Você sabia que a maioria das demissões estão relacionadas ao mau comportamento e mau relacionamento entre chefes e colaboradores Pois é então para evitar isso vamos falar hoje sobre posturas e atitudes profissionais na segunda parte dessa série sobre etiqueta profissional vamos juntos Olá pessoal tudo bem bem-vindos ao canal do coaching para você que não me conhece sou Adriana Cubas coach de de carreira aproveita se inscreva aqui no canal Ative o Sininho para sempre receber vídeos novos aqui do canal do coaching e vamos a parte dois conforme Prometida a parte dois dessa série de etiqueta profissional para
você que não sabe né do que eu estou falando qual que Cadê a parte um deste vídeo Adriana está aqui no card clica Depois assiste a primeira parte do vídeo onde nós falamos sobre etiqueta profissional em mensagens de e-mail mensagens de WhatsApp como que a gente pode se comunicar bem de forma escrita então depois passa lá Assista o vídeo mas continua aqui comigo porque hoje nós vamos falar sobre atitudes posturas e comportamentos profissionais Como podemos ter uma boa comunicação verbal uma boa comunicação não verbal para que possamos construir bons comportamentos em nosso ambiente de trabalho
criando assim também bons relacionamentos vamos começar falando sobre a forma como devemos nos comunicar no nosso ambiente de trabalho bom primeiro toda vez que eu for conversar com uma pessoa evitar distrações evitar ficar olhando no celular Enquanto a pessoa fala comigo isso é muito desagradável tá passa a impressão de que você não tá nem aí pro que a pessoa tá falando ou você a pessoa tá falando e você tá lá no computador né Você pode até estar ouvindo o que a pessoa tá falando mas a impressão que passa para ela é que você não tá
nem aí então né segundo a etiqueta profissional devemos sempre olhar nos olhos da pessoa esteja por inteiro se a pessoa vem falar com você deixa um pouquinho o computador deixa o celular de lado fale com a pessoa Olhe nos olhos tem uma postura receptiva postura receptiva não é você ir abraçar a pessoa não é nada disso postura receptiva é você não tá uma postura fechada Isso aqui é uma postura fechada isso aqui também Apesar que controversa sobre esse esse gesto Mas dependendo do contexto não é muito legal deixa as mãos livres coluna reta escutar ativamente
escutar ativamente Não é só escutar com os ouvidos tá é escutar com os olhos também como assim Adriana escutar ativamente eu vou ouvir o que você está falando mas eu também vou observar os seus gestos eu vou observar como que a pessoa está expressando isso porque às vezes a pessoa tá falando uma uma coisa e o corpo dela o olhar dela tá falando outra Qual é a comunicação que você está passando pras pessoas outra coisa importante na comunicação tanto não verbal como e verbal é o rapor Uh que palavrão esse né gente rapor meu deus
o que que é isso rapor rapor significa você se sintonizar com pessoas e ambientes vou dar um exemplo numa empresa tem desde O estagiário até o presidente Cada pessoa tem um Mind map diferente que que é Mind map Adriana é um mapa mental é a maneira como eu penso é a maneira como eu me comunico e tem a parte da hierarquia também que a gente não pode esquecer por mais descolada que essa empresa seja ela tem A Hierarquia tem o dono tem o presidente tem a auxiliar tem O estagiário e todas as posições são importantes
Então como você trabalha o raport dentro do ambiente corporativo obviamente que você não vai falar com o presidente da mesma forma que você fala com o estagiário e vice-versa porque são duas pessoas em momentos muito diferentes profissionais é importante que você traduza a linguagem pra realidade daquela pessoa tá usando exemplos inserindo a pessoa no contexto daquela situação isso é muito importante aí eu tô criando o raport Porque daí a pessoa vai entender a minha comunicação e vai se ver inserida dentro de um contexto então gente pratiquem o raport outra forma também gente de de trabalharmos
a comunicação tanto não verbal como verbal é entendermos qual que é a ética da empresa ética e conduta isso também tem muito a ver com a forma como nos expressamos nos comunicamos eu tenho que entender Qual que é a política daquela empresa eu não tenho que impor a minha política tenho que impor o meu jeito de ser aonde eu vou trabalhar eu tenho que entender eu tenho que entender Quais são as regras Qual que é a ética dessa empresa como que as pessoas esperam que eu me comporte o que que elas esperam de mim o
que que eu espero delas então é alinhar isso eu sei que parece uma coisa muito chata mas isso também faz parte da etiqueta profissional e da comunicação não é que você vai se engessar e deixar de ser você mas é você entender as regras do jogo e fazer disso algo positivo para você fortalecendo o seu networking fortalecendo a comunicação a confiança entre as pessoas Então é muito importante você entender as regras uso de celular no trabalho também a gente precisa ter muito bom senso tá então cuidado para não ficar usando em demasiado em horário de
trabalho tem empresas por exemplo que tem a regra de você nem usar o celular dentro do B de trabalho que você só pode usar na hora do almoço então dá uma checada também Quais as regras do uso do celular Tem empresas que fornecem o celular profissional e a mesma coisa do e-mail profissional se o celular é da empresa a empresa dá o celular para você não vai ficar fazendo 845.000 ligações pessoais porque isso é isso é antiético tá então se você precisa fazer 845.000 ligações pessoais usa o seu celular pessoal celular da empresa é para
você ligar para questões de trabalho para clientes para fornecedores é para isso que serve Tá bom então bom senso a parte de amizades né Eu sempre brinco né usando o termo forçar amizade mas na verdade não é É uma brincadeira com quezinho sério nós temos que tomar muito cuidado em não forçar amizades dentro do ambiente de trabalho de saber diferenciar Quem são os colegas e quem são amigos é possível fazer amigos num ambiente de trabalho sim Eu mesmo tenho vários amigos queridos maravilhosos que eu conheci em ambiente de trabalho que eu tenho contato até hoje
out se tornaram colegas que eu também tenho respeito quando eu encontro cumprimento numa boa mas são relacionamentos diferentes um Você tem intimidade outro não e você não pode colocar tudo no mesmo Balaio tá então muito cuidado na hora de fazer brincadeiras piadinhas porque a pessoa pode se ofender e pode sei lá a linha é muito tên PR sédio para bullying vamos evitar respeite simples assim seja sempre educado parece Óbvio que eu estou falando Mas às vezes não é bom dia boa tarde boa noite nunca é demais bater na porta antes de entrar pedir licença pras
pessoas nunca é demais Cuidado para não ficar cortando as pessoas durante uma conversa ou durante uma reunião eu sei que a gente quer mostrar serviço eu sei que a gente quer arrasar profissionalmente mas quando você tá numa reunião e você fica cortando as pessoas o tempo inteiro para mostrar que você tem ideias meu amigo minha amiga isso Pega muito mal tá então cuidado dê espaço PR as pessoas falarem Ouça as pessoas não é à toa que nós temos dois ouvidinhos e uma boca não é por acaso isso gente Então trabalhe muito essa parte né de
de Educação de respeito de gentileza nunca é demais coloque em prática vê o resultado e conta para mim depois pontualidade também é muito importante cuidado com atrasos e atraso não só na hora de entrar no trabalho né chega na hora se tá combinado de você entrar às 9 horas todos os dias 9 horas esteja lá no seu trabalho respeite o horário de almoço também porque o povo se empola na hora do almoço né Principalmente empresas que não t que bater o cartão na hora do almoço tem empresas que você tem que bater o cartão que
tá lá registradinho uma hora cravado Tem empresas que deixa isso mais livre essas empresas que hoje em dia deixa mais livre hora do almoço gente bom senso não vai ter 3 horas de almoço todo dia e por último mas não menos importante o Jogo de Cintura uou é muito importante a gente ter Jogo de Cintura no ambiente corporativo tá evite carão evite cara feia evite ficar reclamando o tempo inteiro evite ficar falando mal evite tá se possível não faça tenha Jogo de Cintura para entender que Em algumas situações você vai ter que ficar até mais
tarde que você vai ter que abrir mão de algumas coisas que vai ter que trabalhar um final de semana tá é óbvio que né Há empresas e empresas mas tenha Jogo de Cintura para imprevisto saiba improvisar Essas foram as dicas né as reflexões para conquistarmos etiqueta profissional para que possamos fortalecer cada vez mais espero que essas informações tenham ajudado deixa aqui nos comentários para mim Compartilha esse vídeo dê um joinha e para não perder nada e sempre assistir primeiro aos vídeos aqui do canal do coaching inscreva-se beijo grande e até o próximo vídeo Tchau pessoal
