Técnicas de Elicitação de Requisitos - Parte IX - JAD

Olá sejam bem-vindos ao canal engenharia de software com ênfase uml Eu sou professor ganes gedes e eu já atuo na área de modelagem de software a vários anos eu tenho quatro livros publicados sobre o assunto e eu já ministrei diversas palestras de cursos técnicos sobre modelagem de software utilizando a linguagem uml na aula de hoje eu pretendo dar continuidade ao tema de técnicas de elicitação de requisitos dessa vez abordando a técnica Jade Então vamos iniciar a nossa aula então Essa é a nona aula sobre técnicas de licitação E como eu falei eu vou explicar a

Joint application development ou Jade que significa desenvolvimento conjunto de aplicações essa é uma técnica usada principalmente no desenvolvimento ágil pelos métodos desenvolvimento ágil mas ela não é uma técnica exclusivamente ágil ou exclusiv ente utilizada pelos métodos ágeis ela pode ser utilizada por qualquer processo de desenvolvimento Mas ela é particularmente bem Vista pelos métodos ágeis então a Jade ela é uma abordagem de análise de negócio combinado por quê Porque ela une muitas quantidades de partes interessadas de diferentes tipos para enfocar o problema Lembrando que parte interessada é qualquer pessoa que tem interesse no desenvolvimento do software

ou será afetada ou afeta o desenvolvimento desse software então durante essa abordagem de análise de negócio combinado a Jade ela promove a colaboração entre vários tipos de de partes interessadas como analist de negócio usuários Chaves que são usuários que TM muito conhecimento sobre determinado setor ou processo da empresa tem muito conhecimento sobre o domínio do problema usuários finais que irão utilizar o software realmente e os desenvolvedores que são a equipe que tem interesse na produção do software entre outras possíveis partes interessadas Jade El ele tem a vantagem de ser bastante útil adequado para a solução

de problemas e conflitos que pode surgir durante a licitação de requisitos isso é possível porque existe um facilitador que tenta mediar as discussões e tentar que os participantes cheguem a um consenso então Jade permite que decisões sobre um determinado problema possam ser tomadas de maneira bem rápida determinado problema ou conflito Ah um dos objetivos principais da Jade é que haja um consenso ah do grupo sobre as questões que possam serem levantadas ao longo das diversas sessões e principalmente sobre os requisitos que serão descobertos por ela aliás que serão descobertos durante as sessões ã os participantes

que vão compor o grupo de partes interessadas Jade eles precisam ser instruídas sobre Quais são os resultados esperados Por Cada sessão uma a técnica deid normalmente gera várias sessões que serão explicadas ao longo desse vídeo e sobre o papel de que de cada de que cada participante deverá assumir ah ao longo dessa técnica ah Jade tem uma série de papéis os papéis mais importantes são de facilitador também chamado de condutor ou líder de sessão patrocinador engenheiro de softw membro da equipe ou especialista do domínio documentador também conhecido como especialista em documentação vamos falar sobre o

facilitador primeiro vamos abordar as funções que ele possui o facilitador tem muitas funções ele deve organizar E agendar as atividades de ele deve coordenar as sessões garantir o cumprimento da agenda estimular o debate sobre o tema que está sendo trabalhado que tratado e incentivar com que todos os participantes eh colabore e ele deve manter o foco das discussões tentar evitar que ah as discussões saiam do foco comece a tratar de um tema diferente que não é o objetivo da sessão Além disso O facilitador ele deve evitar conflito e problemas de comunicação e se ocorrerem é

função desse do facilitador mediar os conflitos e resolvê-los ele deve fazer com que os participantes chegu A um consenso Esse é um dos principais objetivos da técnica de Jade eh isso é feito por meio da sumarização das discussões o facilitador deve ser capaz de sintetizar as discussões resumir as discussões e confirmar com os participantes se é isso que eles estão realmente que eles querem que eles querem realmente dizer e ele deve resumir as conclusões do grupo em suma o facilitador ele deve auxiliar o grupo a chegar Um consenso sobre os requisitos e sobre os possíveis

sobre as possíveis questões que surjam os possíveis problemas que surjam ele deve encorajar a tomada de decisões e ele deve avaliar e relar e relatar os resultados que forem obtidos em cada sessão eh para os membros da equipe e e para os patrocinadores ainda o facilitador ele deve chamar a atenção dos participantes quando eles tiverem eh maus comportamentos como se atrasar para as reuniões saírem mais cedo eh que façam interrupções constantes como por exemplo receberem muuitas chamadas no celular que tenham o mau costume de tentar pressionar ou influenciar os outros participantes fazendo com que eles

eh atendam mais as suas expectativas sejam eh concordem com as suas opiniões mas eh de maneira coea e também ele deve chamar atenção por os participantes que não t interesse em participar da discussão Ah o sucesso de uma aplicação deid depende muito é bastante influenciado pela capacidade do facilitador em coordenar as sessões por esse motivo o coordenador ele deve ser uma pessoa altamente capacitada E altamente treinada ele deve ter uma boa capacidade de comunicação e deve ser capaz de lidar com os diversos tipos de personalidade que podem existir em uma equipe então o facilitador ele

também deve ter a capacidade de sintetizar resumir e esclarecer os conceitos e ideias discutidos nas sessões isso ajuda a que os participantes eles consigam eh descrever melhor as suas ideias eh ajuda a ao grupo a chegar a um consenso e permite também auxiliar na resolução de conflitos Ah o facilitador ele também precisa possuir muito conhecimento sobre as ferramentas e técnicas de licitação que vão ser utilizadas durante o levantamento de requisitos Em Cada sessão E além disso O facilitador ele precisa ser Imparcial ou seja ele não pode favorecer a opinião de nenhum participante em particular Ah

nós temos um outro papel que é o de patrocinador o patrocinador normalmente é um papel assumido por um executivo de alto nível que tenha autoridade sobre o negócio para o qual o produto se destina além de autoridade para resolver conflitos e para tomar decisões quando o facilitador não conseguiu resolver um conflito específico então ele é o patrocinador ele dá a palavra final e soluciona um conflito mais complexo ele também é responsável por garantir que a equipe de desenvolvimento ela tem acesso a a usuários Chaves certos que com relação ao problema que o produto pretende solucionar

E além disso eh o patrocinador ele garante que esses especialistas realmente vão estar comprometidos em auxiliar a equipe isso não é uma tarefa tão fácil assim porque usuários Chaves costumam ser caros para a empresa são usuários que T muito conhecimento sobre determinado setor e por isso eh dispensar esses usuários para trabalhar com a equipe de desenvolvimento eh tem um custo alto para a empresa bom ã o patrocinador ele não precisa participar das sessões se não desejar ou não puder porém ele precisa participar da primeira sessão ele é o responsável por abrir a primeira sessão deate

a sessão preliminar E além disso o patrocinador ele precisa se manifestar quando ocorrer eh conflitos ou outros tipos de problema que o facilitador não seja capaz de resolver ou quando os membros da equipe não estão apresentando um um comprometimento adequado Ahã falando agora sobre o papel de genheiro de software então ele é o principal contato do facilitador ele é a pessoa com maior conhecimento técnico com relação a ao processo de desenvolvimento de software com relação às técnicas de licitação de requisitos com com relação às questões tecnológicas então o engir de software ele deve familiarizar o

facilitador com o projeto que vai ser enfocado e com os membros da equipe ele é o principal responsável pelo sucesso do projeto de desenvolvimento mas ele participa do Jade na condição de um membro normal da equipe Ah o engiro de software tem as seguintes funções ele deve fornecer conselhos técnicos quando for solicitado ele deve auxiliar os membros da equipe a transformar ideias e requisitos o que não é uma tarefa fácil como já foi discutido em outras aulas ele deve auxiliar a desenvolver protótipos Jade trabalha muito com a técnica de prototipação ele deve garantir que as

restrições tecnológicas estejam representadas então limitações de ferramentas limitações de software ã limitações de hardware limitações da da equipe de desenvolvimento e ele deve fazer com que a solução Aproveite os recursos tecnológicos disponíveis da melhor maneira possível Ah ainda o engenheiro de software ele deve compreender os objetivos do negócio incluindo as suas prioridades e estratégias e deve garantir que a solução seja realista considerando restrições como orçamento cronograma restrições tecnológicas os ditos limites de eh ferramentas de apoio hardware e expertise da da equipe eh E além disso ele deve ser capaz de dar dar opiniões técnicas sobre

os requisitos do produto porém ele não deve forçar o seu ponto de vista ele não deve tentar Forçar forçar um viés mas ele deve auxiliar o grupo como um todo a produzir os requisitos a levantar os requisitos vamos falar um pouquinho sobre o membro da equipe ou especialista domínio Esse é um papel que é exercido por pessoas que têm conhecimento sobre o domínio do problema ou seja são usuários Chaves ou então que estejam envolvidas no desenvolvimento do produto não existe distinção hierárquica entre os membros da equipe quando eles participam da execução de uma sessão nós

temos também o papel de documentador o papel de documentador como o nome já diz ele deve documentar as sessões Esse é um papel muito importante porque as informações que são documentadas elas são cruciais para o desenvolvimento do software e o documentador ele então ele deve participar das discussões com o objetivo de esclarecer os pontos que estão sendo discutidos e de documentá-los mas ele não participa das discussões eh não participa das discussões priamente ditas apenas ele a escuta o que está sendo discutido e se manifesta quando H algo precisa ser melhor esclarecido para que ele possa

fazer a documentação correta o documentador ele tem como função registrar as decisões tomadas pela equipe os requisitos que foram elicitados por ela e qualquer outra informação que o facilitador considera importante Além disso ele deve também ah garantir que os resultados das sessões eles sejam documentados e entregues como foi planejado e ele deve ser um parceiro do facilitador antes durante e depois de cada sessão ele deve auxiliar o facilitador a verificar ã os resultados de Cada sessão e tentar também auxiliar a o facilitador a sempre deixar h o processo Jade melhor sempre tá tentando melhorar a

aplicação do Jade o Jade ele possui três fases principais preparação sessão e revisão mas eh essas fases elas podem ser executadas diversas vezes de uma forma iterativa Então pode haver muitos ciclos em que essas sessões irão ocorrer além dessas três sessões deve haver uma sessão de preparação Inicial ou uma fase de preparação Inicial que ela é presidida pelo patrocinador é a fase de abertura do dos trabalhos relacionados ao Jade e é nessa fase também que se tenta determinar se Jade é realmente a técnica mais adequada para o problema que está sendo enfocado Ah no momento

que se considera que Jade é o a técnica adequada então e deve se estabelecer Qual é a motivação para o desenvolvimento do produto quais objetivos se pretende alcançar em termos h de quais benefícios serão trazidos pela empresa quais lucros ela tará onde ela poderá se inserir através do produto que está sendo desenvolvido ou ainda que prejuízos ela evitará pela criação do produto também se define o escopo do produto definindo Claro as fronteiras do sistema definindo claro o que está dentro do software o que faz parte do software o que está fora dos seus objetivos e

também suas restrições como orçamento cronograma esse tipo de coisa durante a fase de preparação Inicial são realizadas algumas entrevistas em número pequeno de entrevistas preliminares e de curta duração que tem o objetivo de compreender o domínio do problema e produzir um um glossário para evitar ambiguidades um glossário é muito importante para evitar que haja erros de ação uma vez que Jade trabalha com partes interessadas de diversas áreas então determinar o que cada termo significa e estabelecer que ah esse significado é o único aceito dentro do contexto do do projeto é muito importante porque ambiguidade é

um dos problemas mais graves que pode ocorrer sobre a engenharia de quesitos pode levar ao fracasso do projeto como um todo então apenas uma Interpretação para cada termo deve ser aceita e deve estar bem definida do glossário ah a fase de preparação Inicial ela produz uma agenda que irá determinar quantas sessões deverão ocorrer quando essas sessões ocorrerão e qual o objetivo de Cada sessão o que se pretende que ela atinja ã então no momento que se define o conjunto de sessões para Cada sessão específica deve-se deve haver uma fase de preparação específica para aquela sessão

a fase de sessão provavelmente Dita e uma fase de revisão ãã nós vamos falar um pouquinho sobre cada uma delas então a fase de preparação ela é conduzida pelo facilitador muitas vezes com apoio do engenheiro de software na fase na fase de preparação o facilitador ele seleciona e convoca os participantes que ele adequados ao propósito daquela sessão e ele prepara os participantes no sentido que eles US instrui sobre a técnica Jade e também informe as fornece informações necessárias a relacionadas ao problema que se está tentando eh compreender também na fase de preparação o facilitador Ele

prepara uma agenda detalhada para a sessão com o auxílio do document orent ador se estabelece a duração prevista para cada item ou tópico e podem ser anotados lembretes dicas diretrizes recomendações de como proceder com relação a determinados tópicos determinados itens também eh o facilitador seleciona as ferramentas e materiais que vão ser utilizados na documentação dos resultados que forem obtidos por uma determinada sessão e também ele agenda o local da sessão e prepare esse local em seguida na fase sessão que é a fase mais importante e mais extensa ah do Jade ah essa fase também ela

é conduzida pelo facilitador e ela deve ser executada de acordo com o que Foi estabelecido na agenda detalhada e isso pode incluir uma leitura dos resultados que foram obtidos nas sessões anteriores o facilitador ele deve procurar eh produzir sinergia entre os participantes ou seja fazer com que eles cooperem que eles trabalh em conjunto eh com o objetivo de que os eh as metas eh previstas na fase de preparação sejam atingidas e obter o Consenso sobre os resultados obtidos que é uma das principais H objetivos da da Jade é que se chegue a um consenso Em

Cada sessão na fase sessão eh os resultados devem ser documentados e ao término da sessão deve-se verificar se todos os itens todos os tópicos que foram agendados Eles foram realmente atendidos foram realmente enfocados a sessão é avaliada eh se tenta determinar se ela pode melhorar eh os resultados produzidos eles são lidos eles são aprovados pela equipe e eles são entregues ao patrocinador e a própr e aos próprios membros da equipe para que assinem os resultados para eh fortalecer o um comprometimento dos participantes Ah uma fase de sessão ela costuma ter quatro estgios orientação conflito cooperação

e sonolência conflito e sonolência não são estágios que são buscados mas que eles ocorrem com muita frequência e Devem ser trabalhados pelo facilitador então na fase de orientação aliás no estádio de orientação o facilitador ele instrui os participantes ou relembra os participantes sobre a função que eles devem exercer durante a sessão eh o que se espera que seja obtido durante a sessão eh eventualmente o facilitador ele fornece instruções ou relembra ã como funciona a técnica Jade e ele também eh fornece e explica os materiais que serão utilizados ah durante esse estágio os participantes eles tentam

se situar e principalmente os participantes que têm pouca experiência com Jade eles nessa nesse estágio eles têm grande dependência do facilitador eles apresentam muitas dúvidas e às vezes hesitam um pouco em participar da sessão eles devem ser incentivados pelo facilitador o estágio de conflito pode como o nome já diz pode acontecer de ocorrerem discussões discordâncias de opinião entre os participantes conflitos e a função do facilitador mediar esses conflitos e resolver esses conflitos e se caso isso não seja possível então ele deve ah solicitar auxílio do patrocinador ele deve pedir que o patrocinador eh dê o

voto de Minerva que ele Resolva o conflito que ele tome as decisões a respeito desses conflitos eh depois nós temos o estágio de cooperação que é o objetivo principal do facilitador é a fazer com que os participantes atinjam esse estágio que é um estágio onde os participantes eles passam a se comunicar melhor e eles passam a identificar e busar interesses comuns e se produz se chega a a consenso sobre os requisitos sobre as questões levantadas durante sessão e finalmente existe o estágio de sonolência onde os participantes eles ficam cansados então nessa situação eh deve se

fazer um intervalo para que os participantes possam tomar um café e possam descansar um pouco ou então a sessão deve ser encerrada e retomada em uma sessão ã em uma outra data consenso do grupo Esse é o objetivo um dos objetivos principais que o facilitador busca atingir E para isso ele pode seguir as seguintes etapas primeiro ele deve definir o problema apresentando esse problema em um quadro para equipe ou por meio de alguma outra ferramenta de software eh pedir ao grupo de participantes que produzam possíveis soluções para o problema na verdade são soluções são ideias

de solução eh iniciais ele vai avaliar cada proposta de solução por meio de critérios previamente estabelecidos e ele vai tratar cada solução como sendo do grupo e não como pertencente ao indivíduo único ele deve procurar incentivar que o grupo decida Qual a solução considerada mais adequada E se for necessário eh ele pode também pedir que o grupo determine de que maneira a solução será implementada ainda de maneira geral de maneira alto nível Se não for possível encontrar uma solução considerada razoável para o problema então deve-se colocar essa solução na lista dependências para eh Aliás a

solução não deve-se colocar o problema na dependências para ser enfocado numa sessão subsequente Ah ainda com relação às sessões Existem três tipos de sessões principais ou mais comuns que são as sessões de planejamento as sessões de dados e processos e as sessões de interface usuários eventualmente podem surgir outros tipos de sessão a sessão de planejamento é a primeira sessão do projeto ela conta como os participantes o patrocinador o gerentes de nível mais alto e o engenheiro de software além do facilitador ã ela estabelece o escopo do projeto os objetivos que se que se deseja alcançar

quais recursos serão alocados para o projeto e quais estratégias serão adotadas também se determina se realmente Jade é a técnica mais adequada para esse projeto ou mesmo se o projeto deverá ser continuado eh na sessão de dados e processo eh São definidos quais os processos que compõe o negócio como eles Fun funcionam eh como é o seu fluxo operacional Qual é a lógica eh desses processos de que maneira os dados eh são obtidos por um processo são manipulados pelo processo são transformados e utilizados pela empresa esse tipo de coisa Ah os participantes dessa sessão são

gerentes e outros eh usuários Chaves que tenham bastante conhecimento sobre o funcionamento da negócio nas áreas em que eles atuam Ah e de que maneira as informações são obtidas eh são produzidas como elas fluem e são transformadas em seus setores e como elas são utilizadas Ah esses usuários chaves eles devem possuir autoridade para decidir sobre procedimentos operacionais e Ness sessões eh cada processo ele é debatido e Isso inclui Quais são os dados que o processo necessita e quais são as informações que ele deverá produzir H nós temos também a sessão de interface de usuários que

é onde se basicamente se produzem protótipos então vai se definir como serão as telas e formulários como as informações serão recebidas serão inseridas no sistema e como elas serão recuperadas como essas informações serão utilizadas os relatórios que serão produzidos mensagens validações e consistências que deverão ser aplicados e quaisquer outras formas de comunicação que sejam consideradas válidas para o produto aliás formas de comunicação com os usuários e o produto ah com relação a São de interface de usuários os participantes eles são usuários Chaves que tenham bastante conhecimento sobre área de negócio e que tenham autoridade para

decidir sobre as interfaces e eventualmente preferencialmente usuários que realmente irão utilizar o produto ã depois que são identificados e analisados os processos e interface do software se recomenda também verificar aspectos relativos à segurança e proteção do software e com o produto será auditado como poderá ser garantido se o seu funcionamento realmente é adequado se ele realmente eh atendeu eh os requisitos levantados e com qualidade eh o facilit durante ainda desse nessa sessão nesse trecho da da fase de sessão o facilitador E a equipe eles verificam os fluxos de trabalhos propostos tentando encontrar falhas eh problemas

eh possíveis melhorias que são necessárias ao produto possíveis modificações administrativas que a organização precisá se adaptar quando o software for implantado e quaisquer problemas que tenham sido por ventura identificados precisam ser analisados e corrigidos E aí nós temos a fase de revisão que ela é conduzida pelo facilitador e pelo documentador a documentação que foi produzida durante a fase de sessão era é revista se verifica se é possível melhorar de alguma maneira a a forma como a técnica foi aplicada a busca por melhoria é constante também procura-se determinar se há alguma informação incompleta ou se houve

alguma falha de comunicação entre o facilitador e equipe e se depois que forem foram corrigidos os problemas discrepâncias e anomalias os resultados eles são sumarizados pelo documentador e a versão final ela é enviada para os participantes e para o patrocinador eh cada participante Então deve ler o documento e deve assiná-lo isso garante uma corresponsabilidade pelos resultados produzidos Então os participantes eles assumem uma corresponsabilidade e passo a ter passo a sentir um maior comprometimento com as sessões ah a fase de revisão ela busca também avaliar como a sessão foi conduzida verificar se houve problemas e determinar

se é possível melhorar a forma como Jade é aplicado também como foi falado o resumo do que foi produzido Em Cada sessão também enviado para os patrocinadores do projeto vantagens da técnica Jade ela lida bem com a rápida volatilidade dos requisitos a rápida mudança nos requisitos por isso ela é tão preferida tão apreciada pelos métodos ágeis ela permite a comunicação direta entre todas as partes que interessadas participantes do projeto encoraja bastante a participação individual e melhora a confiança dos participantes Além disso ela permite a colaboração entre profissionais de diversos tipos e isso permite também a

solução de conflitos ela também fornece uma abordagem estruturada e bem formatada todavia ela também possui algumas desvantagens ela exige muita experiência e perícia do domínio no domínio do problema eh pelo os usuários Chaves pelas pelas partes interessadas participantes ela exige grande experiência ã eato do facilitador ela não permite uma validação exaustiva dos requisitos não na mesma velocidade em que eles são produzidos e exige muito compromisso dos participantes se não houver comprometimento a técnica Pode falhar pode não funcionar como é esperado e nós terminamos mais essa aula sobre as técnicas de licitação eu espero que ela

tenha sido considerada útil por vocês se vocês gostaram desse vídeo eu peço que vocês compartilhem com quem tenha interesse e curtam esse vídeo e se ainda não estão inscritos eu peço que se inscrevam no canal obrigado pela atenção nós nos vemos nas próximas aulas nos próximos vídeos