logística reversa esse assunto é muito importante para as empresas mas também tem um impacto gigantesco no mundo que vivemos e você Logístico profissional que atua na área precisa aprender sobre a importância dessa prática de logística reversa e como isso resolve diversos centenas de problemas dentro das organizações dentro das empresas e também no nosso mundo então fica comigo até o final desse vídeo mas antes roda a vinheta [Música] Oi eu sou a Bia Rodrigues Carvalho criei a comunidade do logísticos oficial atua mais de 20 anos na área de logística daqui a pouco Gente vou fazer quase
40 anos de idade e o meu principal objetivo aqui na comunidade é mostrar para todas as pessoas não só para os profissionais que trabalham na área de logística para os logísticos o quanto a logística é importante e fundamental em tudo absolutamente tudo que nós fazemos na nossa vida então já vou pedir para você deixar o seu like nesse vídeo porque quando você deixa o seu like nesse vídeo você faz com que esse conteúdo atinja muito mais pessoas e aí a gente consegue ter mais valorização na nossa área de logística porque as pessoas começam a entender
que a logística é uma área um assunto extremamente importante tá Também vou pedir para você se inscrever aqui no nosso canal no YouTube é muito rápido ter um botão aqui embaixo que você dá o seu like você também se inscreve E aí todas as vezes que saíram conteúdo novo você inscrito vai ser avisado mas vamos logo ao que interessa porque esse assunto de logística reversa Como eu disse é extremamente importante não só para os profissionais logísticos que trabalham no mercado mas também é um assunto muito importante para as empresas para as organizações e também para
o mundo para a sociedade que nós vivemos hoje em dia bom vamos primeiro entender o que é a logística reversa de uma forma muito simples eu vejo muita gente explicando sobre logística reversa mas muito confusa eu vou tentar simplificar nós podemos definir logística reversa como um processo de retorno daqueles produtos e também daqueles materiais e embalagens que estão inseridos ali no ciclo de produção no ciclo de distribuição de entrega em vez de seguir apenas uma linha linear em que os produtos eles vão do fabricante para o consumidor final para o cliente a logística reversa ela
inverte essa direção Como o próprio nome diz trazendo os produtos muitas vezes de volta para dentro das empresas para dentro das organizações Então essa é a definição mais básica e mais simples da logística reversa que vocês precisam entender Tá mas eu quero trazer aqui para vocês é compreenderem melhor sobre esse assunto os problemas que uma boa gestão de logística inversa um bom trabalho dentro do âmbito de logística reversa vai resolver aí para as empresas o primeiro problema que a logística reversa resolve é ajudar ali no descarte adequado de todos os resíduos ok uma crescente preocupação
com o meio ambiente as empresas cada vez mais meus queridos logísticos elas precisam garantir que seus produtos sejam descartados de uma maneira correta e também de uma maneira mais sustentável Afinal o mundo agradece e a logística reversa ela permite que os materiais sejam por exemplo reciclados a logística reversa permite que os materiais os produtos os ali os utensílios sejam reutilizados ou descartados de acordo com as regulamentações vige ambientais que nós temos não só aqui no Brasil mas no mundo inteiro isso evita danos à natureza e ao meio ambiente além disso a logística reversa também contribui
para uma redução de custos porque quando você recupera produtos quando você recupera materiais que seriam é descartados as empresas elas conseguem reutilizar todos esses materiais e seus processos produtivos conseguem ser muito mais otimizados economizando recursos e evitando gastos desnecessários com a compra por exemplo de novos materiais outro problema que a logística reversa resolve é ali na parte de gestão de devoluções Muitas vezes os clientes os consumidores eles precisam devolver produtos por diversos motivos quem nunca teve que devolver ali comprou alguma coisa e teve que devolver como também satisfação como também defeitos e quando você faz
uma boa gestão de logística reversa dentro da empresa isso permite que as empresas recebam esses produtos de volta por n motivos de uma maneira mais eficiente processando as devoluções ali de uma forma muito mais ágil e também isso é muito importante oferecendo um excelente atendimento ao cliente aos consumidores ali que compraram os produtos se tiveram que devolver por algum motivo agora você deve estar se perguntando qual que é a importância dos profissionais de logística que lidam diretamente com esse assunto de logística reversa dominar esse assunto a resposta é muito simples a prática logística reversa ela
é fundamental como eu já disse expliquei até aqui para vocês para o sucesso das empresas das organizações nos dias de hoje um profissional de logística Logístico que entende domina esses conceitos que sabe fazer ali uma implantação de processos de logística reversa ele é capaz de identificar muitas oportunidades não só de melhoria mas também oportunidades para reduzir os custos oportunidades para garantir que os clientes os consumidores fiquem mais satisfeitos e claro Logístico ele consegue contribuir para sustentabilidade ambiental para o mundo né que é muito importante além de compreender a importância da logística reversa é fundamental que
todo profissional de logística dos logísticos saibamos Como implantar por exemplo um projeto eficiente de logística reversa dentro das empresas e por conta disso nesse vídeo vou destacar para vocês alguns passos né o passo a passo essencial para você aí Logístico começar a implementar dentro da empresa que você trabalha até dentro da sua própria empresa um projeto de logística reversa eficaz Então vamos lá o primeiro passo é você realizar um mapeamento completo de todos os processos que estão envolvidos ali dentro da cadeia reversa tanto da empresa que você trabalha como Logístico como se você tiver fazendo
uma consultoria até dentro da sua própria empresa Isso inclui desde a identificação dos pontos de coleta e recebimento dos produtos até o destino final seja ele a parte de reciclagem seja a reutilização o descarte apropriado Então esse mapeamento esse Diagnóstico como eu gosto de chamar nas consultorias que eu faço permite que você tenha uma visão mais clara e mais detalhada de todo o fluxo reverso isso Vai facilitar muito na identificação de possíveis gargalos e obviamente você vai conseguir identificar oportunidades de melhoria tá então esse é o primeiro passo para você implantar um projeto de logística
reverso O segundo passo é você estabelecer parcerias estratégicas com os fornecedores com as transportadoras com os operadores logísticos e até outras empresas especializadas em logística reversa essas parcerias elas são fundamentais elas são cruciais para você conseguir viabilizar a coleta para você conseguir fazer o transporte e também imaginação adequada desses produtos que muitas vezes são retornados Tá além disso contar com parceiros mais experientes nessa área de logística reversa pode trazer mais conhecimento especializado mais melhores práticas para esse projeto que eventualmente você vai implantar aí na empresa é em seguida é necessário que você defina métricas e
indicadores os famosos que piais tá os indicadores de desempenho que vão acompanhar a eficiência do projeto que você tá implantando de logística reversa então métricas que piais podem por exemplo incluir tempo de processamento das devoluções também que eu utilizo muito é a taxa de recuperação desses produtos um outro que piai o volume de resíduos que você reciclou ali implantando esse projeto de característica reversa entre muitos outros acompanhar esses indicadores esses que piais vai permitir que você que está implantando esse projeto de logística reversa consiga avaliar todo o progresso do projeto e também identificar áreas que
eventualmente precisam de ajustes ou de melhoria Além disso também é essencial envolver todos os departamentos e colaboradores da empresa nesse processo ou seja tem que integrar as outras áreas Quando você vai fazer um projeto de logística reversa porque isso não é responsabilidade apenas do setor de logística isso envolve outras áreas como atendimento ao cliente como a parte de produção de indústria envolve a área de qualidade envolve muita área de marketing de comunicação outras áreas ou seja toda a empresa precisa ser envolvida então promover uma cultura organizacional voltada para sustentabilidade voltada para valorização da logística reversa
é fundamental para o sucesso de um projeto de logística reverso O logística Ele vai dar o primeiro passo ali mas ele tem que envolver todas as áreas dentro das empresas por fim é importante vocês estarem sempre atentos a essas mudanças a essas inovações no campo da logística reversa a tecnologia ela desempenha ela tem um papel fundamental nessa área a tecnologia ajuda a trazer soluções como sistemas de rastreamento de produtos por exemplo plataformas de gestão para você conseguir fazer a devolução e também a tecnologia vai ajudar você a fazer ali análise dos dados acompanhar as tendências
de adotar ferramentas de tecnologia que são relevantes vai impulsionar muito muito a eficiência e a competitividade de um projeto de logística reversa dentro da empresa que você trabalha como logística ou eventualmente uma consultoria que você consiga fazer ou até você quer Dono de algum negócio em resumo a implantação de um projeto de logística reversa requer planejamento porque lembre-se ninguém faz planejamento para acertar sempre assim para errar menos envolve parcerias estratégicas envolve métricas que piais envolve o envolvimento de toda a empresa todos os departamentos e também uma atualização constante e quando você adota essas práticas a
empresa não apenas resolve problemas Como eu disse de Descartes inadequados a não só reduza os seus custos e a gestão de devoluções mas também a empresa se posiciona de uma forma sustentável no mercado ganhando a confiança ganhando a fidelidade dos clientes e claro é o mundo né o meio ambiente agradece então a logística reversa não é só uma questão de reduzir custo mas o meio ambiente agradece muito portanto se você é um profissional da área de logística se você é um Logístico Não deixe de estudar não deixe de se aprofundar nesse assunto de logística reversa
Invista em conhecimento sobre logística reversa entenda as outras aplicações e benefícios que você ter esse conhecimento sobre logística reversa vai trazer para sua carreira porque vai trazer resultado para as empresas vai trazer resultado para o meio ambiente e vai trazer resultado para o mundo que nós vivemos aqui no logísticos oficial nós temos um curso 100% online sobre logística reversa para logísticos se você se interessou se você quer adquirir quer se especializar quer melhorar a sua remuneração porque eu entendimento de logística reversa traz mais dinheiro para o seu bolso para sua carreira é eu vou deixar
a descrição aqui na descrição desse vídeo todas as informações do nosso curso de logística reversa para logísticas ele é 100% online você adquirindo você já começa a fazer o curso é em vídeo aulas tem certificado reconhecido Vale de aceita em todo o mercado e material didático de suporte bom eu espero que vocês tenham entendido a importância desse assunto de logística reversa muito muito importante para todo mundo que trabalha na área de logística para todas as empresas todas as organizações e reforçando para o mundo que vivemos Espero que você tenha muito muito muito sucesso na carreira
de vocês é o que eu desejo todos os dias fiquem com Deus um beijo até o próximo vídeo e tchau [Música]
