Ações e Estratégias de Tráfego para E-Commerce

A gravação a gente vai mandar um link para vocês no final aqui já com a anterior a de hoje também e cara falar de e-commerce né É uma coisa muito particular assim que eu gosto muito de e-commerce mas eu sei que se a gente não lidar profissionalmente com e-commerce eh a gente corre bastante risco de não entregar resultado e tudo mais né E para isso acontecer a gente precisa entender que o e-commerce ele precisa né de plano De ação o e-commerce ele precisa de ações e reações rápidas paraa coisa acontecer né É muito difícil a

gente querer resultados diferentes em ecommerce se a gente tiver fazendo as mesmas coisas né então quando a gente identifica um problema dentro do e-commerce a gente precisa tomar uma decisão muito rápida ou agir rapidamente para conseguir reverter aquilo o quanto antes tá então quando a gente fala de plano de ações ou quando a gente fala de Ações é sobre é sobre isso que eu quero trazer para vocês o que que a gente pode fazer e como que a gente pode preparar melhor o nosso e-commerce ou e-commerce do nosso cliente para que ele consiga ser mais

reativo e não esperar o tempo inteiro passar Beleza eu vou falar um pouco sobre esses tópicos aqui com vocês e espero que vocês tenham alguns insights hoje na Live de hoje como sempre tem muito presente vai ter muita planilha muita coisa legal Compartilhado aqui com vocês então eu tenho certeza que vai ser de muito bom uso aí teve um pedacinho aqui da da aula que eu deixei pra gente fazer junto que eu quero exercitar a habilidade de vocês daqui a pouco vocês vão saber vamos lá Começando aqui aqueles Mind map gigantes mas com muito conteúdo

né primeiro ponto tá que eu quero trazer aqui no começo da nossa da nossa aula né É sobre a jornada do consumidor porque tem pouca gente falando sobre Isso né e muita gente falando em tomar decisões né ah em cima ali do gerenciador aquela coisa toda mas uma coisa que eu preciso deixar muito claro é a jornada do Consumidor se a gente não parar para prestar atenção nisso de verdade a gente vai est tomando decisões erradas a todo momento eu vou dar um exemplo muito claro para vocês e muito simples de pensar você acabou de

receber um anúncio ali na sua rede social eh é um anúncio Sobre algum produto alguma coisa que você tá vendo a primeira vez de certa forma pode ser interessante dificilmente você vai por livre espontâneo ou por impulso ali entrar no site e comprar um produto existe uma jornada de compra uma jornada de conhecimento que o consumidor começa a fazer na maioria das vezes né O que é normal fazer essa pessoa segue aquela empresa começa a acompanhar o conteúdo de repente recebe um remarketing para saber ali para entender O que tá acontecendo E aí depois aquela

pessoa toma uma decisão de compra e a gente tá a gente fala pouco sobre isso mas isso é extremamente importante para quem é profissional de performance porque você precisa entender o que de fato tá acontecendo aqui tá tem clientes nossos que passam por jornadas do Consumidor que são incríveis assim que a gente precisa estar preparado para conseguir cumprir aquilo de uma maneira muito assertiva porque senão você vai Virar um eterno cara ou uma uma empresa que tá tá mostrando o seu produto para diversas pessoas e aquelas pessoas estão comprando tá Ah de outros lugares Então

isso é um ponto extremamente importante pra gente pensar Qual o tamanho da jornada do nosso consumidor você só vai descobrir isso fazendo duas coisas que eu vou mostrar para vocês a primeira é pesquisar com o próprio público entender como é que ele toma decisão de compra o tempo que ele demorou para comprar a Segunda é você tentar olhar a janela de atribuição de conversão tá porque é isso daí que muda o jogo na hora da gente conseguir entender o tamanho da jornada de compr e quais são os canais de contato que aquele usuário tem Ok

ã por que que eu tô falando isso né eu vou deixa eu tentar abrir aqui um site só para vocês entenderem como que funciona a jornada de compra na prática de uma coisa que aconteceu comigo ontem tá eu entrei nesse site aqui ó eu vou Entrar aqui para vocês entenderem tá vou entrar aqui pelo orgânico ó eu entrei nesse site ontem porque eu eu vou participar de alguns eventos agora e ao invés de eu ficar compartilhando contato eu vou levar um cartão desse que você só encosta no celular das pessoas que estão interessadas e já

salva o contato direto lá uma coisa mais simples de fazer um produto custa ali na média de r$ 0 Mas por que que eu tô mostrando esse site Por que que eu tô contando nessa história porque eu entrei eu recebi na verdade sim eu recebi um anúncio eu já tava buscando recebi um anúncio dessa empresa entrei no site achei interessante falei uau cara acho que é isso que eu preciso né comecei a olhar o site a página bonita né cara falei olha só aqui que legal cara gostei muito né o modelo do cartão eu falei

cara acho que é isso que eu preciso aí eu entrei aqui nesse momento tinha que escolher o tipo De cartão Lembrando que no celular eu pastei um pouco para conseguir chegar aqui porque no celular o navegador que abre dentro da própria plataforma da rede social o site desse cara tava todo desconfigurado já começou aí os problemas eu não entrei no computador eu tava pelo celular então eu já fiquei lá tentando chegar nessa página aqui aí vi lá R 97 eu falei pô acho que faz sentido porque aí eu ando com essa tzin e passo o

meu contato para quem tiver tal Gostei Vou comprar fiz Exatamente isso aqui ó aí ele pede o meu e-mail coloco meu e-mail começou aqui a os problemas já beleza coloquei meu e-mail vai para uma segunda página né que é essa daqui percebe que eu tô comprando esse produto para ir num evento Então a primeira coisa que eu quero saber antes de tudo é quando que isso vai chegar porque eu não quero comprar isso aqui e e Cara eu vou ficar esperando isso que chegar sem saber beleza aí ele me direciona PR essa Página aí eu

fiquei pensando cara será que não tinha não tinha ali uma um frete né etc aí eu voltei a página tal não tinha calculadora de frete tinha que continuar aqui o pedido para eu descobrir quando que se ia chegar tá aí beleza fui embora falei vamos lá eu preciso resolver isso preciso comprar vamos nessa tô lá no no celular navegando fui pra próxima etapa começou a me pedir os dados e eu querendo saber quando chega primeiro eu não quero ficar Oferecendo meus dados sendo que eu não sei quando essa coisa vai chegar mas eu fui obrigado

a colocar aqui as minhas informações coloquei aqui Santana tal vou colocar aqui o celular de algum de vocês aqui beleza continuar aí beleza ele quer saber agora o CP falei tá vamos lá cara botar aqui um CEP aleatório né botar um CEP aqui da da minha cidade ã só para fazer uma cotação Ah beleza agora eu vou descobrir o prazo né Aí Cheguei nessa parte a última parte quarta etapa Beleza o frete selecionado é o comum rastreio eu posso optar pelo cedex que é entrega rápida Mas você acredita que eles não falam o prazo eu

fui até essa parte Vocês estão conseguindo ver o prazo aqui eu não tô vendo ó eu escolh o Sedex mas eu quando vai chegar não sei não tem aqui ó tantos dias tá vendo surreal aí que que eu fiz falei cara esquece vou vazar entendeu porque eu não vou comprar um produto Olha só recebi anúncio né eu não vou comprar um produto que eu não sei quando vai chegar embora eu gostei muito desse produto aí sabe o que eu fiz eu saí eu fechei aquela janelinha do navegador presta atenção no que aconteceu galera eu fe

deixei a janelinha do navegador e fui navegar na minha rede social adivinha o que aconteceu na terceira rodada no feed eu recebi um anúncio do concorrente porque o algoritmo viu que eu acabei de sair de um site desse Segmento de produto aí eu entrei no site do concorrente e comecei a navegar no site do concorrente Olha só isso aí é jornada do Consumidor galera sacou imagina a galera da gestão de tráfego elá não entendendo nada pô nosso CTR Tá bom mas não tá tendo conversão Onde tá o problema e os caras não conseguem ver que

não mostra prazo entendeu surreal é umas coisas muito loucas mesmo tanto que eu só vou fechar com essa empresa por um motivo porque eles pegaram o meu contato E eles me mandaram um WhatsApp aí na hora que eles me mandaram o WhatsApp eu fiz a pergunta eu falei cara eu gostei muito do teu produto mas eu não sei o prazo que vai chegar aí o cara falou Pô mas o prazo é tantos dias falei mas por que que isso não tá no site Ah eu já pedi para mudarem isso no site mas não mudaram ainda

eu falei ah que beleza né cara pois é imagina o tanto de gente que tá indo embora né E aí o cara falou isso falou para mim que pô o prazo é esse Mesmo tal só que ele falou isso no WhatsApp né Eu como cliente eu gostaria de ter isso na ordem de compra porque né Eh cara eu nem ofereci consultoria né já fica a dica aí ó tem 400 pessoas na aula hoje vai todo mundo chamar esses caras mas cara muito complicado entendeu E aí beleza né fui lá tal tô negociando com eles tal

eu entrei no site do concorrente também só que aí eu não gostei de outras coisas eu não gostei do modelo aí comecei a minha jornada de Compra aí que que eu faço vou no Google e digito cartão de visita digital deixa eu ver se é esse aqui ó beleza aí aparece um monte de opções tá vendo ó aí eu vou entrar nesse aqui agora beleza aí vejo como é que funciona né Beleza perfeito tal ou seja o consumidor tá fazendo isso aqui ó a todo momento se a pessoa não tomar uma decisão se se for

um produto que eu não preciso tomar uma decisão rápida o que Que vai acontecer imagina Ah entendo que deveria ter de mas o Celex não fica entendido que o prazo é rápido eu fica mas quando eu não sei quando é o rápido entendeu Eu tenho um evento semana que vem para ir eu preciso disso aqui rápido entendeu mas eu não sei quando aí eu fiquei perdido entendeu Ah beleza aí eu entro em outros sites começo a Navegar cara fico and por vários sites até tomar uma decisão de compra entendeu se eu demorar 7 8 dias

9 Dias e comprar que que vai acontecer Vamos dar um exemplo que o WhatsApp fechou a venda né E você não conseguiu receber essa venda lá no seu gerenciador de anúncios que é o que pode est acontecendo e o cliente pode chegar e questionar você falar pô mas o o canal de WhatsApp tá bom mas o ecommerce tá uma bosta as campan não tão vendendo várias coisas podem acontecer então por isso que eu tô deixando claro aqui porque se a gente Não olhar isso com cuidado se a gente não olhar a jornada do Consumidor com

cuidado a gente vai perder oportunidades gigantescas a gente pode est fazendo esse erro agora eu e vocês nesse momento de pausar uma campanha de fazer alguma coisa sem entender o que tá acontecendo por trás disso entendeu Esse é o primeiro ponto o segundo ponto é a gente eh entender que como a jornada do consumidor ela é mais longa a partir de agora a gente precisa aumentar a Atribuição de conversão ou seja Será que a eu preciso tomar uma decisão A cada dois dias para saber que isso tá ruim ou seja como é que o meu

consumidor está comprando Quais são os pontos de contato que ele tá tendo né existe uma uma uma forma dentro do G4 de você montar o painel né de você conseguir fazer essa visão de atribuição que a gente chama de cross Network né como eu tô mostrando aqui para vocês ó inclusive tá aberto aqui ó no G4 mas eu trouxe os prints Para vocês terem para levar para casa entendeu então aqui eu consigo ver que o primeiro ponto de contato Inicial é pelo Google o segundo ponto começa a aumentar representativamente o orgânico e o terceiro ponto

tá vendo ó olha que engraçado a rede de Facebook ela começa a se tornar estratégica pode ver que o pid social não aparece em nenhum momento ele aparece no ele aparece aqui pa social ou seja vamos vamos reprisar aqui eu sou muito impactado pelas redes Sociais pagas depois a continua sendo a primeira rede só que as pessoas vão pro orgânico pro social orgânico ou seja vão seguir a loja vão entrar no Instagram da loja para depois voltarem a acessar esse é o ponto de contato intermediário e na terceira etapa no ponto de contato final o

cross network ou seja a união dessas duas redes é muito maior do que a ição única dessas redes aqui ou seja o Google entra em cena porque a pessoa recebeu um anúncio Ela começou a pesquisar nas redes sociais depois ela foi pro Google pesquisar por preço tá vendo olha que loucura isso cara e depois o pid search fica em terceiro lugar Olha só como cada canal tem a sua contribuição e isso aqui é uma loja que eu dou exemplo que é de decoração Entendeu Ou seja eu sou muito forte no Social pago Impacto muita gente

eu faço essas pessoas me seguirem porque eu consigo ganhar 12.000 seguidores por mês só que elas vão depois pro Google Pesquisar preços cara se eu tiver tá se eu tiver problemas com precificação aqui já tô ferrado não vou converter e o cross Network significa que a junção das duas redes se torna mais importante do que ela única como tá aqui ó tá vendo por isso que eles chamam de cross Network entendeu E no próprio ja mesmo você pode ir em atribuição caminhos de versão e fazer a configuração aqui do teu funil entendeu que é o

que geralmente a gente faz aqui tá para Conseguir entender o quanto que o cross Network tá acontecendo nesse projeto entendeu intermediário é o segundo acesso né seu acesso secundário e final é o que ela toma depois a decisão de compra tá então pode ver que o e-mail começa a aparecer no segundo Talvez uma recuperação de carrinho tá vendo Então essa é a jornada do meu público hoje e eu preciso entender cara como que eu vou fazer tá ã o meu usuário tomar uma decisão mais rápida se você não parar Para analisar isso aqui a gente

vai fazer coisa errada entendeu porque a gente vai tá achando que o Face tá ruim ah o Face não tá atribuindo as vendas percebe que o Face o meta ads no caso foi responsável pelo ponto de contato Inicial e pelo ponto de contato intermediário só que no ponto de contato final tá ele não tá sendo um canal interessante Então eu posso esperar que as minhas minhas campanhas de ras no canal Face meta ads vai tá muito Baixo e é exatamente isso que tá acontecendo se eu abrir agora o ras desse projeto no meta eds vai

tá ras 2 ras 3 e aí que que eu faço o cross Network galera só para entender tá ã é a união de plataformas no caso que fazem a atribuição da venda acontecer então eh aqui já chama Cross isso aqui significa uma é uma visão de cross Network o Marcelão também tá dando ideia aqui para vocês ó ã o cross Network ele não é só a plataforma só um canal Dispositivo ele é a forma como a pessoa toma a decisão de compra Então ela usa o pid search ela usa o pid social Isso se chama

Cross network ou seja cruzamento de redes entendeu entendeu Aí galera para ficar mais fácil Ok vamos lá vamos seguir E aí eu e eu percebo que poxa será que o meu meta está funcionando cara para para entender aqui como é que tá funcionando Claro que Tá ele tá sendo um dos principais topos de funil só que eu tô perdendo depois quando a pessoa vai pesquisar pare acabou é isso se eu não tô tendo ras que eu quero no projeto não tô tendo mais conversão é aí que tá pra gente conseguir entender que a coisa tá

tá ruim entendeu então existe várias redes que fazem o o cliente tomar decisões voltar pro site como eu mostrei para vocês ó e-mail o e-mail foi um canal que atribuiu aqui no segundo ponto de Contato Como eu disse Talvez um recuperador as pessoas também foram paraa busca orgânica no terceiro ponto de contato final até a maioria dos usuários que compraram passaram por diversas redes e não vieram de uma rede única entendeu algumas vieram do Paid search do Google outras do Social talvez pelo período que passou aqui de atribuição são mas Muitas delas foram impactadas por

muitas redes por muitos canais e não somente um único canal e aí A gente toma decisões o pessoal tá confundindo um pouco o cross Network com performance Max né ah o performance Max Ela é uma um modelo de campanha do Google mas o cross Network que a gente vê no G4 ele abrange múltiplas redes não um único uma única campanha não significa que isso aqui significa performance Max tá sen não seria ele ele categorizaria como Paid search isso aqui significa o quanto que várias redes fizeram aquela pessoa tomar a decisão de Compra na hora que

a gente olha no funil entendeu é muito louco isso cara mas por que que eu trouxe essa esse exemplo aqui aqui dá para ver ó o tanto de ponto de contato que tem e o quanto que isso gera de receita no projeto em termos de prioridade ou seja que acontece se eu pausar a campanha de meta Heads eu vou quebrar o meu funil concorda ou não eu vou simplesmente parar de fazer as pessoas entrarem nesse funil e passarem Por diversos caminhos etc então aí a gente acaba tomando decisões erradas tá tem ferramentas hoje que estão

ajudando a gente tomar decisões para quem tá com dúvida eu vou trazer para vocês mas olha só que legal tem várias ferramentas tá que eu conheci nos estados unidos nessa última viagem essa que é AD beacon por exemplo é uma das mais usadas lá pra gente conseguir fazer a atribuição de cross Network onde ela mostra exatamente quando foi o primeiro clique quando foi O último clique Quais foram todos os caminhos que a pessoa passou para você não tomar decisões erradas em Pausar a campanha ela não tá traduzida ela é toda inglês eu tô testando ela

inclusive conhecia a dona da plataforma e etc ã Mas faz muito sentido pra gente conseguir validar né aqui ela cobra hoje né não é uma ferramenta barata ela cobra por valor que você transaciona né então se você fatura até 50.000 custa $99 tá aqui são as concorrentes do Mercado que que existem tá Ah e por aí vai ó a gente tem outras ferramentas aqui que mostram essa parte de atribuição tá não é uma ferramenta barata Mas dependendo do tipo de projeto da complexidade que você tem pode fazer sentido para você tomar decisões tá então eu

tô eu tô falando isso baseado no que a gente já vu que o pessoal toma de decisão lá fora então Cross Network quando eu falo não tô falando de performance Marx tô falando do do da Forma que a gente olha toda a estratégia tá me perguntaram da wisely Sim conheço sim já uso em alguns projetos ã basicamente eu tenho uma visão muito parecida com com a do Google Analytics só que ela me trans eh me transmite um pouco mais de wks para entender os dados principalmente para entregar uma um acesso pro cliente pode funcionar muito

bem tá bom voltando aqui então vamos lá a aula vai ficar muito técnica a gente vai eh para um quarta etapa aqui da Nossa aula que é falar um pouco sobre o algoritmo livre isso é uma coisa que cara meta Google já vem Falando faz tempo né o uso de campanhas que proporcionam a inteligência direcionar melhor faz muito mais sentido do que aquele formato antigo que era feito de segmentar tudo é não é errado fazer isso mas tá entrando tá entrando em desuso cada vez mais essa estratégia de você eh micross segmentar estratégias exemplo eu

coloco lá o público envolvimento 90 dias Mas eu excluo o público envolvimento 60 dias esse monte de segmentação de micross segmentação cada vez mais vai entrar em desuso daqui pra frente pelo menos lá fora as maiores agências de performance que eu conheço que trabalham com o mesmo nível de cliente que eu trabalho que é os mid thaas já não usam mais isso então eles deixam a inteligência artificial mais livre para que o foco no final não é a venda Então para que você quer fazer estrutura Extremamente complexa sendo que você tá focando em venda Ah

mas se eu soltar a campanha Advantage Plus deixar aberta vai vender para quem é remarketing Mas qual que é o foco que você quer você quer vender ou você quer ficar vendo quer fazer um público competir com outro você quer vender Então cara você tem que focar onde tá vendendo você vai ter que botar grana onde tá vendendo Então esse é o segredo do negócio e parece um Pouco louco eu falar sobre isso mas eu vou Trazer uma aula sobre estrutura tá E vocês vão começar a entender exatamente Mateus meta vai vai desativar os interesses

muito em breve tá E aí vocês vão depois entender um pouco do que eu tô falando mas assim fazer essas micross segmentações faz com que o algoritmo demore muito mais tempo para conseguir te entregar uma inteligência de fato Ok Esse é a quarto etapa da nossa aula então já deixando claro a importância de você ter em mente na hora de criar Campanha eh o uso do algoritmo livre ou seja o uso da estratégia de de algoritmo livre que pode fazer tá as suas campanhas se potencializarem muito mais tá bom eu falo por experiência que esse

tipo de campanha para mim tem funcionado muito bem quando eu faço muita segmentação né ah eu quero aparecer para interesse x y z mas eu quero excluir quem acessou o meu site não sei o qu cara cuidado com essas segmentações a partir de hoje faça um teste entendeu Para você ver isso aí pode mudar um pouco o teu jogo em Quinta Etapa a importância da gente fazer testes a B tá por métricas ou seja ã Quando você vai fazer testes dentro de campanha a gente costuma separar aqui por métricas Então qual teste AB que eu

vou fazer para CTR qual teste AB que eu vou fazer para CPS qual teste AB eu vou fazer ah para outras métricas por aí vai e não simplesmente fazer teste AB trocando só o público mas não é o que Você tá mexendo na campanha que é o teste é que métrica você tá olhando para saber se Se aquilo foi melhor ou não agora quem faz teste AB olhando ras no gerenciador de anúncio tá ferrado Acabei de explicar a jornada do Consumidor concorda comigo não vai rolar que que o tráfego tem que entregar para você sessões

então ele tem que te entregar CTR e CPS exatamente isso que você tem que olhar agora se você tiver fazendo teste AB para ver que criativo vem Demais cara é uma viagem muito louca isso entendeu porque não é o criativo que vende é o teu site que vende entendeu então você tem Tem que olhar CTR e CPS não tem como você olhar ras de uma campanha eu tô falando os métodos de hoje que a gente tá usando tá galera no passado quem assistiu aula minha 3S Anos Atrás a gente ainda olhava a ruas em gerenciador

porque era confiável Mas as coisas mudam e eu minha missão aqui é atualizar vocês o que que o mercado Tá Fazendo o que que os caras que entregam milhões de faturamento de Dólares nos Estados Unidos estão fazendo que a gente não tá fazendo como é que eles estão mensurando campanha na na época de hoje exatamente sobre isso uma outra coisa que eu vejo principalmente dono de negócio e gestor de tráfego um erro muito comum é você não analisar o Extra resultado O que significa analisar o Extra resultado é você olhar além do resultado que que

Essa campanha trouxe e é um erro que eu percebo que eu não vejo isso em relatório de gestores hoje vamos dar um exemplo eu soltei as campanhas né cara não tive tanta venda como eu desejava não deu um r tão bom a pergunta é quantos seguidores você ganhou nesse período depois que você soltou suas campanhas quantos visitantes a mais em percentual aumentou no teu site depois que você Soltou as campanhas quantas chamadas de WhatsApp o seu cliente teve Depois que você Soltou as campanhas você vai ficar olhando só roas só resultado você vai tomar a

decisão errada então você tem que olhar isso daqui cara a gente teve muito mais seguidores muito mais visitantes só que a gente não vendeu ainda Ok então vamos tentar entender a jornada do nosso público já que a gente ganhou mais seguidores certo que que que a gente vai ter que fazer agora para conseguir transformar seguidores em compradores é assim que se Olha a performance hoje em dia infelizmente não é mais naquele modelinho Óbvio soltei campanha teve ras soltei campanha teve ruas entendeu não vai funcionar dessa forma então analisar Extra resultado e e se você for

um profissional de performance Trazer isso pro teu cliente mais evidentemente pode ser muito bom pode ser muito benéfico por quê Porque você não tá olhando só venda entendeu Você tá olhando PR icamente Ah o 360 do projeto isso é um Ponto de extrema importância na hora de você tomar decisões estratégicas aí até aqui tudo bem Estamos alinhado a importância da gente fazer análise Extra resultado é o que vai mudar o jogo daqui paraa frente tá não é a gente só olhar o que a campanha finalmente entrega mas o que a campanha vai proporcionar ao longo

que ela está ativa Eu gosto de olhar muito isso tá para para analisar ali o quanto que eh você teve de seguidores depois que você Entrou no projeto tudo isso vale mas se a pessoa tá tendo muito seguidor e não tá tendo pessoas que compram por exemplo Já temos um problema talvez a rede social não está cumprindo o papel dela e por aí vai tá essa é uma outra etapa que eu gosto de trazer quando a gente fala em ações e estratégias que ulem tráfego e e-commer E aí a gente entra na parte de criativos

porque criativo tem tudo a ver com o tráfego né para e-commerce eu Deixei aqui um arquivo atualizado do nosso guia de criativo 2023 para vocês acessarem conhecerem aqui todos os criativos que performam ideias insights quando vocês clicarem aqui vai carregar uma página com todos os criativos aqui que a gente gosta de usar como exemplos modelos Por que a gente usa e etc tem 60 slides aqui de muitas ideias na prática para vocês conseguirem usar e replicar e vocês conseguirem ter alguns insights ali Estratégicos Mas na minha opinião eh na hora que a gente vai pensar

em criativa Não vamos não vou ficar mostrando o arquivo porque vocês vão ter acesso eu quero mostrar aqui os insights nós temos que sempre pensar nesses Pilares aqui na hora de fazer né os criativos O primeiro é o criativo ele tem por obrigação tocar na dor mostrar a solução e mostrar os benefícios não tem como a gente rodar hoje criativo arroz com feijão que é aquele criativo fundo branco foto do Produto e espera que o cliente compra hoje em dia já não é tão assim tá e a interrupção né o o criativo que gera interrupção

curiosidade e elimina objeção aquele criativo que chama atenção Tem uma cliente minha que eu gosto muito de dar como exemplo eu vou abrir aqui para vocês verem que eu acho que é muito legal a gente falar sobre isso que é essa aqui ó depois vocês podem acessar o a a Biblioteca de anúncios dela tá Ah ela é a minha maior Case hoje de criativos que funcionam seguindo o formato que a gente usa aqui que é o dsb tá que são criativos que toca na dor solução benefício se vocês clicarem nesses anúncios aqui Ó nesses vídeos

e derem o play vocês vão conseguir entender como que é como que funciona na prática esse anúncio como que ele toca na na dor como que ele entrega a solução e mostra o benefício em um único criativo então Eh Vocês acessam depois aqui essa bibl de anúncios que vocês vão conseguir entender o que que é que eu tô falando tá para vocês saberem exatamente como que isso funcionaria tá bom eu vou colocar aqui até o exemplo que eu gosto que é a nossa própria cliente aqui que tem dado super certo essa esse teste aqui e

aí a gente chega nessa etapa aqui que é a etapa de simplificar estrutura o que que é Simplificar estrutura tá é você não deixar tão complexo as suas estruturas de performance como eu falei anteriormente com vocês aquele negócio de segmentar segmentar colocar um monte de segmentação se você seu cliente tem uma verba pequena você fazer uma estrutura complexa concorda comigo que sua verba vai ficar muito curtinha não faz sentido hoje em dia só vai funcionar se a gente conseguir botar grana no conjunto de anúncio para ele rodar por Isso que se eu tivesse hoje um

cliente que investe R 1.000 por mês cara eu fazia um conjunto só fazia aberto entendeu deixaria rodar para aberto para público quente porque eu preciso ter mais verba concentrada num único lugar então quando você eh eh deixa a estrutura muito complexa você atrasa o aprendizado da campanha você não não deixa a as coisas acontecerem como tem que acontecer nos dias de hoje sua própria meta já vem falando etc então é Importante a gente entender que né a a simplificação da estrutura de campanha ela pode te ajudar bastante quando o assunto é tráfego quando você consegue

na verdade escalar Entendeu Qual o faturamento dela lembro que estava acima de 1,5 milhão Ixe é por aí cara Diego perguntou daí para cima viu bem para cima ã o Gabriel conv perguntou aqui com 4.000 eu deixo três eu deixo só três eh deixo eu deixo só três no meta tá não é Só isso é como é que tá a tu estrutura no meta entendeu se você pega 3K por mês né E você divide por 30 dias né significa que você tem eh deixa eu dividir aqui ó r$ 1 por dia se você coloca seis

conjuntos de anúncio cara já é r$ 1 por conjunto qual a chance disso funcionar então é concentrar na verdade mais verba e menos conjuntos tá mesma coisa que eu falei simplificação do público revisando isso com vocês à Não adianta lá aquela clusterização Toda Ah deixa eu pegar aqui o remarketing do site e excluir envolvimento porque eu quero testar a campanha de envolvimento só para quem tá no Instagram não quero misturar com quem visitou o site cara não faz sentido porque na jornada de compra a pessoa tá visitando o site indo pro Instagram visitando o site

não vai não vai funcionar entendeu então A melhor forma é você simplificar a tua estrutura como eu já falei público quente público frio No máximo isso entendeu esse negócio de clusterizar fazer muita exclusão etc tende a partir de agora não funcionar bem tá a gente já tem ISO aqui na prática estamos investindo esse mês eu acho que a gente vai bater quase 5 milhões de investimento em Heads então a gente não tá falando abobrinha aqui sem tá testando o que eu tô falando aqui mais dois mais três Pontos importantes que é o da descentralização né

o o o nosso algoritmo né ele foi feito Basicamente para funcionar e de maneira eh de maneira como funciona no mercado americano né eu tava tava inclusive recentemente lá Fiz uma compra na Amazon e eu vi que o estado do vendedor Aonde esse cara estava era do outro lado do dos Estados Unidos Entendeu cara o que adivinha em quanto tempo Chegou a encomenda na minha no hotel que eu tava chegou em um dia cruzou o país por que que eu tô Falando isso porque não é assim que funciona aqui no no Brasil você sabe disso

se você comprar agora né uma um produto lá de Manaus ou vice-versa não é assim que vai funcionar ou seja você descentralizar geograficamente as suas regiões vou dar um exemplo vou dar um exemplo dos meus clientes geralmente o estado de São Paulo é o estado que mais consome verba nas campanhas o algoritmo entrega tudo lá porque vem demais para lá mas a gente começou a analisar a Descentralização da da da de São Paulo por quê porque tem outros estados que tem uma taxa de conversão tão boa quanto São Paulo porém não eh Porém não tem

a ent entrega de sessões necessárias para ser mais um canal de venda aí a gente começou a rodar por exemplo só os estados do sul só os estados do sudeste sem São Paulo para eu aumentar a minha aquisição de amostragem de mídia nessas regiões sem eu precisar matar o meu minha principal região né e eu consegui Fazer isso funcionar eu confesso para vocês que no começo desse teste me deu um frio na barriga pelo menos as duas semanas porque o primeiro cliente que eu testei eu tive que pedir uma verba para isso é isso não

funciona para quem tem verba baixa ponto o meu cliente eh que topou fazer esse teste eu tive que pedir uma boa verba para fazer um teste para ele nas duas primeiras semanas a gente não sentiu nenhuma mudança em vendas nas outras regiões aí eu falei cara gastei Oito conto aqui e nada mudou vou ter que entrar na reunião e falar que a estratégia não deu certo só que por sorte ou por azar eh eu decidi remarcar a reunião com o cliente para outra semana porque eu falei eu vou dar mais uma semana para essa estratégia

funcionar mas eu não mexi nada na campanha e na terceira semana as vendas começaram a aparecer o cliente começou a falar pô tá entrando venda do Mato Grosso tá entrando venda De roura tá entrando venda de outras regiões aqui de que que tá acontecendo aí depois a gente faz o cálculo de k que a outra ação que que eu percebi essa é uma estratégia que funciona muito só que se você fizer ela e esperar vendas ou um resultado muito rápido você não vai ter por por quê Porque quando você aumenta amostragem de mídia numa região

que às vezes não tem a mesma consciência de compra de uma região que compra muito ou às vezes não tinha recebido ainda aquele Anúncio Você vai precisar de frequência para aquilo começar a funcionar tão conseguindo entender a visão ou seja se eu tô escolhendo Minas Gerais ali como um estado que tem uma taxa de conversão boa igual a São Paulo mas não comprava no mesmo volume eu aumento a Verb só em Minas Gerais só que o resultado não tá vindo como deve por quê Porque eu tô aumentando primeiro a frequência de de aparição criando mais

nível de consciência no consumidor para depois Fazer eles começarem a comprar Como se eu tivesse como o Mateus falou iniciando a jornada do zero no consumidor faz sentido ou não isso deu certo para mim a aula de hoje é para mostrar tudo que tá funcionando para mim no quesito de tráfego tá e se você testar essa estratégia tenha noção disso quando a gente começar a rodar entendeu porque se não você vão achar que pô essa estratégia não tá funcionando isso aqui não tá dando certo calma o quanto de Frequência você tá aumentando na região eu

até trouxe um exemplo pro meu cliente né na reunião porque depois eu comecei a explicar para ele né que eu tava com medo de não funcionar etc que eu falei cara é igual o carro do som né que passa na Rua se ele passa uma vez na sua rua beleza só que se ele passa seis vezes no dia na sua rua você concorda que você já tem um nível de consciência maior sobre aquilo você já até tá achando um cara chato Pô cara chato do [ __ ] seis Vezes passando aqui na minha rua mas

você sabe que ele tá comunicando você e é exatamente essa frequência né que a gente precisa fazer fazer acontecer então ã faz muito sentido a gente começar a trabalhar nisso o Jamil perguntou se eu crio LP para essa descentralização como eu trabalho com e-commerce a única coisa que eu faço para essa ação dar mais certo Jamil é fazer um estudo com o meu cliente de Quais foram os produtos que a gente mais Vendeu pro sul O cliente me entrega uma lista de top 10 produtos eu crio uma categoria jogo o tráfego para uma categoria com

produtos que já são validados nas região na região sul porque às vezes eu tenho um produto de de calçado aqui que ele vende de bota e vende sandalinha não vai dar certo se rodar eh uma estratégia no Nordeste para vender bota entendeu eh ou no Sul que T tava frio até esses dias para vender sandalinha Então a gente tem que Entender qual a estratégia a gente tem que mexer entendeu tem clientes que quer mudar com três dias sem ter resultado Pois é esse é o problema né quando o cliente quer meter a mão ali no

teu trabalho isso é um isso é perigoso outra coisa que eu fiz galera que tem dado muito certo né exato o audino falou o frete mas a antes da gente fazer essa ação a gente também valida O Fred tá audino a gente vê o quanto que a gente tá estrategicamente na região o quanto Que a gente consegue ser mais eh estratégico ali na na questão do frete etc OK outra coisa que eu tenho feito que tem dado super certo é a descentralização demográfica Ou seja eu começar a separar eh o público por cluster de idade

entendeu então eu comecei a fazer anúncios diferentes tá Ahã mais ou menos nesse formato aqui que eu tô mostrando para vocês ó e eu comecei a escolher produtos específicos E eu comecei a escolher também tá Ah comunicações específicas mudando inclusive a modelo que tava no criativo tudo para conseguir bater exatamente com essas faixas etárias aqui entendeu então isso aqui também tem me dado mais resultado do que eu soltar 1860 solta um criativo lá de uma mocinha de 18 anos provando uma roupa e esperar que o público de 40 mais compre também então tomar cuidado com

isso tá parece Óbvio mas vocês querem saber a realidade é Óbvio mas às vezes precisa ser dito porque às vezes a gente deixa isso passar entendeu E tem muito restado que eu tô tendo fazendo essa separação esse cuidado em olhar criativo região e etc e uma outra ação que é o direcionamento de dispositivos a gente costuma separar um pouco ali o principalmente desktop de celular no Google principalmente essa ação deu mais certo tá campanhas de remarketing para desktop principalmente no Google não tô falando em meta aqui Agora mas a gente percebeu que muita gente recebe

o anúncio pela rede social vai pro Google pesquisar e a gente tá bem posicionado no desktop que é o dispositivo que a gente tem mais taxa de conversão tá E aí a gente consegue ter uma uma verba Extra sendo entregue ali sim Gabriel a ideia que para você fazer esses testes você precis de verbas extras aqui né ou você refine a sua campanha para conseguir achar o que mais funciona para você mas se você quiser Minha opinião você tem dois caminhos testar o mais aberto possível ver o que funciona pegar esses dados e comear a

clusterizar a sua ação de verba pequena porque você não tem outro caminho entendeu Você precisa fazer a coisa funcionar de uma maneira mais estratégica Então você vai você vai Talvez poder chegar nesse nível de de de segmentação de campanha mas primeiro entendendo o que tá funcionando para você entendeu exato à Outro ponto também que a gente aprendeu muito é o direcionamento para páginas com maior taxa de conversão novamente ah parece Óbvio isso di mas aquele óbvio que precisa ser dito de novo se você tem uma categoria que é uma categoria que converte mais né Por

que que você vai deixar as suas campanhas direcionando para home meu para categorias eh genéricas eu Geralmente costumo criar uma categoria só para para rodar anúncio eu crio uma categoria Vou Colocar aqui ó categoria específica Porque nessa categoria eu coloco os meus produtos já pensando ã no público que tá vindo de lá eu coloco produto iscas promos curva a ou seja só o top dentro da categoria Não adianta eu ficar jogando público para categorias aleatórias Ah meu cliente tem uma categoria de bota vou jogar para lá não é assim que funciona Cara você sabe o

que mais funciona o que menos funciona Que produto tá melhor que o outro cara pega aquele público que tá sendo caro joga para um lugar estratégico entendeu cria ali 10 produtos agora faz a categoria com 60 produtos você tá entrando no paradoxo da escol você tá ferrando o o seu público Porque ele vai ter que tomar decisões então joga ele para lugar com 10 15 produtos entendeu pelo menos são assertivos você tá solucionando o problema direcionando ele para um lugar certo e não jogando ele de Forma aleatória pro teu site eu eu vejo hoje campanhas

que jogam paraa home do site cara muito louco né cara então o ideal é você entender quais são produtos complementares que se complementam e que você pode direcionar as pessoas para lá no caso de moda dá para criar ali uma categoria vestidos uma croped e tal mas se você tem pouco mix de produto tenta jogar num lugar único entendeu para ficar mais fácil para quem tem pouca verba e quem tá começando o Projeto que eu sei que muitos de vocês estão nesse nesse momento joga às vezes para canal tem maior taxa de conversão por exemplo

WhatsApp que que mais tem taxa de conversão jogar pessoas para WhatsApp ou para e-commerce para quem tá começando agora um e-commerce zerinho do novo entendeu cara às vezes faz muito mais sentido você jogar para um canal que você tem maior taxa de conversão depois que você começar a faturar mais ter mais oxigênio você começar a jogar Mais as pessoas pro site porque senão você vai gastar muito dinheiro batendo cabeça jogando para um canal que tem menor taxa de conversão e quem tá começando Não tem segredo o maior foco a maior energia tem que tá aonde

tem mais taxa de conversão pra gente conseguir ser mais assertivo nas campanhas nós queremos aqui uma planilha que a gente chama de planilha curva a quem aí faz campanha de Google Shopping por exemplo ex pmax etc Até mesmo campanha de catálogo do meta qualquer tipo de campanha essa planilha ela é muito útil Por quê eu vou abrir aqui para vocês ó eu faço uma análise junto com o meu cliente pra gente entender o que que vai ser estratégico pra gente rodar nas campanhas Olha que interessante a forma como a gente criou aqui para conseguir escolher

bem os produtos e ter alta conversão na mídia paga o cliente me passa os produtos né eu coloco aqui os produtos que ele Considera ali os tá vamos dar um exemplo que é os top 10 produtos do cliente entendeu né no caso aqui são os top 14 produtos ele me passou aqui o produto a até o produto n e eu vou dando um ponto de um a três para esses quatro pilares aqui exemplo esse produto a eu vou lá no Google e pesquiso eu faço igual o cliente vai fazer pesquiso a oferta dele cara esse

produto a gente tá bom de preço Car esse aqui a gente tá ganhando o preço então Nota três nota máxima como É que a gente tá de estoque nesse produto aí gente passa ó o estoque dele tá x beleza nota 3 qual que é a taxa de conversão desse produto naturalmente no nosso site a gente também Analisa isso a gente dá uma nota Qual que é a relevância desse produto Ou seja a quantidade de vezes que esse produto apareceu e teve clique principalmente em campanha de Google aí eu dou uma nota de um a três

e aí né eu coloco aqui o método score né eu coloco a pontuação Desse produto aqui na verdade a plan faz isso automaticamente entendeu E aí eu faço isso pros outros produtos aqui ah esse produto Eu Não Tô Ganhando em preço no Google eu não tenho tanto estoque minha taxa de conversão é baixa a relevância é baixa cara é o cliente falou que é um produto bom mas eu já sei que vai dar errado na mídia para que que eu vou botar isso em campanha aí eu faço isso aqui nos outros ó esse aqui tem

nota dois tal então eu vou colocando uma Pontuação para seguir esses quatro pilares um produto para dar certo na na mídia paga ele tem que ter uma oferta competitiva você tem que ter stoque senão você vai ter que ficar pausando campanha você tem que ter uma um histórico de taxa de conversão é importante e a relevância quantas pessoas estão eh pesquisando E clicando ali entendeu E aí você consegue entender quais desses produtos você realmente vai conseguir levar pra campanha então eu Vou entregar para vocês a planilha tá anexada aqui no mindmap É só vocês clicarem

acessarem e baixarem ela aí para vocês verem se vai ajudar vocês em algum momento aí mas pra gente aqui já é tarefa de casa n a gente não sobe nem campanha de pmex shopping sem fazer essa análise antes pra gente a gente conseguir entender o quanto que isso vai ser bom ou não pra gente porque senão a gente vai gastar dinheiro com anúncio eu cansei de ver né muitas consultorias que Vão buscar a gente e campanhas de Shopping rodando no pmex lá etc que o produto o o cara nem tem estoque tem dois duas peças

em estoque tem um preço horrível e tá rodando tomando toda a verba dele nas campanhas do Google entendeu isso aí é um problemaço tá ã planilha de previsibilidade é uma outra planilha que foi criada né justamente pra gente olha isso aqui isso aqui é meio louco mas eu vou deixar bem fácil para vocês entenderem aqui para Que que a gente usa essa planilha aqui a gente coloca os dados né do mês passado do cliente todos esses dados aqui né a gente faz uma análise bem criteriosa dos dados e eu faço simulações tá que que é

simulações eu falo cara se eu se eu aumentasse né Ó o investimento em Face nesse cliente foi de R 202.000 no mês se eu aumentasse para 200 R 250.000 no mês que vem qual o resultado que eu teria aí ela faz um cálculo de todas as métricas que eu teria baseado No aumento de verba tá tudo tá está sendo calculado mediante as métricas que foram já eh analisadas no projeto do cliente ai meu meu investimento em Google foi 74 1 mês passado Se eu colocar 100.000 esse mês ela já muda aqui os resultados e me

traz Quanto que eu teria de resultado proveniente do canal Google se eu aumentasse R 100.000 por mês tá vendo e aqui também eu posso mexer no Ticket médio né fazendo uma simulação de ajuste de Ticket médio para Saber o quanto isso impactaria no resultado para eu ter uma ideia se eu conseguiria ter um resultado melhor se eu mexesse em verbas por canal entendeu ela tá totalmente automatizada os únicos três dados que vocês vão preencher é aqui onde tá azul aqui ou aqui e aqui vocês vão colocar os dados do cliente de vocês ó todo mês

passado do cliente vocês colocam aqui e aqui vocês fazem as projeções de aumento de faturamento ele inclusive contempla né aumento de CPS Porque ele pega toda a inteligência que a gente já teve na histórico da campanha e faz um cálculo de previsibilidade beleza essa planilha também tá anexada aqui no mindmap para vocês conseguirem testar e E validarem aí tá é muito louca foi criada pelo tar um gestor aqui da Rocket que hoje é nosso head ele tiver na aula aparece aí um outro presente da aula antes da gente ir pra parte mais prática aqui eh

tem uma ferramenta né de mercado chamado Edrone é um CRM recentemente eles lançaram um combo de planilhas e eu fui lá e busquei essas planilhas para vocês então elas estão aqui nesse drive Onde vocês vão poder baixar tá a primeira planilha deles que eu achei muito legal Lembrando que quem quem é o dono dessa dessa planilha é a ferramenta chamada edrone eu deixei aqui o nome deles ó é uma planilha de análise de concorrente né Ela é muito bacana porque você vai dar pontos paraa sua loja virtual de Acordo com o tema que tá sendo

abordado aqui na esquerda e aqui você vai analisar os concorrentes da sua loja para você ver como é que tá a sua pontuação versus os seus concorrentes e qual concorrente você tem que olhar mais de perto então é muito legal essa planilha traz aqui análise Sword também é um exercício legal para você fazer fazer com seus clientes então a edrone foi muito bacana em criar essa planilha e disponibilizar aí pro pessoal então eu Tá Deixei ela aqui dentro da pasta deles tá outra coisa legal que a idrone disponibilizou que eu tô trazendo para vocês é

essa planilha de estratégia de crescimento né ã você coloca aqui basicamente os dados né que você teve e ele calcula sua taxa de conversão você coloca as suas metas e ela faz uma curva de crescimento automática para você no projeto onde você define não só as metas que você tem né como também as tarefas que você vai criar paraas ações que você Quer fazer e conseguir Alcançar a meta de Ticket médio tráfego taxa de conversão e etc tá quem tá perguntando sobre os arquivos no final da aula eu vou compartilhar no mesmo grupo que você

recebeu o link dessa aula tá aonde você receber o link da aula você vai receber esses arquivos Então é só aguardar lá eu gosto da ferramenta Drone achei muito legal por isso que eu tô divulgando eles aqui sem ganhar R 1 Só para realmente eh agradecer pelos arquivos que eles Disponibilizaram tá Outro ponto interessante né a planilha tática de plano tem aqui tem mais três aqui eu não vou me prolongar muito aqui na planilha mas ã aqui você tem aqui os planos que você pode criar por semana né para você conseguir atingir seu resultado esperado

também por dias da semana e por aí vai então tem muita coisa legal para para vocês conseguirem usar também tá aqui dentro do mindmap ok E aí a gente vai Seguindo já pra parte mais prática aqui que eu quero falar com vocês eu vou fechar aqui as planilhas que eu já apresentei nós temos que criar planos de ações de métricas tá para cada uma das principais métricas do e-commerce Senão as coisas não vão mudar Tá bom então preste muita atenção aqui no que eu tô falando agora que que eu vou fazer para melhorar CTR CPS

sessões eu vou abrir uma Plan que eu fiz aqui compartilhar com vocês conseguirem entender isso e a Mesma coisa por canais tá na última aula eu entreguei para vocês essa planilha aqui que tava esses campos aqui em branco eu comecei preencher alguns desses Campos para eu fazer um exercício com vocês aqui por que fazer esse exercício com vocês para vocês entenderem como que a gente faz uma análise de plano de ação tá para vocês conseguirem entender o que que a gente precisa fazer tá pra gente conseguir chegar nos resultados que a gente espera Não é

errado ah di mas se eu por exemplo fazer ações para taxa de conversão e para ticket médio naturalmente eu vou aumentar o meu faturamento concordo com você só que se você pensar em ações que aumentam o faturamento que às vezes não são ações boas para esses dois pontos aqui pode ser que você tenha mais insights também vou mostrar na prática como isso funciona beleza vamos lá vamos fazer um exercício prático aqui com vocês deixa eu reduzir Aqui só essa Coluna nós temos aqui ó o que que eu posso fazer para melhorar o CTR das minhas

campanhas esse mês que vai começar bom primeiro ponto o que que eu vou fazer ação um eu vou analisar né as a as épocas os períodos que eu tive o melhor CTR ação dois eu vou fazer teste AB de criativo ação três eu vou testar mais Cops vou testar mais públicos vou tentar otimizar a chamada os três primeiros segundos do vídeo eu vou criar mais vídeos de D solução benefício como O Di falou na aula eu vou segmentar melhor as audiências separando ali público quente frio entendendo o que funciona para cada um eu quero mais

três ideias que eu posso fazer para melhorar a CTR me falem aí no chat vamos ver se vocês estão na mesma frequência que eu aqui três ideias que eu posso fazer para melhorar CTR sem ser as que eu falei aqui em cima quem tem alguma sugestão trocar o CTA legal pode ser uma ação ok muito bom produtos curva a que Tem mais chance de atração vídeos legendados pode funcionar que mais pelo TR de carregamento eu não sei se vai impactar tanto acho que a gente pode falar disso em CTE em CPS ali posicionamento de anúncio

beleza Olha só criei aqui várias ideias Tá vendo você pode criar várias aqui ó 20 30 40 50 ideias se for o caso tá e você consegue entender tudo que você pode fazer de checklist para melhorar a Métrica CTR agora vamos falar de CPS custo por sessão primeiro analisar os períodos que eu tive o melhor custo de sessão segundo analisar os melhores períodos que eu tive de CPM porque um CPM alto ele prejudica o CPS né velocidade tá eh do site isso impacta no curso de sessão revisar LP o contexto também porque se a experiência

não tá boa meu CPM sobe meu CPS sobe entender a relação de anúncios que tiveram mais CTR e Menor CPS Será que aumentar o CTR vai Reduzir o CPS na prática ou não a gente vai ter que responder isso que eu quero eu quero agora eh cinco ações para melhorar o meu CPS que eu não tenha falado ali em cima descentralizar mídia muito bem a o CPS imagina que são pessoas que ainda não caíram no site entendeu então acho que dá pra gente pensar antes da pessoa cair no site que que eu posso Fazer antes

dela cair no site para fazer as coisas melhorarem vamos lá quem mais tem sugestões aí é comentários no anúncio pode aumentar até o CTR mas pode ser bom tá que o CPS Na verdade ele é ele ele é junto com CTR então muitas estratégias vão ficar mais e vão ficar parecidas né então eu vou colocar aqui oferta agressiva no criativo isso também pode baixar o o CPS porque eu vou eu preciso fazer mais pessoas clicarem entendeu Mostrar preço pode ser bom pode ser ruim pode qualificar o meu a minha cção mas às vezes pode ser

ruim na no quesito da pessoa não ter agregado o valor na hora de ver o produto Mas é uma ação válida sim né públicos amplos falta uma aqui que mais tô exercitando aqui para ver se vocês estão na mesma sintonia vamos lá quem mais qualificar criativo para Persona pode ser interessante sim por Que não né criativo versus Persona fazer o estudo Beleza agora olha só que interessante eu olho a métrica de sessões Agora eu preciso que o meu site ele me traga muitas sessões certo que que eu preciso fazer para aumentar as sessões Eu já

falei tudo isso daqui ó e eu sei que a minha sessão vai aumentar se eu melhorar o CTR E se eu melhor e se eu abaixar o CPS mas agora eu quero pensar só em sessões eu não quero pensar Só em CTR CPS o que que eu posso fazer para aumentar o volume de sessões dentro do meu comce analisar os períodos que eu tive em mais sessões iniciar em canais com mais chance de crescimento ampliar a aquisição em canais com menor representatividade o que que eu posso fazer para cair mais gente no meu site velocidade

Eu já falei mas é um ponto que sempre a gente faz seou tá ali em canais de aquisição Mas é a mesma coisa régua de Relacionamento acionando quem já me conhece agora esquece campanha Galera tô falando em sessões não importa da onde tá vindo essa galera investir em infuência talvez pode ser uma ação que aumenta a sessão Pode ser né e-mail marketing isso aí já tá dentro de canais aqui ó então quando eu falo e-mail se já tá tudo aqui dentro de canais que mais eu posso fazer para aumentar as sessões do meu e-commerce aumente

de verba claro isso Também é válido Cross Public muito bem criativos virais excelente tá vendo ó Isso aqui é o que eu queria pra gente conseguir pensar tá vendo que o que eu pensei aqui já foge disso aqui ó só que eu tenho sempre um plano b na manga eu nunca vou começar uma ação um mês sem saber o que que eu vou fazer para mudar o meu jogo vamos falar em taxa de conversão eu acabei taxa de conversão é muito fácil eu acabei preenchendo aqui Muita coisa mas a gente poderia preencher aqui 50 páginas

eu não quero muito focar Nisso porque na próxima aula vou falar só disso aqui então tem algumas ideias aqui ticket médio analisar os períodos do maior ticket médio aumentar o fazer um fret fixo em compras que tem um ticket médio de 10% mais do atual me dá mais ideias ali de Ticket médio cashback pode fazer a pessoa voltar a comprar não necessariamente ela Vai aumentar o ticket médio kit combo brindes Esso é fácil né Order Bump né o nome muito famosinho esse nome aí cupom progressivo ótimo esse é o nome que a gente democratizou no

mercado né fret grátis acima também funciona né fret grátis acima de aí eu coloco aqui o quanto que eu quero colocar de Ticket médio a mais paraa pessoa ter frete Grátis Down Cell não aumenta ticket médio né ele abaixa a pessoa tá comprando algo mais barato na verdade alguém mais sugestões sugestões talvez eu deixei passar ali compre junto que mais compre dois leve trê é parecido com a estratégia ali do progressivo produtos relacionados upsell beleza Olha só quanta coisa eu posso fazer para aumentar e aí por aí vai né se você pararem para criar a

sua Lista de ações isso aqui é um exercício só para vocês praticarem vocês vão conseguir ter checklists prontos paraas próximas missões aí de clientes que vocês vão ter né Cada vez a gente vai ficando mais vai ficando melhor na verdade mais previsível resolver problemas do ecommerce por isso que você tem que ter isso na mão né para você conseguir potencializar tá bom ah agora se eu quiser aumentar o meu faturamento não tô falando aqui agora em Ticket médio em taxa de conversão ah aumentar taxa de conversão aumentar o ticket médio Não não quero esse tipo

de resposta eu quero ações que fazem o meu faturamento aumentar não importa não pode ser nada do que já tá aqui escrito o que que vocês fariam eu coloquei ó analisar os períodos que eu tive melhor faturamento criar uma campanha de flx grátis vai aumentar criar uma ação com desconto especial vai aumentar Live Shop Pode ser que Aumenta recuperação de pagamento Olha que legal isso aí vamos lá o que mais PX parcelado forma de pagamento né Pode ser que que ajuda pom de madrugada é aquela estratégia que funciona focar em recompra recompra né e-mail marketing

É isso aí já vai ligar com os canais ali que eu falei ã indique ganhe Gostei dessa olha só que legal agora para para Ver todas essas ações que a gente criou cada uma dessas ações elas cumprem papéis diferentes olhando Uma métrica específica E aí você consegue ter um checklist completo né que baita exercício de casa vocês estão tendo você consegue ter um um arquivo completo para tomar decisões baseado na métrica que vocês vão precisar melhorar faz sentido ou não legal né Eu vou encaminhar para vocês já você já tem acesso a ela ela tá

Onine aqui mas ela tá aqui no mindmap ó planilha de ações basta clicar aqui vocês vão cair na mesma planilha da última aula que tem as projeções planejadores etc mas aqui vai ter as ações né tarefas que você pode fazer por métricas né já tá preenchido inclusive tá online Isso aqui se você clicar em tarefas por canais a mesma coisa você pode fazer aqui que que eu posso fazer para melhorar o meu blog que eu posso fazer para melhorar meus acessos direto Meu e-mail minha o meta ads o Google ADS o Instagram perfil e por

aí vai tá vendo Então tem muita coisa legal aqui que dá para vocês fazerem e esse era o intuito da aula mostrar todas as ações as estratégias que podem ser feitas e potencializadas para você conseguir entregar mais resultado para para e-commerce curtiram a aula de hoje ou não comentem aí só para eu saber se se vocês tiverem algum insite eu não falei que não poderia prolongar muito até por Conta que eu não posso ficar aqui nessa cadeira senão eu tô ferrado mas eu espero que tenha sido legal que vocês tenham tido alguns insights eu gostaria

Então se vocês gostaram mesmo da aula deixa um comentário no post da nossa aula aquele post que tá ali Desde da da semana passada esse post que eu tô colocando o link aí ó clica lá deixa um comentário para mim para saber se a aula foi boa tá tô colocando aqui ó fechou e espero que vocês tenham tido Insights legais e novos aí quando o assunto é fazer e-commerce fazer diferenciação vou ficar muito feliz tá Se vocês deixarem um comentário aqui para mim lá no post beleza esse mindmap vai ser enviado lá no grupo tá

no grupo que vocês estão galera tá bom sabe o grupo que vocês estão ali eh que vocês receberam Aonde vocês receberam o link da Live é aonde vocês vão receber o mindmap Fechou daqui a pouquinho já tô mandando para vocês no mindmap vocês vão ter acesso a todos os arquivos que eu compartilhei e depois eu mando já a gravação para vocês também beleza A aula anterior vocês vão receber também dentro de uma pastinha ali para vocês consegu irem assistir vai ter aula de black friday ã a gente vai fazer uma aula de preparação e etc

e tudo mais fechou espero que vocês tenham curtido a aula Que tenham tido alguns insights não deixem de comentar ali no post o que que vocês acharam da aula de hoje tá E é isso a Pri tá deixando um recado aqui ó para pras gestoras de performance Amanhã vai ter o primeiro encontro online das mulheres que trabalham com performance depois depois é só chamar a Pri aí deixa o Instagram só pode entrar as mulheres no grupo hein a Pri vai olhar com carinho ali se tiver alguma amanja ela vai tirar Na hora tá bom porque

esse é um grupo das mulheres que de performance de peruca pode ótimo fechado espero que vocês tenham curtido galera obrigado eu não posso prolongar muito aqui já fiquei uma hora aqui de um jeito que eu não posso ficar mas o importante é o conteúdo obrigado a gente se V nos próximos encontros aí valeu valeu estamo junto