Jonas minha maior dificuldade hoje Na barbearia é ter novos clientes para crescer o meu faturamento e sem dono de barbearia 99 que eu converso tem essa dificuldade de trazer e atrair novos clientes para dentro do seu negócio e nesse vídeo eu vou te dar cinco estratégias cinco dicas simples práticas e objetivas justamente para você suprir essa necessidade de trazer novos clientes para sua barbearia E com isso aumentar o seu faturamento então fica ligado aí já se inscreve no canal deixa o like ativo lembrete porque nós estamos postando três vídeos como esse por semana vídeos importantes
relevantes e gratuitos para você aplicar na sua barbearia e aumentar o seu resultado [Música] vamos logo que interessa primeira dica padrão visual quando a gente fala de padrão visual você tem que entender que na cabeça do seu cliente toda vez que ele pensa em cortar o cabelo na sua barbearia vem uma imagem no cérebro dele e essa imagem pode ser de uma barbearia onde ele paga barato corta o cabelo e vai embora ou essa imagem pode ser de uma barbearia onde ele pague tem uma experiência diferente do que ele teria nas barbearias onde ele já
foi tudo isso você consegue impactar de forma positiva ou negativa com o conceito visual da sua barbearia e a primeira dica que eu quero te dar dentro desse tópico são as cores muitas barbearias fazem um carnaval uma salada de fruta então cada parede de uma cor ainda faz um grafite no final dela achando que isso vai ser legal para o cliente existe um estudo das cores onde mostra um conceito organizado e de padrão envolve apenas duas ou no máximo três cores dentro do mesmo ambiente o que que isso quer dizer que você tem que buscar
duas ou três cores que comunicam com seu logo com a sua marca e padronizar todos os móveis e a pintura da sua barbearia Jonas mas eu não tenho dinheiro para fazer minha barbearia de bairro minha barbearia não tem estrutura as dicas que eu vou te dar aqui envolvem pouquíssima investimento mas o resultado gera um valor enorme na cabeça do seu cliente e vão fazer você conseguir subir o seu preço a segunda parte do padrão visual que você deve se importar é com o ambiente padronizado uma vez e que você já pintou a sua barbearia deixou
ela com cores neutras Ou pelo menos duas ou no máximo três cores que comunicam com o seu público você vai pensar em padronizar todo o restante do ambiente a melhor forma de conseguir gravar na mente do seu cliente a sua marca é distribuído de formas estratégicas dentro da barbearia e muito cliente que conhece a sua barbearia pelo nome do dono tem muitos clientes que nem sabem o logo que registra a sua marca distribuindo dentro da sua barbearia em locais estratégicos do seu logo você vai ajudar De forma inconsciente o seu cliente a lembrar da sua
marca sempre que ele precisar ou sempre que ele pensar em barbearia então a dica é coloque lá de forma bem simples no balcão da sua recepção logo coloque em uma parede estratégica coloque na mesa de sinuca o nome da sua barbearia pense em locais que vai ter sempre um cliente olhando e lembrando da sua marca quer ver só um exemplo essa daqui é a minha loja sempre que o cliente entra nela além da fachada ele dá de cara com o nome castelanos para que ele identifica a minha marca Além disso eu coloco nos balcões na
mesa de sinuca nos fliperamas sempre que existe o local em que eu considero estratég tanto para aquele Tire foto para que ele veja eu coloco um logo registrando a minha marca é óbvio que você tem que pensar em não poluir o ambiente porque senão seu cliente vai enxergar desorganização Pense nisso e você vai ver como a sua marca vai gerar mais valor para o cliente que você atende Além disso você tem que pensar em um ambiente organizado padronizado Qual é a dica Pense numa bancada da maneira que você queira que ela fique com os produtos
organizados tem muitos barbeiros por aí que colocam vários produtos de várias cores e todos os equipamentos largados na bancada isso passa uma imagem de desorganização para o cliente padronise Tira uma foto mande para o restante da equipe e faça com que todos os barbeiros aí na sua barbearia mantenham a mesma organização e eu aqui não tô te falando de qualidade de equipamento do visual do equipamento eu tô falando de organização deixa o ambiente limpo agradável onde o seu cliente olhe e enxergue que ali existe um padrão todas as bancadas são iguais e a última dica
falando ainda de padrão visual é no que se refere a música muitos donos de barbearia erram por serem ecléticos demais ai o meu público gosta de axé funk pagode rock ele coloca tudo para tocar gospel achando que tá agradando o cliente isso não passa uma imagem de autoridade e uma marca de negócio o estilo musical que você gosta nem sempre é o ideal para sua barbearia aqui mesmo na castelamos a gente toca Plus jazz e rock antigo apenas esses três tipos de música Porque essas músicas passam para o cliente um ambiente organizado e melhoram a
experiência porque trazem calma e tranquilidade para o local pense em músicas que vão trazer para o seu cliente o ambiente confortável para ele estar né porque você gosta de funk que tem que tocar funk na sua barbearia eu sei que vai ter um monte de minimizante escrevendo para você faz filho barbearia sua o problema é seu agora se você quer realmente construir uma marca onde o seu cliente enxergue padronização isso não é o Jonas que está dizendo são os estudos que mostram que o ambiente organizado a música também vai de encontro a experiência que o
seu cliente tem dentro da barbearia segunda dica é promoções mas eu não tô falando aqui das promoções que você já faz aí na sua barbearia e não dá resultado nenhum aqui eu estou falando especificamente de promoções especiais onde com a sua expertise e uma inteligência estratégica você consiga envolver o seu cliente para ser um divulgador gratuito da sua barbearia top demais né como é que eu te dou um exemplo para que você aplique na prática aí na sua barbearia aqui na castellanos a gente tem uma promoção inclusive tá em vigor nesse mês aqui que é
indique e ganhe o cliente que está sentado na cadeira ele tem a oportunidade de indicar um amigo que nunca corto castelanos para vir conhecer e ser indicar e o amigo cortar ele ganha uma limpeza de pele totalmente grátis porque limpeza de pele porque é um serviço barato é um serviço que melhora a experiência e é um serviço que fazendo de forma gratuita no cliente eu posso ter mais facilidade depois para vender o mesmo serviço para ele aqui na castelamos a gente desenvolveu um passo a passo para limpeza de pele onde o cliente senta na cadeira
existe um processo relaxante durante esse serviço a gente massageia a gente bota a toalha quente e não dura mais que 8 minutos a limpeza de pele e o melhor de tudo é que ofertando esse serviço de forma gratuito fica muito mais fácil de vender para esse cliente nas próximas vezes fazendo isso você incentiva E cria o desejo desse cliente participar ativamente dessa promoção indicando um amigo que não conhece o seu serviço quando esse amigo vier esse cliente além de ganhar limpeza de pele esse amigo também vai dar a chance de você impactá-lo através de uma
experiência marcante na sua barbearia e muitos de vocês pensaram que na primeira dica você não conseguiria atrair nenhum cliente para barbearia Mas pensa comigo como é que você quer receber uma visita em casa se a sua casa não está limpe organizada para que a visita se sinta bem por isso que o padrão visual é tão importante para que o seu cliente quando ele indica outra pessoa um amigo ele sinta confiança de fazer isso e quando esse amigo vir conhecer a barbearia ele Sinto desejo de ficar sendo cliente de vocês e o padrão visual vai ser
determinante para experiência que essa pessoa vai ter na barbearia como é que a gente faz aqui na castelanos quando o cliente indica um amigo esse amigo tem o direito de vir cortar de forma gratuita na Castelo por que que eu faço isso porque eu tenho certeza que ele vindo de forma gratuita é um investimento para que ele volte mais vezes eu sei que quando ele chegar a castellanos ele vai ser impactado e a experiência dele vai ser positiva melhor de tudo com gestão estratégica e com atendimento correto trabalhando técnicas com seu cliente na cadeira aqui
na castellanos a gente vende o nosso plano de recorrência E aí eu só preciso que o cliente chegue e conheça a unidade Se você souber trabalhar e aplicar isso de forma correta você vai ter divulgadores gratuitos na sua barbearia sem que você gaste nada para isso e o melhor você vai subir o faturamento porque ele vai indicar outros clientes e vamos usufruir do seu serviço a terceira dica é redes sociais e aqui eu tô falando para você usar suas redes sociais como normalmente você usa a maioria dos donos de barbearias usam o feed como vitrine
de loja é corte corte corte corte corte corte corte parece que vocês estão fazendo uma apresentação para outros barbeiros entenda uma coisa o cliente que vai na sua barbearia ele tá pouco se lixando para qualidade que você tem no corte ele quer saber como vai ficar o corte de cabelo nele mas ele vê um monte de degradê de feio de perfeito não vai atraí-lo aí só barbearia o máximo que você comunica com outros barbeiros que olham e falam Nossa Qual a qualidade dessa barbearia qualidade técnica desses barbeiros o cliente ele vai ser atraído para sua
barbearia através do ambiente da resenha da estrutura daquilo que você pode fornecer para criar desejo que ele realmente passe a ser um frequentador assíduo e fiel na sua barbearia então a dica que eu dou é mestre se você quer postar corte poste mas não seja a unicamente exclusivo isso coloque lá mestre junto com a sua estrutura passa um Réus colocando lá música do seu ambiente contribua para criar desejo na mente de quem tá olhando o status do Instagram o status do WhatsApp da sua barbearia e olha só Além disso você pode complementar com o seu
cliente na cadeira tirando foto ou fazendo vídeo mostrando ele mas não mostrando apenas o corte de cabelo e se mostrando o ambiente tire atrás de uma parede quando tem o seu logo Faça o seu cliente sentir à vontade ao ponto dele E falar alguma coisa no vídeo e uma foto dele abraçado com barbeiro tudo isso vai gerar interesse nos amigos dele que veem os status os Stories e o feed e eles vão realmente criar um desejo de visitar sua barbearia e o melhor de tudo quando você marca o seu cliente ele reposta você sem cobrar
nada por isso e todas as pessoas que seguem ele vão ver a sua barbearia a sua marca e pode ser que eles queiram visitar você aproveitando a rede social vou te passar quarta dica que é tráfego pago o famoso anúncio online você tem que entender que a rede social possui a maior Avenida da sua região todas as pessoas estão na rede social você está vendo esse vídeo porque você está na rede social e todos os seus clientes estão lá e a maneira mais fácil e mais assertiva de você se comunicar com o seu público-alvo é
através de anúncios pagos e hoje Existe uma forma muito simples de você você só precisa saber quem é o seu público-alvo e é o tipo de cliente que você quer dentro da sua barbearia E você tem que pensar em anúncios que se identifiquem se comuniquem com esse público como é que eu posso criar desejo para o meu público vir para minha barbearia juntando o seu público-alvo com o interesse que ele tem você vai divulgar de maneira assertiva barbearia aqui na castellanos quando a gente abre uma nova unidade onde nós temos sete unidades em São Paulo
toda vez que a gente inaugura uma nova loja o nosso a nossa maior estratégia é o tráfego pago é justamente divulgar a barbearia ofertando um corte grátis porque eu sei do meu trabalho da qualidade da minha equipe Eu só preciso que a pessoa conheça nossa loja para que ela se Encante com o nosso atendimento Pense aí no que o seu público-alvo deseja o que é de interesse dele e se comunique convidando ele para vir para sua barbearia então e última dica mas não menos importante é o Bom atendimento e aqui você pode estar pensando beleza
Jonas todo mundo que eu atendo vira meu amigo vira Meu cliente é fiel mim mas entenda que bom atendimento gera resultado você quer medir metrificar se você tem um bom atendimento na sua barbearia olha os seus números não o número de corte de cabelo porque quando o seu cliente entra na sua barbearia E você faz o corte por melhor que seja o seu atendimento você não fez mais do que a sua obrigação ele já veio buscar o corte o Bom atendimento gera resultado de venda e essa venda são os resultados que você tem em serviços
extras e venda de produtos Então quer ver se o seu atendimento é bom olha os resultados de vendas de serviços extras e produtos que vão muito além de corte e barba presta atenção numa coisa O Bom atendimento envolve relacionamento o que a maioria de vocês é craque mas envolve técnica de venda rapport e gatilhos mentais aproveitando se você quer um vídeo sobre essas três técnicas de venda comenta aqui embaixo na descrição que eu vou ver se eu faço um vídeo gerando um treinamento para vocês onde o cliente senta na sua cadeira você cria rapoque a
conexão com ele você cria relacionamento através de perguntas e você vende oferta através de gatilhos mentais onde ele vai ter o interesse e curiosidade de ter novos serviços e produtos que você oferte para ele então bom atendimento é técnica se você não sabe isso Busque esse conhecimento a maioria dos alunos que eu tenho aqui no Barber Business eu aplico essa técnica justamente porque é com a sua base de clientes que você pode aumentar muito faturamento que você tem hoje então vamos lá primeiro passo padrão visual se preocupe com a imagem que a sua barbearia passa
para o seu cliente segundo passo promoções estratégicas especiais monte de promoções em que o seu cliente participe divulga sua marca de forma gratuita terceiro passo rede social de forma assertiva poste e Monte Artes e divulgue o seu ambiente de forma Atrativa para o seu público alvo quarto passo tráfego pago anúncios online Isso é fundamental para que a sua barbearia seja vista por mais pessoas na sua região e quinto Um ótima atendimento o atendimento através de técnica de vendas onde você vai subir muito faturamento fidelizar o seu cliente e gerar o desejo dele consumir assiduamente os
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