o olá sejam muito bem vindos da escola do crédito eu me chamo rayane silva eu sou especialista em crédito consignado e nesse vídeo eu vou te dar dicas para arrebentar nas vendas de refinanciamento vamos lá e a oferta desse produto é muito mais comum por empresas que trabalham com um único banco ou pessoas que ficam dentro das agências e tem como meta a questão em relação ao crédito consignado ou até mesmo operações terceiras que só atuam com o único banco ok não é muito frequente que um correspondente que trabalha nem com todos os bancos têm
como foco da sua operação a venda do refinanciamento mas se você trabalha em algum banco exclusivo o refinanciamento vai te ajudar muito na hora de bater sua meta porque é um produto muito mais simples de vender porque o cliente já conhece o banco então quando você liga se apresenta o cliente tem mais familiaridade ele tem mais curiosidade de saber informações referentes ao contrato dele então isso facilita bastante o seu processo além disso você consegue confirmar as informações com muito mais e já que você tem acesso ao banco você pode entrar no banco fazer a simulação
já verificar qual é o valor liberado e também consegue liberar os recursos com mais agilidade já que você vai manter o contrato no banco onde ele já está e o melhor de tudo aqui na maioria das vezes nos parcelas se mantêm iguais e isso facilita muito o processo porque você vai fazer uma oferta para o cliente na qual ele não vai ter que pagar nenhum valor adicional isso facilita o processo de tomada de decisão dele para que ele aceite a sua oferta em compensação um dos principais problemas é uma das principais objeções é que geralmente
na hora de você ofertar esse produto você se refere muito a possibilidade de redução na taxa que geralmente o cliente de questiona nossa mas se você vai reduzir a taxa por que que a minha parcela se mantém igual e o meu caso volta lá para o começo então em alguns casos o cliente se questiona em relação a esse e também alguns casos o próprio cliente não é sim voltar por causa inicial novamente por isso é importante que você busca identificar junto ao cliente qual é a necessidade dele nesse momento a partir do momento que você
sabe a necessidade dele você sabe o nível de urgência dessa necessidade e com isso você consegue argumentar muito melhor a questão em relação ao refinanciamento porque o que importa realmente não é a questão em relação ao contrato mas sim a urgência do problema que esse cliente precisa resolver e na maioria das vezes os principais motivos de contratação dos clientes são quitar dívidas urgentes contas que estão atrasadas contas que são urgentes como água luz telefone cheque especial cartão de crédito tudo isso é urgente não tem como a gente esperar prolongar não resolver isso agora entendi também
existem clientes que optam pelo refinanciamento para resolver problemas eventuais bateu o carro quebrou meu portão e eu tenho que fazer um reparo na minha casa coisas assim que ele precisa resolver com urgência e geralmente não tem ali o valor guardado para solucionar esse problema ou até mesmo para resolver questões relacionadas à saúde e ajudar a familiares ou seja todas as questões são muito gentis e quando você sabe o motivo do cliente qualquer objeção se torna irrelevante porque você vai saber da urgência que ele tem para resolver essa questão ok e o outro ponto é que
geralmente quando a gente faz um refinanciamento a maioria dos bancos considera para nossa remuneração e valor líquido ou seja o valor liberado para o cliente então não vale a pena a gente demandar muito tempo e se desgastar muito para vender contrato que lhe deram valores baixos ok por isso eu fiquei bastante atento na hora de a sua estratégia ideal é dar preferência clientes que fizeram contratos em parcelas altas e que se quiser um contrato no caso máximo pois é esses clientes é muito mais fácil voltar o prazo novamente ok e de preferência também aqueles que
não pagaram muitas parcelas por exemplo cliente que já falou 50 parcelas provavelmente não vai ter interesse em voltar tudo de novo então é muito importante fazer esse tipo de filtro mas também é muito importante ficar atento para não perder tempo porque às vezes quando a gente tem o sistema na mão a gente quer calcular simular verificar até tudo na mão antes de ligar para o cliente às vezes você perde um tempão com o cliente que talvez nem mesmo te atenda então sempre ligue para o cliente desperte o interesse inicial para depois entrar no banco e
fazer as simulações dessa maneira você vai conseguir falar com mais clientes e também vai conseguir aumentar o seu volume de produção e os dois principais argumentos que você pode utilizar na hora de vender o refinanciamento é a possibilidade do cliente pegar um recurso mãe tá indo o mesmo valor a cela sem pagar nenhum valor adicional ou seja ele vai continuar recebendo mesmo salário e mesmo assim vai conseguir pegar mais um valor que a resolver um provável problema que ele tenha em um outro argumento que você pode utilizar é a possibilidade de reduzir a taxa quando
você faz um refinanciamento reduzindo a taxa o cliente vai conseguir pegar o valor muito maior do que ele tem aria se a taxa se não tivesse natasha original então você tá conseguindo ali uma condição exclusiva para ele e nesse momento inclusive você pode utilizar o gatilho mental dá para urgência informando que essa caixa que você tem disponível não está disponível para sempre ali está disponível apenas durante um período então ele tem ali pouco tempo para tomar essa decisão e fazer esse contato com você e como a gente já falou a principal diversão dos clientes quando
a gente faz uma oferta de refino o fato de que a gente está oferecendo uma redução na taxa e mesmo assim o valor da parcela se mantém e o prazo se estende às vezes o cliente não entendi por isso a gente criou um script eu vou deixar o script aqui na descrição do que que você pode responder quando o cliente estivesse objeção na hora de fechar um contrato de refinanciamento com você nesse frio que está tudo explicadinho como que você pode responder presciente explicar por que que a parcela se mantém o prazo sem de mesmo
com essa redução de taxa combinado e eu espero que você tenha gostado desse vídeo que ele te ajude a vender ainda mais 7 financiamentos e se você gostou eu imagino que talvez você quer um pouco mais se você quer um pouco mais aqui na descrição também tem um link para o nosso treinamento vendedor calça preta até um treinamento completo de crédito consignado para que você fique expert nas lendas e se você é um correspondente bancário esse treinamento é excelente na formação dos seus colaboradores então não perca tempo a data que nosso treinamento e sempre que
você contratar um novo colaborador deixa ele assistindo nosso treinamento o dia inteiro e no dia seguinte ele vai estar pronto para vender te garanto que você vai se surpreender com o resultado combinado então é isso não se esqueça de se inscrever no canal ativar o sininho para que você não tenta nenhum dos nossos próximos vídeos e se você tiver alguma outra dúvida deixa aqui nos comentários que a gente vai ficar muito feliz em te ajudar a resolver um super beijo e até o próximo vídeo tchau tchau
