[Música] sempre atuei em empresas de alto risco e nem sempre as coisas foram né Eh com a visão que você tem hoje estratégica de como a segurança faz parte realmente da da da estratégia de um negócio eh vocês podem imaginar meus cabelos brancos eu sempre brinco eles não são pintados eu vivi sou de uma geração que viveu uma enorme transição na gestão segurança e isso desafia cada um de nós e foi o meu desafio pessoal de me reconstruir me Reinventar em várias etapas da minha vida então algumas coisas algumas características quando a gente tá falando
principalmente até em pirâmide gestão eh e a a a gestão de segurança até hoje por muitos ainda é feito por pirâmide quero di o que você tá trabalhando só com informação do passado você não tá olhando paraa frente ah idade acidente com afastamento sem afastamento incidente desvio tudo aquilo já aconteceu Enquanto você tiver fazendo a tua estratégia vazial Olha o que qual é a probabilidade do que vai acontecer é a mesma coisa de você dirigir um carro olhando pelo retrovisor é eu consigo compreender a percepção que ela tá expondo para mim isso é uma capacidade
incrível uma competência extremamente importante pras lideranças essa capacidade de compreender a perspectiva da outra pessoa [Música] Na verdade eu me formei eh em engenharia Metalúrgica não sou engenheiro de segurança de Formação mas acabei né na minha carreira Principalmente nos últimos 20 anos eh sendo desafiado a implementar sistemas de gestão de segurança nas empresas por onde eu passei e isso Acabou me desenvolvendo numa numa uma competência que hoje eu transformei no meu próprio negócio após a minha o meu período ativo aí na nas indústrias aí de sideria e de fundição que foi onde eu trabalhei na
maior parte do tempo sempre atuei em empresas de alto risco e nem sempre as coisas foram né Eh com a visão que você tem hoje estratégica de como a segurança faz parte realmente da da da estratégia de um negócio eh vocês podem imaginar meus cabelos brancos eu sempre brinco eles não são pintados eu vivi e sou de uma geração que viveu uma enorme transição na gestão de segurança e isso desafia cada um de nós e foi o meu desafio pessoal de me reconstruir e me Reinventar em várias etapas da minha vida eu brinco aí nas
conversas e nas nas interações que eu faço com tantos líderes em tantas empresas hoje de que na verdade talvez por ter feito muita bobagem eu entendo com mais consciência o caminho de algumas coisas e algumas coisas fazem um enorme sentido hoje para mim Eh por conta dessas referências que em Muito muitos tempos né E a e e e eh sempre foram muito focados na busca dos resultados pela produção pelo custo e e e e e que só mais recentemente recentemente eu digo aí nos últimos 20 anos teve essa guinada né em que a parte da
gestão de pessoas focada na segurança do trabalho se tornou algo extremamente Vital e estratégico para as organizações legal eu não sei se tu lembra disso né mas eu te conheci há 15 anos né quando eu fui fazer uma visita de benchmark em uma usina né Siderúrgica no interior de Minas Gerais né eh e tu era naquela época o gerente geral da Usina né e eu fui visitar a Unidade para entender como que era possível uma usina Siderúrgica né um processo de alto risco chegar a mais de 3 anos de acidente com afastamento né que era
um era um recorde eu acho que na na companhia eh e eu fiquei mais impressionado que eu cheguei lá e não vi nada de diferente com relação à proteção de máquinas ou medidas de engenharia do que normalmente eu tava acostumado eh nas Usinas que que eu já tinha conhecido né Eh Porém eu só consegui enxergar isso o o o grande diferencial da da da unidade quando eu conversei com os operadores né então eu te peço para ti tu pode explicar o que que tinha diferente naquela unidade né que embora com processo de alto risco operacional
ela não tinha acidentes é esse não foi um trabalho de curto prazo Na verdade ele foi desenvolvido e plantado por vários executivos né que me antecederam eu estive nessa unidade entre os anos 2007 e 2009 e quando eu para lá fui eu já sabia que era uma usina que era diferenciada e e só me Coube né dar continuidade na coerência que vinha sendo construída no mínimo por uns três ou quatro líderes que me antecederam alguns dos quais são nossos grandes conhecidos aí das nossas redes eh ao chegar lá eh esse segredo né também fez parte
das minhas descobertas locais essa é uma é uma instalação antiga e pelas características do processo os desafios do próprio processo e antiguidade de várias equipamentos eh as questões todas né de eh de condições físicas tá nem todas estavam completamente resolvidas e muito trabalho havia a ser feito mas havia algo mágico naquela unidade essa unidade era era estava situada numa cidadezinha relativamente pequena de 20.000 habitantes e era praticamente uma referência na na vida daquela população a a as pessoas e aquele público e aquela comunidade vivia essa unidade mas foi uma unidade que teve no passado acidentes
de muita gravidade Vários acidentes fatais e que num certo momento tiveram uma guinada muito importante principalmente através da compreensão de como o envolvimento das pessoas de forma genuína poderia fazer a diferença e foi uma experiência incrível sabe Rogério porque eu diria pelo desafio de um executivo que veio do Sul e para Minas Gerais o primeiro Desafio Foi cultural e eu brinco que eu fiz pós-graduação em cultura no estado de Minas Gerais naqueles 2 anos que pareceram rápidos mas foram muito longos em termos de experiência também foi nesse período que nós tivemos a crise mundial que
fez com que muitas operações em praticamente todos os segmentos da indústria e da economia né parassem E foi um período muito desafiador e mesmo nesses períodos a gente conseguiu sustentar resultados bem bem diferenciados me lembro que aí é uma história que eu me permito contar eh quando completamos TRS anos sem acidentes Como eu disse um trabalho que já vinha sendo construído pelos meus antecessores e que eu acho que de uma maneira adequada eu pude continuar a construir eh nós fizemos uma celebração Minas Gerais é um estado muito religioso e nós convidamos o padre da comunidade
local para Celebrar numa Capela que existia dentro da unidade me lembro também bem que eu quase cometi um Sacrilégio ao tentar redigir a prédica né do padre querendo colocar os termos e as terminologias da gão que nos levaram aquele resultado depois eu achei que Deus nunca ia me perdoar e deixei ele falar e foi um momento mágico a capela embora pequena talvez cesse 50 pessoas estava rodeado por talvez 300 ou 400 funcionários e e foi muito mágico o que aquele Padre falou em relação ao respeito e ao desenvolvimento da Cultura de segurança que ele viia
sendo construído naqueles anos todos e que levaram aquele resultado ao final da dessa dessa prédica do padre eu fui lá cumprimentá-lo de coração porque realmente fiquei muito emocionado e ele me disse umas palavras que eu nunca esquecerei na minha vida ele falou assim estamos fazendo isso pelo respeito que essa empresa de vocês tem com relação a preservação da vida das pessoas e também pelo meu pai que há 30 anos atrás no sábado passado morreu de um acidente de trabalho nessa unidade Nossa e aquilo me chocou de uma maneira incrível sabe e reforçou comigo a importância
ética que nós temos de cuidar da vida das pessoas de fato nos nossos processos cujos riscos nós construímos né E nós temos a responsabilidade como empresa de de de controlá-los e administrá-los adequadamente eu pensei que a história tivesse terminado aí mas na segunda-feira Um dos meus melhores operadores de forno entrou na minha sala e nós tínhamos sempre uma liderança muito próxima com toda a equipe operacional e me pediu para eu ir conversar com a mulher dele falei mas o que que eu devo fazer falou não minha mulher quer que eu peça as contas falei mas
o que que tá acontecendo Não ela tá sonhando todas as noites que eu vou morrer de um acidente de trabalho aqui eu já expliquei para ela que a gente faz análise ele contando para mim fazemos né análise preliminar de risco que nós temos a prática do direito de recuse faz fazemos isso aqui com consciência que fazemos os nossos checklists Enfim tudo que nós fazemos né que para que a gente Cuide da segurança do jeito que a gente sabe que deve cuidar dito por um operador eu falei assim mas o que que aconteceu não preciso tu
vai lá porque ela sonha que eu vou morrer aqui dentro falei mas o que que aconteceu nesses últimos dias que possa ter levado a isso ah tem uma coisa que talvez você não saiba ela é a irmã do padre e o pai deles morreu 30 anos atrás num acidente de trabalho nos e isso marcou a minha a minha vida sbe Rogério de uma maneira muito forte reforçando aquilo né da da responsabilidade ética que nós como Organizações e líderes de empresas temos em relação à preservação da vida das pessoas eh depois da tua visita lá e
quando eu já estava na área corporativa alguns anos depois eu eu fiz questão de levar um outro grupo grupo de benchmark que veio da Espanha da uma unidade da empresa na Espanha e aí eu trouxe desde diretores eh líderes de linha operadores supervisores enfim toda a cadeia né da estrutura 10 ou 12 pessoas para que passasse uma semana ali e eu não fiz nada naquela semana além de organizar a interação deles com a equipe operacional para que eles percebessem assim como Talvez tu teve oportunidade naquela tua visita de qual era o segredo que a havia
sido construído ali que vinha levando a esses resultados e num dos dias que teve uma parada eh de manutenção programada eu tava me deliciando porque um diretor tava ali interagindo né com operadores e eu apreciando e e vendo aquele aquela situação se desenvolvendo com muita naturalidade e de repente esses mantenedores mecânicos Pararam a operação e foram para uma sala e esse diretor veio perguntar para mim o que que aconteceu eu falei não sei vamos ver E aí nós nos juntamos a esses operadores e eles falaram Não é que a gente não havia previsto uma determinada
parte da peça da do equipamento que precisava ser substituído e não estava na nossa previsão inicial então nós resolvemos parar a atividade e refazer a nossa análise de risco e isso feito com uma naturalidade incrível e naquele dia eu vi os olhos desse diretor brilharem e dizerem para mim assim agora eu tô entendendo a diferença que tem nessa unidade então resumindo sabe Rogério sendo muito cuidadoso em ser Modesto havia de fato um cuidado Genuíno né que vinha sendo construída pela coerência da alta direção dessa empresa né ao longo de vários anos e por essa atitude
em que eh esse respeito com as pessoas era de Fato muito autêntico e Genuíno não que não o seja mas ali ele era Vital porque as pessoas vivendo numa cidade pequena e tendo aquilo como o grande ronze de renda do município sabiam da importância de cuidar daquilo de uma maneira muito sincera e essas foram as histórias que que me fizeram admirar Barão de Cocais eu fui embora em 2019 depois disso essa unidade ficou mais 4 anos sem acidentes com afastamento mas mas a gente vai falar sobre liderança de alta performance em segurança né com foco
líderes né diretores gerentes coordenadores enfim líderes de todas as áreas né dentro desse contexto quais seriam os conhecimentos habilidades e atitudes que o líder de alta performance deve possuir ou deve desenvolver Bom vamos lá eh até para contextualizar como que eu acabei indo para essa questão do do tema liderança de alta performance né Eh eu vejo que dentro da indústria a gente sempre teve um foco muito técnico aqui e não tô falando só dos técnicos dos engenheiros de segurança até mesmo gestores a gente sempre tinha algo muito muito técnico então quando se fala em cultura
de comportamento aí a gente tem aquele mantra lá da da da curva de Bradley Ah pô nós nós precisamos sair aqui de um reativo somos dependentes Precisamos ser interdependentes eh que inclusive pessoal como curiosidade apesar da curv de Bradley ter sido aqui na eh muito difundida eh no ano 2000 do ano 2000 em diante aqui pela lupom ela nada mais é do que até uma adaptação do livro de sete hábitos das pessoas altamente eficazes Então quem quer entender bastante Quem quer compreender o que que é essa curva de maturidade Eu recomendo a leitura desse livro
do Stephen cy eh aqui que vai ter bem essa essa noção Geral do que que é essa curva de maturidade então tinha-se muito Esse aspecto e sempre trabalhando muito uma parte de gestão até por pirâmides que é outra coisa que outro mantra dentro da aqui dentro da segurança nó no hrit Bird eh a pirâmide de desvios e tudo mais como é que estão as pirâmides e tudo mais e fazendo toda a gestão então algumas coisas algumas características quando a gente tá falando principalmente até em pirâmide gestão eh e a a a gestão de segurança até
hoje por muitos ainda é feito por pirâmide quero di o que você tá trabalhando só com informação do passado você não tá olhando paraa frente a Fatalidade acidente com afastamento sem afastamento incidente e desvio tudo aquilo já aconteceu Enquanto você tiver fazendo a tua estratégia baseada Olha o que qual é a probabilidade do que vai acontecer é mesma coisa de você dirigir um carro olhando pelo retrovisor então um um dos pontos que eu digo que é um líder de alta performance eu dei o exemplo da pirâmide mas isso serve para qualquer Líder é olhar para
frente a gente parar de olhar só para trás a gente realmente começar a pensar em inovação em novas em soluções eu digo a gente tem que parar de olhar o erro das pessoas e começar a olhar efetivamente fazer uma gestão do erro mas olhar para as soluções trabalhar com as soluções em alguns aspectos aqui eh aglutinar as equipes o líder ele é o grande responsável aqui pelas equipes e quando a gente tá falando aqui cara em eh eu vou dizer assim de um de um líder de alta performance porque efetivamente que e eu falo aqui
do líder aqui basicamente cara se um funcionário é ruim a laranja podre vamos dizer ali né Por que que esse funcionário tá ali o líder permite o líder permite se alguém tá agindo não tá cumprindo regra o líder permite então há várias coisas mesmo da da equipe como eu já vi muitas muitos profissionais falando ah existem que equipes que mesmo ser uma boa liderança eles são capazes de desenvolver uma alta performance sim mas talvez por um curto período de tempo talvez por um projeto mas você não consegue consistência nisso pro desenvolvimento numa cultura então aqui
o líder dentro Eu vou pegar um resumão ele é responsável pela visão pelo foco a atenção e as atividades que criam o movimento para diante é uma responsabilidade do líder o clima emocional da empresa e a cultura ela é criada e ela é sustentada pelo Líder então ele tem essa responsabilidade de criar a unidade a conectividade aqui da empresa com as equipes elas são construídas ou elas podem ser fragmentadas pelo Líder por isso que a gente fala desses dos projetos que eu que eu implantava você implanta a empresa gasta milhões muda a liderança da gerência
morre o projeto referente a isso então pegando uma para para finalizar os pensamentos as crenças da empresa elas são semeadas e cultivadas pelos líderes quando a gente fala que a quantidade e os tipos de controle delegação eh o poder que você dá para paraas pessoas ou que você tira delas elas são fornecidas e exigidas pelos líderes o desempenho o desenvolvimento das equipes dos subordinados Nados diretos ela é uma responsabilidade do líder Ou seja a tua própria liderança é uma responsabilidade tua de você se desenvolver então Digamos sero um líder de alta performance é um pouquinho
de tudo isso que eu falei é você ter consciência que você realmente tem o poder de mudança mas ao mesmo tempo você saber car como é que você lida com esse poder como é que você vai gerar confiança entre outros aspectos que aí eu vou falar um pouquinho mais para frente aí perfeito eh tu tá mais de 20 anos né tu na área Eu também já já já passei dos 20 anos né E tenho certeza que tu conhece muitos líderes muitos exemplos e eu também já vivenciei de se transformar em líderes realmente de Alto desempenho
né de alta performance em segurança né Eh mas com base nas tuas experiências quais seriam as competências mais difíceis desses líderes colocar em prática e por que que tu acha que eles têm essa dificuldade Cara eu acho que assim algumas Eh o meu foco que eu imagino que que que que é que eu imagino não isso aqui que a gente avalia dentro das empresas que eles têm uma grande dificuldade eh eu tenho trabalhado muito com uma questão até quando a gente falar na cur de Bradley que vai lá no estado interdependente eu acrescento ainda uma
um um um uma uma linha de cultura que eu digo que é um nível de inovação colaborativa para as equipes de alta performance o que que é essa essa uma uma equipe de inovação colaborativa para que isso ocorra Aí sim exige essas características dos líderes por exemplo gestão participativa é algo que é complicado para um líder para ele poder abrir mão muitas vezes de ele é o dono da verdade de poder ouvir os outros aqui diversidade você baixar a bola aquela coisa de você ser mais humilde de você realmente falar gente vamos ouvir as outras
outras pessoas a verdade ela não tá ali naquela sala só a verdade até meso para segurança eu não vou nem dizer verdade mas eh O que pode ser feito para melhorar eh a área de trabalho a segurança na área de trabalho as pessoas fic perdendo muito tempo em sala Mas quem Aí eu pergunto Rogério quem é a melhor pessoa para dizer o que pode ser feito para melhorar a sua própria área de trabalho você mesmo né você mesmo então essa é uma responsabilidade da operação e é difícil às vezes o líder ele querer aí eu
falo Líder falo Eng inclusive Equipe técnica de segurança aqui os engenheiros de você abrir mão de você falar a passar essa responsabilidade para outro criatividade é outro ponto aqui fundamental de você realmente abrir a mente para o novo de você abrir a mente para as novas ideias e a gente tá vivendo a era da comunicação às vezes é essa criatividade ela é eh toida das pessoas ela ah é difícil realmente de você começar a pensar fora da caixa e começar a achar outras soluções flexibilidade você ser flexível efetivamente Pô eu estou errado vamos avaliar isso
aqui é difícil valorização da aprendizagem Outro ponto extremamente importante que que eu avalio aqui que o livro tem que ter essa valorização o que que é a valorização é você realmente respeitar a aprendizagem do outro conhecimento do outro o conhecimento não tá só em uma pessoa pess então ele está dentro de todos nós E eu digo assim cada um é perfeito no seu jeito de ser um dos grandes problemas é que as pessoas são colocadas em funções erradas mas cada um é perfeito aí você fala em liderança né Tem empresas que ovo eles falam todo
mundo pode ser líder você acha não é assim cara tem tem tem lugares às vezes pessoal da segurança que eu já fui lá pessoal ATRS das planilhas aonde a gente a gente vai conversar com ele ele fala pelo amor de Deus não me peça para dar uma ordem para ninguém me deixa aqui fazendo minhas planilhas os meus controles eu quero ir embora para minha casa e eu sou feliz assim então não existe essa questão de todas as pessoas nasceram para ser líderes cada um é líder da sua própria vida do seu próprio conhecimento tem as
suas habilidades E aí a gente saber colocar cada um no seu lugar correto É você Val valorizar essa aprendizagem ninguém é burro é idiota ou Ah você não tem essa habilidade ou não tem essa capacidade talvez que não tenha a capacidade é você que está ouvindo aí agora que diz isso pro teu funcionário de não enxergar as qualidades dessa pessoa que talvez não seja ali naquele lugar para aquela posição ou da área de contratação aqui eu vejo que é um dos pontos mais difíceis é a confiança gestão da confiança eu acho que isso é extremamente
difícil porque é o exemplo é é um pai para um filho não adianta você falar ali pro para um filho aja dessa forma e não corra Não grite você gritando com ele então esse é um ponto gestão de conflito é outra característica muito forte que eu digo aqui que o líder tem que ter realmente de você gerir seus conflitos tolerância ao erro e eu acredito aqui que a pra gente finalizar uma questão da liberdade de opinião e de expressão que ela tá muito vinculada com a confiança se a gente quer melhorar pra gente Inovar a
gente precisa de tudo isso se eu não tiver esses pontos que eu te comentei que a gestão participativa diversidade criatividade eh flexibilidade valorização da aprendizagem a confiança gestão de conflito tolerância ao erro e liberdade de opinião e expressão cara a gente não consegue ter um um líder de alta performance e não consegue gerar um ambiente de inovação colaborativa então eu falo assim cara para ter essa alta performance para a gente mudar cultura Você pode ter as melhores pessoas os melhores profissionais mais gabaritados que tem você pode ter os melhores programas o melhor processo mas se
você não tiver aquilo que tá por trás ali que é realmente ah líder e liderado com uma mútua confiança um no outro e quando digo confiança é o o o liderado acreditar que se você promete algo você vai cumprir se ele tá fazendo algo Isso vai ser feito também uma comunicação efetiva uma gestão da comunicação dele poder falar abertamente então isso aqui é essencial para que a gente realmente tenha esse esse trabalho então Digamos que eu poderia estar falando de vários aspectos de gestão de conflitos gestão do eh foco que é um grande problema hoje
né como diz o Daniel goleman um dos meus professores que eu tive aula aqui no mbe aqui que último que eu fiz P de conhecer ter aula com ele e o Papa da parte da Inteligência Emocional aonde ele fala que o mal do século é uma falta de foco com redes sociais com tudo a gente tem muito acesso à informação e com isso eu digo que tem muita gente criando também pegando muita coisa de várias empresas Ah vamos pegar o que vamos pegar o que estão fazendo ali vamos pegar o que estão fazendo ali faz
uma coxa de retalho e vamos implantar aqui na empresa sem ouvir as pessoas cara ser é uma correta gestão do erro então eu digo assim essa roda ela tem que girar não é técnico não é a parte estratégica eu preciso pensar nessa parte tática atitudinal de como você vai estabelecer conexão entre líder e liderado entre líder e empresa Entre todos esses aspectos para que a gente realmente trabalhe perfeito acho que tu falou algumas coisas que são bem importantes dentro desse contexto que é o autoconhecimento né e um fator também que eh durante esse nosso bate-papo
eu tenho entendido como um fator muito importante no contexto da Inteligência Emocional que é a comunicação qual a importância que a comunicação tem paraa Inteligência Emocional elía Nossa é todas assim eu lembro que quando quando eu comecei a atuar nessa área Ô Rogério eh o que me deixava desesperada era as pessoas não conseguirem entender aquilo que eu queria passar o que ficava no meu coração é como é que eu vou conseguir conversar com uma pessoa de forma que essa pessoa consiga entender isso faça sentido para ela né e e ao e ao e eu ao
virar as costas essa pessoa consiga fazer porque ela entendeu Essa necessidade e entende que isso é bom para ela então isso foi uma coisa que que tava muito forte no meu coração e e foi uma momento que eu fui também trabalhando para poder me desenvolver por quê Porque quando a gente se comunica melhor quando a gente se comunica bem a gente consegue expressar melhor aquilo que a gente pensa a gente consegue estruturar melhor as nossas ideias Então na hora de vender isso pro pras pessoas a gente consegue fazer com mais eficácia né a gente consegue
entender um pouco o perfil de cada pessoa então quando eu vou conversar com o gestor você ser gestor é uma pessoa mais objetiva Vou ter que dar uma simplificada ali na comunicação e ser mais assertiva ser mais objetiva mas ser uma pessoa que é uma pessoa que conversa mais que né que que que ela é mais observadora então ali você consegue colocar um pouco mais de detalhe explorar um pouco mais aquela informação mas isso tudo a gente só vai aprendendo com treinamento com empenho com estudo para poder aplicar isso no dia a dia e faz
muita diferença você conseguir se comunicar se fazer entender e te d a condição também de ver a necessidade do outro de fazer a mesma coisa então às vezes a gente vai trabalhando esse processo de autoconhecimento mas quando você sabe o esforço que você tem para poder fazer você começa a ter mais empatia com outro também sobre o processo dele e isso é muito legal porque vai dentro desses domínios e competências da Inteligência Emocional eh tem e profissional da área de segurança ele precisa de falar bem ele precisa de se adequar o público tem hora que
ele vai est falando com o CEO tem hora que ele vai est falando com o diretor tem hora que ele vai est falando com o gerente tem hora que ele vai estar falando com a com as equipes de base com as equipes de execução E como que ele consegue ter essa tranquilidade para poder permear né todos esses lugares todas essas pessoas e fazer a comunicação dele tá fluida então é é é imprescindível que a gente tenha uma boa comunicação porque isso também faz parte do do processo de de Inteligência Emocional Quanto Mais Eu me conheço
mais eu vou me desenvolvendo e mais eu vou criando né as formas do meu jeito né eu vou entendendo meu jeito de e vou criando ali a minha forma de me comunicar melhor nesse processo então e eh a a comunicação ela ela é chave Central eu falo que a gente tá vivendo um momento das nossas vidas eh Rogério que a comunicação para mim ao meu Na minha percepção ela se não for a mais importante é uma das eh competências mais importantes pra gente sobreviver no mundo corporativo e dentro dos nossos lares também com as nossas
famílias quem quem não sabe se comunicar quem não sabe dialogar quem não consegue enxergar a outra pessoa se comunicar tem empatia acessar o outro entender a percepção da outra pessoa ela ela não consegue evoluir num processo onde eu tenha eh pessoas envolvidas então é é para mim assim é extremamente importante a comunicação nesse processo perfeito e e a gente que vive nesse nessa realidade de ssma né Em algum momento de carreira eh principalmente em empresas que não não possuim uma maturidade em gestão de ssma eh existe umapressão sobre os profissionais de ssma quanto a resultado
que muitas vezes não estão e não estão na verdade sobre sobre a sua gestão eh nem são de sua responsabilidade direta como por exemplo número de acidentes ainda tem muitas empresas que cobram isso né número de acidentes taxo de frequência taxa de gravidade aqueles indicadores reativos que a gente já conhece né há bastante tempo eh e muitas vezes os profissionais de scma Na tentativa de mudar esse entendimento de conceitos né de implementação de novas práticas que que realmente faz sentido né Por tudo que a gente vê hoje enfim que a gente já vê há bastante
tempo mas também com reforço agoraa das novas visões né Eh Existe muitos desgastes conflitos né confrontos de ideias né Tu já falou trabalhou diretamente em em gestão de projetos né Eh divergências frustrações dos profissionais né com base nesse contexto elía como que os profissionais de de SSM devem lidar com essas com essas situações de estress pressão conflito no no ambiente de trabalho é isso tá aí também é é essencial né quando a gente tem oportunidade de trabalhar nas empresas Rogério a gente já vai a gente já tem uma um um módulo específico onde a gente
vai trabalhando eh os domínios e as competências da Inteligência Emocional então ali a gente vai estar trabalhando um pouco do autoconhecimento Então como é que eu consigo ter percepção de mim como é que eu consigo avaliar o que eu estou sentindo o por eu estou sentindo e depois a gente vai pro segundo pro segundo item né das competências que é a autogestão Então como é que tá o meu processo de autocontrole quando eu tô com uma emoção de raiva por exemplo pulsando aqui né na na minha garganta doida para poder sair pela boca Então como
que eu eu consigo administrar as minhas emoções nesse processo de que maneira eu tô trabalhando o meu autocontrole sobre essa condição de pressão e e e estresse Então como é que tá meu controle emocional como é que eu tô conseguindo ressignificar esse processo pro objetivo que eu quero alcançar porque a gente vai passar por desafios Isso é fato não não tem como isso não acontecer principalmente no mundo que a gente tá vivendo né no mundo Vulca o mundo Ban eh a gente precisa de de entender que a gente tudo muda o tempo todo e se
a gente não tiver preparado para poder lidar com isso se a gente não tiver adaptabilidade flexibilidade eh a gente vai sofrer muito então essa questão da autogestão é justamente para poder trabalhar isso como é que eu tô trabalhando né como é que eu tô orientada pro meu objetivo como é que eu tô conseguindo administrar minhas emoções não é reprimi-las tá Rogério eh tem uma diferença muito grande Nisso porque às vezes as pessoas acham que a emoção vem eu ter que reprimir e não é isso eu falo que pelo contrário você tem que acolher porque olha
só enquanto você tá sentindo raiva você tá sentindo tristeza você tá sentindo alguma frustração eh é sinal que você nem é psicopata e nem é morto você é um ser humano você é um ser humano você é um ser humano então o o o fato é se essas emoções estão vindo Ok acolha mas o que vai fazer diferença é o que você vai fazer com elas é aí é que tá o pulo do gato porque você vai sentir às vezes me dá uma inveja às vezes me dá uma tristeza quando ela chegou até mim eu
vou entender pô pera aí Por que que ela tá aqui deixa entender o que que tá acontecendo né E aí agora o que que eu vou fazer com isso aí eu eu vou ter aí eu vou raciocinando e vou refletindo pô não tá acontecendo assim tá send salado Ok as pessoas estão tendo que elas têm porque elas merecem elas estão se forçando para isso agora o que eu estou fazendo hoje para conquistar aquilo que eu quero como objetivo na minha vida e você vai ressignificando esse processo para você continuar orientado para o teu objetivo e
aí você vai tendo esse Panorama Mais Positivo você vai trabalhando mais a sua adaptabilidade você vai entrando mais naquela na famosa resiliência 2.0 né que é muito falada pelo tal Ben shahar que é um psicólogo lá da Universidade de Colúmbia e que na realidade ele vem falando sobre a resiliência 2.0 referenciando na cint leb que fala sobre o antifrágil né no no livro dele e e é muito bacana a o que a gente escuta ali porque é um momento onde a gente consegue entender como a gente pode se beneficiar com caos se tá um mundo
louco se tá tudo acontecendo ao mesmo tempo como é que eu vou mergulhar nesse caos aí e surfar nele né De que maneira que eu vou conseguir fazendo todo esse processo de autoconhecimento e ressignificação tendo sim um Panorama positivo estando orientado para aquilo que você quer fazer e conseguindo se entender quando a gente se conhece o nosso poder de decisão fica muito mais apurado quando a gente se conhece a percepção do outro ganha menos força ela tem menos força para você porque você sabe quem você é então não é qualquer coisa que o outro tá
dizendo que vai te abalar porque você tá ali você já sabe quem você é Você sabe quanto você trabalha para você evoluir né Você sabe seus pontos fortes você sabe seus pontos fracos você sabe onde você pode evoluir Quais são as oportunidades de melhoria e você vai tratando traçando essas estratégias E aí você consegue entrar na linha do do do antifrágil da resiliência 2.0 que é o quê né sobre uma condição de pressão e estresse além de você voltar pro mesmo lugar você vai voltar mais forte mais potente mais engajado mais preparado É como se
você pegasse uma bolinha de tênis e batesse ela no chão e em vez dela voltar só paraa tua mão ela vai lá para cima porque ela tá mais forte mais resistente mais potente essa antifragilidade né como é que eu consigo eh eh administrar esse processo para voltar ainda mais forte desse desse dess dessa condição de pressão e estess E aí o outro domínio que a gente vai trabalhar é a consciência social que é a empatia que é a consciência organizacional e aqui eu tô falando isso tudo porque isso tudo a gente vai trabalhando nos trabalhos
que a gente desenvolve Mas mesmo que a empresa não faça eu posso me esforçar e correr atrás para eu poder me desenvolver e então Eh essa questão da da desse desse entendimento também é fundamental aqui a gente vai trabalhando esses essas quatro competências né o autoconhecimento autogestão a consciência social e uma coisa bacana aqui também sabe o que que é Rogério que quando tava estudando sobre isso lá na PUC o professor Daniel golema falava muito com a gente o seguinte assim e eh a empatia eu na na minha ignorância não não conhecia essa informação eh
achava que a empatia era só fazer pelo outro que eu gostaria que ele fizesse por mim E lá o professor Daniel G alemão fala que a empatia assim como o cuidado ativo por exemplo vou fazer uma analogia né assim como o cuidado tem uma Tríade a empatia também tem uma Tríade e foi muito bacana quando ele foi comentando aquilo que aquilo fez muito sentido para mim porque ele trabalha três empatias três empatias A primeira é empatia cognitiva que é a capacidade de compreender a perspectiva da outra pessoa isso não quer dizer que eu tenha que
sentir o que ela tá sentindo rog mas eu consigo perceber o que ela tá e eu consigo compreender a percepção que ela tá para mim isso é uma capacidade incrível uma competência extremamente importante para as lideranças essa capacidade de compreender a perspectiva da outra pessoa não necessariamente senti-la mas mas conseguir eh pensar nos sentimentos não necessariamente sentir mas pensar nesses sentimentos a segunda empatia que ele que ele fala PR gente isso deixa Desculpa isso Isso é uma confusão que sempre era feito há muito tempo né elía de entender que a ah empatia eu me colocar
no lugar do outro mas tu não consegue te colocar no lugar do outro né Porque tu não tem a vida do outro tu não tem as experiências do outro ex exato e nem eu nem sempre o outro vai gostar do que eu gosto e e nem sempre eu vou gostar do que ele gosta e aí me colocar no lugar dele é meio complexo né a gente acaba não conseguindo realmente fazendo o que precisa ser feito E aí ele vai falando exatamente e o bacana é exatamente isso que ele vai ele vai eh ele vai separando
essas dimensões né é a questão da empatia cognitiva que é a capacidade de compreender a perspectiva da outra pessoa a a empatia emocional que aí a capacidade de sentir o que o outra que a outra pessoa sente e isso daqui eu posso falar uma coisa para você eu sofri um acidente quando eu tinha 15 anos e um um ônibus passou em cima do meu braço eu tava voltando do colégio e um ônibus passou em cima do meu braço eu tava na beirada da calçada eh na rua que o ônibus estava passando e ele bateu no
meu om eu rodei caí a roda traseira chegou como eram duas rodas pegou o braço todo e aí esse momento Foi um momento muito muito complexo na minha vida na vida dos meus pais né mudou muita Mita a nossa rotina E aí como isso ficou muito forte na minha vida todas as vezes que eu converso com alguém alguém comenta comigo ai luí ó hoje eu tô com uma dor de cabeça hoje eu tô sentindo uma dor em tal lugar ou acabei me acidentando eu sinto a dor no meu corpo Rogério de verdade eu sinto um
desconforto no meu corpo quando alguém fala que tá sentindo uma dor literal mente sinto Aquilo é a empatia emocional e por fim tem a preocupação empática que é a capacidade de sentir o que a outra pessoa precisa de você e aí como é que a gente faz isso aí aquele momento que a gente tava comentando como eu tô percebendo o outro perto de mim como eu estou observando os detalhes como é que aquela pessoa tá observar a a comunicação não verbal dela observar o olhar observar o comportamento quando eu tenho uma uma equipe que ela
tá comigo onde a gente tá unido onde nós temos confiança onde a gente conversa a gente diálogo perceber esses sinais é muito mais fácil agora quando eu tô desconectado da equipe quando eu tô desconectado dos meus colegas como tô desconectado da minha família essa capacidade fica mais comprometida e eu achei incrível sabe ele trazer um pouco eh dessa dessa Tríade da empatia porque vai muito ao encontro da temática da Inteligência Emocional que é né se perceber e perceber o outro como é que tá sendo esse meu processo E aí por fim a gente trabalha a
gestão de relacionamentos então para você que hoje tá atuante na área de segurança é um líder é um gestor é um profissional de segurança na área técnica Engenheiro eh se a gente não conseguir se relacionar trabalhar competências e habilidades para fortalecer relacionamentos a gente não consegue se sustentar dentro das empresas Porque tudo que a gente faz precisa de gente né e o fato é ou eu coloco né porque às vezes as pessoas comentam assim P Luísa mas a empresa não tá pagando treinamento a empresa não tá investi em treinamento mas o que que você tá
fazendo para mudar o que você tá fazendo de diferente porque Pensa bem se a empresa investir ótimo aprenda tudo que você puder e utilize isso na sua rotina ela tá valorizando o colaborador e ela quer que esse colaborador evolua agora se essa empresa não tá fazendo o que que você tá fazendo para poder você para você mudar porque presta bem atenção se você tá sofrendo Nesse contexto Você tá ficando frustrado você faz alguma coisa diferente não não é conhecido e você busca meios de se desenvolver de criar mais habilidades mais mais competências para você poder
ter mais resiliência ter mais habilidades de comunicação se relacionar melhor fortalecer seus relacionamentos eh inevitavelmente vai chegar um momento que você vai poder escolher se você quer ficar naquele lugar não eh e só que para para isso acontecer você precisa de de de se empenhar de se estudar de de se autoconhecer de entender toda essa sistemática então O Rogério é essa dica que eu dou estude se a gente né dentro das empresas a gente trabalha muito esses domínios e competências da Inteligência Emocional essas dimensões específicas mas quando a empresa não tá fazendo esse tipo de
trabalho com colaborador para você hoje profissional Invista em você faça você a sua parte para você chegar onde você quer e aí gostaram desse vídeo Então se inscreva lá no nosso canal e Ative o Sininho para receber as notificações dos próximos vídeos muito obrigado e até uma próxima
