sejam muito bem-vindos ao nosso encontro aqui através do portal contábeis meu nome é Catarina Amaral Eu Sou empresária contábil e consultora de negócios e hoje eu quero conversar um pouco com vocês sobre uma palavra que Muito provavelmente você já ouviu pode até estar cansado de tanto ouvir Mas ela é extremamente importante para que você consiga crescer a sua empresa de uma forma saudável conquistar melhores clientes clientes que valorizam o seu trabalho e também formar um time engajado a palavra que estou tratando é posicionamento posicionamento vem sendo debatido dentro das redes sociais e também fora delas
e todo toda a discussão que é Ampla toda discussão que se torna de algum modo maçante a gente tende a descredibilizar a gente tende a cansar mesmo ter repulsa não quero falar sobre isso tá todo mundo falando sobre isso vamos buscar o novo mas é fundamental que você avalie o seu posicionamento muita gente acredita dentro do mercado que você precisa ter um posicionamento e o que eu quero te esclarecer aqui de imediato é que todos nós já temos um posicionamento a diferença é se esse posicionamento ele é pensado ele é estratégico Ou seja eu desejo
ser percebido e ter uma empresa que é percebida de um determinado modo e eu me posiciono e posiciono a minha empresa de uma certa forma forma que vai fazer com que eu alcance esse meu objetivo da imagem percepção desejada ou simplesmente eu existo o simples fato de você existir o simples fato da sua empresa existir já posiciona já te posiciona dentro do mercado Então se de algum modo Nós já estamos posicionados o a melhor opção é que nos posicionem de forma estratégica e exatamente isso que eu venho falar como construir uma marca pessoal ou seja
a sua marca como empresário empresária contábil estratégica e uma marca Empresarial estratégica também ou seja que comine em um posicionamento que tem finalidade que tem intencionalidade primeiramente Vamos esquecer esse cansaço relativo à informação de posicionamento e vamos ter a maturidade de compreender que nós precisamos trabalhar sobre ele tudo sobre nós fala tudo sobre nós transmite alguma informação então a maneira como você fala a maneira como você se veste a maneira como você responde a um WhatsApp a sua foto do WhatsApp se você utiliza muito emojis poucos emojis se você fala muito com as mãos ou
pouco com as mãos se você fala muito rápido muito devagar muito alto ou muito baixo tudo isso vai te posicionar de algum modo então o primeiro passo que eu quero trazer aqui para que o seu posicionamento passa a ser estratégico é Cuide da sua comunicação verbal verbal e da sua comunicação verbal e não verbal exatamente Quase que eu perdi Cuide da sua da sua comunicação verbal e da sua comunicação não verbal é importante que você esteja em ordem nessas duas vertentes Como assim vou te explicar a sua comunicação não verbal precisa ser ordenada para que
você disperte intuitivamente no outro confiança você precisa estar sim bem vestido Você Precisa sim estar bem alinhado nós mulheres Eu costumo dizer não precisa estar com as unhas feitas em perfeito estado mas que ao olhar paraa sua unha alguém perceba que você tem o cuidado de fazer uma de lixar e tudo mais você não precisa de um batom vermelho Mas Alguém precisa ver que os seus lábios estão hidratados porque a hidratação de pele de lábios significa Cuidado se você cuida de si você está apta a cuidar da minha empreso dos meus negócios Então são muito
sutis as mensagens subliminares que o posicionamento passa e nós contadores infelizmente negligenciamos todos esses aspectos porque não consideramos interessantes visto que estamos focados na nossa legislação que gera multa e juros tem a sua importância tem mas a sua comunicação não verbal também o corte do seu cabelo o tom da sua maquiagem o alinhamento da sua barba a roupa que você veste tudo isso vai impactar na forma como o mercado Te enxerga e te valoriza mas Catarina importante é a minha entrega Sim mas você só vai conseguir entregar para alguém se você atrair a confiança dela
Antes de abrir a boca então é por isso que tem muita gente que sabe menos do que você ganhando mais dinheiro do que você o mercado é injusto o mercado é injusto mas o que que você vai fazer com essa injustiça você vai trabalhar o seu posicionamento de maneira estratégica de maneira intencional pensante ou você vai deixar a vida te levar eu sou muito boa não preciso me arrumar o importante é a minha entrega é a minha técnica mas se você não se destaca no meio de tantos porque somos muitos como é que você vai
entregar como é que você vai mostrar que você é eficiente então alinhe-se prepare-se agora sobre a sua empresa como é que a sua empresa tem uma comunicação não verbal o site o Google meu negócio as redes sociais o seu cartão de visita o seu portfólio de serviços a forma como o seu WhatsApp Business está estruturado tudo isso é comunicação não verbal que vai aumentar ou diminuir a confiança do possível cliente em relação à sua marca Empresarial então aqui nós já vencemos o posicionamento estratégico para sua marca pessoal e empresarial no que se diz respeito à
comunicação não verbal vamos agora sobre a comunicação verbal mas eu quero ressaltar para você que 85% das impressões que você causa ao outro são fruto da sua comunicação não verbal então foque bastante nela isso não significa dizer que você vai negligenciar sua comunicação verbal mas a gente precisa dar sim divisões a nível de tempo de energia subdivididas sobre a comunicação verbal no que se refere a sua marca pessoal que que é importante que você tenha um tom de voz marcante isso não significa dizer que a Existe uma forma de falar que eh traga mais ou
menos confiança mas existe sim um tom de voz não é uma voz é um tom de voz e você consegue trabalhar o seu Tom o que eu tô querendo trazer aqui é que a sua voz não tá errada mas o Tom que você utiliza ela pode estar errada a minha voz ela é muito nasalada e a voz nasalada é uma voz mais infantil Você não vai colocar sua empresa na mão de uma criança logo eu preciso trabalhar o meu tom de voz mais baixo um pouco mais rouco um pouco mais grave para trazer um pouco
mais de credibilidade e confiança a minha voz então a minha voz não tá errada mas como eu sou empresária Não dá para ser nasalada eu preciso transmitir confiança ela tem que ser um pouco mais trabalhada ao fundo da garganta mas são muitas técnicas sim comecei da mais difícil a gente vai mais para pras mais fáceis não precisa falar tão rápido falar muito rápido denota agitação insegurança mas também não precisa falar tão devagar porque pode demonstrar letargia e o mundo ele é sim célere não precisa falar tão alto porque parece que você é uma pessoa meio
espalhafatosa você não precisa falar tão baixo porque fica difícil de compreender faz as pessoas até que perderem um pouco a paciência então eu sempre trago que a nossa voz ela precisa despertar no outro equilíbrio uma voz equilibrada que sabe nalar no momento correto que sabe ser mais aguda mais grave no momento correto que sabe falar um pouco mais alto no momento correto e sabe quando chamar a sua atenção sabe correr um pouquinho e sabe quando tem que falar um pouco mais devagar a voz equilibrada traz conforto e segurança gera confiança aumenta a chance de venda
tá E além de como é a sua voz como você expressa a sua voz no mundo é como se fala Tem um ditado da minha mãe que sempre diz não é o que se diz é como se diz então além da forma como nós falamos nós precisamos entender as palavras que nós utilizamos para dizer o que tem que ser dito existe uma um falso sentimento que ser verdadeiro é muito bom não às vezes você pode ser mal educado Às vezes você pode estar muito irado com o seu seu cliente ou seu possível cliente você pode
estar ofendido e quer reagir Calma calma respira 3 segundos Eu tenho um mantra que quero compartilhar aqui com vocês é humor da língua Respira fundo e pergunta de novo não entendi você pode responder eu sou uma empresária que sou muito instintiva eu sou muito reativa Esse é o meu comportamento natural mas como o meu posicionamento é estratégico eu sei que para que a minha comunicação verbal seja eficiente eu preciso dar dois passos para trás respirar um pouco para que eu saiba dizer o que tem que ser dito mas da melhor forma possível seja num processo
de venda seja num esclarecimento de dúvida com o time seja num processo de venda com possíveis novos clientes o como você diz o que tem que dizer vai ser fundamental paraa prosperidade da tua vida e dos teus negócios então o time aqui em menos de 10 minutos eu tive O Grande Desafio de reunir os principais princípios para que a sua marca pessoal como dono dona da sua empresa e a sua marca Empresarial consiga se manter mais competitiva dentro do mercado da contabilidade não negligencie o o fundamento do posicionamento e trabalhe esses aspectos de comunicação não
verbal e verbal e você vai ver a diferença da percepção sobre o seu trabalho sobre a a qualidade da sua entrega que vai se originar consequentemente a essas mudanças estratégicas e se possível conta aqui nos comentários depois que você perceber esse movimento eu cheguei ao mercado contábil muito novo eu tinha 22 anos aos 24 anos eu comecei a empreender e comecei a trabalhar com auditoria e Consultoria aos 19 anos então eu tive que me performar muito no que se diz respeito ao meu posicionamento para eu poder ser ouvida para que as pessoas acreditassem que eu
era capaz e a melhor opção de servir as empresas dela então o que eu trago aqui para vocês não é somente decorrente de minhas leituras dos meus estudos mas da minha vida do que eu apliquei na minha vida nos meus negócios para que até os meus 30 anos de idade que ainda não tenam completos eu conseguisse ser uma autoridade tanto dentro do mercado contábil como dentro do mercado dos meus clientes e o mercado Empresarial de forma geral tá tô compartilhando o ouro aqui numa síntese eficiente para que a sua vida também seja transformada e te
convido a enviar esse material pro máximo de pessoas que precisam se reposicionar para que o mundo conheça a potência que elas são tá bom aquele beijo luz eu vejo vocês no próximo encontro aqui no portal no portal contables tchau tchau