é muito bom meu amigo e minha amiga seja muito bem-vindo bem-vindo a mais uma aula do canal valor eu sou Marcelo Neves do seu instrutor e na aula de hoje você vai aprender como definir as métricas de negócio é isso mesmo agora que você já viu quais são elas e aí como é que a gente seleciona vamos ver um método aqui rápido e simples vamos primeiro Tudo começa com a estratégia as pessoas sentam e definir a estratégia estratégia do que Marcelo calma pequeno gafanhoto pequena gafanhoto a estratégia para fazer algumas coisas com alguns ou Algum
objetivo pensa o seguinte as empresas os negócios eles realizam investimentos para que basicamente três coisas um aumentar a receita 2 os custos ou três reduzir os riscos geralmente o risco negativo de algo acontecer Tá bom então pensa sempre nisso basicamente Essas são as três motivações que uma empresa faz investimento então pensando nisso quê que pode sair aqui dessa estratégia bem primeiro a empresa definir o seguinte Olha a gente tem ali um objetivo aumentar a participação de mercado aumentar o reconhecimento da marca aumentar as vendas diminuir o custo de aquisição dos clientes lembra sempre três grandes
motivações aumentar receita reduzir custos reduzir riscos em função desse objetivo a empresa criar ali essa sua estratégia tanto aqui responde aqui a pergunta qual o objetivo da Estratégia então todo estratégia tem que ter um nó é algo que vai ser perseguido que é esse objetivo Tá bom então tudo começa com estratégia quero que você repare muito bem aqui que a gente não define uma métrica de negócio apenas copiando outro negócio ou só porque a empresa x ou Y tá usando aquela métrica não as métricas que você vai escolher são em função da Estratégia do que
que você tá adotando como estratégia seja para um produto digital seja para uma área de negócio seja para um serviço independe tudo tem ali uma estratégia e um objetivo Esse é o primeiro passo passo 2 entendido a estratégia definida a estratégia escolhe sintam as métricas e a grande Pergunta que é as métricas nos ajuda a verificar se estamos na direção de cumprir nosso objetivo então aí sim a gente vai olhar aquelas métricas que nós estudamos aqui hum hum receita quantidade de vendas mas tudo no contexto da estratégia e do Objetivo Então quais são as métricas
que ajudam a gente a verificar se a gente está indo no direção de cumprir nosso objetivo um exemplo vamos supor que o que foi criado uma estratégia cujo objetivo é aumentar o que a participação de mercado então uma métrica que talvez a empresa considere é o faturamento é uma das médicas que podem ser consideradas e olha não basta uma podem ser utilizados e escolhidas em métricas o último passo depois que se escolhe a estratégia as métricas Aí sim se elaboram os Capes lembra do que que a capeí qual é a diferença de métrica Pein Pois
é volta lá na nossa aula se eu não me engano aula 2 Aula 3 aqui do curso onde eu explico ali as diferenças então a grande Pergunta nesse terceiro e último passo é quais indicadores iremos utilizar para monitorar o desempenho do negócio lembra uma boa métrica ou melhor um bom capeí é necessário objetividade tem que ser mensurável verificável tem ter um valor agregado ali é necessário para existir a comunicação Deve existir consenso no objetivo definido e tem que ter comprometimento dos envolvidos se é palavra de ordem então o capeí muitas das vezes ele é elaborado
a través do cruzamento de algumas métricas então por exemplo tem que aumentar ele subjetivo da Estratégia é aumentar a participação de mercado e uma das métricas é o faturamento vai ter um capeí ali que vai utilizar esse faturamento para a gente poder monitorar e verificar o desempenho do negócio se está indo na direção ali de cumprir o objetivo EA estratégia percebeu então métricas não são escolhidas a esmo a as não brotam do chão e métricas estão no contexto da Estratégia que você então seleciona e dali o passo seguinte é a gente escolher ou elaborar alguns
capitéis E aí ficou alguma dúvida clica no link coloque suas dúvidas nos comentários vou ter uma presente responder não esquece de pisar fundo no botão de like botão de gostei a usar o canal para ser avisado das próximas aulas um grande abraço e até a próxima aula
