como que a gente faz então né para dentro da Como configurar as etapas e os funds de venda tá ser bem prática aqui com vocês sei se vocês já viram a aula anterior se vocês não viram a aula anterior clica no cinho que tá aparecendo aqui que é a aula anterior muito importante que eu explico o que é a como tá bom ã também vale a pena ressaltar aqui que aqui na descrição desse vídeo tá vai tá o contato do nosso consultor de novos negócios especialista como que vai poder entender tua operação fazer implementação personalizada
Se esse for o teu caso tá bom E além disso pessoal de bônus aí para vocês tá Fiz uma inteligência artificial que é um clone meu especialista só em como para poder tirar as dúvidas de vocês para vocês poderem perguntar à vontade para vocês poderem falar o que quiserem falar ela tá treinada para poder responder e ajudar vocês tá aqui no link da descrição também acho que só por isso já varia o like de vocês hein mas não manda ainda no like Vê o vídeo Se fizer sentido deixa o like com vocês então vamos rodar
a vinheta e um tutorial da como do que são as etapas o que são os funis e como configurar eles pro melhor sucesso da tua operação comercial vamos comigo a gente começa aqui dentro do combo tá com as etapas e os funis Tá eu vou começar pelos funis então aqui eu vou escrever funil 01 eu clico nessa setinha tá e a gente cria mais um funil tá vendo eu vou criar aqui um funil 02 tá eu posso criar mais o segundo funil tá eu posso também apagar os funis como é que eu apago os funis
luí eu clico aqui em automatize Lembrando que o como tem teste grátis então tudo que eu tô fazendo aqui com vocês aproveitem para ir testando né e tirem as dúvidas C aar aqui embaixo se eu clicar aqui no cantinho eu posso excluir os funis que eu criei ó eu posso excluir tá vendo ó eu vou excluir os funis que eu que eu criei deixa eu excluir aqui ótimo né e eu vou clicar aqui em sair agora eu não tenho mais aqueles funis por padrão O que que a gente costuma usar né um funil de vendas
né que é o que já veio aqui ó já veio por padrão um funil de vendas Tá mas vamos dizer que além do Funil de vendas eu quero fazer um funil de pós-vendas vamos lá vou escrever assim um funil de pós-vendas tá Eu particularmente gosto de dar um número também tá por exemplo D 02 funil de pós vendas porque quando a gente tem vários funis a gente pode eh trabalhar com número 10 sabe manda pro 02 manda pro 01 sabe enfim tem esse essa vantagem tá eu coloquei aqui funil de vendas então aqui o funil
de pós-vendas né aqui eu tô no meu funil de vendas esse Zé aqui que é do vídeo anterior ele tá no meu funil de vendas e aqui tem o meu funil de pós-vendas pode ver que as etapas do pós-vendas são diferentes das etapas de venda Claro que sim não é a mesma coisa né então agora a gente vai pensar das etapas comerciais assim que a gente queria funil como é que a gente mexe em etapa Luiz etapa a gente clica em automatize tá bom Ó em automatize e aqui a gente consegue mexer nas nossas etapas
por exemplo né n pré-atendimento então aqui vai ficar todo mundo que está no pré-atendimento aí depois vai ter cliente qualificado então vou ter todo mundo que é um cliente qualificado E aí eu vou aqui em orçamento fechou aqui vai ter orçamento orçamento enviado aqui vai ter em assinatura contrato fatura enviada E aí eu posso marcar aqui como venda ganha ou como derrota tá bom motivo da derrota tá muito importante tá eu deixar isso bem claro com vocês Isso é para qualquer CRM Não é só para como tá quando você estiver configurando o funil de vocês
gente ou é ganho ou é perda nunca é exclusão o que que eu quero dizer com isso tá todo CRM tem como dar ganho dar perda ou excluir o Lead nunca se exclui o Lead tá Por quê Porque quando tu exclui rtina das tuas métricas Tá bom então vocês tem que arrastar pra perda para poder colocar Qual é o motivo da perda E aí sim vocês terem métricas para entender aonde os leads estão sendo perdidos como e principalmente por Tá bom então aqui automatize também no final Vocês conseguem vir em configurações da perda ó tá
e colocar ali por exemplo com Decidiu não comprar vamos lá Decidiu não comprar aí eu posso ter todos os motivos ali dentro do meu do meu CRM perfeito então arrasto pra direita arrastro pra direita arrastro pra direita e o funil de pós-venda vamos lá mexer nso aqui agora funil de pós-venda automatize novamente aí eu tenho essa aqui que é a minha primeira etapa então eu posso fazer aqui ó é clientes últimos 30 dias então eu quero que aqui estejam meus clientes que fecharam nos últimos 30 dias tá vendo clientes últimos é 60 dias e clientes
últimos 90 dias tá bom beleza posso vir aqui em salvar então eu tenho um funil diferente de pós-vendas e um funil diferente de vendas Agora vamos começar a brincar com os funis e as etapas Olha só e vocês concordam comigo que depois que eu enviar fatura né eu tenho que dar como venda ganha por quê Porque ele ele não pode ficar no meu funil de vendas um funil de vendas um funil pessoal é uma representação gráfica de etapas a fim de concluir objetivo específico tá o funil é uma representação gráfica a fim de representar as
etapas que levam para um objetivo específico Então vamos lá tem que ter um objetivo específico eu não posso ficar arrastando e deixar aques guardado parado entendeu então eu tenho que pegar o Zé o meu objetivo tem que ser o quê eu dar como ganho aí eu dei o Zé como ganho o que que vai acontecer O Zé não tá mais aqui tá o Zé ele foi pro pós-venda Claro que não não por quê Porque eu não fiz uma automação não fiz uma regra para ir pro pós-vendas entendeu Mas é isso que eu vou mostrar a
vocês como é que a gente vai fazer agora tá vai ter um videozinho só para isso para automações Tá mas eu vou dar um spoiler para vocês aqui dentro ah se eu aqui eu tô filtrando para leads ativos se eu filtrar aqui para leads ganhos vocês vão ver que o Zé tá aqui ó venda ganha entendeu eu posso filtrar pros leads perdidos também né para quem foi perdido Então vou pegar o Zé vou tirar do venda ganha voltar pro fatura enviada eu vou filtrar de novo PR os meus leads ativos aqui são os filtros tá
eu posso filtrar PR os leads ativos os meus leads os leads que deram ganho os lades que deram perda que estão com tarefa que estão sem tarefa Tá bom vamos lá então o Zé tá aqui em fatura enviada eu vou clicar em automati que que eu vou querer fazer agora eu vou querer que assim ó o Zé assim que ele for ganho Eu quero que automaticamente ele vai lá pro meu pós-venda por quê Porque daí um outro time que vai cuidar por exemplo então aqui eu tenho a minha etapa de ganho e aqui eu consigo
adicionar um gatilho o que que é o gatilho Luiz o gatilho é alguma coisa que vai dar início a isso então eu vou adicionar um gatilho na minha etapa de ganho né que gatilho eu posso adicionar não se assustem tá como eu falei o Como tem muita coisa tá eu vou criar aqui por exemplo um gatilho de criar um lead Olha que legal então agora acabou de abrir um pop-up tá que ele vai perguntar para mim ó para todos os leads com tem alguma condição algum filtro para mandar pós-venda não não tem Beleza então quando
que vai Executar a vai vai ser executado imediatamente quando alguém for movido para essa etapa beleza E esse Lead vai ser criado Opa sair você só vai ó caiu aqui deixa eu voltar aqui de novo e esse Lead ele vai ser criado com quais configurações todas beleza né E para e quem vai ser o usuário desse desse Lead o responsável né por ele Ah vai ser k grup vai ser eu né Beleza e aonde tu quer criar ele aí tu tem os teus dois funil aqui ó o funil de vendas e o funil de pós-venda
tu quer criar ele aonde no teu funil de venda não tu quer criar ele no teu fho de pós-venda né que é o que a gente tá conversando cliente nos últimos 30 dias Acabei de criar uma regrinha aqui eu vou salvar e agora eu vou testar né para ver se tá tudo certinho gente no vídeo anterior Eu já falei eu tô com um pouco de rite hoje então vocês me perdoem aí de ficar ficar fungando aqui no vídeo tá bom Zé pegar o Zé eu vou dar venda ganha segunda a minha regra o que que
vai acontecer né ele vai criar um novo Lead ele não vai mover o Zé tá ele vai criar o no fite pode ver que o Zé ele ainda é para est aqui vamos ver o Zé tá aqui ó venda ganha Tá mas Teoricamente foi criado um novo Lead aqui ó um a Lead foi criado do Zé tá vendo Então foi criado um novo Lead aqui dentro né do pós-venda de 30 dias e assim a gente pode caminhar com várias automações eu posso criar um lead automaticamente 30 dias e mandar uma mensagem de WhatsApp mandar um
e-mail fazer uma ligação Entendeu enfim tá o como permite tudo isso tá isso a gente vai ver nas próximas aulas o objetivo aqui ele explicar um pouquinho sobre as etapas e os funis tá e o que dá para ser feito aqui Fechou então clica no botão aqui de curtir se tu tiver dúvida precisar de uma Assessoria pessoal tem o contato nosso time comercial aqui embaixo e mais que isso aproveita a inteligência que a gente construiu eu mesmo construi uma inteligência para ajudar vocês para tirar dúvida só clicar ali e falar é uma preparada para ajudar
vocês tá em primeira mão acho que só isso já vale teu like tá tamo junto Luiz eu quero que você faça um funil para minha clínica de psicólogo comenta aqui embaixo que eu vou fazer esse funil para vocês e vou postar aqui dentro que vocês possam estar trabalhando também dessa forma fechou tamo junto e até a próxima
