el mercado es muy amplio y la competencia es enorme y te cuesta que tus clientes o potenciales clientes te sitúa en el panorama este vídeo es para ti [Música] muy buenas a todos y bienvenidos al vídeo de hoy mi nombre es marta palco y hoy vamos a hablar sobre el posicionamiento de tu empresa y estrategias de posicionamiento así que empezamos por lo básico que es el posicionamiento bueno pues técnicamente se define como el lugar que ocupa tu marca tu empresa tu negocio tu servicio en la mente de tu cliente o de tu potencial cliente esto
es como la definición tipo vale es una cuestión de percepción de los demás de dónde te sitúan en todo el panorama en todo el mercado exactamente tú qué trozo de qué trozo te quieres ocupar todas las marcas sean marcas de empresas o incluso marcas personales tenemos un posicionamiento otra cosa es que nos guste el posicionamiento que tenemos o que dejamos de tener pero todas tenemos un posicionamiento u otro si es que la gente te conoce y yo te conoce entonces tienes otro tipo de problemas como te digo es una cuestión de percepción a ti te
interesa posicionarte como una marca pues digamos más premium o exclusiva o algo así y sin quererlo o haciéndolo de una forma un poco descuidada pues te has ido posicionando como una marca low cost o incluso como una más que no se diferencia de nada en particular de todo el mogollón que ya hay en tu sector en particular entonces tener un mal posicionamiento especialmente cuando queremos hacer una estrategia de precios diferente pues es un problema porque al final lo que tratamos de modificar o de entender es la idea que tienen tus clientes de ti en sus
cabezas con lo cual pues es una movida porque entrar en la cabeza de la gente pues no es fácil y mucho menos modificar cosas allí que ya están establecidas entonces como trabajamos el posicionamiento bueno pues básicamente de dos formas la primera de ellas obvio es diseñando bien nuestro servicio y cada fase de tu servicio está pensada y estructurada de forma que da respuesta a ese posicionamiento que es coherente con el lugar donde quieres estar y que además evidentemente responde a esas necesidades que que te está demandando tu usuario tu cliente final pues entonces estaremos yendo
por el buen camino al final se trata de que en cada punto de contacto o punto de contacto es este momento en el que tus clientes interactúan con tu marca o con tu empresa que no te preocupes de esto hablaremos en otros vídeos ya te lo contaré con más detenimiento si quieres enterarte suscríbete al canal y así no te pierdes nada entonces en cada punto de contacto tu usuario interactúa contigo entonces tienes que dar digamos respuesta de forma que esté siendo coherente con esa idea que quieres posicionar en su cabeza volvemos al ejemplo de lo
más exclusivo premium si no te quieres posicionar a y en esa en ese ámbito pues entonces cada interacción con esa persona tiene que ser coherente y estar adecuada el ámbito de la exclusividad y la segunda forma de hacerlo y que es complementaria evidentemente a la anterior es a través de la comunicación lo típico si eres premium y luego tienes unas redes sociales súper descuidadas o una atención telefónica pésima o que nadie coge el teléfono etcétera pues no vas a estar dando una impresión y al final por mucho que intentes pues estarás o querrá ser o
que tu marca sea algo que no está llegando de esa manera a tus clientes y ahora vamos a hablar de siete estrategias 9 796 y ahora vamos a hablar de seis estrategias lo he dicho bien si vamos a hablar de 6 estrategias que te van a ayudar a posicionarte mejor oa posicionarte desde cero si es que tu marca está pivotando a algún sitio y estás explorando un nuevo sector la primera forma de posicionarse y entre comillas es la más fácil es a través de las características de tus servicios o productos por ejemplo si una de
las características que tiene es que es algo como muy flexible y tú estás compitiendo en un sector que es muy tradicional muy rígido y que es complicado que la gente se salga de ahí y tú te presentas como la alternativa flexible y que tus servicios se comporte evidentemente como algo flexible pues ahí tu posicionamiento ya está cogiendo una ventaja con respecto al que tienen tus competidores porque en realidad te estás rompiendo con algo tradicional y tú estás proponiendo hacerlo de otra manera porque has detectado que hay clientes que lo quieren o lo demandan o lo
necesitan o les gustaría que fuese de otra manera la segunda estrategia es el tema de la adquisición si tú a mí como cliente me facilita el acceso de alguna forma a tu producto a tu servicio sea porque me facilita tienda online y el mensajero me trae a casa mi pedido sea porque tu servicio solo era en remoto y de repente ahora puedo consumirlo físicamente por lo que sea si me facilita es la accesibilidad a esa experiencia que me estás ofreciendo pues a mí como cliente seguramente me va a morar entonces puede ser algo que te
posicione de una forma diferente dentro de lo que es tu ámbito tu mercado y tus clientes por los que estás peleando otra estrategia es la estrategia hoy en día de la transparencia que todos valoramos tanto la transparencia desde el punto de vista del trato con el cliente de que no haya como cosas chungas que no chirríe nada en este trato que hay un soporte eficiente que hay un servicio post-venta que realmente responda con esas necesidades que tienen las personas con el servicio que tú estás prestando esa transparencia es una estrategia que también te puede posicionar
no esto pasa con un montón de cosas todos conocemos lo típico de las telefonías móviles pero pasa a veces con tiendas de barrio que a mí me ha pasado de ir a un sitio y comprar una cosa o bien ser cuestionada para comprar una cosa que yo estaba buscando y cuando llego a mi casa eso que me habían vendido no era lo que yo estaba pidiendo entonces te sientes engañado y ese rollo de transparencia se pierde no si tú te posicionas como transparente o incluso muchas veces funciona que lo lleves al extremo pues seguramente vas
a ganar muchos simpatizantes otra estrategia de posicionamiento la cuarta sería a través del estilo de vida de tus clientes y potenciales clientes no es lo mismo que vendas servicios o incluso productos para deporte vale un entrenamiento especial para deportistas que lo vendas específico para surfers y que además es una gente que tiene como un estilo de vida muy concreto o unos valores muy concretos vale si te posicionas como alguien que da respuesta a ese estilo de vida pues es una forma también de desbancar te un poco dentro de lo que es el sector deporte en
este caso pero bueno es aplicable a cualquier estilo de vida la quinta estrategia de la que quiero hablarte es la de la idoneidad con esto me refiero a lo típico de saber estar en el lugar adecuado en el momento adecuado por ponerte un ejemplo el tema de los food tracks que ahora está un poquillo de moda sobre todo en verano y cuando hay festivales de música etcétera hay ciertas marcas que sean si hay ciertas marcas que se han posicionado super bien en el mercado por saber estar en el lugar adecuado en el momento adecuado y
se han posicionado como super cercanas a la gente como muy accesibles y de todo el mundo desde cualquiera pero también en el caso de la comida desde el punto de vista de una buena cocina pero hacer cada como al público que está en la calle directamente y la sexta estrategia de la que quiero hablarte que no la última porque ahora te voy a contar un truco imprescindible la sexta es la de adaptarse bien a una tendencia o movimiento social este año puedes aprovecharte de un montón de movimientos de esto de hecho estaré hablando de esto
y hablo muchas veces en mi instagram si no me sigues por allí pues te invito a que me sigas por allí pero bueno en sucesivos vídeos hablaré y seguiré hablando sobre temas de movimientos sociales pero por poner un ejemplo el tema del mundo en frío que ahora está bastante cada vez estamos todos más concienciados yo no soy celíaca ni iu ni nada de esto pero bueno intento empatizar porque me parece un y que al final es un problema y muchas personas muchas marcas intentan dar respuesta a esto pero de una forma no muy clara oa
mí me parece que no muy clara sería algo investigar vale porque creo que hay mucho por hacer en ese sector la verdad y la verdad es que de hacerlo bien sería un muy buen posicionamiento la verdad hoy en día este año por lo menos así que ya te he contado estas seis estrategias de posicionamiento que yo creo que si sigues algunas de ellas puedes conseguir grandes resultados pero quiero hablarte de un último truco final en base a esto del posicionamiento el posicionamiento al final es como una escalera en esa escalera que representa tu sector y
el mercado que tienes disponible la cantidad de clientes que sea que tienes disponible para acceder a tus servicios en esa escalera va a haber marcas que estén más arriba y marcas que estén más abajo dependiendo como te lo ocurre después estarás en un escalón más alto o un escalón más bajo cuál es el problema que eso es una pelea diaria de tratar de hacer las cosas de una forma muy muy muy adecuada muy coherente y no despistarse ni un momento está trabajando muchísimo por supuesto tus servicios y productos si los tienes pero también el tema
que te comentaba antes de la comunicación entonces el truco es que en lugar de tratar de escalar la misma escalera que ya está escalando mucha gente pues que trates de construir una nueva escalera que en esa nueva escalera este es tu quizás pues a rebufo te vengan otras marcas o igual ya hay marcas pequeñitas que están haciendo cosas pero de una forma como muy discreta pero que tú trates de construir tu propia escalera y de estar en la parte más alta de ella cómo se hace esto pues bueno lo que quiero que hagas ahora es
que investigues mucho a tu usuario y te dejo un vídeo aquí arriba y en la caja de información donde te explico con bastante detalle cómo investigar a tu usuario para detectar esas necesidades que necesitas solucionar y que te ayudan a construir tu propia escalera y hasta aquí el vídeo de hoy si te ha gustado darme un like porque así sabré que eso que te ha gustado y haré más vídeos de este estilo y si no quieres perderte nada y estar al loro pues suscríbete y así no te perderás absolutamente nada muchísimas gracias por estar al
otro lado y te vemos el próximo vídeo
