Como vender SEO com Robson Cruz - Imamura Podcast - Ep. 030

Olá otimizadores sejam bem-vindos para mais um imamura podcast o programa que vai otimizar você para o próximo nível eu acredito que conexões mudam o jogo por isso eu trouxe uma pessoa super especial pra gente falar sobre vendas de projetos de eu sei que esse tema vocês gostam bastante por isso eu trouxe uma pessoa para falar sobre isso mas antes de eu falar quem que é o convidado de hoje preciso lembrar vocês galera que Essa semana quinta-feira agora vai ter a nossa Live onde vou trazer todos os detalhes do se Club então se você quer entrar

pra minha mentoria focada pro nosso público o público de so não perde essa Live e se você já quiser ter alguns spoilers aí tem um pouquinho de informação antecipada a Live tem um QR Code que tá aparecendo aqui na tela e também tem um link aqui na descrição do vídeo para você entrar num grupinho do WhatsApp que é específico para saber Mais informações sobre o se Club então clica aí ou aponta o celular aí para esse qrcode e já vem participar desse grupo porque quinta-feira tá logo aí ó daqui dois dias a gente vai bater

um papo e você vai conhecer todos os detalhes sobre essa mentoria que vai revolucionar aí o mercado de se beleza dado o recado vamos falar aqui do nosso convidado ó se liga só ele tem 45 anos é casado formado em letras e com grande vivência na área de vendas em diferentes Setores móveis imóveis eletrônicos e mais um monte de coisa que eu tenho certeza absoluta e atualmente ele é o comercial na consultoria de tal com vocês Robson Cruz Boa tarde Daniel tudo bem Prazer vir aqui falar com você valeu pela oportunidade Vamos que vamos show

de bola o Robson tem uma super bagagem aí de vendas galera tenho certeza que vai contribuir bastante então peguem Papel Caneta tomem notas aí das dicas que vai ajudar vocês e bastante Robson Você começou conosco na equipe de atendimento já traz para nós aí o quão bom foi para hoje você ser comercial Tent na consultoria pelo time de atendimento pelo atendimento bem o time de atendimento antes de qualquer qualquer coisa me trouxe uma vivência muito diferenciada Porque como você disse eu já venho de departamentos comerciais do mais variados setores só que a venda de serviço

ainda mais dso é algo que é um pouquinho mais consultivo E você precisa entender bem em relação a esse mercado né em relação a Como funciona uma análise como funciona os conteúdos né em relação a todo a atmosfera do marketing digital Então dentro do atendimento primeiro que eu aprendi muito sobre esse mercado né como eu disse quando eu entrei aqui eu gabaritei seu canal lá para poder entender um pouco mais de se um pouco mais de marketing digital e ã a o traquejo com os clientes porque muitos Clientes às vezes não conhecem exatamente as palavras

que a gente usa os jargões que a gente usa comercial então o fato de ter passado pelo atendimento e ter conseguido essa experiência de trazer a ludicidade para dentro do do se para conseguir explicar o que é se PR os clientes me fez muito bem legal e acho que até o formado em letras já deu aula também né isso ajuda um pouquinho né ajuda bastante o fato de ser professora ajuda a a conseguir Traduzir melhor as coisas para cada público que você enfrenta afinal de contas quando você dá aula para 40 alunos diferentes São 40

cabeças que você precisa reunir ali dentro de uma mesma matéria explicando o mesmo assunto e isso também se transporta paraa área de vendas dentro do do nosso setor de serviços principalmente dentro de so né então desde você explicar utilizando exemplos práticos né ou então desmembrar aqueles jargões que a gente Utiliza pro cliente é muito importante para que ele entenda com clareza o que a gente tá fazendo legal e qual que foi o vamos chamar maior desafio quando você saiu da área de atendimento e foi pro comercial bem quando a gente fala de área de atendimento

comercial eles são até setores bem parecidos só que o que muda o que muda é você entender Quais as etapas de cada processo em qual processo em qual dá para você est com aquele determinado cliente então por exemplo Quando você vai no setor de atendimento você tá ali ou passando alguma coisa que o analista te passou deou ou passando alguma coisa que o pessoal da redação e eh eh te passou para passar pro cliente ou então aquele cliente vai te passar alguma demanda que ele pede para você passar pra Equipe técnica Quando você vem para

a a pra área de de vendas né do dos serviços Você precisa olhar com muito mais cuidado porque cada cliente é diferente e você tá a todo momento com Cliente diferente é diferente do que na área de atendimento que você começa a se acostumar com uma determinada história de empresa com determinado jeito de lidar com o cliente e tudo mais então quando a gente fala aqui do setor de vendas a a a a adaptação precisa ser muito mais rápida para que você consiga criar um vínculo rápido com esse cliente e trazer também as coisas que

realmente são importantes para ele né legal boses dele e pensando n falou de dos processos Né atendimento tem um monte de processos lá acho que um dos setores que deve ter mais processos pra gente prestar atenção e no comercial como que hoje tá estruturado o processo da CD bem o processo da CD é é uma coisa que a gente ainda tá eu costumo dizer que ele ainda tá em constante mudança né porque agora a gente começou a falar sobre eh finalizar o playbook de vendas né do nosso setor E aí você começa quando você começa

a entrar no setor por exemplo Pensar no playbook de vendas você percebe algumas falhas que existiam dentro do comercial né Eh não em relação à venda como um si né Não ocorria não é issso mas processos realmente que a gente precisa seguir ao pé da ao pé da letra ali para conseguir e realmente chegar no ponto do fechamento com o cliente então desde que o cliente entra seja ele pelo RD né pelo pelas formas de captação de inbound ou por telefone ou chega por e-mail e tudo mais você Precisa começar ali numa triagem depois essa

triagem você precisa saber de quanto em quanto tempo entrar em contato com esse cliente quando existe uma necessidade de fazer por exemplo eh uma reunião para entender melhor melhor as necessidades dele eh fazer o estudo em relação ao que aquele cliente precisa Então é um processo que existem vários Passos aí a gente continua aperfeiçoando o dia a dia esses passos para que a gente consiga chegar na venda sim que é Um processo vivo né a gente já tinha sempre aquilo o processo sempre existe a gente sempre tá fazendo seguindo uma metodologia mas aquilo conforme vão

passando os anos sempre tem que tá atualizando estamos de novo numa fase de atualizar mais uma vez atualiz ali o o playbook justamente e quando chega uma oportunidade ali vamos deixar um lead na sua mão como que você eh faz a qualificação dele porque esse é um ponto que a galera que tá assistindo aí o Canal tenho certeza que que passa por isso que chega várias oportunidades mas como saber que aquela oportunidade é boa de verdade ou só tá queimando o meu tempo falando com ela sim e aí existem vários níveis de de qualificação e

classificação desse cliente né Eh primeiro a gente eu eu tento sempre Não desprezar cliente nenhum porque eu costumo dizer que muita gente às vezes não consegue expressar exatamente o que quer e o que precisa ou o potencial de Investimento que ele tem às vezes ele não quer mostrar para você no primeiro momento Então você vai fazer perguntas ali que são cruciais quando a gente fala de so né e a gente eu sei que depois a gente vai voltar nesse assunto eh o so é algo que ele não é feito do dia paraa noite né ele

não é uma coisa que acontece do dia para noite então o perfil do cliente ele precisa ser um cliente que esteja consciente disso ele precisa ser um cliente que tenha um Valor para investir em relação ao so ele precisa entender e eh quais os benefícios de se fazer so no seu site E aí vai muito porque tem empresas hoje a gente atende empresas por exemplo que tem dois funcionários e empresas que T 2.000 funcionários e às vezes tem uma empresa que tem 50 funcionários que não tá preparado e que não faz o Fit ali com

a gente e tem alguns algum alguns tipos de site que a gente também não atende né dentro das nossas políticas de de de de Fechamento mas fora isso é é uma coisa realmente também como você disse todos os dias a gente tem que eh eh refinar essa essa questão também da qualificação desses clientes sim e até explicando pro pessoal que tá assistindo Por que que é importante não colocar qualquer cliente para dentro então tem clientes que não estão alinhados com a nossa cultura de empresa né então por exemplo eh não sei um site pornográfico por

exemplo não é uma linha de de trabalho Que a gente queira ter né em relação a fazer so é um so completamente diferente também que eles vão propor lá para fazer e tudo mais então tem algumas coisas que a gente ainda tem um um um um um certo direcionamento diferente né do do da outra empresa então quando a cultura não se alinha aí não não funciona vai ser mais uma dor de cabeça do que um um projeto que a gente tem orgulho de de falar que tá fazendo e tudo mais se ah todo mundo que

trabalha com se sabe que Se não é fácil de explicar pra maioria das pessoas e como é que você faz durante esse processo para ir educando o cliente que às vezes vem com vícios que vem com um entendimento de so errado o o quanto que isso é importante no processo até pra gente trazer eles alinhado para dentro Claro eh uma coisa importante se dizer Daniel é que assim dentro da nossa proposta quando a gente vai montar um orçamento antes de montar um orçamento a gente pensa também em estudar um pouco o Cliente então a gente

tem um estudo ali né de so que a gente faz Inicial e e dentro desse estudo a gente consegue eh eh além de colocar ele dentro do material a gente tem outras outros fatores ali que estão dentro do nosso orçamento que hoje a gente que me dão base para poder explicar para esses clientes Como funciona o so então eu vou explicar exatamente Para que serve o se como o se vai ser agregado com os outros produtos com os outros produtos do Marketing digital eu tenho que explicar para ele eh eh quais os benefícios a longo

prazo do se então Existem várias coisas várias formas de você mostrar esse valor né para esses clientes de que eh um um so bem feito eh eh eh sustenta todo o restante né Ele é o o o eu brinco que ele é o coração do corpo ali né então você fazendo com seo você consegue todos os outros serviços funcionarem muito melhor também sim e tem até a questão de que às vezes a gente precisa Quantificar né deixar palpável o contro porque assim eh foi até uma das coisas que desde lá do começo da consultor sempre

teve isso mas são os entregáveis porque tem gente que vende consultoria de que eu falar que a consultoria caixa preta Você não sabe o que vai receber mas o quem te vendeu diz que vai te entregar algo o nosso não a gente tem as nossas análises conteúdos se tem implementação se não tem é e e e o quanto que você vê que deixar palpável Facilita pro entendimento do cliente justamente como eu costumo dizer para todos os meus clientes a gente não sai como algumas agências não não tô citando nenhuma em questão tá não tô trazendo

nenhuma nenhum nome porque não sei como as outras agências funcionam exatamente mas a gente sabe que algumas delas sai que nem touro bravo chifrando todo mundo então a primeira coisa que quando a gente recebe um cliente novo aqui que eu explico para ele é o processo de Onboarding porque o processo de onboarding já vai ajudar com que o com que todo o restante do projeto seja de sucesso porque a gente vai alinhar expectativas a gente vai fazer ali eh eh eh eh eh uma verificação em relação a tendências tem uma série de coisas que são

necessários fazerem fazemos de avaliação Para que a gente possa entregar um plano de ação e depois um planejamento estratégico eficiente para esse cliente e somente com isso a gente Vai conseguir o sucesso dentro do projeto né então é importante a gente ter todos esses direcionamentos ali eh iniciais e mostrar para eles que assim o meion board não é o mês sem entregável porque quando a gente fala de escopo a gente fala muito do que a gente vai entregar mês a mês todo mês tem isso ó duas análises duas implementações dois conteúdos ou pacotes maiores que

esse mas as pessoas esquecem que o primeiro mês de onboarding quando a gente entrega Ali um estudo de concorrente um estudo de tendência quando a gente faz um plano de ação e que seja e direcionado de maneira realística né Porque também tem gente que produz planos de ações que são fantasiosas então a gente trabalha muito de maneira realística e e não só isso né tem todos os outras as outras ferramentas como a área do cliente que a gente tem hoje por exemplo dentro do do do do do da da Consultoria digital que vai ajudar com

que esse cliente tenha a A ciência da Transparência que a gente age em todos os momentos ali dentro do projeto legal e você falou até um ponto ali né de de alinhamento de expectativas e tudo mais eu sei né Porque eu tô ali muito na frente do comercial também junto com você Mita das vezes o cliente ele chega com uma expectativa de que o so vai gerar de repente o resultado muito rápido ou mais rápido do que é o o ideal né que a gente sabe que o se não acontece do dia pra noite hoje

qual que É o discurso que você tem para alinhar essa expectativa de que o so não vai dar resultado semana que vem vai demorar um pouquinho mais do que isso para ter o resultado palpável bem eh começa aqui eu explico para ele como que funciona o processo de ranqueamento por exemplo de palavras de termos ou palavras chaves dentro do Google eh o o próprio Google precisa de aproximadamente 15 dias para fazer a indexação e o reconhecimento daquele material então Eh e como que a Gente vai fazer o escalonamento por exemplo dessas palavras dentro do ranqueamento

a gente precisa produzir conteúdo eh eh é possível sim escalonar um pouco mais rápido aumentando o número de conteúdo sim mas é impossível você criar por exemplo sei lá 4.000 conteúdos da noite pro dia e ligar pro Google e falar ó Google acelera aí a indexação para que você consiga um um resultado rápido então e também não seria eficiente porque quando você produz Muito rápido você não produz com qualidade então tente explicar essa matemática pro cliente Olha se você contratar um plano com a gente que tenha x número de conteúdos e x número de análise

isso vai demorar um prazo um pouquinho maior se você aumentar um pouquinho isso a gente vai conseguir um prazo um pouco menor mas todos eles levam tempo porque imagina que é a construção mais ou menos de um livro você não escreve um livro de 2.000 Páginas do dia paraa noite você precisa pensar o texto tem que ser coerente todos os aspectos técnicos do site tem que tá ok acertados cada página cada conteúdo que a gente cria Então tudo isso leva tempo e é isso que eu tento trazer sempre essa valorização de todo esse trabalho que

a gente faz que leva tempo mas que eh futuramente o site vai tá bem estruturado né Uhum sim e até um ponto que você falou aí né esse sentimento de o cliente confiar etc Quais são os pontos que você percebe durante a negociação que você fala opa ele confiou mais em mim ele ele passei credibilidade para ele porque muit das vezes a galera que tá assistindo a gente aqui tá começando agora seu negócio é uma urgência um profissional freelancer só que não sabe os pontos para ancorar ali a confiança do cliente que que você hoje

pensando como consult edital você passa pro cliente para ele falar confia em você bem primeiro primeiro que assim Tem clientes que chegam eh eh pensando em outros serviços agregar um monte de serviço ao mesmo tempo dentro do site ou chega com uma ideia errada do que é o se ou e eh Venderam para ele que so é só so de conteúdo que não existe o so técnico né Então a primeira coisa que eu faço com o cliente é trazer esse direcionamento para ele é falar para ele opa pera aí você tá querendo construir um site

você tá querendo fazer o so você tá querendo eh fazer um ads da vida e Mas você não estruturou seu site ainda vamos dar um passinho para trás é melhor a gente pegar começar com so Vamos começar com esse plano aqui para dar certo então você direciona o cliente por mais que ele queira chegando chegar em você pedindo todos os serviços você mostra para ele que você não tá só o dinheiro dele que você tá atrás do Sucesso da empreitada dele então você Eu direciono geralmente falo Olha eu acho que agora se seu site pelos

números que Eu vi aqui no estudo a gente precisa e fazer o so ali uns 2 TR meses primeiro para depois a gente pensar no ads porque muitas vezes o cara tá com orçamento baixo também ali para investir nos dois ao mesmo tempo então vamos gerar o so aqui primeiro para começar ter um retorno financeiro para você investir no ads então toda essa conversa quando o cliente percebe que você tá do lado dele olhando o os as dores dele para solucionar aquele problema e não só o Seu bolso ele começa a criar essa confiabilidade fora

isso existem várias coisas que você faz durante a conversa ali né Você às vezes tá numa conversa muito tensa e você solta uma um um de uma maneira mais engraçada alguma coisa ali faz o cliente dar uma risada você mostra para ele que você entende do assunto porque preparação é tudo porque eh eu tenho 4 anos quase de consultoria digital e foi essencial como a gente já disse no início esse essa passagem que Eu fiquei quase do anos e e meil senão três dentro do do atendimento para que eu conseguisse transmitir com confiança as coisas

que eu conheço os conhecimentos que eu tenho e quando não tenho o conhecimento eu não tenho vergonha nenhuma de dizer pro cliente ó vou verificar com a minha equipe técnica ou com você mesmo né que muitas vezes eu bato mando um WhatsApp para você ali tirando uma dúvida outra para que quando eu trouxer a resposta para esse cliente Eu trazer uma resposta de verdade que eh eh que seja real que não tenha sido da minha cabeça então eu acho que tudo isso eu acho que o fato o cliente só cria confiança em você quando ele

percebe que você é ser humano e que você tem um nível de confiabilidade boa na hora de passar aquilo que ele te pergunta né sim e até um ponto que pergun conforme a consultoria foi crescendo a gente foi atendendo clientes vamos dizer maiores que são vamos dizer mais exigentes né eu Percebi que também mostrar a estrutura a equipe é um dos pontos que pesa super positivamente é isso é uma coisa que como eu disse o nosso orçamento ele é muito bem construído hoje a gente tá em construção ainda porque vai mudar provavelmente essa proposta novamente

esse modelo que a gente tem hoje em 2024 né Eh mas dentro da própria proposta Eu já explico por exemplo que a gente quando um cliente assina com a gente não é um analista de so somente não que Aquele que trabalhe sozinho seja pior do que a gente mas assim eu costumo mostrar agregar o valor mostrando que tem uma equipe de quase 15 pessoas por exemplo para um contrato de so que seja o menor ou maior vai ter no mínimo 15 pessoas por trás quando a gente mostra também e o os seus vídeos também ajudam

bastante porque seu nome hoje dentro do mercado de quem conhece so tá sempre ali né vendo acompanhando palestra acompanhando seus vídeos e tudo mais tudo isso também Traz uma autoridade então também dentro da proposta tá lá sua cara mostrando que você é o r do grupo do hoje né que você é o fundador da Consultoria digital eh tem também os clientes que nós já atendemos então eu mostro falo um pouco dos cases de sucesso existem uma série de de de coisas ali que você pode mensurar pro cliente e mostrar para ele de fato que a

gente conseguiu conquistar E é assim que eu acho que a negociação continua ali ganhando confiança e Melhorando A cada dia cada um seja não é só um ponto né são vários né são vários é muita coisa equipe confiança do vendedor parte técnica a estrutura da proposta em si o escopo de trabalho não ter afobação para vender Vocês estão vendo né galera por isso que eu falo M das vezes a gente tá atuando aí internamente em House fala vou abrir minha agência legal eu dou maior apoio maior apoio porque eu fiz isso só que você tem

que entender que Quando você vai paraa campo e você vai abrir o seu negócio num primeiro momento se você não tiver um sócio que vende enfim você vai começar 100% sozinho ou sozinha você também vai ter que ser o vendedor e para fazer a venda você tem que fazer tudo isso que o Robson tá falando não é fácil mas e eh quando você encontra a a a a o ponto ali de de congruência de tudo isso você começa a ter mais segurança também inclusive nas suas apresentações porque eu te confesso Que quando eu comecei a

em feira e abordar cliente dentro do stand aquele frio na barriga que eu tinha há 20 anos atrás quando 25 anos atrás quando eu me tornei vendedor a primeira vez voltou e aí eh conforme a bagagem toda que eu tenho dentro da experiência de vendas e de atendimento dentro do do So isso me trouxe um conforto e aí eu consegui a partir daquele primeiro cliente que foi de verdade foi aquela apresentação que você fala nossa eu fui mal demais mas no Segundo eu tava preparado ali então isso Exige uma série de treinamentos cursos e tudo

mais para que você consiga se adaptar a cada mercado né e conseguir transpor Essas barreiras como você disse de que e e e é juntar muita coisa para fazer uma venda sim e para maioria acho que dos profissionais né a gente não aprende a vender assim não não tem na faculdade não tem na escola nos treinamentos que se você não é da área de venda você é normalmente não aprende A vender é uma habilidade que você só vai ela desenvolvê-la fazendo não tem como a primeira não vai ser a melhor de todas e a e

aquilo a próxima sempre vai ser melhor quanto mais você fala mais confiança você tem e e isso é também um ponto que eu acho que foi legal você ter passado pelo pelo atendimento antes que você sabia exatamente o que ia acontecer depois então você tem total segurança de não eu tô te vendendo isso e eu sei que vai ser entregue isso S eu vivi outro Lado que o pós venda né Depois que o cliente entra eu trabalhei lá TR anos então eu sei exatamente que vai acontecer e a confiança vem daí e e dentro do

atendimento eu aprendi a apresentar relatório a olhar o o o os programas que a gente mais utiliza para fazer estudo eu aprendi e os termos aprendi como funciona aprendi como funciona cada processo Porque os nossos processos dentro das da Consultoria digital eles são extremamente bem Pensados então quando a gente fala de uma análise de so a gente não tá falando de uma pessoa só para fazer tudo então a gente tem ali cada departamento envolvido num determinado momento o eu sei exatamente o que cada departamento faz ali então toda essa vivência do atendimento realmente fez com

que eu me sentisse muito mais à vontade dentro do do departamento de vendas Legal e quando chega ali o momento que fechou assinou o contrato para pôr para dentro o o Cliente Como que essa passagem de bastão porque eu já vi muita agência errando nisso o vendedor promete um monte de coisas aí Quando chega ali pro pro time executar chegou tudo pela metade E aí começa já na largada começa a ter um monte de atrito porque o seu vendedor me prometeu isso como que a gente faz para minimizar ou mitigar enfim essa essa falha de

comunicação de vendas pro setor de operação bem aí é uma Outra vantagem de ter vindo do atendimento e como eu Vend do atendimento e e em alguns momentos apesar do nosso depart atamento comercial ter sempre eh eh sido eh bem direto né e e verdadeiro com os nossos clientes às às vezes havia um um boi na linha ali né então hoje dentro do departamento de vendas além de fazer a venda explicar todos os serviços da maneira como realmente eles funcionam eh eu tenho que tomar muito cuidado no momento que o cliente fecha a venda comigo

de acompanhar como que vai estar Sendo o processo dentro do financeiro e do jurídico para que esse contrato seja escrito eh brifar o atendimento e o customer aqui da empresa pra gente poder falar olha esse cliente tá com essa expectativa brifar quem vai fazer o planejamento então a gente faz um acompanhamento todo né explica o processo de onboarding para esse cliente como que vai funcionar para que as expectativas dele estejam aliadas com o que acontece dentro da realidade depois Do fechamento de contrato Então são várias etapas que você precisa est ali e muito presente na

vida do cliente até que o atendimento faça ali de fato a a finalização vamos dizer assim daquele Inicial on boarding né de chegar e mandar ali olha agora a gente vai marcar a reunião de imersão a gente vai marcar as coisas os papos que a gente precisa para começar de fato o projeto então eh não não basta eu fechar a venda e mandar pro departamento jurídico e falar ó vai Com Deus meu querido parte acabou não não é assim a gente precisa acompanhar o cliente até um certo ponto para deixar ele deslanchar ali sim eu

acho que até um ponto né que muitos clientes eles chegam com uma certa ansiedade sim e para acabar com a ansiedade é sempre dizer quais são os próximos passos ó a gente vai assinar o contrato depois que assinar o contrato uma pessoa do time de atendimento vai te ligar vai agendar uma reunião depois da reunião vai acontecer Isso isso isso isso a pessoa vai ver não é que O que O Roberson falou tá acontecendo mesmo e e como eu sou professor e sou muito detalhista porque eu sou um chato eu brinco que eu sou chato

com tudo que eu faço eu eu sou muito organizado com tudo isso então quando o cliente entra ali na própria proposta olha voltando de novo na proposta começa a proposta ter informação quando a gente vai ali na proposta Eu já tenho ali um passo a Passo do que vai acontecer com o cliente no onboarding e eu faço questão de explicar e também dar exemplos do que vai acontecer Então olha você vai receber um briefing primeiro pra gente poder estudar vai ter a reunião de imersão que vai ser isso isso isso depois vai ter reunião de

prazos depois vai ter então todos os processos ali eu explico tanto que comigo geralmente assim né E isso porque eu deixei de ser prolixo porque você sabe que professor De português e quem gosta de falar como eu fala muito então eu tô sendo mais objetivo dentro dos meus papos ali de venda para pra reunião não ficar né o papo não ficar muito extenso mas eh eh eh explicando todo o processo detalhadamente pro cliente eh mostrando para ele o que vai acontecer desde o momento que ele tá conversando comigo até a finalização do projeto informar eh

se existe ou não multa de de fidelização explicar como que funciona o processo Até de de de de de saída dele da da da da né do da Consultoria digital é é importante porque ele vê que quando vocês quando eu explico tudo isso a gente tem eh garantia de uma coisa que os nossos serviços são de qualidade porque é isso que eu coloco meu pescoço todo dia ali eu falo olha a gente não tem multa de fidelidade porque eu entrego um serviço de qualidade então a gente mantém o cara aqui pela qualidade não por obrigação

Então tudo isso faz Com que esse processo de de saída do comercial pro início do atendimento e depois pro time que vai cuidar do do projeto dele no dia a dia ali seja coerente e bem tranquilo para ele sim é a proposta né Às vezes o pessoa pode olhar assim fala nossa mas é longa Não a proposta ela tem que ter o tamanho que precisa ter ela não pode ser chata se ela tá sendo instrutiva informativa ela tá sendo um plano de fundo ali porque a gente tá explicando o cliente passa uma Hora de reunão

ele nem vê agora se aquela reunião que você só tá falando de você de você de você mas não tá explicando não tá trazendo clareza e não tá apresentando um plano de futuro cente vai falar meu mostra o preço logo não adianta você mostrar uma proposta se você não ouvir as dores do cliente porque tem isso também durante a apresentação de proposta que eu faço ali o cliente eu dou a liberdade para ele a qualquer momento me interromper Questionar o que ele quiser porque muitas vezes você tá falando ali por mais que eu tenha estudado

o cliente por mais que eu esteja falando em relação a empresa dele em relação a aquele determinado assunto já enfatizando ali pensando porque quando eu faço o estudo Eu não faço só dos números eu vou ver o que o cliente faz eu preciso saber quais são os serviços que ele entrega eu preciso saber de tudo isso então pensando em tudo isso eu ainda chego Para ele e falo olha se eu esquecer de alguma coisa ou se eu deixar de falar alguma coisa que te interessa por favor me chame me fale né porque senão você acaba

sendo unilateral e quando você não tem um diálogo quando vira o monólogo o cliente não vai fechar com você porque ele vai pensar olha ele quer mais Expor os serviços dele do que de fato resolver meus problemas então eu acho que essa quantificação de quanto você fala e o que você fala e escutar o cliente é o Mais importante n process F que gente né divide até o nosso processo na maioria dos casos né tem no mínimo dois momentos um momento onde é mais discuta on a gente vai trocar as vezes mensagens no WhatsApp ligação

enfim cada cada cliente gosta de um canal diferente para para se comunicar mas Mita das vezes a gente vai ter um momento de muito mais coleta entendimento e depois aí sim a gente monta proposta os estudos e tudo mais e chega ali pro pro cliente já para Entregar valor que inclusive isso é um ponto que eu já vi muito eh comentário aqui no canal alunos até me questionando cara mas você vai mostrar todo esse tudo trazer esse esse plano inicial de ação e se o cliente não fechar aí eu falo ele não vai executar só

porque você entregou uma proposta com 10 slides a mais ou menos ele não vai Executar tudo sozinho ele quer alguém que ele sinta confiança para ir implementar sim e aí também tem um outro porém que a gente já falou Sobre isso Daniel e você nos corredores nos bastidores da empresa a gente já falou sobre isso é muito fácil você ter uma visão do que precisa ser feito Mas como fazê-lo ou fazer um planejamento eficaz para que isso ocorra são coisas que só a nossa expertise vai trazer o cliente Eu falo sempre pro cliente em todas

as as reuniões que eu tenho Olha é o seguinte nós vamos sempre trabalhar a quatro mãos por quê do mercado de marketing digital nós entendemos do so Nós entendemos nós nascemos fazendo so mas do seu nicho você é o entendedor então a gente precisa unir forças para que a gente consiga chegar naquilo que você deseja pro seu site ou pro seu e-commerce né aí vai do que sim e e esse ponto é bem importante que ser a quatro mãos porque a gente tentar adivinhar aí que tá o erro tentar adivinhar o que o cliente quer

qual que é a expectativa do cliente o que que o cliente faz tem que ser tudo alinhado ó você quer acessos Ou Você quer vendas Você quer um posicionamento estratégico o que que você quer um dos diferenciais que eu vendo também dentro do nosso do nosso trabalho do nosso serviço é a área do cliente que a gente possui E aí eu falo hoje mesmo aconteceu olha muito legal isso porque eu tô usando muitos exemplos do que aconteceu hoje e comigo né então assim hoje mesmo aconteceu de um cliente chegar para mim e falar assim olha

mas eu não sou muito bom em mexer no G4 no GS no no no gsc no Google Search console Então como que esse cliente vai acompanhar tudo que tá acontecendo no momento que ele quer por quê Porque às vezes o cliente pode ir lá ter uma insônia às 2 horas da manhã ele querer ver os resultados do que tá acontecendo e o nosso time não vai est ali para poder dar esse resultado às 2as da manhã às 8 9 horas da manhã ele pode entrar em contato que a gente vai ter alguém do atendimento para

atendê-lo mas a gente Tem uma área do cliente aonde todos esses o essas métricas que foram acordadas como sendo análise de sucesso a gente vai colocar ali de uma maneira fácil pro cliente conseguir enxergar e em tempo real então assim é uma outra forma de trazer essa segurança pro cliente falar para ele olha você não depende de mim para saber o que tá acontecendo com as suas demandas porque a gente também tem o dashboard de Esopo né do do que do que o cara contratou ou Com seus resultados porque tá sempre ali na mão do

cliente no momento que ele quiser sim é é importante o cliente nunca pode estar no escuro se ele se sentir em qualquer momento no escuro ele vai perder um pouquinho da da confiança ali ele vai falar não sei o que tá acontecendo que que eles estão fazendo qual que o resultado que tá gerando e assim às vezes não é nem da pessoa que a gente tem o contato no dia a dia às vezes vem uma cobrança de um diretor Alguém acima e a pessoa precisa ter o dado na mão aí se ela não tem aí

já começa a insegurança Aquele é TR meu eu não estou acompanhando e agora a cria-se uma uma crise que não não tem não existia não tem necessidade É verdade ISO Isso é muito bom e Robson você veio ali do atendimento agora você tá no no comercial mas é sim uma coisa viva é uma coisa que tá em constante atualização hoje como que você busca aí para se manter atualizado treinamento Treinamento treinamento conversa conversa e conversa por que que eu falei três vezes de cada um por quê Porque quando eu tô no no setor de vendas

eu preciso pensar em treinamento para vendas eu preciso pensar em treinamento de se eu preciso pensar eh em saber de ter um pouco de iniciativa hoje mesmo eu tive que buscar ó de novo hoje e eu tive que buscar informações de quantas atualizações o Google teve no último ano entendeu em termos de algoritmo Então Você precisa ter um certo eh eh um certo desejo de estar na área e um certo uma certa força de vontade de trazer uma excelência dentro do seu atendimento para que você consiga e manobrando tudo isso e nada melhor do que

treinamento fora que os analistas deou lá da agência você sabe que já estão tudo né e e e acostumados e eu qualquer coisa que eu não saiba eu recorrer a eles então eu sou aquele cara chato que fica batendo na porta todo dia lá ô Mudou alguma Coisa vai poder est atualizado mas isso isso também é que te dá confiança para vender né a qualquer momento qualquer dúvida você sabe que tem alguém ali para para te socorrer e antes da gente avançar aqui pro nosso segundo bloco uma última pergunta que me veio aqui alguém que

tá assistindo aqui o o nosso Episódio tá querendo ingressar aí para essa área de vendas ou enfim quer virar urgência Mas sabe que vai ter que vender que que você traria Assim Começa por Aqui que isso aqui é um bom começo para você entrar na área de vendas Olha eu acho que quando você fala de área de vendas como um todo tá não tô nem falando mais de consultoria digital vamos falar de mercado eh eu comecei na área de vendas muito novo eu comecei com 12 anos vendendo fogat na feira do lero né tô brincando

mas assim eh e todos os setores de venda o que mais e existe problema pra pessoa iniciar é se ela for uma pessoa inibida se ela não Tiver um bom poder de fala se ela não soubesse expressar então eu falo que todo mundo depende para conseguir isso né como professor também de de português eu acho que ler é o essencial para que você consiga ganhar uma boa articulação de fala e outra coisa é networking networking porque você vai precisar eh ter a cara de pau de conseguir falar com todo mundo e não ficar tímido de

você eh buscar conhecimento também Dentro de algumas técnicas que hoje existem em Vendas porque tudo fala nas vendas Inclusive a linguagem corporal né então e você conseguir também aquela coisa de ouvir mais do que falar e quando falar falar eh eh de maneira clara para que a outra pessoa entenda Então são várias coisas não dá para você elencar uma apenas para para iniciar nas veas mas acho que a comunicação é o ponto inicial que é assim sem se comunicar você não vai vender just tem assim ainda mais um um um um serviço vamos dizer é

uma venda Complexa não é igual vender uma bala A Bala você pode até vender sem falar uma plaquinha com preço a bala se vende agora o so nunca vai ser tão simples assim o eu eu gosto de fazer eu gosto de trazer comparativo sempre com bom professor que sou mas assim vamos lá eu já vendi móveis então eu vendi sofá e sofá era muito mais simples de vender Porque sofá tá ali é material você consegue mostrar pra pessoa a cor é essa as funções são essas ótimo senta aí vai Gostou beleza fechou levou aí minha

primeira meu primeiro desafio foi quando eu fui vender imóvel porque imóvel você vende e muitas e eu trabalhei com lançamento então você não vende o material você vende o sonho e a a a a segurança para que ele um dia vai ter o bem lá que ele vai entrar e vai morar E aí que eu trago mais para próximo do serviço de so por exemplo do marketing por quê Porque você não tá vendendo algo material mas você precisa provar por n Estudos que você faz por n métricas que você consegue e eh demonstrar ao longo

do tempo projeções eh exemplos de case de sucesso entre outras coisas mais para que você consiga fazer esse cliente entender qual vai ser o processo dele o que a gente vai entregar para ele porque quando por exemplo eu vou falar assim rapidamente sobre o menor pacote que a gente tem hoje na consultoria tá a gente tem um pacotinho lá de X valor eh que tem duas análises de so duas Implementações e dois conteúdos legal o cliente vai pensar Nossa mas eu vou pagar X por seis entregas por seis coisinhas ali essas seis coisinhas Ah o

cara deve gastar uma hora para fazer essas seis não aí você tem que mostrar para ele justamente o que tá por trás dessas seis entregas que essas seis entregas você tem planejamento você tem eh a questão de ter um n profissionais envolvidos que cada entrega dessa não leva menos do que dois três dias para Ser entregue porque você tem que passar P analista de so você tem que passar pelo analista de conteúdo tem que passar pelo desenvol provedor você tem que pedir aprovação do cliente você então todo toda essa questão de como vender isso você

só vai adquirir entrando em cada mercado e aí aqui dentro da Consultoria a gente tenta deixar o mais claro possível esses valores de entrega porque hoje em dia desculpa aumentar um pouquinho a História mas assim hoje em dia tem a ia por aí e a gente sabe que a ia ajuda muito no nosso trabalho só né mas ela não pode ser utilizada para fazer tudo você não pode pode criar um texto por ia e jogar lá que o Google vai saber que aquilo é de de i a né e o texto pode ter algum erro

porque ele pode ser pegar coisas assuntos parecidos que tenham uma mesma Sei lá uma mesma palavra que liga os dois e cruzar então assim você tem que utilizado os recursos que você tem Para poder utilizar aquele fator humano para trazer aquela entrega mais perfeita e mais humanizada então quando a gente fala com o cliente sobre isso a gente precisa falar para ele olha eu não construo meu texto eu não não vou construir seu conteúdo através da ia eu vou criar Olha eu vou criar vou ter uma criação de Persona para ver com quem a gente

vai falar vou fazer uma criação de pauta vou elencar um tema vou ter três referências no mínimo para esse tema Para pro meu redator que é especializado escrever tem um departamento de revisão e esse departamento de revisão também vai fazer além da gramatical de soo inclusive o que mais e os clientes gostam é quando eu falo que a gente tem duas revisões no mínimo né Chega de texto mal escrito na internet então a gente tem uma uma série de coisas ali que você vai mostrando o valor daquelas entregas e o cliente entende que opa não

são só seis entregas é o universo todo Que tá por trás para que a gente tenha essas seis entregas entendeu então é isso que a gente dentro do departamento comercial é isso que eu tento vender ali é total é a entrega só o a materialização da Estratégia da gestão eh dos processos que é isso que a pessoa tá comprando que vai levar o resultado porque agora comprar dois textos beleza ele pode encontrar o texto que é o valor x e o 10x só que o que que difere o x do 10x o 10x tem a

estratégia tem a gestão A equipe experiente é outro universo e é isso que a gente busca vender todo dia justamente Legal muito bom papo muito bom né galera notou bastante coisa aí vocês viram que vendas de su1 é um universo muito grande e aquilo se você tá buscando clientes cada vez maiores melhores se aprofunda nesse papo aqui que a gente trouxe porque ele tá riquíssimo para vocês e Robson avançando aqui no nosso programa eu sempre tento desvendar um pouquinho Como que é a mente de quem tá sentado aqui comigo porque eu só trago pessoas que

eu vejo que tem performance tem resultado legal e vamos lá primeira pergunta um livro que você leu e que você recomenda de olho fechado Olha tem uma autora que na verdade mexeu não só comigo mas quando eu dava aula mexeu com todos os alunos ali quando eu apresentei que é o quarto de despejo da Maria Carolina Jesus porque é é uma história fantástica primeiro a história dela é Fantástica né ela era uma catadora de lixo ali que morava na na extinta favela do Canindé e que com muito esforço e muita força de vontade ela eh

foi adquirindo o conhecimento que ela só estudou até o segundo ano do do do né do do Ensino Fundamental vamos dizer assim então ã você tem ali uma pessoa que aprendeu somente a ler e escrever que se interessou por livros que alguns TRS ali que ela trabalhou como empregada permiti ela ler nos momentos de folga e aí ela Consegue escrever um livro Fantástico e que traz uma série de coisas ali e e e o fato de ela conquistar aquilo que ela queria somente com a força de vontade dela e pelo pela curiosidade e interesse dela

isso me move bastante que é isso eu acho que o meu crescimento dentro da Consultoria digital a minha entrada dentro da Consultoria digital inicialmente também foi pensando nesse aspecto Olha que legal é mais um ramo que eu vou conhecer né é mais uma coisa Que eu vou aprofundar e me trazer conhecimento e aí o interesse foi surgindo e acabou que acabou que eu saí do atendimento tô aqui hoje no no comercial então sim um livro de inspiração né de inspiração muito bom e hábitos que você não abre mão porque te ajudam a performar sim olha

eu tenho o eu como né Eh sou um cara muito de muito de comunicar bastante de falar bastante né sou um cara muito extrovertido eu sou sempre rodeado de pessoas eu acho que Assim você eh em confraternizações seja da empresa seja de amigos sejam familiares fazer visita na casa dos amigos e tomar uma cerveja no bar tudo o que me faz eh ganhar também e você ganha networking com tudo isso ainda ajuda nisso então assim Eh claro que tudo com passô né mas são coisas e eh é uma coisa que me traz Muito conforto além

Claro de ler Porque quanto mais você lê e eu sou um cara que adoro ler reportagem notícia informações de mercado e coisas do Gênero para se manter atualizado porque afinal de contas como eu já aprendi anteriormente cada cliente é um cliente e aí tem clientes que por mais que você esteja falando ali às vezes J tal O cara chega e fala de alguma coisa que tá acontecendo ou que já aconteceu na atualidade E aí você precisa também saber conversar então tá sempre preparado sempre trazendo buscando informação é o mais importante então tanto pessoas quanto eh

materiais te Trazem bastante informação muito legal e o que que você faz quando não está trabalhando para dar aquela resetada voltar Zerado então quando não estou trabalhando quando eu tô assim de férias de folga tal aí eu gosto muito de viajar eu gosto muito eu sou um cara muito de praia porque nem que eu fique não é que eu questão de eu ficar lá torrando no sol nem nada mas o barulho o som do mar me chama atenção o cheiro me chama Atenção e eu acho que é uma forma boa de recarregar as energias né

então acabo indo viajar fazendo um dou um pulinho ali na Bahia ou em Santos ou em qualquer outro lugar para para resgatar essas energias Legal muito bom E por que que você faz o que você faz Olha na verdade isso é uma pergunta interessante porque eu tenho duas formas de respondê-la uma delas é porque me apareceu oportunidade vocês me deram oportunidade de entrar no mercado né de de marketing digital eu Meio caí de gaiato assim tudo bem Tem minhas competências Eu sei que vocês avaliaram tudo isso vocês me convidaram para vir trabalhar como atendimento na

época né justamente por esse poder de comunicação e fala que eu tenho sim eh mas o que me faz permanecer e o que me faz gostar aqui eh não só a empresa como um todo que a gente fala da cultura da Consultoria digital é muito boa as pessoas que estão na na na consultoria digital me agregaram muito muita em Muitos aspectos não só profissionais como na vida mas eu gosto do que eu faço eu gosto de falar com pessoas eu gosto de mostrar soluções para essas pessoas e hoje no comercial é isso que eu faço

todos os dias eu tenho mostrar qual é a melhor solução para aquele determinado problema que a pessoa tem então acho que é essa coisa de você poder apresentar soluções é muito legal legal bacana show galera que aula hein nossa muito bom acho que se eu tivesse anotando tudo Aqui que a gente tá conversando já tá umas três páginas eh Robson antes da gente avançar aqui pra nossa última pergunta do nosso programa eu sempre trago um desafio pra galera que tá assistindo aqui o episódio que eles descerem agora aqui nos comentários e escreverem uma palavra que

representa o nosso Episódio Só que essa essa palavra é você que vai trazer que palavra você imagina assim que representa esse nosso papo que a galera vai descer agora aí no Comentário e escrever pra gente saber que eles assistiram até aqui e absorveram o conteúdo Ah eu acho que a melhor palavra é perseverança porque você precisa perseverar eh em tudo aquilo que você faz quando você fala de de estudo você precisa né e eh persistir para conseguir buscar informação eh para você conseguir fechar um contrato você precisa persistir naquele determinado cliente ali e claro como

você disse não sendo um vendedor chato né porque eu eu Não gosto de vendedor chato então também não sou Mas eh e a persistência de saber que de de buscar informação o tempo todo para est sempre ali né conhecendo um pouco mais de todos os assuntos que você precisa dominar pra vida e pro trabalho né legal então galera Desce aí agora nos comentários escreve aí perseverança que a gente vai saber que você prestou atenção pegou essa essa mensagem e você vai continuar perseverando aí para fazer muito mais vendas porque é o trabalho de Formiguinha né

a gente não vai fechar 100% das oportunidades que batem a porta mas conforme a gente vai melhorando a gente aumenta essa taxa de conversão aí cada vez mais e mais e até um um ponto uma coisa que você falou antes da gente ir pra última pergunta do vendedor chato né uma coisa que pelo menos eu tenho eu acho que você também tem isso ali pelo que eu já prestei atenção para não ser chata é sempre teu combinado quando que eu posso te ligar na qual que é o Próximo dia que eu posso te ligar até

quando você vai tomar essa decisão ah Quando que você vai falar com o seu sócio etc etc alinhar essas coisas evita que você seja Inconveniente né e e deixar sempre a porta aberta para que ele te procure Porque assim tem muita gente que acha que tem perguntas bestas a fazer e eu falo que nenhuma pergunta é besta porque se você precisa saber daquilo né Eh eh ela é uma pergunta sensata de ser ser feita Então por mais Besta que a pergunta apareça faça E é isso que eu deixo os meus clientes cientes que eles podem

entrar em contato comigo se precisar eh eh a gente desenha porque eu já cheguei a fazer isso inclusive para explicar alguns tipos de processo pegar uma folha de papel e e dentro da ludicidade ali fazer um desenho para representar o que é por exemplo como que funciona o ranqueamento ou falar sobre usabilidades de site ou falar sobre eh eh como então tudo isso Acho que faz com que o cliente eh eh te procure também porque além de você procurar e você dar espaço para ele né como você disse ah olha quanto tempo você precisa disso

Você precisa de 15 dias para avaliar é a primeira empresa que você tá falando eu sou o primeiro vendedor que te explica tudo isso Olha quando você tiver outras propostas aí entra em contato comigo também vamos ver se as propostas tão ali equiparadas vamos ver o que a gente consegue fazer Eu deixo todas as de todas as maneiras abertas né as portas abertas para que esse cliente retorne então a gente acaba não se tornando vendedor chato ele tem vontade de vi conversar com você tem clientes que estão comigo aí já tratando porque é uma tratativa

longa também é importante dizer isso não acho que você vai vender o so com uma com dois dias de conversa só mentira tá tem aí dura geralmente entre 15 e às vezes meses de conversa né porque aí depende do plano Depende do tamanho da empresa Depende se ele tem aquele valor ali para investir naquele determinado momento Então quando você traça essas essas regras assim de Olha vou respeitar o seu tempo e venha me procurar a Qualquer Custo Eles já começam a ficar mais tranquilos e sabem que você é um bom vendedor sim total e esse

negócio do tempo é uma realidade se é uma venda longa eu acho que a minha venda que demorou mais tempo foi quase um ano conversando porque um cliente bem Grande e é muito burocrático para você entrar aí você se cadastra no sistema aí tem que ser aprovado homologado como fornecedor e depois ter outra etapa E outra etapa aí passa um ano aí agora que tá chegando o momento e tem mais um detalhe tem aquele às vezes chega o o o auxiliar do Aliás o estagiário do marketing para falar com você depois você vai fazer uma

reunião com a pessoa responsável pelo marketing para depois você fazer uma reunião com a pessoa e Você vai escalonando até chegar às vezes no CEO da empresa E aí você já começou conversando com um Quando você vai pra última reunião tem 20 ali e detalhe você precisa ser tão coerente porque não adianta você dizer mundos e fundos na primeira reunião e quando chegar na na última você ter uma inconsistência daquilo que você falou então até Isso você precisa ser sempre verdadeiro para que você não passe uma coisa e o CL gente perca a confiança de

você no meio Do processo porque você passou uma coisa que lá na frente você mesmo se desmentiu vamos dizer assim n não sustenta sustenta né Isso é primordial e até um ponto né a o tanto de reuniões que a gente faz organização da Agenda a agenda dita muito Ness se agenda tá muito vazia ali a gente tem que parar para pensar Opa que que que eu preciso fazer aqui resgatar uns contatos antigos estão meio parados tem que ter processo né senão o vendedor que não tá conversando com Alguém alguma coisa tá errada ali e e

e sim eu sempre aconselho gente se você não tem o CRM como a gente hoje a gente trabalha com CRM o CRM me atende em todas as as as expectativas ali do que eu preciso que ele me atenda eh mas até com uma planilha de excel também é fácil de você manter uma organização para você saber o que você falou com o cliente Quais as datas que você falou com ele quais as datas que você precisa entrar em contato com ele tudo isso precisa ser Muito bem organizado para que aquele cliente você não confunda as

histórias né porque quando você é vendedor você não at um por dia você atende TR 4 5 10 por dia e aí se você quiser guardar tudo na memória meu querido não vai funcionar Então seja organizado e e e deixa essas os clientes cientes dessa sua organização no sentido de que você não vai chegar para um cliente falar assim oi então o seu site o e-commerce não mentira o dele era institucional então Sempre Tome muito cuidado e sempre tá preparado para atender esse cliente cada vez que ele retorna para você sim muito bom e galera

essa dica é do CRM não precisa ter que equipe Grande para usar CRM você pode ser sozinho você usar o CRM não precisa de grandes investimentos porque tem CRM de graça no mercado para você usar Mas usa ou usa o Excel se você preferir usa uma planilha do Excel aí mas eu eu prefiro que seja o CRM que você consegue procurar organizar as Coisas mais fácil mas usa porque isso vai te trazer aí bastante clareza do que você tá fazendo saber quantas propostas estão em análise Quantas você tem que mandar você nunca vai se perder

então essa dica do Robson aí é valiosa Mas vamos lá Robson pra última pergunta aqui do nosso programa Galera de se você sabe o que é mão na massa sim se você pudesse dar uma dica para que assim que eles terminarem de assistir esse episódio eles puderem aplicar is é uma dica Prática sem Muita complicação que eles pudessem pegar ali e executar Que dica que seria essa tá se você tá falando do pessoal que vai falar de so eu recomendaria eh buscar conhecimento em relação às ferramentas que você vai precisar conhecer então pega um site

eh que você tem aí conhecimento preferência ou coisa do gênero vai brincar um pouquinho com sem Rush vai brincar um pouquinho ali com page Speed vai buscar informação eh se Você tem a possibilidade de entrar num num G4 porque aí também né Depende de quem tá tá dá uma estudada no G4 porque todas essas ferramentas pro so são muito importantes e pro vendedor que faz so que vende so também porque uso elas todos os dias não tão aprofundado quanto o analista técnico Mas aquelas informações essenciais ali eu tenho que ter porque é preparação se você

não não tiver preparado na hora de conversar com o cliente você vai perder ali a Possibilidade de venda ou de engajamento com esse cliente né de de conseguir criar ali uma sinergia com ele sim ele vai falar você tá querendo me vender um negócio que nem você sabe justamente então não não cola né justamente muito bom gente que aula hein Robson obrigadão aí pelo seu tempo ter vindo aqui bater um papo comigo nesse dia e se a galera quiser se conectar com você qual Qual que é o melhor canal para se conectar Ah pode acessar

meu LinkedIn lá tá E aí Depois a gente coloca na descrição do vídeo porque mas é Robson Cruz tá lá que eu sou da Consultoria digital né sou do departamento comercial pode entrar em contato comigo via LinkedIn que eu tô sempre ali com ele aberto né já que a gente trabalha nesse mercado a gente precisa estar ali o tempo todo interagindo e vendo o que tá acontecendo Beleza então galera vai lá se conecta com o Robson O link tá aí na descrição dá um alô ah Daniel Mas eu sou Analista Não vou comprar N do

Não tem problema se conecta bate um papo troca umas figurinhas a comunidade se é assim a gente se ajuda porque todo mundo se ajudando o mercado fica muito melhor Beleza então robon obrigadão aí pelo seu tempo e galera não se esqueçam aí que toda semana tem um episódio novo onde eu trago um profissional muito bom como o Robson pra gente bater um papo e toda quinta-feira tem uma live ou uma aula mais técnica e pra gente falar um Pouquinho mais dos detalhes sobre esse universo do se beleza Muito obrigado pela oportunidade Daniel e é isso

aí bora vamos que vamos Valeu gente até a próxima tchau tchau