são os dois nomes que a gente pode achar nesse modelo a gente viu que algo mais mais seco né digamos assim o conflito ele tem que ser evitado a Qualquer Custo não existe esse debate entre pessoas e organização no modelo político a gente vê que já vão são um pouco mais e as pessoas conseguem aí participar desses debates junto à

organização as organizações resolver nizações não ficam né impondo suas decisões para as pessoas não existe aí toda uma conversa e um terceiro e último modelo que a gente vai ver que o modelo que a gente vê atualmente que é o modelo estratégico tá então e a gente vai ter o nosso conhecido modelo estratégico que também é um modelo que vai buscar aí o equilíbrio há entre pessoas bom e as organizações também se busca um equilíbrio aqui nesse modelo estratégico só que no modelo estratégico esse equilíbrio ele vai ser numa visão mais macro numa visão o

que extrategico os gestores eles são vistos como os facilitadores Ah e não mais como aquelas pessoas que somente dão ordens aos funcionários então a no modelo estratégico a gestão de pessoas ela tenta alinhar fazer um alinhamento e das práticas E aí a digestão de pessoas nas suas práticas e as suas próprias funções e ela linha essas práticas Essas funções aos objetivos estratégicos da organização tá então aqui a gente viu né esses três modelos um instrumental que é o modelo é mais limitante das pessoas a gente viu o modelo político que também Boost busca o equilíbrio

entre organização e pessoas entende que o conflito é fundamental EA organização também nesse modelo político é um nome aí que pode aparecer na prova de vocês a organização e visto como uma arena uma arena para que para e os de baru é tipo assim a gente vê aqui também o modelo estratégico que busca também esse equilíbrio entre as pessoas e Organizações e as organizações mas ainda uma visão mais macro tendo os gestores como facilitadores e tendo a gestão de pessoas é trabalhando para alinhar as suas práticas e funções aos objetivos estratégicos das organizações Beleza então

agora a gente vai ver aqui uma questãozinha que trata sobre esse assunto é uma questão da FGV de 2009 não é uma questão assim tão recente Mas é uma questão muito interessante para a gente ver como que essa questão dos modelos básicos de gestão de pessoas são cobrados em Provas Tá então vamos ver aqui com relação às características do modelo político então a questão já aponta para a gente que ele quer saber do modelo político de gestão de pessoas pede para a gente analisar aí as afirmativas e vamos na primeira esse modelo venha mudança organizacional

como algo desejável e necessário essa afirmativa que ela é um modelo político de gestão de pessoas por quê Porque ver a mudança como algo desejável e algo necessário né então nós vimos o que os conflitos são fundamentais para que as organizações se desenvolvam e todo conflito acaba gerando algum tipo de mudança né porque o status quo daquela organização não tá funcionando né como ela está atualmente está gerando um conflito esse conflito ele é OK dentro do modelo político ele pode ser debatido entre as pessoas que compõem ali organização para se chegar num consenso bom e

quando se chega no consenso é assim a gente pode afirmar categoricamente que vai gerar algum tipo de mudança pode não ser uma mudança muito radical mas algum tipo de mudança vai acontecer né porque eu com para fazer com que esse conflito Inicial ele deixe de existir tá então é o modelo político sim a mudança ela é desejável e ela é necessária vamos ver afirmativa número dois Diz que esse modelo avalia as necessidades das organizações e também os seus recursos E aí a gente vê que esta avaliação das necessidades das organizações e dos seus recursos trata

de algo técnico Oi e o modelo né que vai fazer avaliação de questões técnicas é um modelo instrumental E aí então aqui a afirmativa número um ela está certa não está correta porque ela trata do modelo político afirma ativa dois ela está errada porque ela vai tratar aqui do modelo instrumental de gestão de pessoas EA terceira afirmativa de esqueci modelo busca a eficiência social para atingir maior produtividade também a gente tá falando aqui pessoal do modelo um instrumental lembram que o modelo instrumental ele trata do que de ajustar o desempenho uma das pessoas E aí

e as expectativas e aos objetivos e da organização então também é no modelo instrumental que isso acontece né essa busca busca pela eficiência social para atingir a maior produtividade então também essa afirmativa aqui ela está errada e aí a gente vem para as alternativas que a questão deu para gente letra A que somente a afirmativa um estiver correta então aqui ó de cara a gente já marca a letra A o que essa alternativa aí que vai responder corretamente a nossa questão e aqui nós encerramos né a nossa aula de modelos básicos de gestão de pessoas

um aula simples vocês viram que foi algo bem rápido não tem muito mistério não é só a gente entender não porque diz precisar uma organização ter um modelo de gestão de pessoas e entender quais são os tipos de modelo nós falamos que esse modelo aí de gestão de pessoas já levou ele evoluiu ao longo do tempo tá mais nada impede que existam organizações que de acordo com o seu negócio com os seus objetivos opte por um modelo de gestão de pessoas instrumental algo mais técnico ou por um modelo de gestão de pessoas do módulo político

um modelo estratégico aí para gerir Então as suas pessoas tá bom pessoal então Façam as questões sobre esse tema e nós nos vemos na próxima aula