[Música] Olá sejam bem-vindos a mais uma aula hoje Vamos explorar o design Thinking uma metodologia criativa que tem ajudado muitas empresas a Inovar e solucionar problemas de maneira prática e eficiente na lição de Hoje iremos abordar o conceito de design Thinking e suas diversas etapas vamos passar pelas principais fases entender como aplas como elas podem trazer benefícios concretos para os negócios para começar é importante definirmos o que é o design Thinking trata-se de uma abordagem voltada para a resolução de problemas de forma criativa e centrada nas necessidades das pessoas essa metodologia é colaborativa ou seja
envolve várias pessoas pensando juntas e Experimental O que significa que aprendemos ao errar testando hipóteses através de protótipos inovação e criatividade andam de mãos dadas com o design Thinking a Inovação pode ser entendida como uma ideia que atende ao mercado de forma financeiramente viável e a criatividade nos ajuda a chegar lá encontrando soluções originais para as demandas dos clientes e da sociedade o design Thinking é dividido em três fases principais ouvir Criar e implementar Vamos explorar cada uma delas ouvir esta primeira fase é essencial para entender profundamente o problema que precisamos resolver o objetivo aqui
é identificar os obstáculos e definir o desafio de forma Clara um detalhe importante transforme o problema em uma pergunta desafiadora por exemplo em vez de perguntar como aumentar nossas vendas e questione-se como podemos aumentar nossas vendas em grandes negócios isso abre um leque de possibilidades mais criativas ferramentas práticas como o uso de bilhetes tipo posts para anotar ideias entrevistas com clientes e observações de diferentes ambientes também são fundamentais aqui às vezes a inspiração para resolver um problema pode surgir de um contexto totalmente inesperado por exemplo uma compania aérea pode melhorar seu processo de checkin ao
observar o atendimento em recepções de hotéis criar aqui entra a parte mais criativa do processo após ouvir e entender os desafios é hora de gerar ideias para isso utilize técnicas como o brainstorming que consiste em gerar o maior número possível de ideias sem julgamentos iniciais a quantidade de ideias é mais importante do que a qualidade nesse momento depois de ter várias opções é o momento de selecionar as mais promissoras e transformá-las em protótipos Esses protótipos são versões simplificadas das soluções que permitem testar rapidamente se as ideias funcionam na prática prototipar pode ser tão simples quanto
criar um modelo físico desenhar um storyboard para mostrar a jornada do cliente ou até mesmo simular a experiência de compra de um consumidor implementar agora chegamos à fase de execução com as ideias testadas e refinadas é hora de torná-las realidade nessa fase você precisa definir claramente como sua solução agrega valor ao cliente e como ela será implementada para isso é importante fazer pequenos testes ou mini pilotos antes da implementação completa o que ajuda a economizar tempo e recursos uma dica importante aqui é criar uma lista de tarefas com prazos e responsáveis para garantir que cada
seja executado de forma eficiente o design Thinking é uma metodologia que combina criatividade colaboração e uma abordagem prática para resolver problemas complexos ao ouvir Criar e implementar você não apenas desenvolve soluções inovadoras mas também aprende ao longo do caminho e lembre-se não tenha medo de falhar nos primeiros passos é com esses erros que se constróem as melhores soluções finalizando Espero que este conteúdo tenha te inspirado a aplicar o design Thinking no seu dia a dia seja nos seus projetos ou na resolução de problemas até a próxima aula
