[Música] fala pessoal tudo bem Tudo ótimo Espero que seja tudo ótimo com você vamos falar hoje sobre um assunto importantíssimo dentro do marketing que é a construção de marcas construção e gestão de marcas ah a palavra técnica para isso é branding é uma palavra inglesa e não tem tradução português que seria construção de marcas e isso é tão importante hoje imagina na concorrência absurda que a gente enfrenta você tem que se destacar em meio dessa concorrência você precisa vender seu produto vender seu serviço e vamos falar alguns pontos aqui muito importantes para você para te
ajudar nessa construção de marcas aí seja você uma empresa recém-nascida ou seja você uma empresa já estabilizada vamos falar então por exemplo o primeiro ponto importante aqui é colocar o o que é que você faz o que que sua marca faz o que que ela entrega Ah o que que ela promete né em que segmento que você atua você tem que est muito alinhado com relação a isso para você não dar gaf né hoje a maioria dos das coisas que a gente vê aí tem muita gafe Solta aí no mercado né então o que que
você vende o que que você faz é você precisa traduzir isso na sua marca tá segundo ponto importante que segmento que você tua né Vale lembrar aqui você tem que fazer um mapeamento dos seus concorrentes Você tem que ver o que que eles fazem para Lógico você conseguir mapear esse mercado onde você tá E com isso eh conseguir buscar meios de driblar as principais estratégias que ess concorrentes eh eh colocam no mercado né e o mercado ele é selvagem você tem que ser agressivo você tem que ser eh muito ativo também para construir Marcas para
ganhar esses clientes para para você outra coisa importante eh assim como eu Me apresento aqui para você assim como você se apresenta para outras pessoas como que a sua marca se apresenta para essas pessoas para esses clientes em potencial que você quer trazer pro seu negócio que você quer consuma seu serviço seu produto né Você lembra que uma marca é quase que uma pessoa as pessoas se identificam com marcas as pessoas usam marcas Com certeza você tem um carro aí você deve lembrar A marca dele então Isso faz parte da sua construção de personalidade também
é com relação à sociedade tá então você se identifica como que você tá se apresentando você tá bem alinhado tá bem vestido Tá cheiroso né Tá tudo bem alinhado aí com certeza você vai ser bem visto outro ponto que você tem que ter muito bem eh articulado é o comportamento marcas possuem comportamentos tá tudo isso você ajusta de acordo com o público que você quer atingir isso cabe muita ênfase aqui nesse vídeo e você tem que falar com o seu público de uma forma muito direta você tem que ter muito claro que público que você
quer pro teu negócio não adianta você querer abraçar o mundo você não vai conseguir E aí mora Ah uma grande falha de muitas empresas elas querem atingir vários públicos trabalhar vários mercados isso acaba não sendo saudável Hoje em Dia Diante da concorrência absurda que a gente tem em várias esferas outra coisa importante que eu quero que você saiba eh tenha cuidado com a arquitetura da sua marca tá vamos falar aqui do Design dela das cores das fontes que você usa né as as letras né que são letras modernas ou não Qual é o posicionamento que
você tá colocando nessa arquitetura de marca isso é muito importante você não pode esquecer esse item né E H quanto tempo faz que você não renova a sua marca poxa é preciso renovar a marca aí a cada 3 5 anos você tem que mudar sim a logotipo da sua da sua marca tá falar logomarca em marketing é redundante tá bem porque marca já é logo logo quer dizer símbolo e a marca também se refere a símbolo logotipo é a junção do símbolo com a o tipo a letra que tá inclusa ali tá legal preste atenção
e tenha cuidado com a arquitetura da sua marca agora cabe uma estratégia aqui você é uma nova marca ou você é uma marca Renovada são duas estratégias completamente diferentes tá legal isso muda tudo com relação à comunicação com relação ao planejamento estratégico com relação a entrega desse produto a entrega desse serviço isso tá alinhado eh direto com qualidade né O que que a sua equipe tá fazendo para entregar esse serviço redondinho O que que a sua logística seus setor de despacho seu setor eh de atendimento pós-venda o que que eles estão fazendo para entregar esse
produto né você tem que est muito bem alinhado com esse propósito E aqui cabe outra esfera Lógico né a parte interior e a parte exterior da da da sua marca eh ela tá se comportando da mesma forma e internamente com os seus colaboradores ou ela tá desalinhada com o que você tá falando lá fora você tem que tá alinhado aquela percepção que a sua equipe que seus colaboradores têm do seu negócio da sua marca tem que tá perfeitamente alinhada com que os seus clientes enxergam nos meios de comunicação que você se expõe tá legal isso
tá ligado diretamente com o propósito da marca que você tá colocando no mercado que diferenciação você tem Qual é a diferença de eu comprar e a sua marca de eu consumir a sua marca e a marca do outro você tem que ter isso muito claro você tem que ser o mais bonito Bito você tem que ser o melhor o mais cheiroso você tem que ser o melhor né preste muita atenção com relação a diferenciação porque é muito difícil hoje empresas definirem posicionamentos Claros diferenciações relevantes realmente pros clientes né Não adianta só ser diferente você tem
que ter um propósito muito claro a ponto de conquistar esse cara outra coisa importante que eu quero que você lembre e é sobre disrupção hoje fala-se muito sobre disrupção ruptura de paradigmas des ruptura de mercados sua marca tem que trazer algo novo né Não importa se você já tem uma empresa estabilizada de 10 20 anos você tem que se renovar sempre sempre é todo dia é toda hora todo mês tem você tem que acompanhar o as mudanças que o mercado trazem tá legal então preste atenção estude sobre disrupção disruptura e o que que a sua
marca tá trazendo de novo pro segmento como um todo Como que você vai melhorar o seu setor como um todo Como que você vai nivelar isso para cima tá legal preste atenção e seja disruptivo hoje outra coisa importante você tem que ser sólido tá legal seja sólido passe segurança pros seus clientes hoje em dia é muito difícil conseguir conquistar a confiança do Consumidor né o índice de confiança do Consumidor no Brasil tá praticamente negativo n você precisa se tentar isso e procure essas pesquisas estude sobre índice de confiança do Consumidor porque isso está ligado diretamente
com o trabalho de marca e branding que nem a gente tá falando aqui que as empresas estão fazendo no mercado se o consumidor tá com o nível lá embaixo de de confiança no comércio no mercado como um todo é culpa sua culpa minha culpa de todos nós que atuamos fortemente em marketing atuamos no mercado e não não estamos conseguindo e alinhar essa expectativ com o consumidor Então a gente tem que ser muito cauteloso com relação a isso tá legal seja sólido seja seguro entregue segurança pro seu cliente ele merece ele tá dando o dinheiro dele
em troca do seu serviço do seu produto atenda bem Tá legal outra coisa muito importante Como que você se promove Como que você se coloca em que canais você chega nesse cliente você tem que tomar muito cuidado com promoção que faz parte do branding não adianta você Anunci um produto que não tá alinhado com um mercado alvo que você tá buscando seja e coerente também na parte de entrega na parte de comunicação na parte de canais Como que você chega como que sua marca tá chegando pro cliente e aí vem a palavra mágica que eu
falei Agorinha a pouco coerência tá legal você tem que ter clareza você tem que ter coerência só não adianta você fazer tudo isso ter uma marca muito bem alinhada ter produto Fantástico atendimento em Impecável a logística alinhada o produto é sempre entregue no prazo tudo lindo e aí você não é coerente né é muito importante você também ter ações sociais na sua marca né sua marca precisa ajudar a sociedade onde ela tá inserida que projetos sociais que é a sua marca em cabeça preste muita atenção com relação a isso seja coerente não adianta você ser
uma ONG por exemplo de proteção aos animais e você não atuar fortemente com isso né seja dentro da sua empresa seja fora seja na comunidade que a sua empresa tá inserida preste muita atenção e seja coerente só assim que você vai conseguir construir um branding muito bom e assim conquistar Confiança dos seus clientes do mercado que você tanto almeja atingir Então veja só Quantas coisas boas a gente pontuou aqui hoje sobre branding né Eh que muitos falam é construção e gestão de marcas da mesma maneira que o branding pode com construir e fortalecer é uma
marca ele pode destruir e enfraquecer uma marca também é Espero que você tenha gostado vamos falar muita coisa ainda a gente falou um apanhado geral sobre branding passamos por segmentação de mercado que é um negócio que merece uma ênfase especial falamos aqui também sobre a design falamos sobre mercados falamos muitas coisas realmente interessantes para você colocar no seu dia a dia coloca no papel qual qual o ponto que você precisa melhorar tá legal pesquise com seus clientes com seus colaboradores Não tenha medo n geralmente a gente fica com receio de perguntar Poxa o que que
a gente pode melhorar aqui não tenha receio Não tenha medo o empreendedor ele vive disso tá legal ele vive de marketing lembre-se que é a sua marca é a sua filhinha ali no mercado Então cuide bem dela e entregue algo coerente e seguro pro seu cliente tá legal eu vou ficando por aqui a gente faz uns próximos vídeos para falar de novos assuntos e aprofundar alguns outros aí para te ajudar no dia a dia aí da sua empresa com relação a marketing marketing que nem o pessoal fala um abraço muito obrigado por assistir até tchau
tchau
