[Música] vamos analisar o caso de Maria gerente de uma concessionária de automóveis em Curitiba para ilustrar esse estilo em prática Logo no início de sua gestão Maria percebeu que uma das funcionárias que chamaremos de Ana estava com problemas de desempenho o mais intrigante para maria era que Ana também estava descumprindo as normas da empresa utilizando o celular no salão de vendas Maria poderia ter Escolhido um caminho mais agressivo ou autoritário O que poderia ter causado uma demissão imediata no entanto como uma Líder conselheira ela optou por investigar a fundo motivo por trás da queda no
desempenho durante a conversa Ana revelou que estava passando por sérios problemas familiares sua filha estava Envolvida com drogas o que afetava diretamente seu foco no trabalho Maria ao ouvir o relato de Ana agiu de forma empática ela ofereceu ajuda tanto no aspecto pessoal quanto profissional encaminhou Ana para serviços sociais que poderiam ajudá-la com os problemas familiares Mas foi Além deu a ela uma nova tarefa que desafiava suas habilidades A ideia era que Ana visitasse concessionárias concorrentes para observar as estratégias de vendas e com isso melhorar sua própria performance Olá aluno seja bem-vindo ao nosso curso
sobre liderança e mediação de conflitos hoje vamos abordar um tema fundamental para o desenvolvimento de um líder os estilos de liderança com foco no estilo Conselheiro também conhecido como Coach existem seis estilos de liderança cada um com impacto direto no desempenho da equipe entre eles dois estilos têm efeitos negativos o autoritário e o agressivo esses dois estilos quando aplicados de maneira dominante prejudicam o ambiente e os resultados Em contrapartida quatro estilos TM potencial positivo o democrático o agregador o visionário e o conselheiro nosso Foco hoje é no estilo Conselheiro ou Coach que é uma abordagem
que Visa o desenvolvimento e o crescimento dos liderados Ana motivada pela confiança de depositada nela abraçou a oportunidade dia após dia ela mostrava sinais de progresso e ao final de um mês saiu da última posição no ranking de vendas para a liderança da equipe esse resultado não teria sido possível sem a abordagem coach de Maria que ao invés de focar no problema imediato investiu no potencial de sua funcionária o que aprendemos com esse caso o estilo Conselheiro permite que o líder ajude seus subordinados a crescerem pessoal e profissionalmente Maria não apenas salvou o emprego de
Ana mas também criou um ambiente de confiança mesmo que Ana não tivesse alcançado o sucesso esperado o simples fato de Maria ter se empenhado em ajudá-la teria reforçado a confiança de toda a equipe no poder da liderança empática esse estilo de liderança ainda é pouco utilizado mas como vimos os resultados são extremamente positivos quando bem aplicado investir nas pessoas oferecer oportunidades de crescimento e construir um relacionamento de confiança são características fundamentais de um líder Coach para encer lembre-se de que ser um líder vai muito além de apenas alcançar metas é preciso desenvolver as pessoas ao
seu redor oferecer suporte e construir um ambiente de confiança isso fortalece a equipe e gera resultados duradouros Obrigado por acompanhar esta lição e até a próxima
