las ventas son la sangre del negocio si no tenemos ventas pues obviamente no hay utilidades la gente se queja oye ya mis ventas se estancaron que hago se ponen a rezar y echan mil pretextos a la inseguridad al gobierno no hoy te voy a ayudar en este curso a crear un plan de marketing efectivo a crear un concepto para que dejes de quejarte que no tienes ventas y te pongas a trabajar así que existen listos vamos a iniciar buenas noches como estaba un fuerte aplauso a todos ustedes [Aplausos] buenísimo pues bueno una de las partes
importantísimas a la hora de empezar un negocio y ya de crecer lo es tener un buen plan de marketing cuántos de aquí tienen un plan de marketing por escrito de su negocio por escrito sin pena levanten la mano en su casa tiene un plan de marketing por escrito tampoco bueno por eso es que sus ventas nos suben mejor esta es la principal razón que si no tienes un plan y nada más está rezándole a la virgencita no es suficiente hoy vamos a aprender a hacer eso como creamos un plan y si es bien importante iniciar
con este dato en el 2017 los millennials se convirtieron en la generación con mayor poder adquisitivo de todas las generaciones qué quiere decir esto qué quiere decir que me di que me dice los milenios son los que mayor poder adquisitivo tienen hoy en día pues que es el mercado principal y que si no adaptamos nuestras ventas nuestro marketing a ellos pues la competencia así lo va a ser y nos vamos a quedar o sea probablemente ahorita estás vendiendo pues todavía bien porque le vendes al baby boomer a la generación x y ahí vas bien y
para hacer un recuento muy rápido cuáles son las cuatro generaciones que tenemos hoy en día para que la gente que dice oye que es un mil m al que hay gente que tiene duda pues bueno la primer generación que todavía existe son los baby boomers que si le ponemos una fecha a una edad son los que nacieron desde los sesentas ok ellos tienen una forma de trabajar totalmente diferente al milenio entonces la forma de comprar de vender de hacer negocio es diferente y el problema es que ellos nos han ido arrastrando ideologías que hoy en
día ya no se aplican por eso muchos negocios están atorados están fracasando están vendiendo en la era dinosaurio de ahí viene la generación x que es entre el 60 y el 83 84 algunas fuentes cuanto a generación x hay hoy hay alguien generación xd nació entre el 60 al 84 ok de ahí viene entonces bueno baby boomer generación x no hay un gran cambio entre ellos el fuerte cambio viene de generación x millennials debido a que a qué creen debido a la tecnología al internet definitivamente si hubo en cambio el milenio nos tocó vivir el
no tener celular a tener todos los celulares a jugar con el yoyo el trompo a jugar con el ipad pero nos tocó vivirlo en una etapa donde pudimos acoplarnos muy fácil a eso el baby boom generó 6 generación x algunos les costó más trabajo el adaptarse al celular a la del vender por internet dice no yo sigo vendiendo como antes no se excusa pero nosotros nos tocó adaptarnos es la ventaja y viene la generación centenial bueno cuánto millennial hay hoy durante la mano millennials del 84 al 2000 millennials ok pues la mayoría súper y luego
viene decente generación z que desde el 2000 en adelante otro chip otro tema una generación que está generando y está haciendo negocios espectaculares digitales en piyama que ganan muchísimo más a veces que nosotros impresionante no es otro chip pero bueno hoy en día ellos no son los principales son los millennials y por eso es importante entender esto porque hay que aprender a crear un plan de marketing que le venda al millennials que sea atractivo para el milenio y eso es bien importante ok cómo definir cómo definimos mercadotecnia yo siempre digo y lo veíamos en la
parte de recursos humanos que el 80% de tu tiempo lo tienes que destinar a la parte de marketing y ventas solamente 20% lo vas a destinar a operar el negocio abrir el negocio a ver números 20% 80% lo vamos a destinar a qué marketing y ventas ok si vas a operar el negocio si no vas a ser el socio del dueño solamente mercadotecnia es cualquier contacto con cualquier prospecto en cualquier momento el proceso tiene un inicio un intermedio pero no acaba todo el tiempo vendemos todavía en el banco en la fila del banco y ahí
puedes saber cómo empiezo a vender con el de atrás no hoy este banco siempre hay unas flotas y hoy sí estoy y este calorón seguro el aire se descompuso ya qué te dedicas a yo también mi tarjeta buenísimo ojalá pronto nos veamos todo el tiempo vendemos y luego me sorprendo que hay gente que no tiene en su negocio en mi uniformes como no vas a usar uniformes en tu negación como no estás vendiendo todo el tiempo tiene sentido presencia de marca todo el tiempo tres reglas del marketing frecuencia secuencia consistencia si en el marketing no
hay frecuencia secuencia y consistencia no funciona la gente quiere ver tu publicidad de manera constante porque de repente ya no te veo ya siento que ya cerraste la memoria no es bueno tu producto pero si te veo todo el tiempo en todos lados va a decir la gente oye este está en todos lados tengo que ir a comer ahí tengo que probar ese producto tengo que conocer esa persona tiene sentido porque hay frecuencia secuencia consistencia no puedo publicar en facebook una vez a la semana no mínimo así mínimo uno al día no voy a dar
volantes una vez cada tres meses no o sea hay que tener esto bien importante y la definición de marketing es no competir por precio el que compite por precio muere por precio en la gente que está diciendo no es que ya cobren más barato momento es voy a bajar mis precios pues empiezan a castigar al mercado que tienes que hacer entonces crear marketing diferenciadores qué es lo que estamos viendo hoy para que la gente no le importa el precio el precio en la cuarta razón por la cual alguien compra un producto un servicio la cuarta
como creas eso tranquila en esto estábamos tranquilos que íbamos ok por lo tanto la mercadotecnia para las dudas que tienen cómo se hace pues es crear una diferencia y yo siempre digo que tu objetivo no tiene que ser ser mejor que tu competencia tu objetivo tendría que ser ser qué diferente no mejor diferente y cuál es la actividad de ustedes en su casa y ustedes tienen que empezar a hacer a partir de hoy de manera obligada benchmarking no me regreso a esto pero esto tiene que hacer de manera obligada anotando todos en su casa y
ustedes qué significa benchmarking análisis de competencia permanente todo el tiempo todo el tiempo donde lo voy a hacer pues lo voy a hacer en instagram interés instagram interés google bien importante porque porque en lugares como instagram tú haces un hashtag que es un hashtag alguien sabe que es un hashtag en instagram bueno es el gatito que ayuda a organizar el contenido entonces tito por ejemplo les va a contar una anécdota que a mí me acaba de pasar me pasó hace poquito buscando en instagram encuentro un hashtag de una palmera y le doy click acá está
el hashtag de una palmera me manda a que creen a todas las palmeras que hay en instagram no y entonces empiezo a ver ahí y me encuentro una foto de una paleta de palmera y dije qué es esto me meto a esa foto y me manda una página de instagram de una paletería en australia y dije dios mío santo con estas paletas de forma de tucán y de palmera y de piña dirige esto está en australia estaba haciendo a nadie de competencia en australia en sydney ok se agota mi tiempo en que lo dedico no
en fabricar o eso quita tiempo pues yo le dije a mi asistente a mí no me importa pero tenemos que conseguir esos moldes y nosotros tenemos que tener esas paletas porque en méxico esas no las tiene ni obama en serio y entonces conseguimos los moldes de hoy en mi paletería tienes paletas de eso gracias a que estuve haciendo que el análisis de competencia porque como logro un diferenciador si no conozco la competencia y lo la gente me se quitó porque vas a comer helados a esa para la nevería tú tienes tu nevera pues porque tengo
que ver cómo me atienden como me lo sirven qué sabores tiene cuánto cuesta todo como son sus sillas sus mesas sus uniformes cuáles son sus guiones de ventas que me ofrecen cuando llego que no me ofrecen al final y entonces sobre eso agarro lo mejor veo que les falta y lo hago yo tiene sentido y eso me empieza a crear algo que se llama tu punto g de todos tienen que tener un punto g ve o sea un gran diferenciador para no competir por precio si tengo mis maletas valen de 3 a 4 veces más
caras que una de las paleterías comunes que conocemos por ahí que hay en todo méxico porque porque yo tengo un concepto hay un diferenciador cuál es mi concepto pues yo tengo paletas para perros paletas con alcohol con diseños diferentes como decíamos ahorita de tucán de forma de perro de forma de gato de forma de osito antes ya se vuelve algo guau y ya la gente no va a comprar tu producto vamos a ver más ejemplos ok bien importante si vas a crear un diferenciador tu diferenciador tiene que funcionar también ese tenedor es diferente pero funciona
no funciona entonces que tengo que hacer crear algo que sí funcione vale que sea único porque luego me llegan los diferenciadores que digo dios mío eso no ya no no va a impactar ok algo básico que todos tenemos que dejar claro es mi mercado meta a quién le voy a vender por qué porque no es lo mismo decir oye yo fabrico camisas y pues todo el mundo usa camisas entonces quién es mi mercado que diría todas alguien toda la gente todos los hombres no a quién le voy a vender camisas exactamente a hombres de oficina
de clase media media-alta solteros información como esta básica y específica que necesitas qué carro tiene qué religión en donde vive porque con base a eso vas a hacer tu marketing tu publicidad si tú crees que le vendes a todos estás en un error zazo probablemente si llegue al final me compré gente de todo tipo pero mi mercado meta mi mercado principal es este punto lo defino y me va a llegar a lo mejor algún mi mercado mente es clase media y algo me llega un trillonario no con 10 guaruras a bueno pero es uno de
100 pero mi objetivo principal es este ok ahora como como identificó cuál va a ser mi punto g de mi diferenciador tenemos que detectar primero el dolor de la gente cuál es el dolor y vamos a ver algunos ejemplos un dentista el dolor de esta empresa de la gente médica dice a mucha gente no le gusta ir al dentista por miedo al dolor y a la larga espera ese es el dolor del mercado como creamos un diferenciador lo que garantizamos que tendrás una experiencia agradable sin dolor y que nunca esperas más de 15 minutos o
te haremos tu examen gratis si tú te encuentras una publicidad por ahí estás buscando un dentista te suena más interesante pero encontré un dolor y estoy solucionando ese dolor vale otro ejemplo en bienes raíces hay alguien aquí de bienes raíces a mira perfecto cual es el dolor la gente desea vender su propiedad rápido y con la mayor ganancia yo tengo una casa un departamento y quiero venderla quiero rentar la quiero rápido entonces qué hago busco una agencia inmobiliaria me encuentro por ahí una publicidad que dice con nuestro sistema de mercadeo de 21 pasos venderemos su
propiedad en menos de 45 días ya valor de mercado por qué interesante suena más interesante o no claro probablemente no sabes ni cuáles son los 21 pasos ni no entiendes nada pero te enamoro que dices yo voy porque porque me está ofreciendo un plazo y hay un sistema y entonces me interesa ir con él pero tú qué estás ofreciendo lo mismo que todos ahí te puede saturar domino's pizza todos sabemos es ese gran diferenciador los niños tienen hambre pero mamá está cansada para cocinar cuál es su diferenciador 30 minutos o es gratis y hay muchas
marcas que han querido hacer eso pero el que pega primero pega dos veces hay que hacer buen posicionamiento de marca para que si hay gente que me está queriendo copiar la gente diga no eso lo hizo primero el si no estoy metiéndole al marketing y solo yo se va a llegar a alguien que sí te va a robar la idea él se le va a meter duro al marketing le va a meter dinero y va a pegar o sea si tenemos que ver el marketing como un tema de inversión si lo estás viendo como un
gasto no estás en problemas ok tanto que no es visto no es adorado entonces a lo mejor pues tiene mejor producto y todo pero tienes miedo de donde sacó dinero pues busca socios mi hermano que le meten dinero para hacer publicidad no hay forma de crecer si no hay es alguien conoce la empresa linux is us que sí que ha salido si se sienta y dice oye está domino's pizza con 30 minutos es gratis que diferenciador le metemos cuál es su diferenciador del iron sisters llegas al momento y el hot and ready que su eslogan
donde tienes esos hornos ahí atrás y tu pizza está lista o sea ya no hay 30 minutos ahí es 2 minutos en algún momento estamos hablando de presión se dan cuenta que el precio no es importante yo llego a mi casa con tanta hambre que no me importa lo que me cueste la pizza sé que en 30 minutos me he llegado o me vuelvo loco yo no voy a cocinar aparte imagínate entonces esos son grandes diferenciadores que se posicionan más ejemplos que recomiendo que hagan para su negocio y prácticamente con todo se fue con la
mayoría podemos ir un 95% se puede crear un concepto si tienes una clínica dental si tienes un hospital si tienes un restaurante si es lo que tú quieras arma un concepto es bien poderoso vean esa foto de esa imagen no es ese es un restaurante en taipei en taiwán que se llama el baño moderno si lo traducimos y bien el helado no que parece todo es en forma de excusado de baños ya los asientos son excusados un lavabo vean cómo te sirven la comida entonces el curry la sopa y en un excusado entonces el branding
la gente se tapa la nariz y es todo un show y eso que ocasiona que la gente saque qué cosa esto y que empiece a hacer fotos todo el día se están haciendo promoción todo el día y él millennial y todos queremos ir a lugares a donde vamos a vivir una experiencia te importa el precio y probablemente algunos sigue porque no le vendemos a todos y si falta que ya no está muy caro mejor vamos a los tacos de allá bueno pero no vas a vivir esa experiencia de ir a taipei a taiwán y comerte
una sopa en un excusado y tomarte la foto y que digas qué asco yo mejor no entro ahí pero es algo wow y ve a la gente como come no se pueden recargar no sean incómodos están pero no importa estoy comiendo ahí así te lo sirven es interesante alguien iría claro alguien se tomaría foto con eso es claro es un concepto en cuenta como el precio no importa aquí pero si yo vendo la misma comida tailandesa sin concepto pues entonces el precio empieza a ser importante ok y así es por fuera el lugar con un
mega excusado famoso ya sea tan famoso que yo supe de él en redes sociales y hay publicidad del gratis la gente lo está logrando este es un restaurante en ibiza por ejemplo temático con pantallas en las mesas y todo es temático cada vez cada fin de semana cambia y es un concepto diferente entonces vas a vivir una experiencia de carísimo ni te cuento no la gente lo paga está lleno todo el tiempo porque hay un concepto y ahí van más ideas puede ser un concepto de los picapiedra digo hay que tener cuidado con las licencias
y uso de marcas pero puede ser un concepto de volcanes en lo que tú quieras hay que encontrar un mercado meta ya es un concepto y si nos tenemos una clínica dental y empezamos a crear concepto donde todo era como acuático y con lleno de peceras y la pecera de memo entre la gente se sorprendía los uniformes diferentes y eso es atractivo qué estás haciendo tú que sea diferente para que el precio no importe para que la competencia no importe o saber es uno más del montón que tal esa combi son interesantes dirías ahí te
tomarías una foto probablemente si sale de lo común tres cosas que tienen que tener su branding entonces un gran diferenciador tu punto g de garantías y factores guau todo negocio tiene que tener esas tres cosas y vas a tener éxito difundiendo las ok quien tiene garantías de su negocio quien tiene garantía cuál es tu garantía para ver pasa en el celular el celular el micrófono acá por favor a gabriel cuál es tu garantía con la consultoría es bajo recursos a fondo perdido con micro pequeñas y medianas empresas de 1 a 10 millones de pesos ok
si no bajo el recurso en una primera fecha le doy la garantizar una segunda y si no le regreso un 50 por ciento de la ocasión listo me gusta el punto es sino que me das porque muchos tienen garantías pero no están completando la parte más importante de si no te gusta no lo pagas eso es bien importante todos tienen que encontrar una garantía factores guagua que no suenan que son factores guau a que suenan pues algo que prácticamente dices wow y entró al baño y guau con este baño y me da la cuente me
la entregan en algo que es guau y me dan mi bebida en un vaso que es warhol o la presentación de mi hamburguesa es wow como todo lo que hemos visto ahorita todo eso genera que se posicione en mi mente y que yo quiera tomarle una foto si la gente no se está tomando fotos en tu negocio o con tu producto felicidad es mucho espacio por crecer todo se puede a su tarjeta de presentación wow métete a google ya tarjetas de presentación creativas busquen en google marketing de guerrilla el marketing de guerrilla es una de
las mejores estrategias económicas creativas que tienen que hacer y van a ver mil ejemplos que tu tarjeta sea inolvidable que tú hagas algo para que seas inolvidable hazte una marca personal cuando es business tu vida es cuando eres servicio hazte una marca personal a mí me contratan las empresas para que tito les dé asesoría porque tito es una marca personal que se hace vídeos y cosas ahí en las redes y la gente me cree y dice guau con este brother yo lo quiero tiene sentido y vendes sin vender sin vender pero hay es guau garantías
factores guau vamos a crear un plan de marketing y todos ustedes en su casa tienen que crear esto importantísimo yo lo llamo el más plan de marketing 360 que se divide en cuatro áreas prospectos tasa de cierre monto promedio de venta y número de transacciones ok todos tienen donde tomar nota en su casa tienen donde tomar nota necesito que tengan una hoja ahí con espacio y vamos a empezar con el primero y bueno nada más antes de empezar quiero que dejar claro como compran los millennials esto es importantísimo 61 por ciento del millennial hace algo
que se llama show roaming son encuestas hechas por paypal una de las plataformas más importantes de pago en el mundo show room in significa yo voy a local físico conozco tu producto tu servicio y luego me voy a mi casa y te compro por el teléfono primero conozco y luego me voy 61 por ciento en mi línea al acceso si tú no estás vendiendo online estás atrasadísimo se va a ir la conpeht se ve con la competencia así sea el producto el servicio que sea te tienen que poder contactar online y tienen que ver buenas
calificaciones tuyas buenas redes sociales buena imagen ver si no estás teniendo eso ya perdiste 76 por ciento hacen el web grooming que es web roaming primero te busco online y esto es más importante quién eres qué haces que comenta la gente de ti cuando fue tu última publicación cuántos seguidores tiene tu página de facebook todas esas son cosas que importan todo eso suma quién tiene en su página de facebook de su negocio más de 10.000 seguidores levanten la mano más de 10 mil 1 felicidades a todos los demás mucho espacio por crecer claro dicen los
especialistas en redes sociales que mínimo hay que tener 10.000 seguidores es un número que nos sirve los algoritmos de facebook cambian todo el tiempo cada vez más nos limitan si no le trabajamos duro ahí el milenio enlace web permite 27m 200 seguidores y la competencia tiene 12 mil hablando de ese dato con quién te irías ustedes millennials pues con el de 12 mil porque no sé pero seguramente hace mejor las cosas me dan más confianza y la razón número uno por la cual la gente compra se llama confianza no precio precio es la cuarta confianza
calidad y entonces si en mis redes sociales no hay trabajo pues ya valió gorro entonces te veo en redes perfecto y entonces ahora sí voy a local y te compro porque porque a lo mejor es vender muebles y si necesito sentir la tela si necesito tocar ver el espacio ya imaginarme lo mato ya te viene internet y afi a tu local todos deberían de tener y ustedes en su casa también todos tienen que estar dados de alta en googlemaps alguien no está dado de alta en googlemaps no le da pena decir hay que darnos en
ways y en googlemaps en todos los buscadores virtuales de geolocalización me toca dar de alta y es gratis siempre que si yo estoy en ways literal yo tengo que estar en ways para poder llegar luego que voy a ir al restaurante x y yo en white le tengo que poner restaurante la paloma y me tiene que arrojar ese dato si en ways no te está arrojando a eso hay que hacerlo inmediato quiere decir que no te encuentran porque porque yo llego de una ciudad nueva y lo primero que hago es tengo hambre no conozco nada
pues le pongo en google restaurantes y van a aparecer los restaurantes y ahí voy a ver valoraciones hoy me pasó algo en el diente pues voy a buscar dentistas pues ahí van a aparecer y si tú no estás ahí pues qué va a pasar con quién se van a ir estás perdiendo un montón de clientes porque en mi línea les hacemos 33% comparte información en redes sociales esto es bueno y esto es malo porque es bueno porque promueven tus productos y tu servicio gratis porque es malo porque si estás haciendo mal las cosas aguas ya
vivimos en un mundo tan comunicado que tenemos que poner mucha atención en el servicio que damos en la calidad sea la calidad es importantísima hay que poner mucha atención en eso ok vamos a ver ahora si el marketing 360 quiero preguntarles cuántas estrategias están usando ustedes por mes para que la gente se entere que existe tu negocio tu producto tu servicio cuántas no cuáles cuántas quién me dice cuántas cuántas formas diferentes la gente se entera que existes tu producto 43 temas todos hay unos dicen no pues 0 ok en promedio es eso en promedio los
emprendedores usan de 2 a 3 estrategias para que la gente se entere que existe y es un problema está por eso no vendes necesitamos tener mínimo 10 estrategias 10 estrategias en la zona van a poner hasta arriba en su casa todos por favor en una hoja en blanco que tienen ahí o en el archivo que van a poder descargar todos tienen ahí un archivo que van a descargar en su casa lo descargan que dice plan de marketing y lo primero es prospectos prospectos es cómo le hago que la gente se entere mi prospectos alguien que
todavía no me compra un posible comprador ok tampoco es un cliente para que un comprador se compra se convierte en un cliente tiene que comprar mínimo dos veces mínimo sino solo un comprador vale entonces tengo que tener diez estrategias diferentes para que la gente me compre díganme ahora si cuáles se les ocurren que agregamos a mi plan de marketing para que la agencia entere que existo 10 necesitamos empiecen a notar algunas pero empiecen a dar ideas vídeos en dónde [Música] ok entonces abro facebook es una youtube es otra volantes perifoneo radio tv que más y
mailyn conferencias gratuitas me encanta que más [Aplausos] de no en tu punta estaba en la que sigue publireportajes ok ahí les van las que yo digo obligados que tienen que tener todos en su plan de marketing de ustedes en su casa hoy en día obviamente facebook youtube instagram esa es una una buena son tres a y ok influencers obligado a partir de hoy ustedes en su casa a buscar influencers eso para él millennial es poderosísimo quien es un influencer cómo funciona en influencers son influencia eres alguien que tiene poder en su mercado sobre todo en
redes sociales que te metes y tiene muchos seguidores y que él pues va a empezar a promocionar su producto tu servicio en su estilo de vida normal los influencers no no hacemos un tema comercial compra la nueva botella con esos oscuros dinosaurios es aquí estoy ahorita en calor on a quien hace mejor ya no puedo con este calor y empiezo a tomar mi botella normal jamás promuevo jamás digo la gente va a ver que hay una marca de decir oye tito siempre usa esa botella de agua en sus cursos así pues algo será no y
qué va a pasar a hacer esa gente inconscientemente pues la va a ir a comprar los seguidores de esa persona las van a comprar o no gracias hoy pueden agradecer gracias por mis nuevos zapatos qué tal estos nuevos zapatos díganme les gusta o no les gusta sea así casual que tienen que hacer usted es buscar influencers y la forma de hacer el trabajo con ellos es por medio de intercambio ahorita están empezando intercambio usa mi producto mi servicio en tus redes sociales y etiqueta me en historias en instagram en historias en facebook en lo que
tú quieras que sea con estilo de vida vale básica otra referidos hay que pedir referidos son estrategias muy económicas cómo funciona nos va a dar un ejemplo que yo tenía con una empresa yo tenía un cliente siguiente pónganme atención un cliente que empezó a estar en eeuu que empezará con comida para perros comida premium eso quiere decir que si es comida premium la calidad tiene que ser premium ok y eso quiere decir que el precio tiene que ser premium y la ganancia tiene que ser entonces pues señora tan fácil es seleccionamos el mercado y que
hicimos conseguimos una primera clienta y lo que hicimos con ella es por cada cliente que tú me consigas tu comida es gratis qué pasó yo les juro que esa tienda jamás volvió a comprar comida para perro se convirtió en la mejor vendedora de la empresa y era una clienta que hizo nos conseguía referidos porque ella tenía algo a cambio que era de mucho valor para ella ya no iba a gastar desoye prima no compre esta comida te vaya y dile que vas de mi parte para que tener un buen precio ahora al ix pues comida
gratis para ella todo el tiempo referidos son estrategias que no están usando probablemente y que son muy económicas vale alianzas estratégicas agreguen las su plan alianzas estratégicas que quiere decir oye tengo un primo volvemos que yo tengo un restaurante tengo un primo que tiene un hospital una clínica dental lo que se te ocurre hoy a déjame poner publicidad en tus mesas hay en la recepción de mis de mis tacos unos volantes un póster algo con un con un beneficio para tus clientes claro y tú dame de los tuyos y yo los pongo que quiere decir
que la gente fue al dentista sentado ahí esperando se enteró que tú existes a un precio muy accesible son alianzas estratégicas estrategias muy económicas que puedes empezar ya obviamente repito facebook es algo básico que tenemos que tener en facebook en nuestro plan de marketing hay que ponerle claro que quede claro que ya hay que ponerle dinero hay que invertir dinero que facebook ya no es gratis desde hace bastante tiempo quien tiene un presupuesto básico ya en facebook hoy en día en su negocio uno dos tres cuatro que no invierte en facebook que hoy en día
que no aunque hay que van a ser a partir de hoy en la noche invertir en facebook porque porque es la estrategia que más alcance tiene todavía es económicamente accesible muy pronto va a dejar de serlo para todo el mercado cada vez va a ser más cara porque las empresas grandes se van a ir de la tele de estas públicas porque se van a venir acá que va a ser facebook subir más limitar más el mercado va cambiando el algoritmo todavía es momento de hacerlo y esa es la forma de crear una comunidad porque cuando
tienes una comunidad un día me dijo un amigo de eeuu me dijo tu comunidad tus seguidores tito son un seguro de vida si un día pasa algo en tu país tú tienes a tus seguidores y le sigues vendiendo y globalmente tienen que aprender ustedes a crear en sus páginas de facebook por ejemplo comunidades el secreto va por ahí vale como crea una comunidad dándoles información de valor qué quiere decir que el contenido que pongan en facebook de diez publicaciones que haga en facebook siete son de valor contenido de valor tips información y de esos 10
3 vendo 3 lanzó publicidad mía tiene sentido para que entonces la gente se les sea atractivo meterse a su facebook a tu instagram y generes una comunidad y sea mucho más fácil vender vale 10 estrategias en prospectos tendremos que hacer y ustedes en su casa empiecen a desarrollar esas 10 y descarguen el archivo que tiene ahí con más de las 300 estrategias a ustedes se los van a mandar por correo para que tengan ahí 74 estrategias les vamos a mandar para cómo obtener más prospectos pero necesitamos mínimo cuántas y ahí nos vamos aquí está si
alguien le quiere tomar fotos rápido tome la foto a las estrategias por si nos tardamos en mandárselas no [Aplausos] pero las van a tener de ahí nos vamos a la siguiente ya que tengo mis prospectos ya que se enteraron que existo entonces me voy a la tasa de cierre y bueno antes de galatto se cierre bien importante esto probar y medir todo que significa probar y medir todo tengo que aprender a saber cuál es el costo de mis clientes y vamos a poner un ejemplo muy rápido si yo invierto tres mil pesos en la radio
hoy voy pago 3 mil dos al mes en la radio y de esos tres mil pesos me llegan diez clientes cuál es mi costo por cliente 300 eso me costó el cliente quiere decir que cuánto le tengo que vender mínimo la primera venta al cliente mínimo 300 tendría que venderle para no perderles el cliente me estoy explicando si tú le vendes menos entonces ya valió el problema es que la gente no está midiendo entonces le invierto a la radio y pues rezo y a ver qué pasa regla a partir de hoy ustedes en su casa
y ustedes aquí preguntarle a todos los clientes oye y cómo te enteraste en los otros por cierto cómo te enteraste de este curso lilia no pues por facebook perfecto lo anotó tengo una hoja donde pongo todas las estrategias que estoy pagando y escribo por facebook y consumió tanto y de esto que consumió mi ganancia de ella fue tanto y eso lo sumo y al final del mes sacó cuánto fue y si invertir tres mil en la radio y ya que sume todo eso y me di y me generó nueve mil pesos de utilidad la radio
que voy a hacer el siguiente mes pues mínimo ponerle otros 3000 porque gracias a eso genere libres 6000 si tiene sentido pero si no mides estás en una bronco está vez el marketing como un gasto si yo voy al banco la depósito 10 pesos y al día siguiente voy me regresa 20 que tendría que hacer todos los días para estar lejos los 10 que tengas todos los días que te encuentre por ellos de los menos los voy a regresar 20 el marketing es igualito por eso yo digo que los negocios son un juego de números
pero si no aprendo a medir a probar no sé qué funciona tenía un cliente que cuando empecé con el invertía como 200 mil pesos en marketing un empresa un poquito más grande 200 mil el marketing y le dio hoy y me des mi hijo pues más o menos sé que la mitad es un gasto y la mitad una inversión el problema es que no sé qué mitad imagínate si empiezas a medir y le metes a facebook empiecen con facebook con mil pesos al mes y me dan pregúntale a todos cómo te enteras de taxis y
te genera tres mil pesos qué vas a hacer el siguiente mes pues le meto dos mil 500 porque eso me va a generar más y entonces tu presupuesto de marketing un día se va a volver ilimitado si un día mi gerente con uno nuevo que tenía me dijo tito cuál es el presupuesto en marketing ilimitado como que ilimitado ilimitado claro porque porque estamos midiendo bien y sé que todo lo que me está me genera +2 métele más tiene sentido siguiente tasa de cierre anoten en su plan de marketing número 2 tasa de cierre prospectos es
como como algo que se enteren de mi tasa de cierres como te convenzo de que me compres y aquí necesitamos cinco estrategias mínimo para que tú me convenzas ahora sí ahí va lo que decíamos acá degustación yo voy pasando por la calle veo tu local a ok eso es me convierto en un prospecto semenya ya conozco tu producto de pasar de sospechosos pase a prospecto sospechosos alguien que no conoces y que no te conoce cómo lo convierto en prospecto haciendo marketing como lo convierto en comprador con tasa de cierre cinco estrategias degustaciones que más se
les ocurre garantía que es la que sea y que es mi favorita que decíamos que tenía que estar obligada porque la gente compra por confianza entonces adquiere un plan de coaching de titto gálvez de seis meses en tanto si al final del entrenamiento no te sirve y no tienes estos resultados te regreso su dinero punto lo peor que vas a perder es que aprendas tremendamente pues tan interesante le meto que estás ofreciendo tú de garantías todos los que no tienen garantía que no tiene garantía que no tiene garantías en su negocio felicidades mucho espacio por
crecer 5 estrategias de tasa de cierre mínimo y aquí tienen 74 ideas para cómo convencer a los clientes garantías degustaciones etcétera etcétera al estrés ya que tengo eso anoté número 3 monto promedio de ventas el monto por medio de ventas significa primero saber cuánto está gastando cada cliente conmigo en promedio viene un cliente cuánto gasta no pues gasta 100 pesos ok qué estrategias estoy usando para que gaste más ocasionado por ti ok digo para la gente que no está viendo a lo mejor no lo van a entender mucho pero cuántos de aquí han ido a
cinépolis alguien ha ido así me póliza la dulcería vas a la dulcería y pides unas palomitas chicas y que te dicen por tres pesos más no quieres las grandes y un estudio que hicimos de diez personas que les preguntan eso cuatro dicen que si el guión de ventas cuánto le cuesta al cine hacer ese guión de ventas 00 pesos y cuánto están aumentando sus ventas gracias a eso 40 por ciento tremendamente sabemos que el negocio del cine principal es la dulcería gracias a guiones de venta que estás haciendo tú para que la gente gaste más
programas de lealtad programas de lealtad me gusta más para el que sigue para el número de transacciones que es el siguiente 4 número de transacciones transacciones es cómo hago que el cliente regrese más veces en mi negocio y primero tengo que medir primero mido cuántas veces están viviendo y entonces cómo hace eso sé cuánto puedo crecer problemas que volvemos no están midiendo sus números no los conocen y ese es un bronco no no hay alguien que le gustan los deportes aquí y lo deseamos en uno de los vídeos que tenemos gratis aquí es importante que
en el fútbol en el basketball hay estadísticas de todo si tú ves el fútbol y hay cuántas faltas cuántas tarjetas amarillas cuántas goles a favor cuántos goles en contra todo porque es importante eso porque solo así sólo así sé cuánto puedo crecer si no no sé cuánto puedo crecer lo primero que tienen que hacer todos ustedes y en su casa es medir sus números actuales tiene sentido qué estrategias se les ocurre para el número de transacciones qué hacemos para que la gente regrese más veces que se les ocurre lo que decía que tras el programa
de lealtad definitivo programas de lealtad tarjetas de cliente frecuente super me encanta dice recordarles que existe regularmente mínimo tus clientes tienen que saber de ti mínimo cada 90 días cada 90 días tenía un cliente que me dice oye ti te periodo yo soy una funeraria y son se muere una vez pues el muerto no es el que te va a comprar la familia no promoción de eventos totalmente que para generar un contenido adicional cinco estrategias mínimo para hacer que regresen más veces tarjeta vip y de esas tarjetitas que vas ponchando no que la de cliente
frecuente a la sexta tu compra es gratis entonces vas a hacer que se vuelvan fanáticos porque nuestra escalera tenemos una escalera para convertir a los fanáticos que es primero soy un sospechoso un sospechoso es alguien que no conozco y no me conoce con marketing prospectos lo convierto en un prospecto y ahí lo convierto en un comprador que es alguien que compra una vez ya que compra dos veces lo convierto en un cliente ya que con el cliente ya que lo voy convenciendo y se vengan echando más se convierte en un apoyador que es alguien que
empieza a hacer las ventas por ti y después se convierte en un fanático que te recomienda todo el tiempo no alguien ha recomendado a un amigo una película tienes que ir a ver esa película te esperes más yo voy contigo y los de la película te pagaron una comisión esos son apoyadores son fanáticos que hacen la venta por ti sin comisión si tú le agregas la al referido dices por cada uno que me traigas yo te doy tanto usted va a recomendar mucho más porque entre más fanático y todavía gana dinero ni te cuenta cinco
estrategias eso nos lleva a que me mi plan de marketing 360 es prospectos tasa de cierre monto promedio de venta número de transacciones 10 estrategias en prospectos y 5 en cada una de las otras esto nos tiene que llevar a un plan de marketing escrito de unas 20 hojas porque porque cada estrategia poner mi atención en su casa y aquí cada estrategia tiene sus estrategias entonces si yo voy a poner en prospectos facebook no solamente debo de anotar facebook debo de anotar todo lo que se va a hacer en facebook tiene sentido y vas a
escribir publicar mínimo tres veces al día y hacer este tipo de contenido y hacer un facebook lite para la semana y hacer un concurso al mes y etcétera etcétera etcétera etcétera todo lo que va a ser facebook tu local físico los que tienen una tienda bueno vas a poner local físico porque eso es una estrategia de prospectos obviamente la gente pasa por la calle y si es bonito va a ir qué estrategias voy a hacer ahí bueno voy a escribir fines de semana contratar edecanes animadoras poner música a dar globos a los niños cada fecha
temática decorar el lugar de san valentín de navidad todo eso va a ir para que no seas tú el que lo hace siempre esto es documentar tu negocio estoy explicando y entonces lo vas a dar al gerente de marketing es decir mirasol y esto es lo que se hace para vender y cuando abres otra sucursal pues ya tienes todo escrito y se lo das a la otra sucursal aquí está tu plan de marketing seguramente hay que tropicalizar algunas cosas pero con esto iniciamos y probamos y medimos mínimo tres meses hay que probar cada estrategia mínimo
voy a lanzar una nueva radio influencers lo que se te ocurra mínimo tres meses no se den por vencidos al primer mes y lanzó una campaña de radio y no funciona que dicen ay no ya no a lo mejor lo que no estuvo bien fue la estación de radio la hora del anuncio el que la dijo el anuncio no estuvo bien hecho hay muchas variables que hay que analizar antes entonces cambiamos y el primer mes no funcionó la cambio y digo que la voy a poner en otra estación en otro horario que la diga ahora
mejor una mujer porque el hombre como que nos atrapó qué sé yo que haber micrófono ahí está tras duda durante el cumplimiento de todo eso existe las agencias de medios lo tienen también el acceso hacia las agencias de medios no es exactamente barato pero si uno lo va haciendo empíricamente nos va a llegar un momento en que entiende perfectamente claro mueve su comprador totalmente y si tienes presupuesto bueno con una agencia de medios y de ellos pero con ellos hay que medir porque si yo quito por ejemplo tiene una agencia de relaciones públicas que me
trabaja a mí yo le pago un fee mensual ese fin mensual yo tengo que medir cuando alguien va a mis talleres algo oye cómo te enteraste a me enteré por una entrevista de radio ok se enteró por esa entrevista de radio yo a esa entrevista a mí me costó lo que le pagó al fie la agencia tanto el gasto es una inversión ese es el punto si tú usas agencias de medios usas community managers que lo hagas es otro boleto el punto es que se hagan las actividades tú puedes ser ahorita el community manager el
que lleva todas las redes de inicio de un momento x es esto ya me está saturando hay que poner a alguien que las lleve y contratas un freelancer alguien externo que ni siquiera inicien con una agencia de medios hay muchos recién graduados que te lo va a ser muy accesible porque no tiene color no tiene experiencia hay que buscarle y que ellos lo hagan para que tú hagas actividades más importantes para esto yo siempre digo que el emprendedor necesita dos vitaminas vitamina e vitamina d el enfoque de de disciplina el enfoque es crear el plan
el plan me da ese enfoque me abre el bosque me dice aunque ya sé lo que tengo que hacer el siguiente paso cuál es tener disciplina si no tengo disciplina de hacerlo de tener frecuencia secuencia consistencia se vuelve difícil no voy a tener el éxito los clientes no van a llegar solos quiero que lo entiendan no hay forma o sea si puede llegar a pasar uno de 100 que tenga un éxito tremendo pero se volvió viral no sé por qué sí pero la mayor de los casos no hay que hacer un trabajo de inicio hay
que crear contenidos redes sociales comunidades para que funcione y la definición de disciplina si la quieren anotar en su casa es mi definición hacer lo que tengo que hacer cuando lo tengo que hacer me guste o no me guste me vean o no me vean va de nuevo disciplina es hacer lo que tengo que hacer cuando lo tengo que hacer me guste o no me guste me vean o no me vean ya les di la vitamina en el enfoque en su casa ya pónganse atrás a trabajarlo a plasmarlo su trabajo de ser disciplinados en cumplir
en estar ahí en no detenerme no hay forma de tener un emprendimiento exitoso si no soy persistente la gente es bien desesperada y que tener resultados a la semana al mes saber no hay forma frecuencia secuencia consistencia si tu producto de inicio no impacto no te decepciones que necesitas frecuencia secuencia y consistencia y te da vida al momento el que la gente decir está si le creo lo compró si al principio hay que regalar el producto para conseguir contenidos fotos háganlo porque necesitas probablemente es yo cuando inicié mi trabajo de coach regalado a mis entrenamientos
quien me iba a comprar que me conocía nadie pues a mis amigos les dije oye deja te hago un entrenamiento de seis meses por gratis nada más digo no era muy bueno hacerlo gratis porque no hay un motor no no no a veces a lo mejor no sabía si iban a hacer lo que les decía pero ayuden me cumplieron en seis meses de tener un restaurante de comida japonesa llegaron a tener tres sucursales el negocio funcionaba sin ellos pues me amaban tremendamente claro si lo que me dedico es gratis ya no es ahora la forma
de que hice con eso los grabé les pedí testimonios dije por favor cada vez testimonios empecé a crear una plataforma y olvídate o sea ya no era lo que yo cree de testimonios la gente llegaba el s oye pero sientes tenías un restaurante bien y ahora que hiciste a pues tengo un coach quien es tu coach tito pues pásame su contacto a ok y que hacía diferenciadores factores guau garantías todo eso que fomenta cerrar clientes al grado que hoy en día estoy saturado sea ya no puedo dar más asesorías no y qué fue lo que
hice frecuencia secuencia consistencia cuánto me tardé como 34 años más o menos pero nunca paré porque mi sueño era claro mi objetivo era claro mi plan de marketing era claro tenía un coach que estaba ahí atrás pues ayudándome busqué ayuda fui a cursos leí todos libros que me puedo leer todo eso porque sin eso no hay forma de crecer la gente no se entrena yo los felicito por estar aquí te felicito a ti que estás viendo este vídeo que dedicaste invertiste dinero y tiempo en esto porque es la única forma de crecer y tener disciplina
resumen hasta aquí crear un diferenciador garantía y factores wow hacer análisis de competencia innovación permanente hay que innovar todo el tiempo 80% de tu tiempo lo vas a dedicar a que dijimos marketing y eso incluye innovación permanente cómo me entero de la innovación usen esas plataformas que son gratis y si por algo viajas viaja y ve a conocer a tu competencia y ellos voy a perú y voy conozco las paletas y los helados que hay en perú porque algo seguramente puedo agarrar diferente y melody pero si me lo traigo es muy difícil hoy en día
inventar hagan remix de cosas vale crear un concepto si no sabes qué hacer inventa un concepto para que la gente se identifique cuando tenía otro cliente muy rápido que era de tacos en eeuu me buscó y bueno me encantó empezamos a trabajar y que prestamos un concepto que hacemos vete y la siguiente semana me traes ideas pues consiguió la idea de crear un concepto de luchadores y todo su restaurante era de luchadores los meseros usaban máscaras creamos unos tacos mucho más grandes que son los famosos aquí le llamamos machetes entonces hicimos algo guau con un
mega taco todos con máscaras al grado que el restaurante se posicionó tanto en luchadores que los luchadores mexicanos que iban a luchar allá sin que él hiciera una búsqueda de ellos iban a comer allí era como el lugar donde los luchadores tenían que ir no y para mí era también guau guau cómo cambias un proyecto cómo cambiar la vida de la gente que le cambie le cambia su vida o sea en verdad cuando creó un concepto al grado que hoy tiene franquicias o sea la gente y si yo quiero esto en phoenix o yo quiero
esto en san francisco y solo es un concepto pero si solo vendes tacos no es interesante plan de marketing 360 prospectos tasa de cierre el número de transacciones el monto promedio venta frecuencia secuencia y consistencia disciplina probar y medir ok y me quedo y terminó con esta frase el mundo está cambiando muy rápido ya no será el grande quien golpe al pequeño será el rápido que en golpeará a lento y vemos millones de ejemplos como netflix como uber como instagram que tiraron empresas como blockbuster como kodak que eran enormes todos los taxis enormes y alguien
chiquito que se adaptó al mercado rápido los tiró si no innovamos si no nos metemos en este mundo millennial se van a quedar no piensen que soy muy chiquito y no voy a poder y sean rápidos muévanse y les agradezco mucho por su tiempo chicos y gracias a ustedes en su casa fuerte aplauso [Aplausos] [Música] sí [Música]
