olá um dia não deveria passar sem que alguma forma de melhoria tenha sido feita começamos nosso vídeo com essa mensagem que define a estratégia que vem mas você sabe o que é que vem bem o kaizen tem sido chamado de a filosofia mais poderosa da administração por possuir ferramentas que envolvem todos dentro da empresa em busca de melhoria dos negócios traduz-se kaizen como cai igual à melhoria e 100 e uma contínua onde não significa somente fazer melhorar as coisas mas procurar também conquistar resultados específicos como a eliminação de desperdício de tempo de dinheiro material esforço
elevando a qualidade de produtos serviços relacionamentos conduta pessoal e desenvolvimento de empregados reduzindo os custos de projeto fabricação estoque e distribuição transformando o atendimento ao cliente em um processo natural interminável e may escreve essa filosofia da seguinte forma a essência do kaizen é simples e direta kaizen significa melhoramento mas ainda cair em significa contínuo melhoramento envolvendo todos inclusive gerentes e operários a filosofia do caio vem afirma que o nosso modo de vida seja no trabalho na sociedade em casa merece ser constantemente melhorado para se tornar uma ferramenta efetiva o kaizen deve envolver todos os empregados
da empresa a melhoria contínua pode ser implementada como um programa mas os melhores resultados são alcançados nas empresas que adotam kai-wen como filosofia de trabalho para seu criador mas aqui mais o kaizen é um guarda chuva que abrange todas as técnicas de melhoria aglutinando de maneira harmoniosa para tirar o máximo proveito do que cada uma oferece o conceito kaizen é de que independente do cargo todos deveriam admitir com sinceridade qualquer erro cometido ou falhas que existem em seu trabalho e tentar fazer o melhor na próxima vez o progresso é impossível sem a capacidade de admitir
erros a metodologia que a agência desenvolveu durante a segunda guerra mundial o momento em que o japão saiu do conflito com imensos problemas econômicos e junto a isso as leis trabalhistas da época incentivaram melhores condições dos trabalhadores na ocasião os sindicatos de diversas categorias lutavam por acordos onde os trabalhadores tivessem acesso a bônus e salários melhores esse pano de fundo foi essencial para que o governo do país começasse um programa de estudos na área da administração clássica que tinha como mentor famoso engenheiro foi ó entre as suas ideias destacava sead aprimoramento constante e o kaizen
se baseava na filosofia de vida oriental esse método tem características específicas são menos envolvimento dos empregados pelas sugestões times de trabalho pensamento voltado para os processos técnicas simples e ferramentas de qualidade atacar a causa raiz dos problemas construir a qualidade do produto de forma diferenciada e que satisfaçam os clientes podemos diferenciar o que é uma mentalidade caiu em dilma que não é tomemos como exemplo uma fábrica de automóveis não determinada o trabalhador vê um parafuso debaixo de um carro na linha de montagem que aparentemente caiu durante a instalação em uma empresa sem caírem o trabalhador
faria o seguinte não se meteria pois não é da sua área sendo da sua área havia alguém para que tomem alguma providência somente se o fato se repetir o chefe da área comunicar a alguém da engenharia para proceder à alteração na linha de montagem já um trabalhador caiu em faz o seguinte mesmo que não seja da sua área procure investigar e descobrir por que o parafuso caiu avisa supervisão para repor o parafuso e discutem a possibilidade de isso estar acontecendo com outros automóveis lá mesmo verificam a possibilidade de mudança da linha de montagem para evitar
o problema o supervisor solicita a mudança e recebe a promoção da gerência resultado no mesmo dia todos os envolvidos são informados da situação eo problema resolvido o ponto de partida do kaizen é a adoção por parte do trabalhador de uma atitude positiva em relação à mudança da maneira que ele trabalha ea metodologia que isso envolve cinco passos são eles 1º definição do problema onde é realizada a identificação das oportunidades de melhoria escolha do projecto de formação da equipe segundo medição é feito um mapeamento do processo de seleção dos indicadores de coleta dos dados 3º a
análise do processo atual nessa fase acontece a identificação e hierarquiza são das causas do problema 4º melhoria esta etapa tem como objetivo a geração seleção implementação das ações de melhoria quinto controle aqui é realizada a avaliação dos resultados e documentação do processo a padronização com o monitoramento para assegurar a manutenção e evolução das melhorias o envolvimento casa em deve passar obrigatoriamente por todos os departamentos da empresa desde a alta gerência até os trabalhadores onde cada grupo tem suas obrigações que são elas a alta gerência deve estar determinada a introduzir o pai vem como estratégia de
corporação oferecer apoio recursos para implementação estabelecer o plano de ação kaizen as metas funcionais realizar as metas através do desdobramento do plano de ação e verificações que criar sistemas procedimentos e estruturas úteis para o cai bem o papel da média gerência é distribuir em implantar as metas do kaizen orientadas pela alta gerência através de desdobramento do plano de ação tabela ser manter e melhorar os padrões conscientizar os trabalhadores sobre o caso vem através de programas intensivos de treinamento ajudar os trabalhadores a desenvolverem habilidades e ferramentas para a solução dos problemas já os supervisores devem usar
o caso nas tarefas multifuncionais formular planos sobre o kaizen e oferecer orientações aos trabalhadores melhorar a comunicação com os trabalhadores e manter a moral elevado apoiar as atividades em pequenos grupos e o sistema de sugestões individuais introduzir a disciplina na área trabalho e oferecer sugestões de casim e por último mas não menos importante os trabalhadores precisam participar do kaizen através dos sistemas de sugestões das atividades em pequenos grupos praticar a disciplina na área de trabalho em volver se continuamente no desenvolvimento próprio para tornar se melhor solucionador de problemas e ressaltar a habilidade ea experiência no
desempenho do serviço aprendendo várias funções para que esse método atinja 100% do seu potencial é importante incorporar na empresa em todos os participantes que para que haja um processo de melhoria contínua é preciso que todos os membros participem com suas idéias e sugestões a fim de que solucione os problemas encontrados não só nos resultados finais mas como também no dia a dia da organização e para finalizar na sala de hoje vou apresentar a vocês os 10 mandamentos do kaizen primeiro de ênfase ao cliente segundo promove o aprimoramento contínuo terceiro reconheça os problemas abertamente quarto promova
a abertura quinto criar equipes de trabalho 6º gerencia projetos por intermédio de equipes multifuncionais sétimo luta o processo de relacionamento correcto oitavo desenvolva autodisciplina nono informa todos os empregados em décimo capacity todos os empregados espero que tenham gostado e até o próximo vídeo do canal
