ETIQUETA PROFISSIONAL: BOAS MANEIRAS NO AMBIENTE DE TRABALHO

7 segundos e alguns estudos mostram que em um décimo de segundo sabe o que é isso o tempo que nós causamos uma primeira impressão paraas pessoas você sabia que no ambiente de trabalho quando você cumprimenta quando você tem uma reunião rápida com um novo cliente quando você fala o telefone você cria impressões pras pessoas o vídeo de hoje é sobre este assunto se você quer melhorar a sua primeira impressão vem comigo aprender mais sobre a etiqueta profissional Olá speaker seja muito bem-vindo de volta ao canal oratória sem medo você que está aqui pela primeira vez

eu sou Fernanda de Morais sou for audiólogo se da voz sequer Treinamentos e palestras e há mais de 15 anos preparo profissionais para falar em público com desenvoltura com confiança e com excelência Convido você a se inscrever aqui no canal oratória sem medo deixe deixar o seu like aqui no vídeo seu comentário sua dúvida sobre comunicação o que você percebe que pode melhorar no seu dia a dia profissional para acender crescer na carreira para ter mais oportunidades e aproveitar aquelas que passam por você deixa aqui nos comentários que assim eu vou desenvolvendo novos vídeos novos

conteúdos para te ajudar nessa jornada quem aqui não quer melhorar a primeira impressão no trabalho quando nós deixamos a nossa marca com certeza nós temos temos mais oportunidades de crescer de avançar na nossa carreira e muitas vezes não é só a experiência que conta não é só aquele currículo invejável não é só aqueles 20 anos que você passou aqui na empresa ou em outra oportunidade que vai contar nessas oportunidades que aparecerem mas muitas vezes a sua comunicação o seu posicionamento diante das pessoas e é sobre isso que nós vamos falar já pegue papel e caneta

e Anote tudo e a primeira dica desse guia de etiqueta profissional é saber cumprimentar com generosidade Você já notou que nós até Fazemos uma leitura de quem é esta pessoa de como ela é pelo Bom dia que ela dá já percebeu isso muitas vezes nós encontramos algumas pessoas que dizem assim Bom dia boa tarde vamos almoçar Obrigada pela presença parece tá simplesmente despejando palavras e quando nós colocamos mais emoção nesses cumprimentos nessas expressões básicas do dia a dia isso pode se tornar um grande diferencial no nosso posicionamento atraindo mais as pessoas para nós como deve

ser o bom dia então Fernanda vamos treinar juntos um bom dia com mais expressividade com mais emoção realmente Desejando um bom dia que é o sentido da palavra então não dá para ficar bom dia boa tarde mas bom dia boa tarde seja muito bem-vindo aqui na empresa hoje vamos almoçar sim olha só que diferença que é não é muito mais agradável estar com pessoas que se comunicam se portam dessa maneira seja essa pessoa no seu dia a dia profissional Faça a diferença por meio da forma como você comunica as informações segunda dica comunique-se com clareza

para eu também deixar uma boa impressão eu não posso ter algum uns erros cassos na comunicação como primeiro ser prolixo O que é uma pessoa prolixa é aquela que vai detalhando um assunto que lembra um outro assunto que lembra um outro assunto e cri cri aí de repente ela diz meu deus o que que eu ia falar mesmo até esqueci agora a pessoa até se perde no meio de tantas explicações de tantas informações que ela vai compartilhar por isso seja objetivo mas ser objetivo também não é no contraponto aqui ser curto e grosso sabe assim

eu sou curta e grossa Fernanda falo mesmo a quem doel eu não posso falar desse jeito eu tenho que ter uma comunicação que seja assertiva que cumpra aquele objetivo que eu me propus e que seja clara pras outras pessoas a minha fala precisa ter começo precisa ter meio e precisa ter fim eu preciso caprichar na maneira que eu vou cumprimentar como nós vimos na dica anterior em como eu vou apresentar o assunto que eu vou compartilhar trazendo a relevância desse assunto no meu assunto eu posso dividir até em partes por exemplo três partes 1 é

um número mágico na comunicação porque ele traz muito mais clareza mais didática naquilo que eu estou expondo Então pense em dividir em três partes três itens três ideias e no final traga alguma ação imediata Ouvindo todas essas informações que a Fernanda acabou de compartilhar agora qual que é a proposta disso na prática para eu executar no meu dia a dia pense nisso terceira dica e olha essa é muito mas é muito importante e é algo que a gente não presta muito atenção no dia a dia respeite o espaço das pessoas você sabia que existem zonas

de proximidade que nós podemos ter ou não com as pessoas e qual que é a zona ideal no nosso trabalho no nosso dia a dia profissional é uma zona chamada de zona social em que eu preciso ter aproximado mente um braço de distância com a outra pessoa eu não posso ficar perto demais conversando com ela porque parece que ela é muito íntima ela não é meu cliente Acabei de conhecer não tenho toda essa vivência não está na minha rotina social mas está exatamente na minha vida profissional e esse espaço dá a liberdade da pessoa se

eu não estiver mais à vontade de se aproximar um pouco mais de você e espere isso do outro não seja você tomar essa decisão para não ser invasivo note com a outra pessoa se ela vai ficar mais perto ou se ela até se distancia um pouco de você porque pode ser que ela se sinta mais confortável mais acolhida com um distanciamento maior Observe esses microd detalhes da comunicação não verbal o que você está transmitindo com a proximidade das pessoas que você interage no seu dia a dia quarta dica mantenha sua área de trabalho organizada para

tudo agora para tudo dá uma olhada na sua mesa como está a sua estação de trabalho vê aí tá uma bagunça cheio de papéis espalhados canetas por todos os lados garrafa de água observa isso também comunica informações no seu ambiente de trabalho e certamente nós somos muito mais produtivos no meio organizado no meio limpo e até por falar em limpeza Outro ponto muito importante é você observar a limpeza do seu aparelho celular do seu computador Às vezes você vai mostrar o seu computador a tela do seu computador para um cliente e aquela tela cheia de

pó que você passa assim o dedo meu Deus do céu Dá até vergonha e é um detalhe que também vai comunicar informações de você do quanto você é uma pessoa limpa do quanto você é uma pessoa que se preocupa em oferecer o seu melhor pro outro Observe esses detalhes talvez que possa ser uma pessoa desleixada também preguiçosa toma cuidado a limpeza do seu celular limpeza do seu computador da sua mesa e dos seus óculos caso você use óculos veja se não está sujo todo embaçado Às vezes você coloca ali para conversar também com uma pessoa

e nem você enxerga direito outra pessoa de tanta sujeira que tem na lente Então procure sempre lavar limpar muito bem as lentes dos óculos para justamente criar uma melhor impressão e com certeza te ajudar a ser muito melhor a ser mais produtivo no seu dia a dia quinta dica Gir encie muito bem o seu tempo vamos supor que você marcou uma reunião com um cliente você combinou que essa reunião começa às 10 da manhã e vai até 10:30 procure chegar com antecedência porque a gente sabe que esse trânsito maluco independentemente do lugar que você more

pode atrapalhar completamente o rumo das coisas até porque se você chegar 10:20 e a pessoa tem aquela proposta de falar com você até 10:30 pode ser que 10:30 ela comece uma outra reunião e tenha que dizer tchau para você e você não consiga cumprir o seu objetivo por isso chegue com um pouco de antecedência o mínimo de antecedência para que você tranquilamente chegue no ambiente Sem pressa para também entrar mais focado mais concentrado e oferecer o melhor que você puder e também use aquele tempo que você combinou de maneira adequada se você marcou os 30

minutos por mais interessante que esteja a conversa para você tome o cuidado para não ultrapassar esse tempo a não ser que a outra pessoa sinaliz que quer mais detalhes que ficou muito animado muito entusiasmado com as informações que você compartilhou mas tenha bom senso nessa situação próxima dica sexta dica é se vestir adequadamente Qual é a melhor roupa para trabalhar a roupa que você se sente à vontade é a roupa que combina com o seu cargo que combina com a sua empresa sempre lembrando o seguinte Ouvi uma frase que é assim dress for success vista-se

para o sucesso se você hoje atua como analista e você tem um sonho de ser diretor naquela empresa pense em se vestir pro cargo que você sonha e não pro cargo que você está parece meio estranho isso mas não é quando a gente se prepara se veste coloca uma roupa bonita adequada a gente também se sente muito mais confiante e eu consigo estravazar todo o meu conhecimento potencial que eu tenho de fora para dentro também isso Conta demais capriche na roupa se você tiver dúvida Ah será que eu vou com uma roupa mais informal ou

mais formal sim sempre opte por mais formalidade Para justamente você não errar E aí conta para mim você gostou das dicas agora dá para você arrasar no ambiente de trabalho preste muita atenção para não cometer pequenas gafes e justamente isso prejudicar a sua reputação dentro da empresa dentro do seu escritório Te vejo num próximo vídeo um super beijo e até lá