como você reage diante de situações que fogem do Comum do seu ambiente de trabalho o quanto esses desafios impactam o seu dia a dia especialmente as suas emoções essas duas perguntas introduzem um assunto em alta no mundo corporativo a inteligência emocional hoje em dia ser emocionalmente inteligente está entre as soft Skills mais desejadas do mercado de trabalho mas e aí será que tu tem Inteligência Emocional Qual é a importância disso em vendas Será que dá para aprender a ser assim vamos ver Olá eu sou Bernardo am time e se você trabalha com venda já se
inscreve no canal Porque toda semana tem conteúdo denso por aqui nesse vídeo Vamos ser um pouco menos técnico e falar dessa soft Skill que é um ganho imenso para quem trabalha com vendas e para já começar o nosso papo e colocar todo mundo na mesma página Vamos definir o que é inteligência emocional a inteligência emocional é a capacidade de entender e gerenciar suas próprias emoções bem Como reconhecer e influenciar as emoções das pessoas ao seu redor o termo surgiu pela primeira vez em 19 90 pelos pesquisadores John meer ih joh meer ne ne John meer
e Peter sowy mais anos depois foi popularizado pelo psicólogo Daniel Coleman que escreveu uma obra sobre o tema o termo refere-se a uma habilidade que permite que as pessoas gerenciem melhor os seus sentimentos e a forma como vão agir com base neles por exemplo um profissional que consegue realizar as suas tarefas e bater as metas mesmo se sentindo ansioso ou triste em determinado momento a inteligência emocional é normalmente dividida em quatro competências principais são elas autoconsciência autogerenciamento consciência social e a gestão de relacionamento autoconsciência a autoconsciência tá no centro de tudo ela diz respeito à
capacidade de compreender pontos fortes e fracos Mas também de reconhecer emoções e o efeito que elas têm sobre você e o desempenho da equipe trabalhar com colegas que não são autoconscientes pode comprometer o sucesso de uma equipe inteira logo para trazer a tona Os melhor dos outros primeiro você precisa trazer o melhor de si mesmo Ei que que tem aí dentro o que que tem de especial dentro de você Zinho que é onde a autoconsciência entra em Ação autogerenciamento o autogerenciamento é a capacidade de gerenciar Suas Emoções principalmente em situações de estresse e mesmo assim
manter uma perspectiva positiva uma reação tende a ser automática quanto mais sintonizado você estiver com a sua inteligência emocional mais fácil será fazer a transição da reação PR resposta é importante Lembrar de fazer uma pausa respirar se recompor e fazer o que for preciso para controlar suas emoções para que você possa responder da maneira mais adequada intencional ao estresse e à adversidade consciência social a consciência social diz respeito à capacidade de reconhecer as emoções dos outros e a dinâmica em jogo dentro da sua organização os líderes que se destacam pela consciência social praticam a empatia
eles se esforçam para entender os sentimentos e perspectivas de seus pares que lhes permitem comunicação e colaboração mais eficazes ao se comunicar com empatia você pode apoiar melhor a sua equipe ao mesmo tempo em que melhora o seu desempenho individual gestão de relacionamento a gestão de relacionamento se refere a sua capacidade de influenciar treinar e orientar outras pessoas e resolver conflitos de maneira eficiente alguns preferem evitar conflito mas é importante abordar adequadamente os problemas a medida que eles surgem se você deseja manter sua equipe feliz precisa ter essas conversas difíceis os profissionais anseiam por um
tratamento respeitoso você precisa dar isso para eles aqui agora deixa eu fazer uma pausa aqui rápida para te lembrar do Engage 2024 nosso evento em parceria com a plumes onde você vai aprender tudo sobre vendas b2b e seos engagement com os maiores especialistas do mercado e eu não tô brincando vão ser mais de 50 palestrantes em dois dias de evento além de uma feira de negócio e diversos formatos de conteúdo se interessou então dá uma olhadinha no link da descrição que eu deixei um presentinho lá para você um cuponzinho de desconto show de bola ade
de 2024 dia 11 e 12 de julho em São Paulo te vejo lá como desenvolver habilidades para me tornar emocionalmente inteligente Bom é agora que entra a parte mais difícil desenvolver a inteligência emocional se engana quem pensa que essa é uma habilidade inata na realidade ela demanda mais esforço por parte da pessoa por mais forte emocionalmente com uma pessoa seja algumas situações fogem ao controle logo o segredo está em saber lidar com isso e passar por esse momento mas então o que fazer para se desenvolver nesse sentido vou te passar aqui algumas dicas reconheça as
suas emoções e nomeie-as sua tristeza Oh que bom eu eu sou alegria que emoções você tá sentindo agora você consegue nomear Elas quando uma situação estressante acontece quais emoções normalmente surgem Como você gostaria de responder nessas situações você pode parar para fazer uma pausa e reconsiderar a sua resposta reservar um momento para você nomear seus sentimentos e moderar sua reatividade é um passo crucial para o fortalecimento da sua inteligência emocional desenvolva sua autoconfiança quando você acredita que não importa o que aconteça você pode superar uma situação sua autoconfiança floresce sendo a chave para aprender a
melhorar a inteligência emocional para desenvolver confiança em qualquer situação pensa em uma outra ocasião que você conseguiu lidar com sucesso com esse sentimento semelhante que você tá tendo agora A lógica é se você já fez uma vez você pode fazer de novo confia nisso sendo assim para se preparar para enfrentar seus sentimentos no futuro Imagine como você gostaria de lidar com emoções difíceis ao se preparar você consolida os seus sentimentos para lidar com os desafios futuros seja positivo pode parecer Clichê falar em ser positivo nos dias atuais milhares de conteúdos na internet reforçam essa questão
mas em se tratando de Inteligência Emocional não dá para deixar a positividade de lado Afinal as pessoas emocionalmente inteligentes entendem o poder de uma palavra positiva um e-mail encorajador ou até mesmo um gesto Gentil quando você consegue se manter positivo em uma situação estressante pode ajudar os outros ao seu redor a permanecerem mais calmos tal atitude também incentiva a resolução de problemas e o trabalho em equipe então se liga nisso pratique a escuta ativa segundo a publicação da psychology today cerca de 10% das pessoas ouvem de forma eficaz ou seja muito pouco é é fácil
se distrair com a tecnologia ou seus próprios pensamentos ali ruminando aquela vozinha sabe no entanto para você ser um comunicador eficaz e um líder emocionalmente Inteligente você precisa ser um bom ouvinte para isso pratique a escuta tia Tente se concentrar no que o orador tá dizendo E demonstre que você tá envolvido por exemplo parafraseando o que ele tá dizendo ou usando algumas outras dicas não verbais como acenar a cabeça ao ouvir de maneira ativa fica mais fácil se conectar com os outros compreender verdadeiramente seus pensamentos e sentimentos como usar a inteligência emocional para vender mais
ok bem legal tudo isso tem certeza você tá curtindo agora como canalisar isso para te ajudar a vender mais bem vamos ver aqui algumas dicas observar o seu humor o seu nível de autoconsciência pode realmente afetar a maneira como o prospect o percebe se você puder identificar as suas próprias emoções e o seu Impacto nas respostas do seu cliente potencial poderá ter mais controle sobre as interações com ele por isso separe um tempo para refletir sobre a sua última ligação para um cliente como você estava se sentindo naquele momento as preocupações pessoais ou problemas do
trabalho estavam pesando sobre você ó Todos nós temos estressores que afetam o nosso humor todos os dias no entanto apenas anotar seu estado emocional pode te ajudar a perceber como e quando suas emoções afetam você numa conversa para aprofundar a autoconfiança Observe como o cliente em potencial respondeu as suas emoções em sua última ligação você foi caloroso e com convidativo em caso isso seja verdade o seu cliente potencial respondeu com entusiasmo por outro lado se você tava se sentindo entediado o prospect Correu para encerrar a conversa ou você parecer ansioso ele também reagiu com ansiedade
frustração fazer essa análise das ligações pode te ajudar muito a entender como você tá reagindo E como você tá se conectando com o seu lío saber o que te move existe relação entre motivação e entusiasmo nível de energia de um vendedor em uma atividade está diretamente rel acionado a sua energia mental e física para encontrar uma motivação duradora separe um momento para olhar pra sua vida profissional por que você faz o que faz você ama o trabalho só por conta do ambiente encontra sentido na missão da empresa em que você trabalha gosta de definir e
alcançar metas difíceis tá ali só pelo dinheiro descobrir porque você faz o que faz pode te ajudar a encontrar uma motivação duradora paraos seus objetivos de longo prazo sem contar o impacto que isso vai ter na suas vendas aprender a se adaptar a inteligência emocional entrega um valor essencial em vendas que é a capacidade de se adaptar se você não tá disposto a aced Pode até ser bem sucedido com um tipo de cliente potencial ou um tipo de venda mas dificilmente vai além disso adaptabilidade é uma das características mais importantes que um vendedor pode ter
seja se moldando a diferentes estilos de compra diferentes ciclos de venda ou mesmo a adversidade já que você realmente nunca sabe o que as vendas vão trazer aprender a seguir em frente mesmo fora da sua zona de conforto é uma habilidade que vai te ajudar se destacar profissionalmente curtiu o vídeo Então deixa o seu like aqui embaixo Mas se tiver curtido muito muito mesmo aí você deixa um comentário que vai ficar show de bola Eu sempre respondo tudo sempre leio tudo você já sabem né Você tem alguma outra dica que veio na sua cabeça enquanto
assistia escreve ali também aproveito ó e Assiste esse próximo vídeo aqui em seguida que eu tenho certeza que vai te ajudar bastante e eu te vejo por lá valeu até o próximo vídeo [Música]
