Como criar processos bem organizados na sua empresa

e como organizar processos da sua empresa Como implantar eles de forma organizada muito importante dizer que os processos é o caminho o melhor o único caminho que vai fazer com que o teu negócio afinal de contas e se deve ser tão grande sonho pelo negócio que não dependa sem por cento de ti para funcionar os processos bem plantados bem organizados é a única forma de tu ter um negócio uma empresa seja grande média pequena na tua mão funcionando como um relógio suíço sem depender de 100 porcento de ti apenas te dando tempo te dando lucro

e fazendo com que te permita a supervisionar o teu negócio cuidado o teu negócio cuidando das pessoas e poder incrivelmente tirar férias passear com a família descansar isso é legal tem um negócio Ok o único caminho é ter processo para organizar sua empresa e a nossa aula E aí [Música] o Olá meu nome é Leandro e eu trabalho com empresas com pessoas e empresas eu ajudo a organizar os processos do negócio eu ajudo a fazer melhores resultados para ti que posicionar como um líder eu te ajudo também a organizar sua equipe pode liderança enfim Nós

entramos os negócios através dos nossos conteúdos e até de forma presencial aqui da nossa região algumas empresas que nós atendemos trazendo esses conceitos e botando a mão na massa e ajudando a implantar todas as ferramentas que entregamos em nosso treinamento e hoje eu quero falar contigo sobre a forma correta a forma a maneira certa de você implantar processos no seu negócio então vê se tu já tenha ouvido isso muitas vezes né Puxa vida processo os caras tem que fazer processo todo mundo me os Consultores dizem os treinadores dizem né o SEBRAE diz que eu tenho

que implantar processo Mas como que eu faço o pato na prática muito bem vou te mostrar na prática nessa aula Como implantar processos na tua empresa Eu Só Vou tapar o nome aqui da empresa mas eu tenho aqui um documento que nós usamos aqui e eu vou te mostrar na prática Como implantar os processos da sua empresa eu tenho aqui exatamente um processo Ok e ao que é feito em uma empresa e nós chamamos esse documento de Pop processo operacional padronizado anote aí pop processo operacional padronizado como que o começo isso por onde eu começo

isso vamos lá vamos supor que você tá aí na tua equipe você tem cinco pessoas outro equipe e se você tem 5 pessoas na tua equipe eu vou beber prática tá gente vem para a prática mesmo se você tem cinco pessoas a tua equipe né Tem um setor mais ou menos uma sala como estamos aqui e das 5 pessoas cada um e tem uma atividade cada uma tem uma atividade não existe idades iguais nessas nessa equipe de cinco pessoas ou seja tu vai gerar um documento para cada pessoa um documento para cada pessoa então cada

pessoa tem o seu processo Então você vai começar lá um exemplo a Fabiana né Cê vai pegar lá Fabiano Fabiano Agora nós vamos começar a documentar o processo na tua não Tem um negócio na tua na tua atividade Ok na tua atividade vamos implantar agora um processo como você vai chamar a Fabiana vai pedir para ela assim Fabiana faz o seguinte Ok vamos organizar aqui agora os nossos nossos processos escrever todos todas as atividades dos colaboradores está Isso vai ser muito legal a gente vai ter padrão a gente vai ter qualidade a gente vai ter

produtividade nessa construção a gente vai conseguir identificar aquilo que gera dor para ti na operação porque afinal de contas Fabiana tu e a pessoa que tá link tá fazer a as luzinhas e tem coisas que te cansa Tem coisas que que é chato de fazer que tu vai ter a oportunidade de trazer isso para nossa ajudar a resolver e melhorar o a tua atividade beleza primeira coisa que vai fazer então Adriana vamos lá primeira coisa para fazer é você vai escrever o rascunho mesmo uma folha você quer colocar no Word coloca quer colocar no papel

de pão coloca em vez em qualquer lugar mas escreva com riqueza de detalhes como tu faz a tua atividade tá Como que tu faz uma atividade começa lá lá em cima na parte da manhã quando tu chega se tu bate o cartão. Né enfim o que que tu faz a primeira hora que tu chega na manhã 7:30 o início começa cedo né 7:30 olha lá que que eu faço na parte da manhã na 7:30 eu faço isso aí eu vou lá eu sou a pessoa que passa o café vai escrever lá passar café né Quanto

tempo demora a demora o cinco minutos 10 minutos vai escreveu passar café dez minutos depois a usar os e-mails revisar os e-mails depois de revisar dos e-mails eu vou responder os e-mails respondeu se mês a 11 - eu respondo são 10 e-mails um exemplo uma parte na parte da manhã ou na parte da tarde vai escrever lá responder os e-mails alguns na parte da manhã os mais urgentes e na parte da tarde a primeira hora da tarde os outros e-mail e tu vai escrevendo lá a feito isso agora Enviar relatório para os clientes ainda relatório

a dar uma devolutiva para E tu vai colocar uma lista OK tudo que tu faça como se fosse o rascunho Ok Fabiana fazer isso vou te dar uma semana eu faça isso escreve tudo e depois tu manda para mim beleza eu sou primeiro momento segundo momento agora na construção nas suas atividades feito isso agora tu vai ter uma nova reunião com a Fabiana vai vir aqui ó Fabiana agora vamos revisar eu recebi aqui teu documento dei uma olhada bem legal primeira coisa que a gente fiquei Fabiana primeira coisa que a gente fica aqui tá fazendo

coisa demais e tem coisa aqui que não é para te fazer Eu até me sinto constrangido porque eu acho que eu não fui muito claro a minha comunicação contigo essa atividade aqui não é tua essa unidade aqui da Marinha neto faz isso Ah pois é a Maria um tempo ela deixou de fazer daí eu achei que é importante fazer onde eu fui fazendo Olha só Líder presta atenção as coisas que vão surgindo na construção de um documento desse aqui documento nesse aqui descrição das atividades pop Olha que interessante Fabiana Não esse aqui não é para

te fazer então risco que você deve tá Riscado tá isso não faço Fabiana tem outra coisa aqui que tu tá fazendo legal só que tu não tá fazendo de forma como deveria ser feito e tu vai identificando através do rascunho da Fabiana que tem coisas que ela tá fazendo não é para fazer ter atividades que ela não tá fazendo de forma plena não tá fazendo corretamente mas também tu vai identificar Fabiana sente falta aqui é de uma atividade lembra aquelas ligações nós conversamos lá quando tu quando tu veio para empresa que eu falei que era

para te fazer algumas ligações para aqueles clientes que estavam com boleto atrasado lembra Fabiana Pois é meu Deus eu não lembrei mais a Fabiana vai dizer Nossa me passei porque eu acabei fazer outras coisas acabei me passando tudo isso Líder Tu vai identificando na construção deste documento pode legal E aí tu vai dizer muito bem Fabiana então mais uma vez eu acho que me equivoquei como eu não passei isso registrado para ti Foi só verbal mente numa reunião bom esqueceu não né então tão retomar agora vamos escrever isso ok muito bem Toque o teu rascunho

pra realizado rascunho agora nós vamos passar isso um documento oficial E aí tá aqui o nosso documento oficial tá isso aqui é um documento oficial de uma descrição e uma empresa tá de uma empresa ó então e olha só que legal gente tá tudo escrito aqui tudo isto pode fazer isso aqui no Drive tá falando isso aqui no Drive tá tudo aqui o documento ó olha só isso aqui é de uma empresa tá isso aqui é de uma empresa no escritório de contabilidade tá bom tá então aqui o tarefas diárias olha só ele só documento

oficial agora Fabiana Vamos separar tarefas diárias tarefas semanais e tarefas mensais vamos ver tudo que tu faz agora Fabiana olha só que legal então aqui tarefas diárias por exemplo vôlei aqui para ti tá por exemplo uma das tarefas tá consultar consultas de prazos consultas e prazos olha só que interessante escreva com o máximo de detalhes como fazer tá aqui tá escrito o seguinte ó tá vendo bem aí ó aqui Deus que seguinte a realizar a consulta dos prazos no clic sempre vinculando os vencimentos ao Google Agenda consultas e faz o quê que vai ser consultado

ó certidões negativas alvarás e licenças Olha só prazos de processos em geral tudo bem certinho olha que interessante aqui tu tem espaço para colocar uma observação seja pertinente a essa operação Fabiana muito legal sua atividade aqui tá só tem uma coisa tem uma observação aqui eu preciso fazer essa observação porque isso aqui não pode isso aqui da monta a gente não quiser então aí tu vai gerar que ou salvação alvarás licenças certificado de Tais devem ter sua renovação solicitada com no mínimo 30 dias antes do seu vencimento considerando a demanda Tempo estimado depende da demanda

o tempo que leva para fazer essa atividade aqui que é consultas e prazos e assim tu vai fazendo sistematicamente abaixo todas as atividades e da Fabiana feito isso revisou todos os prazos revisou tudo certinho lá no final tu vai imprimir todo o documento assim como tá aqui Fabiana alguma dúvida agora tu vai levar mais ou menos uma hora uma hora e meia dependendo da atividade da operação Dependendo para levar duas horas dá para realizar esse documento porque é uma conversa eu tô aqui e a Fabiana tá aí como se você tivesse aí você está me

vendo agora como se você tivesse aí vendo o vídeo Você vai então fazer essa atividade com ela ok só que aqui vai ter muita troca a Fabiana vai expor as dores dela tu vai poder também Quem sabe dá até um feedback dizendo para ela Fabiana aqui nessa atividade ela tu me disse que leva 40 minutos para fazer Fabiana eu já fiz isso nós conseguimos fazer em 25 minutos que que eu posso fazer para te ajudar para diminuir de 40 minutos para 25 A pois é meu é ruim talento a Pois é que eu faço muita

coisa no meio do caminho eu tô sempre Parando para fazer Essas atividades E aí tu vai identificamos algumas avarias algumas coisas que estão desviando o foco da Fabiana que faz com que ela de uma atividade de 25 minutos leve 40 minutos e a gente vai reduzir esse tempo vai ajustar feito isso vai imprimir a folha assim como tá aqui Fabiana alguma dúvida alguma coisa ainda que não está conforme para ti alguma coisa que te diz conforta não não tá perfeita tudo certo Agora eu entendi tá tudo ajustado Então vamos assinar aqui pegar uma caneta ela

documento Como assim agora eu assino aqui e tu Assina aqui coloca a data da revisão deste documento e daqui dois meses três meses do centro de novo com ela residência documento até chegar o tempo da revisão oficial documento que vai fazer uma supervisão acompanhamento passou dois três quatro dias a binária e como e o pop aqui tá legal é e passou dois três dias você vai pegar aqui Fabiana como é que tá aí a criatividade tá legal Nossa que coisa boa que joia agora tenho clareza do que eu faço Olha só diminuir o tempo e

parabéns Fabiana muito legal ou ela vai dizer Nossa eu ainda tô meio perdido aí tu vai ajustando se posicionando como líder Ok e assim vai pegar todos os seus colaboradores o exemplo que a gente tá dando aqui é de uma equipe de cinco um setor com cinco funcionários cada um fazendo uma atividade agora rapidinho tá se tu tem uma equipe com cinco funcionários que todos fazem exatamente igual a mesma função você vai nem ficar no cinco o que melhor desenvolve as tarefas Ok a foi o Pedrinho Pedrinho desenvolvem melhor as tarefas vai pegar o Pedrinho

vai fazer o mesmo processo que eu fiz com a Fabiana e vai documentar e isso bem certinho depois de pronto redondinho oficializado tu vai reunir o Tiago Fabrício a Fabiana e o Mateus e vai apresentar para eles pessoal nós queremos agora dar oportunidade para vocês eu peguei o Pedrinho nós formulamos ele foi a cobaia nesse projeto sofreu comigo para montar esse esse documento nem seu fim agora eu quero apresentar vai lá e coloca numa tela uma TV enfim né aquela apresentava vocês como ficou E nós queremos ouvir vocês também algumas ideias algumas sugestões para melhorar

se vocês estiverem de acordo como ficou o documento tá padrão para todos se você se identificarem alguma coisa que faltou nesse documento nós vamos adicionar se vocês acham que tem coisa demais esse documento nós vamos tirar vamos chegar num acordo e toda a equipa ficar alinhadinha todos vão fazer a mesma tarefa com mesmo tempo mesma qualidade o mesmo resultados E aí tem O que funciona sem depender de ti e dependendo de um processo Valeu então vamos lá Líder agora mão na massa Amanhã você já vai colocar vai chamar lá a Fabiana empresa Seja lá quem

for e começa o processo e a partir daí partir daí tem uma empresa extremamente redondinho funcionando como processos padronizados valeu né Gente esse foi a aula de hoje então espero que contribuindo no teu negócio para te dar mais qualidade de vida um negócio que funcione CDP de 100 porcento de ti e não esqueça clica dá um joinha aqui por favor nós vamos entender se o nosso conteúdo tá fazendo sentido para ti OK quer deixar um comentário coloca aqui em baixo o Leandro tá aqui legal me ajudou esse conteúdo coloca aqui eu preciso mensurar e isso

esses um mês que eu menos soro se o meu conteúdo tá te ajudando inclusive tu pode deixar aqui embaixo a tua dúvida ou quem sabe uma pergunta e se Leandro aborda esse conteúdo aqui eu tô com esse problema na minha empresa e quero uma ajuda e aí nós vamos estar avaliando aqui e vamos estar te ajudando os próximos vídeos ok também quero te pedir compartilhe esse vídeo para algum Líder algum dono de negócio que você conheça que precisa também organizar e estabelecer processos na sua empresa e eu te vejo na próxima aula toda segunda-feira aqui

no canal tem aula quentinha conteúdo fresquinho fresquinho decidir agora né para ajudar vocês ok Ative o Sininho também para você ficar sempre ligado no conteúdo novo tá se inscreva no canal te vejo na próxima aula fui