Caso Anglo American | GESTÃO COM IDENTIDADE - 31/08/2024

[Música] Olá bom dia no programa de hoje vamos falar sobre como controlar mais os gastos para que o lucro apareça no aqula uma das metodologias que usamos é o orçamento base zero quando uma empresa nos chama para ajudar a organizar as Finanças os motivos mais comuns são o negócio está crescendo muito e as despesas ficaram Fora de Controle ou a empresa está em uma fase estável mas o lucro está menor a cada dia criar uma cultura financeira forte estimulando que toda a equipe tenha consciência sobre a importância do uso correto dos recursos é a meta

das empresas líderes de mercado e no programa de hoje você vai conhecer uma delas a angloamerican uma mineradora com atuação Mundial sediada na terra e que explora minério de ferro níquel entre outros a companhia tem cerca de 880.000 Empregados 9.000 deles no Brasil nós estamos recebendo aqui no estúdio a executiva que comanda a área financeira da organização aqui no Brasil Ana Cristina Sanchez Noronha ela é economista contadora e tem MBA em Finanças e cursos de atualização nacionais e internacionais Ana Cristina é a responsável pelas áreas de Finanças corporativas fusões e aquisições gestão de investimento e

capital plane jamento e orçamento contabilidade desenvolvimento de negócio e planejamento estratégico eu fui uma das consultoras que atuou neste projeto para a Anglo América e fico particularmente feliz de poder compartilhar esses resultados com vocês Ana seja muito bem-vinda ao nosso programa gestão com identidade É um prazer ter você aqui com a gente hoje obrigada Taiana O prazer é todo meu e muito obrigada pelo convite vamos começar falando um pouquinho sobre a sua carreira sobre o seu a sua trajetória na área financeira as mulheres ainda são a minoria nesse setor E você já liderou projetos em

que era a única ou a primeira mulher no comando o que te atraiu para esse universo das Finanças então Eh eu sempre tive muita eh facilidade sempre gostei muito dos números mas o que me atraiu mesmo foi o universo dos negócios eu comecei minha carreira aos 21 anos e no mundo corporativo numa empresa de auditoria e Consultoria que se chamava Arthur Andersen e foi a minha entrada aí pro mundo dos negócios e ao longo de toda essa jornada eu fui ficando cada vez mais fascinada com esse ambiente corporativo com esse ambiente de metas de busca

por resultados de busca por alta performance e tudo isso realmente é um ambiente que que eu gosto muito de estar inserida eh independente né dessas questões de ser mulher e ser a minoria é buscando cada dia ali o meu espaço conquistando os meus objetivos e tudo isso realmente me fascina e me motiva muito e no Projeto Minas você foi a primeira mulher no comando a turma estava acostumada com uma liderança masculina eles estranharam é eu fui a primeira mulher a ser nomeada pro comitê executivo né como diretora executiva da Anglo América minério de ferro Brasil

mas eu posso te dizer que eu tive muita uma uma excelente receptividade dos meus pares né dos meus subordinados eh o ambiente de trabalho na Anglo América um ambiente eh muito saudável a empresa realmente vive o seus valores então eu sempre me senti muito respeitada eh sempre tive o meu espaço eh e não posso dizer que foi fácil né Eu acho que a gente passa aí por vários desafios Mas eu sempre tive um ambiente de trabalho muito favorável e eu gosto muito de trabalhar na Anglo América então exercer o meu papel como executiva dentro da

empresa eh é algo que realmente até hoje né eu posso dizer que eu pude conquistar muitas coisas e eu tive uma ajuda muito grande das pessoas da empresa e do ambiente da empresa como um todo e a gente pode dizer que você é uma diretora financeira fora da curva porque você não só entende dos números entende muito mas também estuda muito sobre os negócios eh de onde vem esse interesse eu realmente Acredito que para exercer melhor o papel como Finanças dentro de uma organização já que nós somos atividade meio eu tenho que entender do negócio

eu tenho que entender Quais são os desafios do negócio eh quais são os temas importantes pra área operacional quais são os temas importantes pras áreas né de marketing pro para aquele Business E aí sim eu consigo exercer melhor a minha função de Finanças então eu tenho eh uma uma busca incessante por aprimorar os conhecimentos né financeiros e eh dessa matéria específica de Finanças mas eu tenho uma busca também incessante por cada vez mais conhecer do negócio onde a gente tá inserido e poder contribuir e agregar valor cada vez mais como área para o negócio e

eu estimulo muito o meu time também para que a gente possa atuar cada vez melhor como Finanças É verdade percebi isso quando eu tava lá ah que bom e Ana um outro ponto que eu acho que merece destaque é a forma como você lida com as pessoas como que você lidera você não é aquele tipo de líder que fica lá no escritório Pelo contrário né você tá sempre eh com o time trabalhando junto criando junto e é importante isso demais pelo menos para mim é como eu disse no começo né gosto muito de números mas

eu gosto muito de pessoas também e eu acho que a empresa ela pode ter os melhores processos as melhores ferramentas mas o que faz a diferença no final do dia são as pessoas eu acho que a gente tem muito que aprender eh com as pessoas todos os dias Sempre tem alguém que faz algo melhor que você sempre tem alguém que vai ter uma visão mais interessante que a sua e sempre tem algo que você pode ensinar também tem sempre algo que você pode colaborar então eu genuinamente acredito na troca acredito nas relações verdadeiras e sinceras

acredito na construção de laço de confiança e acredito também que quando a gente consegue tudo isso eh os resultados eles fluem eles vêm de uma forma muito mais positiva e é visível a Ana pessoal A Ana é aquela pessoa que fica com a gente até de madrugada fazendo reunião é mesmo a gente percebe isso o trabalho do time é muito forte né E aí os resultados vem Ana vamos falar um pouquinho agora sobre o orçamento base zero e quando vocês chamaram a nossa equipe Qual era a situação do momento que vocês queriam resolver ou que

vocês queriam melhorar então quando hoje no Brasil né a gente tem dois negócios né o níquel e o minério de ferro quando a gente chamou a AC a gente tava pensando mais no negócio do minério de ferro que era um negócio que tava passando por uma transição de uma fase de impl ação de projeto para uma fase operacional e eu já vivi diversos ciclos orçamentários a minha carreira já usei diversas ferramentas e a gente pensou que para aquele momento de transição já que estava começando uma operação um orçamento base zero Faria muito sentido né o

o várias metodologias de orçamento a gente usa muito histórico e com base naquele histórico que às vezes é bom às vezes é ruim a gente projeta o futuro eh e para uma operação que tava começando seria muito não tinha tanto histórico e seria muito rico então começar do zero então foi quando a gente pensou nessa metodologia a metodologia base zero ela evita algo que eu particularmente na minha carreira já vivi muitas vezes né que você fazer um orçamento dedicar esforços e tempo chegar no momento final vê que os números não estão muito próximos do que

foi esperado e a gente tem aquele famoso corte que em inglês a gente usa a sigla top Down né um corte de última hora que é muito frustrante e não é isso que a gente quer para gerir as Finanças de uma empresa então a gente analisou o momento a gente analisou a metodologia conversamos com várias empresas né Eh e em uma dessas empresas que estávamos visitando o diretor financeiro é um ex-colega da Artur Andersen e ele estava com a aqula esse dia nessa empresa ele falou Ana Por que que vocês não conhecem são os Consultores

que já estão fazendo esse trabalho para nós e vindo uma indicação de uma pessoa que eu confio tanto né Falei Pronto acho que agora a gente Achou aí Não só a metodologia mas os parceiros E aí foi essa esse o momento era a o intuito de ter aí uma uma um orçamento que representasse bem Aquele momento que a empresa estava vivendo de transição de projeto para uma operação Que ótimo e pessoal o orçamento base zero é um método mais detalhado e que melhora muito o controle a gente pega a estratégia da empresa entende muito bem

onde ela quer chegar e definimos o que cada área tem que fazer para realizar essa estratégia criamos cenários para cada equipe trabalhar é bem diferente do orçamento tradicional que faz uma previsão de gastos baseada em premissas e que em geral carrega erros do passado nessas previsões o orçamento base zero ele parte de um raciocínio novo como a Ana disse sem vícios né exatamente e e realmente a gente também não tem aquele corte a gente fala esse topd né esse corte mais é Sem Análise né então você define realmente onde podem haver reduções inteligentes né exato

porque no final do dia tá o que que a gente quer né a gente quer um orçamento que represente a real necessidade financeira né de gastos da empresa pro pro próximo ciclo seja pro próximo ano pro próximo ciclo de 5 anos eh que tem ali dentro né decisões de negócio inteligentes casadas com a plano estratégico da empresa né E que permita ali também uma dose de desafio né que a gente esteja ali buscando uma dose de desafio para encontrar esse ponto ótimo esse ponto de ótimo de alocação de recursos e e é um grande papel

da área financeira liderar tudo isso e uma responsabilidade muito grande de garantir que a empresa está fazendo a correta e responsável a alocação dos seus recursos financeiros ter uma metodologia para ajudar em tudo isso né é é realmente é bastante benéfico e Ana o orçamento base zero ele tem um raciocínio mais complexo também né e ele exe mais empenho para ser implementado o que você sentiu que deu mais trabalho olha eh eu acho que a complexidade dele ela vem pelo fato de ser algo novo geralmente né temas novos e mudanças elas geram um pouco de

resistência dificuldade das pessoas né Eh uma vez que a metodologia é conhecida que ela é de divulgada e que as pessoas começam realmente se sentir ali parte daquilo eu acho que as coisas vão ficando bem mais fáceis então a meu ver Taiana a parte mais difícil de tudo isso ela acaba ficando no tema de gestão de mudanças e comunicar mudança comunicar nova metodologia explicar pras pessoas né e e ajudar as pessoas a saírem daquele daquele pensamento tradicional que muitas já vê fazendo dessa forma há muitos anos e trazerem a esse pensamento novo eu acho que

essa é para mim iso é mais complexo do que arrumar relatório arrumar plano de contas essa arrumar sistema Acho que tudo isso a gente resolve agora a parte comportamental e de gestão de mudanças é que a gente não pode subestimar e ela que pode trazer realmente eh maiores efeitos Mas eu acredito numa busca constante né já que esse é um objetivo já que a gente acredita que isso é relevante pro negó negócio uma busca constante por cada dia mais tá melhorando eh nessa mudança comportamental nessa mudança de processo então eu eu acredito que é algo

aí constante Com certeza e vamos conferir agora o depoimento de pessoas da Anglo América que colocaram a mão na massa quando o orçamento base Zero foi adotado o projeto gasto certo ele não só trouxe um fortalecimento da gestão de custo né do da da empresa como um processo e ele também mudou o comportamento das pessoas quanto à gestão de custo então ele trouxe um um olhar mais Eh mais específico para a a gestão de recursos da da da empresa né Para que se tenha mais consciência e tenha esse gasto de forma mais inteligente sustentável e

de forma certa porque o próprio projeto já trouxe esse nome gasto certo porque gestão de custo não é cortar custos é aplicar de forma eficiente inteligente e principalmente sustentável a principal conquista do orçamento base Zero foi a implementação da cultura do gasto certo focando nas principais entregas que geram resultados para o negócio e dedicando parte do recurso para itens incrementais que agregam valor trazendo mais Transparência para o comit executivo da ang América em nossa cultura de gasto certo já temos um processo enraizado para elaborar anualmente orçamento Bas Zero onde envolvemos todos os profissionais que são

responsáveis pela execução do Budget dessa forma atuamos no dia a dia em busca de melhor performance no orçamento e melhor desempenho operacional seguindo como premissa o orçamento base zero Ana e é tão importante quando as pessoas realmente fazem parte dessa mudança né sim Taiana todo esse processo contou com muito apoio dos demais diretores da empresa dos meus pares da minha equipe das demais equipes de negócio um apoio enorme também do nosso Presidente Então realmente um trabalho é muito forte né de toda essa equipe e também né da própria acla que sem dúvida uma parceria muito

forte e a gente contou com esse apoio de vocês também acho que fez toda a diferença Ana eu prometi falar aqui sobre o programa de inclusão e diversidade que você lidera dentro da Anglo América e eu quero retomar essa conversa por esse ponto e de onde veio essa iniciativa essa iniciativa taiano é uma iniciativa Global então envolve todas as operações da Anglo América no mundo e é uma iniciativa que eu tenho realmente muito orgulho e é muito bom poder compartilhar isso com vocês a Anglo América começou a dedicar mais esforços e realmente mais atenção ao

tema de inclusão e diversidade há cerca de 3 anos e não foi por modismo não foi para ser politicamente correta foi porque a empresa realmente fez um Business case e identificou a importância de um ambiente diversificado e verdadeiramente inclusivo no mundo dos negócios a empresa identificou o valor real que a diversidade traz nos diferentes aspectos seja em debates relacionados à inovação seja um olhar diferente aos temas de segurança seja um olhar diferente com relação às discussões de negócio e tudo que a diversidade pode trazer toda a riqueza e o potencial que a diversidade pode trazer

então foi montado um grupo de trabalho Mundial Global com representante de cada país Eu Sou representante desse grupo aqui pro Brasil e desde então a gente vem atuando em diversas frentes para aumentar aí a participação da diversidade na liderança da empresa porque a gente realmente acredita que tem que começar pela liderança e também aumentar aí a o ente verdadeiramente inclusivo não adianta ter a diversidade nós somos diversos mas essa diversidade ela tem que ser né ouvida ela tem que fazer parte tem que ter voz então não é aquele termo que eles usam que é o

tokenismo Né que é Ah eu vou ter uma mulher na diretoria vou ter um negro vou ter um deficiente e uma pessoa com uma orientação sexual diferente Só para constar não as pessoas né a diversidade que tiver presente na empresa ela tem que ter voz e ela tem que ter uma participação ativa para que a gente realmente consiga fazer a diferença e aí eu posso citar algumas dois temas assim mais concretos né ano passado a gente lançou uma política eh de assédio moral assédio sexual e bullying e realmente é uma política de tolerância zero a

a a esses temas dentro da nossa organização e junto com essa política a gente reforçou e melhorou o nosso canal de denúncias para que as pessoas elas se sintam realmente muito confortáveis né e seguras para fazerem qualquer tipo de denúncia e é algo que nos orgulha muito ter uma política tão robusta como essa dentro da nossa organização e uma outra uma outra iniciativa também eh nós temos aí uma meta até 2023 de termos 33% dos cargos de liderança ocupados por mulheres eh é uma meta usada num setor como o nosso né como a gente colocou

no início é histó amente a gente não tem tantas mulheres assim no setor de mineração mas a gente acredita que pode sim alcançar através de uma série de iniciativas né preparando a base de mulheres que nós já temos hoje na organização para elas poderem ser sucessoras de cargos de liderança quando esses cargos tiverem aí a nessas oportunidades desenvol desenvolvendo mulheres nas carreiras técnicas que são carreiras operacionais e técnicas são as mais difíceis Às vezes a gente encontrar eh mulheres ainda mais para trabalhar em áreas remotas eh criando grupos de afinidade onde a gente pode livremente

conversar sobre esse tema e e ver aonde a gente pode melhorar dentro da organização dentre várias outras iniciativas eh e além dessas né sem sem prejuízo de várias outras frentes de trabalho a gente tá com um grupo também de debate de raça liderado pelo Carlos Hilário que é o nosso diretor de RH e a gente vai começar também várias outras as frentes tratando também o tema de deficientes e também de diferentes orientações sexuais Então realmente dá um orgulho enorme fazer parte dessa iniciativa a gente também sente orgulho por ter uma empresa né que valoriza tanto

isso isso é perceptível lá dentro sim é Ana outro projeto que chama a atenção é o programa crescer no qual a angloamerican capacita empreendedores que atuam nas regiões operacionais como que ele funciona esse é um outro programa também que que dá muito orgulho falar dele né E esse programa a gente capacita pequenos Produtores Rurais das regiões do Entorno né no entorno das da das nossas localidades onde a gente atua eh produtores de queijo produtores de hortaliças então a gente ajuda essas pessoas a buscarem uma maior profissionalização das suas atividades até eventualmente conseguirem selos de qualidade

para que eles possam Expandir os seus negócios já são pessoas naturalmente empreendedoras mas que precis precisam aí dessa nossa ajuda contam com a nossa ajuda nessa profissionalização para que o negócio cresça e se torne cada vez mais sustentável e quais são as dificuldades mais comuns que vocês encontram nesses empreendedores locais Então nem sempre essas pessoas elas estão Preparadas né E tem todo esse essa essa bagagem Então a gente tem que realmente ajudar eh dando cursos de capacitação atuando muito próximo eh hoje a gente tá num outro patamar eu posso dizer que quando a gente começou

no no no no caso do minério de ferro né a a gente encontrou na região Produtores Rurais que ainda estavam num nível bem mais amador e hoje a gente já vê vários deles atuando num nível bem mais profissional e é muito bacana ver como que a angloamerican eh fez a diferença na vida dessas pessoas e vamos falar rapidinho sobre o programa promova que apoia fornecedores locais para que eles consigam formar parcerias com a Anglo América e isso gera estado gera Taiana é muito bacana também esse programa vários dos nossos pequenos e médios fornecedores Eles foram

desenvolvidos através do programa promova eh esse programa ele também capacita esses pequenos empresas esses pequenos fornecedores para que eles possam eh Tá aí aderente às nossas políticas de segurança e todos os nossos processos e fazerem parte do Pool de fornecedores da Anglo América a gente tem parceria com o sebrai parceria com a fieng e nós já capacitamos um número enorme de de fornecedores e vários hoje fazem parte aí do nosso portfólio é muito bacana e eu quero entender agora o impacto da pandemia nas atividades da empresa vocês adotaram o Home Office Logo no início da

pandemia para preservar os funcionários as pessoas elas ainda estão trabalhando em casa sim nós adotamos o Home Office desde o início e nós todos ainda estamos trabalhando em casa as pessoas admin rativas né das atividades administrativas eh a gente foi foi muito importante tomar essa medida né para garantir aí a segurança das pessoas dos seus familiares e a gente tá seguindo muito bem Todas as atividades a gente Conseguiu perceber que é possível né aquelas pessoas que eh tavam precisando de algum apoio seja a questão de cadeiras né de para ergonomia ou até a questão dos

computadores tudo isso foi a gente Tomou eh as necessárias e foi muito importante tomar essa medida para para garantir e a proteção aí dessas pessoas e na parte Nossa operacional nossas operações elas elas seguiram funcionando com todos os cuidados então imediatamente também a gente fez o levantamento das pessoas que eram grupo de risco ou que moravam com pessoas de grupo de risco e aí essas pessoas ficaram trabalhando de casa eh reduzimos aí a a ocupação dos ônibus que fazem o transporte dos nossos funcionários para garantir o distanciamento social além de todas as outras medidas que

foram feitas no sites para isso eh mudanças nos refeitórios mudanças eh dentro do na na área né de de eh de rodoviária onde as pessoas bus pegam o transporte eh começamos a fazer os testes Então a gente tem aí um protocolo bem robusto de testagem dos Funcionários E dos nossos terceiros eu acho que nós fomos muito ágeis né E muito responsáveis e com com a segurança com a saúde dos nossos funcionários e também dos nossos terceiros e dos seus familiares né E vamos aí seguindo nesse processo com esse novo normal com esse novo normal é

Ana e Voltando a falar um pouquinho sobre as mudanças e as Finanças da empresa a Adesão do orçamento base Zero foi tão boa dentro da angloamerican que a equipe da África do Sul quis levar a metodologia para lá também levar metodologia e levar os Consultores da aqula também né foi isso mesmo Taiana eh acho que esse trabalho que foi feito aqui no na Anglo América no Brasil teve uma visibilidade um reconhecimento muito grande dentro da da da organização e aí os nossos colegas da das nossas operações que a gente tem lá na África do Sul

eles viram e ficaram bem interessados né na metodologia eh e implementaram também ano passado eh nós exportamos né o os a acla exportou Consultores lá pra África do Sul e passou uma temporada lá fazendo a implementação da da metodologia eh algumas pessoas do dos times aqui do Brasil também foram apoiar e foi uma uma troca muito bacana foi um intercâmbio bem bacana E e foi muito gratificante ver também esse trabalho indo para além das fronteiras Foi mesmo pra gente também foi Ana Outro ponto que a nossa equipe de consultoria trabalhou dentro da Anglo América foi

a questão da eficiência evitando desperdícios desconexões eh e aí entraram os gestores de pacote treinados pela nossa equipe e que foram atrás dessas eficiências dessa busca né Por melhores resultados Fala um pouquinho pra gente sobre esses resultados foi Taiana então não só a gente construiu o orçamento nessa base zero nessa metodologia todo esse trabalho trouxe uma nova visão né dos custos também por natureza então a gente teve o apoio de pessoas das diversas áreas que foram os gestores desses pacotes por natureza de gasto eh e revisaram esses gastos de uma forma mais detalhada que mais

criteriosa dentro da empresa buscando eficiência que é parte do nosso papel de realmente lidar e e e com os recursos né gerir os recursos financeiros da empresa de forma eficiente e responsável Então essa busca por eficiência busca por fazer mais com menos aonde a gente poderia ter uma visão diferente dos os gastos uma visão diferente da forma de contratação da forma de alocação aí de de recursos Então esse trabalho também foi muito bacana ele foi complementar a toda a construção do orçamento na base zero e também ajudou aí pra gente encontrar outros patamares aí de

gestão financeira dentro da empresa e esses gestores de pacote eles viram especialistas nos temas né sim sim essas pessoas elas passaram aí horas e horas discutindo esses trabalhos conosc e acaba que foram braços que a área financeira teve dentro da empresa Para apoiar nessas análises de resultado e Ana para consolidar essa nova cultura de controle de gastos dentro da empresa vocês também adotaram ferramentas que permitiram ter acessos a mais informações né tudo isso ajuda na mudança da mentalidade ajuda muito Taiana eh ter acesso à informação de forma ágil né transparente e de forma simples e

fácil faz toda a diferença então Eh foram desenvolvidos novas ferramentas novos os relatórios é um foco muito grande em automatizar tudo isso né hoje a gente tem com o q code a pessoa vai e ler e já chega no resultado do seu centro de custo Então qual gestor não quer isso né o gestor ele tem que gerir todas as suas atividades e também seus custos então quanto mais fácil e mais ágil e mais amigável essa informação chega até o gestor ele consegue exercer esse papel muito melhor e para fazer com que que o análise de

custos faça parte do dia a dia seja algo que tá inserido aí na rotina diária dos nossos gestores Ana muito obrigada pela sua presença com a gente hoje foi uma honra receber você aqui com a gente e muito sucesso na sua jornada e também para ango América Obrigada Taiana eu tenho muito agradecer a acla por todo o apoio que vocês nos deram durante todo esse processo e queria agradecer então também a oportunidade de estar aqui com vocês hoje muito obrigada pelo convite mais uma vez obrigada nosso programa fica por aqui querendo rever ou compartilhar com

seus amigos empreendedores o conteúdo deste programa é só acessar o YouTube da TV ban de Minas ou do Aquila e se você está com alguma dificuldade de gestão aí no seu negócio manda sua dúvida pra gente que nossos consultores vão responder nosso e-mail é gestão com identidade @a.com semana que vem estaremos de volta com mais técnicas e cases de gestão para te ajudar a ser um gestor excelente Obrigada pela audiência e até lá n [Música]