este livro não é sobre uma nova teoria de negócios que lhe ensina uma fórmula mágica para enriquecer ou fechar negócios milagrosamente mais que isso ele é sobre como você pode se tornar mais bem-sucedido na vida pessoal e profissional aprendendo a se conectar com seus clientes colegas de trabalho chefes empregados e até como estranhos em 90 segundos o especialista Nicolas buffetman ensina como usar o rosto o corpo a atitude e a voz para causar uma primeira impressão marcante estabelecendo confiança imediata e criando fortes vínculos de credibilidade a primeira impressão os primeiros 90 segundos de qualquer encontro
não são apenas um momento para causar boa impressão nos primeiros instantes de qualquer reunião você se conecta com os instintos e a essência da pessoa com suas respostas intrínsecas nosso instinto de sobrevivência subconsciente reage em nossa mente corpo decidem-se fogem combatem ou interagem se essa pessoa representa oportunidade ou ameaça se é amiga ou inimiga os julgamentos instantâneos feitos nesses primeiros momentos devem ser usados a nosso favor por isso a importância de dominar nossas reações interpretar as de nossos interlocutores para destrinchar as ferramentas de comunicação e convencimento buffman tem a experiência de 25 anos como fotógrafo
internacional de moda e de publicidade o que lhe obrigava a fazer as pessoas parecerem atraentes nessa época conheceu o trabalho desenvolvido pelos doutores witcher bedler e John que desenvolveram uma técnica para o estudo e o entendimento da estrutura por trás do comportamento humano e verificaram como utilizamos a linguagem para nos programar e programar os outros a programação neurolinguística pnl é o que está por trás de nossa forma de agir e entender o mundo ao nosso redor foi por meio de muito estudo nessa área que ele adquiriu conhecimento suficiente para ser um expert em comunicação interpessoal
o básico em meados dos anos de 1960 quando trabalhou na revista woman a de maior circulação semanal no Reino Unido buffman teve grande aprendizado como assistente pessoal do gerente de Publicidade franceses sociais tiveram humildan como referência ou Evangelho Segundo mildam como ele diz dentre suas proposições havia de que as primeiras impressões ditam o Tom para o sucesso mais do que a classe social credenciais educação ou quando você pagou pelo almoço o que ele nos mostra é que os primeiros dois segundos de contato com uma pessoa já nos fazem normalmente decidir qual atitude tomaremos e como
vamos reagir no trato com o antes desconhecido os outros 88 segundos servem para confirmar e cimentar o relacionamento além de determinar Como a comunicação será feita desse ponto em diante a sincronização a maneira mais barata e eficiente de se conectar com os outros é olhar diretamente nos olhos logo em seguida se quer que as Pessoas sintam que já o conhecem seja um camaleão por fim capture a imaginação e você vai capturar o coração de seja lá com quem estiver em contato parece difícil Calma que chegaremos lá nós estamos nos sincronizando inconscientemente com os outros desde
o nascimento a sincronização de ideias nos faz sentir que somos peças do mesmo grupo de interesses quando adaptamos conscientemente os nossos comportamentos atitudes e expressões com as pessoas que conhecemos ela se sentem sincronizadas conosco como se entre nós houvesse uma espécie de conexão que as fará acreditar em tudo que falamos e nos facilitará nas relações interpessoais confiança lógica e emoção Aristóteles postulava que para persuasão realmente é eficiente era necessária a presença de três elementos básicos confiança lógica e emoção trazendo isso para os tempos atuais significa que você precisa ser convincente causar uma boa primeira impressão
estabelecendo confiança por meio de atitudes linguagem corporal tom de voz e da imagem pessoal apresentar o seu caso com uma lógica incontestável e tende agregar emoções para completar o processo isso desde o ambiente de trabalho até o relacionamento de casa quanto mais rápido você comunicar seus objetivos mais fácil irá alcançá-los KFC somos sempre 100% responsáveis pela comunicação ser falha ou bem-sucedida para que tenhamos maior sucesso a fórmula ideal é a chamada KFC know what saiba o que você quer defina o que você quer em termos positivos e de preferência no tempo presente Observe o resultado
obtido dê atenção a todo tipo de feedback que você receber e Aprenda com ele de forma que consiga determinar o que está te levando em direção ao seu objetivo e o que está lhe destruindo mude até você atingir o resultado desejado é inútil fazer a mesma coisa repetidas vezes e esperar diferentes resultados Se você não conseguir o que deseja tente novas alternativas mude a forma de abordagem neutralize a reação lutar ou fugir toda a energia positiva demonstra saúde vitalidade convicção nos objetivos postulados portanto uma postura para cima demonstrando alegria e segurança é um bom primeiro
passo para demonstrar estarmos consonantes com o que queremos sem a postura de discordâncias ou fuga por medo de um embate atitude postura expressão facial e contato visual influenciam a energia que você irradia e as pessoas que encontra estão julgando o que você demonstra a cada segundo do seu dia os oito passos para a primeira impressão com base em suas experiências pessoais de sucesso no mercado profissional o autor enumerou 8 passos que passou a seguir na hora de encontrar pessoas novas e convencê-las a fechar negócios ou outras ideias dá espaços levam menos do que 10 segundos
um vestir-se como a combinação calculada de autoridade e disponibilidade 2 antes de abordar qualquer pessoa ajuste sua atitude enquanto encara cada situação lembre-se de algum momento no qual passou por curiosidade bom humor pois isso interfere em seu semblante três em todas as situações repita em seu íntimo que está tudo ótimo pois isso ele fará sorrir e abraçar um sentimento bom por si só atitude otimista será encorajadora quatro no minuto em que foram encontro das pessoas repare na cor dos olhos delas cinco vire o corpo para posicionar o coração em direção ao da pessoa esse movimento
demonstra linguagem corporal flexível e coração aberto seis deixa as pessoas verem que não há nada de ameaçador em suas mãos não possua nada ameaçador nas mãos para não iniciar o mecanismo de lutar ou fugir 7 pergunte questões sutis assim que se aproximar das pessoas comece com licença posso lhe fazer uma pergunta para então fazer a questão real como quando você encontra alguém pela primeira vez como sabe se pode confiar nele comece imediatamente a sincronizar sua linguagem corporal ao tom de voz com as características da pessoa atitude linguagem corporal e coerência atitudes motivam o comportamento antes
de sequer dizer uma palavra uma atitude pode contagiar as pessoas que o veem assim como riso choro e bocejos são contagiosos atitude também é sua atitude é a primeira coisa que as pessoas captam na comunicação cara a cara e só você pode conscientemente neutralizar a reação lutar ou fugir você pode ajustar a sua atitude a seu favor se você desejar a chave para você comunicar a sua atitude é a linguagem corporal e a coerência saiba que o seu corpo está dizendo o autor define a linguagem corporal dividindo a entre aberta e fechada a linguagem corporal
aberta expõe o coração e é acolhedora enquanto a fechada aparenta uma leve hostilidade e às vezes interesse a demonstração de maior receptividade ao dialogar com interlocutor é a chave para demonstrar uma linguagem corporal aberta O que traz mais confiança na hora de negociar linguagem corporal aberta gestos típicos são identificados com as pernas e braços descruzados um bom contato visual sorriso inclinação para frente expõe o coração que é acolhedor sinaliza a abertura A negócios a dialogar não apenas a se defender direcionar o seu coração ao coração do outro sem obstrução dos braços cruzados pranchetas ou pilhas
de papéis é um jeito fácil de demonstrar que está aberto a negócios notabilizada pelos braços fechados defensivamente desvio de olhar procure se esconder as mãos e distanciar-se defendem o coração e repelem as pessoas sinaliza semblante fechado a negócios costuma-se nesse caso transformar o diálogo em um embate de dois monólogos em que um interlocutor não ouve Enquanto o outro fala a linguagem do cérebro o cérebro só pode processar informações positivas sejam elas imagens sons ou sentimentos a linguagem falada vem depois da entrada da Sensações é impossível nos imaginarmos não fazendo não sentindo ou não vendo alguma
coisa pois o cérebro não processa nada negativo ou seja a solução é sempre processar a positividade na mente para que as atitudes sejam coerentes com o que pensamos o porquê as pessoas reagem de forma mais positiva aos nossos apelos quando dizemos os motivos que nos levam a fazer ou pedir algo elas estão mais dispostas a aceitar pedidos quando razões são dadas a elas tem tudo a ver com causa e efeito basta uma boa argumentação para explicar o porquê de tal demanda sem que seja apenas um pedido vazio em meio caminho já está percorrido preferências sensoriais
a partir da adolescência passamos a favorecer um de nossos sentidos alguns pesquisadores estimam que 55% das pessoas são visuais 30% são sinestésicas e 15% são auditivas outros vem essa divisão como 40% 40% e 20% respectivamente adaptar seu estilo de comunicação ao da pessoa com quem você está falando é um passo importante para o efetivo com vencimento por meio da exposição de suas ideias se a outra pessoa pensa em imagens conversa evocando imagens ou ao menos converse sobre como as coisas se parecem oferecendo descrições Claras e bastante visuais se a pessoa é auditiva Diga a elas
Como é o som das coisas caso ela seja mais cinestésica preocupa-se com as Sensações físicas conversando sobre a sensação das coisas pessoas visuais falam sobre como as coisas se parecem e tendem a falar alto rápido e direto ao ponto não consegue entender o porquê de você não ver imediatamente o que elas vêm elas querem ver provas das suas afirmações antes de tomar suas decisões a respiração delas será rápida e no peito pessoas visuais vestem-se para impressionar e com frequência mostra sua postura correta pessoas visuais querem contato visual quando conversam elas ficam ofendidas com falta de
organização bagunça e desordem pessoas auditivas falam sobre como as coisas soam elas normalmente têm jeito com as palavras e podem ser muito persuasivas com voz macia e cativante tendem a ter um pensamento Aventureiro e fala um pouco mais devagar do que pessoas visuais respirando pausadamente pela parte mais baixa do tronco uma pessoal auditiva frequentemente será a que fará uma afirmação de bom gosto sobre a forma como se vestem além de virar levemente a cabeça para um lado quando estiver escutando ela na verdade está virando a orelha para você e tirando o foco dos olhos para
concentrar no som do que você está dizendo pessoas auditivas não se sentem atraídas por sons barulhos e vozes desagradáveis pessoas sinestésicas falam a respeito de como sentem as coisas elas tendem a ser sentimentais fáceis de lidar intuitivas Mesmo que às vezes sejam reservadas e cuidadosas se você está falando com alguém que tem corpo bem definido ou extremamente Atlético pode muito bem estar lidando com alguém sinestésico pessoas sinestésicas podem ser facilmente identificadas porque são empenhadas e obtenção em tocar e sentir seu guarda-roupas tende a ser confortável e cheio de texturas interessantes que primam por funcionalidade em
vez de moda falam pausadamente detalhando as mínimas coisas que parecem perceptíveis dicas dos olhos para identificar como as pessoas pensam a dica inicial de olhar nos olhos é crucial para entendermos mais rapidamente o perfil do interlocutor pessoas visuais tendem a olhar para cima enquanto pessoas auditivas passam mais tempo olhando para o lado e pessoa sinestésicas olham para baixo esses sinais sutis nos ajudam a identificar a melhor forma de abordagem e discurso sonhadores e fazedores existem quatro processos que constituem o núcleo do modelo de negócios sonhar analisar induzir e controlar isso nos leva a ter um
dos quatro tipos de personalidades que os negócios estão sempre procurando sonhadores para ter a ideia analisadores para ter certeza de que as ideias vão funcionar indutores para persuadir sobre essas ideias controladores para fazer com que as coisas sejam feitas muitos empreendedores de sucesso possuem algumas ou todas essas qualidades enquanto outros entendem como necessário encontrar um parceiro para completar essa equação quando personalidades colidem muitas vezes o fato de dois colegas de trabalho não se darem bem levando a desavenças constantes pode ter a ver com choque entre dois tipos de personalidades diferentes para projetos semelhantes e se
todo ponto forte nos leva automaticamente a ter uma compensação em algum ponto fraco O melhor é entender como funciona cada uma dessas personalidades tem na habilidade de ver certa situação por diversos ângulos a propensão para ficar indecisos com frequência sua necessidade de espaço pessoal ou falta de preocupação com sua aparência por vezes causa nos outros uma primeira impressão errada o que os levam a dizer sim quando na verdade desejariam dizer não analisadores costumam perder oportunidades Gerais que aparecem no caminho por conta de um perfeccionismo exacerbado extremamente críticos é possível que afastem as pessoas por se
mostrarem reservados ou distantes indutores são tão preocupados em Serem divertidos que tendem a exagerar falam tanto que correm sérios riscos de tirarem a atenção do feedback útil evitam conflitos e acabam com dificuldades em se manter enfocados controladores de tão seguro de si podem se tornar péssimos ouvintes tendo na sua impaciência um argumentador dos mais teimosos espantando o processamento de feedbacks necessários traduza sua grande ideia em um comercial de 10 segundos Já experimentou falar de si diante do espelho em pouco tempo para saber se conseguiria vender a melhor imagem de sua própria personalidade seguir a ideia
de se vender em míseros 10 segundos é a ideal pois se você consegue passar algo chamativo então pouco tempo a outra pessoa fica tão intrigada que precisa dizer conte-me mais é um convite para conversar e se conectar rapidamente e todo treinamento ainda que solitário é válido encontre o seu estilo descobrir qual o seu estilo de personalidade quais suas reações mediante feedbacks e quais seus sentidos mais apurados é essencial para quem entenda suas reações na hora de argumentar suas opiniões e expor seus objetivos em uma negociação suas atitudes influenciam diretamente a argumentação e conhecê-las é a
melhor maneira de se entender por meio do treinamento e da prática atentando-se aos detalhes a arte de apresentar tudo que você aprendeu até aqui entra em jogo quando está fazendo uma apresentação é necessário estabelecer credibilidade e autoridade mantendo uma atitude realmente útil contato visual sorriso imagem pessoal e tom de voz envolvente é importante transmitir a mensagem nos primeiros 90 segundos ou menos a audiência tem três perguntas recorrentes na cabeça e daí Quem se importa e o que eu ganho com isso nada deixa sua audiência mais impaciente do que não saber o que está fazendo ali
transmita sinceridade de forma não parecer um ator com única objetivo de ludibriar para alcançar metas e números e tudo que foi dito até aqui dará os resultados esperados notas finais se para tanta gente uma apresentação em público ou uma negociação importante ganham áries de fim de mundo ou suas mentes pintam uma dificuldade enorme atrás da outra Nicolas buffetman nos prova no decorrer de suas pouco mais de 200 páginas que tudo não passa de Treinamento observação e prática são os primeiros segundos que define os resultados daquilo que queremos em meio a uma conversa entender como funciona
a nossa linguagem corporal para onde devemos nos Direcionar para transmitir credibilidade saber quais os sentidos mais apurados de nosso interlocutor de acordo com seu gestos já nos ajudam muito nada disso é um segredo guardado a sete chaves olhando nos olhos observando cada detalhe meticuloso podemos causar grande impacto nos primeiros dois segundos de apresentação os mais importantes para usar os outros 88 apenas como ratificação de que estamos ali sabendo que queremos e o que desejamos dessa forma convencer alguém não será nenhum Bicho de Sete Cabeças
